第六章建设工程施工合同管理题库2-0-8
问题：
[判断题]换路定律指出：电容两端的电压是不能发生跃变的，只能连续变化。
A.正确
B.错误
问题：
[单选]按照施工合同示范文本规定，当组成施工合同的各文件出现含糊不清或矛盾时，应按（）顺序解释。
A.合同协议书、已标价的工程量清单、中标通知书
B.中标通知书、投标书及附件、合同履行中的变更协议
C.合同履行中的洽商协议、中标通知书、已标价的工程量清单
D.合同专用条款、合同通用条款、中标通知书
合同文件解释顺序为：（1）合同协议书；（2）中标通知书；（3）投标函及投标函附录；（4）合同专用条款；（5）合同通用条款；（6）技术标准和要求；（7）图纸；（8）已标价的工程量清单；（9）其他合同文件—经合同当事人双方确认构成合同的其他文件。合同履行中的洽商协议属于合同协议书的补充文件。
问题：
[单选]通用条件内以投标截止日前第28天定义为（）作为划分该日后由于政策法规的变化或市场物价浮动对合同价格影响的责任。
A.基准日期
B.下达开工令
C.合同签字日
D.风险事件发生日
通用条款规定的基准日期指投标截至日前第28天。规定基准日期的作用是划分该日后由于政策法规的变化或市场物价浮动对合同价格影响的责任。
(广东11选5 https://http://biz.doczj.com/doc/f111605068.html,)
问题：
[单选]按照施工合同示范文本规定，承包人的义务包括（）。
A.协调处理施工现场周围地下管线保护工作
B.按工程需要提供非夜间施工使用的照明
C.办理临时停电、停水、中断道路申报批准手续
D.组织设计交底
选项ACD均属于发包人义务。
问题：
[单选]监理人要求的暂停施工的赔偿与责任的说法错误的是（）。
A.停工责任在发包人，由发包人承担所发生的追加合同价款，赔偿承包商由此造成的损失，相应顺延工期
B.停工责任在承包人，由承包人承担发生的费用，工期不予顺延
C.停工责任在承包人，因为工程师不及时作出答复，导致承包人无法复工，由发包人承担违约责任
D.停工责任在承包人，由承包人承担发生的费用，相应顺延工期
停工责任在发包人，由发包人承担所发生的追加合同价款，赔偿承包人由此造成的损失，相应顺延工期；如果停工责任在承包人，由承包人承担发生的费用，工期不予顺延。如果因工程师未及时作出答复，导致承包人无法复工，由发包人承担违约责任。
问题：
[单选]某施工合同约定钢材由发包商供应，当钢材到货时发包人与监理工程师都没有通知承包人验收，供应商就把钢材卸货于施工现场，在使用前发现钢材数量不足，则损失由（）承担。
A.承包人
B.发包人
C.监理单位
D.钢材供应商
钢材到货时发包人与监理工程师都没有通知承包人验收，没有进行数量验收，将钢材卸货在施工现场可以认为是已经收货，供应商不再负责，其损失由采购方承担，也就是发包商。
问题：
[单选]承包商运抵现场的施工设备，该设备已经使用完毕，后期施工不再使用该设备，正确的做法为（）。
A.承包人可自行调运到其他工地
B.至竣工结束，不得运出工地
C.经过工程师书面同意后，可以提前撤出工地
D.经过业主书面同意后，可以提前撤出工地
对于后期不再使用的设备，竣工前经过工程师批准后，承包商可以提前撤出工地。
问题：
[单选]工程师审查承包商提交的施工组织设计和进度计划时，认为承包商使用的施工设备数量不够而不能保证工程进度，则工程师（）。
A.有权要求增加施工设备，增加的费用由业主承担
B.无权要求增加施工设备，但有权要求加快施工进度
C.有权要求增加施工设备，增加的费用由承包商承担
D.无权要求增加施工设备，也无权要求加快施工进度
若监理人发现承包商使用的施工设备影响了工程进度或施工质量时，有权要求承包商增加或更换施工设备，由此增加的费用和工期延误责任由承包商承担。
办公室管理形考任务 6 一、单项选择题（每小题5分，共50分） 1、会议过程可划分为不同的基本阶段，这些阶段不包括（） A. 茶歇 B. 会中 C. 会前 D. 会后正确答案：茶歇 2、中型规模的会议人数一般是（） A. 十人以下 B. 数十人 C. 百人上下至数百人 D. 数千人 正确答案：百人上下至数百人 3、会议的直接成本不包括（） A. 会议文件资料费 B. 会议文件资料费 C. 时间成本 D. 会议设备和用品费正确答案：时间成本 4、制定会议策划方案时，要明确6个W，其中“Who”是指的（） A. 会议参加人员 B. 会议主持人 C. 会议发言人 D. 会务人员 正确答案：会议参加人员 5、下列不属于按照传递方式划分的会议信息类型的是（） A. 公开性会议信息 B. 会议讲话信息 C. 会议声像信息 D. 会议书面信息 正确答案：公开性会议信息 6、公共关系工作的特点不包括（） A. 以惠己为原则 B. 以公众为对象 C. 以长远为方针 D. 以公众为对象 正确答案：以惠己为原则 7、危机的特点不包括（） A. 经常性 B. 意外性 C. 危害性 D. 严重性 正确答案：经常性 8、危机管理的原则不包括（） A. 以人为本原则 B. 转移焦点原则 C. 快速反应原则 D. 快速反应原则 正确答案： 9、与外国人见面问候招呼时，最好使用国际间比较通用的问候语，下列哪个选项较合适（） A. Good morning! B. Glad to meet you! C. How do you do? D. Hi 正确答案：How do you do? 10、下面属于办公室用语禁忌的是（）
