起重机设备维修服务协议
接受服务方（甲方）：有限公司
提供服务方（乙方）：起重设备有限公司
一、设备明细及合同期内的维修服务内容
二、合同期限
自2014年1月1日始至2015年12月31日止。
三、付款方式
（1）服务费用按季度支付，先服务，后付费。
（2）合同期满后5个工作日内（节假日顺延），由甲方向乙方一次性支付。
四、服务内容
（1）乙方应甲方要求对甲方的设备进行维护保养，每壹个月壹次巡视。发现隐患及时书面告知设备管理部门并组织维修排除。
（2）合同期内，乙方接到甲方的报修电话后一个到达现场，并及时修复。
（3）乙方以对合同用户的优惠价格向甲方提供合同设备所需使用的耗材及零配件，并免费安装。（4）乙方在实施维修工作时应遵守甲方公司内的安全生产、文明生产规章制度。
五、除外责任
发生下列情况乙方向甲方提供的配件损坏，不在保修范围内
（1）甲方因违反操作规范所造成的及附件的故障；
（2）甲方在使用时方法不当造成的震动损伤、受潮、受热引起的故障；
（3）由于火灾、水灾、地震、电网电压不稳定及其它自然灾害等非人为原因造成的设备损坏；（4）甲方自行拆卸机体及部件造成的设备损坏；
（5）因非乙方提供的消耗材料、零部件等而造成的设备损坏；
六、违约处理
（1）因乙方不能及时履行合同所规定的服务条款，并对甲方工作造成严重延误时，甲方有
权终止合同，乙方应作出相应赔款。
（ 2） 因乙方工作失误导致甲方设备损坏，乙方应赔偿甲方相应零件并负责修复工作。
（ 3） 甲方允许乙方技术人员维修、维护、拆卸设备有附件或造成设备损坏，本合同自行作 废。 七、
说明
（ 1） 甲方的名称、地址、电话、指定设备负责人等资料如有变更，应及时通知乙方否则造 成甲方
利益的损失乙方不予负责。
（ 2） 如甲方将设备转与他人，本服务合同中乙方对该设备的服务承诺既告无效。
（ 3） 如有未尽事宜，甲乙双方应在合同签字前进行协商，达成一致后一式两份填写在附加 条款中，
填写内容与本合同具有同等效力。
八、
附加条款
双方已就本合同的上述条款完全达成共识，任何一方的口头要求均不能影响本合同条款的效 力。 乙方严格遵守本合同所有条款，合同到期后有优先续签的权利。
委托代理人： （签字）：
委托代理人： （签字）：
电话： 税号： 开户银行： 帐号：
甲方：（签章）徐州
有限公司 乙方：（签章）：徐州 限公司
电话： 税号： 开户银行： 帐号：
某某软件服务协议书 甲方： 乙方： 甲乙双方经友好协商就“XXX软件系统”的售后服务达成以下协议： 一、为确保软件实施顺利进行、数据的安全及乙方在售后维护时准确判断问题之所在，甲 方应提供以下配合： 1、为“XXX软件系统”所需运行环境提供良好的硬件及正版系统软件； 2、为“XXX软件系统”提供专机专用，并为计算机配备不间断电源； 3、做好专门用机的管理工作，避免使用来历不明的光盘和磁盘，避免没有采取充分的 安全措施连接到互联网，以免感染病毒； 4、在实施过程中，安排专人配合乙方工作； 5、严格按操作规程使用软件。 二、乙方为甲方提供以下售后服务： 1、安装调试 ①提供三次安装调试“XXX软件系统”服务，以后如甲方的硬件或网络设备出现故 障导致需重新安装调试“XXX软件系统”，在甲方操作系统正常的情况下，乙方免 费上门安装“XXX软件系统”； ②甲方的硬件由乙方提供的，乙方将提供一年的保用服务，具体条款另行商定； ③甲方的硬件及网络由第三方提供且在保修期范围的，乙方不提供维修维护服务， 而由甲方与原供应商联系保修； ④在实施过程中，安排专人配合甲方工作； 2、应用培训 乙方为甲方提供每套系统一定名额的免费操作培训，超出免费名额部分收取适当费 用，但计算机基础的培训（如：WINDOWS98/2000操作系统）不属免费培训的范围。 ①为每个企业免费培训三人； ②由乙方安排上课时间，甲方派员到乙方培训部门接受培训。 3、运行维护 ①服务内容 A、主机、打印机等计算机设备变更带来的环境适配调整； B、操作系统、各类汉字系统与“XXX软件系统”适配带来的调整工作； C、用户机器感染病毒带来的清理病毒、修复数据、环境重新调整； D、用户非正常操作导致数据紊乱带来的修复、调整工作。 ②服务实施 A、自软件安装启用之日起一年内，乙方为甲方提供上述服务 ③服务方式及响应时间 A、服务方式有电话、传真、E-mail、远程通讯维护、信函及上门服务； B、乙方将先以电话的方式了解甲方需要解决的问题，并为甲方提出处理的办法， 引导甲方自行解决，确系无法解决时，乙方派员上门解决； C、自启用软件之日起一年内，在接到甲方的故障信息并确认需上门服务时，将 区别缓急予以响应，处于人机并行阶段二天内到达现场，脱离手工阶段在一
设备维修保养服务合同 甲方： 乙方： 为了防止甲方因设备维修保养不及时而导致不能正常工作造成的产财损失，乙方特此接受甲方委托。乙方为保证甲方设备的正常使用，对甲方的合同设备进行维修保养服务。为保护甲乙双方的合法权益，根据《中华人民共和国合同法》，甲乙双方遵循公平原则友好协商签订本合同。初次签合同前，设备应正常运转情况下，方可签订合同。合同内容如下： 第一条本合同使用说明 1.1、本合同适用于我公司（乙方）为贵公司（甲方）设备系统提供维修、保养服务的合同； 1.2、对合同预留的空格处，合同签订后不能空缺； 1.3、对本合同条款内容的变更，应经甲乙双方协商后，采用书面形式，由双方法定代表人或授权代表正式签署，并加盖单位合同专用章/公章后生效，任何一方不能擅自变更。变更部分为本合同的组成部分。 第二条维修保养的范围 因甲方所使用的监控设备不是在乙方处购买，所以乙方只能够对甲方部分设备进行维修保养。 2.1、维修保养范围内的设备有； 2.2、不在维修保养范围内的有。 第三条乙方义务： 3.1、乙方根据甲方合同设备出现故障的报修通知，乙方优先安排上门维修。在周一至周六的法定工作日内，乙方8小时内到达现场；应急事故需2至4小时内到达现场； 3.2、乙方上门维修不收取上门费及工时费； 3.3、乙方上门维修没有次数限制； 3.4、如有设备当日不能修复使用的，可由乙方提供临时备用设备，直至设备完成修复使用为止； 3.5、如有损坏设备经双方确认，确已不能再继续使用的，由乙方免费提供设备更换、维修保养； 3.6、乙方根据甲方合同设备情况制定设备维护计划，并报之甲方。在没有甲方报修通知的情况下，乙方按维修计划，对甲方合同设备进行上门维护。一般情况下，每四个月一次上门维护保养服务。乙方每次维修保养工作完成后，分别由双方负责人签字存档； 3.7、乙方所有工作不得分包其他单位，一经发现，甲方有权终止合同； 3.8、乙方为甲方合同设备维修保养时所需的工具，由乙方自行配备。 第四条甲方义务 4.1、甲方在协议设备出现故障后，应及时通知乙方。
