电信与联通签署战略合作协议
中国电信高同庆副总经理、中国联通熊昱副总经理分别代表双方签约。
为什么?因为你真需要帮助。高科技公司经常让前来应聘的人试着解决公司面临的实
际问题。这是获得免费帮助的好方法。
2020年1月13日，中国电信集团公司(“中国电信”)与中国联合网络通信集团有限
公司(“中国联通”)在北京举行“资源共建共享客户服务提质”战略合作协议签约仪式。
中国联合网络通信集团有限公司党组书记、董事长王晓初、总经理陆益民、副总经理邵广禄，中国电信集团公司总经理杨杰、副总经理杨小伟出席并共同见证签约。中国电信高同
庆副总经理、中国联通熊昱副总经理分别代表双方签约。
甲方为了落实《中共广州市______区委、广州市______区人民政府关于加速发展教育
事业的决定》《广州市______区人民政府教育事业发展“十五”计划》中关于“把英语学
科建设成为我区的优势学科”的战略目标，诚恳邀请乙方给予甲方全区英语教学、科研、
师资培训、聘请外籍教师等方面以多方面的指导和支持。
在黔期间，胡和平一行还与贵州理工学院党委书记曾羽、院长龙奋杰及学院领导及有
关部门院系负责人进行了座谈交流。
中信银行近日与SunGard(胜科)公司签署现金管理战略合作协议。双方将整合各自在
现金管理产品、技术、资源和市场推广等方面的优势，共同为集团企业提供现金管理整体
解决方案，帮助企业客户搭建涵盖账户管理、收付款、流动性、投融资及风险管理的统一
财资管理平台。
乙方承诺：经过培训，能使甲方参加培训的大部分学员在英语听力和口语等方面的能
力有明显提高。对于学员反映强烈、课堂教学效果差的教师，经甲方提出，乙方应当予以
及时更换。
中国电信、中国联通基于两家企业的资源禀赋，以“资源共建共享客户服务提质”为
主题，全面实施“客户服务提质计划”。双方开展深度合作的主要目的：一是践行央企责任，以实际行动深入贯彻落实“十三五”规划提出的“创新、协调、绿色、开放、共享”
的发展新理念。通过开放、共享包括网络、业务和服务在内的各类资源，以及探索业务、
资本等各层面的合作，构建行业发展新业态。二是共同推进网络、终端等供给侧结构性改革，实现降本增效，提升国有资产运营效率，并通过提升供给侧的质量，为客户提供更好
的网络和服务，促进信息消费。三是为“大众创业、万众创新”提供更好的信息服务环境，支撑“互联网+”行动计划和“中国制造2025”的快速推进。
根据协议，双方将在以下五个方面开展战略合作：一是深入推进网络共建共享，加快
网络覆盖，提升网络的服务能力;在重大灾害、突发事件及重要保障情况下互相协助业务
恢复，提升双方应急通信保障能力。二是丰富终端品类，更好地满足用户多样化需求，共
同推动六模“全网通”成为国家标准。三是提高网络互联质量，提升用户服务感知。四是
采用新机制和市场化运作开展创新业务合作。五是联合与境外运营商开展国际漫游业务合作，提升国际漫游服务质量。
中国电信总经理杨杰在致辞中指出，中国电信和中国联通此次合作是双方贯彻落实国
家一系列重大战略的全方位、多层次的合作，协议的签署标志着双方共同开启了通信行业
开拓创新、共促发展、相互合作的新局面。本次合作将推动“创新、合作、开放、共享”
成为行业新常态，为广大客户提供更加优质的网络和服务，创造更多高质量、高价值的有
效供给，促进信息消费，为推动供给侧结构性改革作出更大的贡献。
乙方在甲方交付土地后应严格按本合同相关规定动工建设，甲方有权对乙方的建设情
况跟踪督促，并可按照国家对闲置土地处置的相关规定，对闲置土地依法处置。
第二十八条清算人未依照本法规定向企业登记机关报送清算报告，或者报送清算报
告隐瞒重要事实，或者有重大遗漏的，由此产生的费用和损失，由清算人承担和赔偿。
中国联通总经理陆益民在致辞中指出，中国联通与中国电信从战略层面开展深度合作，互有需要、优势互补，此次合作协议的签署，进一步聚焦了主题、明确了领域、凝聚了共识，一定会在更深更宽的领域，推动双方合作取得更大更多的成效。他希望双方哿ν心
谋合作，雷厉风行早行动，真抓实干求实效，锲而不舍抓落实，通过具有开创性的战略合作，共同落实发展新理念，共同书写合作新篇章。
十补充与附件
本合同未尽事宜，依照有关法律、法规执行，法律、法规未作规定的，甲乙双方可以
达成书面补充协议。本合同的附件和补充协议均为本合同不可分割的组成部分，与本合同
具有同等的法律效力。
政府和社会资本合作模式是在基础设施及公共服务领域建立的一种长期合作关系。通
常模式是由社会资本承担设计、建设、运营、维护基础设施的大部分工作，并通过“使用
者付费”及必要的“政府付费”获得合理投资回报;政府部门负责基础设施及公共服务价
格和质量监管，以保证公共利益最大化。当前，我国正在实施新型城镇化发展战略。城镇
化是现代化的要求，也是稳增长、促改革、调结构、惠民生的重要抓手。立足国内实践，
借鉴国际成功经验，推广运用政府和社会资本合作模式，是国家确定的重大经济改革任务，对于加快新型城镇化建设、提升国家治理能力、构建现代财政制度具有重要意义。
第二十八条清算人未依照本法规定向企业登记机关报送清算报告，或者报送清算报
告隐瞒重要事实，或者有重大遗漏的，由此产生的费用和损失，由清算人承担和赔偿。
此次战略合作是利国利民的务实创举，随着合作的深入推进，“资源共建共享客户服务提质”将惠及亿万客户，并带动全行业共同践行“创新、协调、绿色、开放、共享”的发展新理念。
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联通客户服务工作总结 2010年，我们按照集团公司的统一安排部署，围绕省公司的发展战略和总体目标，以体系建设为基础，以行业应用为突破口，以实施“十 百千万”工程为奋斗目标，充分发挥全业务优势，突出业务重点，不 断完善管理体系和营销服务体系，提升队伍素质和客户服务满意度，实现XX 联通集团客户业务又好又快的发展。 在服务方面的主要工作如下： 一、不断完善集团客户服务体系，提升服务质量和水平 下发了《XX 联通集团客户分级服务规范指导意见》、《XX联通集团客 户服务联动机制管理办法》两份主要文件，建立、完善集团客户全业务服务体系。 建立集团客户分级服务体系，加强服务细分 强化集团客户服务规范，提升服务水平 建立服务质量监控机制，促进服务提升 完善服务流程，提升服务响应能力 二、深化集团客户分层分级管理,推动特色标准化服务，实现服务带发展，发展促服务的良性循环 强化集团客户名单制营销服务制度，落实《关于实行集团大客户名单制管理的通知》的各项工作要求，对72 家省级集团客户单位，做到 每一个集团客户都有指定的客户经理负责其营销和服务工作，确保集团大客户的服务，整理明确了省、市二级集团大客户、核心客户名单，
