合同编号：
消防物联网远程监控服务合同
甲方：（以下简称甲方）
乙方：（以下简称乙方）为了落实公安部消防局和省公安厅消防局关于建立城市建筑消防设施及火灾报警远程监控网络系统的要求，加强消防设施运行情况的监督，推进消防信息服务系统建设，甲乙双方根据《中华人民共和国合同法》及国家有关法规的规定，就城市建筑消防设施及火灾自动报警远程监控管理网络系统的建设有关事宜协商达成如下协议：
一、甲方项目系统需求：
甲方需要服务的消防设施子项目。由甲方在□内打“√”确认
1）消防物联网火灾报警监控系统□√
2）消防物联网水系统监控□
3）消防物联网二维码巡检管理系统□
二、项目费用及支付方式：
1、年服务费：每年工程信息服务费每个项目每套人民币元/年（大写: 元
整），三个项目甲方需向乙方合计支付人民币 1 元（大写：），待上个服务年满后一个月内付清。
三、双方责任和义务
1、甲方责任和义务
⑴配合乙方做好联网前调研工作，按要求准备并提供相关数据资料。信息资料有变更时应及时告知乙方。
⑵甲方应按规定配备消防值班人员，每天24小时值班，并按规定做好消防设施的维修保养，确保消防设施系统运行正常。
⑶提供系统安装现场如供电等必要条件，并在安装调试过程中给予配合。
⑷按合同及时支付有关费用，发现问题及时通知乙方维修。
⑸指派为甲方代表(联系方式: )，对现场施工、工程质量、进度进行监督检查，办理验收、变更、登记手续和其他事宜。
2、乙方责任和义务
⑴乙方组织人员认真做好联网前各项调研，完整无缺录入需要的相关数据资料。
⑵安装在甲方的用户终端出现故障，乙方的技术人员在24小时内到现场处理。
⑶乙方的技术人员组织对甲方单位物联网所需的使用人及移动端管理人员进行免费的集中培训，使其熟练掌握网络系统的工作原理及操作流程。
⑷乙方提供的“智慧消防”物联网远程监控系统符合《浙江省消防条例》第三十三条，消防控制室实行二十四小时双人值班制度，与消防远程监控系统联网的，可以实行单人值班。
⑸建立监督机制，设立用户投诉电话。甲方如对乙方的服务质量有意见，可以进行投诉。乙方将认真处理每一件投诉，并将处理结果反馈给甲方。
投诉电话：。
四、服务内容
1、7*24小时在线监控值班，可实现24小时在线监测值班、报警信息等。
2、消防安全隐患提醒，每月定期发送监测报告至甲方消防负责人或消防管理人指定邮箱，提供联网单位客户端系统平台账户供甲方自行监测、统计查询。
3、售后技术支持，接受用户技术咨询、问题解答等服务。
4、定期巡查，系统维护，系统运行的状态监测、系统平台日常维护。
5、标准化建设，数据保存，3年的数据保存，便于统计查询。
五、设备保修期及维修：
信息传输设备保修期为一年。一年内信息传输设备免费保修，如因甲方人为造成设备损坏者除外；保修期自安装调试开通完毕，进入正常运行后以甲方验收确认合格之日起计算，终身维修，过了保修期维修时只收取材料费(见清单），甲方可自行购买材料，乙方负责免费安装、调试、工时费等全免。
六、违约责任
1、违反本合同约定，违约方应当按《中华人民共和国合同法》有关规定承担违约责任。(任何一方要求终止其协议，须提前壹个月以书面形式通知对方。如未经双方同意，擅自变更和终止此合同的违约方应支付对方本合同总价30%的违约金。)
2、甲方如不能按时支付服务费用，则乙方有权停止对其服务，因而引起的一切责任均甲方承担。
3、乙方在服务期间掌握的甲方的有关商业秘密应当保守，若乙方披露或允许任何第三人披露、使用披露甲方的任何商业秘密（因消防机构检查等使用上述商业秘密除外）。
4、因乙方原因导致甲方信息传输装置故障而造成甲方火灾损害的，乙方退还消防远程监控信息服务费，并以该套服务产品2 倍的费用，赔偿给甲方。
5、合同期满经双方协商可再行续签。但合同期内，如甲方撤出该项目的物业服务管理，业主单位招标文件或甲方与业主单位签订的物业服务合同约定不得安装消防远程监控设备，以及业主单位出具要求甲方不得安装类似设备的书面文件等以上任一情形的，则本合同自动终止。
七、双方联系方式
1、所有与本合同有关的通知、通讯均应当采用书面方式（包括但不限于短信、邮件、APP推送信息、信函、传真等）发送给对方。甲乙双方分别指定下列人员作为与本合同相关的通知、通讯的联络人，甲方提供消控室固定电话作为接警号码：
（1）甲方
项目1：
消控室固定电话:
消防管理人姓名：手机：
消防负责人姓名：手机：
消防管理人或消防负责人电子邮件：
地址：
项目2：
消控室固定电话:
消防管理人姓名：手机：
消防负责人姓名：手机：1
消防管理人或消防负责人电子邮件：
地址：
项目3：
消控室固定电话:
消防管理人姓名：手机：
消防负责人姓名：手机：1
消防管理人或消防负责人电子邮件：
地址：
（2）乙方
姓名：座机：9
手机： 1 邮箱：m
地址：
2、若任何一方拟变更上述联系方式，则该方应当提前5个工作日通知对方，
否则应当自行承担相关责任。
八、纠纷解决方式
履行合同如有任何纠纷时，双方当事人应及时协商解决，协商不成任何一方均可向甲方所在地的人民法院起诉。
九、乙方指定汇款账号
十、其他事项：
1、
2、
十一、合同生效及有效期：
1、本合同经甲、乙双方法定代表人或各自授权的委托代理人签字盖章之日起生效。服务期自调试开通，进入正常运行后以甲方验收确认合格之日起计算。
2、本合同如需续签，双方应在期满前一个月内另行签订续签协议。
3、本合同有效期为年，自2020年6月10日至年6月9日止。
4、本协议一式贰份，甲乙双方各执壹份，具有同等法律效力。
5、本协议未尽事宜，由甲、乙双方根据《中华人民共和国合同法》及其他相关法律另行协商签订补充协议。补充协议与本协议具有同等效力。
甲方：乙方：有限公司(盖章) (盖章)
代表人：（签字）代表人：（签字）
联系电话：联系电话：
签订日期：年月日签订日期：年月日