产品售后服务协议书 售后服务，就是在商品出售以后所提供的各种服务活动。下面是关于产品 售后服务协议书的内容，欢迎阅读！ 产品售后服务协议书1 甲方：_____________ 乙方：_____________ 一、甲方责任 1．甲方负责提供符合国家标准的优质合格产品给乙方。 2．甲方负责提供完整的产品技术培训资料，并将不定期举办产品技术培训班。 3．甲方对产品保修期为一年，终身维护。 4．在甲方至乙方运输途中所造成的产品损耗，由甲方负责免费提供损坏产品的配件或提供产品更换。 5．甲方负责及时受理乙方的产品投诉。甲方接到乙方投诉电话后，应立即处理乙方所无法处理的事件，如不能及时处理则应在24小时内给乙方明确的处理方案。 6．对于乙方返修的产品，甲方须在收货后48小时内维修好（以新产品的 标准）返回给乙方。 7．如产品经乙方售出后倘若发现批量质量问题，由甲方负责调换、维修。 8．除批量产品质量问题外或运输引起外，甲方仅提供产品的维修、零配件发放、电话咨询等售后服务，不提供产品更换或退货。 9. 9、由于加油车具体使用地点在哈密伊吾县淖毛湖镇煤田，环境恶劣， 生产厂家、厂家驻新疆总代理或厂家在哈密地区的售后服务站，我公司倡议 专门在广汇公司煤矿或淖毛湖镇建立售后服务站。 10.甲方在淖毛湖镇或广汇矿区建立专门的售后服务站和常用零配件库。 11.加油车的税控加油器，甲方承诺前后独立悬挂两把油枪，质保期为两年。 二、乙方责任
1．乙方给每台设备至少应配备2-3名具有本产品基础知识的技术人员，经甲方技术人员对乙方人员短期培训、学习后应能掌握数字产品的操作方法，并掌握工作原理、工作流程及安装使用方法。 2．乙方如有产品无法自行维修，需返回甲方维修的，一定要应事先与甲方售后专职负责人员沟通后才能够将货物发给甲方，收货人应写售后服务部负责人的姓名，否则甲方可以不予处理。 三、售后服务相关费用确认 1．所需更换的零配件费用 ① 保修期内，因本身产品质量问题，甲方免费为乙方提供更换的零配件。 ② 保修期内，因非产品质量问题（人为损坏或其他引起），如需要更换零配件，则按甲方在投标文件中的零配件报价表收取费用。 ③ 保修期外，出现产品质量问题或者是非产品质量问题所引起的零配件更换，则按甲方在投标文件中的零配件报价表收取费用。 2．返回甲方维修的产品运输费用 ① 在保修期内，返回甲方维修的加油车，由甲方承担运输费用。 ② 保修期外，返回甲方维修的加油车，由乙方承担运输费用。 3．产品返回甲方的维修服务费用 ① 保修期内，均不收取服务费。 ② 保修期外，非产品质量原因由甲方视产品具体情况向乙方收取一定的维修服务费用。 ③ 保修期外，因产品质量原因甲方均不收维修服务费。 四、本协议由甲方销售部签定，售后服务部执行，销售部监督执行。 五、本协议壹式叁份，甲、乙双方各持壹份，甲方售后服务部存一份，此协议在甲、乙双方签署《经销商协议》时同时签署生效。 六、甲方的售后服务专线电话： 甲方：___________ 乙方：___________ 代表人：_________ 代表人：_________
编号：_____________信息系统维护服务合同 甲方：________________________________________________ 乙方：___________________________ 签订日期：_______年______月______日
甲方： 法定代表人： 地址： 联系方式： 乙方： 法定代表人： 地址： 联系方式： 根据《中华人民共和国合同法》及我国相关现行生效的法律法规的规定，合同双方就乙方向甲方提供“系统”的技术支持及系统维护服务事宜确立本合同，以明确双方的权利、义务，确保合同双方共同执行。 一、服务说明 年月，甲方的系统（以下简称“系统”）上线运行后进入为期个月的免费系统维护期，乙方针对系统运行期间可能出现的软件故障提供了相应维护服务，对应用系统提供了技术支持和服务。 年月系统免费维护期已满，现经甲乙双方协商确定由乙方继续向甲方提供系统有偿维护服务，服务内容见本合同“二、服务内容”。 但对于甲方在乙方软件基础上自行进行的开发内容，不属于本合同服务范围，乙方不提供技术支持与维护服务。 二、服务内容
三、服务响应 当甲方系统发生一个技术问题后，乙方支持服务队伍接到报告后会对甲方每次支持请求做出及时响应。
支持服务队伍将甲方服务请求划分为三种级别，服务级别取决于对系统运行的关键程度和备用资源的合理调用，并依据不同服务级别，决定相应的服务响应时间。此外，对于甲方的特殊要求，亦可双方商讨并制定单独的解决方法。 服务级别定义： i级（全面加紧服务）：系统宕机重启后仍不能正常启动或启动后无法登陆。 ii级（加紧服务）：报送文件产生功能不能实现、时好时坏等情况的出现。 iii级（常规服务）：报送文件生成以外的功能产生不能实现或时好时坏等情况的出现。 四、服务期限 年月日起至年月日。服务期满后如双方均无异议，则服务期限自动顺延一年，延长的服务期限内的维护费用不包含在本合同维护费用之内，由甲方在该延长服务期限开始后与乙方另行协商签订运维合同。 五、维护费用 1、维护费用：人民币（大写）（￥元）。本合同生效后乙方向甲方出具足额有效的发票，甲方收到后日内一次性将前述款项转账至乙方指定账户。 2、乙方账户信息： 指定收款账号： 开户行： 户名： 六、新需求或需求变更