实现了有系统支撑的集团客户服务管理。 按照客户类别属性（行业客户或商企客户）、业务属性（纯移动业务 集团、纯数固业务集团、纯行业应用类集团和综合业务集团）、规模 属性（按照集团客户收入和用户量规模分级），建立多维度客户分层 分级管理体系。 在此基础上，提出新的针对不同类别集团客户的标准化服务要求,整合 集团客户俱乐部服务平台和客户服务热线，加强对俱乐部客户星级服务规范、客户经理服务规范以及客户故障响应绿色通道等相应流程的 落实；要进一步加深集团客户的服务深度和广度,增强客户感知,体现 服务差异化,提升集团客户的满意度和忠诚度,最终实现集团客户和企业的双赢。 继续利用好公司星级客户俱乐部这一平台，加强对各类集团客户关键人物的通信外服务，特别是有针对性地开展大客户行业推广、年会等客户关怀活动，达到持续提高大客户满意度的目的；面向中小企业客 户拓宽服务渠道、完善集团客户积分体系、利用俱乐部资源支持客户的商业运作，以延伸服务为核心打造商务客户的特色服务。 三、以服务促发展，突破行业客户市场发展瓶颈 完善行业客户的服务体系，加强客户经理服务规范以及行业故障响应 绿色通道等相应流程的落实；客户需求结合为客户提供不同等级的服务，加深集团客户的服务深度,体现不同类别客户的服务差异化,增强客户感知,提升集团客户的满意度和忠诚度,最终实现集团客户和企业
“智慧城市”建设战略合作协议 一、合作背景 XX是西部大开发“十二五”规划确定的重点发展区域，也是关天经济区规划的唯一的副中心城市。近年来，通过实施城市化带动战略，城市基础设施和生态环境日益完善，综合服务功能不断增强，城市品位大幅提升，先后荣获西北地区首家城市管理综合执法试点城市、全国数字化城管试点城市和国家创新型试点城市等20多项国家级殊荣。未来五年，将进一步加快城市“南移东扩北上”步伐，着力推进交通路网、生态环境、城市文化和智慧城市等重点项目建设，全力打造关天副中心、建设和谐新XX。“智慧城市”建设工程对完善城市功能、提升城市品位、增强城市辐射带动力具有十分重要的意义。 中国联合网络通信集团有限公司于2009年在原中国联通和原中国网通基础上合并组建而成，是中国唯一一家在纽约、香港、上海三地同时上市的电信运营企业，连续多年入选“世界500强企业”。中国联通拥有覆盖全国、通达世界的现代通信网络。主要经营GSM和WCDMA制式移动网络业务、固定通信业务、数据通信业务、网络接入业务和各类电信增值业务、与通信信息业务相关的系统集成业务等。中国联通AA省分公司（简称AA联通）是中国联通在陕分公司。目前公司资产规模已超过100亿元，用户总数超过800万户，其收入规模增长幅度位居行业之首。 联通XX分公司经过10年的网络建设，目前2GGSM基站达900多个，
3GWCDMA基站500多个，覆盖XX市区、所有乡镇、景区、主要道路，以及大部分的乡村。已建成覆盖全市所有3区9县的传输网络，城域网光缆近5千皮长公里，自有管道达250管程公里，二干光缆570公里，一干光缆770公里，共形成固定电话接入能力8万线；无线接入能力7万线；ADSL放号能力3万线，光纤+LAN用户接入能力2万个信息点。在未来三年里，AA联通将在XX投入5亿资金进行网络扩建，计划新建2000余公里光缆线路和1000余个2G、3G移动基站。 为了更好的贯彻落实市政府的“智慧城市”工程工作内容，不断提升XX城市信息化水平，AA联通将充分发挥自身网络优势、技术优势、业务优势与服务优势，助力XX市的经济建设发展和“智慧城市”建设贡献力量。经友好协商，双方就XX“智慧城市”建设领域开展全面战略合作达成一致，特签订本协议。 二、合作宗旨 双方战略合作本着“政府主导、社会参与、行业联动、企业实施”的原则，在双方已有合作的基础上，大力推进政务、城市、农村、企业、教育、医疗卫生、旅游及信息服务业等领域的信息化建设和合作，实现信息网络、信息应用、信息技术和信息产业的全面良性互动，努力实现XX信息化发展水平步入全省前列，为推动和促进XX市经济社会又好又快地发展做出积极贡献。 三、总体目标 以科学发展观为指导，充分发挥城市智慧型产业优势，集成先进技
中国移动和中国联通的品牌竞争分析 根据全球各国移动通信市场的调查数据表明：第三个运营商进入移动通信市场后四年内可以获取15％～２0%的市场份额，并导致原有运营商的ＡRPU减少2０%~3０%，而随后的第四个进入者进入后四年内可以获取１0%~12％的市场份额。虽然，目前我国移动通信服务行业的市场格局是双寡头（中国移动与中国联通）垄断，但随着政府3Ｇ牌照的发放，中国电信和中国网通这样非常有实力的电信运营商会进入移动通信市场,中国移动和中国联通会尽力守住已有的市场,中国电信和中国网通等新进入者会极力拼抢来获得市场，竞争将会更加激烈。各大运营商为了在激烈竞争中获胜，都在寻找差异化的方法，很明显，大家都盯上了品牌这个实现差异化、赢得客户的利器。 一、三大“转变”使移动运营商更加重视品牌运营 ?中国移动通信行业经历了三大“转变”，正是这三大“转变”让移动运营商开始认识品牌、了解品牌和运营品牌了。 （一）ARPU增长点从话音业务到数据业务的转变 根据占主导地位的全球移动运营商的环球调查证实,欧洲和亚洲主要