办公室日常管理制度 第一章总则 办公场所是员工从事经营管理的劳动场所，公司努力创造一个安全、舒适、健康的办公环境，员工应自觉维护良好的办公环境。办公室全面实行6S现场管理法，6S即整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SEIKETSU）、素养（SHITSUKE）、安全（SAFE)。 第一条目的： 规范办公室的工作秩序，营造良好的办公环境，提高办公质量与效率。 第二条职责/权限： 行政人事部：负责办公室的整体日常监管与处理突发事件、办公室人员及财产安全的监管。 其他部门：所属办公室日常事务的管理，协助处理各种异常情况。 第三条工作要求： 办公室职员工作纪律： 1. 办公室人员须保持仪容仪表整洁。 2. 文明礼貌待人，严禁大声喧哗。 3. 夏天室温26℃以上方可开启空调，温度调节不得低于26℃(含）以下。 4. 保持个人办公台面整洁。 5. 做好日常清洁维护，不可随地吐痰，垃圾、纸屑丢入纸篓内。 6. 办公室内严禁吸烟，需要吸烟请到吸烟区。 7. 非客户接洽、会议召开、集体讨论，任何人不得私自占用会议室与洽谈室。 8. 在使用公共场所（如会议室）完毕后，使用人员应当恢复原状并做好清洁整理工作并随手关灯、关门。
9．接打公司电话应言简意赅、长话短说，严禁在电话中闲聊，更不允许接打私人电话。如长时间不在工位，请同事帮忙接听电话并做好接听记录。 10. 上班时间严禁聚众闲聊或影响、妨碍他人工作，有必要进行集体讨论时，在会议室内进行。 11. 公司内部集会与会议，除特殊情况（需提前向会议主持人请假）外，皆须准时参加。 12. 下班前，办公室人员须各自整理好工作台面。最后下班人员要关闭水、灯、空调、电脑、传真机、复印机、门窗等。 第四条办公室职员着装要求： 1. 为树立和保持公司良好的社会形象，实现规范化管理，本公司职员应按要求着装,不可奇装异服。 2. 办公室职员上班时间要保持仪容仪表整洁、大方、得体。 3. 头发梳理须整齐，男职员头发不过耳，不得留长胡须，保持面部清洁；女职员上班提倡化淡妆。 4. 各部门负责人应认真配合，督促属下职员共同遵照执行。 第二章员工行为规范 第一条职业道德 忠诚、守纪、勤勉、尽职、敬业 第二条形象规范 1、着装：整洁、大方、得体 1）员工衣着应当合乎企业形象及部门形象，原则上员工穿着及修饰应稳重大方、整齐清爽、干净利落，服装正规、整洁、完好、协调、悦目。 2）着装最好上下相配、平整，符合时节。
客户管理系统的开发毕业设计1 引言 以客户为中心，让客户成为朋友是本客户管理系统所追求的最终目的，客户管理系统通过对用户信息资源的整合，从而为客户提供更快速周到的优质服务，吸引和保持更多的客户，更有效地管理客户信息，降低企业营销管理成本。客户管理系统是一套灵活的人机交互系统，它能帮助企业更好地吸收潜在的客户和留住最有价值的客户，从而实现销售、市场营销、服务和支持的商业流程自动化。 对于现在的企业来说，利用计算机支持企业高效率完成客户管理的日常事务，是适应现代企业制度要求、推动企业客户管理走向科学化、规范化的必要条件；而客户管理是一项琐碎、复杂而又十分细致的工作，因为这些信息直接和业务相关，因此不允许出错，如果实行手工操作，每月都必须手工填制大量的表格，这就会耗费工作人员大量的时间和精力，而客户管理系统应用软件应紧紧围绕以客户为中心的思想，以客户信息为主线，将企业的市场销售、服务有机结合起来，形成跨部门、跨机构的统一信息平台。通过对客户相关信息的集中管理，挖掘销售机会，了解市场竞争，提高销售成功率；通过对客户相关信息的分析与挖掘，识别客户消费规律和客户价值，指导企业的部门运作和市场规划，从而提供更加快捷和周到的优质服务，帮助企业提升客户满意度和忠诚度，最终提高企业市场竞争力。这些优点能够极大地提高客户管理的效率,也是企业的科学化、正规化管理,与世界接轨的重要条件。
该客户管理系统实现了与客户相关的各种信息的系统化、规范化和自动化。通过对客户资料管理、系统数据设置、客户资料分析三个模块基本功能的实现，对客户的各种信息进行增、删、查、改等操作，完成对客户相关信息的管理。这些功能基本可以满足一般中小型企业对客户管理的需求，使企业节省人力，减轻劳动强度；降低成本，节省开支；提高了管理水平，增强了企业在同行业中的竞争力；同时提高了客户信息处理的及时性和准确性。 本系统采用Delphi7进行开发、设计，后台采用SQL Server 2000提供强有力的支持，系统界面友好，操作简单，比较实用。系统的实施将为企业获得更多的客户，保留更好的客户，创造更大的客户价值，保持客户永久的忠诚，从而为企业带来更丰厚的利润和持续的竞争优势。 1.开发工具的选择及简介 现在，市场上可以选购的应用开发产品很多，流行的也有数十种。目前在我国市场上最为流行、使用最多、最为先进的可用作企业级开发工具的产品有：Microsoft公司的Visual Basic，Microsoft 公司的Visual C，Borland公司的Delphi，Sybase公司的PowerBulider，还有Java等等。 在目前市场上这些众多的程序开发工具中，有些强调程序语言的弹性与执行效率；有些则偏重于可视化程序开发工具所带来的便利性与效率的提高，各有各的优点和特色，也满足了不同用户的需求。然而，语言的弹性和工具的便利性是密不可分的，只有便利的工具，却没有弹性的语言作支持，许多特殊化的处理动
河北科技大学继续教育学院 毕业论文 学生姓名：孙田田学号：1033994院站：河北科技大学继续教育学院计世教学部学习形式：业余层次：专科 专业：软件技术 题目：某高校试题库管理系统的设计与实现指导教师： 评阅教师： 二○一一年十二月
毕业论文题目 某高校试题库管理系统的设计与实现 总计毕业论文24页 表格18表 插5图
摘要
目录 １绪论 (1) 课题背景及意义 (1) 国内外研究现状、水平和发展趋势 (1) 研究目标及研究内容 (2) ２可行性分析 (4) 技术可行性 (4) 经济可行性 (4) ３系统的需求分析和总体设计 (5) 需求分析 (5) 总体设计 (5) ４系统详细设计 (6) 普通考试的标准化 (6) 本系统的业务流程图 (6) 数据流程图 (8) .数据字典 (9) 5 系统测试 (13) 系统功能结构设计： (13) 输入输出设计 (13) 试卷管理 (15) 、系统初始化 (15) 总结 (18) 致辞 (19) 参考文献 (20)
