但效果不甚理想 。文献 资料少致使 读者 的信 息需求 根本得
不到保障 ， 读者普遍反映图书馆书籍陈旧 、 时 ， 过 再加上传 统 图书馆的“ 大而全 ” 思想 依然 存在 ， 顾及 办学 方 向与专业 不
发展的需要 ， 无论图书馆规模 大小 ， 书都 千篇 一律 ， 藏 没有 自
己的馆藏特色。
现 代 化 图书馆 的 转 变 。
关键词 ： 高校 图书馆 ； 现代 化 ； 服务模式 中图分 类号 ：２ ８ ６ ・ Ｇ ５． 文献标志码 ： Ａ 文章编号 ：０ １ ７ ３ （０ １ １ ０ ９ Ｏ １０ － ８６ ２ １ ）０— １６一 ２ 列 图书 的借还手续。这种方 式效率低 、 确度差 ， 以满 足 准 难 高校 图书馆读者的需求。 ４ ．文献服务的低层 次
服务， 从而减少了读者借阅时间。图书馆工作效率的提高降
低 了工作人员 的工作强 度 ， 图书馆 的利 用率 也得 到了提 高 ，
为 图书馆的读者服务工作带来 了新 的生机 与活力。
２ ．文献资源体系建设
三 高高校 图书馆 人员素质 提
图书馆服务模式 的变革关键在人 ， 在于拥有一支高素质 的图书馆员工 队伍 ， 这是现代化时代对高校 图书馆提 出的新 要求 ， 未来 的 图 书馆 员 应 是 信 息 馆 员 、 知识 馆 员 、 络馆 网
二、 变革高校图书馆服务 内容及方式
１ 借 阅管理现代化 ． 计算机网络在高校图书馆得到广泛应用后 ， 很大 程度 在 上 已取代了传统的手工借 阅方式 。在 图书馆局 域网与校 园 网相通的图书馆 ， 在办公 室或 网内任一检索 终端上 ， 读者 即
３ 。操作手段 的落后
高校图书馆传统信息服务大都是依靠手工操作来完成 的， 如定题服务、 二次文献的开发、 文献检索服务等都是通过
历来 图书馆都 以文献 的收集 、 存储 、 录、 索、 著 检 流通 阅 览 为基本服务模式 ， 实际上是把文献服务工作 仅仅停留在 这
低层次 的水平上 ， 可能对各种文献 的丰富内涵进行充分的 不
挖掘和揭示 ， 也就不能深入灵 活地利用文献的丰富 内容为读
者 提供多种形式 的信 息服务 。因此 ， 图书馆必 须转变观念 ，
根本无法适应 日新月异 的信 息时代。现在 ， 的读 者对信 高校 息的需求强调快和准 ， 信息需求量大 ， 而且表现为多 方面、 多
层次。所 以， 图书馆改变 单一 的传递 方式 ， 将成 为 图书馆服
实现以文献为工作对 象到 以信 息为工 作对象 的转变。彻 底
改 变过 去以馆藏文献进行 流通 、 阅览 的服务方 式 ， 服务 的 将 主要力量 ， 放在为满足读 者需求进行深层次的选择、 开发上 。 ５ ．管理人员的专业水平不够 图书馆 汇集 了各专业 、 各层 次 、 各年龄段的不同人 员 ， 在
作者简介 ： （９４ ， ， 江哈尔滨人 ， ， 图书馆现代化应用及读者服务研究 。 刘萍 １６ 一）女 黑龙 馆员 从事
・－ －— —
１ ９６ ．— － － —
书 目录 ， 图书馆还可 以利用 网上 催还 图书 ， 进行 新书 通报等
方向等内容， 满足不同层次的读者对信息的需求 。
人工查找 目录 ， 然后经过加工 、 理、 整 传递等来为读者 提供 信 息服务的。流通书库 的借 阅 ， 也是利用手工操作来完 成一系
收稿 日期 ：０ １ ０ ２ ２ １ — ２— ６
可通过网络输入读者借阅证号、 书名、 索书号、 登录号、 条形
码等多种检索点 ， 图书 的预约 、 进行 续借 、 查询 、 读者建议 购
一
、
高校图书馆传统服务模式 的不足
１ ．传递方式单 一
图书馆传统的向读 者传递信 息的方式是外 借 、 阅览和咨 询等 ， 缺少较灵活 的、 方便读 者获取 和利 用知识 信息 的传 递
方式 。其主要是通 过 各种 文献 检索 工 具 ， 手工 查 找文献 线 索， 再查找原始文献 。可想而知 ， 这是一个缓慢 的检 索过程 ，
２１年 １ ０ １ ０月 第３ ０卷第 ｌ Ｏ期
黑龙江教 育学院学报
Ｊｕ ａ ｏ ｅｏ ｇａｇＣ ｌ ｇ ｆ ｄ ｃｔ ｎ ｏｒ ｌ ｆ ｉｎｊ ｎ ｏｅｅｏ ｕａ ｏ ｎ Ｈ ｌ ｉ ｌ Ｅ ｉ
Ｏｃ． ０ １ ｔ２ １ Ｖｏ ＿ ０ Ｎ ． ０ Ｉ３ ｏ １
ｄｉ１．９ ９ ｊｉ ｎ １０ ７ ３ ．０ １ ．７ ｏ：０ ３ ６／．ｓ ．０ １～ ８６ ２ １．０ ０ ６ ｓ １
务模式调整的一项重要任务 。
２ ．文献资源保证率低
传统 图书馆只能向读者提供 印刷性文献资 源， 并且主要 是本馆的资源 ， 而不能向读者 提供 其他类型或更大范 围的知
业务能力、 服务水 平 、 的开发利用上存在 着很大差异 ， 文献 管 理人员 的专业结构也存在不适应的特征 。随着时代的发展 ， 新技术 、 新设备在图书馆 中的投入 使用 ， 图书馆服务 功能的 专业化程度要求会越来越 高， 这也对 管理人员提出 了新的要 求。现代化管理环境下读者服务工作也需要 有广博的知识 、
高校 图书馆现代化 管理服务模 式探讨
刘 萍
（ 黑龙江省教育学 院 图书馆 ， 哈尔滨 １０ ８ ） ５ ０ ０
摘
要： 现代化的发展使 读者获取 信息的渠道越 来越 广泛 ， 图书馆传 统的服 务模式 ， 已很难 满足广 大读 者的需
求。 因此， 只有改变 图书馆的服务 内容及方式 ， 网络环境下读者服务 工作 的要 求， 适应 才能 实现 由传 统型图书馆 向
精通专业技术 的人才 ， 因此加强图书馆管理人员的教育和培 训工作是十分重要的 Ｊ 。
识信息。由于受各种条件限制， 购买图书的品种、 数量有限，
远未达到满足读者需要 的程度 ， 献资 源保 证率低 。为 了解 文
决读者看书难的问题， 图书馆想了很多办法， 如编制专题 目
录、 发放借阅证 、 开展馆 际互借 、 贴新 书 目录 、 书专架等 ， 张 新