山东QSM养老服务有限公司
与
______
关于ALJ养老连锁品牌加盟
之
合
作
协
议
二〇二〇年四月
甲方：山东QSM养老服务有限公司
法定代表人：_______________________________________
联系地址：_________________________________________
联系人：_______________；联系电话：________________
乙方：________________________________________________
身份证号：________________________________________
联系地址：________________________________________
联系电话：______________；电子邮箱：_______________
鉴于：
1、甲方为在山东省______市依法设立并有效存续的有限公司，公司旗下运营管理“ALJ”养老品牌，拥有“ALJ”品牌及相关运营资源，并受法律保护。
2、乙方为具有完全民事行为能力的自然人，看好养老健康行业，高度认同“ALJ”品牌文化及经营管理模式，并自愿接受以连锁经营形式加盟“ALJ”养老品牌连锁机构。
甲乙双方本着平等协商、公平自愿的原则，根据《中华人民共和国合同法》等相关法律，就甲方授权乙方以连锁经营形式加盟“ALJ”品牌连锁机构事宜,达成共识,特订立如下协议条款,以资双方共同信守。
第一条定义与释义
1.“甲方经营技术资产”：由甲方开发、完善成型，用于养老机构经营的具有统一性、独立的经营技术，包括但不限于公司的商号、服务模式、样式、管理方式、商品陈列技术、收银系统、会员管理系统及其他有关营运的不可分割的统一系统。
2.“甲方品牌资源”：甲方的商标、服务标志和特定名称，以及代表甲方公司及品牌的标记、记号、招牌、标签、样式及其他一切营业象征。
3.“养老机构”：指乙方使用甲方经营技术资产及品牌资源、在______省______市______投资设立的ALJ养老机构（长者之家、养老中心）。
第二条授权资格及其范围
1.甲方授权乙方在______省______市（以下简称“授权区域”）开设“ALJ”养老机构，作为“ALJ品牌连锁机构”加盟成员，统一使用甲方品牌资源及经营技术资产，开展甲方业务范围内的相关养老服务和产品销售活动。同时，基于对乙方利益的保护，本协议期限内，甲方在授权区域内不再自营或者授权任何第三方经营可能与养老机构构成竞争的ALJ经营机构。
2.乙方可以使用甲方商号、标识及相关品牌资源进行宣传及经营，但仅限在本协议约定的养老机构及业务范围内使用；未经甲方书面许可，乙方无权基于本协议将甲方上述品牌资源授予他人使用。
3.为确保双方加盟合作利益的实现，乙方承诺达成下列全部经营目标，否则，甲方有权单方面收回对乙方的授权、解除本协议，并在该区域发展新的加盟授权或者其他合作方，且基于本协议所收款项不予退还：
（1）本协议签订之日起4个月内，实现第一家养老机构的正常营业；
（2）本协议签订之日起1年内，在授权区域内所开设养老机构不低于2家；
（3）本协议签订之日起2年内，在授权区域内所开设养老机构不低于4家。
4.乙方使用ALJ品牌在授权区域内开设第二家及第二家以上养老机构时（应当营业执照法人与乙方一致，否则甲方有权按照新加盟商对待），应当提前15日向甲方提出申请，经甲方审核同意后，乙方按照______元每家养老机构的标准向甲方支付设计、指导、品牌使用、智能平台使用费用。
5.乙方接受甲方授权后，其养老机构按甲方及其所属“ALJ”品牌确立的统一规范和模式进行经营管理，享受甲方提供的专业服务，接受甲方指导、监督。
6.甲方与乙方、养老机构均为各自独立承担民事责任的法律主体，相互之间不存在任何共同投资、代理、雇佣、承包、产权及归属关系。乙方及养老机构独立负责其经营及相关服务所产生的所有责任和义务，与甲方无涉。养老机构所聘用员工不是甲方的员工或代理人，甲方对其劳动关系及员工行为不承担任何责任。
乙方及养老机构对外界一切违法（违规）经营行为、经济纠纷、民事责任及其债权债务均由其自行承担，与甲方无涉。
第三条:加盟支持
1.品牌资源：享受ALJ品牌带来的影响力及连锁加盟体系，统一标识、统一形象、统一管理体系、统一运作模式等。
2.为乙方提供养老机构选址、筹建、人员招聘和管理方面的咨询服务，具体选址时可由乙方在甲方提出的选址意见基础上自行确定，但应当经过甲方审核同
