物业公司为居民办实事，赢得百姓赞誉
滴铃铃铃„„办公室的电话突然响了起来，接起电话，是我
们单位三批宿舍2号楼3单元的一个住户打来的。他用焦急的声
音，反映说：家中的卫生间污水管道堵塞，家里现在是污水溢了
一屋子、臭气熏天，请我们帮忙解决。听到该住户所反映的问题，
物业公司立刻派维修科的李拉栓前去处理，可是在疏通过程中，
发现并不是家中的污水管道堵塞，顺着管道的去向一直查下去，
费了一番周折，结果发现是路上主管道堵塞引起的。这是北京市
政去年进行门前道路改造工程时，所遗留的问题，并不属于物业
公司管理的范围。情况已摸清，回来与领导一沟通，领导说：“虽
然不是我们的管辖范围，但我们的工作是为居民服务的，要想办
法给居民解决，给城建打电话。”12319也很及时的派人来，把
管道疏通好，然后物业公司又及时把化粪池清理干净，经过多方
努力，最终及时为居民解了燃眉之急。
事后，我们收到了居民打来的感谢电话。面对居民提出的问
题，物业公司总是把方便留给居民，把麻烦和困难留给自己。争
取做到想居民之所想，急居民之所急。

物业公司 张晓