桥梁工程公司
建造合同准则实施流程（建议）
根据《建造合同准则》以及公司颁发的《<建造合同准则>实施办法》，结合公司实际制定如下操作流程。具体执行整体流程图如下：
具体实施办法如下：
一、已签订合同的项目
（一）建造合同结果可以可靠估计的项目
1 、合同签订与汇签；
执行公司项目管理办法；
2、项目成本规划；
各项目公司成立建造合同准则执行小组；合同签订后项目公司根据公司项目管理办法要求立即进行项目成本规划并上报公司相关部门审核批准并反回项目公司工程部以及财务部；项目公司以已批准的成本规划确认预计合同总收入，预计合同总成本以及预计合同毛利；
3、合同实际成本入账；
项目根据相关合同以及公司规定，将材料费、机械费以及分包工程和其他直接费以及归属于项目的间接费用确认为合同成本。
借：工程施工-合同成本-人材机分包其他直接间接费
贷：应付账款（银行存款等）
4、合同工程结算确认；
项目部上报甲方的中期计量结算单得到甲方或者监理的确认后，项目公司财务据以入账，确认应收账款和工程结算；
合同执行过程中，建设方不与项目部进行中期计量结算的，项目部以收款金额/合同付款比例确认工程结算以及应收账款。
借：应收账款
贷：工程结算
5、成本规划复核
当预计合同总收入和预计合同总成本有变化时，项目公司必须将相关变化清单明细以及有效证据报公司工管部等相关部门，公司批复后，方可调整成本规划。
6、合同完工百分比；
项目部积极同项目客户进行中期计量工作，财务部以项目中期计量确认单和复核后的预计合同总收入为基础确定项目完工百分比。
合同完工百分比=项目累计确认计量/预计合同总收入（调整后）
7、合同收入合同费用以及合同毛利确定；
根据复核并得到公司批复后的成本规划和已确定的完工百分比计算当期合同收入、合同费用以及合同毛利
借：主营业务成本
工程施工-合同毛利（亏损时在贷方）
贷：主营业务收入
8、合同预计损失确认；
当复核后的成本规划中，预计合同总成本大于预计合同总收入时，确认未来预计损失部分。
合同预计损失=（合同预计总成本-合同预计总收入）×（1-完工百分比）
借：资产减值损失
贷：存货跌价准备
9、项目竣工决算处理。
首先两个先决条件，一是建造合同竣工已决算，审计报告已定；
二是项目相关实际合同成本已确定（即合同成本已入齐）；
（1）最后一次确认应收账款与工程结算。
根据决算合同总收入与至前期已确定工程结算差，确认或者减少工程结算
借（贷）：应收账款
贷（借）：工程结算
（2）最后一次确认合同成本与合同费用
根据决算合同总收入与前期已确认合同收入差，确认当期合同收入；根据项目实际合同成本与至前期已确认合同成本差，确认当期合同成本，根据两者差确定合同毛利
借：主营业务成本
工程施工-合同毛利
贷：主营业务收入
借：存货跌价准备-合同预计损失准备（余额）
贷：主营业务成本
（3）决算处理过程科目
借：工程结算（项目决算值）
贷：工程施工-合同成本（真实成本）
-合同毛利（真实毛利）
（二）建造合同结果不能可靠估计的项目
1、合同成本能够收回的，合同收入根据能够收回的实际合同成本予以确认，合同成本在实际发生时确认为合同费用；
2、合同成本不能收回的，在发生时立即确认为合同费用，不确认合同收入。
二、未签订合同已施工的项目
1、不确认合同收入，合同成本；
2、实际发生的成本直接入工程施工-合同成本
3、建设方有资金支付的，收款入预收账款；
4、待合同签订后，再根据已签订合同项目财务处理流程执行。
三、首次执行建造合同准则
（一）首次执行前已经确认收入成本的项目
1、累计确认合同收入与至前期已确认合同收入的差，确认为当期合同收入；
2、累计确认合同成本与至前期已确认合同成本的差，确认为当期合同费用；
3、将上述差，确认为合同毛利；
4、将累计计量与至前期累计确认的工程结算收入的差确认为当期工程结算与当期应收账款；
5、下期正常执行建造合同准则。
（二）首次执行时尚未确认收入成本的项目
1、直接执行建造合同准则
四、管理水平、内部控制与责任心
提高项目管理水平，加强项目内部控制以及提高项目管理相关人员的业务水平与责任心是建造合同执行成功与否的关键。
举例：假设2011年12月31日，XX公司同A业主签订了疏港高架总承包合同，合同造价2亿。项目交予桥梁公司负责施工。桥梁公司上报并经公司相关部门审批后的项目经济规划主要数据如下：预计合同总收入2亿，预计合同总成本1.9亿，项目毛利率5%；
一、2012年1月1日起，桥梁工程公司开始组织施工，至2012年6月30日，项目基本进展在经济数据上表现如下：
1、甲方确认计量1.5亿，按照合同付款比例，支付我公司1.2亿；另外项目有已实际发生而在清单之外分部分项工程需要做变更加以确认，该变更尚未得到监理以及甲方最终确认认可，其发生的实际成本费用0.05亿，已经包含在下述实际发生的成本费用中，项目预期能从甲方得到相应签证0.07亿；
2、项目实际发生费用成本如下：直接成本加间接费共1.45亿；另发生管理费用0.01亿元。
3、6月30日，公司对项目进行了经济规划复核，因其他因素影响暂认为不需更改。
二、2012年12月20日，该项目基本施工完毕。至2012年底项目基本经济数据如下：
1、甲方累计确认计量2.05亿，甲方根据合同又支付我公司工程款0.44亿。此时，累计计量中，甲方已经确认我方上述变更项目0.05亿；
2、项目实际发生成本费用如下：累计直接成本1.96亿，管理费用0.02亿；
3、经项目公司以及公司复核，项目经济规划定为预计合同总收入2.05亿，预计合同总成本1.96亿，合同毛利4.5%
三、2013年5月，项目对外审计结束，项目具体经济数据如下：
1、该项目最终审计为2.04亿。
2、项目最终发生成本费用如下：直接成本加间接费用1.97亿，管理费用0.02亿.