意确定。
3.为乙方提供养老机构开业和运营方面的指导和技能培训，具体包括：
（1）指导、培训养老机构工作人员有关服务流程、品质把控、顾客服务标准等内容；
（2）指导、培训养老机构工作人员排班、培训等业务；
（3）护理员的基础护理技能以及智慧养老平台操作培训；
（4）提供入住协议、补充条款及相关合同文件。
4.甲方为乙方出具装修设计方案以及适老化改造设计图纸（均限300平以下），并在施工阶段提供远程指导和不超过三次的现场指导；
5.甲方代为采购适老化用品或者提供相关采购渠道供乙方自行采购。
6.甲方未来上线具有机构管理、居家上门、医疗陪同模块的智能养老平台的，乙方可以与甲方总部同步更新使用。
7.甲方基于其在社区合作、医院合作方面的资源渠道和小微养老机构连锁化运营管理经验，给予乙方指导和建议。
第四条：加盟管理
1.为维护甲方品牌形象的统一性，养老机构场地装饰及硬件、经营的产品（服务）必须符合甲方规定的标准和装修风格。甲方有权派工作人员随时进入加盟店
面巡查，以确保养老机构运营符合甲方标准。
2.未征得甲方书面同意认可，乙方不得将本协议规定的任何权利义务、养老机构营业的全部或一部分转让、交换或转授权给任何第三方。
3.因经营环境变化及其他原因，乙方希望变更本协议授权的加盟养老机构的经营地点及位置时，必须向甲方提出书面变更申请，经甲方书面同意后方可变更。
4.甲乙双方确立加盟合作关系后，甲方给予乙方加盟运营方面的指导和支持，乙方应当维护甲方的利益及声誉，如发现乙方有损害甲方利益的行为，甲方有权
立即取消其加盟的资格、收回所有的相关资料，并保留追究其法律责任的权利。
5.甲方有权不定期通过书面指导、现场检查、抽查等方式对养老机构进行经营指导和监督（包括但不限于主营产品和服务、原材料和商品进销存管理、安全卫生、员工管理等各方面），必要时提出整改方案供养老机构整改落实，以进一步提高养老机构的标准化管理水平。
6.乙方应当确保其经营销售的产品和服务符合国家质量（卫生、安全）标准、行业标准以及甲方提出的规格、技术标准和要求，并自行对养老机构经营产品（服务）的质量、卫生、食品安全承担全部责任；如乙方出现所供经营、销售的产品（服务）不符合食品安全标准、国家（行业）标准或甲方规定标准的，甲方有权单方面收回对乙方的加盟授权并终止本协议。
7.为使甲方及时、准确了解养老机构的经营情况，乙方及养老机构同意按甲方指定的格式每月制作营业报告书，并报送甲方查阅和备案。
第五条：协议期限
1.本协议授权合作期限为______年，自______年______月______日至______年______月______日。
2.本协议期限届满前，乙方有意续约并继续加盟的，应当在本协议期限届满前1个月向甲方提出书面申请，甲方结合乙方协议履行情况（当地市场开拓情况、经营行为合约合规性等），决定是否与乙方续约继续合作。
3.本协议期限届满后，双方不再续约合作的，甲方对乙方及其养老机构的品牌使用授权一并终止。乙方及其养老机构必须立即自行清除招牌、设备、用品等相关经营设施上的商标、服务标志和特定名称等一切甲方营业象征和品牌资源，归还与甲方品牌相关的所有资料；同时，乙方应保证不再使用甲方及其“ALJ”品
牌相同的或类似的，或容易引起混淆的商标、服务标志、特定名称等品牌及营业形象。
4.本协议期限届满后，乙方拟终止经营或者更换其他品牌经营的，乙方应当妥善处理好消费者、供应商、合作伙伴的通知、变更和后续服务工作，避免给甲方及其“ALJ”品牌带来负面效应或不利影响。
5.本协议期限届满，乙方拟继续使用ALJ品牌经营的，应当提前1个月向甲方提出书面申请，经甲方审核同意后，乙方按照每家养老机构3000元/年的标准向甲方支付管理及品牌使用费。
第六条：加盟费、保证金和管理费
1.本协议签订后5日内，乙方须向甲方指定账户一次性缴纳加盟费______元（大写：______元整）。上述费用是乙方获得本协议项下的甲方特许经营授权许可和品牌使用之费用（包括乙方在授权区域内开设的第一家养老机构的相关授权费用），从乙方支付给甲方之日起不再返还。
2.本协议签订后5日内，乙方须向甲方指定账户缴纳加盟保证金______元（大写：______元整），作为乙方合规经营与履行协议的保证金。若乙方在经营过程中，因违反法律、法规或本协议约定而对甲方造成重大损失的，甲方有权扣除部分或全部保证金。
3.若乙方不再续约,且在本协议期限内以及期限届满后30个工作日内，乙方无任何违反法律、法规或本协议约定情形的，甲方将剩余全部或部分加盟保证金予以退还（不计息）。
