E R P服务项目合同 -CAL-FENGHAI-(2020YEAR-YICAI)_JINGBIAN
“天河商务港”ERP软件及实施项目服务
合同书
项目名称：
合同单位：
甲方：重庆四通都成科技发展有限公司
乙方：深圳市汉略企业管理咨询有限公司
签订时间：年月日
签订地点：
东莞********有限责任公司（以下简称“甲方”）同意由深圳市汉略企业管理咨询有限公司（以下简称“乙方”）为其提供ERP产品及其实施应用咨询服务，双方经友好协商后订立本合同。
第一条乙方应完成为甲方提供的项目服务，包括以下三个内容：
1、神州ERP企业资源计划系统软件；其模块如下：
2、软件实施费用，按照软件价格的60%收取；即：（三十七万六千二百
元整；
3、项目成功实施，自交付使用之日起的1年内免费维护，1年后每年收
取的维护费用，按照软件价格的15%收取，不包括升级费用；
第二条乙方为甲方提供的所有软件及其附属资料的版权归开发者：深圳市汉略企业管理咨询有限公司，仅供甲方内部使用。
第三条在整个服务过程中，甲方应尽可能全面、详尽地提供公司的管理现状和业务需求，如果甲方因为某种原因而对管理现状、存在的问题、业务需求描述不够全面详尽，因此而影响的项目质量效果乙方不负责任。
第四条项目费用总额为人民币万（大写一百万零三千二百元）（括号内为大写金额，以下同）元，具体构成见附件，项目旅差费由甲方承担（具体见以下第七条第4款）。
第五条付款方式：
1、本合同签订后三个工作日内，甲方向乙方支付款项总额的35%，即（三十五万一千一百二十）元；
2、ERP系统在乙方成功安装，经测试可用，甲方向乙方支付款项总额的30%，即（三十万零九百六十）元；
3、系统实施，完成初始化，甲方向乙方支付款项总额的20%，即（二十万零六百四十）元整；
4、余款，即：款项总额的15%，即：元，在项目正式提交使用一个月（以成功结账为标准）之后的三个工作日内，甲方向乙方一次性付清。
如甲方在上述规定的付费截止日期的五个工作日内, 仍未向乙方付款（付款日期以汇出日为准），乙方有权对甲方每月追加1.0%的未付款项（每年12%），作为甲方的违约滞纳金。
第六条运作方式及乙方项目组成员安排
1、项目运作方式：见附件《ERP系统实施方案》等。
2、项目咨询顾问：现场全职咨询顾问2人，其中项目经理1人，项目咨询顾问成员2人。
3、根据项目需要，乙方有权力增加咨询顾问人员，以保证项目如期高质量完成。咨询顾问增加将不影响咨询费用。但更换合同中规定的咨询人员须征得甲方的同意。
第七条甲方权利
1、甲方有权要求乙方按合同规定提供服务。
2、非经甲方书面同意，乙方不得向任何第三方透露咨询项目的任何内容。
3、乙方不得向任何第三方透露在甲方公司（包括其分支机构、控股公司和合资公司）了解和知悉的商业秘密，包括技术秘密、市场秘密、财务秘密、管理秘密及其它方面的秘密信息（商业秘密的具体确定及范围可以约定）。
4、乙方人员在甲方公司内活动时，需听从有关人员的安排和引导，未经允许不得进入机房、办公室等工作环境。
5、甲方提出收回有关资料时，乙方应将有关资料及其复制件交还甲方。
6、甲方在项目结束后，有权要求乙方提供用MICROSOFT POWERPOINT或WORD文件写成的正式报告2份（含电子版中文报告一份）。
7、项目结束后三个月内，甲方有权要求乙方就报告内容随时接受甲方及主管部门的咨询。
第八条甲方责任
1、甲方必须严格依约向乙方支付合同款项及其他有关费用。
2、甲方应根据乙方的要求向乙方提供真实、全面、准确的信息及公司资料。
3、未经乙方书面同意，甲方不得向第三方透露双方洽谈的情况及签署的任何文件，包括合同、协议、备忘录、订单等所包含的一切信息。
4、项目期间，乙方人员因项目需要赴其它地区（包括北京、上海、广东和重庆地区）进行访谈和实地调查的差旅费由甲方承担。
5、项目结束后三个月内，应甲方要求，乙方为甲方提供售后服务所发生的旅差费用，包括乙方人员发生的火车票、汽车票、出租车票、在甲方所在地期间的用餐、交通、住宿由甲方承担。
6、在项目现场工作期间，甲方应向乙方派出的咨询人员提供必要的办公场所和办公条件。
第九条乙方权利
1、乙方有权要求甲方遵守本合同规定及其附件。
2、未经乙方书面同意，甲方不得向任何第三方透露咨询项目的任何内容，包括双方洽谈的情况及签署的任何文件，以及咨询费用、合同、协议、备忘录、订单等所包含的一切信息。
3、甲方承诺，甲方不得以高薪、提职或其他物质条件录用乙方的工作人员。
4、乙方工作人员包括：乙方的在职人员、包括并不限于和乙方有劳动合同关系，或者正在为乙方完成某一项目的临时工作人员、技术人员以及顾问等。
5、甲方承诺，离职和解除合同关系的乙方工作人员在离开乙方后壹年内不得录用。
6、甲方如果违反本协议，应赔偿乙方已支付给该员工12个月的平均工资总和。不足以赔偿乙方损失的仍需承担赔偿责任。
第十条乙方责任
1、乙方不得无理拒绝甲方的相关咨询，对甲方的相关咨询必须给予明确的答复。
2、乙方按照本合同及附件规定开展咨询服务工作。乙方需对项目组成员进行调整时，必须征得甲方同意。
3、乙方要对咨询服务的工作量、正确性、完整性、合法性和及时性负责，但如果甲方对乙方的工作不予配合或者提供的资料不真实、准确、全面而导致乙方的工作报告结论错误，乙方对此不承担责任。
编号：_______________本资料为word版本，可以直接编辑和打印，感谢您的下载 ERP合同范本 甲方：___________________ 乙方：___________________ 日期：___________________
