满意度计算方法重要程度排序第一位分值为30分，第二位为25分，
第三位为20分，第四位为15分，第五位为10分，满意度中排序第
一位为满分，每降低一位，扣分20%。
QG/XM-01-5.4.1-01

顾客满意度调查表

顾客单位：
重要程度的排序 项 目 满 意 度
1 2 3 4 5 1 2 3 4 5
产品性能
外观质量
交 货 期
价 格
服 务

顾客意见、建议和改进要求：

顾客签名或盖章： 日 期：
计算后得分 统计人 部门领导 日 期