售后服务协议书完整版 In the case of disputes between the two parties, the legitimate rights and interests of the partners should be protected. In the process of performing the contract, disputes should be submitted to arbitration. This paper is the main basis for restoring the cooperation scene. 【适用合作签约/约束责任/违约追究/维护权益等场景】 甲方：________________________ 乙方：________________________ 签订时间：________________________ 签订地点：________________________
售后服务协议书完整版 下载说明：本协议资料适合用于需解决双方争议的场景下，维护合作方各自的合法权益，并在履行合同的过程中，双方当事人一旦发生争议，将争议提交仲裁或者诉讼，本文书即成为复原合作场景的主要依据。可直接应用日常文档制作，也可以根据实际需要对其进行修改。 甲方：___________ 乙方：___________ 甲乙双方根据《合同法》及有关规定，本着平等互利、真诚合作、共同发展的原则，为共同开拓市场，做好________牌产品的售后服务工作，乙方在经销甲方产品的同时承担售后服务工作。经双方协商，就________牌产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议： 一、甲方的责任与权利
设备维保服务合同 合同编号： 甲方: 地址： 邮政编码： 联系人: 电话： 传真： 乙方： 地址：: 邮政编码： 联系人： 电话： 传真： 开户银行： 银行账号： 根据《中华人民共和国合同法》相关法律法规的规定，就甲方向乙方购买＿＿＿设备维保事宜，经协商达成一致，确立本合同。 一、定义 1、“合同”系指甲乙双方签署的、合同格式中载明的甲乙双方所达成的协议，包括所有的附件、附录和上述文件所提到的构成合同的所有文件。 2、“合同价款”系指根据合同规定乙方在正确地完全履行合同义务后甲方应支付给乙方的价款。 3、“备件”系指乙方根据本合同规定须向甲方提供的一切维修维护服务的更换备品（包括机器、其功能部件、转换部件、升级部件、元件或配件、或其任何组合）。 4、“服务”系指根据合同规定，乙方应提供的有关设计、交货、安装、调试、集成、试运行、验收、项目管理、培训、技术服务、售后服务，其它使系统正常运转所必需的服务等。 5、“软件”指的是使得系统可以按照特定的方式进行运行或执行特定的操作的指令。
6、“资料”指乙方在合同项下，向甲方提供的所有印刷或打印的文件，通过任何方式（包括声像或文本）和任何媒介向甲方提供的各种指令性和信息性的帮助，但不包括口头指导。 7、“知识产权”指本合同涉及的任何及所有的著作权、商标权、专利权和其它智力成果的和专有的权利和利益。 8、“甲方技术部门”是指代表甲方行使或履行合同中约定甲方技术部分权利义务的甲方内部职能部门。 9、除有特别说明外，“天”、“日”均指日历日。 二、合同的组成 以下文件是本协议不可分割的组成部分，如果不同文件的条款之间有冲突，文件之间的优先效力顺序如下： 1、本合同及其附件； 2、本项目招标文件； 3、本项目投标文件。 三、合同的标的和金额 1、合同金额 2、《设备维保报价明细表及维保设备分配清单》详见附件一。维保服务费包括维修维护服务的人工费用、备件费用、更换备件的费用、相关技术支持及培训在内的一切费用。 3、维保服务期：年月日—年月日（此日期签订合同时确定，双方盖章有效） 4、乙方承诺：服务期满后，如甲方继续使用乙方维护服务，年维护费用不超过本次采购的年维护费用。 四、维保服务内容和要求 1、保修服务期内，乙方应在充分了解甲方现有环境基础上，提供规范化、高质量的服务，具体保修服务内容与要求在附件二《设备维保服务工作说明书》中列明。 2、乙方不得向第三方外包其服务。 五、维保服务说明 1、在双方正式签订合同前，如甲方因内部资源调整等原因，有权拒绝与乙方签订设备维护服
售后服务代理协议书样本 售后服务代理协议书本文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿。 文档如有不当之处，请联系本人或网站删除。 售后服务委托代理协议书甲方:______乙方:______甲乙双方根据《合同法》及有关规定，本着平等互利、真诚合作、共同发展的原则，为共同开拓市场，做好郴州地区的相关业务，乙方成为甲方在地区的售后服务机构。 经双方协商，达成以下协议: 一、甲方的责任与权利1．负责为乙方进行相关业务的培训，与协助乙方共同开拓地区的业务，为乙方提供产品的维修配件及相关技术资料。 2．制订并提供《维修收费标准》给乙方。 3．对乙方的服务质量不定期进行检查。 若乙方服务质量无法达到甲方要求时，甲方可要求乙方更换售后服务人员或拒绝支付维修费用。 4．对乙方不能维修的产品，甲方应提供技术协助乙方维修。 二、乙方的责任和义务1．必须配备专人负责甲方在郴州各项目的售后服务，具有相关服务的设备及服务场地。 2．明确维修负责人和专职维修人员，同时提供售后服务地址及咨询电话给甲方，若有变更应提前十天通知甲方。