erp 软件 订购合同书 甲方：乙方：日期：合同编号： 说明： 双方谨就甲方向乙方 购买erp 套装软件，配套服务产品以及配套外购品签订本合同。并对双方的权利义 务规定如下： 一. 甲方的权利和义务1.甲方付款方式： 本着双方协作的原则，甲方于签约日起，以乙方合同中的’明高-神州数码2008年终端客户 政策”附件内容以支票或转账方式支付乙方。 2. 甲方不得对标的物实施销售、发行、转让、复制、出租、赠与、提供、抄袭、 反汇编、破译及修改等任何侵权行为。合约所列的系统软件、工具软件及应用软件的一切著作权归属著作人或其指定的被授权人所有。 3. 甲方应提供测试所需要的资料及硬件设备，并备妥磁盘、磁带、连续报表等消耗品 二. 乙方的权利和义务 1. 自有品的交货：乙方负责提供应用软件光盘一张及操作手册一套。乙方保证 所提供的标的物完全符合订购商品的规格，绝无灭失或减少其通常的效用。标的物的规格、数 量如不符或有瑕疵，乙方同意于维护期间内修复或更换为无瑕疵的同样功能的产品。 2. 外购品的交货：货到后，甲方应立即对货物的产地、名称、规格、型号、数 量、包装、外观进行验收。如符合本合同约定的，买方应当立即签收，如发现不符合合同约定的， 买方应在货到后七日内，以书面形式向乙方提出。否则，视为对乙方交付的外购产品验收合格。 3. 使用权的转移：本订购单标的物的使用权，自乙方交付时转移于甲方；但前 提条件是甲方已向乙方付清本订购单及相关附件所规定的全部款项，否则本订购单标的物的使用权依然属于乙方。 三. 乙方的售后工作项目及说明： 1. erp 管理系统安装集成服务： 检查甲方的硬件及网络环境，确定其环境可顺利安装并执行神州数码erp 管理软件后，安装甲方所购买的神州数码计算机管理应用套装软件及其配套与捆绑软件（如数据库、 远程遥控软件..等），并确认安装后的系统与甲方整体硬件及网络环境顺利兼容并可顺利执行。2.erp 管理系统实施服务： 系统参数设定、基本数据建立说明、编码原则说明、基本数据收集字段建议、bom分阶原则说明、已完成的基本数据查核、依客户需求教导交易单据的操作作业、期初开账数据说明、期初 余额录入教导、开账数据查核、期初开账数据报表查核、已完成的交易数据查核、管理报表运用建议、月结流程说明、客户问题释疑。 3. erp 管理系统驻点培训服务：培训所需电脑设备除讲师外，其余由客户提供。 4. erp 管理系统上线服务： 系统功能疑难说明、用户操作问题解决、数据错误问题查核、协助基础数据遗漏或错误的检 查、协助增加用户端的安装。 5.说明： 乙方提供本合同约定的所有服务时间，以双方共同约定的时间为准，但该服务时间必须为乙方 正常工作时间（星期例假日及其他法定节假日除外）。每天工时（含交通时数）8小时。交通 时间纳入服务时间计费，服务时间内的食宿费用由甲方支付。 四. 本合同的生效变更和取消 1. 本合同自双方授权代表签署并由甲方的定金兑现日起生效。 2. 甲方在合同生效后如无不可抗力的理由要求变更或取消本合同的全部或部 分订货时，则已付给乙方的定金不予退还。如该项标的物系乙方为甲方特别订购或制作者，则甲方在支付给乙方全额货款后，方可解约。 3. 乙方于合同生效后如无不可抗力的理由未能依甲方所订购标的物的规格交
ERP软件及实施项目服务 合同书 甲方：（以下简称甲方） 乙方：（以下简称乙方） 甲方同意乙方为其提供ERP产品及其实施应用咨询服务，双方经 友好协商后订立本合同。 第一条乙方应完成甲方提供的项目服务，包括以下三个内容： 1.ERP企业资源计划系统软件，其模块如下：
2.软件实施费用，按照软件价格的70%收取，即：￥ （人民币整）。 3.项目成功实施，自交付使用之日起的1年内免费维护，1年后每年的维护费用，按照软件价格的5%收取，即：￥（人民币整），不包括升级费用。 第二条乙方为甲方提供的所有软件及其附属资料的版权归 开发者：，仅供甲方内部使用。 第三条在整个服务过程中，甲方应尽可能全面、详尽地提供公司的管理现状和业务需求，如果甲方因为某种原因而对管理现状、存在的问题、业务需求描述不够全面详尽，因此而影响的项目质量效果乙方不负责任。 第四条项目费用总额为￥（人民币整），具体构成见附件，项目差旅费由甲方承担。 第五条付款方式： 1.本合同签订后五个工作日内，甲方向乙方支付款项总额的60%，即：￥（人民币整）。
2.ERP系统在乙方成功安装、测试可用后，甲方向乙方支付款项 总额的20%，即：￥（人民币整）。 3.余款在项目正式提交使用三个月后的五个工作日内，甲方向乙方一次性付清款项总额的20%，即：￥（人民币整）。 如甲方在上述规定的付款截止日期的五个工作日内，仍未向乙方付款（付款日期以汇出日为准），乙方有权对甲方每月追加2%的未付 款项，作为甲方的违约滞纳金。 第六条甲方权利 1.甲方有权要求乙方按合同规定提供服务。 2.非经甲方书面同意，乙方不得向任何第三方透露向甲方咨询项目的任何内容。 3.乙方不得向任何第三方透露在甲方公司了解和知悉的商业秘密，包括技术秘密、市场秘密、财务秘密、管理秘密及其它方面的秘密信息（商业秘密的具体确定及范围可以约定）。 4.乙方人员在甲方公司内活动时，需听从甲方相关人员的安排和引导，未经允许不得进入机房、办公室等工作环境。 5.甲方提出收回有关资料时，乙方应将有关资料及其复印件交还甲方。 6.项目结束后的六个月内，甲方有权要求乙方就报告内容随时接受甲方及主管部门的咨询。 第七条甲方责任 1.甲方必须严格依约向乙方支付合同款项及其他有关费用。 2.甲方应根据乙方的要求向乙方提供真实、全面、准确的信息及
ERF 软件及实施项目服务 （以下简称甲方） （以下简称乙方） 甲方同意乙方为其提供ERF 产品及其实施应用咨询服务，双方经 友好协商后订立本合同。 第一条 乙方应完成甲方提供的项目服务，包括以下三个内容: 1. ERP 企业资源计划系统软件，其模块如下: 序号 模块 价格（人民币：元） 1 ERP 软件 1.1 销售管理系统 10000 1.2 计划管理系统 10000 1.3 采购管理系统 10000 1.4 委外加工管理系统 8000 1.5 制造管理系统 10000 1.6 质量管理系统 12000 1 7 库存管理系统 8000 1.8 成本管理系统 15000 1.9 总账系统 12000 1.10 现金管理系统 10000 甲方: 乙方:
