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市电子政务OA办公系统项目合同书

***市电子政务办公系统

项目合同书

甲方:

乙方:中国电信股份有限公司

甲方:*******人民政府(以下简称甲方)

乙方:中国电信股份有限公司(以下简称乙方)

为进一步推动******政务信息化建设进程,加快电子政务办公系统(OA系统)建设和应用,经甲乙双方友好协商,并依照《中华人民共和国合同法》及相关法律规定,达成本协议,并由双方共同遵守。

第一条总则

(一)市政府OA系统建设总体模式是“电信投资建设,政府租赁运行”;乙方向甲方提供安全可靠的技术保障和运维服务。

(二)市政府OA系统使用范围是所有在市公文交换站传输公文的使用单位(以下简称使用单位,具体名单由甲方提供)。

(三)通过市政府OA办公系统,使用单位所有非涉密公文全部网上办理,实现公文收发和公文内部网上流转。其中,公文收发是指在网上办理跨层阶、跨部门之间的公文签收和文件分发;公文内部流转是指电子公文收文管理(包括签收、登记、拟办、批办、分办、承办、催办和立卷归档等环节)及电子公文发文管理(包括拟稿、核稿、会签、审核、签发、编号、制版、校对归档等环节)全过程网上办理。

(四)双方互相信赖,互相支持,优势互补,本着友好、务实、互利的原则共同处理在合作中出现的问题。

第二条服务内容

(一)乙方负责市政府OA办公系统平台运维服务(功能模块、印章及CA授权认证等),负责对使用单位进行OA系统和移动OA办公手机客户端用户层面的点对点服务。

(二)建设时间。合同签订后4个月完成。

1、完成数据采集和流程再造(30天)。完成数据资料收集、办文流程再造等基础性工作。

2、完成网络接入(20天)。完成尚未接入政务外网的单位网络接入工作。

3、组织业务培训(10天)。乙方组织应用单位人员,分批次完成对覆盖部门和单位收发岗位人员的系统上线培训、测试工作。

4、试运行阶段(2个月)。检查系统运行状况,解决可能出现的问题。

第三条服务期限

服务期限***年,自20** 年9月1 日开始至20** 年8月31日止。

第四条服务要求和双方权利义务

乙方按照市县一体化大平台建设要求同步为甲方提供相应服务,包括:(一)硬件平台升级改造要求。乙方负责对现有OA系统硬件设备进行升级改造(包括新增相应的服务器集群、数据存储系统与数据备份系统,更换网络设备、安全设备、负载均衡设备和大容量、高性能服务器等),并保障市政府OA系统在***年服务期内安全稳定运行,满足全市OA系统平台的运行需要。

(二)办公软件升级改造要求。乙方负责按甲方要求免费对现有市政府OA系统电脑版与移动版进行升级改造(包括公文处理、通知管理、信息专供、行政办公、督查督办、通讯录、电子邮件等应用模块),并保证在合同服务期内随时按照甲方新需求做好OA系统平台相关功能升级改造工作。

(三)电子印章和CA认证系统建设要求。

1、OA系统提供CA认证接口,支持身份证书模块集成,实现用户在CA认证环境下授权访问系统功能。

2、由乙方负责建设短信提醒的用户名、密码认证系统,并与OA系统实现无缝集成,实现基于数字签名安全的在线盖章功能。

3、各单位(市委办公室、市人大办公室、市政府办公室、市政协办

公室、市纪委办公室和乡镇除外)印章数不超过3个。

4、平台服务印章和CA认证系统建设费用以及5年维护和服务费用由乙方支付。

(四)系统维护要求。

1、服务期内,乙方必须每周对系统软硬件进行一次巡检,保证OA 系统安全稳定运行。

2、服务期内,乙方必须定期对系统数据进行备份,重要数据每天备份一次,全系统备份每周不少于一次。服务期满,甲方如需更换系统,乙方必须无条件提供全系统最终数据,并配合做好数据迁移工作。

3、乙方在系统故障修复方面必须保持实时响应,除不可抗具因素造成的故障外,一般故障修复时限为1小时,重大故障修复时限为8小时;可预见的故障和需中断服务的维护必须提前8小时通知甲方,年故障时间不得超过24小时。

4、乙方必须安排专人对市直单位进行OA系统用户端点对点服务,工作日服务受理响应时限为1小时。

(五)双方的权利和义务。

1、甲方有权对市政府OA系统使用管理,制定相关管理制度,建立监督和考核机制。

2、甲方有义务配合乙方做好OA系统接入单位印鉴、文头等相关资料收集和办公流程设置、用户权限划分等工作。

3、甲方有义务协助乙方推进OA系统和电子政务专网接入。

4、甲方有义务协助乙方推进甲方指定使用人员的电信OA工作手机客户端的应用。

5、乙方负责市政府OA系统软硬件升级改造和运维服务,与市平台同步优化市政府OA系统功能。

6、乙方负责对接入市政府OA系统的单位和使用OA工作手机客户端的用户进行业务知识培训,培训的组织工作由甲方负责,培训的技术人员、场地、培训资料由乙方负责。

7、乙方必须保障所有接入单位能够正常使用市政府OA系统;保障OA工作手机能够使用行政执法OA系统;各单位原则上使用光纤接入(特殊情况使用VPN拨号需经甲方同意)。

8、乙方安排一名专业技术人员在市政务中心指定场所驻点办公,及时解决OA系统使用是出现的问题。

第五条费用标准、支付时间及支付方式,

(一)费用标准。含平台使用费、非电信用户使用单位专网连接费(使用单位向市政府申请,经批准后的实际接入数量计算)、非电信用户使用单位工作手机套餐费和VPN账号费(使用单位向市政府申请,经批准后的实际接入数量计算)。

1、平台使用费。含运维服务费、电子印章、CA认证系统建设和服务费,每年计*****万元整。

2、非电信用户使用单位专网连接费。每个接入单位**元/月。

3、非电信用户使用单位工作手机套餐费。单位主要负责人配备OA 工作1部手机,套餐费^^^元/月

(二)支付时间。OA系统建成验收合格并正式投入使用后,次月支付第一年费用,以后各年费用逐年同期支付(法定节假日顺延)。支付时,乙方需提供正式票据。

(三)支付方式。甲方统一支付平台使用费、非电信用户专网连接费、非电信用户工作手机套餐费和VPN账号费。

第六条保密条款

为确保信息安全,各方确定因履行本合同应遵守如下保密义务:

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