本文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿。 文档如有不当之处，请联系本人或网站删除。 3．乙方对于特殊情况应及时联络甲方协商处理。 4．接受甲方的指导与监督，按甲方提供的《售后维修月报表》格式及时、详细地记录维修信息，并在次月三日内传真给甲方。 三、维修费用的结算1．甲方依据项目总金额额的_2%作为乙方的年度专项维修费用，甲方每年统计一次。 2．此费用专用于乙方维修物料的领用及其它维修所需的费用。 3．所有的维修物料均由甲方明确收费标准，乙方领用维修配件时，额度在其年度回款的_10_%内，可直接供给，超出部分甲方按维修物料收费标准向乙方收取相应超额费用。 4．如甲乙双方的经营合同终止时，乙方的售后服务义务（期限为产品销售之日起一年内）依然存续的。 乙方能够将售后服务的义务转给甲方，同时双方应结清相应的维修费用。 四、维修配件的申领及退换1．为避免配件供应不及时，确保维修的及时性，乙方应计划领用配件，常用配件应建立库存。 2．乙方每月可填写《维修配件备料》单向甲方申领配件，甲方依此单向乙方随货发配件，对于本文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿。 文档如有不当之处，请联系本人或网站删除。
编号：_____________软件系统售后服务协议书 甲方：___________________________ 乙方：___________________________ 签订日期：_______年______月______日
甲方： 乙方： 甲乙双方经友好协商就“软件系统”的售后服务达成以下协议： 一、为确保软件实施顺利进行、数据的安全及乙方在售后维护时准确判断问题之所在，甲方应提供以下配合： 1、为“软件系统”所需运行环境提供良好的硬件及正版系统软件。 2、为“软件系统”提供专机专用，并为计算机配备不间断电源。 3、做好专门用机的管理工作，避免使用来历不明的光盘和磁盘，避免没有采取充分的安全措施连接到互联网，以免感染病毒。 4、在实施过程中，安排专人配合乙方工作。 5、严格按操作规程使用软件。 二、乙方为甲方提供以下售后服务： 1、安装调试 1）提供三次安装调试“软件系统”服务，以后如甲方的硬件或网络设备出现故障导致需重新安装调试“软件系统”，在甲方操作系统正常的情况下，乙方免费上门安装“软件系统”。 2）甲方的硬件由乙方提供的，乙方将提供一年的保用服务，具体条款另行商定。 3）甲方的硬件及网络由第三方提供且在保修期范围的，乙方不提供维修维护服务，而由甲方与原供应商联系保修。 4）在实施过程中，安排专人配合甲方工作。 2、应用培训
乙方为甲方提供每套系统一定名额的免费操作培训，超出免费名额部分收取适当费用，但计算机基础的培训不属免费培训的范围。 1）为每个企业免费培训三人。 2）由乙方安排上课时间，甲方派员到乙方培训部门接受培训。 3、运行维护 1）服务内容 A、主机、打印机等计算机设备变更带来的环境适配调整。 B、操作系统、各类汉字系统与“软件系统”适配带来的调整工作。 C、用户机器感染病毒带来的清理病毒、修复数据、环境重新调整。 D、用户非正常操作导致数据紊乱带来的修复、调整工作。 2）服务实施 A、自软件安装启用之日起一年内，乙方为甲方提供上述服务 3）服务方式及响应时间 A、服务方式有电话、传真、E-mail、远程通讯维护、信函及上门服务。 B、乙方将先以电话的方式了解甲方需要解决的问题，并为甲方提出处理的办法，引导甲方自行解决，确系无法解决时，乙方派员上门解决。 C、自启用软件之日起一年内，在接到甲方的故障信息并确认需上门服务时，将区别缓急予以响应，处于人机并行阶段二天内到达现场，脱离手工阶段在一天内赶赴现场。 4、版本升级 在服务期内企业享受免费软件系统升级。 三、免责条款 1、因电信部门检修或国家政策调整等原因造成的系统服务故障和中断的，双方互不承担责任。
设备维修保养外包合同 甲方（用人单位）： 乙方（劳动者）：身份证号： 户口住址： 甲、乙双方根据《中华人民共和国劳动法》及有关法律、法规规定，在平等自愿、公平公正、协商一致，诚实信用的基础上，签订本合同。 第一条、外包合同履行方式 甲、乙双方约定按下列方式确定履行外包维修合同: 以按时完成设备设施维修保养任务为临时工作期限，按照甲方所属范围内的设备设施故障至修理完成为本合同履行的工作方式，即为非全日制的不定时用工。如乙方不在甲方范围内工作时，其一切行为由乙方自行承担。 第二条、外包服务范围 （1）服务地点：湖北省白莲河XXXXXXXXXX。 （2）工作内容及要求：甲方所属服务单位及相关区域的所有物业水电设备设施的日常维修保养及相关工作，含安保、消防设备设施实施维护。 第三条、服务内容 （1）、完成甲方服务单位涉及水电的相关工作，如用水用电设备设施的安装、安全检查；各类电器设备（空调主机及电脑硬件除外）故障的修复。 （2）、消防设施设备检测、维修、保养及故障整修等，含非工程性水电施工的穿墙、打孔、切割；水电开槽、布线、穿线、埋槽。 （3）、其他涉及水电设备设施的范围。 第四条、甲方的主要权利和义务 （1）、根据工作需要和甲方及第三方的规章制度及本合同条款，甲方对乙方在履行合同中的相关服务进行监督、检查。 （2）、乙方维修施工期间，甲方予以工作上的配合及与第三方协调相关事宜。 （3）、及时为乙方提供因设备设施维修保养所需的一切零星设备配件及材料。 （4）、按时支付乙方的工作报酬。 第五条、乙方的主要权利和义务 （1）、乙方应熟悉甲方所有电气设备设施的基本情况，包括安装地点、线路布局、工作原理及安全运行要求等，从合同生效起，提供的主要服务为：全天候为甲方
编号：_______________本资料为word版本，可以直接编辑和打印，感谢您的下载 设备售后服务协议书 甲方：___________________ 乙方：___________________ 日期：___________________