2. 软件实施费用，按照软件价格的70%攵取，即：M 民币 整）。 3. 项目成功实施，自交付使用之日起的1年内免费维护，1年 后每年的维护费用，按照软件价格的5%攵取，即： —（人民币 整）, 不 包括升级费用。 第二条 乙方为甲方提供的所有软件及其附属资料的版权归 ，仅供甲方内部使用。 第三条 在整个服务过程中，甲方应尽可能全面、详尽地提供 公司的管理现状和业务需求，如果甲方因为某种原因而对管理现状、 存在的问题、业务需求描述不够全面详尽，因此而影响的项目质量效 果乙方不负责任。 成见附件，项目差旅费由甲方承担。 第五条 付款方式: 1. 本合同签订后五个工作日内，甲方向乙方支付款项总额的60% （人 开发者: 第四条 项目费用总额为￥ （人民币 整），具体构
即：￥（人民币整）。 2.ERP系统在乙方成功安装、测试可用后，甲方向乙方支付款项 总额的20% 即: ￥（人民币整）。 3.余款在项目正式提交使用三个月后的五个工作日内，甲方向乙 方一次性付清款项总额的20% 即: ￥（人民币整）。 如甲方在上述规定的付款截止日期的五个工作日内，仍未向乙方付款（付款日期以汇出日为准），乙方有权对甲方每月追加2%勺未付款项，作为甲方的违约滞纳金。 第六条甲方权利 1.甲方有权要求乙方按合同规定提供服务。 2.非经甲方书面同意，乙方不得向任何第三方透露向甲方咨询项 目的任何内容。 3.乙方不得向任何第三方透露在甲方公司了解和知悉的商业秘密, 包括技术秘密、市场秘密、财务秘密、管理秘密及其它方面的秘密信息（商业秘密的具体确定及范围可以约定） 4.乙方人员在甲方公司内活动时，需听从甲方相关人员的安排和 引导，未经允许不得进入机房、办公室等工作环境。 5.甲方提出收回有关资料时，乙方应将有关资料及其复印件交还 甲方。 6.项目结束后的六个月内，甲方有权要求乙方就报告内容随时接 受甲方及主管部门的咨询。 第七条甲方责任 1.甲方必须严格依约向乙方支付合同款项及其他有关费用。
编号：【2008001 】 大连裕祥化工ERP 系统 软件开发项目 合同
方： ____________________________________________ 方： ____________________________________________ 订日期：________________________________________________
一、合同事项 (4) 二、合同收费标准、支付时间 (8) 三、合同有效期及优惠方式 (9) 四、甲方职责 (9) 五、乙方职责 (10) 六、保密条款 (11) 七、违约责任 (11) 八、知识产权 (11) 九、不可抗力 (12) 十、适用法律和争议解决 (12) 十一、文本和效力、变更、解除及其他 (13) 十二、附件 (15)
甲方：大连裕祥科技集团有限公司 地址： 法定代表人： 乙方：广州亚泰信投资有限公司 地址： 法定代表人： 大连裕祥科技集团有限公司（以下简称“甲方”）与广州亚泰信投资有限公司（以下简称“乙方”），根据《中华人民共和国合同法》及相关法律的有关规定，经过友好协商，在平等互利的原则下就“大连裕祥ERP系统软件开发项目”事宜达成如下协议： 一、合同事项 乙方为甲方企业实施企业资源规划管理系统项目（以下简称ERP 系统项目），以期达到为企业将来实现信息化管理奠定基础。 乙方为甲方指派专人进行项目全程的实施，该项目乙方负责人在没有经过甲方允许的情况下，不得随意的更换。本项目乙方负责人确定为朱晏龙。 1.1本项目主要解决的需求范围包括： 1.1.1 个人工作台功能 （1）将员工要处理的工作项汇总展现，以达到业务整合及提高工作效率的目的 (2)每个员工职能权限范围内的操作由系统管理员统 配置 （3）每个员工拥有自己的待办、流转中、已办事项功能， 用于追踪工作的整体进度
ERP软件实施服务合同 ERP软件实施服务合同 被xx 方： 高和精工（xx）有限公司xx方: xx金蝶软件开发有限公司 （简称甲方）（简称乙方）代表: *** 代表: *** 地址: ******* -I ******** 邮编: ****** 邮编: ****** 匚白匸匚? ******** 电话: ******** 传真: ******** 传真: ******** Email 第一条服务项目及交付 1.乙方向甲方提供的实施服务范围（对甲方在乙方购买的金蝶软件进行软件培训、甲方需求分析、整合甲方业务、实施初始化工作）。 2.乙方向甲方提供的
实施服务自___年___月___日生效，有效期至___年___月___日（或_______________ 确认完 毕之日）。 3.上线正常运行且通过验收合格后 1 个月内。付款60%，乙方所有工作人员撤离甲方现场，甲方单独运行一年内无任何运行操作故障或不便，或存在的非软件本身的问题甲方维护人员能自行修复，则在乙方工作人员离开的第13 个月 内付款20%,运行五年无重大质量问题，则第六年的第一个月内付款20%。 第二条甲方责任 1?甲方应提供本项目实施的必要条件与准备，甲方ERP系统项目上线运行 后，经试运行，甲方的各项业务均能正常运行 2.甲方应及时向乙方免费提供双方一致确认的本项目实施所必要的技术数据、计算机设备、文档、文件、测试数据、示例输出,或其它信息和资源。甲方应对其提供的所有该类数据、材料以及信息的内容、准确性、完整性和统一性负责，并承担由此产生的事故责任。 3.甲方应指派相应的人员组成项目组，并保证指派专门的人员负责执行本合同及其附件项下甲方的工作。在项目实施过程中，甲方应保证其项目组成员相对稳定。如果因甲方人员变动导致本项目实施延误或增加乙方的工作量（包括但不限于增加培训服务），乙方对此延误不承担责任，并有权要求甲方支付乙方因此而增加工作量的服务费用。 4 .乙方的顾问在甲方现场工作期间，甲方应免费为该顾问提供工作场所，并保证其可利用适当的甲方的计算机资源和办公环境（包括电话、传真以及其它工作所必需的办公室设备和材料）。 5.未指派给乙方的实施工作任务将由甲方负责，并由甲方监督、管理和控制。乙方可以根据其自身的知识和经验对甲方执行该任务提供相应的建议或帮助，但该建议或帮助不构成乙方在本合同项下的任何义务或承诺。甲方应根据其自身的判断进行决定并承担相应的责任。 第三条乙方责任 1.乙方应遵循本合同的约定向甲方提供相关实施服务。 2.除非双方另行书面约定，乙方将仅就乙方许可甲方使用的许可软件提供实施服务。 3.在保证项目实施工作任务的要求得到满足，并且所有的工作是以专业的和符合技术要求的方式进行的前提下，乙方对其顾问的服务提供方式和方法拥有最终的决定权。