１绪论 课题背景及意义 试题库管理系统产生的背景：在教育、教学现代化建设中，教、考信息化是最重要的主体工程。而在针对考试管理的信息化建设中，试题库建设就是最基础的的工程。如果没有试题库管理系统软件的支持，试题库的建设与试题资源的形成将没有可能。在整个教学考试的信息化管理中，试题库建设将起到重要的基础性的角色作用。可以这样认为，试题库管理系统是网络考试系统及考试评定系统（改卷评分系统）的支撑平台。如果没有这个平台，或者这个平台搭建的不好，则往后的组卷、考试、评定等一系列工作都会受到影响。而采用计算机作为工具是使用计算机的智能化管理程序来帮助前台管理员进行更有效的考试管理工作。试题库的管理，特别是学校的试题库具有数量大、种类多的特点，常规管理有工作量大、查询困难、不易更新的缺点，试题库管理系统可对试题实行科学管理，利用现代电脑功能强大、运算速度快的优点，对试题进行集中、有序、有效的管理，更新方便、查询快捷、组卷灵活还可在组卷结束后通过打印机直接打印成卷或直接在计算机上考试，大大降低了劳动强度。在计算机还未普及之前学生考试的试卷都是由教师或工作人员人工管理，出题来组成试卷的方法来操作的。现在一般的高校管理都拥有实施计算机考试系统的硬件条件，完全可以采用计算机智能化管理，方便师生，提高教师工作效率，节约纸张的使用，符合我国的现代化发展方向。 意义：试题库管理系统可以为学校教师举行考试提供方便与快捷的方式，拥有与真实考试同样的题型、组卷等功能。其开发内容主要包括后台数据库的建立和维护以及前端应用程序的开发两个方面。提高教职员工的工作效率和工作质量，减轻其工作压力。也有很多软件科技公司致力于试题库管理系统的研究开发，作为一种商业系工具。 国内外研究现状、水平和发展趋势 随着经济的发展，社会的进步，科学技术的不断提高，计算机科学日渐成熟，计算机越来越深入到我们日常的学习、工作及生活中，成为我们不可缺少的的辅助工具。其强大的功能已为人们深刻认识，它已进入人类社会的各个领域，比如文字处理、信息管理、辅助设计、图形图像处理、教育培训以及游戏娱乐等，并发挥着越来越重要的作用，各行各业的人们无须经过特别的训练就能够使用电脑完成许许
UML课程设计案例 教务管理系统 姓名：蒋小权 学号：201000403006 指导老师：欧阳浩 班级：计 Y101班 广西科技大学（筹） 2 0 12年 12 月
目录 UM L课程设计案例 (1) 1.问题描述 (2) 2. 教务管理的用例图 (3) 3. 教务管理系统的类图 (6) 4. 教务管理系统的顺序图 (8) 5. 教务管理系统的活动图 (10) 6. 教务管理系统的包图 (15) 7. 教务管理系统的部署图 (15)
1.问题描述： 教务管理是高校必不可少的管理内容，烦琐，复杂而准确度要求很高。随着高校扩招和信息化的过程，教务管理日趋复杂，尤其是选课、排课和成绩管理、传统的手工管理显然无法适应现代管理的需求，教务管理也是本科生比较熟悉的一个业务领域。高校教务管理管理业务涉及很多复杂方面的内容，本需求中以一个基本的选课业务为出发点，围绕选课业务所涉及的业务内容开发一个简单的教务选课系统，基于上述场景，教务系统业务包含如下内容。 （1）学生管理：系统管理员对学生基本的情况进行登记，删除和修改。学生可以查看自己的信息。（2）教师管理：系统管理员对所有专职教师进行登记、删除和修改。包含教师任课信息。教师可以查看自己的信息。 （3）课程管理：系统管理员对本校所有开过课程和新开课程进行登记、删除和修改、 （4）选课管理：每学期开学以前要进行学生选课工作。学生可以在所有开设课程中，选择自己尚未完成的课程。 （5）成绩管理：期末考试结束后，教师登记学生成绩，各学院（系）将学生成绩结果报教务处。学生可以查看自己的成绩。 要求： （1）采用面向对象的分析方式，得到系统的用例图。（要求写出主要用例的用例文档） （2）画出主要用例的活动图。 （3）创建主要用例的时序图或协作图。 （4）建立类模型。 （5）根据类图，完成数据库的定义。 （6）采用分层的方式进行软件设计，通过组件图表示出来。 （7）完成部署图。
我的主页/ ?办公室管理/ ?形考任务四 开始时间2017年10月7日星期六10:19 状态完成 完成于2017年10月7日星期六10:38 耗时18 分钟7 秒 分数100.00/100.00 成绩20.00/满分20.00 (100%) 未标记标记题目 信息文本 一、单项选择题（每小题5分，共50分） 题目1 正确 获得5.00分中的5.00分 未标记标记题目 题干 下面属于文书的是（） 选择一项： A. 书信正确 B. 电影片段 C. 音乐磁带 D. 话剧表演 反馈 正确答案：书信 题目2 正确 获得5.00分中的5.00分 未标记标记题目 题干 在公文行文中，下级向上级行文时，错误的是（） 选择一项： A. 属于部门职权范围内的事项应当直接报送上级主管部门 B. 根据需要同时抄送相关上级机关和同级机关 C. 抄送下级机关正确 D. 原则上主送一个上级机关 反馈 正确答案：抄送下级机关 题目3 正确 获得5.00分中的5.00分
未标记标记题目 题干 公文写作的规范要求（） 选择一项： A. 为组织管理服务，提倡个性化写作 B. 采用生活语言，拒绝公文术语 C. 生动地反映事实，鼓励文学手法 D. 具有规范体式，符合公文格式标准正确 反馈 正确答案：具有规范体式，符合公文格式标准 题目4 正确 获得5.00分中的5.00分 未标记标记题目 题干 向上级行文就有关问题进行请示时，下面哪个做法不妥（C） 选择一项： A. 请示理由要充分，要求和建议要具体 B. 地级市政府经常越过省政府直接向国务院行文请示正确 C. 请示必须事前行文，切忌先斩后奏 D. 严格执行一文一事制度 反馈 正确答案：地级市政府经常越过省政府直接向国务院行文请示 题目5 正确 获得5.00分中的5.00分 未标记标记题目 题干 意向书的特点不包括（） 选择一项： A. 约束性正确 B. 严谨性 C. 协调性 D. 灵活性 反馈 正确答案：约束性 题目6 正确