四、假设项目营业税金及附加按4%计算
根据以上内容，请分时段对该建造合同进行财务核算。
具体答案如下：
一、2011-1-1至2011-6-30
（一）1.1甲方确认计量1.5亿，付款1.2亿时
借：应收账款–疏港1.5亿
贷：工程结算 1.5亿
1.2确认合同收入合同成本
计算完工百分比=1.5/2=75%；得合同收入1.5亿，合同成本1.425亿；税金0.06亿。会计凭证：
借: 主营业务成本 1.425亿
工程施工-合同毛利0.075亿
贷:主营业务收入 1.5亿
1.3计税
借：营业税金及附加0.06亿
贷：应缴税费0.06亿
1.4收款
借:银行存款 1.2亿
贷：应收账款 1.2亿
1.5变更部分因未得到甲方监理确认不予以理会
（二）实际成本发生时
借:工程施工-合同成本-材料机械其他直接分包间接费等1.45亿
贷：应付账款（银行存款or 库存现金）
借：管理费用0.01亿
贷: 现金等0.01亿
二、2012年7月-2012年12月
（一）1.1确认计量时
借:应收账款-疏港0.55亿
贷：工程结算0.55亿
1.2 确认合同完工百分比=
2.05/2.05=100%；确认合同收入=2.05-1.5=0.55亿；合同费用=1.96-1.425=0.535亿
借：主营业务成本0.535亿
工程施工-合同毛利0.015亿
贷：主营业务收入0.55亿
计税;
借：主营业务税金及附加0.022亿
贷：应缴税费0.022亿
收款：
借：银行存款0.44亿
贷：应收账款0.44亿
（二）实际成本费用发生时：
1.1 借：工程施工-合同成本0.51亿
贷：应付账款（银行存款等）0.51亿
1.2借：管理费用0.02亿
贷：库存现金等0.02亿
三、2013年审计决算后：
（一）审计2.04亿，比原规划减少0.01亿；
1.1 调减应收账款
借：应收账款发展公司-0.01亿
贷：工程结算-0.01亿
根据审计以及最终成本确认合同收入合同成本
借：工程施工-合同毛利-0.02亿
主营业务成本0.01亿（实际同规划差额）
贷：主营业务收入-0.01亿借：工程结算 2.04亿
贷：工程施工-合同成本1.97亿
-合同毛利0.07亿
计税：
借：主营业务税金及附加0.0004亿
贷：应缴税费0.0004亿
实验报告I ------------------------------------------------- 实验成绩实验项目：国际贸易实务专业班级: 姓名： 学号：— 指导教师：_ 2013-2014学年度第二学期 一、实验目的 本次实验课教学是英语（商务英语方向）专业的一个重要实践性教育环节。通过实习，可以使学生熟悉外贸实务的具体操作流程，增强感性认识，并可从中进一步了解、巩固与深化已经学过的理论和方法，提高发现问题、分析问题以及解决问题的能力。 二、实验时间 12-14 周，16-19 周 三、实验地点 国际贸易实务实验室 四、实验内容 1、交易准备 2、交易磋商 3、签订合同 4、信用证业务 5、备货 6、租船订舱 7、出口报检 &办理保险 9、出口报关 10、装船出运 11、结汇 12、出口核销与退税 13、进口报检 14、进口报关与提货 15、进口付汇核销 16、销货 五、实验要求 1. 使用邮件系统进行业务磋商，掌握往来函电的书写技巧。 2. 掌握不同贸易术语在海运、保险方面的差异。在询盘、发盘、还盘、接受环节的磋商过程中，灵活使用贸易术语（CIF、CFR、FOB）与结算方式（L/C、D/P、D/A），正确核算成本、费用与利润，以争取较好的成交价格。
3. 根据磋商内容，正确使用贸易术语与结算方式签订外销合同。 4. 掌握四种主要结算方式（L/C、D/P、D/A）的进出口业务流程。 5. 根据磋商内容做好备货工作，正确签订国内买卖合同。 6. 正确判断市场走向，做好库存管理。 7. 正确填写各种单据（包括出口业务中的报检、报关、议付单据，进口业务中的信用证开证申请）。 8. 掌握开证、审证、审单要点。 9. 学会合理利用各种方式控制成本以达到利润最大化的思路。 10. 体会国际贸易的物流、资金流与业务流的运作方式，体会国际贸易中不同当事人的不同地位、面临的具体工作与互动关。 六、实验步骤（实验以CIF方式结算） 第一笔，灯具交易，以出口商身份 一：交易准备阶段 1?角色登录。在登录画面中输入用户名，在"选择用户类型"选择"出口商"，点"登录系统" 按钮，进入出口商业务主页面。 2. 出口商创建公司，资料里面包含公司注册资金，账号，所属国家，单位代码，邮件地址等资料，需要自己填写公司名称，地址，企业法人，邮编，电话，传真，以及公司简介等。 3. 在业务中心的广告公司里发布广告（当时不知道广告公司在哪里，通过询问同学方才得 知） 4?寻找商机，点淘金网，进入查询界面，在首页上可查看通知以及各类市场信息，供求信 息，其中在进口商发布信息中可找到Y&G GENERAL ELECTRIC TRADING CO.发布的求购台灯（DESK LAMP ）的信息。 5. 查看交易对象，点击淘金网中的公司库，可看到所有公司资料，然后寻找进口商Y&G GENERAL ELECTRIC TRADING CO.，查看其详细情况和具体信息。 6. 查看交易商品。点产品展示，可看到所有产品，输入关键词灯具，点搜索，找到对应的产品，再点详细情况，查看商品具体资料。 二：交易磋商阶段 1. 与进口商建立业务关系.回到出口商业务主页面，点邮件，进入邮件系统，点新建，填 写邮件，对应进口商的邮件地址，主题为establishment of relationship,此时因尚未建立合同，所以不需要填写合同号，至此与进口商建立业务往来关系。 2. 