**计算机网络有限公司服务合同
甲方：珠海电子科技有限公司授权代表：
地址：
邮政编码：
电话：传真：
联系人：电子邮件：
乙方：珠海市**计算机网络有限公司授权代表：
地址：邮政编码：
电话：传真：
联系人：电子邮件：
甲乙双方经友好协商，本着互利互惠的原则，乙方就甲方单位计算机及其周边部件、网络及其设备等相关系统提供维修保养服务，其具体事宜如下：
第一条服务标准------**LSP服务体系
1.1 服务时间：乙方为甲方提供服务的时间为每周一至周六的早上9：00---18：00，国家法定节假日除外。
1.2 服务地点：甲方指定地点，其具体地址为：
1.3 服务响应时间：在乙方接到甲方的服务要求起4小时内，乙方的服务工程师准时到达现场。
1.4月总结报告：每月的3号以打印报表、传真或E-MAIL的方式向贵公司负责人提供当月详细的服务列表、故障分析表及合理化建议书。
1.5 软件支持：乙方为甲方提供常用的操作系统、办公软件、系统工具等软件安装，乙方不提供大型或专业软件及各种游戏软件，软件版权由甲方提供。
1.6 热线电话：乙方提供从9:00至23:00的不间断热线电话支持，号码为：。
1.7 其它：乙方在甲方有其它大系统调试、安装、测试时，按照甲方的要求可以给予人员和车辆的配合支持。
第二条乙方人员及物资配给
第三条外包服务流程与标准
3.1 服务具体流程说明
第一步：服务受理及准备。
1．接到网上服务单需求单或客户电话后，填写受理阶段表。
2．客户经理接到任务后，应致电甲方可以详细了解客户的最新情况及确认故障。
3．预约客户服务时间及详细地址。
4．对客户的故障分析准备可能需要的工具以及相关介质等。
5．按客户地址和服务单的路线来安排工程师。
第二步：现场处理阶段。
1．到达现场后，查看故障情况并询问故障产生的前后详细情况应向客户了解清楚。
1．1对故障设备进行相应维修（如对一些故障不太清楚，即向公司求助）。
1．2如判断出无法在合同规定故障解决时间内解决问题，告知客户与客户经理。
1．3如系统问题，在处理前应征得甲方的同意，并做好相关的数据备份工作。
1．4维修完后，应对客户解释产生这种故障的可能性，以及如何避免这样的故障。
2．如果在现场不能处理时，与客户进行协商，得到客户的同意后，可带故障设备回公司检查及维修，处理完成后送回给客户。
3．处理完毕后要求客户签单，如需带回公司的，需要开具相关的取货单给客户。
（备注：如未能当场处理完成的应由当事人跟进直至完成为止。）
第三步：服务考核及回访。
1．把相关的处理结果汇报给相关人员。
2．由客户对服务人员评分
3．客户经理电话回访客户询问解决情况
第四步：结单。
1．如带回公司维修的设备，贴上维修标签，然后交维修部门登记。
2．把每张完成单作好记录，然后交负责人做存档记录。
3．负责人分析该单服务情况，填写服务分析表。
3.2 服务标准说明
3.2.1工程师服务标准
3.2.2 服务内容
我公司提供服务具体说明如下：
◆计算机、服务器系统及应用软件的安装和调试；
◆网络系统的检修与故障排除；
◆计算机、服务器硬件故障的诊断并提供诊断结果，给出合理化建议；
◆定时升级系统补丁及防病毒软件病毒码，电话、传真或E-MAIL方式提供最新病毒消
息及防治办法；
◆对用户相关数据进行备份；
◆提供用户资产管理；
◆24小时提供电话技术支持。
3.2.3 巡检内容
例行巡检检要求
例行巡检检查表
第四条甲方责任
5.1 甲方必须向乙方工程师提供其工作之场地，且保障工作环境的健康及乙方工程师不受侵害。
5.2 甲方必须尽力为乙方工程师提供所需电脑及其外设之驱动、专用软件或系统之安装软件。
5.3 甲方不让乙方工程师做无谓之等待。
5.4 甲方必须如实告诉乙方工程师故障发生前后之情况。
5.5 甲方不得向任何第三方泄露本合同之内容。
5.6 甲方必须行使考核乙方工程师工作之责任。
5.7 甲方必须按照本合同中的相关规定准时付款。
第五条乙方责任
6.1 乙方必须按照本合同第二条为甲方进行服务，不得有任何欺骗行为。
6.2 乙方在为甲方服务过程中不得向任何第三方泄露甲方单位（或企业）机密，不得利用职务之便窃取甲方电脑中资料。
6.3 乙方在甲方单位（或企业）中工作时必须服从甲方相关负责人的安排。
6.4 乙方在甲方单位（或企业）中工作时必须以不影响他人工作为前提。
6.5 乙方不得向任何第三方泄露本合同之内容。
6.6 乙方如在维修过程中导致设备或数据损坏，乙方需承担相关责任。
第六条系统综合报价
以下报价包含计算机、服务器设备的维护及网络系统得维护，不包含硬件维修的成本（零
第七条付款方式
7.1 各设备维护和系统（含网络）维护总费用为￥元/年，大写人民币
7.2 合同签订后，乙方开始为甲方服务，甲方分批付款，在合同签订后每三个月付一次的服务费即￥元，付款时间必须在每服务完三个月以前。
7.3 其他费用：维护需要更换零配件材料的费用，在得到甲方指定人的认可后才可更换，且费用以不高于市面价格，更换零配件费用5个工作日内支付给乙方。
7.4 因设备的质量问题发生争议，由法律及有关规定的技术单位进行质量鉴定，双方无条件服从该鉴定的结论。执行本合同发生纠纷，当事人双方应当及时协商解决，协商不成的提交珠海市仲裁委员会仲裁解决。
第八条数据备份
8.1 乙方有义务协助甲方进行数据备份，甲方需自行整理数据。
8.2 由于硬盘损坏，乙方在为甲方进行维修的过程中有义务尽力为其恢复数据，但乙方不承担该情况下任一数据丢失所连带的任何责任。
8.3 乙方为甲方进行维修工作之前，甲方应事先将重要数据先行备份（乙方协助其进行），乙方必须经过甲方确认所有数据都已备份完毕方可进行维修，若仍有数据丢失，乙方不承担任何责任。
第九条保密条款
9.1、合同双方在订立合同过程中知悉的对方商业秘密等资料，无论合同是否成立，不得泄密或不正当使用。
9.2、泄密或不正当使用对方商业秘密给对方造成损失的，应该承担赔偿责任。
9.3、保密责任不因合同履行完毕而解除。本合同未经双方同意，任何一方不得以任何形式公开本合同及附件内容，以确保双方的商业机密。
第十条考核标准
为了保证甲方系统的正常运行，对外包服务工作有以下规定：
一、维护人员权利
1、维护人员有权询问报障人员的姓名、通讯电话。
2、维护人员可以管理和使用常用的维护软件。
3、维护人员有责任指出使用者对设备的错误用法和错误操作。
二、外包服务工作要求
1、维护人员的工作时间为,每周周一至周六,每天9:00－18：00。