的移动市场（瑞典和香港），仅仅基于SMS的移动业务的ARＰU已经开始下降，只有进一步发展移动数据业务才能推动ＡRPU的增加。Tel eｃｏmｐｅtitｉｏn 市场研究公司近日对移动数据领域进行了预测，他们预测到２005年，亚太地区将超过欧洲和美国，成为领导世界先进移动数据服务的排头兵。预计年收入将达到19０亿美元,其市场份额将占全世界４0％。可见在中国移动数据业务也将成为ＡRPU增长的新的亮点。 由于移动数据业务将会集合大量的内容提供商，同时内容提供商所提供的内容也是丰富多彩，为了让产品更加有针对性,必须借助品牌这一差异化的利器来将内容提供商统一起来，更好地满足不同客户的需求。 (二)从网络运营商和业务提供商的定位到内容(方案)和服务集成提供商定位的转变 ?在传统的业务运营模式中,电信运营商既是网络运营商又是业务提供商，能够垂直一体化地控制整个领域。电信运营商为用户提供端到端的服务,在此过程中运营商即可以获取全部的业务收入。但由于近几年数据业务的发展，我国电信运营业的价值链正在发生裂变,裂变主要体现在以下两条路线：一是以内容为中心的价值链，内容提供商和聚集商成为整个价值链中价值的主要创造者；二是商业领域中以应用解决方案为中心的价值链,出现虚拟运营商、应用方案提供商、综合运营商。
中国移动与中国联通对比分析 一、公司背景与主要经营业绩、财务数据介绍 （一）公司背景 中国移动通信集团公司是一家基于GSM和TD-SCDMA制式网络的移动通信运营商。其是根据国家关于电信体制改革的部署和要求，在原中国电信移动通信资产总体剥离的基础上组建的国有骨干企业，于2000年4月20日成立，由中央政府管理。2000年5月16日正式挂牌。中国移动通信集团公司全资拥有中国移动（香港）集团有限公司，由其控股的中国移动有限公司（简称“上市公司”）在国内31个省（自治区、直辖市）和香港特别行政区设立全资子公司，并在香港和纽约上市。 中国移动主要经营移动话音、数据、IP 电话和多媒体业务，并具有计算机互联网国际联网单位经营权和国际出入口局业务经营权。除提供基本话音业务外，还提供传真、数据、IP 电话等多种增值业务，拥有“全球通”、“神州行”、“动感地带”等著名客户品牌。 中国移动建成了一个覆盖范围广、通信质量高、业务品种丰富、服务水平一流的移动通信网络。截至2008 年12 月，中国移动网络已经100% 覆盖全国县（市），客户总数超过4.5 亿户，与237个国家和地区的381个运营公司开通了GSM 国际及台港澳地区漫游业务，与179国家和地区的252个运营商开通了GPRS 国际及台港澳地区漫游业务。目前，中国移动有限公司是全球市值最大的电信公司。中国移动通信集团公司与所属子公司是既以资本为纽带，又以网络和业务为链条的母子公司关系。 中国联合网络通信集团有限公司是经国务院批准，于1994年7月19日成立的基于GSM和WCDMA制式网络的移动通信运营商。作为中国主体电信企业和基础网络运营商，覆盖全国城乡，在全国范围内经营电信业务。是中国唯一一家同时在纽约、香港、上海三地上市的电信运营企业。母公司为中国联合网络通信（香港）股份有限公司。于2008年10月15日由原中国联通红筹公司、中国网通红筹公司合并成立，为与合并前的中国联通相区分，业界常以“新联通”进行称呼。 中国联通的主要业务经营范围包括：GSM移动通信业务、WCDMA移动通信业务、固网通信业务（包括固定电话、宽带）、国内国际长途电话业务（接入号193）、批准范围的本地电话业务、数据通信业务、互联网业务（接入号16500）、IP电话业务（接入号17910/17911）、卫星通信业务、电信增值业务、以及与主营业务有关的其他电信业务。 中国联通于2000年6月21日、22日分别在香港纽约成功上市，进入国际资本市场运营，并于一年之内成为香港恒生指数股。它标志着中国联通全面与国际接轨取得了阶段性成果。在新机制下建立的300多个分公司和11个子公司遍布全国31个省、自治区、直辖市以及澳门特别行政区，为服务提供了坚实的保障,其是中央直接管理的国有重要骨干企业。 从上述资料可以看出，中国移动和中国联通是中国移动市场的两家主要运营商，同时，他们之间的竞争也很激烈。由于二者进入市场的时间不同，在业务经
中国联合网络通信有限公司 与 伊犁众云电子商务有限公司 战略合作协议 二〇一四年十二月
甲方：中国联合网络通信有限公司伊犁哈萨克自治州分公司 通信地址：新疆伊宁市解放西路508号 授权签约代表：鲁永平（自治州分公司总经理） 邮编：835000 乙方：伊犁众云电子商务有限公司 通信地址：伊宁边境经济合作区管委会副楼 授权签约代表：韩云 邮编： 835000 中国联合网络通信集团有限公司（以下简称“中国联通”）是中国分别在纽约、香港、上海三地上市的综合性电信运营企业。公司在国内31个省（自治区、直辖市）和境外多个国家和地区设有分支机构。融合重组后的中国联通拥有覆盖全国、通达世界、结构合理、技术先进、功能强大的现代通信网络，主要经营移动通信业务，国内、国际固定电话网络与设施（含本地无线环路），语音、数据、图像及多媒体通信与信息服务，电信增值业务，IP电话业务，与通信及信息业务相关的系统集成业务，以及国家批准的其它业务。在3G
业务领域，中国联通运营的WCDMA制式以其技术最先进、覆盖最广泛、产业链最成熟等突出特点，在通信行业中具有明显优势。中国联通以宽带移动互联网业务为重点，进一步拓宽发展领域，进一步加快发展步伐，进一步提升服务水平，全面提升公司的综合竞争力和可持续发展能力，力争建设成为国际领先的宽带通信和信息服务提供商。 伊犁众云电子商务有限公司是集互联网基础服务、电子商务应用、软件开发与应用、云计算、系统集成等多种业务与一体的高新技术公司。公司在互联网领域致力于为客户提供完整的互联网应用服务，服务范围涵盖了基础的域名服务、虚拟主机服务；企业邮箱、企业网站建设、网络营销推广等服务，同时提供企业电子商务解决方案及移动互联网应用解决方案。公司投资运营管理的伊犁国际电子商务产业园是是集特色产品、商贸物流、电子商务、培训咨询于一体的大型现代服务业平台，构建了新疆最大的网商群体生态链和电子商务产业链。 中国联通与伊犁众云电子商务有限公司作为各自所在领域的优势企业，拥有良好的商誉和丰富的资源。面对当前复杂多变的市场竞争形势，本着发展、共赢、平等、互利的原则，经双方友好协商，同意建立长期的战略合作关系，互为重要合作伙伴。 第一章总则 经过友好协商，甲乙双方本着友好务实、协商互利的原则,同意在通信服务、产品提供、资源共享等领域建立战略合作伙伴关系。