在进口商回复信函并且询盘之后，出口商进行商品报价，进行发盘行动。 3. 进口商还盘之后，出口商接受其还盘，达成共识，准备建立合同。 三、签订合同与接受信用证 1. 出口商起草外销合同，点击业务中心中的进口商建筑物标志，点击起草合同，输入合同号，我方按照起草日期订立合同号，并且填写对应的进口商编号和出口地银行编号，因为老师已经统一设定，所以出口商编号为332,之后设置此合同为主合同，开始详细填写合同表。填写完成后保存，回到主页面，查看单据，点击检查合同，有几处错误之后便修改合 同，和搭档一起修改错误，询问身边同学和老师，最终通过合同。（起草之时，由于不熟练进行缓慢，后根据单据样本方成功起草） 2. 出口商制作出口预算表。在帮助里面查看出口预算表的填写，根据上述内容填写出口预算表。在填写FOB总价的时候不知道什么是FOB总价，后来询问同学后得知就是采购总价。 3. 发送合同，回到业务页面中，点合同送进口商。 4. 进口商确认合同后，收取进口商已确认合同的通知邮件。 5. 出口地银行转发信用证后，收取信用证已开立的通知邮件，然后回到业务中心，点出口地银行，再点信用证业务，进入信用证列表画面，查看信用证内容无误后，点接受。
程序文件全套——程序流程图1~34页；程序文件35~61页。 目录 8.2.3.4 a. 质量手册编号 (2) 8.2.3.4 b. 程序文件编号 (2) 8.2.3.4 d. 质量记录编号 (2) 8.2 附图1：组织（及所属部门）制订、发放的文件受控流程图 (3) 8.2 附图2：外来受控文件受控流程图 (4) 8.3.2 质量记录控制流程图 (5) 8.4.2 内部质量审核工作流程图 (6) 8.5.2 6.10 进货检验的不合格品控制程序 (7) 8.5.2 6.10 产品已交付和使用时发现的不合格品控制程序 (8) 8.5.2 产品最终检验的不合格品控制程序流程图 (9) 8.5.2 产品实现过程中不合格品控制程序流程图 (10) 8.6.2 A 类纠正措施流程图 (11) 8.6.2 B 类纠正措施 (12) 8.6.2 C 类纠正措施 (13) 8.7.2 《质量情况通报》的编制、发放、回收、处理 (14) 8.7.2 财务状况预警系统 (15) 8.7.2 预防措施的制订、实施和评价 (16) 8.8.2 管理评审控制程序流程图 (17) 8.9.2 人员招聘录用程序流程图 (18) 8.9.2 培训程序流程图 (19) 8.9.2 考核程序流程图 (20) 8.11.2 产品实现过程策划程序流程图 (21) 8.11.2 策划依据 (22) 8.12.2 产品要求的识别与评审过程 (23) 8.12.2 产品合同修改过程 (24) 8.12.2 市场信息控制过程 (25) 8.13.2 设计和开发控制程序 (26) 8.14.2 采购控制程序流程图 (27) 8.15.2 生产运作程序流程图 (28) 8.17.2 测量和监控策划程序 (29) 8.18.2 体系业绩的测量和监控过程程序 (30) 8.19.2 过程的测量、监控和分析程序流程图 (31) 8.20.2 产品测量和监控程序流程图 (32) 8.21.2 持续改进过程控制程序 (33)
标准程序流程图的符号及使用约定 一,引言 程序流程图(Progran flowchart)作为一种算法表达工具,早已为工国计算机工作者和广大计算机用户十分熟悉和普通使用.然而它的一个明显缺点在于缺乏统一的规范化符号表示和严格的使用规则.最近,国家标准局批准的国家标准(GB1525-89)<<信息处理--数据流程图,程序流程图,系统流程图,程序网络图和系统资源图的文件编制符号及约定>>为我们推荐了一套标准化符号和使用约定.由于该标准是与国际标准化组织公布的标准ISO5807--85 Information processing--Documentation symbols and comventions for data,program and system flowcharts,program network charts and system resources charts是一致的,这里将其中程序流程图部分摘录出来,并做了一些解释,供读者参考. 根据这一标准画出的程序流程图我们称为标准流程图. 二,符号 程序流程图表示了程序的操作顺序.它应包括: (1)指明实际处理操作的处理符号,包括根据逻辑条件确定要执行的路径的符号. (2)指明控制流的流线符号. (3)便于读写程序流程图的特殊符号. 以下给出标准流程图所用的符号及其简要说明,请参看图1. 图1 标准程序流程图符号 1.数据---- 平行四边形表示数据,其中可注明数据名,来源,用途或其它的文字说明.此符号并不限定数据的媒体. 2.处理---- 矩形表示各种处理功能.例如,执行一个或一组特定的操作,从而使信息的值,信息形世或所在位置发生变化,或是确定对某一流向的选择.矩形内可注明处理名或其简工功能. 3.特定处理---- 带有双纵边线的矩形表示已命名的特定处理.该处理为在另外地方已得到详细说明的一个操作或一组操作,便如子例行程序,模块.矩形内可注明特定处理名或其简要功能. 4.准备---- 六边形符号表示准备.它表示修改一条指令或一组指令以影响随后的活动.例如,设置开关,修改变址寄存器,初始化例行程序. 5.判断----- 菱形表示判断或开关.菱形内可注明判断的条件.它只有一个入口,但可以有若干个可供选择的出口,在对符号内定义折条件求值后,有一个且仅有一个出口被激活.求值结果可在表示出口路径的流线附近写出. 6.循环界限---- 循环界限为去上角矩形表示年界限和去下角矩形的下界限构成,分别表示循环的开始和循环的结束.
