Ｔｈｅｓｉｓ论文・圆学术ｌ　

世博让城市生活更精彩　

标准让世博建设更规范　

浅谈世博制票系统标准化工作　

上海市计量测试技术研究院　胡西虹廉云陈晓童　

［摘要］世博门票制作是中国２０１０年上海世博会的关键项目之一。为保证项目的顺利实施、保证产　品的质量和一致性，在项目开始阶段，组织专业班子协助世博局和相关生产企业进行相关标准、规范　

的设计和制定。虽然在项目实施过程中，建设各方花了大量的时间和精力用于各类标准、规范的讨论、　

编撰、修正，但在预先制定的标准、规范的指导下，数十家参与该项目的单位均紧张、安全、有序、　有效地开展各自的工作。世博让城市生活更精彩，标准让世博建设更规范。　

［关键词］标准规范世博门票制作　

Ａｂｓｔｒａｃｔ：Ｅｘｐｏ　ｔｉｃｋｅｔｓ　ｐｒｏｄｕｃｔｉｏｎ　ｉｓ　ｏｎｅ　ｏｆ　ｔｈｅ　ｋｅｙ　ｐｒｏｊｅｅｔｓ　ｏｆ　ｔｈｅ　Ｗｏｒｌｄ　Ｅｘｐｏ　２０１０　Ｓｈａｎｇｈａｉ　Ｃｈｉｎａ．Ｉｎ　ｏｒｄｅｒ　ｔｏ　ｅｎｓｕｒｅ　ｔｈｅ　ｓｍｏｏｔｈ　ｉｍｐｌｅｍｅｎｔａｔｉｏｎ　ｏｆ　ｔｈｅ　ｐｒ￣ｅｃｔ　ａｎｄ　ｔｈｅ　ｑｕａｌｉｔｙ　ａｎｄ　ｃｏｎｓｉｓｔｅｎｃｙ　ｏｆ　ｔｈｅ　ｐｒｏｄｕｃｔｓ，ａｔ　ｔｈｅ　ｂｅｇｉｎｎｉｎｇ　

ｏｆ　ｔｈｅ　ｐｒ￣ｅｃｔ，ｔｈｅ　ｐｒｏｆｅｓｓｉｏｎａｌ　ｔｅａｍ　ｗａｓ　ｏｒｇａｎｉｚｅｄ　ａｃｃｏｒｄｉｎｇ　ｔｏ　ｔｈｅ　ｐｒｉｎｃｉｐｌｅ　ｔｈａｔ　ｎｏｔｈｉｎｇ　ｃａｎ　ｂｅ　ａｃｃｏｍｐｌｉｓｈｅｄ　ｗｉｔｈ－　ｏｕｔ　ｎｏｒｍｓ　ｏｒ　ｓｔａｎｄａｒｄｓ，ｗｈｉｃｈ　ｈｅｌｐｓ　ｔｈｅ　Ｗｏｒｌｄ　Ｅｘｐｏ　Ｂｕｒｅａｕ　ａｎｄ　ｒｅｌａｔｅｄ　ｐｒｏｄｕｃｔｉｏｎ　ｃｏｍｐａｎｉｅｓ　ｔｏ　ｄｅｓｉｇｎ　ａｎｄ　ｆｏｒｍｕ—　ｌａｔｅ　ａｓｓｏｃｉａｔｅｄ　ｓｔａｎｄａｒｄｓ　ａｎｄ　ｓｐｅｃｉｆｉｃａｔｉｏｎｓ．Ａｌｔｈｏｕｇｈ　ｉｎ　ｔｈｅ　ｐｒｏｃｅｓｓ　ｏｆ　ｐｒｏｊｅｃｔ　ｉｍｐｌｅｍｅｎｔａｔｉｏｎ，ａｌｌ　ｏｆ　ｐａｒｔｉｃｉｐａｎｔ　ｐａｒ—　

ｔｉｅｓ　ｈａｖｅ　ｓｐｅｎｔ　ａ　ｌｏｔ　ｏｆ　ｔｉｍｅ　ｏｎ　ｄｉｓｃｕｓｓｉｎｇ，ｃｏｍｐｉｌｉｎｇ　ａｎｄ　ａｍｅｎｄｉｎｇ　ａｌｌ　ｋｉｎｄｓ　ｏｆ　ｓｔａｎｄａｒｄｓ　ａｎｄ　ｓｐｅｃｉｆｉｃａｔｉｏｎｓ，ｄｏｚｅｎｓ　

