A
卓越 Excellent 了解且容易接受
D
没有
B
混乱 Confused 不了解也不接受
没有
有
C
(感性认知)
好玩/刺激
Fun/Exciting 不了解但感觉有趣
沟通
➢ 肢体语言 ➢ 语音语调 ➢ 语言
55%是通过面部表情形体姿态和手势 38%是通过音调 语言只占到7%
展现外在
• 形象-- 气质、着装、发型 • 形体语言-- 站姿、坐相 • 目光接触-- 平视 • 面部表情-- 面带微笑，适当的做一些变
热情法则： 全世界所有有案可查的运动都是热情的胜利
感动法则： 一个人只有感动自己才能感动别人 当内心充满感动的时候，人心才可以打动人心。
体力商数
➢ 呼吸法则 正确的呼吸方法是什么？
➢ 水的法则 畅销书《水可以治疗一切》 《水是最好的药》
➢ 动作法则 情绪跟动作是相互关联的
心灵商数
希特勒：他的体力商数、演讲智力商数 超一流，演讲技巧、动作、表情都是世 界上最顶尖的，情感商数、自我情绪的 控制也是超级棒的，但是他的心灵商数 缺失导致对社会巨大的伤害；
才的人他一定是人才；
魅力商务演讲的意义
世界上有两种人： 第二种人是人才，但是有时候人才未必有 口才。 ➢ 让自己丰富的内涵做完美的展示； ➢ 经营管理、授课、说明会、营销、生活礼 仪。
➢ 课程大纲
◆ 演讲者的正确观念 ◆ 演讲者如何克服紧张情绪 ◆ 演讲者如何准备题目和资料 ◆ 演讲者如何做魅力表达 ◆ 演讲者如何互动与发问 ◆ 演讲的四大商数
理性了解→内容 →叫好…
感性认知
→ 图表：倒圆形的图表 → 故事：
自己的故事 朋友的故事 名人的故事 → 举例/案例：真实的
→ 比喻： 让演讲变得更加的生动、形象；
→ 游戏：放松； → 活动：与听众互动。
感性认知→ 技巧→ 叫座…
演讲影响因素及效果
有(理性了解)
清楚、沉闷 Clear/Bored 了解且不易接受
没有一件伟大的事情 不需要靠一生的时间来完成，
因此您需要耐心！
没有一件伟大的事情 可以一个人来完成 因此您需要 爱！
“教育是为美好生活作准备！” ——斯宾塞
谢谢！
1）思 想 模 式
昨
明
天
天
＋-
我＋ -
今天
“感＋受好”- ，则表现 佳
2）父母座右铭
生活在批评中的孩子学会批评 生活在仇视中的孩子学会斗争 生活在恐惧中的孩子学会恐惧 生活在妒忌中的孩子学会内疚 生活在包容中的孩子学会忍耐 生活在鼓励中的孩子学会信心
父母座右铭
生活在称颂中的孩子学会欣赏 生活在诚实中的孩子明白真理 生活在公平中的孩子学会公益 生活在接纳中的孩子学会爱 生活在有安全感中的孩子学会自信 你的孩子生活在什么环境中呢? 教养孩童，使他走当行的路，就是到老也不偏离
2、搜集演讲材料
读万卷书
演讲的过程中 • 有没有很好的一些材料 • 有没有很好的一些案例 • 有没有很好的名人名言 • 有没有很好的一些故事
三、如何搜集演讲材料
读万卷书不如行万里路； 行万里路不出名师指路。
《演讲比呼吸简单》三三法则： 三秒钟是你的形象会决定是否喜欢你； 三分钟是演讲的风格、肢体语言、表达的状 态； 三十分钟就是演讲的内容是不是非常充分。
节 • 音调：做出调这样!!!
温柔的语气 悲伤的语气 愤怒的语气 幽默的语气 不同的语气表达的效果是完全不一样的
五、 演讲中的互动
演讲过程中的高境界--- 针对听众做一些交流 在现场演讲的过程中：
注意听众的感受 注意听众的反应 注意听众的感觉
一、 演讲者的三个观念
三个观念： 主观看法 时间压力 人格模式
每天多做一点点就是成功的开始; 每天创新一点点就是领先的开始; 每天进步一点点就是卓越的开始。
1、主观看法
平常心去对待压力： 每一个人都有内在的价值观的评判和判断； 天底下没有百分之百正确的事情； 不要试图去改变别人，也不要太在意别人对你的看法； 佛家说：这个世界没有对与错之分，只有善与恶之分。
2、自我管理－预演未来（活动）：
刚才你们大家… … 1、有没有一些特别的感受? 2、有没有看到一些特别的景象(图案)? 3、有没有嗅到一些气味? 4、刚才有没有感觉到真实感?