城市消防远程监控系统技术需求书 一、项目总体目标 本项目总体目标是建设城市消防远程监控系统。系统在保持现有建筑消防设施正常运行的情况下，将建筑物内火灾自动报警系统等消防设施的运行情况通过现代网络技术实时传输到城市消防监控管理中心，实时监督建筑消防设施的运行状况，对于设施不能正常使用的情况进行有效管理。同时，对于突发的火情，在最短时间内作出有效的甄别，确认后的火警，立即传输到城市119消防调度指挥中心接警系统。系统与单位火灾探测器同步显示报警不超过15秒钟的预警时间，以及火灾发生后，系统显示的起火单位各种消防设施运行状态，能为灭火组织指挥提供宝贵的信息支持。 要求建设完成后的系统应能提高119消防指挥中心的自动化预警能力，减少因延误报警所造成的损失，更好地掌握受理火警的主动权，同时能加强对重点消防系统的监控，随时掌握各单位消防系统的动态，及时发现故障，予以维护服务，提高城市消防管理水平。建设数据传输及计算机网络传输方式的报警监控通讯网络，对城市各单位的火灾报警系统进行联网监测、监控，及时向消防指挥中心提供准确的消防系统运行和报警信息。 系统对用户火灾报警系统的日常监测信息进行分析，建立用户管理信息库，为消防指挥调度提供铺助决策，以提高对火灾的处理能力。协助消防部门做好各单位消防设备维护，管理值班员的培训考核，使其达到会使用、会操作、会维护水平，以保证系统的正常运行。根据监控中心接收到火警信息和报警设备的运行信息，为本市消防部门做好管理工作和报警后的辅助手段，达到从原有的人防转向技防，从而使得我市消防工作达到信息化、网络化管理模式，从整体上提高我市的消防管理水平，最大限度降低火灾风险，减少火灾隐患，达到保证人民生命及财产安全的目标。 二、设计方案要求 1. 系统设计目标 根据城市消防远程监控系统项目的建设要求，该项目的总体设计目标是： （1）建立城市消防远程监控中心，使城市建筑自动消防设施得到进一步有效治理，规范行业管理、多方面向社会提供优质的服务，树立消防服务的新形象。 （2）确保建筑消防设施的正常运行。要求系统启用后，每日24小时不间断运行，随时监测联网单位消防设施的运行信息，如果消防自动报警设施被违章关闭或故障，系统立即作出反应，监控中心的管理人员立即采取相应的措施，通知其单位恢复开通。如果因故障而停机或局部停止工作，系统同样作出反应，监控中心迅速安排人员排除故障，从而有效解决了因人为擅自关闭自动消防设施，而又不能及时发现的问题。 （3）要求系统从技术手段上对其单位的自动消防设施进行全天候的监控，确保消防设施的正常运行。 （4）利用管理中心的专业技术人员实力和先进设备，无条件支持消防部队的调度指挥中心、自动化办公系统技术及维护，做到资源共享。 （5）对社会新建、改建、扩建、已建的自动消防设施提供检测服务。 （6）根据入网防火单位消防设施日常运行状态，为防火监管部门提供火灾事故调查依据。 （7）通过消防网络监控管理，向社会免费提供有关消防产品质量、选型咨询。向消
消防远程监控系统安装与调试 一、质量控制要求 系统安装包括组件安装和系统布线等内容，消防远程监控系统的施工过程质量控制应符合下列要求： 1.各工序应按施工技术标准进行质量控制，每道工序完成并检查合格后，方可进行下道工序。检查不合格，需要整改。 2.隐蔽工程在隐蔽前进行验收，并形成验收文件。 3.相关各专业工种之间，进行交接检验，并经监理工程师签字确认后方可进行下道工序。 4.安装完成后，施工单位应对远程监控系统的安装质量进行全数检查，并按有关专业调试规定进行调试。 5.施工过程质量检查填写《城市消防远程监控系统施工过程质量检查记录》。 二、组件安装 用户信息传输装置应设置在联网用户的消防控制室内，联网用户未设置消防控制室时，用户信息传输装置应设置在有人值班的场所。用户信息传输装置在墙上安装时，其底边距地(楼)面高度宜为1.3～1.5m，其靠近门轴的侧面距墙不应小于0.5m，正面操作距离不应小于1.2m；落地安装时，其底边宜高出地(楼)面0.1～0.2m。用户信息传输装置应安装牢固，不应倾斜；安装在轻质墙上时，应采取加固措施。 引入用户信息传输装置的电缆或导线，应符合下列要求：
1.配线应整齐，不宜交叉，并应固定牢靠； 2.电缆芯线和所配导线的端部，均应标明编号，并与图纸一致，字迹应清晰且不易退色； 3.端子板的每个接线端，接线不得超过2根； 4.电缆芯和导线，应留有不小于200mm的余量； 5.导线应绑扎成束； 6.导线穿管、线槽后，应将管口、槽口封堵。 用户信息传输装置的主电源应有明显标志，并直接与消防电源连接，严禁使用电源插头进行连接。传输装置与备用电源之间应直接连接。用户信息传输装置使用的有线通信设备应根据国家有关电信技术要求安装，网间配合接口、信令等应符合国家有关技术标准。 城市消防远程监控系统中监控中心的各类设备根据实际工作环境合理摆放，安装牢固，适宜使用人员的操作，并留有检查、维修的空间。远程监控系统设备和线缆应设明显标识，且标识应正确、清楚。远程监控系统设备连线应连接可靠、捆扎固定、排列整齐，不得有扭绞、压扁和保护层断裂等现象。 三、系统接地检查 城市消防远程监控系统的防雷接地应符合现行国家标准《建筑物电子信息系统防雷技术规范》GB50343的有关要求。 在城市消防远程监控系统中的各设备金属外壳设置接地保护，其接地线应与电气保护接地干线（PE）相连接。接地应牢固并有明显的永久
随着社会的不断发展，人类文明的不断进步，城市建设规模化、现代化、快速化步伐的日益加快,人口密集,高楼矗立，造成了各类火灾隐患的增加，为消防工作带来极大的难度。一旦发生火灾极易造成群死群伤，给人民群众的生命财产带来重大损失。因此,我国消防保障面临的形势日趋复杂、任务日趋艰巨。随着科学技术越来越多地应用到消防工作领域中，城市消防远程监控系成为新时期社会安全保障的产物，它的出现是消防工作现代化的里程碑，也是贯彻公安部提出的“以信息化应用为重点的科技强警战略”的具体举措，对于提升单位消防安全管理水平和社会防控火灾的能力有重要的辅助作用，提升消防工作社会化水平具有十分重要的意义。 消防远程监控系统是通过现代通讯网络技术（消防VPN专网），将社会单位各建筑物内独立的火灾自动报警系统、自动喷淋灭火系统、消火栓给水系统的水泵出口压力、屋顶消防水箱和地下消防水池液位等各个监测点进行联网，并综合运用地理信息系统、数字视频监控等信息技术，在监控中心内对所有联网建筑物的火灾报警情况进行实时监测、对消防设施进行集中管理的消防信息化应用，对联网用户的消防安全基本情况、消防安全管理情况等信息进行查询、管理的系统。 