2、一般故障若不需要更换设备的话，处理时间为3小时。
3、故障属于硬件部分的，应及时和甲方相关负责人联系，确认解决方案后回馈报障人。
4、故障处理完毕，向报障人说明故障原因，给予以后注意事项和建议，填写相应的处理
单，并每季做好统计分析，交给乙方相关负责人考核。
5、维护人员不得利用工作之便窃取甲方机密文档和不得泄露在维护过程中所得的机密信
息。
6、乙方为甲方提供每台电脑的检修报告表，乙方每次为甲方所做的维护须甲方当事人签
名后才可生效。
7、如因特殊情况乙方无法为甲方提供维修服务，乙方必须提前一天向甲方负责人说明情
况并协商好下次维护时间。
8、年终将故障分类统计，形成报表提交甲方，将故障的要素进行分析，以便于甲方的管
理、操作、维护提供参考。
第十一条合同终止
11.1、甲、乙双方共同协商同意后，以书面的形式互相通知对方备案，并在30天后自行终止合同。
11.2、如遇到不可抗力之因素（如地震、火灾等），本合同自行终止。
11.3、此合同在签订之日起，如三个月内甲方对乙方服务不满意，甲方有权与乙终止合同，且甲方只支付乙三个月的服务费用￥元。
11.4、此合同在签订之日起，如三个月内甲方对乙方服务满意，则一年后指定时间内终止，即2009年3月20 日，法律效应将自动解除。
第十二条其它
12.1、缔约双方无法执行本合同之规定将被视为对此合同的放弃或将来执行此合同的权利的放弃；同时，违约方应承担相应的违约责任。
12.2、本合同一式两份，经甲、乙双方授权代表签字、盖章后生效。
12.3、本合同的解释权属于乙方。
甲方：乙方：
甲方代表签字：乙方代表签字：
（盖章）（盖章）
联系电话：联系电话：
日期：日期：
合同编号：YT-FS-1661-11 服务外包合同范本(完整 版) Clarify Each Clause Under The Cooperation Framework, And Formulate It According To The Agreement Reached By The Parties Through Consensus, Which Is Legally Binding On The Parties. 互惠互利共同繁荣 Mutual Benefit And Common Prosperity
服务外包合同范本(完整版) 备注：该合同书文本主要阐明合作框架下每个条款，并根据当事人一致协商达成协议，同时也明确各方的权利和义务，对当事人具有法律约束力而制定。文档可根据实际情况进行修改和使用。 一、电脑设备现状及工联公司维护的范围： 1、扫描仪、UPS电源。 2、终端计算机设备安装软件情况：安装有WINDOWS系列操作系统;行业专用软件;办公自动化系统;财务软件;杀毒软件(服务器端及客户端);WPS软件、MSOFFICE软件。 (详细的维护设备数量，以双方合同签字后共同签署的设备清册为准。) 二、工联公司向单位名称提供的服务内容： 1、设备造册。 在合同签定后一个月内由工联对单位名称所有须服务的计算机设备现状进行登记。将设备的详细配置和使用情况进行记录，对外耗损情况进行分析并提供保养方案给单位名称。
2、硬件维护：计算机部分、网络部分、外设部分、病毒防护部分。计算机维护： 工联公司应根据单位名称的计算机输出使用情况对计算机操作系统、板卡驱动程序进行优化、整理和备份，以保证单位名称计算机设备不出现软故障的情况。对计算机各个部件进行检测及清理，以保证计算机的稳定性及资源的充分利用。此项工作分：日常检测与故障修理维护两种方式。日常维护每月二次：故障修理维护随时申告随时排除。 网络维护： 对于网络维护，工联公司根据单位名称及各税所网络设备使用要求与使用情况对网络设备进行清理、检查，对网络线路进行检测保证网络的正常通信。每月进行一次全面检查并出具报告。 外设维护 外设主要包括：打印机、扫描仪、数字相机、电源等。维护内容包括：设备定期清理、耗材更换。当以上设备出现故障、耗材更换时同由工联公司依照单
物流服务外包合同 托运方：深圳市经典好年商贸有限公司（以下简称甲方） 地址：深圳市罗湖区鸿昌广场4302号 承运方：深圳市诠美物流有限公司（以下简称乙方） 地址：深圳市龙岗区布吉镇坂田雪象下雪村后山东1号 根据《中华人民共和国合同法》及国家有关运输业的法律法规之规定，经友好平等协商，甲乙双方就乙方为甲方提供物流运输服务及其它相关事宜签订本合同并承诺共同遵守。 1 ?合同期限： 本合同自2010年9月1日起生效，至2011年8月31日止，期满后，经双方同意可续约；同等条件下，乙方有优先续约的权利。 2. 甲方的权利与义务： 2.1甲方应提前提出运输要求，明确告知乙方提货地点、时间及货量。 2.2甲方有权要求乙方告知装货顺序，有权检查乙方运输车辆的安全性，并提出整改意见，乙方须及时落实甲方的整改意见。 2.3甲方发现乙方配货不符合规定（与易燃易爆物品或禁止、限制运输的物品混装），有权要求乙方重新配货。 2.4如果甲方指定收货人领取货物时未在收货文件上注明毁损或其他情况，乙方有权推 定该货物为良好情况下交付。为便于解决在乙方承运货物发生损毁的情况下，甲方向乙方提出合理赔偿时应将受损货物之内容物、原货箱及包装交由乙方检查。 2.5甲方应按合同规定，及时足额支付乙方运费。 2.6甲方应向乙方提供正确的收货单位资料。 2.7甲方应如实申报货物内容且货物包装必须符合国家有关规定。 3. 乙方的权利和义务： 3.1乙方须按行业标准及甲方要求从事运输服务。 3.2乙方须服从甲方有关人员对货物运输的安排，乙方送货人员需尊重甲方客户及员工，如实填写送货单的各项内容并有双方签名。 3.3乙方人员在承运甲方货物时若做出有损甲方企业形象的行为，一经发现，甲方对其 每次扣罚100人民币，情节严重者，甲方保留进一步追索、追诉的权利。 3.4乙方承诺向甲方提供门到门的优质运输服务和及时的货物在途信息查询服务。 3.5乙方承诺货物运送到甲方指定地点后，按甲方员工或甲方客户的要求，安全、有序地将货物摆放到指定位置。 3.6任何由乙方监管、储存和运输的甲方货物，若发生破损、丢失，乙方现场人员有义务保护事故现场，提供真实的情况给乙方指派的专职管理人员。由乙方指派的专职管理人员核实情况后立即通知甲方。甲
