就近三年来审理公路货物运输合同纠纷案件情况进行调研，分析物流企业在经营中存在四个方面问题：

一是运输合同订立不规范。多数案件当事人之间未签订书面运输合同，有的即使订立了书面合同，但合同的内容不够具体、明确，导致发生纠纷后货物价值和赔偿责任等难以确定。二是货物接收手续不规范。在货物交付运输、转运、送达过程中，存在他人代签或未予签收的情形，导致货物发生毁损或收货人否认收到货物时，责任主体不明。

三是风险意识淡薄。为了降低经营成本，大部分运输合同的当事人都未对运输货物进行投保，一旦货物发生毁损，无法通过保险金获得相应的保障。四是法律意识不强。纠纷发生后，未及时固定、收集证据，不注重依法维权，有的甚至采取扣押承运货物、扣留运输车辆等非法手段，激化矛盾，引发新的纠纷。

针对上述问题，该院主动与市工商联、物流行业协会、物流企业和律师代表召开座谈会，提出四条建议，为民营企业发展提供法律服务。

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一是加大普法宣传力度，规范物流市场行为。物流行业协会应加强内部法律知识培训，提高风险意识，制定和推广物流行业标准、运输合同范本以及物流公司和从业人员资格的认证标准，促进物流行业健康发展。

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二是明确合同法律关系，注重交易细节。当事人之间签订书面运输合同，对托运货物的种类、价值、运费、验货方式、违约责任等主要条款进行约定，特别是格式条款应当显著标明，充分履行提示说明义务。

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三是深入推进多元化纠纷解决机制。发挥人民法院在司法确认、诉讼调解中的主导作用，依法平等保护各类市场主体的合法权益，倡导当事人通过协商、调解等多种途径有效化解纠纷，切忌采取扣押货物等非法行为激化矛盾。

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四是建立物流企业与法院之间长效沟通协调机制。在物流园区设置“息诉无讼”工作室，法院、律师、物流行业协会等加强协调联动，为物流企业提供帮助和指导，把矛盾纠纷解决在基层，

化解在诉前。