ERP软件及实施项目服 务合同书 甲方：乙方： （以下简称甲方）（以下简称乙方） 甲方同意乙方为其提供 ERP产品及其实施应用咨询服务，双方经友好协商后订立本合同。 第一条乙方应完成甲方提供的项目服务，包括以下三个内容： 1.ERP企业资源计划系统软件，其模块如下： 序号模块价格（人民币：元） 1ERP软件 1.1销售管理系统10000 1.2计划管理系统10000 1.3采购管理系统10000 1.4委外加工管理系统8000 1.5制造管理系统10000 1.6质量管理系统12000 1.7库存管理系统8000 1.8成本管理系统15000 1.9总账系统12000 1.10现金管理系统10000
1.11应收管理系统10000 1.12应付管理系统10000 1.13薪资管理系统15000 1.14固定资产管理系统10000 1.15财务分析系统12000 1.16设备管理系统8000 1.17人事管理系统10000 合计180000 2. 软件实施费用，按照软件价格的70%收取，即：￥（人民币整）。 3.项目成功实施，自交付使用之日起的 1 年内免费维护， 1 年后每年的维护费用，按照软件价格的 5%收取，即：￥（人民币整），不包括升级费用。 第二条乙方为甲方提供的所有软件及其附属资料的版权归 开发者：，仅供甲方内部使用。 第三条在整个服务过程中，甲方应尽可能全面、详尽地提供 公司的管理现状和业务需求，如果甲方因为某种原因而对管理现状、 存在的问题、业务需求描述不够全面详尽，因此而影响的项目质量效 果乙方不负责任。 第四条项目费用总额为￥（人民币整），具体构成见附件，项目差旅费由甲方承担。 第五条付款方式： 1.本合同签订后五个工作日内，甲方向乙方支付款项总额的 60%，即：￥（人民币整）。
ERP软件实施服务合同 被许可方：高和精工（上海）有限公司许可方：深圳金蝶软件开发有限公司 （简称甲方）（简称乙方） 代表：*** 代表：*** 地址：******* 地址：******** 邮编：****** 邮编：****** 电话：******** 电话：******** 传真：******** 传真：******** Email ：***@**.com Email ：***@**.com 为明确双方在合作中的权利、义务和经济责任，以提高服务质量和工作效率，以便乙方（深圳金蝶软件开发有限公司）及时处理甲方（高和精工（上海）有限公司）在其软件应用方面的问题，根据《中华人民共和国经济合同法》规定，甲、乙双方本着平等互利的原则，经双方友好协商，达成以下协议和条款。 第一条服务项目及交付 1.乙方向甲方提供的实施服务范围（对甲方在乙方购买的金蝶软件进行软件培训、甲方需求分析、整合甲方业务、实施初始化工作）。 2.乙方向甲方提供的实施服务自_____年_____月_____日生效，有效期至_____年_____月_____日（或_______确认完毕之日）。 3.上线正常运行且通过验收合格后1 个月内。付款60% ，乙方所有工作人员撤离甲方现场，甲方单独运行一年内无任何运行操作故障或不便，或存在的非软件本身的问题甲方维护人员能自行修复，则在乙方工作人员离开的第13 个月内付款20% ,运行五年无重大质量问题，则第六年的第一个月内付款20% 。 第二条甲方责任 1.甲方应提供本项目实施的必要条件与准备，甲方ERP系统项目上线运行后，经试运行，甲方的各项业务均能正常运行 2.甲方应及时向乙方免费提供双方一致确认的本项目实施所必要的技术数据、计算机设备、文档、文件、测试数据、示例输出, 或其它信息和资源。甲方应对其提供的所有该类数据、材料以及信息的内容、准确性、完整性和统一性负责，并承担由此产生的事故责任。 3.甲方应指派相应的人员组成项目组，并保证指派专门的人员负责执行本合同及其附件项下甲方的工作。在项目实施过程中，甲方应保证其项目组成员相对稳定。如果因甲方人员变动导致本项目实施延误或增加乙方的工作量（包括但不限于增加培训服务），乙方对此延误不承担责任，并有权要求甲方支付乙方因此而增加工作量的服务费用。 4.乙方的顾问在甲方现场工作期间，甲方应免费为该顾问提供工作场所，并保证其可利用适当的甲方的计算机资源和办公环境（包括电话、传真以及其它工作所必需的办公室设备和材料）。 5.未指派给乙方的实施工作任务将由甲方负责，并由甲方监督、管理和控制。乙方可以根据其自身的知识和经验对甲方执行该任务提供相应的建议或帮助，但该建议或帮助不构成乙方在本合同项下的任何义务或承诺。甲方应根据其自身的判断进行决定并承担相应的责任。 第三条乙方责任 1.乙方应遵循本合同的约定向甲方提供相关实施服务。 2.除非双方另行书面约定，乙方将仅就乙方许可甲方使用的许可软件提供实施服务。 3.在保证项目实施工作任务的要求得到满足，并且所有的工作是以专业的和符合技术要求的方式进行的前提下，乙方对其顾问的服务提供方式和方法拥有最终的决定权。 4.在实施服务过程中，乙方保证其参加本项目的顾问人员的相对稳定，但因顾问人员能力不够、离职等原因而导致的必要的人员调整不受此保证的限制。 第四条责任限制及有限保证 1.乙方保证以专业的和符合技术要求的方式向甲方提供服务。 2.除本合同明确约定以外，乙方未就本合同项下的服务或交付成果或提供给甲方的任何材料向甲方做出其他任何明示的或暗示的保证。 3.乙方对非乙方因素所造成的项目延误不承担责任。非乙方因素包括但不限于不可抗力、甲方计算机设备、网络设备不符合要求、服务器资源不充分、甲方承诺的资源缺乏、数据准备不充分和不正确、甲方决策的延误、操作人员不配合、甲方人员变更等。 4.自本协议生效之时起，乙方不按时间计划开展ERP实施工作则视为违约，甲方有权向乙方索赔违约金，违约金额度为合同中约定费用总额的30%。 5.甲方任何时间发现乙方提供的软件系统不是合同中规定的软件系统及相应的版本，一经发现则甲方有权向乙方索赔与合同中约定费用总额相同数额的索赔金。 6.甲方运用了乙方的软件系统，但不能实现期望的目标，甲方有权拒绝支付一切费用；若因甲方运用了乙方的系统不能实现期望的目标，反而给甲方造成经济损失时，乙方还应赔偿所有的经济损失。