聊城建筑消防设施维护管理信息中心于2008年3月建成投入使用，在三年年多的运营管理中，全市共有联网单位63家，共接到报警19196次，故障3110次，巡检3555次，并在工作中摸索出一套完整有效的管理办法，充分论证城市消防远程监控系统在消防火灾防控方面的巨大作用，真正起到了为聊城城市经济建设保驾护航。下面结合信息中心的工作实际，简要谈谈城市消防监控系统的作用。 第一，城市消防远程监控系统建设在提高消防部队快速反应方面的作用。 城市消防远程监控系统通过网络等传输技术可以快速、准确地将联网单位的火灾自动报警系统的火警信息在最快时间内传送至信息中心，信息中心接警员第一时间快速确认火警信息的虚实，如有真实火警立即转到消防119指挥中心，消防部队根据上传的信息确定第一出动力量和快速准确的制定灭救援的战术，把火灾消灭在萌芽状态，最大限度的减少火灾损失。这些信息包括报警时间、报警单位的详细位置、报警点的具体位置、报警类型、重要部位以及周围建筑物信息等等，通过对报警信息的分析判断，消防部队就能准确的掌握的火灾走势、大小，这样大大缩短火灾发生后报警的时间，显著提高消防部队快速反应能力，大大提高了扑灭初起火灾的成功率。城市消防远程监控系统，加大了消防队伍对社会抵御火灾风险监控能力和力度，对部队预先处置和快速反应提供了有效资料，为预防和减少了社会单位建 筑物火灾事故的发生打下了坚实的基础。 第二，城市消防远程监控系统在提高社会单位自身消防安全管理水平和全社会 防控火灾能力的作用。 消防远程监控系统是公共消防服务的一项重要内容，联网单位既是监控对象，又是公共服务的受益者，是提高消防工作社会化水平，建立和完善社会化消防安全管理的新机制。消防安全远程监控系统可以实时监控联网单位火灾自动报警设备、
火灾自动报警远程监控系统联网合同 甲方： 乙方：常熟市保安服务总公司 根据《中华人民共和国消防法》、常熟市人民政府办公室常政办发[2008]38号文件批复及常熟市公安消防大队熟公消［2008］45号文件、常熟市物价局常价管字[2010] 71号《关于正式明确火灾自动报警远程监控系统安装联网费用及监测维护收费标准的批复》等规定。现经甲乙双方协商一致，签定合同如下： 一、乙方为甲方提供下列服务： 网络监控器的安装、联网、调试和监测维护服务。 二、服务期限： 合同签订后，用户火灾自动报警系统运行正常、资料齐全，七个工作日内安装调试完毕。监测维护服务时间自《联网监控系统开通运行通知单》下达之日起算。服务期限暂定三年。期限届满后，甲方继续支付服务费用的，服务期顺延。 三、收费标准： 根据常熟市物价局常价管字[2008]107号文件规定，收取费用如下： （一）安装联网费： 1、监控传输设备费（大写）：元（￥：）； 2、设计、安装材料费（大写）：元（￥：）； （二）监测维护费： 监测面积 M2,年服务费（大写）：元（￥：）。 （三）专线网络服务费： 专线数量端,年专线网络服务费（大写）：元(￥： ) 四、付款方式： （一）安装联网费。网络监控器安装调试完毕后，经甲、乙双方共同验收合格交付使用后，甲方于收到票据后一周内一次性支付安装联网费。 （二）监测维护费、专线网络服务费。当年入网开通的监测维护费和专线网络服务
费自《联网监控系统开通运行通知单》下达之日一周内一次性付清；次年的监测维护费和专线网络费由甲方通过市农村商业银行每月10日支付（见合同附件：《江苏省小额支付系统定期借记业务付款授权书》）。 五、双方职责： 1、安装施工：甲方须派一名专业人员配合网络铺设及设备安装，提供《火灾报警探测器分布图》、《火灾报警探测器编码表》、《建筑平面图》、《消防设施位置图》等完整、准确的消防资料复印件，如上述资料有变更时，应及时通知乙方；乙方为甲方建立消防报警信息系统电脑数据库，并配合甲方使项目通过消防部门检查或验收。 2、人员培训：乙方负责为甲方免费培训二至四名消防值班人员，使其掌握网络系统的工作原理及操作规程；甲方应保持消防值班人员的相对稳定，若有变动，须及时通知乙方。 3、监测值班：乙方监控中心值班人员对甲方确认的消防受控设施实施每天24小时网络监测服务，接收、查询、核实、处理各种信息；甲方应按消防监督管理部门规定配备消防值班人员，每天24小时值班，并按规定做好消防设施的维修保养,严格遵守《用户须知》，配合乙方的查询及各种信息的确认，并按《城市消防远程监控系统技术规范》GB50440-2007\3.0.3第三款要求将附录A中的消防安全管理信息发送到监控中心，确保消防设施系统运行正常，并按做好信息传输装置的定期有检查和测试。 4、保修期：乙方安装的网络监控器质量保证期为一年。在保修期内，网络监控器如出现非人为质量问题，乙方负责免费更换。保修期届满后，乙方为甲方提供偿服务（只收取器材的成本费）。 5、甲方应按时支付本合同约定的费用，若逾期支付费用，每逾期一天，由甲方向乙方支付拖欠费用的千分之三作为违约金；逾期满一个月的，乙方有权停止提供本合同项下的服务，甲方仍应支付违约金。 6、为减少灾害造成的损失，甲方对自身的财产、乙方对提供的网络监控服务应分别办理商业保险。 六、责任承担 1、甲方发生火情，由于下列原因，消防网络监控器有可能不报警：⑴乙方原因导