目录 8.2.3.4 a. 质量手册编号 (3) 8.2.3.4 b. 程序文件编号 (3) 8.2.3.4 d. 质量记录编号 (3) 8.2 附图1：组织（及所属部门）制订、发放的文件受控流程图 (4) 8.2 附图2：外来受控文件受控流程图 (5) 8.3.2 质量记录控制流程图 (6) 8.4.2 内部质量审核工作流程图 (7) 8.5.2 6.10 进货检验的不合格品控制程序 (8) 8.5.2 6.10 产品已交付和使用时发现的不合格品控制程序 (9) 8.5.2 产品最终检验的不合格品控制程序流程图 (11) 8.5.2 产品实现过程中不合格品控制程序流程图 (12) 8.6.2 A 类纠正措施流程图 (13) 8.6.2 B 类纠正措施 (15) 8.6.2 C 类纠正措施 (16) 8.7.2 《质量情况通报》的编制、发放、回收、处理 (17) 8.7.2 财务状况预警系统 (18) 8.7.2 预防措施的制订、实施和评价 (19) 8.8.2 管理评审控制程序流程图 (20) 8.9.2 人员招聘录用程序流程图 (21)
8.9.2 培训程序流程图 (22) 8.9.2 考核程序流程图 (23) 8.11.2 产品实现过程策划程序流程图 (24) 8.11.2 策划依据 (25) 8.12.2 产品要求的识别与评审过程 (27) 8.12.2 产品合同修改过程 (28) 8.12.2 市场信息控制过程 (29) 8.13.2 设计和开发控制程序 (30) 8.14.2 采购控制程序流程图 (32) 8.15.2 生产运作程序流程图 (33) 8.17.2 测量和监控策划程序 (34) 8.18.2 体系业绩的测量和监控过程程序 (35) 8.19.2 过程的测量、监控和分析程序流程图 (36) 8.20.2 产品测量和监控程序流程图 (37) 8.21.2 持续改进过程控制程序 (38)
电子商务采购业务流程 (总4页) -CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1 -CAL-本页仅作为文档封面，使用请直接删除
电子商务部招商组业务流程 一、目的 为进一步规范公司采购招商工作，完善公司采购招商制度，明确采购招商工作职责及相关业务流程，特制定本业务流程。 二、宗旨 积分兑换作为最有效的发展和留住客户的回馈手段之一，其提供产品必须带有一定礼品属性而非一般意义中的商品；确保积分商城的可持续运营，确保各层面客户均有与其相匹配的礼品供应； 依托中国电信市场平台，迅速提升供应商品牌知名度，从而推动其业务在商品市场的发展； 确保供应商获得充足、稳定的市场回报和可靠的品牌传播渠道；为供应商提供安全可靠的网络营销平台和优质的营销推广服务，确保供应商获得满意的利益回报，打造长期稳定的合作伙伴关系。 三、招商业务流程 、新供应商选择与开发 电子商务部招商组人员通过各种渠道寻找合适的新供应商并进行电话预先联系。在电话联系后，针对有意向合作的供应商，要 求供应商前来我司进行面谈。 、供应商引进要求 对实物兑换的产品选择方面，需结合“品牌”、“精致”、“安全”、“新奇”、“实用”、“有趣”的特点，综合体现积分商城的高品质和品牌专属性，从商品吸引力角度刺激兑换。针对目前客户积分情况，积分兑换产品招商的价格区间定位为供货价5元至30元之间的产品，报价中请供货商包含税额与运费。
、供应商到访及初始宣讲 供应商到访时，招商组人员应主动接见。首先必须了解供应商所提供的商品信息，商品市场前景及商品价格等一系列信息。同 时向供应商阐述目前公司的经营模式和后续的发展方向，以及合 作的方式，让供应商对公司、合作模式等有一个简单的了解。在 面谈各供应商时，需要将多家供应商的信息进行比较。招商组人 员根据商品的需要，对有意向合作的供应商进行现场评定，对供 应商的商品类别、生产能力、供货周期、物流配送等进行一系列 的评估。选择有一定优势的供应商进行合作（供应商优势包括但 不限于商品价格、商品实用性、功能性以及供货周期以及结算方 式等）。 、供应商信息及协议签署 在进行供应商初步评定合格后，要求供应商提供准确的供应商信息如：供应商营业执照、税务登记证、组织机构代码等。供应商该类资料由电子商务部招商组进行存档。同时招商组人员需要将公司相关协议、合同、本次提供积分商品清单、公司开票资料等复印件或电子档传递给供应商知悉，告知供应商商品申报的一系列过程、申报时间、要求等。以及《本次提供积分商品清单》的填写规范。 并要求供应商在合作前将相关协议和合同签字盖章（协议和合同内容不得有修改），原件回传公司由招商组人员进行整理，逐级上报审核，无异常后交由公司统一签署。 、供应商商品申报及定价
篇一:《国际贸易实务模拟实验实训总结》 国际贸易实务模拟实验实训总结 经过两周的模拟实验实训，我们对国际贸易的业务流程及操作有了更进一步的了解和感触。现在我们对贸易的理解已经不再停留在单纯的理论层面，而是上升到了一定的高度。 在这次实训中，我们充分利用了世格外贸单证教学系统提供的各项资源进行练习。通过老师的悉心指导和查阅相关资料，我们对知识有了更深入的理解。 这次的模拟实验操作，大致上可以分为三个方面的内容，分别为出口磋商谈判、合同的签订、信用证的审核等。出口磋商谈判又包括建立业务关系、询盘、发盘、还盘、接受等内容。出口磋商谈判的各个环节是相互联系的，形成一个有机的整体。 实训第一天的时候，为了之后的练习能顺利进行，老师让我们在网上查找资料，在相关网站上了解一些与国际贸易相关的知识。开始做练习的时候，我们要建立业务关系、写贸易函电，由于这是在实践中第一次接触，所以就比较迷茫，不知从何做起，完全找不到头绪。后来在老师的指导下，结合上网查找相关资料，