办公室5S管理手册 一、目的 为配合公司质量管理体系的有效实施，创造良好的工作环境，和谐融洽的管理气氛，提升员工真、善、美的品质，不断规范日常工作，促使5S活动向"形式化---行事化---习惯化"演变，塑造公司良好的形象，特编写了办公室《5S管理手册》。 二、范围 5S管理手册详实地介绍了5S的定义、目的、效用，推行要求。 三、定义与目的 5S就是整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SETKETSU）、素养（SHITSUKE）五个项目，因日语的罗马拼音均以"S"开头，简称为5S。 1S-整理 定义：区分要与不要的东西，工作现场除了要用的东西以外，其他一切都不放置。 目的：将"空间"腾出来活用 2S-整顿 定义：要的东西依规定定位、定方法摆放整齐，明确数量，明确标示。 目的：不浪费"时间"找东西，提高工作效率。 3S-清扫 定义：清除工作现场内的脏污，并防止污染的发生。 目的：消除"脏污"，保持职场干干净净、明明亮亮 4S-清洁 定义：将上面3S实施的做法制度化，规范化，维持其成果。 目的：通过制度化来维持成果 5S-素养 定义：培养文明礼貌习惯，按规定行事，养成良好的工作习惯。目的：提升"人的品质"，成为对任何工作都讲究认真的人 四、5S实施要求 办公室要求——办公桌 图1入座后左边办公桌
过道 图2入座后右边办公桌
各部门可按本部门特点制定规范，内部统一。建议按照如下标准存放文件：
文件夹使用标准 （1）均统一选用蓝色系文件夹（2）目录标准 1、尺寸：5.5X30cm 2、字体标准：华文中宋小初 3、对齐方式：上对齐 4、颜色：白底黑字
《客户管理系统》课程设计说明书1 《客户管理系统》课程设计说明书 神马浮云 软件09412班 王光亮 长春大学软件学院 二一年二月 目录 一、概述(1) 二、系统分析(1) 1.需求分析(1) 2.可行性分析(1) 三、总体设计(2) 1.项目规划(2) 四、系统设计(3) 2. 开发及运行环境(3) 3.系统功能结构图(4)
4. 数据库设计(5) 5. 系统架构设计(7) 一、概述 在全球一体化、企业互动和以Internet为核心的时代，企业面临着如何发展潜在客户、如何将社会关系资源变为企业的销售和发展资源等一系列的问题，在这样的背景下，客户管理系统应运而生。本系统本着把握客户多样化和个性化的特点，以最快的速度相依客户需求，以吸引新客户、留住老客户为原则，即从过去的以产品为中心的（Product-Centric）管理策略转向以客户为中心的（Customer-Centric）管理理念。系统旨在改善企业与客户之间的关系，建立新型的运营机制。本系统以企业级的整体客户管理为解决方案。帮助企业建立统一的客户资源、拓展销售渠道、寻求最佳市场方式、规范企业销售流程、提供科学分析方法、建立持久的客户体系。其大容量的客户数据处理能力可使企业从多渠道手机信息，快速发现核心客户和潜在的伙伴，进而给企业带来无限的利润。 二、系统分析 1.需求分析 根据市场的需求，要求系统具有以下功能。 （1）由于该系统的使用对象较多，因此要求有严格的权限管理。 （2）具有数据备份及数据恢复的功能，确保系统的安全性。
（3）方便的全方位的数据查询。 （4）强大的报表打印功能。 （5）在相应的权限下，可以删除或修改数据。 2.可行性分析 随着科技的发展，竞争越发激烈，残酷，传统的企业管理方式在现今社会的竞争中已明显感到力不从心。客户作为市场的最大资源，已成为市场营销的核心，谁争取到了最多的客户，谁就取得了最大的成功，对客户的把握将最终决定企业 的命运。 客户管理系统正是在这种需求下经过深入的市场调研和专家系统化的指导应运而生的。系统具有完善的基础信息维护功能和客户信息维护功能、强大的数据查询及图表分析功能。基本上能够满足中小型企业的需要。 三、总体设计 1.项目规划 客户管理系统是一个非常有特点的管理软件，系统由基础信息维护、客户信息维护、客户服务、信息查询、数据管理、辅助工具、系统管理和帮助信息等几个功能模块组成。 （1）基础信息维护模块 基础信息维护模块主要包括区域信息设置，企业性质设置、
2任务二基于文件的学生/教务管理系统2.1 前言 为了巩固我们C语言知识，并了解其在生活中的应用，由老师为我们带来了这个题目。通过实训，学会为实际应用涉及的数据选择适当的逻辑结构、存储结构及相应的算法，从而对C语言程序设计这门课能有一个更深刻的理解和认识；再者，实训相对于平时试验课来说，要完成的是一个难度较大的可执行综合性程序，培养需求分析和系统架构等处理复杂问题的能力，从而极大的提高学生的编程能力以及撰写文档的能力；希望能通过实训，实际做到理论和实践紧密结合，同时也为后续课程打下坚实的基础知识。 2.2 系统需求分析 2.2.1 问题定义 本系统可以应用于教务处，进行对学生，教师，教务处人员的管理（添加，修改，删除，统计），人员查询，成绩查询（可以按照姓名查询，证件号查询）。 本系统主要面对学生，教师，教务处，所以进入该系统时可以选择不同的身份进入，若已存在账号，则可以直接进去选择自己的身份，若不存在账号，则需要管理员进入添加，管理员可以进行的功能有成绩管理，学生管理，教师管理，管理员管理，每个模块都有添加，删除，修改，统计，查询五个基本功能。而教师则可以进行成绩的添加，修改，查询，等功能。学生只有查询和修改个人信息的功能。
2.2.2需求分析 2.3 系统设计 2.3.1系统架构 将要实现的模块分级进行架构 学生管理系统 管理员模块： 管理教师：教师添加，教师修改，教师删除，教师统计，教师查询 管理学生：学生添加，学生修改，学生删除，学生统计，学生查询 管理管理员：管理员添加，管理员修改，管理员删除，管理员统计，管理
