市场营销试卷（A）一、选择题（共15分）1.一种观点认为，只要企业能提高产品的质量、增加产品的功能，便会顾客盈门。
这种观念就是（）A.生产观念B.产品观念C.推销观念D.市场营销观念2.从市场营销学的角度来理解，市场是指（）A. 买卖双方进行商品交换的场所B. 买卖之间商品交换关系的总和C. 以商品交换为内容的经济联系形式D.某种商品需求的总和3.对那些处于发展行业中的企业和目前经营业绩好、环境变化不大的企业适宜何种战略（）A.紧缩B.抽资C.稳定发展D.维持4.军工企业兼搞民品生产与销售，这种做法属于（）策略A.市场渗透B.多角化C.产品开发D.市场开发5.市场营销调研和市场营销信息系统的主要区别是（）A.市场营销信息系统主要研究环境变化B.市场营销调研是为了解决具体问题C.市场营销调研提供连续不断的管理信息D.市场营销信息系统是相互作用的，并且其发展是定向的6.小刘计划购买一台电脑，但他既缺乏电脑方面的知识，又不了解有关的市场情况，对他这样的消费者，企业当务之急的营销措施是（）A. 适时传递有关产品的信息B.大幅度降低产品的价格C.保证一定的存货水平D.赠品销售7.企业实行市场渗透策略可用的措施有（）A.留住老顾客B.争取新顾客C.吸引竞争者的顾客D.进入新的细分市场E.增加产品的花色品种8.以下哪种价格形式属于差别定价？（）A.公园门票对某些社会成员给予优惠B.在节假日或换季时机举行的“大甩卖”、“酬宾大减价”等活动C.对不同花色、不同款式的商品所定的不同价格D.对大量购买的顾客所给予的优惠E.剧院里不同位置的座位的票价不同9.公共关系的明显作用是（）A.提高产品质量B.美化企业形象C.刺激顾客购买产品D.增进与公众的沟通E.维护企业声誉10.当一个企业规模较小，人力、物力、财力都比较薄弱时，应当采取（）A.进攻策略B.专业化生产和经营C.市场多角化D.防御策略11.除了提供质量合格的产品，还必须提供相应的附加服务，如保养、售后服务等，这对制造商来说（）A.售后服务是由经销商来承担的，与制造商无关B.如果是优质产品则无必要C.这是产品整体概念的一部分，很有必要D.只要售出产品即可，服务完全没有必要12.宝洁公司与广东合资生产“飘柔”、“潘婷”、“海飞丝”等不同档次的洗发香波，以满足不同顾客的不同需要，这种品牌策略是（）A.家族品牌决策B.品牌归属决策C.多品牌决策D.品牌扩展决策13.下列企业环境因素中属于宏观环境因素（）A.需求因素B.行业因素C.竞争者因素D.技术因素14.包装是“无声的推销员”，说明了包装最主要的功能是（）A.包装可以保护商品B.包装可以提高商品价值C.包装可以促进销售，引起消费者注意、激发消费者的购买欲望D.包装影响商品销售，会增加商品的成本15.在买卖活动中产品所有权发生转移的实体是（）A.中间商B.代理商C.经销商D.零售商二、名词解释（共5分）网络营销市场定位商标批发商人员推销三、简答题（共20分）1、顾客认知价值是什么？如何来进行计算？2、广告具有什么功能？3、企业进行市场细分中，细分市场应具备什么特征？4、影响产品定价的因素有哪些？5、说明间接出口的主要形式有哪些？四、综合分析题（共32分）1、决定细分市场结构吸引力的力量有哪些？并说明各种力量强弱对企业的影响。
2、请说明营销战略中成本领先和特色化战略的优、缺点，对于企业来说，通过什么工具来实现这两种战略。
3、我国的传统快餐，如台湾的永和豆浆、上海的粥铺、北京的各式肉饼，受到洋快餐的强烈竞争冲击，现在根据消费者对快餐的关注点，设置调查表，使中式快餐业能够根据调查表找到差距，进而能够参考调查结果制定相关策略。
4、我国铁路运输业是我国国有企业的最后堡垒，但是，铁路运输并非是一成不变的，从原来的单一“绿皮车”，发展到现在的旅游列车，高速列车，并且出现与飞机票价相当的高级软卧、专供民工返城、回家的专列，专供学生回家、返校的专列，为方便顾客的夕发朝至和朝发夕至列车等。
联系其它运输工具的发展，请根据产品市场生命周期各阶段的特点，说明我国铁路运输业发展的必然性，并预测我国铁路运输的未来发展方向。
五、计算（8分）光华造纸厂一年的固定成本是2，000，000元，每件产品的单位变动成本是50元，根据本品牌的影响力和市场容量，预计一年的销售量为20，000单位，请问如果企业保持不赔不赚的情况，产品单价应定为多少。
六、日常论文与讨论。
（20分）试卷（B）一、选择题：（15分）1.企业市场营销管理过程的第一步是（）A.规定企业任务B.确定营销组合C.管理营销活动D.分析企业市场机会2.实验法最适宜（）A.收集描述性信息B.实地观察C.收集因果方面信息D.专家调查3.回归分析技术是预测方法的主要工具。