我们慢慢找到了做题的方法。经过两个星期的不间断练习，在后来的操作练习中，我们处理起来就比较轻松，比较得心应手了。 实训过程中，信用证的审核相对来说比较难，但同时这部分也是重点，在进出口贸易中是比较重要的一部分。面对密密麻麻的文字，并且还是英文的，先不审核，自己就先晕了。所以，在做信用证审核的练习中，细心和耐心是必不可少的。刚开始时，面对陌生的合同和信用证，里边好多术语都不明白是什么意思。然后，老师就带着大家一起分析销售合同和信用证，逐句翻译。后来，题做得多了，慢慢就掌握了分析的方法。实训结束时，自己差不多可以独立阅读信用证了，上边的英文看着也不再那么陌生了。 这两周，我们一直坐在电脑前做各种国际贸易实务模拟操作的练习，每天盯着电脑很忙很累，但也收获了很多。在练习中，我了解和掌握了进出口贸易的基本操作程序和主要操作技能，使自己在模拟操作中进步了；同时也认识到了自己身上存在的很多不足点，发现对于国际贸易中的很多东西，我们都没有搞懂,尤其是里面的规则等等。 通过这次实训，我感觉在国际贸易中，出口商是最为重要的角色。在出口过 程中，出口商为了找到客户并顺利完成交易过程，需要经过准备、磋商、签约、履约、善后几个流程。在准备阶段，出口商需要及时了解市场行情，并同工厂和进口商建立广泛而牢固的业务关系，这是非常重要的。
第一讲（二）贸易流程 一、翻译并解释下列名词 1．Booking Note，B／N 2．Shipping Order，S／O 3．Mate's Receipt，M／R 4．Commercial invoice 5．Packing List 6．Certificate of Origin 7．Form A 二、问答题 1．采用CIF条件和信用证支付方式的出口合同履行过程中一般包括哪些环节? 2．当前我国出口结汇有哪几种方式? 3．采用FOB条件和信用证支付方式的进口合同履行过程中一般包括哪些环节? 4．申请开立信用证时，应注意哪些问题? 5．进口索赔的对象有哪些? 三、单项选择题 1．在我国的出口业务中，普遍使用( )作为主要的交易条件。 A．FOB+信用证 B．CRR+托收 C．CIF+托收 D．CIF+信用证 2．出口合同的履行中一般不包括下列哪个环节( )。 A．备货 B．开证、改证 C．报关、装船 D．制单、结汇 3．出口合同履行中的“三平衡”是指下列哪方面的综合平衡( )。 A．货证船 B．货证款 C．船证款 D．货证船款
4．在出口业务中，对信用证的审核单位是( )。 A．银行 B．出口商 C．出口商和银行 D．保险公司 5．出口商对信用证的审核内容不包括( )。 A．受益人 B．信用证金额 C．索汇路线 D．运输单据 6．卖方可以在以下哪种情况下催促买方开立信用证( )。 A．买方未按规定时间开证 B．货价出现变化 C．合同刚刚签订 D．卖方想延迟发货 7．出口企业在收到信用证后，应对照合同和( )对信用证内容进行审核。A．《联合国国际货物销售合同公约》 B．《跟单信用证统一惯例》C．《2000通则》 D．我国的《合同法》 8．卖方审证后有不能接受之处应向( )提出进行修改。 A．开证行 B．开证申请人 C．通知行 D．付款行 9．信用证的修改书应由( )传递给出口商。 A．开证行 B．开证申请人 C．任何银行 D．原通知行 10．托运人凭( )向船公司或其代理人换取正式提单。 A．托运单 B．装货单 C．大副收据 D．下货纸 11．海关查验货、证、单相符无误后，在( )上加盖放行章放行。 A．装货单 B．发票 C．商检证书 D．托运单 12．报关时提交的单据主要有( )。
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流程图及其应用举例 流程图是由一些特定的图形符号和文字说明构成的图示，流程图常常用来表示一些动态过程，通常会有一个“起点”，可以有一个或多个终点，流程图可以直观、明确地表示动态过程从开始到结束的全部步骤，在日常生活和工作的很多领域都得到了广泛的应用，例如描述算法的程序框图、描述工业生产流程的工序流程图、描述去医院看病过程的流程图等都是流程图。常见的一种画法是，将一个工作或工程从头至尾依先后顺序分为若干道工序，每一道工序用矩形框表示，并在该矩形框内注明此工序的名称或代号，两相邻工序之间用流程线相连，自上向下逐步细化，人们习惯按照从左到右、从上到下的顺序来画。 下面几个例子，能帮助同学们理解用流程图刻画数学问题及其他问题的解决过程，体会用流程图表示数学问题的解决过程以及事物发生、发展等动态过程的优越性。 一、有关生产的工序流程图 例1．在工业中由黄铁矿制取硫酸大致经过三个程序：造气、接触氧化和SO 3 的吸收，造气即黄铁矿与空气在沸腾炉中反应产生SO 2，矿渣作废物处理，SO 2 再经过净化处理；接触氧化是SO 2再接触室中反应产生SO 3 和SO 2 ，其中SO 2 再循 环接触反应；吸收阶段是SO 3 在吸收塔内反应产生硫酸和废气。请据上述简介，画出制备硫酸的流程图。 解：按照工序要求，可以画出下面的工序流程图： 说明：有关工序流程图应先理清工序大体分几个阶段，再对每一阶段细分，每一步应注意先后顺序，这是十分关键的，否则会产生错误，在实际生产中工业制硫酸过程对于其中流程还可再细分并添加必要条件进行处理。在画工序流程图时，不能出现几道工序首尾相接的圈图或循环回路。 二、有关实际问题的流程图 例2．考生参加某培训中心的考试需要遵循以下程序：在考试之前咨询考试事宜，如果是新考生，需要填写考生注册表，领取考生编号，明确考试科目和时间，然后缴纳考试费，按规定时间参加考试，领取成绩单，领取证书；如果不是新考生，则需出示考生编号，明确考试的科目和时间，然后缴纳考试费，按规定时间参加考试，领取成绩单，领取证书，设计一个流程图，表示这个考试流程。 分析：在画流程图之前，先将上述流程分解为若干个比较明确的步骤，并确