第七条：甲方权利义务
（一）甲方的权利
1.甲方对“ALJ”等商号、注册商标及其制定的运营规范和管理制度等品牌资源和经营性资产享有法定的专有权利，受法律保护，任何个人、单位均不得侵犯。
2.甲方有权对养老机构的经营管理进行监督，并督促乙方进行本协议规定区域内的市场开拓，提供相关方面的咨询和必要的经营指导；对乙方存在的问题，
甲方有权要求其整改，以确保其按甲方统一的标准和规范运行。
3.甲方有权要求乙方及时、准确、全面地提其财务数据及甲方要求的其它信息。
4.如乙方未按本协议和甲方经营管理规定规范运作，侵犯甲方的合法权益，破坏连锁体系的正常运作，损害甲方的声誉或养老机构经营不善，甲方有权收回授权，终止合作，并有权要求乙方赔偿损失。
（二）甲方的义务
1.全面负责ALJ品牌连锁机构的组织建设、制度建设和企业形象建设，为乙方提供培训支持，向养老机构提供不断完善的管理制度和经营技巧，通过远程方式对养老机构开展日常经营活动提供有效的指导、支持。
2.提供注册商标、商号等品牌资源和经营性资产，指导乙方做好开业筹备工作。
第八条：乙方权利义务
（一）乙方的权利
1.在本协议有效期内，乙方有权在本协议指定授权区域内获得甲方品牌资源和经营性资产的使用权。
2.乙方有权获得甲方在市场推广方面的支持，以及养老机构运营管理中的专业服务和指导。
3.乙方有权获得甲方提供的各项培训、服务及参加甲方组织的各类活动。
（二）乙方的义务
1.乙方应按甲方规定的产品（服务）售价标准执行，若需变动产品（服务）价格，需经得甲方同意，方可变更。
2.乙方应当保证养老机构的产品和服务质量，及时处理消费者投诉、差评或相关诉求。
3.乙方应妥善保管与甲方业务相关的一切资料，不得将甲方的商号、注册商标等品牌资源与经营性资产，用于与甲方特许经营业务无关的其它任何场所、行
业、活动或提供给第三方。
4.乙方应当承担维护甲方及其“ALJ”品牌形象的义务和责任，保护甲方品牌资源和经营性资产不受侵犯；在发生此类现象和行为时，须及时通知并协助甲方完成法律和其它形式的追究。
5.乙方应当将按照甲方授权的业务范围，独立自主开展相关经营活动，不得擅自开展授权范围外的任何业务，否则给甲方带来的损失将进行相应的赔偿。
第九条：协议的变更与终止
1.遇有下列情形，则本协议终止：
（1）合作期满，甲、乙双方决定不延长合作期；
（2）双方中任何一方的主体消亡；
（3）由于国家政策和法律的重大变化或其他不可抗力致使合作无法继续；
（4）双方中任何一方违反本协议的规定致使不能实现合同目的时，另一方有权依照合同法终止本协议并要求赔偿；
（5）经双方协商提前终止本协议。
2.乙方发生下来情形之一的，甲方有权单方面终止本协议、收回授权，并不承担任何违约责任：
（1）乙方因债务或其它原因丧失实际经营能力时；
（2）乙方违反本协议的约定的；
（3）乙方违反甲方管理制度或者拒绝接受甲方指导和管理的；
（4）乙方未达成其基于本协议所承诺的加盟业务经营目标的。
3.甲乙双方任何一方拟终止本协议的，应提前三十天，以书面形式通知对方并达成一致，由于终止协议而造成的损失由提出方承担。
第十条：商业秘密
1.乙方不得向第三者泄漏甲方按本协议约定提供的特许加盟相关的品牌、技术、资料、经营性秘密及有损甲方利益的信息，并有责任保证其员工不向第三者
泄漏及传递，上述保密义务在本协议终止后仍然有效。
2.甲方按本协议约定提供给乙方的操作规范、经营手册等加盟许可资料归甲方所有，乙方应妥善保管。本协议到期后双方终止合作未续签协议的，乙方应即刻归还甲。
第十一条：争议及解决方式
1. 甲乙双方任何一方违约且给对方造成损失者，均需承担赔偿责任，具体赔付金额根据协议约定及违约者的责任大小和给对方造成经济损失而定。
2. 本协议若出现争议，双方应先行协商解决，协商不成由争议一方向甲方所在地之人民法院提起诉讼。
第十二条：其它
1. 本协议自签署之日起生效，对于本协议条款中未涉及部分，须经双方协商一致后，另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。
2. 本协议一式贰份，甲、乙双方各执壹份。
（本页无正文，为《山东QSM养老服务有限公司与______关于ALJ养老品牌加盟之合作协议》之签字盖章页）
甲方（盖章）：山东QSM养老服务有限公司
法定代表人（授权代表）：
签署地点：
签字日期：年月日
乙方（签字）：
签署地点：
签字日期：年月日