《电脑及网络维护服务协议》 甲方： 乙方: 为全面解决计算机，办公设备使用者的后顾之忧，推出网络安全及办公设备、电脑维护，维修，软件的指导使用等全系列服务工程，免费提供24小时电话咨询，签定合同后，甲方有偿上门服务，甲方接到乙方维修请求后，3小时内到达乙方现场。甲、乙双方本着互惠互利的原则，通过友好协商签定以下电脑保养及网络维护协议： 一、服务条约 1、服务对象所包括的设备明细及服务内容：（如附件表一） A、硬件服务 a、主机（主板、硬盘、光驱、板卡等）、显示器，外设（打印机、扫描 仪、一体机等）网络设备、电话设备、监控设备的维护、维修，保证硬件设备 正常运转。 b、如发现硬件损坏，我们负责硬件维修，由我们向您提出配件的规格、 型号和报价，可以由您自行采购，也可以由我们代为您采购。 B、软件服务 a、电脑操作系统和驱动程序的安装、升级与维护。电脑病毒的防护、查 杀。保证用户操作系统正常运转。 b、使用的应用软件，我们有义务全力以赴协助您使用好各种应用 软件。 C、网络服务 网络的日常调试、维护、保障网络的正常运行，根据网络的拓朴结构及网络操作系统对服务器进行维护。检测并提高网络系统的安全性。保障网络的安全。 二、电脑及网络定期维护保养
1、地点：甲方实施上门服务地点为协议规定电脑使用所在地。 2、基本服务：电脑及网络每周上门服务 1 次。如有特殊情况需随时响应服务报告：每次甲方在为乙方提供保养服务后，需现场填写"服务记录"，如实反映电脑及网络的运转情况，并由甲、乙双方签字确认。 三、电脑及网络临时紧急服务 1、地点：甲方实施上门服务地点为协议包括电脑使用所在地。 2、时间： a、周一至周日9：00-17：30（不包括节、假日）为甲方执行本协议的标 准时间，乙方的保养设备出现故障，甲方在接到故障通知后，如是特急要求（网络 瘫痪、系统崩溃,电脑不能工作,甲方亟需解决），则在3小时内到达现场；一般要求 （电脑能正常工作，但有小故障）则由乙方安排时间。 b、乙方需要甲方在标准工作时间以外进行维修工作，乙方必须在周一至周 日的工作时间内提前通知甲方，否则，甲方有权拒绝乙方的要求。 3、乙方在本协议所包括的服务设备出现故障后要及时通知甲方，并将出 现故障的情况如实告知甲方，以协助甲方维修人员做出正确判断,因故障现象未如实告知甲方所产生的后果由乙方承担。 4、如果乙方服务设备故障严重，而无法现场修复必须由甲方拿回大修， 甲方需经乙方同意。 5、更换部件： a、部件更换可能会影响办公设备的功能、性能，甲方必须配合乙方办公设 备功能、性能等维修更换部件，而甲方要在与乙方协商认同后进行。 b、甲方为乙方提供的更换部件必须保证为原装部件，如有特殊情况，甲方 需在与乙方协商认同后更换与原部件应用功能与技术指标相近的部件。 c、配件的费用由乙方承担，甲方有义务提供部件的报价，供乙方参考确认，报价中的部件价格不得高于该设备的生产商在本市授权的维修（服务）中心提供的部件价格。乙方可以在第三家（设备供应商或直接代理商）处购买部件。
编号：_______________本资料为word版本，可以直接编辑和打印，感谢您的下载 计算机软件维护与技术支持服务合同 甲方：___________________ 乙方：___________________ 日期：___________________ 说明：本合同资料适用于约定双方经过谈判、协商而共同承认、共同遵守的责任与 义务，同时阐述确定的时间内达成约定的承诺结果。文档可直接下载或修改，使用 时请详细阅读内容。
计算机软件维护与支持服务合同 甲方：________________________________ 乙方：________________________________ 签订日期：_______ 年______ 月______ 日 甲方： 法定地址：法定代表人: 电话： 传真： 乙方： 法定地址： 法定代表人:
电话： 传真： 甲乙双方于年月日签订了《计算机软件使用许可合同》（以下简称“许可合同”）。乙方根据许可合同许可甲方使用指定的计算机软件（以下简称“许可 软件”），双方就该许可软件的维护与技术支持服务达成以下合同内容。（注：本合同续签时或本合同乙方与许可合同乙方不是一个单位，请按实际情况修改此条） 第一条定义 1.1 “维护”是指乙方为甲方提供基于许可软件的技术指导和解决产品故障等服务工作 的总称。 1.2 “现场”是指乙方根据许可合同许可甲方使用许可软件的场所。 1.3 “现场维护”是指乙方根据甲方提出的技术问题派遣技术人员到甲方现场处解决问 题的过程。现场维护的技术问题包括： （1）由于许可软件产品故障导致的死机、数据错误。 （2）由于环境原因导致的系统显示错误、数据错误、运行效率降低等问题。 1.4 “远程维护”是指乙方根据甲方提出的技术问题通过电话或互联网向甲方提供问题解答和技术指导的过程。 1.5 "软件更版"是指由于许可软件出现故障而对许可软件进行优化、换代的过程。 1.6 “技术支持”是指乙方为了保障许可软件和系统正常运行，在服务时间内通过电话或互联网向甲方提供的援助或技术指导。包括 （1 ）澄清许可软件的功能和特点。 （2）文档资料的澄清。 （3 ）许可软件的操作指导。
STANDARD AGREEMENT SAMPLE (协议范本) 甲方：____________________ 乙方：____________________ 签订日期：____________________ 编号：YB-HT-033214 业务外包服务协议(协议示范
业务外包服务协议(协议示范文本) 甲方：中国光大xxxxxx司南昌分行 联系地址：南昌市广路86696 乙方：江西省有限公司 联系地址：江西省xxx号 联系电话： 根据《劳动合同法》、《合同法》以及其他相关法律法规规定，就甲方委托乙方提供外包服务的内容，经双方协商一致达成如下协议： 一、外包服务及期限 （一）外包内容 乙方负责按照甲方提出的要求向甲方提供外包服务业务，并向甲方收取相应的外包服务费。 1、甲方根据生产、经营需要，需由乙方提供的外包岗位及数量具体如下： ① ___司机岗____4名___ ② ___保洁岗____10名__ ③ ___勤杂岗____15名__ 注：人员数量有变化的据实结算。