员查询 成绩管理：计算个人成绩，计算各科成绩，计算平均成绩，计算最高最低 分，排序 学生模块：查询个人成绩，查询个人信息，修改个人信息 教师模块：添加学生成绩，修改学生成绩，删除学生成绩，查询学生信息，查询个人信 息，修改个人信息。 2.3.2数据物理设计 学生 教师 管理员 成绩
办公室管理形成性考核册答案 办公室管理作业1 1．将办公室实务工作的简要内容填入下列表格，内容基本相同的填在一行中。 办公室实务工作一览表 2、公用易耗品主要包括哪些？ 办公用易耗品主要有： （1）信封、纸张；（2）软盘、光盘等；3）铅笔；（4）圆珠笔；（5）签字笔或钢笔；（6）修正液或修正带；（7）印盒；（8）各种小型机器，如订书机（包括订书针）、打孔机、装订机（包括装订线）、日期号码机、切纸机、计算机、拆信器、碎纸机等；（9）小
刀；（10）日历等；（11）其他，如标签纸、直尺、三角尺、透明胶带、粘胶带、绳带、图钉、橡皮筋、大头针、纸夹等。 3、简要阐述文员工作的三个步骤，相互关系如何？ 文员工作分为三个步骤：计划、实施和检查。 （1）计划的步骤，要充分了解即将开始的工作内容，并思考以什么方法进行效率会最佳。 （2）实施的步骤，要注意：同时检查是否按照当初所拟定的顺序进行；上司所指示的工作无论是哪一种，都要正确地实施；配合上司预期的期限。 （3）检查的步骤，要分析计划和实绩的差异，并把以前进行过的工作或别人做过的工作和目前自己所从事相同性质的工作加以比较分析。 其次，说明三个步骤之间的关系。 三者的关系为： 先作计划，付诸实施，然后检查结果，围绕“计划——实施——检查”这样一个滚动的过程开展。三者相互联系形成一个循环。 文员首先要仔细制定计划，然后根据这个计划去实施，并严格检查其结果，使得这个结果对下一次的计划有所帮助和启示。 4、按照“优先顺序”处理工作原则，虚拟一份半天或一天工作（或家务）计划书。本题的例子请同学们见教材第28页。同学们可以参照教材上的例子，自己制定一份计划书，不要抄袭。 5、从下列文员工作方法中，任意选择一种或两种，谈谈你的工作体会或对此工作方 法的认识。 (1)．请示方法和报告方法；(2).计划方法和总结方法；(3)．受意方法；(4)．传达方法； (5)．进言方法；(6)．变通方法和挡驾方法；(7)．分工方法与合作方法。 受意就是文员接受和领会上司的意图。可以分为直接受意（即领会上司在会议讲话、文件批示、工作部署或与文员谈话时，直接就某一问题或某项工作所发表的意见和想法等，易于文员判断和领会）和间接受意（即上司在平时随便交谈的情况下，或与其他人员谈话种就某一问题、某项工作发表的意见和看法等）。 受意方法要注意： ①善于领会上司意图，不要曲解上司意图； ②备好记录本，记录下指示要点； ③注意倾听，用心判断指示的用意； ④必要时可以提问，直至明了意图为止，但不要打断谈话； ⑤如有不同意见，可以公开提出，但要言之成理，并要注意方式、态度；
学生管理系统毕业设计 目录 一使用工具及技术简介 (1) 1.1 Microsoft .NET 框架简介 (1) 1.2 开发工具 (2) 1.3 Winform 简介 (3) 1.4 sql 2008 简介 (4) 二总体设计 (6) 2.1 系统设计背景 (6) 2.2 系统概述 (6) 2.3 需求分析 (6) 2.4 实现目标 (7) 2.5 系统流程图 (7) 2.6 数据库设计 (8) 三系统详细设 (10) 3.1 用户登录详细设计 (10) 3.2 学生登陆进入页面 (11) 3.3 教师登陆进入页面 (14) 四软件开发中的困难与成果 (22) 4.1 软件开发中的困难 (22) 4.2 软件开发的成果 (23) 总结 (24) 致谢 (25) 附录 (26) 软件部分代码 (26) 一登陆页面方法： (27) 二学生进入页面方法代码: (28) 三教师登陆页面方法代码 (30)
一使用工具及技术简介 1.1 Microsoft .NET 框架简介 http://biz.doczj.com/doc/f111605068.html,是Microsoft XML Webs 平台。XML Webs 允许应用程序通过 Internet 进行通讯和共享数据，而不管所采用的是哪种操作系统、设备或编程语言。Microsoft .NET 平台提供创建 XML Webs 并将这些服务集成在一起之所需。对个人用户的好处是无缝的、吸引人的体验。 http://biz.doczj.com/doc/f111605068.html,框架是Microsoft Windows操作系统家族中一名重要的新成员。它是下一代Windows应用程序的基石，下一代应用程序更容易开发、部署，以及与其它网络系统集成。 .NET框架帮助软件开发人员、系统管理人员更轻松地开发、管理，提升性能，加强安全，提高稳定性。.NET框架简化了Windows软件开发。它让开发人员用一种方法开发出两种程序：网络应用程序和桌面应用程序（这种程序有时也被称为“智能客户端程序”）。它还能帮助开发人员使用相同的工具和技能开发大至大型服务器安装，小至手持智能的形形色色的软件。 构建在.NET框架上的软件比常规的软件更容易部署，更容易管理。可以把它们开发成自动升级的模式。.NET框架还可以最大限度地减少不兼容软件之间的冲突。 .NET 框架的主要优点有： 帮助软件使用者与网络服务商部署软件。 提供更稳定、更安全、更易扩容、更高性能的软件开发环境。 让开发人员更有生产力：更易使用现有代码，使他们更轻松地集成所支持的20多种编程。 语言编写出来的组件，让他们用同样的工具和技能开发出更多样化件。