这篇设备售后服务协议书由整理提供，希望对大家有所 启发！！！ 甲方：北京利纳世源水处理设备有限公司 乙方： 双方本着“造福消费者，致富经营者”的经营理念，共同开拓市场。经友好协商，就“纳世源”纯水机系列产品在乙方销售区域内的售后服务达成以下协议： 一、甲方的责任与权利 1、积极配合乙方开展售后服务维修工作，提供技术支持。 2、负责为乙方培训维修技术人员。 3、向乙方及时准确地提供新产品的维修技术资料。 4、甲方售后服务中心定期和不定期对乙方的服务质虽和执行协议情况进行检查。 5、设立售后服务投诉电话，对乙方的售后服务进行全面的监督管理。 二、乙方的责任与权利 1、必须严格执行甲方制定的售后服务管理制度。 2、必须设立“纳世源”系列产品售后服务机构，严格按照公司的相关标准配备足够数虽的维修人员、设备及服务场地。 3、配备的维修人员必须持证挂牌上岗，统一着装，统一拭机毛巾，统一礼貌用语，不得随便接受客户的礼物。
4、售后服务质虽保证卡在出售产品时给客户作为销售依据。必须统一填写，提供维修服务后由客户签字。 5、当客户购买产品时要及时填写保修卡，每销售一台 产品都应该有客户档案及时跟踪记录，为所在辖区内“纳世 源”系列产品提供售前、售中、售后服务，不得以任何借口推委，必须为用户提供上门服务，做到叫修后24小时上门, 郊县叫修48小时提供上门服务。 6、乙方不得擅自改变产品的原设计，否则后果自负。 7、如出现产品重大故障时，应迅速通知甲方，并协助进行调查和技术鉴定。 8、接受甲方的维修指令，按时、按质、按虽完成任务。 9、乙方维修点应积极开展用户回访活动，回访数虽不 得低于当月维修数虽的25% 三、保修范围 1、凡属“纳世源”系列产品，免费保修一年 2、对保修期内用户自身原因造成的产品故障和事故，乙方在维修过程中按甲方规定费用标准进行收费。 四、维修费用的标准及结算 1、甲方按照乙方购货额的1俺终以产品一次性返利给乙 方作为保修费，作为乙方产品保修期内的售后服务费保修 期内乙方更换的坏、旧配件必须寄回甲方，经过确认后更新 配件寄给乙方 2、保修范围外的零配件，由甲方按进货价格向乙方提供。
甲方： 乙方： 根据甲乙方友好协商，乙方从甲方购买的平板电脑，甲方根据国家有关部门发布的《部分商品修理更换退货责任规定》提供产品售后服务，为了维护双方共同经营利益，达成如下协议： 一、乙方购销产品 详见甲方与乙方签署的销售合同订购内容，以下简称“产品”。 二、产品保修与超保协议 1、免费保修期限：甲方对乙方购买的产品提供免费的保修时间为自乙方从甲方提货之日（以甲乙两方确认的提货单据所标注日期为准）起_________个月内（其中12个月为公司向广大会员用户承诺的保修周期，另_________个月月视为乙方产品销售库存周转时间），正常使用出现的性能故障机器： 乙方在产品销售时需向消费者提供的服务履行甲方统一对外服务承诺规定 即：产品自购机之日起（顾客购机发票显示日期），三个月内包换，一年保修（会员两年保修），全国联保！ 2、服务提供方： a、产品保修/联保服务：由甲方客户服务部或甲方授权给乙方的售后服务网点受理； b、产品退/换服务：由对应销售场所负责受理； 3、不属于免费保修范围的项目明细（即超保明细）； a、产品外壳、包材； b、超过免费保修期限； c、私自开机，保修封条损坏； d、未按操作手册使用或未保持说明书规定环境而造成的故障； e、使用不当或使用不合格物品对产品造成的部件损坏； f、其他人为损坏的故障；
g、因不可抗力的因素（如地震、火灾、水灾等）引起的机器故障； h、凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的。 4、维修收费规定： a、对于符合免费保修条件的产品进行的维修，甲方或乙方不得向顾客收取任何的维修费用； b、对于不符合免费保修条件的产品，甲方根据附件1《超保维修费用标准表》收取材料费用与“00元/台”的人工维修费用。 c、若产品送修到甲方时，已超出甲方销售乙方的_________个月，而送修顾客购机发票与保修凭证还处在：“保修周期”内，其产生的维修费用由乙方负责。 三、产品维修服务 1、产品送修：当产品出现故障时，由顾客送到乙方服务网点，乙方首先需对顾客反映的不良现象进行检测，确定不良情况； 若产品在包换期时，顾客正常使用，机器出现的性能故障要求换机时，乙方需支持给予更换（主机故障更换主机），更换后的不良产品与“产品保修凭证”原件、“顾客购机发票”复印件一起寄回公司更换或免费维修、主机翻新处理。 若产品已超过包换期，原则上仅提供产品的维修服务，当顾客要求换机时，顾客需承担0.1%的折旧费（即：购机天数*0.1%*销售价）与（外壳、包装材料等）翻新费用，由乙方负责收取费用后，乙方可向甲方客户服务部申购材料自行维修、翻新，也可将不良品发回甲方维修、翻新，产品的外观翻新费用由乙方负责。 产品在保修期间，经两次维修（维修记录上体现）仍不能正常使用，顾客要求换机时，乙方需向顾客更换同型号机器（主机故障更换主机）； 产品保修/联保：乙方服务网点对保修范围内机器的维修，不向顾客收取任何费用，需填写《保修服务工作单》（工作单需完整填写，由顾客签名确定，反之视为无效工作单），统一在每月10日之前与保修使用材料、顾客保修凭证（复印件有效）或者按照主机机身号（显示的出厂日期推算仍在三包有效期内）一起发回甲方顾客服务部，甲方客户服务部对工作单进行电话回访，确定工作单的真实性后，甲方支付乙方“00元/台”的劳务费，同时对乙方返回的保修材料办理返厂冲账，相关费用将从乙方向甲方订购材料的费用中直接扣减；