2、甲方每月向乙方支付的外包服务费按每月实际工作完成量(按甲方核定标准为准)及绩效考核结果核算为准。 （二）服务期限 本协议的有效期从 20xx 年 3 月 1 日起至 20xx 年 2 月 28 日，合同期为壹年。 二、双方的责任和义务 （一）甲方的责任和义务 1. 根据国家其它相关法律、法规的规定将工作项目、内容发包给外包公司，并将工作要求、标准及相关规定告知外包公司；由外包公司安排人员在外包期间的工作时间、工作内容、工作要求及完成标准。 2. 甲方对乙方外包服务人员工作不满意，有权向乙方提前30日提出辞退不合格人员。 3. 甲方每月及时向乙方提供外包公司工作期间的工作考核结果，作为每月与乙方结算外包管理费的依据，并按本合同的约定按时间支付乙方管理费用。 （二）乙方的责任和义务 1．乙方严格按照本合同约定履行其责任和义务，完成甲方提 出的工作内容和要求，并且不向甲方隐瞒任何其应该知道 甲方需要了解的信息、情况； 2．乙方根据国家《劳动合同法》等规定与在甲方进行外包服务的工作人员的建立劳动关系，签定《劳动合同》，并为外包服务人员办理用工登记手续及各项社会保险。各项社会保险费用由乙方自行承担；且乙方应将与外包服务人员签订的《劳动合同》原件（一份）及每月为外包服务人员缴纳的保险费用的凭据复
甲方： 乙方： 一、合作内容 1、合作方式 甲乙双方为更好地将甲方园区的服务工作向专业化、规模化、集成化方面发展，特制定本协议合作。乙方为甲方建设的物流园提供仓储管理、分拣加工、物流配送等服务工作。 主要包括：（1）货品仓储服务（货品入库、出库、整理、盘点等）；（2）货品分拣（订单管理、货品盘点、在库货品信息反馈等）；（3）货品配送；（4）上门取货；（5）其他经双方商定的服务。 二、仓储管理、货品分拣、物流配送 1、仓储设施：甲方为乙方提供符合国家标准要求的仓库等相关设施。 2、园区内货品出、入库验收内容、标准、方法及时限： （1）乙方应按照甲方园区内客户提供的货品资料在货品进行验收入库。 （2）乙方在入库验收过程中，如发现货物与甲方园区内客户提供的货物资料不符、包装内有异常响动、渗漏、外包装破损、包装标识模糊不清等情况，应及时通知甲方园区内客户，得到甲方园区内客户确认和处理意见后，方可入库。 （3）乙方须在甲方园区内客户货品到达仓库当日验收入库完毕。 （4）乙方按照“先入先出、先产先出”的原则，按批号出库。 （5）仓储管理的具体操作必须符合安全要求，保证货物无短缺、无损坏。 3、库存货品管理 （1）货品养护：乙方按照甲方园区内客户认可的标准对甲方园区内客户库存货品进行养护，做好养护记录，并随时接受甲方园区内客户质量管理部门的检查和监督。 （2）货品盘点：乙方对甲方委托存储的货品每月盘点一次，乙方随时接受甲方园区内客户对库存货品的检查和盘点。甲方每半年对库存货品进行一次全面盘点。
4、货品分拣办法：乙方严格按照甲方园区内客户销售订单打印货品出库单据，按货品批号进行货品分拣，做到当日销售订单当日处理完毕，并于甲方园区内客户核对确认。如出现特殊情况（因调货无法及时打包发货等）应当日通知甲方，并次日及时处理。 5、运输配送承运商的选择：乙方为甲方园区内客户唯一指定物流承运合作伙伴，若乙方不能独立完成物流配送，乙方可以和其他相应承运商合作完成，甲方园区内客户不得再寻求其它物流运输商进行合作。 三、费用及结算 每月号结算上月费用。 四、违约责任 本合同签订后，双方要严格执行，如其中一方不能按约执行，要依法承担由此给对方造成的全部经济损失。 五、附则 1、争议的解决：因执行本合同产生的争议应由甲乙双方友好协商解决，协商不成，可向签约地人民法院诉讼解决。在争议的解决过程中，对于合同中不涉及争议的其他条款甲乙双方有义务继续履行。 2、其他条款 （1）除甲乙双方另有约定，合同签订后对本合同的任何修改只有通过书面形式由双方或双方授权代表书面签署才能执行。 （2）甲乙双方要保守与对方合作业务信息的商业秘密，否则泄密一方承担相应的法律责任。（3）本合同双方签字盖章后即日生效。 3、本合同未尽事宜双方协商解决。 本合同正本一式两份，甲乙双方各执一份。本合同未尽事宜双方协商解决。
编号：_____________ 公司IT外包服务合同 甲方：___________________________ 乙方：___________________________ 签订日期：_______年______月______日
甲方： 乙方： 根据甲乙双方友好协商，乙方向甲方提供以下外包服务方案： 1.方案内容： 乙方将在甲方设立1名由乙方雇佣的主外包工程师，时间为期拾贰个月。这名外包工程师将和甲方的员工一样每天在甲方公司工作和上下班。作为乙方派驻甲方的工作人员，由乙方负责这一名外包工程师的工资、福利、劳保、培训，以满足甲方的需要。这名外包工程师在经过乙方技术支持部门负责人和甲方的IT负责人双方面审核，方能上岗。 2.服务地点 公司地址： 公司联系人： 公司电话： 公司传真： 公司邮编： 3.工作内容： 工作职责和范围 Technology support 对公司全国各部门提供终端设备和服务器的电话支持 单机硬件故障判断和维护 单机OS故障判断和维护
单机网络故障判断和维护 单机E-mail故障判断和维护 单机E-mail迁移服务 单机常用应用程序维护 单机反病毒维护 单机数据迁移服务 单机外设维护服务 1)单机数据恢复服务 2)工作时间 ?正常工作时间：（暂定） 周一至周五 9:00 –17:30； ?非工作时间服务， ?星期一至星期五9：00以前和17：30以后的服务，甲方须为外包工程师报销交通费用 ?周末和国定假日的服务，甲方须为外包工程师实行调休。 注：所有非工作时间的服务，甲方必须提前以书面形式（含E-mail形式）告知外包工程师和乙方负责人。由于非工作时间服务产生的交通费由甲方实报实销。
计算机软件服务合同 日期： 在平等互惠、互相扶持、共同发展的基础上，甲方和乙方双方经过充分协商，就计算机软件的服务共同签订本合同。由乙方向甲方提供合同规定的服务，甲方向乙方支付相应服务的款项。双方按本合同约定的条款享受权利、履行义务并承担责任。 一、协议概述 在本协议约定的范围内,甲方将其计算机系统的维护及技术服务(以下简称“IT支持服务”)委托给乙方,乙方在甲方指定的服务范围内为甲方提供有关的IT支持服务。 二、乙方责任和义务 2.1 提供服务 乙方应根据甲方的要求，为甲方提供相应的服务，并应达到甲方关于服务质量的要求，乙方应对其人员提供服务所引起的对甲方的损害承担赔偿责任。 2.2 工作要求 2.2.1遵守规章制度及商业准则 乙方服务人员应严格遵守甲方的各项规章制度，否则，甲方有权根据实际情况对乙方做出相应处罚 2.3 软件的提供 在乙方因为软件不能及时修复而直接影响到甲方业务时，乙方有责任要求甲方提供备用软件，并以最快的速度恢复甲方业务。 