中国移动和中国联通的品牌竞争分析 依照全球各国移动通信市场的调查数据说明：第三个运营商进入移动通信市场后四年内能够猎取15％～20％的市场份额，并导致原有运营商的ARPU减少20％～30％，而随后的第四个进入者进入后四年内能够猎取10％～12％的市场份额。尽管，目前我国移动通信服务行业的市场格局是双寡头（中国移动与中国联通）垄断，但随着政府3G牌照的发放，中国电信和中国网通如此专门有实力的电信运营商会进入移动通信市场，中国移动和中国联通会尽力守住已有的市场，中国电信和中国网通等新进入者会极力拼抢来获得市场，竞争将会更加猛烈。各大运营商为了在猛烈竞争中获胜，都在查找差异化的方法，专门明显，大伙儿都盯上了品牌那个实现差异化、赢得客户的利器。 一、三大“转变”使移动运营商更加重视品牌运营 中国移动通信行业经历了三大“转变”，正是这三大“转变”让移动运营商开始认识品牌、了解品牌和运营品牌了。 （一）ARPU增长点从话音业务到数据业务的转变
依照占主导地位的全球移动运营商的环球调查证实，欧洲和亚洲要紧的移动市场（瑞典和香港），仅仅基于SMS的移动业务的ARPU差不多开始下降，只有进一步进展移动数据业务才能推动ARPU的增加。Tel ecompetition 市场研究公司近日对移动数据领域进行了推测，他们推测到2005年，亚太地区将超过欧洲和美国，成为领导世界先进移动数据服务的排头兵。估量年收入将达到190亿美元，其市场份额将占全世界40％。可见在中国移动数据业务也将成为ARPU增长的新的亮点。 由于移动数据业务将会集合大量的内容提供商，同时内容提供商所提供的内容也是丰富多彩，为了让产品更加有针对性，必须借助品牌这一差异化的利器来将内容提供商统一起来，更好地满足不同客户的需求。 （二）从网络运营商和业务提供商的定位到内容（方案）和服务集成提供商定位的转变 在传统的业务运营模式中，电信运营商既是网络运营商又是业务提供商，能够垂直一体化地操纵整个领域。电信运营商为用户提供端到端的服务，在此过程中运营商即能够猎取全部的业务收入。但由于近几年数据业务的进展，我国电信运营业的价值链正在发生裂变，裂变要紧表达在以下两条路线：一是以内容为中心的价值链，内容提供商和
通信业务战略合作协议范本新 New model of communication service strategic cooperation agr eement 甲方：___________________________ 乙方：___________________________ 签订日期：____ 年 ____ 月 ____ 日 合同编号：XX-2020-01
通信业务战略合作协议范本新 前言：本文档根据题材书写内容要求展开，具有实践指导意义，适用于组织或个人。便于学习和使用，本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。 甲方： 地址： 电话： 乙方： 地址： 电话： 一、总则： 甲方根据_________数据通讯业务需要，与乙方共同建设 _________数据通信业务平台。甲乙双方在自愿、平等、互利、友好的基础上，经协商一致，达成各项协议如下。 二、甲方的权利和义务： 1、甲方应向乙方无偿提供进入大楼的专线引入孔位及大 楼内的井道，方便乙方专线接入。
2、甲方有权随时向乙方了解网络建设、运行和业务开通情况，享受乙方公示的大客户特殊服务和各项优惠政策。 3、甲方有权在乙方提供的_________数据通信业务规定的范围内，向乙方提出相关的技术支持和要求。 4、甲方负责自备设备的运行维护，并有义务保证乙方设备在用户端所要求的安全运行环境。 5、甲方不得利用乙方的电信业务从事违法活动。 6、甲方系统内的结算单位需按时足额缴纳有关费用，并有权向乙方索取费用详单。 7、甲方为通信业务的使用者，享有正常使用通信服务的权利。 三、乙方的权利和义务： 1、乙方应根据国家信息产业部的有关规定开展业务，并对此业务的合法性负责。 2、乙方应按时向甲方通报网络建设情况和提供相关的技术支持。 3、乙方对自己的网络进行调整前，以书面形式提前 _________小时通知甲方，引起甲方业务中断时间超过半小时
全业务运营背景下，各运营商的产品、服务提供能力逐渐趋同，获得客户成为竞争焦点。 随着“客户争夺战”的不断升级，运营商保有客户的压力都随之加大，并纷纷将客户维系提到重要地位，其中，客户俱乐部是客户维系的重要手段之一。 忠诚度计划已启动 国内通信市场客户忠诚度计划的启动，始于2002年“中国移动满意度改善计划”的实施。全业务运营后，三家运营商将客户俱乐部作为客户维系的重要措施大力宣传。2010年，中国移动扩大了全球通俱乐部的覆盖范围，并设置专门的客服经理；中国电信将客户俱乐部更名为天翼客户俱乐部，结合天翼品牌推广提升服务水平；中国联通则在全国范围内推广客户俱乐部，并推出iPhone特色终端俱乐部、车友俱乐部等。 如今，三大运营商的客户俱乐部主要为客户提供专属服务和活动，如中国移动的“全球通VIP凤凰大讲堂”，中国电信的“世博之旅”和中国联通“乒临城下”乒乓球挑战赛等。 众所周知，提高客户满意度、加大客户的转换成本（转换为其他运营商时的成本）是维系客户、增强客户忠诚度的主要方法。客户俱乐部可为会员提供差异化的服务和特权，一方面，客户俱乐部增进了客户与客户以及运营商之间的感情交流，增加了客户的归属感等；另一方面，客户俱乐部有效提高了客户的转换成本，客户若转换运营商将会失去在客户俱乐部中所获得的各种利益。 具体而言，客户俱乐部是按照消费积分、客户兴趣等因素对客户进行细分的平台，也是提升客户忠诚度的平台。客户俱乐部的运营可以使客户认识到保持忠诚度的价值，从而对运营商产生依赖性。 体系化瓶颈仍存 目前，各运营商客户俱乐部的运营已初具规模，在对中高端客户的维系中发挥了积极作用，但在实际推进过程中也暴露了一些不足，主要包括以下四点。