自我管理－预演未来
今天
明天
步骤：与过程行为有关 要按步就班进行 对内容有基本的了解与经验 当然要预演结果（画面）
三、 演讲前的准备
收集材料的方法
➢ 读万卷书 ➢ 行万里路：不经一事，不长一智；
未曾经历，不曾经验。 ➢ 名师指路：经师易得，人师难求；
千点万点不如名师指点； 一个人的成就决定于他所见过的人，决定于他所 拜过的老师；
格局将会决定结局。
如何做演练
认真的充分的准备： 台上一分钟台下十年功 因果法则 充分的准备和演练是成功唯一的、最重要的保证。
2、时 间 压 力 图
H
压 力
时间
L
3、人 格 模 式 图
思想 感受 行为
二、 演讲者的情绪控制
情绪分四种： 第一种叫重要情绪 第二种叫次要情绪 第三种叫系统情绪 第四种叫团队情绪
情绪控制的技巧： 开心金库 预演未来
1、自我管理开心金库
活动： 过去曾发生过最快乐的一件事情 1.限时一分钟 2.必须是真实事件 3.这件事为何会让你感到最快乐? 4.这件事的发生地点? 5.当时你有何感觉? 6.当时有无其他人在场?
如“请问你如何看待你的年 龄”
如何回答听众问题
查证： 目的---确定听众问的问题； 给自己稍微思考的时间； 再次核实问题；
反问： 表现出对他的尊重；
转移： 当听众问问题的时候，立刻把这个问题转移出去。
成功演讲各阶段需处理重点
演讲前--- 自己，把自己的情绪状态、生理状态
都调整到最棒的状态，切忌逐字逐句地背诵演讲
稿；
演讲中--- 对象，和对象有互动和交流；
演讲后--- 对自己做出鼓励，做出总结，做出提
炼。
1=1？
1×10=10
丘吉尔：一句话的演讲
六、演讲的四大商数
1、智力商数：演讲过程中的技巧、表达方式； 如何使用排比、语音语调 如何使用开头、结尾
2、情感商数：情绪状态是否饱满； 3、体力商数：活力四射； 4、心灵商数：品德、素质、爱心。
三个重要的原则： • 如何选对题目 • 如何去做资料的搜集 • 如何去演练
凡事预则立，不预则废。
1、准备课程内容时的要点
➢ 选的题目适合自己： 自己不明白，无法让听众明白； 以其昭昭，使人昏昏。
➢ 演讲的主题要适合听众： 不同情况下，演讲方式、方法都完全不一样；
➢ 适合演讲的场合： 天时就是演讲的时间 地利就是在什么地方演讲 人和就是适合什么样的听众
心灵商数
德蕾莎修女：她是一个具有强大的心灵 商数的人； 当一个人的心灵商数形成巨大力量和资 产的时候，可以真正地影响这个世界。
三赢法则： 你好我好世界好，为社会也带来价值和利益；
爱的法则： 全世界最伟大的力量就是爱，真爱是无敌的；
希望法则： 世界上有三种力量是最伟大的-第一个是爱； 第二个是信心，信心可以移山； 第三个就是对生命充满着希望。
演讲绝对不是一个人的独舞， 它是群体的一种反应。
五、 演讲中的互动
• 世界演讲第一名罗宾先生演讲的时候用水枪活跃 现场气氛；
• 世界汽车销售第一名乔吉·拉得先生演讲的时候站 在讲台上面给大家领舞；
• 世界房地产销售第一名汤姆·霍普金斯演讲的时候 走下台来跟每一个人握手。
善用发问的技巧
➢ 问问题的四种模式： 第一个叫做问封闭式的问题 第二个叫问开放式的问题 第三个叫问二选一的问题 第四种叫答案是“是”的问题
魅力商务演讲的技巧
讲师：刘育良
➢ 世界的三大武器
电脑：微软公司比尔盖茨改变了这个 世界,电脑改变了这个世界；
金钱：没有钱是万万不能的；
➢ 世界的三大武器
演讲：丘吉尔的演讲、罗斯福的演讲、 亚布拉罕·林肯的演讲改变了世界历 史的进程； 演讲是我们生活中必备的一个能力。
古人语： 一人之辩，重于九鼎之宝；三寸之舌，
化 • 手势-- 放在胸前成圆形
➢ 恐惧 表情练习
➢ 无聊 ➢ 痛苦 ➢ 悲伤
进入到情境中…… • 情绪是需要练习的，表情也是可以练习的； • 表情就是心情，心情就是表情； • 表情跟心情是密切相关的。
展现声音
• 说话的音量：高低适中 • 麦克风：提前去做调试 • 声音：出神入化 • 说话的语速：根据听众的状况做调
善用发问技巧的好处
启发思考：不断地去发问，引起大家的注意力，
启发大家思考； 了解大家的状况：有没有听懂，有没有听明白，
有没有听清楚； 集中大家的注意力：让大家的注意力集中在焦点
上。
发问技巧
批准： 问问题之前先征求同意 一般： 针对全员去问的问题 特定： 针对某一个人或局部的 封闭： 如“请问您今年贵庚” 开放： 让听众畅所欲言
强于百万之师。
如：诸葛亮靠语言去舌战群儒，击退百万雄兵。
一个人能够面对多少人，决定了他一生的
成就！
---孙中山
演讲你会紧张吗？
• 有4000万的美国人恐惧公众演讲 • 公众演讲排在焦虑的第二位 • 把公众演讲变成生命中美好的事情
魅力商务演讲的意义
➢ 能够做一种有效的语言表达； 世界上有两种人： 第一种人就是有口才的人，有口
智力商数
1.吸引法则：演讲的开头 2.铭记法则：在高潮中结束演讲 3.三三法则：
三秒钟之内对方关注的是形象和气质 三分钟之内对方关注的是演讲风格、肢体语 言 三十分钟之内关注的是演讲的内容、材料