《城市消防远程监控系统》系列国家标准发布 公安部沈阳消防研究所 | 作者： 国家标准化管理委员会于2011年7月29日发布第12号公告，批准发布GB 26875-2011《城市消防远程监控系统》系列国家标准。该系列标准为首次发布，包括六项国家标准，分别是： GB 26875.1-2011《城市消防远程监控系统第1部分：用户信息传输装置》 GB 26875.2-2011《城市消防远程监控系统第2部分：通信服务器软件功能要求》 GB/T 26875.3-2011《城市消防远程监控系统第3部分：报警传输网络通信协议》 GB/T 26875.4-2011《城市消防远程监控系统第4部分：基本数据项》 GB 26875.5-2011《城市消防远程监控系统第5部分：受理软件功能要求》 GB 26875.6-2011《城市消防远程监控系统第6部分：信息管理软件功能要求》 其中，GB/T 26875.3和GB/T 26875.4二项推荐性标准将于2011年11月1日起实施；其余四项强制性标准将于2012年5月1日起实施。 城市消防远程监控系统是随着计算机、网络、通信等现代技术的应用而发展起来的新型技术系统。该系统依托于公网或专网，实现系统的监控中心与社会单位联网，对联网用户的火灾报警信息、建筑消防设施运行状态信息、消防安全管理信息进行接收、处理和管理，为城市消防通信指挥中心或其他接处警中心发送经确认的火灾报警信息，为公安消防部门提供查询，并为联网用户提供信息服务。城市消防远程监控系统作为加强公共消防安全管理的一项重要科技手段，在强化单位消防安全管理，前移火灾预防关口，快速处置火灾，提高城市防控火灾综合能力方面发挥了十分重要的作用。 近年来，国内各城市相继建立了城市消防远程监控系统，在火灾防控工作中发挥了积极作用，取得了初步成效。但从全国范围看，城市消防远程监控系统建设应用发展还不平衡，存在标准不统一、功能不完善、信息不规范等问题。国家标准GB50440－2007《城市消防远程监控系统技术规范》规定了系统设计、施工、验收等环节技术要求，但在规范产品质量、性能和信息共享等方面还尚需要相关技术标准的支持。《城市消防远程监控系统》系列国家标准全面规定了城市消防远程监控系统中用户信息传输装置、通信服务器软件、信息管理软件的功能、试验方法和检验规则等技术要求，并规定了报警传输网络通信协议和基本数据项等内容，实现城市消防远程监控系统的数据规范和信息共享。该系列标准认真总结了国内相关系统的建设经验，积极吸纳了国内外先进的科研成果，并与现行国家相关标准相协调，各项技术要求科学、合理、先进，填补了国内空白，达到了国际领先水平。 《城市消防远程监控系统》系列国家标准的颁布实施，适应了当前城市消防远程监控系统建设的发展需求，对于提高单位消防安全水平，保证建筑消防设施的完好性，实现消防监督工作的科技化，保护人身、财产安全将发挥积极作用。相关部门已对该系列国家标准的宣贯工作做出安排。
消防物联网远程监控管理服务系统解决方案
二、其他要求： （一）、为消防部门提供的服务 在30个联网社会单位安装相关设备进行信息采集，实现火警信息实时监控、对火灾自动报警系统和其他建筑消防设施运行状态的实时信息，通过传输媒介发送到远程监控管理中心，具有信息采集、处理、转发、自查、显示等功能。其中火警具有最高优先级别，提供多种火警确认方式；随机查询值班人员在岗状态；提供视频联动接口及其它联动信号；与监控中心对讲功能；实时监测通讯线路，线路故障现场报警并记录；采用并行数据处理机可接收打印机信息；支持键盘、串口和远程遥控编程操作；黑匣子存储各类事件信息，存储报警过程。 （二）、为重点单位用户提供的服务 实现火警信息实时监控； 实现故障信息的及时警示，加强消防设施的维护保养； 提供联网单位消防安全态势分析； 提供消防物联网数据远端WEB查询服务； 提供联网单位消防设施运行态势分析服务。 （三）、系统组成及设置 城市消防物联网监控系统由信息受理系统、信息查询系统、用户服务管理系统、信息终端系统、手机端APP软件五部分组成。 1、城市消防物联网监控管理中心——信息受理系统 城市消防物联网监控管理总中心及分中心可设置在消防支队或其它合适的部位，及时接收联网单位火灾报警控制器及消防水系统的各种状态信息并及时处理。 2、消防监督部门——信息查询系统 消防监督部门领导可实时通过外网登录信息查询系统平台，查看辖区的报警、故障等信息，并能生成年、月报表。
3、联网社会单位——用户服务管理系统 联网社会单位领导可实时通过外网登录用户服务管理系统平台，查看本单位的报警、故障等信息，并能生成月报表。 4、119调度指挥中心及消防大队或中队——信息终端系统 信息显示终端设置在119调度指挥中心及消防大队、中队，通过计算机局域网或数据专线与城市消防物联网监控管理中心进行数据通信，在第一时间接收城市消防物联网监控管理中心确认的火灾报警信息，及时调度出警救援。 5、用户或管理人员手机——手机端APP软件 手机端APP软件支持支持IOS及Android系统，可以实时接收现场设备的报警及故障信息。 （四）、系统结构、系统功能 1、信息受理系统功能 ⑴火警信息实时接收 当火警发生时，用户信息传输装置能够从不同品牌的火灾报警控制器上得到报警的详细信息，并根据实际情况判断报警的级别和类型，然后把相关信息按照标准的协议发送到指定的报警服务器上。实时监控界面显示的内容包主要有报警信息编号、报警单位名称、报警单位联系人、联系人电话、网关编号、探头编号、探头说明、报警平面图、报警单位外观图、报警单位地图等内容，监控人员可以在实时监控的界面中直接打电话或通过视频语音对讲与报警单位联系人确认火灾发生的实际情况，然后根据用户对火警的反馈进行相关的处理。 ⑵火警历史数据管理 实时监控中的数据在管理员处理完以后会在实时监控中消失，数据会自动保存在火警历史数据管理中。火警历史数据管理能够显示所有已经收到的火警的相关信息，比如火警发生时间、地点、探头编号、处理人，处理结果等。 ⑶成灾火警数据管理 成灾火警管理模块可以把每次火灾上报的所有报警关联在一起，同时还可以把火灾的一些统计信息如伤亡人数、经济损失等数据事后进行详细的录入，这样系统就可以统计出各地详细的火灾发生情况。 ⑷故障信息自动接收