编号：_____________ ERP软件订购合同书 甲方：___________________________ 乙方：___________________________ 签订日期：_______年______月______日
甲方： 乙方： 说明： 双方谨就甲方向乙方 购买_______ERP套装软件，配套服务产品以及配套外购品签订本合同。并对双方的权利义务规定如下： 一.甲方的权利和义务 1.甲方付款方式： 本着双方协作的原则，甲方于签约日起，以乙方合同中的“XX”附件内容以支票或转账方式支付乙方。 2.甲方不得对标的物实施销售、发行、转让、复制、出租、赠与、提供、抄袭、 反汇编、破译及修改等任何侵权行为。合约所列的系统软件、工具软件及应用软件的一切著作权归属著作人或其指定的被授权人所有。 3.甲方应提供测试所需要的资料及硬件设备，并备妥磁盘、磁带、连续报表等消 耗品 二.乙方的权利和义务 1.自有品的交货：乙方负责提供应用软件光盘一张及操作手册一套。乙方保证所 提供的标的物完全符合订购商品的规格，绝无灭失或减少其通常的效用。标的物的规格、数量如不符或有瑕疵，乙方同意于维护期间内修复或更换为无瑕疵的同样功能的产品。
2.外购品的交货：货到后，甲方应立即对货物的产地、名称、规格、型号、数量、 包装、外观进行验收。如符合本合同约定的，买方应当立即签收，如发现不符合合同约定的，买方应在货到后七日内，以书面形式向乙方提出。否则，视为对乙方交付的外购产品验收合格。 3.使用权的转移：本订购单标的物的使用权，自乙方交付时转移于甲方；但前提 条件是甲方已向乙方付清本订购单及相关附件所规定的全部款项，否则本订购单标的物的使用权依然属于乙方。 三.乙方的售后工作项目及说明： 1.______ ERP 管理系统安装集成服务： 检查甲方的硬件及网络环境，确定其环境可顺利安装并执行XX______ ERP管理软件后，安装甲方所购买的XX计算机管理应用套装软件及其配套与捆绑软件（如数据库、远程遥控软件..等），并确认安装后的系统与甲方整体硬件及网络环境顺利兼容并可顺利执行。 2.______ ERP 管理系统实施服务： 系统参数设定、基本数据建立说明、编码原则说明、基本数据收集字段建议、BOM 分阶原则说明、已完成的基本数据查核、依客户需求教导交易单据的操作作业、期初开账数据说明、期初余额录入教导、开账数据查核、期初开账数据报表查核、已完成的交易数据查核、管理报表运用建议、月结流程说明、客户问题释疑。 3.______ ERP 管理系统驻点培训服务： 培训所需电脑设备除讲师外，其余由客户提供。 4.______ ERP 管理系统上线服务： 系统功能疑难说明、用户操作问题解决、数据错误问题查核、协助基础数据遗漏
《ERP系统开发合同书》 甲方：乙方： 电话：电话： 上述甲，乙双方经友好协商一致，达成以下协议。双方申明，双方都已理解并认可了本合同的所有内容，同意承担各自应承担的权力和义务，忠实地履行本合同。 第一条合同项目 乙方为甲方开发ERP系统软件（局域网单机版）1套。 详细功能见《ERP系统方案书》。 第二条软件价格，付款方法 1．软件价格：乙方向甲方开发的ERP系统软件（局域网单机版）定价为6800_元人民币／套。 2．付款方法：在本合同签定的3天内，甲方必须向乙方交付软件定价的50% 的定金，即3400元人民币。软件由乙方开发完毕，并由甲方检验通过后，甲方一次性向乙方付清剩余的50% 软件开发款项，即3400元人民币。 第三条软件开发时间 在本合同签定当日起，乙方开始软件的开发。开发时间为1个月。即从2017年3月6日起至2017年4月6日止。经双方协商一致，可以延长或缩短该期限。 第四条软件验收标准 甲方验收软件的标准以双方合拟的合同附件《ERP系统方案书》作为通过的根据。 第五条售后服务条款及时间 乙方为甲方免费培训一定人数的软件使用人员。
乙方提供一年的免费软件系统维护服务。包括数据整理，备份等。该时间为软件由甲方验收通过之日开始的一年。免费服务期满后，另签服务协议。 第六条甲方运行软件的电脑硬件设备及操作系统由甲方自行解决。乙方没有义务替甲方的电脑平台提供升级或维护，也没有义务为甲方其它软件版权等事宜负任何责任。 第七条甲方在软件使用过程中，如果要增加合同附件《ERP系统方案书》之外的其它功能，则要另行支付乙方开发费用;如属软件本身质量问题，乙方免费为甲方修正。 第八条乙方为甲方开发的软件只能使用在合同甲方单位范围内。甲方对乙方所开发之软件产品应作妥善保管，尊重乙方所有的版权，不得对乙方销售之软件产品进行反向工程，反向编译，反汇编或出租。否则甲方愿意承担由此给乙方带来的一切损失，乙方保留追究甲方法律责任的权利。 第九条其它 1．乙方只负责开发软件，甲方使用该软件做其他事务，后果由甲方承担。 2．除在不可抗力或双方协议的情况下，本合同书不能取消。 3．如双方在合同期内有任何争议，应友好协商解决。若协商不成，可提交中山市经济仲裁机构促裁。第十条本合同从合同签定日起生效。 甲方（盖章）：____________________________________ 乙方（盖章）：__________________________________ 代表（签字）：_________________ 代表（签字）：_________________ _________年____月____日_________年____月____日 汇款信息: 收款银行：收款账号：收款户名：