《程序设计综合课程设计》报告 学生姓名： ______ ______ ______ ______________________ 学生班级： ______________________ ____________ ____________ 学生学号： ____________ 指导教师： ______ 2014年6 月 22 日
目录 前言 (2) 第1章Visual C++6.0简介及其优点 (3) 第2章课程设计的目的和要求 (4) (4) 2.2课程设计的要求 (5) 第3章课程设计任务内容 (6) 3.1 需求分析 (6) 3.2可行性分析 (6) 第4章软件使用说明 (7) 第5章总结 .................................................. 错误!未指定书签。附录源程序 学生信息管理系统 前言 学生信息档案的管理对于学校的管理者来说至关重要，学生信息是高等学校非常重要的一项 数据资源，是一个教育单位不可缺少一部分。特别是近几年来，国家政策的调整，我国高等 院校大规模的扩招，给高等院校的教学管理、学生管理、后勤管理等方面都带来不少的冲击。 其包含的数据量大，涉及的人员面广，而且需要及时更新，故较为复杂，难以单纯地依靠人 工管理，而且传统的人工管理方式既不易于规范化，管理效率也不高，目前我国各类高等院 校中还有相当一部分学生档案管理还停留在纸介质的基础上，尤其是中、小学对学生档案的 管理更是落后，这样的管理机制已经不能适应时代发展的要求，其管理方法将浪费许多人力 和物力。随着科学技术的不断提高，计算机科学与技术日渐成熟，计算机应用的普及已进入 人类社会生活的各个领域，并发挥着越来越重要的作用。这种传统的手工管理模式必然被以 计算机为物质基础的信息管理方法所取代。 作为计算机应用的一部分，使用计算机对学生档案进行管理，有着手工管理所无法比拟 的优点，如：检索迅速、查找方便、可靠性高、存储量大、保密性好、寿命长、成本低等。 这些优点能够极大地提高学生档案管理的效率，也是学校向科学化、正规化管理发展的必要 条件，更是各个高等院校与世界接轨的重要条件。
我的主页/ ?办公室管理/ ?形考任务三 开始时间2017年10月7日星期六09:53 状态完成 完成于2017年10月7日星期六10:15 耗时21 分钟40 秒 分数100.00/100.00 成绩20.00/满分20.00 (100%) 未标记标记题目 信息文本 一、单项选择题（每小题5分，共50分） 题目1 正确 获得5.00分中的5.00分 未标记标记题目 题干 办公室人员辅助领导进行决策，意味着（） 选择一项： A. 办公室人员只能站在自己的岗位层次辅助领导决策 B. 办公室人员在辅助决策过程中要勇于替领导进行决断 C. 只能充当领导的参谋和助手正确
D. 办公室人员辅助决策不是对领导工作的“搭台补台”，而是要登台唱戏反馈 正确答案：只能充当领导的参谋和助手 题目2 正确 获得5.00分中的5.00分 未标记标记题目 题干 办公室在做调查研究工作时不能（） 选择一项： A. 要遵循结论后于调研的原则 B. 要尊重客观事实 C. 有针对性 D. 调查时，要牢记领导对问题的预判来筛选一手材料正确 反馈 正确答案：调查时，要牢记领导对问题的预判来筛选一手材料 题目3 正确 获得5.00分中的5.00分
未标记标记题目 题干 办公室调查研究的选题原则不包括下列哪一项（） 选择一项： A. 可行原则 B. 易出成果原则正确 C. 价值原则 D. 适量原则 反馈 正确答案：易出成果原则 题目4 正确 获得5.00分中的5.00分 未标记标记题目 题干 督查工作的原则不包括（） 选择一项： A. 依法督查 B. 实事求是
C. 讲求时效 D. 督查与代办相结合正确 反馈 正确答案：督查与代办相结合 题目5 正确 获得5.00分中的5.00分 未标记标记题目 题干 办公室信息工作的要求不包括（） 选择一项： A. 准确 B. 及时 C. 信息量越大越好正确 D. 完整 反馈 正确答案：信息量越大越好 题目6 正确
办公室管理手册 第一章必成企业事业部结构图 公司总部 办公总处 销售部财务部营销部人事部生产部 业门餐企市拓采车仓研储务市饮划场展购间库发运部部部部部部部部部 第二章必成企业办公室治理大纲 一总则 第一条、在公司总部治理处设立办公室领导办公处，统一治理生产、代理、品牌开发处、财务、人事五大部门的工作目标打算的具体实施监控，日常工作对公司总裁负责。
第二条、公司总办公处对各部门实行直线治理制度，全权负责对各部门经理及具体业务正常运作的监控及进展状况，建设进行有效的指导。 第三条、凡公司制订年度打算，及重大项目投资和重大策略调整，必须有各部主管及总经理、副总经理助理、办公室主任参加会议通过后执行。 二、办公室工作职能 第四条、统一制定和修改各部门的制度，经营政策及其具体操作方案，统一编制各部门年度工作打算，季度、月度打算，并提供总的战略方针。 第五条、研究和拟定公司具体人事，营销战略，调整打算后对重要职务人员的评议任免。 第六条、规范各部门的业务、人事、实际运作中的违规行为。 第三单必成办公室职员职责 办公室总办公处设总经理一名、副总经理一名、文秘一名、办公室主任一名、其余办公室由各部门主管经理各一名组成、文员数名。 总经理： A负责企业的整体运作，企业进展战略方针并颁执行。 B负责企业重大事务处理。 C负责企业重要职位人员调动、调整、聘请、晋升、设定、
解聘。 D负责主管部门交际公关。 E负责企业融资及对财务监控资本运作。 F负责决定企业重要职职员资及福利。 G负责重大投资和授权。 H负责审核年度目标打算实施方案。 副总经理： A负责按总经理企业的经营理念，进展规划，制定年度打算及具体实施方案。 B负责各部门日常工作的调控、监督。 C协助财务部门搞好资金运转及税务、工商、卫生等相关部门的和谐工作。 D负责企业中层干部的聘请、调度、晋升及其待遇。 E负责日常各事业部，业务过程中发生的重大事物处理。F负责企业各部门职职员薪及福利发放监控、调整。 G负责审核监督各事业部年度工作打算及具体实施方案的调控，对各部门的制度进行评议调整。 办公室方任： A负责和谐企业各部门之间的关系。 B负责考核各部门及重要职员的工作实行情形，做好工作实况档案。 C负责对日常各部门及职员违规操作和违纪进行教育、罚
