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软件的实施技术服务规定规定合同

合同登记编号:

技术服务合同书

项目名称:XXX实施及技术服务合同

委托人(甲方):XXX中心

受托人(乙方):XXX公司

签定地点:

签定日期:年月日

有效期限:年月日至年月日

XXXXX实施及技术服务合同

甲方:XXX中心

乙方:XXX公司

鉴于:

甲乙双方本着互惠互利、共同发展的原则,依照《中华人民共和国合同法》的规定,经友好协商,就乙方向甲方提供XXX信息系统升级改造和市本部(含XXX办事处)实施及技术服务(简称:项目)事宜签订本合同。

第一条术语定义

“XXX”是指XXX。

第二条XXX内容及要求

(一)XXX系统

(二)XXX系统

上述应用软件系统的升级改造内容详见附件一。应用软件系统升级改造要求(应达到的技术指标和参数)如下:

1.系统体系结构:采用三层(B/S)结构,客户端通过IE浏览器进行操作。

2.数据库管理系统为Oracle 10g,应用服务器(含中间件)采用BEA WebLogic Platform 9.2。

3.数据精度:数值型一律采用小数二位(利率的精度按央行的有关规定办理)。

4.适应性:具有平台无关性,可在不同操作平台间进行转换和移植。

5.结构特性:支持200个并发用户数操作,处理的表记录数超过1000万条记录。

6.性能要求

①业务处理响应时间

A.日常业务处理时间:批量业务≤10秒,其他业务≤2秒;

B.日终处理时间≤30分钟;

C.查询个人账务信息时间≤2秒;

D.查询单位所有账务信息时间≤5秒。

E.结息估计:平均用时≤3个小时;

F.系统允许最大同时上机操作人数200人。

②预计数据量大小为200GB;

③预计管理的人数:缴存职工350万(包括销户);贷款50万户。

7.可在如下硬件网络环境下运行:

①硬件环境:数据库服务器采用由两台高性能的小型机构成的高可靠性双机热备集群;应用服务器采用由两台高配置的小型机构成的双机集群;客户端为普通的PC机,操作系统是WIN XP、WIN2000、WIN98等视窗操作系统。

②网络环境:自建的封闭式广域网,通讯协议采用TCP/IP;主干网络为8M的光纤网,中心到各个网点的网络为2M的光纤网。

第三条XXX信息系统市本部(含XXX处)实施内容及要求

(一)市本部(含XX办事处)升级改造后的XXX信息系统的实施包括系统

迁移、数据整理移植、安装调试、业务和技术培训、现场指导等。升级改造后的XXX信息系统包括四个子系统:XXX系统、XXX管理系统、XXX管理系统、公共管理系统。

(二)试运行期间的现场跟踪维护,试运行期为1~3个月,具体期限视实际情况而定。

XXX信息系统在市本部(含XXX办事处)实施的具体要求:

1.系统迁移及数据整理移植要求

①必须制订完备的《系统迁移及数据整理移植方案和实施计划》(详见附件

二);

②数据移植之前必须完成对原有数据信息的核对和整理工作(包括完成银行和单位、个人对账,补录缺漏的数据信息等工作),确保数据信息准确、完整;

③不能影响正常业务开展,尽量避免暂停业务;

④将单位、个人信息及业务明细、流水明细等全部数据移植到升级后的系统中;

⑤保证数据及信息安全可靠,一旦发生问题要可恢复;

⑥保证系统迁移及数据整理移植的完整、准确(需整理移植的存量信息内容以经甲乙双方确认的业务需求中的相关要求为准)。

2.业务和技术培训要求

①必须制订完备的《业务和技术培训计划》(详见附件三);

②采用集中授课、上机练习相结合的培训方式进行培训,上机练习要有专人辅导;

③业务培训要求对甲方全体工作人员进行培训,使被培训者能熟悉业务流

程和软件操作,熟练办理业务,可借助用户手册自行解决日常操作上遇到的问题;