甲方： 地址： 电话： 乙方： 地址： 电话： 一、总则： 甲方根据_________数据通讯业务需要，与乙方共同建设_________数据通信业务平台。甲乙双方在自愿、平等、互利、友好的基础上，经协商一致，达成各项协议如下。 二、甲方的权利和义务： 1、甲方应向乙方无偿提供进入大楼的专线引入孔位及大楼内的井道，方便乙方专线接入。 2、甲方有权随时向乙方了解网络建设、运行和业务开通情况，享受乙方公示的大客户特殊服务和各项优惠政策。 3、甲方有权在乙方提供的_________数据通信业务规定的范围内，向乙方提出相关的技术支持和要求。 4、甲方负责自备设备的运行维护，并有义务保证乙方设备在用户端所要求的安全运行环境。 5、甲方不得利用乙方的电信业务从事违法活动。 6、甲方系统内的结算单位需按时足额缴纳有关费用，并有权向乙方索取费用详单。 7、甲方为通信业务的使用者，享有正常使用通信服务的权利。 三、乙方的权利和义务： 1、乙方应根据国家信息产业部的有关规定开展业务，并对此业务的合法性负责。 2、乙方应按时向甲方通报网络建设情况和提供相关的技术支持。 3、乙方对自己的网络进行调整前，以书面形式提前_________小时通知甲方，引起甲方业务中断时间超过半小时的调整不能在甲方正常工作时间进行。乙方应确保专线的正常运行，并负责专线的日常维护和检修。 4、乙方为保证甲方的业务应用，免费向甲方开放乙方的__________________服务器及其数据库服务，并协助甲方完成甲方的__________________与乙方的__________________服务器的互联工作。 5、乙方可要求甲方在和业务有关的建设与维护中积极配合。 6、乙方在甲方投资建设的所有管道、杆路、光缆及设备等所有权属于乙方，在本协议有效期内供甲方使用。 7、乙方为通信业务的提供者，承担提供通信网络服务的义务。 8、乙方享有按期收取通信费用的权利，但必须向被收取费用人提供费用账单及发票。 9、乙方及其各联通分公司应按照国家的有关规定，同时基于此_________数据通信业务战略框架协议与交通系统各单位签订相应的通讯业务费用合同。 10、若协议期内，如_________数据业务资费上调，甲、乙双方仍然按原有资费标准执行，折扣优惠按本协议第十一款第二条执行；如资费下调，则在下调资费标费标准基础上，折扣优惠仍按本协议第十一款第二条执行。 11、此协议是基于_________战略合作协议条款的基础上签订的。 四、通信业务服务内容：
中国移动、中国联通和中国电信三方优劣势比较 一、品牌策略 中国移动的品牌策略历经多年的打造，在市场上已形成一定的影响。品牌定位清晰，特色鲜明。为提升客户品牌的认知度，中国移动正积极拓展品牌传播途径，从营业前台、客服热线的品牌告知到业务凭证的品牌印章。同时通过广告宣传、特色活动以及差异化服务不断提高客户的品牌感知力度。 但目前中国移动三大品牌客户群存在互有重叠现象。例如最低端的神州行，其高端客户的月均通信消费可能达到与全球通高端客户的消费水平。此外，一位用户的消费水平和消费结构往往随着时间和空间的改变而变化。因此我们有待建立一套追随客户需求变化和成长过程的品牌延伸计划，从而切实满足客户需求，保证客户长期在网。 中国联通与中国移动相比，其品牌策划和宣传一直处于弱势。虽然中国联通拥有世界风、如意通、UP新势力、联通新时空等众多品牌，但 130、"133似乎成了客户之间约定俗成的称呼。近期中国联通隆重策划了“世界风156”启动活动，世界风品牌效应显著提升。 中国电信是老字号的国有品牌，拥有丰富的资源，业务种类齐全，具有广泛的社会影响力。尽管电信集团明确提出了“用户至上，用心服务”的理念，但中国电信的服务意识和服务效率依然差强人意。 二、业务资费 中国联通的套餐组合主要是仿效中国移动的产品，只不过在资费上略低于中国移动，以此凸显其价格优势。下面以神州行VS如意通为例，对部分套餐作出对比： 神州行顺心卡6如意通轻松听 月基本费： 月租：
不漫游6元/月（含来电显示）不漫游2元/月，漫游8元/月， 漫游12元/月（含来电显示）来电显示3元/月； 3元包本地接听1000分钟电话，超出部分本地被叫包月3元，包接听1000分钟，超本地接听 0."1元/分钟；出部分 0."1元/分钟； 本地拨打本地网内电话基本通话费忙时本地网内忙时主叫 0."1元/分钟，闲时主叫 0.1元/分钟，闲时 0."08元/分钟； 0."08元/分钟； 本地拨打本地网间电话基本通话费忙时本地网间忙时主叫 0."2元/分钟，闲时主叫 0.2元/分钟，闲时 0."16元/分钟。 0."16元/分钟。 新神州行畅听卡如意通吉祥卡 无月租，本地接听全免费，来电显示3元/月； 本地接听所有来电（含长途来电）免费 15元包： 月基本费15元，赠送本地市话主神州行畅听卡-15：
智慧城市战略合作协议三篇 篇一：智慧城市战略合作协议 大力实施“智慧中原”战略是中原经济区建设的重要举措之一，是加快推进河南城乡信息化，提升中原城市群整体竞争力及辐射带动力的重要途径。经____________市人民政府（以下简称____________政府）与中国联合网络通信有限公司河南省分公司（以下简称河南____________）友好协商，双方将建立长期稳定的全面战略合作关系，并就共同推进“智慧城市”建设签署如下协议： 一、合作宗旨 双方本着“政府主导、企业主体、协同推进、服务经济”的方针，以“统筹规划、集约发展，整合资源、促进共享，深化应用、务求实效，完善链条、全面带动”为原则，共同推进“智慧城市”建设。充分发挥信息技术作为经济增长的“倍增器”、发展方式的“转换器”、产业升级的“助推器”作用，做好“智慧城市”的规划，加快推进城市系统中的人、物、组织之间的物联化和互联化，促进智慧政府、智慧交通、智能电网、智慧医院、智慧城管、智慧社区、智慧环保等领域的发展，打造“智慧城市”。 二、合作意义 国务院在年正式发布了《国务院关于支持河南省加快建设中原经济区的指导意见》，要求中原经济区建设积极探索不以牺牲农业和粮食、生态和环境为代价的工业化、城镇化和农业现代化“三化”协调发展的路子。建设智慧中原是区域智慧化建设的创新，是以中原城市群为主体、以新型城镇化为特征，城乡一体化的智慧发展模式，是实现中原经济区“三化”协调发展的新路子。截至目前，国内有20个省近50 个城市或地区提出了建设“智慧省”或“智慧城市”的目标和规划，初步形成沿海地区领跑、中西部地区逐步加速的建设格局。因此，加快智慧城市的建设，迫在眉睫。
联通活动方案 篇一：中国联通营销策划书 中 国 联 通 高 校 市 场 营 销 策 划 书 目录 一概要…………………………………………………. 二环境分析…………………………………………..1政治环境分析…………………………………. 2技术环境分析………………………………….
