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保险合同撤单说明
篇一:撤单说明
撤单说明
所有撤单赔付必须遵从此原则,请所有订单客服注意!
首先大家要了解赔付的含义
无货赔付:卖家在订单生成后以各种理由不交货的情况
(不可抗拒因素除外),我们称之为无货。
超时赔付:卖家承诺有现货,但是超过既定的发货时间
仍未能交货,我们称之为超时,并默认为无货。
撤单的时候,我们的操作界面是:
核对过订单号后,选择撤单真实原因,下面我们需要对
是否赔付做出判断:点击展示按钮,出现下图
1.可能出现多笔订单,如果每笔订单的数量之和小于等
于任意一笔的库存数,那么就可以对无货或超时的订单直接
进行赔付。
2.如果数量之和大于任意一笔的库存数,则需要客服进
行准确的判断,具体判断依据:
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