ｏｆ　ｐａｒｔｉｃｉｐａｎｔ　ｃｏｍｐａｎｉｅｓ　ｄｉｄ　ｔｈｅｉｒ　ｗｏｒｋ　ｉｎｔｅｎｓｅｌｙ，ｏｒｄｅｒｌｙ　ａｎｄ　ｅｆｆｅｃｔｉｖｅｌｙ　ｕｎｄｅｒ　ｔｈｅ　ｇｕｉｄａｎｃｅ　ｏｆ　ｔｈｅ　ｐｒｅ－ｆｏｒｍｕｌａｔｅｄ　ｓｔａｎｄａｒｄｓ　ａｎｄ　ｓｐｅｃｉｆｉｃａｔｉｏｎｓ．Ｅｘｐｏ　ｍａｋｅｓ　ｕｒｂａｎ　ｌｉｆｅ　ｍｏｒｅ　ｗｏｎｄｅｒｆｕｌ，ａｎｄ　ｓｔａｎｄａｒｄ　ｍａｋｅｓ　ｔｈｅ　Ｅｘｐｏ　ｃｏｎｓｔｒｕｃｔｉｏｎ　ｍｏｒｅ　

ｎｏｒｍａｔｉｖｅ．　Ｋｅｙｗｏｒｄｓ：Ｓｔａｎｄａｒｄｓ；Ｓｐｅｃｉｆｉｃａｔｉｏｎｓ；Ｅｘｐｏ　ｔｉｃｋｅｔｓ　ｐｒｏｄｕｃｔｉｏｎ　

中国２０１０年上海世博会门票制作项目（简称：世　

博门票项目）是上海世博会的关键项目之一。为保证　

项目的顺利实施、保证产品的质量和一致性，在项目　开始阶段，组织专业班子协助世博局和相关生产企业　

进行相关标准、规范的设计和制定。　

中国２０１０年上海世博会制票系统，是迄今世界会　展业最大规模的ＲＦＩＤ应用。ＲＦＩＤ俗称电子标签，是一　种非接触式的自动识别技术，它通过射频信号自动识　别目标对象并获取相关数据，识别工作无需人工干　预，可丁作于各种恶劣环境，操作快捷方便。　

‘世博门票项目”投资大、周期长，涉及约近１亿　人次的参观体验。上海世博会会期从２０１０年５月１日至　

１０月３１日，历时１８４天。　

‘世博门票项目”是一项艰巨和繁重的工作，在　１８～２４个月内需要制作、发行近１亿张带有ＲＦＩＤ芯片的　

门票。制票过程涉及到芯片设计生产和元器件层　

海标准化曩　ａ一　、引ｓ　ｒ朔Ⅻ　ｉ￣Ｃ，ｉ　２０１０．１０　

２７　睁术　・论文Ｔｈｅｓｉｓ　

（Ｉｎｌａｙ）的生产，门票的封装和发行，信息管理，安　

全控制等工作。制票过程需要多个厂商协同工作，因　

此需要各个环节有效地衔接，统筹安排才能使制票工　

作顺利完成。　我院有幸成为‘世博门票项目”的工程建设监理　单位。在承接该项目一开始，我院就意识到标准化工　作的重要性。技术和管理工作标准化是项目的灵魂，　

为保证项目的顺利实施、保证产品的质量和一致性，　

标准先行是唯一的选择。我院组成专业班子协助世博　局和相关生产企业进行相关技术、管理标准、规范的　

设计和制定，同时作为该项目的技术监理单位，在项　目实施中协助世博局相关管理部门监督、促进和执行　

已制定的标准、规范，在项目执行过程中听取反馈意　

见，根据项目实施的实际状况对制定的标准、规范进　行修订，部分标准和规范经过数次修订。　根据世博会制票项目的要求，我院建立了该项目　的标准化体系。在该体系下，我院分别建立了各自的　