3经济环境分析……………………………….. 4竞争对手分析……………………………… 5文化环境分析……………………………… . 6竞争对手的策略分析.................. 7自然环境分析.......................... 8人文环境分析........................... 三SwoT分析……………………………………. 1优势分析………………………………………… 2劣势分析……………………………………………. 3机会分析………………………………………………4威胁分析…………………………………………… 四市场选择与定位……………………………………. 1市场细分……………………………………………. 2目标市场………………………………………….. 3市场定位………………………………………………五营销战略与目标………………………………………1营销战略…………………………………………………2战略目标………………………………………………六营销策略………………………………………………1产品策略..................................... 2价格策略.....................................
战略合作协议联通伊犁 分公司 Document number【SA80SAB-SAA9SYT-SAATC-SA6UT-SA18】
中国联合网络通信有限公司 与 伊犁众云电子商务有限公司 战略合作协议 二〇一四年十二月
甲方：中国联合网络通信有限公司伊犁哈萨克自治州分公司 通信地址：新疆伊宁市解放西路508号 授权签约代表：鲁永平（自治州分公司总经理） 邮编：835000 乙方：伊犁众云电子商务有限公司 通信地址：伊宁边境经济合作区管委会副楼 授权签约代表：韩云 邮编： 835000 中国联合网络通信集团有限公司（以下简称“中国联通”）是中国分别在纽约、香港、上海三地上市的综合性电信运营企业。公司在国内31个省（自治区、直辖市）和境外多个国家和地区设有分支机构。融合重组后的中国联通拥有覆盖全国、通达世界、结构合理、技术先进、功能强大的现代通信网络，主要经营移动通信业务，国内、国际固定电话网络与设施（含本地无线环路），语音、数据、图像及多媒体通信与信息服务，电信增值业务，IP电话业务，与通信及信息业务相关的系统集成业务，以及国家批准的其它业务。在3G业务领域，中国联通运营的WCDMA制式以其技术最先进、覆盖最广泛、产业链最成熟等突出特点，在
通信行业中具有明显优势。中国联通以宽带移动互联网业务为重点，进一步拓宽发展领域，进一步加快发展步伐，进一步提升服务水平，全面提升公司的综合竞争力和可持续发展能力，力争建设成为国际领先的宽带通信和信息服务提供商。 伊犁众云电子商务有限公司是集互联网基础服务、电子商务应用、软件开发与应用、云计算、系统集成等多种业务与一体的高新技术公司。公司在互联网领域致力于为客户提供完整的互联网应用服务，服务范围涵盖了基础的域名服务、虚拟主机服务；企业邮箱、企业网站建设、网络营销推广等服务，同时提供企业电子商务解决方案及移动互联网应用解决方案。公司投资运营管理的伊犁国际电子商务产业园是是集特色产品、商贸物流、电子商务、培训咨询于一体的大型现代服务业平台，构建了新疆最大的网商群体生态链和电子商务产业链。 中国联通与伊犁众云电子商务有限公司作为各自所在领域的优势企业，拥有良好的商誉和丰富的资源。面对当前复杂多变的市场竞争形势，本着发展、共赢、平等、互利的原则，经双方友好协商，同意建立长期的战略合作关系，互为重要合作伙伴。 第一章总则 经过友好协商，甲乙双方本着友好务实、协商互利的原则,同意在通信服务、产品提供、资源共享等领域建立战略合作伙伴关系。双方围绕进一步提高各自信息化水平展开全面、深入的合作；在符合国家相关法律规定和各自公司内部管理制度的前提下，在同等条件下优先购买对方
中国移动、中国联通、中国电信三大通信行业差异化战略分析 随着中国经济的发展，特别是加入WTO后,国内电信业将面对全球通信企业的挑战。中国的产业信息化也从根本上推动了通信行业的发展。电信业重组后最直接结果就是新三家运营企业都可以全业务运营，三家运营商如何根据自己的不同背景，根据自己已有的网络资源和客户资源，开展基于全业务的差异化服务？固网与移动的有效融合已成为电信产业发展必然趋势，这一产业趋势导致的根本性转变就是要求运营商从战略到业务的转型。 当中国电信获得移动业务后，借助多重业务捆绑以及原有固网业务移动化的发展契机，提高其整体的竞争力和品牌形象成为核心；也就是说，中国电信需要在固网与移动网络融合而衍生的数据业务上下功夫。中国移动在获得全业务牌照后，将需要改变基础业务较为单一的局面，完成从“移动信息专家”到“综合信息专家”的转变。而中国联通则更加复杂，不仅面临业务层面的融合，还面临组织结构的融合，未来联通需要通过业务创新、品牌整合等锻造核心能力，并通过组织调整等加强内部管理，从而增强企业的综合竞争力。 国内三大通信行业的差异化战略已经从以前的电信主导宽带和固话，移动主导移动电话，联通主导基础网络，逐渐变为现在的多方位业务全面发展。电信开始推出3G手机移动电话，联通也推3G 以及融合以前的网通的宽带业务，移动则收购了铁通，也大摇大摆做起了宽带业务，并且收费也是相当便宜。 大体上，通信行业可以从以下三点来分析其差异： 一、品牌形象。 品牌是企业至关重要的无形资产。而驱动这种资产的关键因素是品牌形象。品牌形象是消费者对品牌的总体感知和看法。进而影响和决定着人们的品牌购买和消费行为。我国一位著名的经济学家曾经指出：“市场竞争是产品竞争，产品竞争是质量竞争，而质量竞争往往是通过品牌竞争来实现的。因此，品牌就是企业的信用，是企业赖以生存的基础，是企业在社会主义市场经济竞争环境下能力的综合表现，名牌不仅有巨大的市场开拓力，还有强大的人心征服力，一旦消费者的心被征服，名牌就可以长久的占领市场。” 中国移动的这点就做得很到位，在移动这个大品牌下面又分了很多个小品牌，比如说动感地带，神州行，全球通，等等。而其中每一个品牌所针对的消费群体也有所不同。动感地带的客户群主要是学生群体以及追求时尚的年轻人，套餐花样百出，资费实惠；神州行针对的是大部分的老百姓，方便简单易行，计费简单可靠，每月消费不多；而全球通则是提供给高端客户，满足客户的一些比较高端的需求，比如出国或者经常出差之类的，通常情况下每月的话费都比较多。像动感地带找周杰伦代言，神州行葛优代言，对产品的形象定位就比较准确，给消费者留下一个很深的固有印象，品牌也就比较成功了。还有联通旗下的品牌新势力啊，电信的天翼等等。 二、价格差异。 随着国内电信业竞争形式的变化，行业利润和产品价格一直处于下降趋势，如何保持好的企业