关于建立城市消防远程监控系统的通知 龙政办〔2009〕275号 各县（市、区）人民政府，市直各单位： 为了增强我市抵御火灾的能力，有效预防火灾事故的发生，根据公安部《关于印发〈建筑消防设施及火灾报警远程监控系统技术论证及推广应用座谈会纪要〉的通知》精神和中央社会治安综合治理委员会办公室综治办 [2008]88号文件中明确的“县级以上城市对消防重点单位消防安全 实施远程监控”要求，现就我市城市消防远程监控系统建设有关工作通知如下： 一、工作依据 根据《中华人民共和国消防法》、国务院办公厅《关于认真贯彻消防法进一步加强消防工作的通知》（国办发〔1998〕123号）的有关规定，以及公安部《“十一五”消防科技发展规划》和公安部消防局《关于印发〈推进和规范城市消防安全远程监控系统建设应用的指导意见〉的通知》（公消〔2008〕466号）、中央社会治安综合治理委员会办公室综治办（2008）88号文件中明确的“县级以上城市对消防重点单位消防安全实施远程监控”要求，建立城市建筑消防设施远程监控系统。 二、城市建筑消防设施远程监控系统用户范围 设置火灾自动报警系统的单位，设置自动消防设施的人员密集场所和生产、储存、经营易燃易爆危险品的场所，应列为远程监控系统联网用户。重点对象为： （一）宾馆、酒店、商场、集贸市场、体育场馆、会堂、公共娱乐场所等公众聚集场所； （二）医院、养老院、住宿制学校、托儿所、幼儿园； （三）广播电台、电视台和邮政枢纽、通讯枢纽（基站）； （四）客运车站、码头、民用机场； （五）公共图书馆、展览馆、博物馆、档案馆以及火灾危险性较大的文物保护单位； （六）发电厂（站）、变电站和电网经营企业； （七）易燃易爆化学物品的生产、储存、销售单位； （八）服装等劳动密集型生产、加工企业； （九）银行、保险、证券、期货等单位； （十）重要科研单位； （十一）消防安全重点单位和其他发生火灾可能性较大以及一旦发生火灾可能造成重大人员伤亡或财产损失的单位； （十二）其它设置自动消防设施的人员密集场所。 三、城市建筑消防设施远程监控系统的实施计划 各类场所按火灾危害性拟分三批实施联网：第一批为公众聚集场所，
城市消防物联网远程监控管理方案 广东安警技术-伍锦雄 一、行业概述 1、行业发展趋势 消防控制室是建筑消防设施的心脏，也是单位日常消防工作管理的中枢核心，发生火灾后还是灭火、救援的应急指挥中心。近年来，一些单位由于消防控制室无人值班，值班操作人员玩忽职守或将火灾自动报警系统人为设置在手动状态而导致小火酿成大灾，教训十分深刻。因此，保障消防控制室的可靠运行和有效管理，意义十分重大。 目前的消防远程监控系统基本上都是各单位独立选购安装、独立工作，很容易导致火灾信息漏报、迟报，报警设备出现故障没有及时恢复开通，对设备的故障更是无法评判、预测。 因此，打造信息化和智能化的消防远程监控系统，已成为行业发展趋势。 2、行业应用价值 城市消防远程监控系统采用消防自动报警系统已有的各种感知设备、视频采集设备等，将感知和采集到的大量现场信息，借助消防物联网网络层传输到消防指挥中心，再通过消防指挥中心的信息平台整理后进行辅助决策，通过消防指挥中心下发指令及时对灾情的消防处置，并结合消防应急预案组织救援力量、救援物资及救援装备的部署。 系统架构图：
二、城市消防联网远程监控管理方案 1、建筑消防物联网系统架构 广东安警持技术的消防物联网，是指通过使用物联网技术实现消防远程监控系统可以24小时工作，并且变的“耳聪目明”。在此基础上搭建的消防信息数据平台，将传统消防工作提升到“智能联网消防”时代。通过消防安全信息中心的搭建，主要依靠“视频远程监控”，“值班员管理”，“紧急远程对讲”为核心技术。整个系统可分为感知层、网络层和应用层。如图：
2、城市消防远程监控管理物联网特点 广东安警持技术基于物联网技术的消防远程管控系统，通过物联网传输终端、物联智能终端实现物联网监控中心、消防相关人员与各地消防设施的沟通与对话，这种将消防领域的人与物、物与物联系起来的网络就形成了消防物联网。 广东安警持技术提供集“安装—检查—快速查询—实时监控”一体化的消防产品设备信息化作业链，将消防主管、产品用户、工程维保商三大建筑消防产品设施关联角色的职能融入到系统中，把对建筑消防产品设施的重视提到日常工作上，加强消防监督管理力度。
城市消防远程监控系统技术规范 1 总则 1.1 为了合理设计和建设城市消防远程监控系统（以下简称远程监控系统），保障远程监控系统的设计和施工质量，实现火灾的早期报警和建筑消防设施运行状态的集中监控，提高单位消防安全管理水平，制定本规范。 1.2 本规范适用于远程监控系统的设计、施工、验收及运行维护。 1.3 远程监控系统的设计和施工，应与城市消防通信指挥系统及公用通信网络系统等相适应，做到安全可靠、技术先进、经济合理。 1.4 远程监控系统的设计、施工、验收及运行维护除应执行本规范外，尚应符合国家现行有关标准的规定。 2 术语 2.1城市消防远程监控系统 remote-monitoring system for urban fire protection 对联网用户的火灾报警信息、建筑消防设施运行状态信息、消防安全管理信息进行接收、处理和管理，向城市消防通信指挥中心或其他接处警中心发送经确认的火灾报警信息，为公安消防部门提供查询，并为联网用户提供信息服务的系统。 2.2 监控中心 monitoring centre 对远程监控系统的信息进行集中管理的节点。 2.3联网用户 network users 将火灾报警信息、建筑消防设施运行状态信息和消防安全管理信息传送到监控中心，并能接收监控中心发送的相关信息的单位。 2.4 报警传输网络 alarm transmission network 利用公用通信网或专用通信网传输联网用户的火灾报警信息、建筑消防设施运行状态信息的网络。 2.5用户信息传输装置 user information transmission device 设置在联网用户端，通过报警传输网络与监控中心进行信息传输的装置。 2.6 报警受理系统 alarm receiving and handling system
消防安全远程监控系统 管理暂行规定 第一章总则 第二章资质条件 第三章系统建设 第四章系统管理 第五章附则