第一章国际贸易业务基本流程 国际贸易的业务环节很多，各个环节之间均有密切的、内在的联系。在实际业务中，不同的交易、不同的交易条件，其业务环节也不尽相同。在具体工作方面，各个环节，又常需要先后交叉进行，或者出现齐头并进的情形。但是，无论是出口贸易，还是进口贸易，就它们的基本业务程序而言，均可概括为以下四个阶段：交易前准备阶段；交易磋商和订立合同阶段；履行合同阶段；业务善后阶段。 本章分别从出口贸易与进口贸易两个方面，介绍各自基本的业务程序和不同阶段的主要工作内容。 图1-1 出口交易程序
第一节出口贸易流程 出口贸易的目的是将国内商品转移给国外买主，收取外汇。从具体操作看，首先本方要有可供销售的产品，同时要找到有意购买本方商品的国外客户，与其开展贸易洽谈并达成双方均愿意的合同，之后按照约定安排货物出口并争取安全收汇。出口贸易的基本业务程序如图1-1所示。 一、出口交易前准备工作 在出口贸易中，交易对象都是国外商人，而国际市场情况又是错综复杂和变化多端的，因此，在开展出口业务时，一定要充分做好各项前期准备工作。这些准备工作主要包括：对国际市场的调查研究和出口营销；寻找客户和建立业务关系；落实货源、制定出口商品的生产（收购）计划；制定出口商品经营方案；开展出口促销活动等。 （一）办理相关手续 出口交易前出口企业要履行办理进出口经营权、办理海关登记注册、办理出口许可证等相关手续。 1．办理进出口经营权 自中国加入WTO以后，国家鼓励企业申报进出口经营权，申办的手续日益简单而开放。但对企业的规模、生产能力、人员配备等仍有相当的要求。取得进出口经营权的企业通常也需要接受相对严格的政府职能机构行政管理。根据我国《对外贸易法》（2004）规定，自然人、法人和其他组织依法登记后，可以从事货物和技术的进出口贸易。 未获进出口经营权或无该项商品进出口经营权的企业，如需进出口，必须委托有该商品进出口经营权的企业代理进出口。对众多的民营小企业而言，通过外贸公司代理出口更为简便可行。所谓代理出口，就是找一家外贸公司或有进出口权的公司合作。与外商的生意由小企业自己去洽谈，谈定后，以外贸公司的名义与之签订合同。根据合同备货妥当后，由外贸公司代理进行出口事宜，比如商品进出口检验检疫、海关申报、外汇收支等。外商把美金货款支付给外贸公司，外贸公司再按照约定的比例折合成人民币，扣除相应费用后支付给小企业。这样一来，虽然实质上仍是小企业做外贸，但操作形式上就变成：小企业以普通内贸的方式把货物赊销给外贸公司，外贸公司自行出口后支付货款。 对于个人做外贸还可以通过挂靠。所谓“挂靠”就是与某个外贸公司达成协议，成为此外贸公司名义上的业务员或兼职的业务员。业务自己做，以外贸公司的名义对外签合同、交货、结算货款，自己则按照约定的比例计提利润。挂靠的方式多见于有一定的外贸经验，有自己的进货和销售渠道的人。这所以选择挂靠而不是自己去开公司，主要是借助大型外贸公司的知名度和商业信用，以期在购销过程中得到优惠便利，并节省办公费用。在这种情况下，挂靠者甚至不需要到公司上班，在自己家中用一台电脑即可完成外贸交易——有时甚至是大宗交易。这种自由的SOHO（small office home office）方式颇受有经验的外贸人的欢迎。不过，做外贸SOHO需要比较深厚的外贸知识技巧，有对进销两方面渠道较强的把控能力，因此并不推荐外贸新手去做。 2．办理海关登记注册 所有进出口货物都要向海关办理报关手续。需要向海关办理报关手续的企事业单位，应向当地海关提出书面申请，经海关审核并办理注册登记手续。办理了上述手续的单位，才可以直接向海关办理进出境货物的报关手续。 3．办理出口许可证
《电子商务B2C业务流程》教学设计
教学过程教师活动学生活动设计意图 课前准备把要学习的内容提前两天告知学生，让学生 借助网络资源自学相关知识，为任务学习做 好准备。 登录学校 《电子商务基 础》精品课程网 站，借助网络资 源自学相关知 识，为任务实施 做准备。 组织学生利用网络资源 预习新知识，培养学生的 自主学习能力，使教学过 程更加流畅，和增加实效 性。 （一） 创设情境 3分钟 1.播放图片 1.提问：如何才能买到物美价廉的商品呢？” 2.提问：“曾经网购过的同学请举手谈谈你 的经验。 全班学生观看 图片，参与老师 提出问题的讨 论。 1.通过观看购物网站的 图片，消除学生紧张感， 激发学生的兴趣； 2.通过提问，调动学生学 习的积极性，导入课题， 让学生了解本节课的学 习任务。
教学过程教师活动学生活动设计意图 （二） 探求新知 16分钟 1、通过图表让学生理解传统商务和电子商 务的不同 观察图表，通过 图表了解传统 商务和电子商 务在项目上的 不同 通过图表这样一种形象 直观的方式，学生可以很 快对比出传统商务和电 子商务的不同。 2.利用视频并辅助PPT讲授一个完整的B2C 购物流程讲练结合法，学 生仔细听课，认 真观看视频，掌 握B2C流程的 理论步骤。 1、教学软件与真实的 网购环境相符，通过仿 真软件激发学生的学习 热情，让学生的学习更具 有真实性，为下一步真实 网站实践做好准备。 2、这是本节的重点，需 要做充分的演示。将知识 点、技能点贯穿于具体的