ERP软件系统维护协议 甲方：乙方： 甲方委托乙方进行软件项目维护，双方在平等互利的基础上，通过协商达成如下系统维护协议： 一、维护要求 以经过甲乙双方协商后定下以甲方目前公司内部管理ERP系统作为软件维护标准。若是系统功能增加或改动量较大，费用另行协商。 乙方需要按照维护程序和甲方日常公司系统维护规范，统一进行操作和处理。 二、维护内容 1. 数据库（Sqlserver） 2. 系统应用中的技术资询服务 3. 系统操作易用性的变更维护 4. 系统运行中常用性需求需要出现的调整 5. 在外围硬件网络正常运行下维护ERP的正常运行 6. 功能改进：指根据甲方要求对软件功能进行改动 三、乙方的服务承诺 乙方接到甲方通过电话，信函，传真，电子邮件等方式提出关于软件的服务请求后，在当日内给予响应并提供服务。 乙方提供给甲方的服务，必须按照合同规定的服务内容进行。 四、维护付款方式 经协商，甲方将公司现有ERP软件系统按年维护的方式交由乙方维护, 维护时间自______年______月_____日至_______年______月______日，费用共计为人民币元。大写伍仟圆。 注：第一次合同开始付款为元，其余元半年之后再付清时间为________年______月______日。 五、双方在本案中的职责
双方本着互惠互利的原则，为乙方维护系统提供方便，乙方应按甲方要求按时完成维护任务。故障维护通常以网络远程联网维护和电话维护为主，在接到甲方的电话或其它方式通知后，乙方必须尽快维护，如联网不能解决，乙方去现场解决（交通住宿费用甲方承担）。因乙方迟延给甲方造成损失的，乙方需承担赔偿责任。 六、甲乙双方如对协议条款规定的理解有异议，或者对与有关的事项发生争议， 双方应本着友好合作的精神进行协商。协商不能解决的，任何一方应向甲方住所地北京市丰台区人民法院起诉。 七、本协议一式两份，双方各执一份，经过双方签字（盖章）后即开始生效。 甲方（章）：乙方： 代表：代表： 年月日
erp销售是针对物资资源管理与人力资源，财务资源，信息资源管理几个方面一体化的企业销售模式，下面是小编整理的erp软件销售合同模板，供大家参考。 erp销售合同 erp软件购销合同 购货方(甲方)：售货方(乙方)： 为了加强企业管理、提高经济效益，甲方已经购买了乙方开发生产的企业管理软件产品，为了保证软件的正常使用和双方的合法权益，甲方指定乙方为甲方的erp软件服务商。经甲乙双方友好协商，就erp软件的售后服务达成如下协议： 一、购买产品清单及价格 二、产品交付与付款方式 1、甲方于合同签定当日付定金元，余下货款元等甲方erp软件正常使用个月后付清。 2、产品交付日期：甲方定金到帐后3个工作日内erp软件安装完毕，5个工作日内把甲方提供的基础资料全部录入完善. 三、甲方权利义务 1、甲方有权在乙方的授权范围内使用合同所规定的软件; 2、甲方须积极配合乙方工程师做好软件安装、培训、服务工作，甲方须提供软件安装所必需的电脑、网络等硬件设备;甲方须提供软件培训所需要的场地及设备。
3、甲方有义务遵守本合同的各项条款并按本合同约定的期限向乙方支付款项。 4、甲方遇到软件使用方面的难点或疑问须第一时间电话通知乙方，如电话里不能解决问题需做好详细记 录以便乙方工程师快速排查问题。 5、甲方须定期做好数据备份工作(至少1周一次)并把备份数据转移至安全存储器。 四、乙方权利义务 1、乙方提供的必须为完整、完善产品,符合中华人民共和国版权法之规定，否则要承担相应的法律责任。 2、乙方保证按照合同交付产品，并指派专人负责培训实施。 3、乙方对需要甲方提供的基础数据提出具体要求，指导并帮助甲方进行基础数据录入及库存初始(包括cad资料转换excel文档、材料/成品基础数据的录入) 4、乙方有权按合同规定的支付方式获得本合同约定的款项; 5、乙方免费提供erp软件升级程序的下载、补丁、更新。 6、当乙方提供的软件模块与甲方的业务需求、操作习惯等不符而需要进行个性化改进、增修、开发时乙方有义务处理，保证甲方正常使用。 五、售后服务和系统维护 1、甲方在合同签订之日起，享受乙方提供的一年免费服务(上门协助、电话咨询，远程协助)，解决使用erp软件中遇到的各种问题，确保软件的正常使用。
篇一：erp用户合同书模版 _____erp软件 订购合同书 甲方：乙方：日期：合同编号： 说明： 双方谨就甲方向乙方 购买_______erp套装软件，配套服务产品以及配套外购品签订本合同。并对双方的权利义务规定如下： 一. 甲方的权利和义务 1. 甲方付款方式： 本着双方协作的原则，甲方于签约日起，以乙方合同中的“明高-神州数码2008年终端客户政策”附件内容以支票或转账方式支付乙方。 2. 甲方不得对标的物实施销售、发行、转让、复制、出租、赠与、提供、抄袭、 反汇编、破译及修改等任何侵权行为。合约所列的系统软件、工具软件及应用软件的一切著作权归属著作人或其指定的被授权人所有。 3. 甲方应提供测试所需要的资料及硬件设备，并备妥磁盘、磁带、连续报表等 消耗品 二. 乙方的权利和义务 1.自有品的交货：乙方负责提供应用软件光盘一张及操作手册一套。乙方保证 所提供的标的物完全符合订购商品的规格，绝无灭失或减少其通常的效用。标的物的规格、数量如不符或有瑕疵，乙方同意于维护期间内修复或更换为无瑕疵的同样功能的产品。 2.外购品的交货：货到后，甲方应立即对货物的产地、名称、规格、型号、数 量、包装、外观进行验收。如符合本合同约定的，买方应当立即签收，如发现不符合合同约定的，买方应在货到后七日内，以书面形式向乙方提出。否则，视为对乙方交付的外购产品验收合格。 3.使用权的转移：本订购单标的物的使用权，自乙方交付时转移于甲方；但前 提条件是甲方已向乙方付清本订购单及相关附件所规定的全部款项，否则本订购单标的物的使用权依然属于乙方。 三. 乙方的售后工作项目及说明： 1.______ erp 管理系统安装集成服务： 检查甲方的硬件及网络环境，确定其环境可顺利安装并执行神州数码______ erp管理软件后，安装甲方所购买的神州数码计算机管理应用套装软件及其配套与捆绑软件（如数据库、远程遥控软件..