2.4 资料的保管 乙方有责任对甲方提供的相应文档、技术资料、安装介质进行妥善保管，并保证遵守相应的保密协议，避免甲方机密的泄漏，如有因乙方工作人员失误或故意行为导致的甲方机密泄漏，乙方要承担相应的赔偿责任 2.5 维修渠道 对于乙方因自身能力或各种外在条件限制，而无法自行维修的产品，乙方会根据相应第三方厂家的维修渠道来保证完成对甲方的服务，在此过程中涉及的费用由甲方支付，具体支付费用金额以第三方厂商书面报价为准。 2.6 商业道德准则 乙方及其员工应保证遵守甲方的商业道德准则，若违反有关的条款，甲方有权根据实际情况，直接终止本协议，并由乙方承担因此而引起的经济损失及法律责任 2.7 授权 除了按照甲方要求完成甲方指派的服务工作，乙方无权代表甲方或以甲方的名义从事任何商业活动，本协议不在双方之间产生任何代理、合资、从属关系，任何一方在未得到对方的实际书面许可之前，不得使用对方的名称、商标、商号、标识等任何知识产权 三、甲方责任和义务 3.1提供相关信息，包括软件信息，资料，安装介质、培训等作为乙方能够提供正常服务的保证 3.2软件的管理 乙方负责对甲方提供临时周转使用的备用软件进行合理使用和妥善管理。
2020业务外包协议范本 合同编号：委托人（以下简称甲方，企业）： 单位全称：负责人姓名：营业执照注册号：坐落地址：新疆市县（区）邮政编码：联系电话： 受托人（以下简称乙方）： 单位全称（或个体工商户字号名称）：法人代表（或个体工商户经营者）姓名：营业执照注册号：坐落地址：新疆市县（区）邮政编码：，联系电话： 根据《中华人民共和国合同法》的有关规定，甲乙双方按照平等互利和诚实守信的原则订立本合同。依据本合同，甲方与乙方依法建立民事委托代理关系，乙方因承担甲方外包业务使用的各类人员，与甲方不存在劳动关系，乙方承担用人主体相应的管理职责和义务。 一、业务外包项目 根据工作需要，甲方委托乙方完成以下业务： 1.邮件运输服务； 2.邮件制作服务；（房屋维修合同） 3.邮件投递服务； 4.设备维护服务； 5.物业保洁服务； 6.保安守卫服务； 7.员工食堂服务；
8.其他业务： 二、工作规范和标准 甲方根据企业规章制度和业务管理需要，制订具体业务规范和标准（具体见合同附件1），乙方应按照工作规范和时间要求，保质保量完成或交付受托业务。 三、费用标准和结算方式 甲方根据乙方提供服务的质量、数量和结算标准，定期支付业务外包费用。费用项目包括：；费用结算标准：。甲方于每月日前向乙方支付外包费用，同时乙方向甲方提供符合要求的正式发票。 四、甲方权利与义务 1.甲方根据业务需要，提供必要的工作场所、工作条件或生产工具（具体见合同附件2）。 2.甲方根据本合同约定，按照外包业务的完成情况向乙方结算和支付外包费用。 3.为确保服务质量和安全生产，甲方有权向乙方（而非乙方工作人员）安排并下达工作任务，并按本合同约定检查、督促和考核乙方相关工作。若乙方工作质量或安全生产不达标，则乙方须向甲方交纳违约金（标准另行约定）。甲方有权从向乙方支付的外包费用中扣除该违约金。 4.乙方工作人员如有损害甲方利益的行为，甲方有权建议乙方进行调整、更换。
慈溪市*****有限公司 货物运输合同 托运方：*******有限公司（以下简称甲方） 承运方：（以下简称乙方） 根据国家相关法律法规，甲乙双方本着自愿、平等、公平的原则，经双方充分协商，就甲方委托乙方运货事宜达成如下协议，以便双方共同遵守： 一、货物名称： 二、运输方式： 三、代表条款： 1、甲方有权下达运输指令的部门为甲方的仓库主任。 2、乙方有权代表甲方在客户处处理交货事宜，在与客户沟通的过程中必须礼 貌和遵守客户的规定，并且按照规定的要求进行处理货物，遇到不能解决的需要及时打电话与甲方仓库主任进行沟通协调处理。 四、运输价格和计量方式： 1、运输价格： 2、计量方式： 五、提货、运输、返货、回收包装材料和相关手续的办理 1、乙方接到甲方仓库主任的指令至甲方仓库提货或其他指定地点提货。 2、甲方负责装货，乙方负责按照甲方《产品运输防护规定》做好产品装车防 护。 3、乙方负责按照甲方的运输地点的要求进行货物运输，并且选择平坦的路面， 做好运输途中的防护。 4、乙方在甲方提货和到达客户处卸货交付必须按照规定要求，办理提货手续 和交付手续，并获取相应的凭证，作为运输证据。 5、甲方与客户达成的退货、包装材料的返厂事宜，乙方负责将退货、包装材 料运回甲方。 6、甲方必须提供乙方相应的提货、交付流程，乙方必须按照相应的流程办 理相关事宜。 六、包装和运输防护 1、乙方不得擅自改变甲方的货物包装方式。 2、乙方必须按照甲方《产品运输防护规定》做好运输前、运输过程中、交付
过程中的产品防护。 3、在货物运送达到客户之前，甲方有权随时要求中止运输或改变货物的到达 地点或返还货物等，乙方必须按照甲方的要求执行。 七、甲方知情权： 1、乙方应对甲方发出的货物进行全程跟踪，甲方有权获知货物的在途情况和 预计到达时间。 2、乙方在运输途中发生任何无法正常进行的情况应及时通知甲方协调处理。 八、运输费用结算方式： 1、甲方需要提供乙方运输费用的结算流程，乙方必须保留相应单据，作为结 算运输费用的依据。 2、运输费用由仓库主任负责汇总审核。 3、运输费用结算期限为：天。 九、违约责任、赔偿和索赔 1、乙方从提货起到交付时止，应承担安全及时的运输责任，由此造成的损失 由乙方承担。 2、乙方未按照相应流程要求办理完成相应的手续而造成手续缺失的，甲方有 权拒付相应运输费用。 3、因乙方与客户交流过程中，出现任何问题应及时通知甲方由甲方负责协调 处理，如因乙方处理不当造成客户投诉的，每投诉一次罚款500元。 4、在运输途中出现货物短缺、损坏、丢失等情况，由承运方承担赔偿责任。 5、在运输途中出现任何安全事故所造成的人员伤亡、货物损坏等情况均由承 运方承担赔偿责任。 十、责任排除： 乙方运输货物到客户处交付过程中产生磅差问题时，按照甲方《磅差管理办法》要求进行处理，并在规定范围内免除乙方的运输责任。 十一、保密条款 1、乙方对为履行本合同过程中获知的甲方商业秘密和其它资料负有保密的 义务。乙方需采取有效措施使上述资料免于被无关人员接触，包括要求 参与本合同工作的雇员遵守本条之规定。 2、乙方给予甲方的各种优惠和其它商业信息，甲方应为乙方保密。 十二、合同生效与终止
