停车场服务委托协议精
编
Document number：WTT-LKK-GBB-08921-EIGG-22986
停车场服务委托协议
外包方：中远酒店物业管理有限公司
承包方：北京阳光海天停车管理有限公司
停车场服务委托协议
外包方：中远酒店物业管理有限公司
（以下简称“甲方”）
地址：北京市朝阳区东四环中路56号远洋国际中心A-17F 邮政编码：100025
法定代表人:
联系电话：
承包方：北京阳光海天停车管理有限公司（以下简称“乙方”）
地址：北京市朝阳区西坝河西里28号1号楼4层B504
邮政编码:100028
法定代表人: 闫亮
联系电话：传真：-806
甲、乙双方根据《合同法》及相关法律法规的规定，依据平等互利的原则，经双方协商一致，就乙方为甲方提供停车场管理服务、甲方向乙方支付服务费用事宜，签订如下条款以资共同信守。
第一条服务内容
1.1物业名称：远洋国际。
1.2项目服务地点：远洋国际B1- B3 。
1.3项目服务区域： 50690 平方米。
1.4项目服务内容：乙方负责对上述地点停车场区域内的出入
车辆的指引、疏导、巡视、收费、引导入位、出入口指引等管理与服务工作。
1.5项目服务时间：从早 07:30至次日 07:30 甲方根据项目
服务需要可以要求乙方调整服务时间。
1.6服务期限自 2015 年 5月 18 日至 2016 年 5月 17日
止。
1.7项目服务要求与标准：
乙方应配备足够的项目服务人员（以下称为“车场管理员”）以满足本项目服务的要求，最低不应少于 25
人，其中现场负责人 1 人，车场管理员不低于 24
人（周五及法定节假日不少于16人）。乙方应确保
车场管理员具备相应的条件和能力，以完成本项目
的工作，具体要求见附件一。具体人员经双方协商
确定后，乙方应向甲方书面报备项目服务人员的基
本个人信息和资料。
甲乙双方均认可，任何情况下，本协议均不使乙方按
本协议约定提供服务的人员与甲方具有劳动或劳务关
系，乙方应为其提供的服务人员承担各种福利及保
险，并负责上述人员的工作监督与管理。
1.7.2项目服务的具体标准及要求，包括车场服务内
容、车场服务纪律准则等见附件二。并且乙方同意，
甲方可以在法律法规允许的范围内根据具体情况随时
做出调整，乙方应按照甲方确定的工作职责和程序实
施停车场的管理与服务工作，并达到和满足甲方制定
的考核标准及其他有关要求（具体服务考核标准见附
件三）。
1.7.3车场管理员食宿由乙方提供。
第二条甲方的权利和义务
2.1根据任务需要同乙方共同研究部署各项工作，并可根据本
公司具体情况，拟订工作实施细则。
2.2甲方有权对乙方其服务职责范围内的工作提出要求和进行
监督；甲方对其服务不满意的，有权要求乙方加强管理、进行整改或更换车场管理员。乙方应指派专人负责勤务的组织领导，并负责分配值勤任务。
2.3乙方现场负责人为张娟 ,联系电话：未经甲方事先书面
同意，乙方不得擅自更改负责人。否则，甲方有权解除本协议。现场负责人须负责管理、监督乙方的车场管理员的
工作过程及服务质量，确保严格按照双方约定标准提供停车场的管理与服务。
2.4负责监督乙方按照甲方及本协议约定的有关服务标准及要
求提供停车场的管理与服务，并在乙方提出要求时，协助解决车场管理员在值勤中发现的各类问题。
2.5车场管理员上岗用服装由甲方提供样式，乙方自行制作。
该服装只作为乙方为甲方值勤上岗使用，不得在岗下及其他场所穿戴及使用。
2.6车场管理员有事不能值班必须向乙方请假，乙方所派顶班
人员到岗后，请假的车场管理员方可离开岗位，如值班车场管理员有擅自离岗、脱岗、擅自调班、擅自找人顶班等擅离岗位的行为，致使遭客户投诉、引发安全事故或人身财产损害的，乙方须向甲方承担全部赔偿责任。
2.7?未经甲方同意，如乙方擅自撤岗，或乙方车场管理员在服
务期限内累计缺岗（车场管理员无故不到岗超过一小时为缺岗）达3次或月度累计缺员（人员不足本协议所约定的人员数量为缺员）达3天的，甲方有权解除协议，从应付停车场服务费中扣除相当于缺岗/缺员人员提供服务的费用（标准为：当月总服务费用÷30天÷总车场管理员人数×缺员人数，下同），并扣除当月停车场服务费的5%的款项作为乙方向甲方支付的违约金。双方确认，是否缺岗以甲方岗位检查记录为依据。
2.8乙方缺员达1天以上的（含1天），则甲方有权拒绝向乙
方支付相当于缺员人员提供服务的费用（标准为：当月总服务费用÷30天÷车场管理员总人数×缺员人数），发生任何安全事故的，甲方有权要求乙方赔偿全部损失。
第三条乙方的权利和义务
3.1乙方派驻甲方现场的负责人应全面负责现场工作，按乙方
内部管理制度及针对甲方服务项目具体情况所制定的操作规程，对所派车场管理员进行带领、指导、安排交接班等日常监督、管理；该负责人非经甲方书面同意在服务期限内不得调换。否则，甲方有权单方面解除本协议，并扣除上月停车场服务费的5％作为乙方向甲方支付的违约金。
3.2乙方车场管理员流失率每月不得高于 3 人（含__3_人）。
否则，甲方有权单方面解除本协议，并扣除上月停车场服务费的5％作为乙方向甲方支付的违约金。
3.3乙方车场管理员在甲方监督管理下，做好协议规定目标的
各项工作，乙方负责对车场管理员进行岗前培训和上岗后思想教育、日常管理、训练、人员岗位分配、排班、休假安排及查处违法、违纪问题、针对甲方场所实际情况制定具体车场服务操作规程、车场管理员工作的岗位职责等工作。同时，乙方负责对乙方车场管理员进行政治思想、职业道德、业务技术、安全保卫、劳动纪律的教育和培训。