（）A.对数直线趋势B.线性变化趋势C.时间序列D.因果分析4.根据市场营销知识（）A.市场销售不仅仅是推销和广告B.市场营销成本来自于消费者支出的25%C.产品生产比市场营销包含更多的基本经济活动D.只有市场营销创造经济效用5.消费者购买商品的过程可分为：引起需求、搜集信息、比较评价、决定购买，其后的第五阶段是（）A.收看广告B.购后评价C.继续购买D.中断购买6.小刘计划购买一台电脑，但他既缺乏电脑方面的知识，又不了解有关的市场情况，对他这样的消费者，企业当务之急的营销措施是（）A. 适时传递有关产品的信息B.大幅度降低产品的价格C.保证一定的存货水平D.赠品销售7.消费者初次购买差异性很大的耐用消费品时发生的购买行为属于（）A.经常性购买B.选择性购买C.探究性购买D.多变型8.市场跟随者追求的是与市场领先者（）A.和平共处 B．取而代之C.维持现状D.保护自己9.一个市场是否有价值，主要取决于该市场的（）A.需求状况B.竞争能力C.需求状况和竞争能力D.中间商的多少10.在普通食盐市场上，消费者所表现的需求、欲望、购买行为以及对企业营销策略的反应都相似，这类产品的市场被称为（）A.同质性市场B.异质性市场C.消费者市场D.目标市场11.“七喜”饮料一问世就向消费者宣称：“我不是可乐，我可能比可乐更好”，突出宣传自己不含咖啡因的特点，其采取的市场定位策略是（）A.阵地防御策略B.迎头定位策略C.非价格竞争策略D.避强定位策略12.对不同的消费者提供不同的产品和服务的目标市场策略是（）A.无差别目标市场策略B.差异性目标市场策略C.集中性目标市场策略D.分散性目标市场策略13.除了提供质量合格的产品，还必须提供相应的附加服务，如保养、售后服务等，这对制造商来说（）A.售后服务是由经销商来承担的，与制造商无关B.如果是优质产品则无必要C.这是产品整体概念的一部分，很有必要D.只要售出产品即可，服务完全没有必要14.宝洁公司与广东合资生产“飘柔”、“潘婷”、“海飞丝”等不同档次的洗发香波，以满足不同顾客的不同需要，这种品牌策略是（）A.家族品牌决策B.品牌归属决策C.多品牌决策D.品牌扩展决策15．战略集团是指（）A.集团公司B.企业集团C.采用相似战略的一组企业D.相同品牌的企业二、名词解释（共15分）市场营销细分市场品牌零售商公共关系三、简答题（共20分）1、请绘制环境机会矩阵图，并说明对各种情况的策略？2、广告具有什么功能？3、营销信息系统包括的哪些系统？4、影响产品定价的因素有哪些？5、说明直接出口的主要形式有哪些？四、综合分析（共30分）1、市场营销的环境影响有哪些？市场营销调研的步骤包括哪些？2、请说明营销战略中成本领先和差异化战略的优、缺点，对于企业来说，通过什么工具来实现这两种战略。
3、我国的传统快餐，如台湾的永和豆浆、上海的粥铺、北京的各式肉饼，受到洋快餐的强烈竞争冲击，现在根据消费者对快餐的关注点，设置调查表，使中式快餐业能够根据调查表找到差距，进而能够参考调查结果制定相关策略。
4、企业生产的筷子价格低廉，几乎没有利润。
但有一策划者，根据日本人工作紧张，经常忘记时间的特点，把筷子刻上星期一、二等的标记，在特殊的节日，如情人节、母亲节的时候，刻上相关的祝福语。
筷子不但提醒了人们星期几，同时也肯定了饭菜的新鲜度，所以，筷子不但畅销，而且价格上升20%。
从这策划中，请说明产品的整体概念，并图示。
五、日常论文与讨论。
（20分）（C）卷一、单项选择题（本题共20题，每题2分，共计40分）1、市场营销的核心是_________。
A．生产B．分配C．交换D．促销2、从营销理论的角度而言，企业市场营销的最终目标是_________。
A．满足消费者的需求和欲望B．获取利润C．求得生存和发展D．把商品推销给消费者3、与顾客建立长期合作关系是_________的核心内容。
A．关系营销B．绿色营销C．公共关系D．相互市场营销4、市场营销管理的实质是_________。
A．刺激需求B．需求管理C．生产管理D．销售管理5、以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为其座右铭的企业属于_________企业。
A．生产导向型B．推销导向型C．市场营销导向型D．社会市场营销导向型6、具有较高增长率和较高市场占有率的经营单位是_________。
A．问号类B．明星类C．奶牛类D．瘦狗类7、_________是指企业利用多种信息载体，与目标市场进行沟通的传播活动，包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。
A．产品B．定价C．促销D．分销8、_________就是企业的目标市场，是企业服务的对象，也是营销活动的出发点和归宿。
A．产品B．顾客C．利润D．市场细分9、影响消费需求变化的最活跃的因素是。
A．个人可支配收入B．可任意支配收入C．个人收入D．人均国内生产总值10、恩格尔定律表明，随着消费者收入的提高，恩格尔系数将_________。
A．越来越小B．保持不变C．越来越大D．趋近于零11、消费者购买过程是消费者购买动机转化为_________的过程。
A．购买心理B．购买意志C．购买行动D．购买意向12、体育明星和电影明星是其崇拜者的。
A．成员群体B．直接参照群体C．厌恶群体D．向往群体13、运用科学的方法，有目的有计划地收集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息，提出解决问题的建议，供营销管理人员了解营销环境，发现机会与问题，作为市场预测和营销决策的依据，我们把它称之为_________。
A．营销信息系统B．市场调研C．市场预测D．决策支持系统14、同一细分市场的顾客需求具有_________。
A、绝对的共同性B、较多的共同性C、较少的共同性D、较多的差异性15、当市场上出现下列哪种情况时，客观上就出现了不同的细分市场。
A、集群偏好B、同质偏好C、分散偏好D、需求偏好16、产品组合的长度是指_________的总数。