中国联合网络通信 与 伊犁众云电子商务 战略合作协议 二〇一四年十二月
甲方：中国联合网络通信伊犁哈萨克自治州分公司 通信地址：伊宁市解放西路508号 授权签约代表：鲁永平（自治州分公司总经理） 邮编：835000 乙方：伊犁众云电子商务 通信地址：伊宁边境经济合作区管委会副楼 授权签约代表：云 邮编： 835000 中国联合网络通信集团（以下简称“中国联通”）是中国分别在纽约、、三地上市的综合性电信运营企业。公司在国31个省（自治区、直辖市）和境外多个国家和地区设有分支机构。融合重组后的中国联通拥有覆盖全国、通达世界、结构合理、技术先进、功能强大的现代通信网络，主要经营移动通信业务，国、国际固定网络与设施（含本地无线环路），语音、数据、图像及多媒体通信与信息服务，电信增值业务，IP业务，与通信及信息业务相关的系统集成业务，以及国家批准的其它业务。在3G业务领域，中国联通运营的WCDMA制式以其技术最先进、覆盖最广泛、产业链最成熟等突出特点，在通信行业中具有明显优势。中国联通以宽带移动互联网业务为重点，进一步拓宽发展领域，进一步加快发展步伐，进一步提升服务水平，全面提升公司的综合竞争力和可持续发展能力，力争建设成为国际领先的宽带
通信和信息服务提供商。 伊犁众云电子商务是集互联网基础服务、电子商务应用、软件开发与应用、云计算、系统集成等多种业务与一体的高新技术公司。公司在互联网领域致力于为客户提供完整的互联网应用服务，服务围涵盖了基础的域名服务、虚拟主机服务；企业、企业建设、网络营销推广等服务，同时提供企业电子商务解决方案及移动互联网应用解决方案。公司投资运营管理的伊犁国际电子商务产业园是是集特色产品、商贸物流、电子商务、培训咨询于一体的大型现代服务业平台，构建了最大的网商群体生态链和电子商务产业链。 中国联通与伊犁众云电子商务作为各自所在领域的优势企业，拥有良好的商誉和丰富的资源。面对当前复杂多变的市场竞争形势，本着发展、共赢、平等、互利的原则，经双方友好协商，同意建立长期的战略合作关系，互为重要合作伙伴。 第一章总则 经过友好协商，甲乙双方本着友好务实、协商互利的原则,同意在通信服务、产品提供、资源共享等领域建立战略合作伙伴关系。双方围绕进一步提高各自信息化水平展开全面、深入的合作；在符合国家相关法律规定和各自公司部管理制度的前提下，在同等条件下优先购买对方经营围的产品或服务，相互承诺给予特殊优惠和方便；双方在所从事的不具有相互竞争性的领域寻找合作的可能，以借助对方的客户关系和渠道资源扩大市场份额。 本协议是指导双方合作的框架性文件，甲乙双方签订的各项具体业
编号：YB-HT-025412 通信业务战略合作协议范 New edition of model 甲方： 乙方： 签订日期：年月日 文档中文字均可自行修改 编订：YunBo Network
通信业务战略合作协议范本新整理版 甲方： 地址： 电话： 乙方： 地址： 电话： 一、总则： 甲方根据_________数据通讯业务需要，与乙方共同建设_________数据通信业务平台。甲乙双方在自愿、平等、互利、友好的基础上，经协商一致，达成各项协议如下。 二、甲方的权利和义务： 1、甲方应向乙方无偿提供进入大楼的专线引入孔位及大楼
内的井道，方便乙方专线接入。 2、甲方有权随时向乙方了解网络建设、运行和业务开通情况，享受乙方公示的大客户特殊服务和各项优惠政策。 3、甲方有权在乙方提供的_________数据通信业务规定的范围内，向乙方提出相关的技术支持和要求。 4、甲方负责自备设备的运行维护，并有义务保证乙方设备在用户端所要求的安全运行环境。 5、甲方不得利用乙方的电信业务从事违法活动。 6、甲方系统内的结算单位需按时足额缴纳有关费用，并有权向乙方索取费用详单。 7、甲方为通信业务的使用者，享有正常使用通信服务的权利。 三、乙方的权利和义务： 1、乙方应根据国家信息产业部的有关规定开展业务，并对此业务的合法性负责。 2、乙方应按时向甲方通报网络建设情况和提供相关的技术
支持。 3、乙方对自己的网络进行调整前，以书面形式提前_________小时通知甲方，引起甲方业务中断时间超过半小时的调整不能在甲方正常工作时间进行。乙方应确保专线的正常运行，并负责专线的日常维护和检修。 4、乙方为保证甲方的业务应用，免费向甲方开放乙方的__________________服务器及其数据库服务，并协助甲方完成甲方的__________________与乙方的__________________服务器的互联工作。 5、乙方可要求甲方在和业务有关的建设与维护中积极配合。 6、乙方在甲方投资建设的所有管道、杆路、光缆及设备等所有权属于乙方，在本协议有效期内供甲方使用。 7、乙方为通信业务的提供者，承担提供通信网络服务的义务。 8、乙方享有按期收取通信费用的权利，但必须向被收取费用人(使用人单位)提供费用账单及发票。
中国联通郴服字…2013?32号 关于开展“一路同行，有你有沃”2013年岁末老客户感恩回馈活动的通知 各县（市）分公司、市公司各部室： 临近岁末，为回馈老客户，改善存量感知，提升客户保有率，引导续费，经研究决定在全市范围内开展“一路同行，有你有沃”2013岁末老客户感恩回馈活动，具体安排如下： 一、活动时间：2013年11月1日至12月31日 二、活动对象：全网存量老客户 三、活动主题：一路同行，有你有沃 四、活动目标： 1.3G停机复话率：以9月3G复话率为基数，年底提升10%（11月达到90%；12月达到95%）。已达目标值或超过目标值的单位每月环比提升1个百分点。