标准和规范，项目标准化体系，如生产厂家的质量标　

准、监理公司的监理标准、门票验收的质量标准以及　

项目实施的管理规范。　

一、生产厂家的质量标准　１．世博门票生产的关键工序　①门票的芯片设计和生产　

设计符合世博会要求的芯片，交由Ｉｎｌａｙ厂商进行　天线和芯片的组装，形成门票的芯片Ｉｎｌａｙ中间体。　

②门票的Ｉｎｌａｙ生产　将长芯片焊在蚀刻天线上，形成芯片Ｉｎｌａｙ的中间　

体，并进行测试，完成后交由门票封装厂商，制成　

门票。　③门票的封装　门票封装厂商将带有防伪印刷的票面和芯片Ｉｎｌａｙ　的中问体在生产线上进行贴合，并打印票面流水号和　

票面认证码以形成空白票，经门票发行后成为世博会　

的正式门票。　

２．规范企业生产流程　根据产品的特点，要求生产企业必须经过技术定　

型、工艺定型和生产定型三个生产阶段，每个阶段都　

规定了不同的质量要求，只有通过三个阶段的质量检　

验才能正式投人生产。　

为此，我院帮助相关企业制定了保障质量的生产　

２８　上海标准化搿、３ｎ§　ｓ　ｃ　ａ　Ｅ躺　』　２０１０．１０　工艺标准文件。由于２０１０年上海世博会门票的生命周　期从生产到使用至少２年，经过大量的调研，我院总　