it外包合同范本 甲方：（以下简称甲方） 乙方：上海博鹤网络通信有限公司（以下简称乙方） 甲乙双方本着平等互利的原则，通过友好协商，同意就甲方所拥有的电脑及相关外设设备达成维护服务关系，特订立本合同。 一、甲乙双方关系 甲方为电脑及相关外设设备使用方。 乙方为电脑及相关外设设备维护服务提供方。 二、服务内容及方式 A、服务内容 1.电脑硬件故障排除；软件故障排除；电脑外设联接及故障排除。 2.系统软件的安装、恢复、优化；病毒清除及防范。 3.上网及电子邮件设置；局域网组建；互联网共享；打印设备共享。 4.客户数据资料的备份及最大限度的修复。 5.常用系统软件及应用软件的安装、升级、操作使用指导。 6.客户自有软件的安装调试及操作使用指导。 7.客户自购的维修零部件的检测安装。 8.主机和外设部机件的定期除尘保养、设备外部的定期清洁保养。 9.主机和外设耗材代理购买、计算机应用咨询。 B、服务方式 电话咨询服务：专业维护人员可以为客户提供不限时、不限次电话咨询服务。 上门服务：甲方每月电话预约上门服务次（预约上门次数包括紧急上门次数），紧急故障特别上门服务次
乙方每月电话预约甲方固定上门服务一次，甲方每月预约上门服务次数超过者按每次 元收费。 三、本合同签订所适用之服务内容 甲方适用本次服务协议的电脑数量为台，周边办公设备为台，共计台，详细清单附在 本协议之后，见附件一。 四、服务标准 1、保证甲方电脑设备运行正常。 2、乙方为乙方建立设备维护档案，并严格保守甲方一切的商业机密，配合甲方数据 信息的安全使用。 3、乙方不对以下人为或不可抗力的自然原因而造成乙方设备的损坏负责： A、甲方设备使用人不按正常操作程序、自行拆机或委托他人维修而造成的设备损坏。 B、甲方用电系统未有良好接地，因雷击或用电系统原因造成设备损坏。 C、因不可抗力所造成的损坏。 五、服务响应时间 甲方报障时请预约时间，乙方承诺从报障时起3小时之内安排技术人员上门，具体时 间由乙方和甲方约定。 乙方工作时间为早8:30～晚5:30（国家法定假日另作商讨），如甲方要求加班服务，则乙方需付元/次。 下列情况，甲方可以将主机交给上门工程师搬回乙方维护，乙方承诺在48小时内预 约送回： 1.甲方不希望乙方工程师在乙方场地操作。 2.故障情况在现场无法解决。 3.故障情况解决所需的时间较长而甲方不能相陪。 六、收费及结算方式 1、维护期限：自年月日至年月日止。 2、付款方式：□年付元/年□半年付元/半年 □现金□支票
计算机软件使用许可合同 许可方：邮政编码： 法定代表人：职务： 地址：邮码：电话： 被许可方：邮政编码： 法定代表人：职务： 地址：邮码：电话： 上述双方协商同意，特签订本协议书，以此为证。 鉴于许可方开发并拥有一个取名为“”的计算机系统，一个集成数据库办公室管理和财务控制系统的所有权，并且鉴于被许可方希望获得上述系统并在其总部加以使用，许可方愿意向被许可方提供上述系统并发给使用许可证。因此，双方同意签订协议，协议书条文如下： 第一条定义 本协议书所有的有关术语，特定义如下： 1.“协议书”是指本协议书及根据本协议书所签定的所有附件和所有修正书。 2.“CPU”是指某台中央处理机。 3.“计算机程序”指控制CPU运行的任何源码或目标码指令。 4.“指定CPU”是指安装于（地址）被许可方的办公室的一台（型号品牌）计算机及其升级机。 5.“许可程序”是指可执行于指定CPU的许可信息处理程序，它由许可方的 计算机软件系统中若干模块组成，该软件系统列于附件一，它附属于本协议书并作为其一部分，所有进一步的说明均定义于附件一。 6.“许可资料”是指与许可程序有关的任何资料，它由许可方所有并随同许可
程序许可给被许可方使用，该资料包括附件I中所指明的那些文件及以书面形式特别说明的其他文件棗输入形式、用户手册、接口格式及输入/输出格式，上述资料均作为保密内容或许可方的专属产权，交付被许可方使用。 7.“许可软件”是指许可程序和许可资料。 8.“被授权人员”是指被许可方的雇员和根据直接或间接与被许可方订立合同为被许可方工作的其他方的人员，其他方包括，但又不仅限于，许可方和指定CPU 的卖主或根据本协议书由被许可方再指定可使用许可软件的CPU卖主。 9.“改进”是指许可软件的任何修订、精化或修改，或者是增加该软件的使用范围、功能或其他有用特性所进行的任何工作。 第二条授予使用许可权 1.根据本协议的条款及条件，许可方同意授予，被许可方同意接受一个不可转让的非独占的使用许可，准许被授权人员在指定CPU上使用该许可软件，上述使用仅限于被许可方内部使用和为其子公司或附属公司提供信息服务。除上述规定外的任何第三方无权使用该许可软件或其中任何一部分。任何人无权将该许可软件或其中任何一部分向他人出售、出租、转让权利或者以其他形式进行转让或提供利用。 2.本协议书第2条所作的限制适用于将本许可软件作为其中一部分的任何软件系统，除非许可方和被许可方另外达成了书面协议。 3.每个将要使用许可软件的CPU，都要求分别签订使用许可，以作为本协议书的补充。当指定CPU（或根据补充许可而授权的CPU）不能操作或因故不能使用，则被许可方根据本协议书而获得的指定CPU的使用许可或者根据补充协议而获得的任何一台CPU的补充许可均可转移到一台备份CPU上，但被许可方必须尽最大努力尽可能迅速地克服这种情况。 4.被许可方可以预先征得许可方的书面批准，为该许可软件重新指定另一台CPU，对此，许可方不得无故拒绝。重新指定CPU不另外再收费。 第三条许可方提供的服务 1.许可程序和许可资料。 许可方将以源码和目标码二种形式向被许可方提供各一份许可程序，并提供不少于二份的许可资料 2.安装、初级培训及调整
甲方: 登记注册地： 法定代表人： 乙方： 登记注册地： 法定代表人： 甲、乙双方本着互惠互利、优势互补、共同发展的原则，经过友好协商，就乙方向甲方提供业务外包服务事宜达成如下协议。 第一条本协议所述“业务外包服务”，系指甲方将其一部分辅助性工作，包括车辆驾驶服务、大堂引导服务、商户通维护服务、信用卡资料审核服务、信用卡客户服务、卡分期外呼服务、现金整点服务、文案处理服务、档案管理服务、凭证装订保管服务、押品管理/授信档案服务、凭证管理服务、渠道建设服务、权证复核服务、个贷信息复核服务、银企对账服务、账户复审服务承包给乙方。乙方应具备从事相应服务的业务资质和技术能力。 第二条业务外包服务内容、质量要求及预期效果详见附件。 第三条业务外包服务承包期限为壹年，自 20XX年XX月XX日起至 20XX 年XX月XX日止。 第四条业务外包服务费用由固定费用和浮动费用两部分组成：①固定费用：每月人民币（大写）：①五仟柒佰肆拾捌元叁角整；②浮动费用：按车辆里程数支付（实际服务里程数*0.15元/每公里）。支付方式为每月20日前以人民币转账至乙方指定账户，乙方应在10日前给甲方开业务外包发票。 单位名称：