教学过程教师活动学生活动设计意图 每一步操作，做详细的讲 解；体现“做中教”的理 念。通过学习学生基本掌 握了B2C的流程，但仅 限于理论，很多问题只有 在具体实践操作时才会 体现出来，从而进入下一 个环节的学习。
外贸详细流程 (2) 一.客户询盘： (2) 二.报价： (2) 三.订单/签约订货： (2) 四.下生产订单： (2) 五.业务审批： (3) 六.落实付款方式（信用证） (3) 七.下达生产通知/备货： (4) 八.包装/刷口麦 (4) 九.验货 (4) 十.制备基本文件： (4) 十一.商检/报验： (5) 十二.租船订仓和配载 (5) 十三.投保 (5) 十四.安排拖柜： (6) 十五.集中港区 (6) 十六.发装运通知 (6) 十七.支付运费 (6) 十八.制单结汇 (7) 十九.业务登记： (7)
外贸详细流程 一.客户询盘： 一般来说,客户在下正式的Purchase Order之前，都会有相关的Order Inquiry给业务部，做一些细节上的了解。 二.报价： 对于出口产品的报价主要包括：产品的质量等级、产品的规格型号、产品是否有特殊包装要求、所购产品数量的多产品的材质等内容。比较常用的报价方式有：FOB“船上交货”、CFR“成本加运费”、CIF“成本、保险费加运费”等形式。业务部应及时回复客户查询，确定货物品名，型号，生产厂家，数量，交货期，付款方式，包装规格及柜型等，并价。 三.订单/签约订货： 贸易双方就报价达成意向后，买方企业正式订货并就一些相关事项与卖方企业进行协商洽谈，双方协商认可后，需在签订《购货合同》过程中，主要对商品名称、规格型号、数量、价格、包装、产地、装运期、付款条件、结算方商谈后达成的协议写入《购货合同》。这标志着出口业务的正式开始。通常情况下，签订购货合同一式两份由双方 四.下生产订单： 得到客户的订单确认(Purchase Order)后，给工厂下订单，安排生产计划。
冯国峰主编化学工业出版社出版《国际贸易实务教程》第三章国际货物运输中运输单据：提单教学设计 经济管理学院吴明圣 【教材分析】 本教材是高职“十二五”规划教材，是南通职业大学商贸教研室教师利用暑期下厂实践机会、把企业工作实情与教学内容进行整合编制而成。是校企合作开发教材，也是教学做一体化教材。本节课程内容包括：1、提单的概念；2、提单的作用及分类；提单的填写规范。 本章的重点是让学生掌握提单的作用及性质并基于此，让学生懂得提单在国际贸易中对风险控制的作用、意义及控制处理，通过提单运作流程进行导入式讲解；提单的作用体现于工作过程，较为抽象，为了便于学生掌握引进案例讲解；提单的填写通过提供教材后面的提单样本进行逐项目展开讲述。在教学过程中渗透职业道德和工作规范教育。 【教学目标】 1．知识能力目标 （1）掌握提单的概念并进行相应的理解； （2）了解提单的作用，掌握提单对国际贸易中风险的防范与控制； （3）了解提单的分类，掌握国际贸易中常用提单及特殊提单应用的条件； （4）掌握提单的填写规范。 2．过程与方法目标 （1）导入提单在国际贸易中的工作过程帮助学生掌握提单的概念； （2）引入提单操作流程分析提单的作用及风险出现和控制的情形； （3）结合国际贸易操作小案例分析提单的类型； （4）以提单样本（真实提单模版）讲解提单填写规范。 3．职业道德与工作规范目标 （1）教学过程中灌输职业道德规范； （2）提单填制规范讲授过程中渗透操作规范要求。
（1）提单的作用及性质的理解； （2）提单分类及不同提单的应用； （2）提单的填制规范。 【教学难点】 （1）提单性质中的：物权凭证的理解及掌握，提单对国际贸易中风险的控制； （2）提单填制中收货人（抬头）的填写要求。 【设计思路】 本节课是国际贸易实务国际货物运输环节中的知识点，国际贸易中货物运输80%的货物通过海洋运输来实现，而提单是海洋运输中的最重要的单据，其他运输方式中的单据的应用基本也是参照提单的。在这部分知识的教授过程中，如何让学生清晰而真正掌握提单的概念、作用及性质，对不同类型提单进行识别并在国际贸易业务中进行运用，对提单在国际贸易中风险的防范等知识是本部分教学的核心问题。在以往的通常教学中，这部分的知识一般都是推销式的灌输教学，让学生学得无味、无趣，缺乏学习的兴趣，其效果整体不好。 本课以国际贸易运输过程中提单传递过程（工作过程结合实际案例）导入，通过学生的认知提单后，再和学生一起总结提单的概念及性质和作用。让学生自己概括出知识点，对不完整或不恰当的地方我再进行纠正总结。以此提高学生参与的积极性和学习中的成就感。然后以一个提单操作的实际案例（精心选择）展示给学生，一方面巩固一下刚才所学；另一方面在展示过程中，诱导学生发现其中的问题（就是国际贸易中提单操作的风险），然后再以提问和诱导的方式引导其想出解决的方法。在此基础上，最后把学生发现的风险和解决方法进行汇总，对不完善和不恰当的地方我再加以补充完善。 对于提单的填写规范，这部分有点枯燥。这部分讲授前先强调提单的重要性，以提高学生思想上的重视。然后以真实提单样本展示给学生认知，在此基础上结合国际贸易操作实景进行逐项填写规范讲解，讲解过程中以问答式展开，以点评纠正收尾，全程注重师生互动性。 【教学资源】 教学资源：校本教材《国际贸易实务教程》、多媒体教室（投影议）、学生超过50人配有广播系统、课后巩固及知识拓展：上海福步论坛（中国最大的国际贸易论坛）。