修理方（甲方）： 设备方（乙方）： 在双方互惠互利的基础上，经协商，就乙方工地塔吊，项目使用期间，甲方将实行全年跟踪维修保养一事（在本市区内），签订协议如下： 一、工作内容和收费标准： 1、乙方工地设备有：____________，编号为：____________ 2、产权备案号：____________生产厂家为：____________ 3、自____年____月____日开始，至____设备拆除止，乙方将上述机械设备的维修保养工作全权委托给甲方。 4、设备每月维修保养服务收费标准：维修保养中零配件费用由乙方负责。 二、甲、乙双方的共同安全责任： 1、甲、乙双方应共同遵守国家公布的有关起重机械安全监督的法律、法规及行业标准。 2、乙方应确保设备安全运行，杜绝违章指挥。 3、设备操作人员均须经相关机构培训且持有效证件上岗。 4、甲、乙双方均有维护设备完好的义务。各自应制定相应的设备管理制度化，对设备进行定期的检查和维护保养；并做好与设备相关的安全技术资料工作。 5、乙方应负责设备的日常管理，对使用的设备进行经常性的维护保养和定期检查并做好记录，对设备和安全保护装置进行定期的检查测试。 6、乙方在设备检查或使用过程中发现事故隐患或其他不安全因素应立即停机，待隐患消除后方可继续使用。 三、附则： 1、本协议期满后，如双方愿意继续延长，重新签订协议。
2、本协议在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决；协商或调解不成的，依法向 ________人民法院起诉。 3、本协议一式____________份，甲、乙双方各持____________份。本协议经甲、乙双方签订盖章后生效。协议期满结算完毕后自动失效。 修理方（章）：设备方（章）： 法人代表：法人代表： （或委托代理人）：（或委托代理人）： 电话：电话： 年月日年月日
产品售后服务协议书 甲方： 乙方： 根据甲乙方友好协商，乙方从甲方购买的平板电脑，甲方根据国家有关部门发布的《部分商品修理更换退货责任规定》提供产品售后服务，为了维护双方共同经营利益，达成如下协议： 一、乙方购销产品 详见甲方与乙方签署的销售合同订购内容，以下简称“产品”。 二、产品保修与超保协议 1、免费保修期限：甲方对乙方购买的产品提供免费的保修时间为自乙方从甲方提货之日（以甲乙两方确认的提货单据所标注日期为准）起0000个月内（其中12个月为公司向广大会员用户承诺的保修周期，另00个月月视为乙方产品销售库存周转时间），正常使用出现的性能故障机器： 乙方在产品销售时需向消费者提供的服务履行甲方统一对外服务承诺规定——即：产品自购机之日起（顾客购机发票显示日期），三个月内包换，一年保修（会员两年保修），全国联保！ 2、服务提供方： a、产品保修/联保服务：由甲方客户服务部或甲方授权给乙方的售后服务网点受理； b、产品退/换服务：由对应销售场所负责受理； 3、不属于免费保修范围的项目明细（即超保明细）； a、产品外壳、包材； b、超过免费保修期限； c、私自开机，保修封条损坏； d、未按操作手册使用或未保持说明书规定环境而造成的故障； e、使用不当或使用不合格物品对产品造成的部件损坏； f、其他人为损坏的故障； g、因不可抗力的因素（如地震、火灾、水灾等）引起的机器故障； h、凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的。 4、维修收费规定： a、对于符合免费保修条件的产品进行的维修，甲方或乙方不得向顾客收取任何的维修 费用； b、对于不符合免费保修条件的产品，甲方根据附件1《超保维修费用标准表》收取材 料费用与“00元/台”的人工维修费用。 c、若产品送修到甲方时，已超出甲方销售乙方的00000个月，而送修顾客购机发票与 保修凭证还处在：“保修周期”内，其产生的维修费用由乙方负责。 三、产品维修服务 1、产品送修：当产品出现故障时，由顾客送到乙方服务网点，乙方首先需对顾客反映的不良现象进行检测，确定不良情况；
信息系统运行维护和技术支持 服务合同 合同编号: 甲方: 乙方: 签订时间: 签订地点:
使用说明 1．本合同范本适用于XX公司各单位委托系统内部专业公司提供一揽子信息系统维护及技术支持服务时所签订的合同。 2．当事人使用本合同范本时无约定的条款，应在该条款处注明“无”。 3．对本合同范本的修改或补充，可由当事人在“其他”条款中进行约定，不得直接对合同文本进行变动。 4．合同范本有关其他填写说明见合同条款注释。
目录 第1条服务内容、期限和要求 0 第2条服务费用及支付 0 第3条工作条件 0 第4条服务的指标要求及考核 (1) 第5条知识产权及购置品的归属和权益 (1) 第6条保密责任 (1) 第7条违约责任 (1) 第8条不可抗力 (1) 第9条合同组成文件及顺序 (2) 第10条适用法律 (2) 第11条争议解决 (2) 第12条合同附件 (3) 第13条合同生效 (3) 第14条份数 (3) 第15条其他 (3)
信息系统运行维护和技术支持服务合同 甲方： 乙方： 鉴于甲方委托乙方提供信息系统运行维护和技术支持服务（以下简称“服务”）工作，且乙方同意接受委托。为此，根据《中华人民共和国合同法》等有关法律、法规和规章的规定，双方经协商一致，订立本合同。 第1条服务内容、期限和要求 1.1 甲方委托乙方提供服务工作，服务的具体内容详见附件1。 1.2 本合同项下乙方的服务期限为从年月日至年月日止。 1.3 乙方的服务应符合本合同规定的服务要求和技术规范。 第2条服务费用及支付 2.1 本合同项下的服务费用为人民币（大写）(￥)（含税）。 2.2 服务费用的标准及明细见附件1。 2.3 服务费用的支付时间和方式1： 第3条工作条件 甲方应按照附件2的规定为乙方提供相关的工作条件2。 1一般采用定期支付方式。由甲方在确认乙方按合同要求正常履行服务后，定期按比例支付。