开户行： 账号： 第五条业务外包服务人员是乙方的员工，乙方应当与业务外包服务人员签订书面劳动合同，并将材料向甲方备案，向业务外包服务人员支付不低于法定最低工资标准的工资，并按照国家的有关规定为业务外包服务人员办理社会保险。乙方应指派联系人对业务外包服务人员直接管理，对业务外包服务人员进行工作安排和监督指挥。甲方应指定人员担任监督主管，对外包服务事项进行监控和评价，并与乙方联系人进行沟通，及时反馈意见建议。 第六条乙方派出的外包服务人员必须有从事相应外包业务的资格，乙方负责资格审核工作。乙方为甲方提供的外包服务时间，以确保甲方正常经营和正常业务开展为原则。 第七条乙方在进行外包服务期间应当遵守甲方规章制度，达到甲方工作要求，妥善完成甲方工作任务，执行业务安全规程。 第八条乙方应当保证其外包服务人员遵守甲方的各项管理制度和规定，乙方应对违反相关制度和规定的乙方服务人员即时予以纠正，若甲方要求退换，乙方应予以退换。乙方不能对业务外包服务人员有效履行雇主义务、承担劳动用工责任，给甲方业务造成负面影响时，甲方有权解除或终止外包合同。 第九条甲方有权对乙方业务外包服务实施监督和检查，甲方有权要求乙方对违反合同约定的行为立即进行整改，业务外包服务合格和验收标准由甲乙双方协商确定。 第十条乙方不得以甲方名义展开工作，但可在对外开展工作时表明是受甲方委托或授权。
物流服务外包合同 委托方：（以下简称甲方） 承运方：（以下简称乙方） 根据《中华人民共和国合同法》及货物运输的有关规定，甲乙双方经过充分协商，现就乙方向甲方提供运输服务事宜达成一致，特签订本合同共同遵守。 第一条服务范围 乙方为甲方提供下列的服务项目中第1、4项的承运服务： 1、货物全国门到门运输。 2、承运货物的分拣、包装。 3、仓储（费用另计）。 4、代办保险（保费由甲方承担）。 第二条服务期限 从年月日起至年月日止，本合同到期后双方继续合作的，需另签订承运合同。 第三条服务受理 1、乙方通过电话、传真、E-mail或系统对接等方式接受甲方委托。 2、达成委托后，甲方应按乙方要求及时将运输所需全部手续移交给乙方（所运货 物需办理审批、检验手续的，应一并移交）。 3、乙方接受甲方委托后应及时办理收取货物手续，按服务收费标准开具运单，及 办理保险手续（在甲方提出保险要求并由甲方支付保险费时）。 第四条：费用与结算： 1、乙方按照经双方确认的收费标准及收费内容进行收费，运价按照《物流配送价 格表》之规定执行（详见合同附件1）。 2、费用结算方式 甲方按月与乙方进行结算。乙方以收货人签收的送货单作为运费结算的依据进行运费结算，如不能提供签收单的，由乙方提供保证函，确认该批货品已安全送达收货人，如收货人提出异议的，由乙方负举证责任，乙方如不能提供有效证据证明客户收到货时，由乙方按附件2《货物赔偿标准》的标准承担赔偿责任。
3、费用结算时间与付费 乙方与甲方的费用结算期是对每月日至日（或30日）的业务费用进 行结算，甲方收到乙方所提供的《费用月结对账单》明细后3个工作日内与 乙方进行核对和确认，如有异议，应于收到账单后3个工作日内以书面形式 提出，3个工作日内不反馈信息，视同确认。确认后，乙方应在5个工作日 内向甲方提供费用发票，同时甲方以现金、支票等方式向乙方付清款项。 4、甲方采用由收货人或第三方付费时，应当向乙方提供保函，并承担因收货人 或第三方拒绝付费时支付该运费及其他费用的责任。 5、甲方不得以部分款项有争议为由拖延其它无争议部分款项的按时支付。对有 争议的部分，经双方核对并对付费金额达成一致意见后，甲方需于商议付款 日结清该部分款项。 第五条双方的权利义务 一、甲方的权利义务 1、甲方有权要求乙方按委托的时间、地点、方式将货物运送到目的地。 2、在未办理提货、发货手续之前，甲方有权变更或取消委托内容，因此而产生 的费用由甲方承担。 3、甲方有权要求乙方提供甲方所委托业务的进展情况，服务过程中的信息，甲 方应保守合作期内知道的所有乙方的商业秘密。 4、甲方自己包装时，有义务按国家有关承运货物包装标准进行包装。 5、甲方应按合同约定时间同乙方进行结账，在乙方完成约定的物流运输任务后， 甲方不得以各种理由为由拖欠服务费用。 6、甲方特殊要求乙方专人押送、特殊包装、绕道行驶、配备器材等额外产生的 费用，由甲方另行支付。 7、甲方委托承运的货物必须符合国家的安全规定及其它要求，甲方不得交寄国 家禁止寄递以及侵犯他人权利的物品；甲方应保证其交寄的货物符合国家产 品质量、卫生许可等相关规定；如因上述原因导致乙方被相关部门处罚或对 他人赔偿或被收货人侵害，由甲方承担全部责任。 二、乙方的权利义务 1、乙方应按合同要求及时为甲方提供安全运送货物服务。 2、乙方有为甲方保守商业秘密的义务，并向甲方反馈信息。 3、乙方提供的服务车辆必须牌照齐全有效，技术状况良好,确保安全驾驶。 4、在甲方违约的情况下，乙方有权暂停执行甲方所委托的业务并有权要求甲方
企业IT服务合同 甲方： 签定地址： 乙方： 地址： 本合同由甲方与乙方经友好协商签订。 1服务内容：乙方依照本合同的条款，根据“IT外包工程师服务说明书”详见附件一中规定的服务范围向甲方提供全面、及时、有效的技术支持服务。为保证技术服务的质量，甲方有义务向乙方提供全面、及时的配合（包括但不限于人员、信息、场地、资料等资源的配合），同时甲方应确保所提供信息的准确性与完整性。 2服务标准： 根据服务的要求，为了更加完善的做好甲方的IT服务工作。乙方需按照以下要求进行服务（1）常规服务：每月按附件一“IT外包工程师服务说明书”提供现场服务。 （2）服务地点： （3）应急服务：做到四小时现场响应，每月不限次数应急。每月提供一次定期上门维护保养。 （4）电话支持服务：不限时间，由乙方免费提供。 3服务期限：双方约定服务期限为个月，生效日期从年月日至年10月日止。 4使用限制