引言 以客户为中心，让客户成为朋友是本客户管理系统所追求的最终目的，客户管理系统通过对用户信息资源的整合，从而为客户提供更快速周到的优质服务，吸引和保持更多的客户，更有效地管理客户信息，降低企业营销管理成本。客户管理系统是一套灵活的人机交互系统，它能帮助企业更好地吸收潜在的客户和留住最有价值的客户，从而实现销售、市场营销、服务和支持的商业流程自动化。 对于现在的企业来说，利用计算机支持企业高效率完成客户管理的日常事务，是适应现代企业制度要求、推动企业客户管理走向科学化、规范化的必要条件；而客户管理是一项琐碎、复杂而又十分细致的工作，因为这些信息直接和业务相关，因此不允许出错，如果实行手工操作，每月都必须手工填制大量的表格，这就会耗费工作人员大量的时间和精力，而客户管理系统应用软件应紧紧围绕以客户为中心的思想，以客户信息为主线，将企业的市场销售、服务有机结合起来，形成跨部门、跨机构的统一信息平台。通过对客户相关信息的集中管理，挖掘销售机会，了解市场竞争，提高销售成功率；通过对客户相关信息的分析与挖掘，识别客户消费规律和客户价值，指导企业的部门运作和市场规划，从而提供更加快捷和周到的优质服务，帮助企业提升客户满意度和忠诚度，最终提高企业市场竞争力。这些优点能够极大地提高客户管理的效率,也是企业的科学化、正规化管理,与世界接轨的重要条件。 该客户管理系统实现了与客户相关的各种信息的系统化、规范化和自动化。通过对客户资料管理、系统数据设置、客户资料分析三个模块基本功能的实现，对客户的各种信息进行增、删、查、改等操作，完成对客户相关信息的管理。这些功能基本可以满足一般中小型企业对客户管理的需求，使企业节省人力，减轻劳动强度；降低成本，节省开支；提高了管理水平，增强了企业在同行业中的竞争力；同时提高了客户信息处理的及时性和准确性。
实验十二某管理系统的后台数据库设计 实验名称：某管理系统的后台数据库设计 实验学时：8 实验目的： 本实验的目的是为了让学生能够全面了解数据库应用系统的整个开发过程，逐步掌握系统开发的以下相关技术： (1)巩固数据库理论知识，熟悉一种具体的数据库管理系统（例如：SQL Server）的使 用方法。 (2)掌握针对特定应用环境数据库的设计。 (3)综合使用SQL Server中数据库、表、视图、索引、触发器、存储过程的创建使用方 法。 (4)体会运用软件工程的设计思想进行软件系统开发的过程与方法。 通过本课程设计，有助于学生巩固数据库系统的理论，掌握数据库的设计方法及数据库的运用和开发技术. 实验内容及步骤: 针对某部门或公司的实践调研，通过系统需求分析、数据库概念设计、逻辑设计, 用SQL上机编程、调试和应用实现数据库的设计,最终完成某管理系统的后台数据库设计。 (1)系统需求分析和系统设计 用软件工程的方法进行系统需求分析和系统设计得出系统的数据流图数据字典和信息模型。 (2)数据库设计 按数据库设计方法和规范化理论得出符合3NF的逻辑模型，外模型和物理模型。 (3)数据库定义和数据安全性与完整性定义 定义SQL、Server 2000的基本表和安全性、完整性要求。 (4)应用程序设计和程序调试 设计并编写输入\输出、查询\统计、数据维护等功能模块的应用程序。 (5)撰写课程设计报告 对系统的各个功能模块进行集成、总调试，撰写课程设计报告。 参考选题： 1 民航售票系统的后台数据库设计 (系统简述) 民航订票系统主要分为机场、航空公司和客户三方的服务。航空公司提供航线和飞机的资料，机场则对在本机场起飞和降落的航班和机票进行管理，而客户能得到的服务应该有航班线路和剩余票数．的查询，以及网上订票等功能。客户又可以分为两类，一类是普通客户，对于普通客户只有普通的查询功能和订票功能，没有相应的机票优惠，另一种是经常旅客，需要办理注册手续，但增加了里程积分功能和积分优惠政策。机场还要有紧急应对措施，在航班出现延误时，要发送相应的信息。 2 图书管理系统的后台数据库设计 (系统简述) 一个简单的图书管理系统包括图书馆内书籍的信息、学校在校学生的信息以及学生的借阅信息。此系统功能分为面向学生和面向管理员两部分，其中学生可以进行借阅、续借、归还和查询书籍等操作，管理员可以完成书籍和学生的增加，删除和修改以及对学生，借阅、续借、归还的确认。
辦公室管理形成性考核冊答案 作業1 一、單選選擇題 1、級別高の辦公室一般稱為( B辦公廳) 2、中央機關風別採用分理制和宗理制設置下屬機構，其辦公廳屬於分理制の是？（D國務院） 3、辦公室の核心功能是（ A 塑造出組織文化及價值觀） 4、辦公室の本質屬性是（ C 服務性） 5、辦公室工作の第一要義是（ A服務） 6、常用辦公用品中屬於辦公文具の是（ A中性筆） 7、發主辦公用品の人員要求是（ D發放人員要提醒使用部門和人員節約辦公用品） 8、辦公用品庫存管理中の再訂貨量是指（ C判定需要訂購新の辦公用品の庫存餘額） 9、正確選擇辦公設備和易耗品供應商不必考慮の因素是（ B名牌和高檔） 10、有權對政府采當重同進行監督和管理の是(A. 國家級或省部級財政部門 ) 二、判斷題 1.任何辦公室,都是指の單位裏の綜合辦事機構。( V ) 2.省府の辦公廳比其他廳の行政級別要高。( V ) 3.資訊調研是辦公室の一項具體職能。( V ) 4.辦公室の工作具有綜合性特點。( V ) 5.辦公室管理要嚴格按既定條條框框辦事,不能引用彈性原理。( X ) 6.發放辦公用品の時候,不需要對用品庫存進行記錄。( X ) 7.辦公電話應定期檢查並核對電話帳單以控制開銷。( V ) 8.