委托售后服务协议书 在竞争日益激烈的今天，委托售后服务现象越来越频繁，对于委托售后服务协议书你了解多少呢?以下是我为大家整理的委托售后服务协议书范文，委托售后服务协议书范文1 甲方：_ _____ 乙方：_ _____ 甲乙双方根据《合同法》及有关规定，本着平等互利、真诚合作、共同发展的原则，为共同开拓市场，做好郴州地区的相关业务，乙方成为甲方在地区的售后服务机构。经双方协商，达成以下协议： 一、甲方的责任与权利 1.负责为乙方进行相关业务的培训，与协助乙方共同开拓地区的业务，为乙方提供产品的维修配件及相关技术资料。 2.制订并提供《维修收费标准》给乙方。 3.对乙方的服务质量不定期进行检查。若乙方服务质量无法达到甲方要求时，甲方可要求乙方更换售后服务人员或拒绝支付维修费用。 4.对乙方不能维修的产品，甲方应提供技术协助乙方维修。 二、乙方的责任和义务 1.必须配备专人负责甲方在郴州各项目的售后服务，具有相关服务的设备及服务场地。 2.明确维修负责人和专职维修人员，同时提供售后服务地址及咨询电话给甲方，若有变更应提前十天通知甲方。 3.乙方对于特殊情况应及时联络甲方协商处理。 4.接受甲方的指导与监督，按甲方提供的《售后维修月报表》格式及时、详细地记录维修信息，并在次月三日内传真给甲方。 三、维修费用的结算 1.甲方依据项目总金额额的_2%作为乙方的年度专项维修费用，甲方每年统计一次。 2.此费用专用于乙方维修物料的领用及其它维修所需的费用。
3.所有的维修物料均由甲方明确收费标准，乙方领用维修配件时，额度在其年度回款的_10_%内，可直接供给，超出部分甲方按维修物料收费标准向乙方收取相应超额费用。 4.如甲乙双方的经营合同终止时，乙方的售后服务义务(期限为产品销售之日起一年内)仍然存续的。乙方可以将售后服务的义务转给甲方，同时双方应结清相应的维修费用。 四、维修配件的申领及退换 1.为避免配件供应不及时，确保维修的及时性，乙方应计划领用配件，常用配件应建立库存。 2.乙方每月可填写《维修配件备料》单向甲方申领配件，甲方依此单向乙方随货发配件，对于加急配件(如EMS，火车快件、空运)所产生的运输差价由乙方承担。 3.乙方每月所领用的配件按甲方制定的《维修收费标准》收费，甲方每月统计后与乙方核对。 五、退货的规定和程序 1.甲方为乙方提供一年的保修服务(时间从产品销售给顾客之日起计算)，不提供退货服务，乙方对消费者附加的承诺由乙方自行兑现。 2.乙方在收到货物后的七日内，应及时对产品进行验收，发现非运输过程中造成的损坏(不包括包装破损，产品淋湿等)或存在质量问题的，属开箱不良.开箱不良的产品乙方应先进行维修(维修费用由甲方承担)，维修不了的，经甲方确认，可以申请退货，运费由甲方承担。 3.乙方将甲方的产品销售给顾客后的十五日内(销售日期以产品回执单和销售发票为准)，产品出现质量问题的，属品质不良.品质不良的产品，乙方应先进行维修(维修费用由甲方承担)，维修不了的，经甲方确认，也可以申请退货，运费由甲方承担。 4.除上述开箱不良或品质不良的情况外，在保修期内的所有退货或返修货的返回运费、产品翻新配件费均由乙方承担，并从乙方专项维修费用中扣除。产品修理完毕后返回乙方的运费由甲方承担。 5.乙方在保修期外的所有退货或返修货的往返运费、产品翻新配件费均由
备维护保养合同 根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，甲方委托乙方就 经双方友好协商，达成一致，签订合同如下：一.合同目的 为了科学地管理好设备，防止设备事故的发生，延长设备使用寿命和检修周期，提高设备运行效率，实现设备安全节能运行，保证设备满足委托方的生产发展需要的目的，特订立本合同。 二.基本原则 维护人员在维护保养中必须做到工作态度细致严谨，工作程序规范化、工艺化、制度化，严格遵守维护保养规程的规定科学地维护保养设备，保证工作的效率、质量、安全。 三、维护保养工作内容 1、工作内容：
设备实现委托方提出的功能要求。 在设备出现故障时，对设备进行维护，保证设备运行正常、可靠。 保证实现委托方对设备的功能、系统的验收。 工作内容详见附件：《维护保养工作方案》。 2 3、工作地点 4 5 5 四、服务范围及费用 1、甲方委托乙方进行维护保养的设备名称、型号、数量、单价等具体情况，如下表（或见附件）： 2、详见附件《维护保养的设备简介》。 五、合同期限 年月年月日，为期年。 六、服务时间 在本合同期限内进行维护保养工作,工作时间为上午至下
并提供即时服务。 七、付款方式 款： 分期付款方式一 7.1.1 ，即元（大写：人民币 7.1.2 7.1.3 付清。如乙方未履行或为完全履行本合同，甲方有权不付或少 付余款。 分期付款方式二 7.2.1合同签订后日内，甲方向乙方支付合同价款的 %，即人 民币元（大写：人民币元）作为预付款； 7.2.2合同签订后日内，甲方向乙方支付合同价款的 %，即人民 币元（大写：元）； 7.2.3设备维护调试完成，且经甲方或甲方委托机构验收合格后，支付 至合同价款总额的 %； 7.2.4尾款支付：待保修期满之日起日内，支付尾款。 甲乙双方约定的其它付款方 八、甲方权利义务 1
质量保证及售后服务协 议书 文件编码（GHTU-UITID-GGBKT-POIU-WUUI-8968）
医疗器械质量保证及售后技术服务协议书甲方（需方）：国药控股平顶山有限公司 乙方（供方）： 为确保医疗器械产品质量，维护消费者合法权益，培育健康有序的医药市场，维护企业信誉和形象，甲、乙双方按照《医疗器械监督管理条例》、《医疗器械经营质量管理规范》等有关规定，明确双方应承担的责任。经双方协商，同意签订本协议书，并自觉遵守执行。 1、乙方负责向甲方提供加盖乙方公章原印章的相关证明文件或者复印件，包括：（1）营业执照； （2）医疗器械生产或者经营的许可证或者备案凭证； （3）销售人员身份证复印件，加盖乙方公章的授权书原件。授权书应载明授权销售的品种、地域、期限，注明销售人员的身份证号码。 2、乙方所销售的医疗器械必须条例下列要求 （1）合法医疗器械生产企业生产的医疗器械。 （2）符合国家医疗器械产品质量标准或行业标准或产品注册标准。 （3）包装内附产品合格证，并提供加盖企业原印章的医疗器械注册证或者备案凭证复印件。注册证附有《医疗器械注册登记表》或生产制造认可表应与注册证书同时提供。 （4）一次性无菌医疗器械的所供应批次检验合格的检验报告书。 （5）其包装说明书符合国家药品监督管理局令第10号《医疗器械说明书标签和包装标识管理规定》的规定要求，外包装应符合货物储运质量要求。 3、乙方向甲方所供医疗器械包装应符合有关规定和货物运输要求。