第一章总则 第一条为了加强和规范消防安全远程监控系统（以下简称“远程监控系统”）的建设和管理，提高社会单位消防安全管理水平，提升城市预防和抗御火灾的综合能力，保障公共消防安全，制定本规定。 第二条本规定所称远程监控系统是指通过公用通信网或专用通信网对联网用户的火灾报警、建筑消防设施运行状态等报警监控信息进行远程监控、巡检，对联网用户的消防安全基本情况、消防安全管理情况等信息进行查询、管理的系统。 第三条远程监控系统的运营、维护和管理应当由具有相应资质的消防安全远程监控中介服务机构（以下简称“远程监控中介机构”）进行。远程监控中介机构必须按照法律、法规和技术标准，依法独立开展技术服务，遵守执业准则，并承担相应法律责任。 第四条远程监控中介机构实行资质审查和备案制度。 第五条公安部消防局归口管理全国远程监控中介机构的资质审查和备案工作。 省（自治区、直辖市）公安消防部门依照本规定负责本行政区域内远程监控中介机构的初审、年审和备案工作。 市（地、州）公安消防部门依照本规定负责对本行政区域内远程监控中介机构服务行为进行监督检查。
第六条远程监控中介机构实行有偿服务，收费标准应当经当地物价行政主管部门核准。 第二章资质条件 第七条远程监控系统的设计、建设应当由具有相应资质的单位按照相关法律、法规和技术标准的要求进行。 第八条远程监控系统设计、建设单位的资质条件应当遵照国家相关部门的有关规定执行，具有计算机信息系统集成二级以上（含二级）资质，或具有消防设施工程设计与施工二级以上（含二级）资质并配备不少于3名计算机、通信等相关专业中级职称以上工程技术人员。 第九条远程监控中介机构应当符合以下资质条件： （一）具有独立企业法人资格； （二）具有必要的远程监控系统运营、维护和管理工作场所； （三）注册资金不少于500万元； （四）专职从事远程监控系统运营、维护和管理的专业技术人员不少于20人，其中，具有自动化、网络、软件、系统集成等相关专业技术人员不少于8人，具有电气、给排水、暖通等有关专业技术人员不少于8人； （五）技术总负责人必须具备高级专业技术职称，且从事消防管理或系统集成工作六年以上；
消防报警联网监控系统 技 术 方 案
第一章系统概述 (4) 1.1前言 (4) 1.2需求分析 (4) 1.3建设目标 (4) 1.4指导思想 (5) 1.5设计目标 (5) 1.6设计原则 (6) 1.6.1系统性原则 (6) 1.6.2标准性原则 (6) 1.6.3先进性和实用性原则 (7) 1.6.4经济高效性原则 (7) 1.6.5开放性原则 (7) 1.6.6兼容性和延续性原则 (7) 1.6.7可扩展性和易维护性原则 (7) 1.6.8安全性和可靠性原则 (7) 1.7相关标准及规范 (8) 第二章技术解决方案 (9) 2.1系统简介 (9) 2.1.1信息采集系统 (10) 2.1.2计算机网络系统 (10) 2.1.3消防报警远程监控系统 (10) 2.2系统结构 (12) 2.2.1系统总体结构 (12) 2.2.2系统的功能逻辑结构 (13) 2.2.3系统的网络结构 (13) 2.2.4软件平台划分 (14) 2.2.5硬件平台划分 (15) 2.3系统设计思路 (16) 2.3.1高度应用集成和智能辅助决策的设计思想 (16) 2.3.2采用集成网络应用平台（INAP）的体系结构 (16)
2.3.3建立消防管理应用平台开发的层次模型 (18) 2.3.4针对不同的阶段优选应用开发工具 (20) 2.3.5设计用户界面设计原则 (20) 2.4软件平台方案 (22) 2.4.1系统组成 (22) 2.4.2软件架构 (23) 2.4.3监督控制层 (23) 2.4.4基础管理层 (24) 2.4.5数据层 (27) 2.4.6软件平台主要系统建设方案 (27) 2.5硬件平台方案 (42) 2.5.1.信息采集终端系统平台 (42) 2.5.2.信息监控处理平台 (42) 2.6系统工作原理 (43) 2.6.1消防报警智能收发终端的数据采集 (43) 2.6.2消防报警监控中心 (44) 2.6.3接警处理（原理图） (45) 第三章系统实施 (47) 3.1实施条件：（场地、环境、硬件、软件平台工具选择、系统功能、设计、 工程实施等） (47) 3.2 其他设备接口处理 (48) 3.3工程实施 (48) 3.3.1工程实施指导原则 (48) 3.3.2工程任务 (49) 第四章售后服务体系 (50) 4.1售后服务承诺书 (50) 第五章设备清单 (50) 第六章典型客户..................................................................................................... 错误!未定义书签。
城市消防远程监控系统 第1节：系统组成和工作原理★★★★~~~了解 一、系统组成★★★★城市消防远程监控系统由用户信息传输装置、报警传输网络、监控中心、火警信息终端等几部分组成。系统能够对联网用户的建筑消防设施进行实时状态监测，实现对联网用户的火灾报警信息、建筑消防设施运行状态、消防安全管理信息的接收/查询/管理，并为消防救援就够和联网用户提供信息服务 （1）用户信息传输装置。作为系统的前端设备，设置在联网用户端，对联网用户的建筑消防设施进行实时状态监测，并能通过报警传输网络、监控中心进行信息传输 （2）报警传输网络。是联网用户和监控中心之间的数据通信网络，一般依托公用通信网或专用通信网进行火灾报警信息、建筑消防设施运行状态信息和消防安全管理信息的传输（3）监控中心。作为系统的核心，是对各类信息进行集中管理的节点，其主要设备包括报警受理系统、信息查询系统、用户服务系统，同时还包括通信服务器（有线或无线）、数据库服务器、网络设备、电源设备等 （4）火警信息终端。设置在城市消防通信指挥中心或其它接处警中心，用于接收并显示监控中心发送的火灾报警信息 二、系统分类★★ （1）按信息传输方式分为：有线城市消防远程监控系统、无线城市消防远程监控系统、有线/无线兼容城市消防远程监控系统 （2）按报警传输网络形式分为：基于公用通信网的~、基于专用通信网的~、基于公用/专用兼容通信网的~ 三、系统的工作原理（了解）城市消防远程监控系统能够对系统内各联网用户的火灾自动报警信息和建筑消防设施运行状态信息进行数据采集、传输、接收、显示和处理，并能为消防机构和联网用户提供信息查询和信息服务。同时也能提供联网用户对消控室值班人员进行远程查岗的功能