结出关键工艺要求并将其写人生产厂家各阶段的质量　

控制标准之中，如：天线制作时天线蚀刻和铆接性　

能、Ｉｎｌａｙ￣ｌＪ作时对抗折皱性能、垂直剥离力、芯片剪　切力、抗潮湿性能、纸质票制作时票印刷外观和平整　度、票的模切质量、电性能、谐振频率和读写响应、　

距离等。　①门票的芯片设计和生产企业　制定（２０１０年上海世博会门票芯片规范》，其中　

包括：物理特征规范、电性能特征规范、测试方法、　硅片检查、包装规范、存储要求和运输等。　

②门票的Ｉｎｌａｙ生产企业　

制定（２０１０年上海世博会门票元器件层（Ｉｎｌａｙ）　规范》，其中包括：物理特征规范、电性能特征规范、　测试方法、包装规范；制定《中国２０１０年上海世博会门　

票Ｉｎｌａｙ供应商管理》，包括：供应商选择和考核、质量　

控制、安全管理、组织管理、时间进度和应急方案等。　

③门票的封装企业　制定（（２０１０年上海世博会门票成品规范》，包括：　

纸张技术参数、票面印刷技术参数、成票物理性能参　数、电性能特征规范、静电防护措施、产品包装和抽　

样方案等。　二、监理公司的监理标准　世博会票务信息系统具有时间紧、要求高的特　点。为此，我院根据整个系统的监理重点，将其分　

为：重点产品工厂监造（芯片、Ｉｎｌａｙ、成品票、制检　票机具等）、施工现场旁站监理（制票系统、检票系　

统、机具安装等）和软件系统节点质量控制（销售、　结算、配送、决策、统计、接口等），并进行了相应　

的监理规范设计：　

１．门票制作过程监理实施方案设计　在相关的监理规范中，根据门票制作过程中各个　关键工艺节点，我院有针对性地对监理实施方案进行　

了设计，如蚀刻天线加工关键监控点中的铆接质量和　

蚀刻质量，芯片加工关键监控点中的划片质量、减薄　

质量、凸点尺寸和墨点，Ｉｎｌａｙｅｒ＿３２关键监控点中的抗折　

皱性能、垂直剥离力、芯片剪切力和抗潮湿试验，纸质　贴合票关键监控点中的贴合后的纸质世博票印刷外观、　平整度和模切质量、谐振频率和读写响应、距离等。

　２．监理管理规范　根据上述监理重点，我院撰写了相关的监理实施　

方案、工程监理实施大纲、监理实施细则。同时，根　

据监理过程中需要大量的样品抽检工作特点，我院还　

制定了监理抽样方案和样品管理规范。　①制票项目监理实施方案　《中国２０１０年上海世博会制票项目监理实施方案》　

包括了世博会制票项目监理工作的基本思路、监理依　据、世博会制票项目管理、监理工作程序、世博会制　票项目监理工作的特点、难点分析及相应的控制措　

施、工程进度控制的监理措施和本工程监理检测仪器　

设备清单等。　②制票项目工程监理大纲　

《中国２０１０年上海世博会制票项目工程监理大纲》　

包括了工程概况、监理范围、工作内容和工作目标、　监理依据、监理组织机构、人员和职责、监理工作流　

程、监理方法与措施等方面的内容。　

③制票项目技术监理实施细则　

《中国２０１０年上海世博会制票项目技术监理实施　细则》涉及了专业工程的特点、监理工作流程和制度　

要求、监理工作的控制要点及目标、监理方法及措　

施、监理文档管理等方面的内容。　④制票项目技术监理抽样方案　《中国２０１０年上海世博会制票项目技术监理抽样方　

案》包含门票Ｉｎｌａｙ监理抽样方案、门票成品监理抽样　

方案、检验分组、抽样方案和判别水平、抽样频率、　

抽样方式、样品封存和保管、不合格品处理等规范。　⑤样品管理规范　（（２ｏｌｏ年上海世博会门票样品管理规范》中包括　

了监理驻厂监测过程中的样品管理、样品库的管理、　

样品的销毁等要求。　

三、门票验收的质量标准　在门票生产过程中，我院要求生产企业必须经过　

技术定型、工艺定型和生产定型三个生产阶段，每个　阶段规定有不同的质量要求，只有通过三个阶段的产　

品才能正式投入生产。同时，我院还要求生产企业在　门票正式投入销售前，必须完成最终产品验收测试。　上述工作由第三方检测机构完成。为此，我院设计了　

世博Ｉｎｌａｙ和世博成品票的第三方检测验收规范。验收　

规范中规定了技术定型、工艺定型和生产定型三个阶　Ｔｈ。。ｉ。论文．圆学稠　

段的测试要求。其中包括安全性能检测、环境性能检　测、电磁干扰检测、电气性能检测和相应的产品抽样　

方案等。　１．Ｉｎｌａｙ可靠性测试规范　《世博Ｉｎｌａｙ可靠性测试规范》涉及世博Ｉｎｌａｙ可靠性　

测试检测项目，世博Ｉｎｌａｙ可靠性测试、批量生产抽样　检测方法以及世博Ｉｎｌａｙ大批量生产抽样方案等内容。　

２．门票可靠性测试规范　《世博成品票可靠性测试规范》涉及世博成品票　生产抽样检验检测项目，世博成品票生产抽样检验、　

检测项目及相对应的检测方法以及世博成品票生产抽　

样方案等内容。　四、项目实施的管理规范　

整个制票项目涉及门票芯片、Ｉｎｌａｙ设计和制造、　

门票封装发行、门票仓储物流、安全控制、制票信息　

管理以及进度、质量、合同、档案等方面，还涉及业　主、多个生产企业以及监理单位。为了对各承建方在　实施过程中的各阶段进行监督、控制和协调，并对项　目各参与方实施管理，我院协助世博局相关管理部门　

制定了大量的项目实施管理规范，其中包括：　

１．门票制作项目管理规范　《上海世博会门票制作项目管理规范》涉及制票　项目管理，针对项目各承建方实施过程中的安全、进　

度、质量、合同、档案及各类活动进行监督、控制、　

协调，并对项目各参与方实施管理等进行规范。　２．制票竣工档案编制标准　

《世博制票竣工档案编制标准》涉及总则、项目　竣工档案编制原则、职责要求、归档程序，项目竣工　

档案的收集、整理和排列要求，编制的具体要求，审　

查、验收、报送期限，归档数量、内容、移交手续以　及文件材料归档范围等内容。　

３．制票方案　《上海世博会制票方案》主要涉及制票过程描述、　

制票系统、质量控制、组织管理、时间进度和应急等　

方案。　

４．门票芯片和Ｉｎｌａｙ废品管理办法　￣２０１０年上海世博会门票芯片和Ｉｎｌａｙ废品管理办　法》主要包括废品的范围、生产过程的废品管理、报　

废品库的管理、报废品的销毁等办法。　

５．门票废品管理规范　

上海标准化　∞　珈０　ｓ　ａ　ｆ　ｄｉｚａｔ　ｏｒ￣２０１０．１０　

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