④技术培训要求使甲方技术人员能够精通应用系统的开发工具、开发环境,对一般系统故障能够做出技术层面的诊断;能熟练掌握业务现场设备的安装及调试工作。

对承办甲方业务的承办银行业务人员的培训事项(包括培训费用等),由甲乙双方和承办银行另行商定。

3.试运行期的现场跟踪服务

①现场随时保证有2名工程师;

②辅助中心技术人员对系统进行24小时的监控;

③及时解答操作人员的相关问题。

(三)乙方履行本合同义务的专业技术人员必须在附件四所确定的人员中选取,未经甲方同意,乙方不得更换附件四中确定的专业技术人员或另行指派其他人员以替代。

第四条项目期限

2009年7月1日前完成系统升级改造及其市本部(含XXX办事处)的实施工作,具体分五个阶段:

第一阶段:对XXX信息系统软件进行升级改造开发;

第二阶段:升级改造后的XXX信息系统软件安装调试(含操作培训);

第三阶段:软件上线试运行;

第四阶段:软件系统初验;

软件技术服务合同协议书

软件技术服务合同协议书 委托方(以下称甲方):安徽亚元能源建设有限公司 服务方(以下称乙方):合肥纳通智能工程有限公司 甲乙双方为携手合作,促进发展,满足利益,明确责任,依据中华人民共和国有关法律之相关规定,本着诚实信用、互惠互利原则,结合双方实际,协商一致,特签订本合同,以求共同恪守: 第一条项目名称 《算功资》智能考勤APP,《算功资》智能考勤后台管理系统。 第二条服务内容、方式和要求 1.服务内容: 乙方协助甲方安装《算功资》智能考勤APP,开放并培训《算功资》智能后管理系统。 2.方式: 提供信息化服务平台,开通指定数量与功能,安装移动服务商。 第四条报酬及其支付方式: 1.本项目报酬(服务费或培训费):3000元/年/个后台管理。 合计为:3000元*27个后台(加一个管理总后台)合计:81000元/年 累计费用:81000元*3年=243000元大写:贰拾肆万叁仟元整 服务方完成专业技术工作,解决技术问题需要的经费,由_乙_方负担。 2.支付方式为如下 合同生效后_三个工作日_日内向乙方支付报酬总额的_70_%; 第五条声明及保证 甲方: 1.甲方为一家依法设立并合法存续的企业,有权签署并有能力履行本合同。 2.甲方签署和履行本合同所需的一切手续均已办妥并合法有效。

3.在签署本合同时,任何法院、仲裁机构、行政机关或监管机构均未作出任何足以对甲方履行本合同产生重大不利影响的判决、裁定、裁决或具体行政行为。 4.甲方为签署本合同所需的内部授权程序均已完成,本合同的签署人是甲方的法定代表人或授权代表人。本合同生效后即对合同双方具有法律约束力。 乙方: 1.乙方为一家依法设立并合法存续的企业,有权签署并有能力履行本合同。 2.乙方签署和履行本合同所需的一切手续均已办妥并合法有效。 3.在签署本合同时,任何法院、仲裁机构、行政机关或监管机构均未作出任何足以对乙方履行本合同产生重大不利影响的判决、裁定、裁决或具体行政行为。 4.乙方为签署本合同所需的内部授权程序均已完成,本合同的签署人是乙方的法定代表人或授权代表人。本合同生效后即对合同双方具有法律约束力。 第六条甲方的主要义务 1.在合同生效后_3_日内向乙方提供下列技术资料、数据、材料、样品: _________。 2.在接到乙方关于要求改进或更换不符合合同约定的技术资料、数据、材料、样品的通知后_3_天内及时做出答复; 3.按约向乙方支付报酬,乙方开户银行帐户为_ 开户银行:徽商银行股份有限公司合肥香樟大道支行。 开户帐号:1025301021000130157 4.协助乙方完成下列配合事项: 协助乙方进行推广、培训;承担乙方安装、培训所需差旅费用。 第七条乙方的主要义务 1.在2018年10月10日前完成技术服务工作; 4.应对甲方交给的技术资料、样品等妥善保管;在合同履行过程中,如发现继续工作对材料、样品或设备等有损坏危险时,应中止工作,并及时通知委托方;工作完成后应归还上述技术资料、样品,不得擅自存留复制品。 第八条保密条款 双方保证对从另一方取得且无法自公开渠道获得的商业秘密(技术信息、经营信息及其他商业秘密)予以保密。未经该商业秘密的原提供方同意,一方不得向任何第三方泄露该商业秘密的全部或部分内容。但法律、法规另有规定或双方另有约定的除外。保密期限为__5__年。 一方违反上述保密义务的,应承担相应的违约责任并赔偿由此造成的损失。 第九条技术成果收益归属

