前期物业服务合同

甲方：赤峰青华物业管理有限公司

乙方：________________________

根据《中华人民共和国合同法》、《物业管理条例》等有关法律、法规的规定和本物业区域《业主临时管理规约》的约定，为了做好“五金机电城”商业区物业服务工作，切实保障双方的合法权益，甲乙双方就前期物业服务有关事宜，订立本合同。

第一条：物业基本情况

本物业名称：赤峰青华物业管理有限公司

乙方拥有物业：________________________

建筑面积（m2）：_______________________

第二条：委托管理服务事项

一、物业共用部位的维修、养护和管理。具体包括：房屋基础、承重墙体、梁柱、楼盖等及房屋外立面、屋面、走廊墙面、大堂、公共门厅、走廊通道、楼梯间、电梯间、水泵间、电梯机房、内天井等部位。

二、物业共用设施、设备的维修、养护、运行和管理。具体包括：落水管、污水管、雨水井、共用照明设施、水箱、水泵、电梯、避雷装置、消防设施以及道路、化粪池、环卫设施、自行车棚等。

三、公共环境卫生，包括公共场所、共用部位的清洁卫生、场地清扫、垃圾的收集（包括垃圾的外运和消纳）、排水管道、污水管道的疏通、公共道路积雪的清除。

四、公用绿地、花木、建筑小品等的养护管理。

五、公共秩序、消防等事项的维护管理。

六、物业档案资料管理。

七、按照《车辆管理协议》约定，提供车辆停放的管理服务。

八、接受业主委托，对其提供物业专有部分的有偿维修服务。

第三条：服务质量标准

一、房屋共用部位、共用设施的维修、养护和管理。

l、按年度制定房屋共用部位、共用设施设备的维修管理计划。

2、定期对房屋共用部位和共用设备设施进行巡检、维修，建立巡检、维修记录。

3、属于保修期满后大、中修范围的维修工程，及时编制维修工程预算和房屋维修基金使用计划，报业主委员会，由业主大会申请维修基金，在资金到位的情况下组织实施维修。

4、商业区主出入口设有商业区平面示意图，主要路口设有路标。公共配套设施、场地等标志完好。

5、实行24小时报修制度，急修最多不超过30分钟到达现场，其他维修按双方约定时间完成，并有维修情况记录。

6、建立设备设施台帐及档案，设施设备运行记录齐全。

7、按规定检查消防设施，发现问题及时处理。

8、易危及人身安全的设施设备有明显警示标志和防范措施。

9、对可能发生的各种突发事件有应急方案。

10、路灯完好率不低于95%，按规定时间定时开关。

11、化粪池定期检查，定期进行清掏，发现异常及时清掏。

12、定期检查屋面、清除檐沟内落叶等杂物，疏通雨水口、落水管等。

13、做好二次供水设备维护，无特殊情况保证业主正常生活用水。

二、公共卫生清洁。

1、建立标准化卫生保洁制度，责任到人。

2、环卫设施完备，垃圾桶、果皮箱完好整洁，生活垃圾日产日清。

3、商业区道路、广场、绿地等公共场所卫生整洁，无卫生死角。

4、配合有关部门开展防疫、消杀工作，有效控制鼠、蟑、蚊、蝇等虫害。

5、无乱设摊点、乱放垃圾现象。

6、商业区公共雨、污水管道畅通，化粪池及时清掏无阻塞。

三、绿化管理。

1、实行专业人员绿化养护管理。

2、对草坪、绿植等及时进行修剪、施肥、浇水、松土，保持良好的观赏效果。

3、有效预防病虫害，对死草、死树适时补种，制定防旱防涝防冻措施。

4、有提示人们爱护花草树木的宣传牌。

5、园林建筑、雕塑小品和辅助设施完好，整洁无损。

四、公共秩序管理。

l、商业区主实行24小时值班巡逻制度，对重点区域、重点部位定时进行巡查。

2、车辆按指定位置停放有序，保证商业区道路畅通。

3、严禁小商、小贩等闲杂人员进入商业区。

4、对火灾、水浸、刑事、交通事故等突发事件有应急处理预案。

5、配合公安机关等部门开展治安宣传、教育、动员、防范等活动，提高业主的安全防范意识。

6、对违反规定在公共区域乱堆、乱放、乱贴、乱涂等行为进行制止并及时清理。

五、装饰装修管理服务。

1、为业主提供装修有关事宜的咨询服务。

2、与业主签订《装饰装修管理服务协议》，告知业主和装修企业应注意的事项和禁止的行为。对于违规装修行为按国家有关规定和《装饰装修管理服务协议》约定处理。

3、对装修垃圾及时清运。

4、对装修时间进行规定和控制，引导装修人员文明施工。

5、对装修人员实施出入证管理制度。

六、综合服务。

1、物业服务人员均需统一着装，佩戴标志，语言规范，文明服务。

2、管理人员持有物业管理上岗证书，特种作业员工持有政府或专业部门颁发的有效证书上岗。

3、广泛运用计算机对业主资料、房屋档案、设备档案等进行管理。

4、建立完善的档案管理制度（包括物业竣工验收资料、设备管理档案、业主资料、日常管理档案等），各种基础资料、台帐报表、图册健全，保存完好，实行专人管理。

5、设立24小时服务电话，随时接待业主的报修、受理业主的咨询和投诉。

6、提供有偿特约服务和代办服务，公示服务项目及收费标准。

7、采取入户走访、业主座谈会、电话沟通、问卷调查等形式开展回访工作，并对薄弱环节持续改进。

第四条：服务合同期限

本物业服务合同期限：自双方签字之日起至业主大会选聘新的物业服务企业止。

第五条：相关服务费用

一、物业服务费：本物业管理区域的物业服务收费实行包干制收费方式，本物业管理区域物业服务收费标准暂定如下(按建筑面积计算)：