2.缴费额环比增长率： 11月、12月缴费额环比上月增长5个百分点。 3.3G合约到期续约率：月度续约率达60%以上。 4.公众微信平台粉丝量：11月破2万粉丝，12月破3万粉丝。 五、活动内容 线上线下联动，针对在网老客户开展感恩回馈活动，具体内容如下： （一）寻找99年入网客户 通过电台、营业渠道、微信平台等方式，开展全城寻找老客户活动。凡为1999年11、12月入网客户，关注“郴州联通客户俱乐部”公众微信平台，参与互动回复“99年入网+手机号码”，经核对信息后即可获赠价值100元礼品一份。 （二）感恩回馈老客户，iPhone5C免费送 1.目标客户 （1）存量老客户在活动期间一次性续存100元以上话费且余额大于50元的2G、3G老客户； （2）活动期内3G老客户办理合约或参与续约，2G老客户转3G套餐后参与合约计划； （3）1999年11-12月入网所有客户可同时参与； （4）“郴州联通客户俱乐部”公众微信平台新老粉丝参与互动并推荐3个微信好友关注，发送“与WO同行+手机号码+三个微信好友呢称”参与。 2.奖项设置 一等奖：iPhone5C一台（需办理终端合约），1名/月。 二等奖：100元话费充值卡，10名/月。
大客户俱乐部活动操作 开展大客户俱乐部活动主要为双方能够建立更牢固的伙伴关系，不断满足彼此对共同的价值观、合作、情感、关怀和真诚等“人性化关系”的需求；最终提高大客户对品牌的忠诚度和长久满意度。 大客户俱乐部建立的目的 ●巩固高端、扩大中层、提升低端 ●提升中国移动企业形象 ●加大品牌知名度与品牌引力 ●保有客户流失、吸引新增客户加入全球通 ●吸引联通及电信价值客户转网全球通 ●提高大客户ARPU值 ●培养用户意见领袖 ●进行中高端业务与服务尝试 大客户俱乐部活动宗旨 个性化为趋势 以大客户为导向 以需求为目标 以沟通为纽带 开展大客户忠诚活动 品牌感知度提升
开展大客户俱乐部活动流程 我们提供的服务 针对大客户俱乐部做一个系统调研 分析、确定俱乐部活动主题 制定活动策划方案 制定活动宣传计划
协助指导活动工作人员 活动结束反馈调研，撰写活动总结报告 我们以往经验活动以及推荐活动 活力篇 推荐活动： 高尔夫球会、网球球会、台球、击剑……。 活动开展特点： 适合人群相对广，开展主题性普遍， 能够达到的效果： 长期性的健康活动，能够使大客户产生依赖 备注： 活动在开展时，如何吸引客户参加很重要，在场地选择上环境、休息区、交通等尤为重要
生活篇 推荐活动： 宿营天地、野营、登山、自驾车旅行……。 活动开展特点： 具挑战性、创新性，贴近自然，时间相对较长，灵活度很大，开展人数无需太多，以穿越、观光为主。 能够达到的效果： 在一定程度上能够使这类客户在有限的时间类，满足无限工作时间之外的轻松，体验大自然带来的乐趣，让大客户觉得身心的轻松，能够在轻松的状态下拉近客户与移动的距离。 备注： 开展这类活动安全是这个活动篇章的重点，但又不能带给客户担心安全的心理负担，所以在开展活动前，前期活动安排、活动地点与当地气候、活动路线等应做详细的了解与分析。
电信与联通签署战略合作协议 中国电信高同庆副总经理、中国联通熊昱副总经理分别代表双方签约。 为什么?因为你真需要帮助。高科技公司经常让前来应聘的人试着解决公司面临的实 际问题。这是获得免费帮助的好方法。 2020年1月13日，中国电信集团公司(“中国电信”)与中国联合网络通信集团有限 公司(“中国联通”)在北京举行“资源共建共享客户服务提质”战略合作协议签约仪式。 中国联合网络通信集团有限公司党组书记、董事长王晓初、总经理陆益民、副总经理邵广禄，中国电信集团公司总经理杨杰、副总经理杨小伟出席并共同见证签约。中国电信高同 庆副总经理、中国联通熊昱副总经理分别代表双方签约。 甲方为了落实《中共广州市______区委、广州市______区人民政府关于加速发展教育 事业的决定》《广州市______区人民政府教育事业发展“十五”计划》中关于“把英语学 科建设成为我区的优势学科”的战略目标，诚恳邀请乙方给予甲方全区英语教学、科研、 师资培训、聘请外籍教师等方面以多方面的指导和支持。 在黔期间，胡和平一行还与贵州理工学院党委书记曾羽、院长龙奋杰及学院领导及有 关部门院系负责人进行了座谈交流。 中信银行近日与SunGard(胜科)公司签署现金管理战略合作协议。双方将整合各自在 现金管理产品、技术、资源和市场推广等方面的优势，共同为集团企业提供现金管理整体 解决方案，帮助企业客户搭建涵盖账户管理、收付款、流动性、投融资及风险管理的统一 财资管理平台。 乙方承诺：经过培训，能使甲方参加培训的大部分学员在英语听力和口语等方面的能 力有明显提高。对于学员反映强烈、课堂教学效果差的教师，经甲方提出，乙方应当予以 及时更换。 中国电信、中国联通基于两家企业的资源禀赋，以“资源共建共享客户服务提质”为 主题，全面实施“客户服务提质计划”。双方开展深度合作的主要目的：一是践行央企责任，以实际行动深入贯彻落实“十三五”规划提出的“创新、协调、绿色、开放、共享” 的发展新理念。通过开放、共享包括网络、业务和服务在内的各类资源，以及探索业务、 资本等各层面的合作，构建行业发展新业态。二是共同推进网络、终端等供给侧结构性改革，实现降本增效，提升国有资产运营效率，并通过提升供给侧的质量，为客户提供更好 的网络和服务，促进信息消费。三是为“大众创业、万众创新”提供更好的信息服务环境，支撑“互联网+”行动计划和“中国制造2025”的快速推进。 根据协议，双方将在以下五个方面开展战略合作：一是深入推进网络共建共享，加快 网络覆盖，提升网络的服务能力;在重大灾害、突发事件及重要保障情况下互相协助业务