辦公用品の最大庫存量是指倉庫最多能容納の數量。( V ) 9.辦公用品の庫存管理和監督中,出貨卡即是申請領用單。( V ) 10辦公設備使用權の獲取只能是通過購買。( X ) 三、簡答題 1、簡答辦公室の主要特點。 （l）輔助性：辦公室區別於其他職能部門の第一個特點是它の輔助性。辦公室工作應當在服務和服從於領導工作の前提下，充分發揮自己の輔助管理職能，當好領導の參謀和助手。 （2）綜合性：辦公室是各種專業知識和技能相互交叉運作の部門；辦公室工作也是一項綜合性の工作．辦公室工作是多元化の。 （3）服務性：服務性是辦公室工作の本質屬性。辦公室の設立與工作の開展，首先是為了適應各級各類機關領導工作の需要，為領導工作提供輔助性の服務，同時也要為各部門和基層提供服務。 2、談談你對辦公室人員應具備の職業素質中“善謀”の理解。 善謀：能夠正確理解領導の意圖，替領導過濾重要の事務；要“參”到點子上，“謀”到關鍵處，注重諫言技巧，學會把握職場環境の運作方法，一是個性與共性協調統一，二是滕朧與含蓄の工作技巧相結合。 3、簡述辦公室設備使用規範。 （l）必須明確每臺設備の具體用途，熟悉掌握其操作程式，嚴格按照使用說明書の要求進行操作。 （2）必須明確專人專責の專管制度，嚴禁任何人隨意使用，除非是配置給個人專用或指定公用の辦公設備。 （3）注意安全，注意節電，注意衛生，注意定期保養。 （4）未經領導允准，任何人嚴禁私自使用辦公設備，尤其是用於處理私人事務． （5）辦公設備の使用環境溫度為5℃至35℃，相對濕度為20％至85%，溫度過低時需用加溫器，濕度過高時需用除濕器，並放在距辦公設備5米左右の有效影響距離內。 （6）如果辦公設備不處於工作狀態，應及時切斷電源。
办公室管理制度(标准版)1 员工日常工作行为规范 1、办公大厅、各独立办公室应保持安静，禁止高声喧哗、打闹。 2、不准用公司电话打私人电话或信息电话，不准占用本部电话谈论与工作无关的事,除业务有关人员需上网外,其余正常上班时间不得利用本部电脑上网聊天、打游戏。 3、个人外套、大衣应尽量悬挂于指定地点，请勿随意摆放。 4、工作中不得擅自翻阅他人的文件、资料、报告等材料。 5、工作时间内禁止在办公区域内食用有气味的食品及零食。 6、办公桌上应素雅、整齐、清洁，重要文件存放应注意保密，不得随意摆放。 7、办公室墙面除了张贴必要的文件或图表外，应保证墙面清洁。 8、办公座椅不能随意摆放，离座后要将座椅在桌前摆正，保证所属办公区域的设备设施完好，做到人走关停所有设备电源。 9、要节约用电，下班后及时关闭计算机；开启空调时按国家相关要求调整温度，人员长时间离开办公室时应关闭空调。 10、办公室会议桌、沙发、茶几上不允许存放杂志和报纸；未经行政部同意，禁止私自调换工作位置或挪动工作台、文件柜等办公家具、办公设备。 11 工作时间内，非工作需要无关人员不得无故在他人办公室/财务室逗
留。 12、公共卫生由后勤安排打扫，每位员工应自觉维护干净、整洁的办公环境。职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个 人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁、整齐。13、员工应自觉维护办公场所清洁卫生，禁止在办公区域内、公司平台吸烟，严禁堆放杂物、随意丢弃废弃物，严禁随地吐痰、倾倒污水和茶渣，保持地面、门窗、办公家具、办公设备等清洁整齐。14、在使用传真机或复印机后，所产生的错误报告或废纸等，须及时处理，重要文件应予以粉碎，非重要文件应回收再利用。传真后的稿件，应立即拿走，禁止堆放在传真机或复印机上。 15、每位员工应爱护公司的财产，如有损坏，照价维修或赔偿。公司发放的办公用品，员工须妥善保管，如有遗失，自行负责。办公用品的领取,登记应由专人负责并填写《出库单》(办公用品的使用应本着实用,节约的原则.) 。 16、复印机、打印机和传真机的管理与清洁及一般的维护由行政部负责。 17、发现设备、设施有问题时，及时通知行政部，由行政部向维修单位说明情况，并协调好维修时间，然后根据设备、设施的损害情况做相应处理。 监督负责人： 行政总监： 营运总监： 日期：
SHANDONGＵＮＩＶＥＲＳＩＴＹＯＦＴＥＣＨＮＯＬＯＧＹ 毕业设计说明书CRM客户关系管理系统
学院：计算机科学与技术学院专业：计算机科学与技术专业学生： 学号： 指导教师： 2012 年 06 月
摘要 客户资源是企业的重要资源，而对于客户资源的合理管理，关乎着企业的生存与发展。客户关系管理系统简称CRM的引入，就是改善这一问题的重要措施。CRM作为管理企业和客户关系的主要管理平台，不仅可以对客户的关系进行管理，还可以记录企业同客户之间的业务活动。 该系统用JSP和MySQL实现了客户信息的管理、统计、分析、查询以及管理员对系统维护等功能。客户管理系统有着很好的应用前景，随着计算机技术和网络技术的发展，它的功能将会得到不断的发展和完善。本系统可以根据实际应用的具体情况，适当加以修改，以便更好应用。本系统操作简单，灵活性好，系统安全性高，运行稳定。 本文详细介绍了客户关系管理系统开发和设计的全过程。 关键词：客户关系，管理系统，客户，JSP ，MySQL Abstract Customer resources is an important enterprise resources, and to the customer resource to rational management, for the enterprise's survival and development. Customer relationship management system as the introduction of CRM, is to improve the problem of the important measures.