电商部岗位流程及职责 电子商务工作流程如下： 一、摄影： 选材备注拍摄→修饰→储存→上传→描述 1、摄影工作人员在选材上经过公司受权指示的产品进行拍摄润饰，完成任务时，备份储存。 2、摄影工作人员在图片上传时记得加入文字描述。 3、在上传时需要与下个部门工作人员的工作进行对接。直至工作结束。例如:天麻的细节描述，软文方面要重视。 二、美工： 网页大局架构→代码编辑→动画展示→店铺总体装修→读写产品描述→上架→发布 1、每次的工作前，需要对整个页面展示做出一定的布局、规划。方便整体上有个思路，便于工作的展开。 2、在新产品上架时，需对工作产品数据进行详细的扫描，描述。做好上架前的准备。 3、新产品上架时权限为14天。 4、分旺的建立，编辑，后台系统的熟悉操作。
5、产品的批量上传，避免出现产品违规发布，类目属性错误。 6、完成发布并实时根据动态调整。 7、美工离职时做好所有工作的交接。 三、推广： 产品熟悉→产品风格趋向→产品市场定位→促销推广→统计规划→市场投入布局→相关对接部门的培训→备战准备1、了解公司的产品，结合公司产品优势，在行业市场中做出有利于公司发展的规划。每日每月每年，一整套的公司目标规划。 2、促销活动时的相关活动培训。 3、活动细则，避免因高峰时段活动所带来的隐患。把一切可能存在的问题扼杀在萌芽状态中。 4、对于活动中的一些免费、付费两种方式，以最低的成本去最大化公司利益。 5、活动中的成本计划，做好心中有数，有信心完成公司目标。 四、销售客服： 2天培训课程→产品问答→知识探讨交流→顾客咨询问答
导购 1、为了全面发展公司实力和提高公司团队作战精神，提升个人价值。 2、每星期开办一次互动会议。同事间切磋交流工作中遇到的问题。相互吸取，取长补短。 3、现场模拟顾客购买场景，在实践中考验自身。提高大家的综合能力。 4、每次做好工作笔录，心得体会。在活跃、积极地氛围中与大家一起分享。 五、售后： 客户资料→客户反映问题→问题原因-切实解决（耐心热情）→客户回访记录→客户统计记录（2次销售以上） 1、每天询问客服销售人员的销售情况，统计新客户资料。 2、售后工作人员在处理顾客问题时尽量避免争执现象，需要做的是聆听、聆听、在聆听。 3、每半月做一次客户回访记录，每一次产生的购买都应进行临时性的跟踪，直到顾客做出最终的5分满意评价。
实验报告 实验项目: 国际贸易实务 专业班级： 姓名： 学号： 指导教师：
2013-2014学年度第二学期 一、实验目的 本次实验课教学是英语（商务英语方向）专业的一个重要实践性教育环节。通过实习，可以使学生熟悉外贸实务的具体操作流程，增强感性认识，并可从中进一步了解、巩固与深化已经学过的理论和方法，提高发现问题、分析问题以及解决问题的能力。 二、实验时间 12-14周，16-19周 三、实验地点 国际贸易实务实验室 四、实验容 1、交易准备 2、交易磋商 3、签订合同 4、信用证业务 5、备货 6、租船订舱 7、出口报检 8、办理保险 9、出口报关 10、装船出运 11、结汇 12、出口核销与退税 13、进口报检 14、进口报关与提货 15、进口付汇核销 16、销货 五、实验要求 1. 使用系统进行业务磋商，掌握往来函电的书写技巧。 2. 掌握不同贸易术语在海运、保险方面的差异。在询盘、发盘、还盘、接受环节的磋商过程中，灵活使用贸易术语（CIF、CFR、FOB）与结算方式（L/C、D/P、D/A），正确核算成本、费用与利润，以争取较好的成交价格。 3. 根据磋商容，正确使用贸易术语与结算方式签订外销合同。
4. 掌握四种主要结算方式（L/C、D/P、D/A）的进出口业务流程。 5. 根据磋商容做好备货工作，正确签订国买卖合同。 6. 正确判断市场走向，做好库存管理。 7. 正确填写各种单据（包括出口业务中的报检、报关、议付单据，进口业务中的信用证开证申请）。 8. 掌握开证、审证、审单要点。 9. 学会合理利用各种方式控制成本以达到利润最大化的思路。 10. 体会国际贸易的物流、资金流与业务流的运作方式，体会国际贸易中不同当事人的不同地位、面临的具体工作与互动关。 六、实验步骤（实验以CIF方式结算） 第一笔，灯具交易，以出口商身份 一：交易准备阶段 1.角色登录。在登录画面中输入用户名11020405，在"选择用户类型"选择"出口商"，点"登录系统"按钮，进入出口商业务主页面。 2.出口商创建公司，资料里面包含公司注册资金，账号，所属国家，单位代码，地址等资料，需要自己填写公司名称，地址，企业法人，邮编，，传真，以及公司简介等。 3.在业务中心的广告公司里发布广告（当时不知道广告公司在哪里，通过询问同学方才得知） 4.寻找商机，点淘金网，进入查询界面，在首页上可查看通知以及各类市场信息，供求信息，其中在进口商发布信息中可找到Y&G GENERAL ELECTRIC TRADING CO.发布的求购台灯（DESK LAMP）的信息。 5.查看交易对象，点击淘金网中的公司库，可看到所有公司资料，然后寻找进口商Y&G GENERAL ELECTRIC TRADING CO.，查看其详细情况和具体信息。 6.查看交易商品。点产品展示，可看到所有产品，输入关键词灯具，点搜索，找到对应的产品，再点详细情况，查看商品具体资料。 二：交易磋商阶段 1.与进口商建立业务关系.回到出口商业务主页面，点，进入系统，点新建，