等），并确认安装后的系统与甲方整体硬件及网络环境顺利兼容并可顺利执行。 2. ______ erp 管理系统实施服务： 系统参数设定、基本数据建立说明、编码原则说明、基本数据收集字段建议、bom分阶原则说明、已完成的基本数据查核、依客户需求教导交易单据的操作作业、期初开账数据说明、期初余额录入教导、开账数据查核、期初开账数据报表查核、已完成的交易数据查核、管理报表运用建议、月结流程说明、客户问题释疑。 3. ______ erp 管理系统驻点培训服务：培训所需电脑设备除讲师外,其余由客户提供。 4. ______ erp 管理系统上线服务： 系统功能疑难说明、用户操作问题解决、数据错误问题查核、协助基础数据遗漏或错误的检查、协助增加用户端的安装。 5. 说明： 乙方提供本合同约定的所有服务时间，以双方共同约定的时间为准，但该服务时间必须为乙方正常工作时间（星期例假日及其他法定节假日除外）。每天工时(含交通时数) 8小时。交通时间纳入服务时间计费，服务时间内的食宿费用由甲方支付。 四. 本合同的生效变更和取消 1.本合同自双方授权代表签署并由甲方的定金兑现日起生效。 2.甲方在合同生效后如无不可抗力的理由要求变更或取消本合同的全部或部
ERF软件及实施项目服务 合同书 甲方：____________________________ （以下简称甲方） 乙方：____________________________ （以下简称乙方） 甲方同意乙方为其提供ERF产品及其实施应用咨询服务，双方经友好协商后订立本合同。 第一条乙方应完成甲方提供的项目服务，包括以下三个内容: 1. ERP企业资源计划系统软件，其模块如下：
2. 软件实施费用，按照软件价格的70%攵取，即：______________ （人民币整）。 3. 项目成功实施，自交付使用之日起的1年内免费维护，1年后每年的维护费用，按照软件价格的5%攵取，即： _（人民币整），不包括升级费用。 第二条乙方为甲方提供的所有软件及其附属资料的版权归 开发者：_________________________ ，仅供甲方内部使用。 第三条在整个服务过程中，甲方应尽可能全面、详尽地提供 公司的管理现状和业务需求，如果甲方因为某种原因而对管理现状、存在的问题、业务需求描述不够全面详尽，因此而影响的项目质量效果乙方不负责任。 第四条项目费用总额为￥ _______________ （人民币整），具体构 成见附件，项目差旅费由甲方承担。 第五条付款方式： 1. 本合同签订后五个工作日内，甲方向乙方支付款项总额的60% 即：￥_________ （人民币整）。 2. ERP系统在乙方成功安装、测试可用后，甲方向乙方支付款项
总额的20% 即: ￥___________ （人民币整）。 3. 余款在项目正式提交使用三个月后的五个工作日内，甲方向乙 方一次性付清款项总额的20% 即: ￥______________ （人民币整）。 如甲方在上述规定的付款截止日期的五个工作日内，仍未向乙方付款（付款日期以汇出日为准），乙方有权对甲方每月追加2%勺未付款项，作为甲方的违约滞纳金。 第六条甲方权利 1. 甲方有权要求乙方按合同规定提供服务。 2. 非经甲方书面同意，乙方不得向任何第三方透露向甲方咨询项 目的任何内容。 3. 乙方不得向任何第三方透露在甲方公司了解和知悉的商业秘密，包括技术秘密、市场秘密、财务秘密、管理秘密及其它方面的秘密信息（商业秘密的具体确定及范围可以约定）。 4. 乙方人员在甲方公司内活动时，需听从甲方相关人员的安排和引导，未经允许不得进入机房、办公室等工作环境。 5. 甲方提出收回有关资料时，乙方应将有关资料及其复印件交还甲方。 6. 项目结束后的六个月内，甲方有权要求乙方就报告内容随时接受甲方及主管部门的咨询。 第七条甲方责任 1. 甲方必须严格依约向乙方支付合同款项及其他有关费用 2. 甲方应根据乙方的要求向乙方提供真实、全面、准确的信息及公司资料。 3. 未经乙方书面同意，甲方不得向第三方透露双方洽谈的情况及签署的任何
浪潮ERP软件使用许可及服务合同 被许可方（简称甲方）：许可方（简称乙方）： 地址：地址： 电话：邮编：电话：邮编：乙方授予甲方浪潮ERP软件产品的使用权，双方在平等互利的基础上，遵循诚实信用的原则，通过友好协商达成如下使用协议： 二、质量标准：乙方保证所许可的浪潮软件产品符合中华人民共和国有关法律、法规规定及所附文档的功能 说明。 三、软件版权及使用权：本合同许可的是软件使用权，许可使用的浪潮软件产品版权属浪潮集团通用软件有 限公司所有，并受《中华人民共和国著作权法》和其他有关法律、法规的保护。甲方按本合同条款规定支付合同书上所列软件产品的全部软件使用许可费，乙方授予甲方上述软件产品的合法使用权。 四、软件使用许可及服务费：甲方须向乙方支付的软件使用许可及服务费总计为________________元（大写： ____佰____ 拾____万____仟____佰____拾____元整），其中浪潮软件使用许可费为_______________元，甲、乙双方约定的第三方软件使用许可费为_________________元，服务费为_______________元。