4、乙方对售给甲方的医疗器械在有效期内或负责期内发生的质量问题，由乙方承担责任（注：经法定医疗器械检验部门确认）。 5、乙方向甲方提供法定票据。 6、甲方在购买乙方医疗器械时，必须向乙方提供其在有效期内的《医疗器械经营企业许可证》、《营业执照》等相关资质证明复印件，并加盖单位公章。 7、甲方应按规定要求，合理储存医疗器械，因甲方储存不当造成的损失，乙方负责维修，费用由甲方自行承担。 8、对于不属于质量原因的多购、错购等原因的退货，甲方在包装完好、无损坏、无涂改的前提下，在规定日期内可办理退货事宜，乙方不得以任何理由拒绝。 9、乙方对所销售给甲方的医疗器械产品必要时须对甲方进行专业技术培训。 10、乙方销售给甲方的医疗器械产品须进行售后服务，当售出产品出现故障时，无论是保修期内还是保修期外均应及时派人维修，一时不能维修的应进行解释说明或由第三方进行技术支持。 11、甲乙双方必须共同遵守本协议，其它未尽事宜，另行协商。 12、本协议一式二份，双方各执一份，盖章有效，本协议有效期限至年 月日。 甲方（盖章）：乙方（盖章）： 代表人：代表人： 年月日年月日
合同编号： 信息系统维保服务合同（示文本）项目名称： 委托方（甲方）： 受托方（乙方）： 填写说明
一、本合同适用于烟草企业委托另一方(受托方乙方)提供信息系统有偿维保服务所订立的合同，硬件设备的维保服务不适用本合同。 二、本合同当事人为双方，若合同当事人超过两方时，请参照本文本另行起草。 三、本合同书未尽事项，可由合同双方在特别约定条款中进行补充，特别约定条款与其他条款不一致的，在效力上优于其他条款。 四、使用本合同书时约定无需填写的条款，应在条款划线空白处注明“无”等字样。 五、本合同书的签订日期由合同双方商定后统一填写于合同第一段，双方签章时无须在签字页填写签章日期。 六、本合同书签订地点统一参照甲方所在地填写，具体应填写到县（市/区） 七、本填写说明是为便于合同使用者填写合同书条款而制作，不作为合同书应有组成部分，打印合同书时不应打印本填写说明。 签订时间： 签订地点：市县（区/市）
委托方： 地址： （以下称为甲方） 受托方： 地址： （以下称为乙方） 鉴于甲方项目技术维保服务的需要，现委托乙方就信息系统提供维保技术服务，并支付相应的技术服务报酬，乙方表示同意。双方经过平等协商，在真实、充分地表达各自意愿的基础上，根据《中华人民国合同法》的规定，达成如下协议，并由双方共同恪守。 第一条：甲方委托乙方进行技术服务的容如下： 1.1 技术服务的目标： 。 1.2 技术服务的容： （1）故障排除服务：当软件系统故障发生时，乙方有责任对软件系统出现的问题进行及时的处理和故障排除，以保证系统的正常运行。 （2）系统故障诊断服务：当软件系统故障发生时，乙方有责任响应甲方的要求，负责诊断系统故障，并进行及时的处理和故障排除。 （3）系统应用指导：指导客户进行系统设置、功能操作，提升客户系统应用能力。 （4）日常维护服务：提供保证合同系统正常运行所需的日常性维护，每季度至少安排一次现场例行维护。 （5）数据备份支持服务。
合同编号：YT-FS-6191-23 售后服务合同(完整版) Clarify Each Clause Under The Cooperation Framework, And Formulate It According To The Agreement Reached By The Parties Through Consensus, Which Is Legally Binding On The Parties. 互惠互利共同繁荣 Mutual Benefit And Common Prosperity
售后服务合同(完整版) 备注：该合同书文本主要阐明合作框架下每个条款，并根据当事人一致协商达成协议，同时也明确各方的权利和义务，对当事人具有法律约束力而制定。文档可根据实际情况进行修改和使用。 甲方：____ 乙方：____ 本着客户满意的宗旨及服务是竞争成功的一半的经营理念，为共同开拓市场做好____的售后服务工作及____品牌的树立。经双方协商，就____在乙方经销区域内的售后服务签订以下合同： 一、甲方的责任和权力 1．积极配合乙方开展售后服务维修工作及执行国家新三包的有关规定。 2．负责为乙方培训维修人员经考核后，统一发放维修员证，培训期最长为____天，期间住宿费和餐费由甲方承担（按有关标准）。 3．向乙方及时、准确、动态地提供产品的维修技术资料。
4．甲方售后服务管理部应定期和不定期对乙方的服务质量和本协议执行情况进行检查。 二、乙方的责任和权力 1．必须设立____售后服务机构，随销售量的扩大应适当增加足够的合格的维修人员及一些设备。 2．明确专职维修人员，并通报甲方，如有变动，应及时通知甲方。 3．乙方必须在所经销区域内为____提供售前、售中及售后服务，不得以任何借口推诿。 三、服务公约及保修范围（详见保修卡）。 四、服务要求 1．乙方必须执行甲方制定的服务规范。 2．乙方必须将电机、电池的使用保养细则告之用户，若因违反细则相关条款而造成事故，公司不负任何责任。 3．乙方每次维修后，必须认真填写《维修记录表》，月底分析总结填写《维修月报表》及《每月零件更换清单》。