消防远程监控系统安装与调试 ?一、质量控制要求 系统安装包括组件安装和系统布线等内容，消防远程监控系统的施工过程质量控制应符合下列要求： 1.各工序应按施工技术标准进行质量控制，每道工序完成并检查合格后，方可进行下道工序。检查不合格，需要整改。 2.隐蔽工程在隐蔽前进行验收，并形成验收文件。 3.相关各专业工种之间，进行交接检验，并经监理工程师签字确认后方可进行下道工序。 4.安装完成后，施工单位应对远程监控系统的安装质量进行全数检查，并按有关专业调试规定进行调试。 5.施工过程质量检查填写《城市消防远程监控系统施工过程质量检查记录》。 ?二、组件安装
用户信息传输装置应设置在联网用户的消防控制室内，联网用户未设置消防控制室时，用户信息传输装置应设置在有人值班的场所。用户信息传输装置在墙上安装时，其底边距地(楼)面高度宜为1.3～1.5m，其靠近门轴的侧面距墙不应小于0.5m，正面操作距离不应小于1.2m；落地安装时，其底边宜高出地(楼)面0.1～0.2m。用户信息传输装置应安装牢固，不应倾斜；安装在轻质墙上时，应采取加固措施。 引入用户信息传输装置的电缆或导线，应符合下列要求： 1.配线应整齐，不宜交叉，并应固定牢靠； 2.电缆芯线和所配导线的端部，均应标明编号，并与图纸一致，字迹应清晰且不易退色； 3.端子板的每个接线端，接线不得超过2根； 4.电缆芯和导线，应留有不小于200mm的余量； 5.导线应绑扎成束； 6.导线穿管、线槽后，应将管口、槽口封堵。 用户信息传输装置的主电源应有明显标志，并直接与消防电源连接，严禁使用电源插头进行连接。传输装置与备用电源之间应直接连
When the lives of employees or national property are endangered, production activities are stopped to rectify and eliminate dangerous factors. （安全管理） 单位：___________________ 姓名：___________________ 日期：___________________ 浅论城市消防远程监控系统在维 护社会消防安全中的重要作用
浅论城市消防远程监控系统在维护社会消防安全中的重要作用(标准版)导语：生产有了安全保障，才能持续、稳定发展。生产活动中事故层出不穷，生产势必陷于混乱、甚至瘫痪状态。当生产与安全发生矛盾、危及职工生命或国家财产时，生产活动停下来整治、消除危险因素以后，生产形势会变得更好。"安全第一" 的提法，决非把安全摆到生产之上;忽视安全自然是一种错误。 随着社会的不断发展，人类文明的不断进步，城市建设规模化、现代化、快速化步伐的日益加快,人口密集,高楼矗立，造成了各类火灾隐患的增加，为消防工作带来极大的难度。一旦发生火灾极易造成群死群伤，给人民群众的生命财产带来重大损失。因此,我国消防保障面临的形势日趋复杂、任务日趋艰巨。随着科学技术越来越多地应用到消防工作领域中，城市消防远程监控系成为新时期社会安全保障的产物，它的出现是消防工作现代化的里程碑，也是贯彻公安部提出的“以信息化应用为重点的科技强警战略”的具体举措，对于提升单位消防安全管理水平和社会防控火灾的能力有重要的辅助作用，提升消防工作社会化水平具有十分重要的意义。 消防远程监控系统是通过现代通讯网络技术（消防VPN专网），将社会单位各建筑物内独立的火灾自动报警系统、自动喷淋灭火系统、消火栓给水系统的水泵出口压力、屋顶消防水箱和地下消防水池液位
GST-119NET 城市消防远程监控系统 用户手册 （Ver5.0，2008.09） 海湾消防网络有限公司 Gulf Firefighting NETwork Co.,Ltd.
目录 1.系统概述 (1) 1.1.系统特点 (1) 1.2.运行环境 (1) 1.2.1硬件环境 (1) 1.2.2软件环境 (2) 2.服务器软件 (2) 2.1.通讯服务器软件界面说明 (2) 2.2.服务器软件的功能说明 (3) 2.3.电话线采集软件 (4) 2.4.多级中心发送服务器（警情转发）软件 (4) 2.5.多级中心接收服务器（警情接收）软件 (5) 3.客户端软件 (6) 3.1.后台控制软件界面及功能 (6) 3.1.1.后台控制软件功能及操作 (6) 3.2.火警接警客户端界面及功能 (6) 3.2.1.火警接警客户端界面划分 (7) 3.2.2.火警接警客户端的功能及操作 (7) 3.3.故障巡检客户端软件 (9) 3.3.1.菜单及界面分类 (9) 3.3.2.故障信息处理 (9) 3.3.3.设备巡检模块 (10) 3.3.4.人员管理界面及功能 (11) 3.3.5.监控设备远程控制界面及功能 (11) 3.3.6.自动发送任务界面及功能 (12) 3.3.7.误报处理界面及功能 (12) 3.3.8.所有上传信息界面及功能 (13) 3.3.9.运行状态界面及功能 (13) 3.4.数据维护 (13) 3.4.1.数据维护功能 (13) 3.4.2.界面的功能及操作 (14) 3.5.地理信息 (20) 3.5.1.城区地理信息图 (20) 3.5.2.相关操作 (20) 3.5.3.用户分层图 (21) 3.6.确认火警信息显示终端软件 (21) 4.WEB服务器的启动和退出 (22) 5.消防安全管理信息系统 (22) 5.1.消防安全管理信息系统登录 (22) 5.2.信息管理功能 (23) 5.2.1.详细使用说明 (24)
文件编号：TP-AR-L7688 In Terms Of Organization Management, It Is Necessary To Form A Certain Guiding And Planning Executable Plan, So As To Help Decision-Makers To Carry Out Better Production And Management From Multiple Perspectives. （示范文本） 编订：_______________ 审核：_______________ 单位：_______________ 浅论城市消防远程监控系统在维护社会消防安全中的重要作用(正式版)