（1）未经乙方书面同意，甲方不得向非甲方关联方的任何第三方出租、租赁、出借或托管乙方所提供的技术服务； （2）不得将乙方提供的资料、方案、许可等转让给非甲方关联方的任何第三方。 5费用 甲方应按以下额度和期数向乙方支付服务费用： （1）甲方需支付的乙方外包人员服务费用为元/月，一个一收，甲方自收到乙方发票后一周内付清相关款项。 6保密 （1）保密信息保密信息指由合同一方书面指定为专有的或保密的，或根据透露时环境的性质，依诚信原则应被认为是专有的或保密的信息。保密信息包括关于合同任何一方产品、产 品特点、经营、营销、促销及公司内部资源等非公开信息或以上涉及到的相关公司内部文件 文档，技术图纸等，以及双方合同约定的条款。保密信息不包括（i）接受方独立开发出来的 信息；（ii）接受方在本合同项下接受该信息之前已知悉的信息；（iii）在不构成对保密义务 的违反的前提下，已成为或将成为公开信息的，或接受方从其他来源知悉的信息。 （2）保密信息的使用在信息被透露后的五年内，合同双方均不得未经对方书面同意而使用该对方的保密信息，除非透露对方的保密信息是因为（i）需向法律顾问或财务顾问获取建议（并 且该等顾问应同样负有对保密信息的保密义务）；（ii）法律强制性规定，在此种情况下，透 露方应尽其最大努力通知对方此要求，以便取得对该信息透露行为的合理理由。 甲方及乙方应采取合理预防措施以保护彼此的保密信息。此种预防措施应至少等同于各方对 自己的保密信息所采取的预防措施。甲方和乙方将依照本条款的保密规定，仅向各自有必要 获得该信息的的雇员透露对方的保密信息。当保密信息不再为履行任何合同项下的义务所需
编号: 计算机信息系统集成服务合同 甲方：_______________________________ 乙方：_______________________________ 签订日期：_______ 年______ 月______ 日
邮政编码: 根据《中华人民共和国合同法》、《北京市信息化促进条例》、《计算机信息系统集 成资质管理办法（试行）》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、 协商一致的基础上，就甲方委托乙方提供计算机信息系统集成服务的有关事宜达成如 下协议： 第一条集成服务内容 1、 甲方委托乙方提供 （计算机信息系统名称）系统集 成服务（以下称“本项目”）。本项目的整体功能应当符合招标文件、 ___________________________________ 中规定的各项技术指标和技术参数要求；关于本项目 的建设目标、处理业务对象、主要功能及与甲方其他相关软件系统的关系等约定见附 件［］。 2、 集成服务内容 （1）乙方提供的服务内容包括：［］硬件采购；［］软件采购；［］信息系统设计；［］ 软件开发；［］信息系统集成；［］技术服务；［］其他服务： 本项目服务内容、 提供方式等相关约定见附件［］。 委托方（甲方）： 法定代表人: 委托代理人: 联系电话: 通讯地址: 邮政编码: 受托方（乙方）： 法定代表人: 委托代理人: 资质名称: 资质证书编号: 联系电话: 通讯地址:
（2）本项目所涉及的硬件设备的规格、数量、价格、技术标准和交付日期等相关约定见附件［］;有关软件的技术指标、功能、等级、版本、价格、提供方式等相关约定见附件［］。 乙方应当按照本合同及附件约定的本项目建设要求，充分利用甲方现有的硬件设备和软件系统。 3、项目实施期限 实施期限为，自年月日至年月日。 第二条合同价款及付款方式 1、合同价款总额为（大写：），币种 为。 2、付款方式和期限： 关于合同价款构成及付款方式的详细约定见附件［］。 第三条项目实施管理 1、项目组 （1）甲乙双方应当委派人员分别组成项目组。其中，乙方委派人员应当与本项目的实 施要求相适应。双方项目组成员名单、职责和联系方式见附件［］。 （2）甲乙双方应当各自在本方项目组成员中指定一人作为项目经理，代表本方处理项目有关事务。乙方指定的项目经理应当具备计算机信息系统集成项目经理资质。双方应当互相提供本方项目经理的授权委托书，项目经理在授权范围内签署的各种法律文件视为本方法人行为。 （3）任何一方更换项目组成员时，均应当提前［］个工作日以书面形式通知对方。其中乙方更换项目经理或主要技术人员，还应当征得甲方的书面同意。甲方应当自收到
服务外包合同范本 甲方：_________ 乙方：_________ 甲、乙双方本着互利互惠的原则，就甲方单位计算机的维护服务问题，经充分协商，决定订立本协议。 一、合作的内容 甲方自愿将本单位的_________台计算机（含显示器）交给乙方维护，具体配置见配置单。乙方提供上门服务。合同期为_________年。甲方共有台式计算机_________台给乙方维护，共需要维护费用￥_________元（RMB）／年；在合同期内，甲方如果新增电脑，维护费用每台￥_________元（RMB）／年。该款项自合同签署后，甲方需（按年付）_________日之内付清商议服务款项给乙方。每月甲方需付给乙方服务费￥_________元（RMB），大写￥_________元（RMB）。该合同总计甲方需付给乙方服务费￥_________元（RMB），大写￥_________元（RMB）。 二、上门服务项目 乙方提供上门服务的项目包括： 1．电脑各类故障检修无法启动，不能进入系统，运行速度减慢，常死机，电子邮件设置等，操作系统重装； 2．系统软件安装WIN98、WIN2K、WINXP等，操作系统的补丁升级，系统主板BIOS升级； 3．工具软件安装及维护Office2000、Acdsee、金山词霸等市面常用软件； 4．增加及更换电脑板卡及部件CPU、主板、内存、显卡、声卡、电源； 5．电脑升级给客户最佳的升级方案，用最少的花费做到最好的性能； 6．各类硬件驱动程序安装各类显卡、声卡、Modem； 7．查杀电脑病毒，各类电脑病毒（分区病毒、文件病毒、邮件病毒）查杀，但在这种情况下，乙方不能够确保原有数据的完全恢复； 8．数据备份光盘或硬盘备份（所需的备份介质由客户提供）。 三、协议细则 1．甲方_________台台式计算机中，在厂商保修期内的有_________台，已经过保修期的有_________台。甲方损坏的计算机仍在厂家保修期内，乙方可提供软件及检测服务（不开机箱），若检测结果是硬件损坏，乙方可送至厂家维修站保修或更换，但甲方必须提供详细地址、联络方式和计算机的保修证明，乙方不保证保修成功及所需时间。维修站点在城区内不另收服务费，在城区外需加收相应的交通费。 2．甲方损坏的电脑部件不在厂家保修期内，乙方可为甲方修理。如果修理时间超过五个工作日，乙方可以应甲方要求提供替用配件给甲方免费使用至部件修理完成。 3．对于已经使用时间已经达到或超过_________年的计算机若出现故障，甲方如仍需要修理的，修理更换的坏件成本费用需要甲方另外负担，乙方不收取其他费用。