应用软件技术服务合同

应用软件技术服务合同 甲方:_____________________ 法定代表人或负责人:_______ 乙方:_____________________ 法定代表人或负责人:_______ 为了保证纳税人网上电子报税和网上认证的正常使用,处理计算机操作过程中遇到的问题,甲方委托乙方为税务相关应用软件的技术服务方,为此甲乙双方签定技术服务合同如下: 第一条项目名称 网上电子报税、网上认证运行维护。 第二条具体内容 纳税人的网上电子报税、网上认证、个人所得税软盘申报、四小票采集、出口退税申报、出口退税网上预申报、企业所得税汇算清缴的软盘申报等应用项目。 第三条服务对象 甲方指定乙方承担的税务(分)局及其管辖范围内的纳税人。具体包括如下税务(分)局: 1._____________________________________________________________________________ 2._____________________________________________________________________________ 3._____________________________________________________________________________ 4._____________________________________________________________________________ 第四条甲方的主要义务 1.甲方为乙方指定所需委托服务的相关税务(分)局的纳税人。 2.甲方制定服务公司考核办法;参与并组织税务(分)局、纳税人实施对服务公司的考核;组织服务公司的推介会。 3.甲方按合同定期支付乙方服务费 第五条乙方的主要义务 1.乙方根据服务范围向纳税人免费提供热线、现场、软件升级、传真、电子邮件等服务;为税务(分)局组织的培训工作免费提供师资人员;安排人员在双休日内接听咨询电话。 2.乙方对可能影响网上应用的问题,应提前向税务(分)局说明情况,并及时告知纳

软件系统开发服务合同

软件系统开发服务合同 甲方(委托人): 住所: 法定代表人: 乙方(受托人): 住所: 法定代表人: 经协商,现由甲方委托乙方开软件系统,并由乙方为甲方提供该系统的实施和使用中的相关技术支持服务。为了规范双方在此项目上的权利和义务,在《中华人民共和国合同法》的原则指导下,订立本协议,由双方共同遵守。 第一条开发和技术支持服务的内容和范围 1.乙方负责软件系统的设计和开发。 2.《系统需求说明书》将作为系统开发和验收的依据,定义了系统开发的要求(包括软件功能和性能方面的要求)。 3.如在开发或技术支持服务过程中,甲方提出《系统需求说明书》中未作规定的新需求或修改原有需求定义,乙方应客观地评估该变化,告知甲方该变化所引起的技术可行性及工作量(并告知评估方式和依据)。对于技术上可行且甲方要求实现的变化,其费用及时间由双方另行协商。对于后续开发费用的计算标准,乙方承诺不高于目前市场平均标准每人月2万元。在本协议之外的需求变更不影响本协议的执行。 4.在开发完成后,乙方负责系统的软件安装、调试和培训。安装、调试系统所需的网络、设备和系统软件环境由甲方负责提供,培训对象由甲方根据乙方上线功能要求的角色来选定,培训内容为公系统的操作与管理技能,培训方式为在甲方指定地点集中培训,具体培训场地、人员和时间由双方协商。 5.乙方在免费服务期内提供5×8小时(国家法定假日除外)的技术支持服务,服务内容包括:乙方负责开发的软件系统的技术咨询、软件系统恢复、软件系统功能故障处理。 6.软件系统所使用的甲方自购设备,其维护不包含在乙方提供的免费技术支持中,如:服务器硬件维护、服务器操作系统维护、用户计算机终端维护、数据库备份和恢复。

