购买服务合同
甲方：濮阳市救助管理站
乙方：北京明夷红心居家养老服务有限公司
一、合同的宗旨及原则
本合同经双方友好协商，本着平等协商等价有偿的原则，就乙方对甲方指定的濮阳市救助管理站提供救助流程的服务，协商如下：
二、本合同规定的职责范围、服务内容：
（一）严格遵守《濮阳市救助管理站日常救助服务工作规范》标书所含内容；
（二）窗口值班人员（信息登录员）职责：
1、认真遵守值班制度，实行24小时值班，不得擅自离岗，保证值班电话24小时畅通，数字城管平台指令签收率达到100%；
2.接待来站人员要热情周到，礼貌待人，按工作流程接待求助人员，入站应进行安检，并将随身携带物品进行登记和专门存放；
3、信息登录准确无误，填写受助人员材料要仔细、认真，办理手续时，材料填写要清晰、整洁，规范、完整，并保证书面材料与电子系统材料一致；
4、修改受助对象材料时必须进行登记，对修改姓名、家庭住址、救助情况、亲属信息等要如实填写，修改人就修改内容承担相应责任；
5、按工作流程办理手续后，将符合救助条件的受助对象交接给护理工作人员安置。
（三）其他业务相关服务：
1、街头巡查、业务服务、医疗救治等;
2、“夏季送清凉”、“冬季送温暖”专项救助服务；
3、遣送县、区及周边地市受助人员返乡任务，分组派遣驾驶人员，当日返回；
4、在现有人员中选调一名思想素质高、业务能力强、微机业务精、具有大专学历、具有驾驶技能的业务骨干，全面负责驻站救助业务工作，同时协助做好办公室、救助科等相关工作；除正常值班外，参与工作日的办公、救助工作。公司应给予适当补助标准，结合基本工资按月发放；
5、上述所产生费用项目,公司从中标金额内统筹解决处理。
（四）职责服务与权益划分：
1、来站求助对象系属智力欠缺的智障人员及无行为判断能力，根据情况公司应该给员工缴纳意外伤害保险，如有意外情况发生，一切责任、后果全部由公司承担、负责；
2、公司根据员工个人状况缴纳国家规定的相应保险，保障其合法权益，按时缴纳；
3、工资支付方式及时间：乙方每月15日前提供上月各项费用正规票据结算给甲方，待转账后5个工作日内将工资支付给员工。除法定节假日、重大活动、特殊时期等情况；
4、为关心、关爱所属人员，传统法定节日（中秋节、春节等）视公司意愿适当给予慰问；
5、公司制定《奖惩管理实施办法》建立工资增长机制，绩效考评办法，调动工作积极性。
6、公司应根据《劳动法》规定，给员工签订劳务用工合同，保障其合法权益，避免产生劳务纠纷，如有情况发生，其责任后果由公司全权处理负责解决。
（三）上岗人员具备条件：
1、有责任心、爱心、身体健康、年龄与工作性质相适应；
2、具有大专文平、具有驾驶技能、驾龄三年以上的优先录用；
3、持有市级防疫部门办理的健康证；
4、拥有一定救助业务知识或接受过相关专业培训。
三、其它规定：
1、乙方所派员工要服从濮阳市救助管理站的统一安排，按照职责岗位全力做好服务保障工作，双方要相互沟通，相互配合，不得当面顶撞，不得因以个人情绪影响全局工作；
2、员工要有善待受助对象的耐心，不得随意做出有损受助对象尊严的言行，不能对外舆论、评议濮阳市救助管理站管理的有关事宜。在日常工作中遇到疑难问题或异常现象可通过公司管理人员向濮阳市救助管理站负责人提出合理化建议，协助濮阳市救助管理站妥善处理相关事宜。
四、合同履行期限：本合同自 2020 年 3 月 16 日
起至 2021 年 3 月 15 日止。
五、合同双方的责任
甲方责任：
1.按合同约定向乙方支付服务费。
2.无偿为乙方提供用水、电、及后勤保障。
3.对乙方服务质量应及时监督检查，发现问题及时要求乙方整改，直至达到质量标准。
4.为乙方提供必要的救助办公场所及住宿场所。
乙方责任：
1.乙方收到甲方进驻现场的书面通知后，要积极做好准备，准时进驻现场。
2.认真完成规定的救助管理程序和标准，确保服务质量，达到甲方满意。
3.乙方人员要统一着装，衣帽整洁，佩带本公司标志性服饰，遵守甲方内部规章制度，乙方不得在甲方服务区域内承揽业务。
4.乙方员工在工作期间不得随意离开工作岗位，乙方工作人员要服从甲方的监督指导，并按甲方要求的工作标准进行落实。
5.乙方员工在工作期间发生工伤事故全部费用由乙方承担，乙方用工应签订劳务合同，并办理各种用工手续，如因用工不当给甲方造成损失由乙方承担。
六、考核事项
1、乙方制定与救助业务工作相适应的考核测评方案。
2、根据考核情况，若出现工作不到位或服务项目缺失，甲方要合理扣减乙方的服务承包资金。
七、合同总价
本合同年总金额为人民币 297393.6 元整。
大写：贰拾玖万柒仟叁佰玖拾叁元陆角
八、付款方式
1、按月付款，乙方每月15日前提供上月各项费用结算给甲方；
2、甲方支付给乙方的相关费用，乙方需要根据甲方要求提供正规发票。
九、合同变更与终止
1、乙方的工作质量达不到要求，甲方提出后仍不能改正提高，甲方有权终止合同或扣除部分服务费，损失由乙方承担。
2.合同的变更与提前终止须甲乙双方协商同意，并附加书面合同。
3.本合同规定的履行期限届满，合同自动终止。
十、合同管辖
如对合同有争议，双方协商解决。
十一、本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自签订日期生效。
甲方：濮阳市救助管理站乙方(盖章)：北京明夷红心居家养
老服务有限公司
(盖章) (盖章)
地址：濮阳市安泰路27号地址：北京市朝阳区朝来绿色家园蕴
实园甲1#楼一层东侧代表人(签字)：代表人(签字)：
_______年____月____日 _______年____月____日签约时间：签约地址：