五、付款：甲方须按下述付款期限，以转账方式将上述软件使用许可费支付至乙方指定账户，乙方不接受现 金付款。如甲方以现金支付或未将款项支付至乙方指定账户，导致乙方未收到软件使用许可费，视同甲方未支付。 1、甲方于合同签订当日向乙方支付__________________元。 2、甲方于培训结束日，向乙方支付_____ _________元。 六、交货地点、方式： 1、交货地点：____________________ 2、交货方式（请用“√”选择）：□乙方上门安装□甲方自提□邮寄 七、限制规定： 1、乙方许可甲方使用的软件产品，只限于甲方本身使用，未经乙方书面同意，甲方不得将协议项下的权 利或信息转让给任何一方，包括甲方的关联公司。 2、未经浪潮公司书面授权，甲方不得将浪潮公司授予的软件使用权进行出租、销售、转让或非存档目的 的拷贝及其他商业用途。 3、未经浪潮公司书面授权，甲方不得对浪潮软件产品进行修改、反编译、反汇编或其他任何反向工程。 八、服务：见第二条“服务产品及费用清单”。 九、软件保证及保证范围：乙方保证所许可使用的浪潮软件产品，符合所附文档的功能说明。下述原因引发 的 软件问题不在本保证的范围内： 1、甲方未按浪潮软件所附文档的规定使用软件；2、甲方安装的第三方产品出错、硬件或网络出错等；3、甲方使用非正版系统软件和数据库等。 十、权利保留：在甲方完全履行其合同义务之前，乙方应当保留对本合同及其附件下标的物（包括但不限于 光盘、加密卡及文档）的所有权利。 十一、违约责任：任何一方违反本合同规定，造成本合同不能执行，须向另一方支付违约金，违约金金额为本合同金额的20%。 十二、损害责任：乙方将不负责任何附带的、继起的或非直接原因引发的信誉或商业利润的损失，也不承担相应的惩罚性赔偿。由于乙方提供的软件产品对甲方造成损害或损失，乙方对甲方应采取的补救措施是使软件的性能符合功能说明。 十三、可分割性：本合同及浪潮软件《最终用户许可协议》中包含的任何一项条款在被认为无效或不具有强制执行力的情况下，该项条款的无效性或不可执行性不得影响其它条款的执行。 十四、商业秘密：除非得到另一方的书面许可，甲、乙双方均不得将本合同中的内容及在软件服务过程中获得的对方的商业信息向除软件版权提供商浪潮公司之外的任何第三方泄露。 十五、其他：乙方软件套装中的《最终用户许可协议》是本合同的自动附件，与本合同具有同等法律效力。十六、解决纠纷方式：所有由本合同产生的争议，双方应当友好协商解决。如不能通过友好协商解决争议，任何一方均可将此争议提交当地仲裁委员会按照其最新仲裁规则仲裁，仲裁费用由败诉方承担。十七、本合同一式3份，甲方持1份，乙方持2 份（其中一份给浪潮备案），经双方签字盖章后即行生效。十八、其他未尽事宜可另行起草附件。 甲方：（章）_______________________ ___ 乙方：（章）_________ _____ 代表：____________________日期：___ ____ 代表：____________________日期：_________
软件支持与维护合同合同号:XXXX-YLKJ-2018XXXX
XXXXXXX 甲方：乙方：上海易连网络 科技有限公司． 甲、乙双方依照《中华人民共和国合同法》，本着自愿平等、公平公正、互惠互利的原则，经协商就乙方向甲方提供《钢小二企业版》及系统实施、维护事宜达成如下合同条款并在上海市虹口区签署本合同。 一、合同标的及合同金额 乙方向甲方提供《钢小二企业版》（以下简称“标的系统”）软件产品并由乙方负责标的系统的实施及维护。 二、标的系统功能 乙方标的系统功能列表如下： 模主要功能（以实际系统功能为准 采购订采购采购入直销采采购费采购管采购询采购折采购退 采购审采购结 销售订销售销售退先销后销售管理销售结算销售对帐销售审单 销售折让 盘盈盘亏库存报价转库管理实时库存库存管理清卡管理数量差异 调整物流费用结算收款付款应收应付存款管理财务管理票据管理 额度管控费用报支 销售往来采购汇总采购往来销售汇总报表管理财务利息物流利润 采销利润利润汇总 系统管理操作日志系统初始化用户管理权限设置三、计费及付款方式1.本合同服务费为： 第一年到合同终止之前人民币叁仟元整（￥3,）/年 2．服务收费按年度计费，采用预付方式。首年度为合同签订后的一年（例如：2017年12月1日上线，则服务费为2017年12月1日之后至2018年11月30日，依此类推），相应服务费于合同签订后一周内支付。其后年度费用于前一年度服务到期前一次性支付，直至合同终止。 3．系统提供基础打印单据，如有增加、框架结构修改，需收取实施费500元/张。 4．如有定制开发功能，费用另计，收费标准RMB2500元人/日。 四、权利与义务 ●甲方的权利与义务： 1、甲方拥有标的系统的使用权，但不得将乙方提供的文档、资料向第三方泄密； 2、甲方应积极配合，积极组织员工进行标的系统培训学习，提前做好系统初始化各项准备工作，以保证标的系统实施的进度与质量； 3、甲方接到乙方提交的验收申请报告后3个工作日内无正当理由不组织验收，或验收后5个工作日内不予批准，视作验收报告已被批准； 4、甲方已使用或将使用的第三方软件（即甲、乙双方所签订合同之外的其他
合同编号： 技术维护（委托）合同 项目名称：管理系统委托方（甲方）： 受托方（乙方）软件科技有限公司 签订时间： 签订地点： 中华人民共和国科学技术部印制
(甲方)使用的制造业管理系统OPENERP已超过了免费服务期，甲方和惠州市傲鹏软件科技有限公司（乙方）签署维护协议，享受乙方提供的售后服务，售后服务协议具体条款如下： 一、合约期限： 本合约期限为壹年(即 2011 年11月28日至 2012年11月27日)。如遇维护费用价格变动或增购产品时，甲、乙双方需另订新约，新约生效后，原软件维护合约书即日自动失效。 二、合约终止： 出现以下情况之一者，本合约自动失效，乙方不再提供甲方任何服务。 1．甲方不再使用本公司产品； 2．合约期满不再续约； 3．续约未支付系统维护费用。 三、软件维护费用：（以壹年计算） 甲方所购模块请详见原买卖合约书； 年度维护费用： 条件： 甲方应于收费用开始日 (2011年10月28日) 起 3个工作日内支付乙方年度维护合 五．软件维护项目： 1、指定专职项目工程师负责客户公司项目跟踪维护。 ▲提供产品升级的许可权和升级服务，提供软件之升级版本，使系统产品有连续、良好的升级过程。 ▲在甲方允许的情况下，由甲方提供必要的条件安装远程维护程序，在线解决问题，以提高维护的效率。 ▲工作日内随时提供E-mail、电话、传真、远程维护等技术支持。 ▲上门维护：根据维护工作的实际需要，如需进行上门维护，乙方每年提供3个免费工作日给甲方。 2、维护服务工作时间及标准： ▲服务时间：每周一至周五，AM9：00至PM5：30，电话/传真/拨号登陆支持，节假日除外。