浅论城市消防远程监控系统在维护社会消防安全中的重要作用(正式版) 使用注意：该安全管理资料可用在组织/机构/单位管理上，形成一定的具有指导性，规划性的可执行计划，从而实现多角度地帮助决策人员进行更好的生产与管理。材料内容可根据实际情况作相应修改，请在使用时认真阅读。 随着社会的不断发展，人类文明的不断进步，城市建设规模化、现代化、快速化步伐的日益加快,人口密集,高楼矗立，造成了各类火灾隐患的增加，为消防工作带来极大的难度。一旦发生火灾极易造成群死群伤，给人民群众的生命财产带来重大损失。因此,我国消防保障面临的形势日趋复杂、任务日趋艰巨。随着科学技术越来越多地应用到消防工作领域中，城市消防远程监控系成为新时期社会安全保障的产物，它的出现是消防工作现代化的里程碑，也是贯彻公安部提出的“以信息化应用为重点的科技强警战
略”的具体举措，对于提升单位消防安全管理水平和社会防控火灾的能力有重要的辅助作用，提升消防工作社会化水平具有十分重要的意义。 消防远程监控系统是通过现代通讯网络技术（消防VPN专网），将社会单位各建筑物内独立的火灾自动报警系统、自动喷淋灭火系统、消火栓给水系统的水泵出口压力、屋顶消防水箱和地下消防水池液位等各个监测点进行联网，并综合运用地理信息系统、数字视频监控等信息技术，在监控中心内对所有联网建筑物的火灾报警情况进行实时监测、对消防设施进行集中管理的消防信息化应用，对联网用户的消防安全基本情况、消防安全管理情况等信息进行查询、管理的系统。 聊城建筑消防设施维护管理信息中心于20xx年3月建成投入使用，在三年年多的运营管理中，全市
第一章城市消防远程监控系统的主要设备 城市消防远程监控系统的主要设备包括用户信息传输装置、报警受理系统、信息查询系统、用户服务系统、火警信息终端、信服务器和数据库服务等。 一、用户信息传输装置 用户信息传输装置设置在联网用户端，是通过报警传输网络与监控中心进行信息传输的装置，应满足国家标准《城市消防远程监控系统第1部分：用户信息传输装置》（GB26875.1-2011）的要求。用户信息传输装置主要功能如下： 1.火灾报警信息的接收和传输功能 用户信息传输装置应能接收来自联网用户火灾探测报警系统的火灾报警信息，并在10s将信息传输至监控中心。用户信息传输装置在传输除火灾报警和手动报警信息之外的其他信息期间，以及在进行查岗应答、装置自检、信息查询等操作期间，如火灾探测报警系统发出火灾报警信息，则传输装置应能优先接收和传输火灾报警信息。 2.建筑消防设施运行状态信息的接收和传输功能 用户信息传输装置应能接收来自联网用户建筑消防设施的运行状态信息（火灾报警信息除外），并在10s将信息传输至监控中心。 3.手动报警功能 用户信息传输装置应设置手动报警按键（钮）。当手动报警按键（钮）动作时，传输装置应能在10s将手动报警信息传送至监控中心。手动报警操作和传输应具有最高优先级。 4.巡检和查岗功能 用户信息传输装置应能接收监控中心发出的巡检指令，并能根据指令要求将传输装置的相关运行状态信息传送至监控中心。同时，用户信息传输装置应能接收监控中心发送的值班人员查岗指令，并能通过设置的查岗应答按键（钮）进行应答操作。 5.故障报警功能 用户信息传输装置应具有本机故障告警功能，并能将相应故障信息传输至监控中心。 6.自检功能 用户信息传输装置应有手动检查本机面板所有指示灯、显示器、音响器件和通信链路是否正常的功能。 7.主、备电源切换功能 用户信息传输装置应具有主、备电源自动切换功能；备用电源的容量应能保证用户信息传输装置连续正常工作时间不小于8h。 二、报警受理系统
城市消防远程监控系统组成和工作原理 集团企业公司编码：（LL3698-KKI1269-TM2483-LUI12689-ITT289-
城市消防远程监控系统组成和工作原理一、系统组成 城市消防远程监控系统能够对联网用户的建筑消防设施进行实时状态监测，实现对联网用户的火灾报警信息、建筑消防设施运行状态以及消防安全管理信息的接收、查询和管理，并为联网用户提供信息服务。该系统由用户信息传输装置、报警传输网络、监控中心以及火警信息终端等几部分组成，如图3-12-1所示。 用户信息传输装置作为城市消防远程监控系统的前端设备，设置在联网用户端，对联网用户内的建筑消防设施运行状态进行实时监测，并能通过报警传输网络，与监控中心进行信息传输。报警传输网络是联网用户和监控中心之间的数据通信网络，一般依托公用通信网或专用通信网，进行联网用户的火灾报警信息、建筑消防设施运行状态信息和消防安全管理信息的传输。监控中心作为城市消防远程监控系统的核心，是对远程监控系统中的各类信息进 行集中管理的节点。火警信息终端设置在城市消防通信指挥中心或其他接处警中心，用于接收并显示监控中心发送的火灾报警信息。 监控中心的主要功能在于能够为城市消防通信指挥中心或其他接处警中心的火警信息终端提供经确认的火灾报警信息，同时为公安消防部门提供火灾报警信息、建筑消防设施运行状态信息及消防安全管理信息查询服务，也能为联网用户提供各单位自身的火灾报警信息、建筑消防设施运行状态信息查询和消防安全管理信息服务。
图3-12-1城市消防远程监控系统组成图 监控中心的主要设备包括报警受理系统、信息查询系统、用户服务系统，同时还包括通信服务器、数据库服务器、网络设备、电源设备等，其中： 1.报警受理系统 用于接收、处理联网用户端的用户信息传输装置传输的火灾报警、建筑消防设施运行状态等信息，并能向城市消防通信指挥中心或其他接处警中心发送火灾报警信息的系统。 2.信息查询系统 能够为公安机关消防机构提供火灾报警、建筑消防设施运行状态、消防安全管理等信息查询。 3.用户服务系统 能够为联网用户提供火灾报警、建筑消防设施运行状态、消防安全管理等相关信息服务。 4.控中心和用户信息传输装置之间的信息桥梁，能够实现数据的接收转换和信息转发。通信服务器通过配接不同的通信接入设备，可以采用多种有线通信（PSTN、宽带等）及无线通信方式与用户信息传输装置进行信息传输。 5.数据库服务器