软件外包技术服务合同范本

软件外包技术服务合同 项目名称:移动应用软件项目 甲方名称: 乙方名称: 签约日期:年月日 签约地点: 协议编号:

目录 第一条协议当事人 (3) 第二条定义 (3) 第三条服务内容 (4) 第四条服务实施 (5) 第五条服务验收 (5) 第六条协议标的及开发周期、合作期限 (5) 第七条开发及服务费用计费方式及付款方法 (6) 第八条税务 (7) 第九条保密 (7) 第十条雇佣限制 (8) 第十一条使用限制 (9) 第十二条违约责任 (9) 第十三条不可抗力 (10) 第十四条法律适用和争议解决 (11) 第十五条协议生效、终止及其他 (11) 第十六条协议附件 (12)

第一条协议当事人 本协议由下列当事人于【】年【】月【】在【】签订: 甲方:【】 地址:【】 联系人:【】 乙方:【】 地址:【】 联系人:【】 鉴于: 1.甲方:【】是一家依据中华人民共和国(“中国”)法律合法成立并有效存续的公司,具有签署本协议的合法主体资格,且在签署本协议时无任何法律障碍和重大事件影响甲方继续正常存续和履行本协议的能力。 2.乙方:【】是一家依据中国法律合法成立并有效存续的软件开发及技术服务供应商,具有签署本协议的合法主体资格,且在签署本协议时无任何法律障碍和重大事件影响乙方继续正常存续和履行本协议的能力。 依据相关法律、法规之规定,协议双方就【移动应用软件】项目(以下简称“委托项目”)的设计、开发、维护等事宜,经协商一致,签订本协议。 第二条定义 2.1“一方”:指乙方或甲方中的任何一方,或者说甲方和乙方中的任何一方。 2.2“双方”:指乙方和甲方,或者说甲方和乙方。 2.3“技术文件”:指协议附件中规定的与协议委托项目的安装、调试、运 行、维护和检验相关的文件、电子文档等技术资料。 2.4“软件”:指受《中华人民共和国著作权法》、《计算机软件保护条例》 及相关法律法规、国际公约保护的计算机程序及其文档。 2.5“协议”:指由本协议正文及与本协议正文不可分割的附件、补充协议共 同构成的整体。 2.6“技术服务”或“服务”:指按协议规定由乙方向甲方做出的行为和承诺。

软件技术服务合同

软件技术服务合同 甲方: 乙方: 甲乙双方本着互相信任、真诚合作的原则,经双方友好协商,就乙方为甲方提供技术支持服务达成一致意见,特签订本合同。 一、合同适用说明 本合同适用于首次购买乙方软件产品及需要乙方技术服务的用户。 甲乙双方签订本合同,表明甲方接受乙方所提供的标准服务;否则,视甲方主动放弃乙方所提供的服务。 二、服务内容 2.1 乙方提供的服务内容: 产品标准培训:乙方负责承担甲方所产品的标准培训。 热线支持:指乙服务人员通过电话向用户提供技术问题解答的过程。 现场维护:指乙方派遣技术人员到用户现场处解决问题的过程。 功能改进:指根据甲方要求对软件功能进行和改动。 2.2 乙方的服务承诺: 乙方接到甲方通过电话,信函,传真,电子邮件等方式提出关于软件的服务请求后,在当日内给予响应并提供服务。 乙方提供给甲方的服务,必须按照合同规定的服务内容进行。 三、甲方责任 1.甲方应确保有专人对软件的使用和管理负责。 2.甲方应建立相关制度,以确保软件运行环境(包括计算机,打印机及相关硬 件设备)的安全,为软件正常运行提供保障。 3.甲方定期做好系统数据备份,并对备份数据进行妥善保管。 4.甲方在应用过程中发现软件出现异常,应及时与乙方取得联系,并记录当前 故障现象,便于乙方作出诊断。 5.甲方在乙方服务人员服务完成后,配合检查软件系统运行是否正常。

四、收费办法和合同期限 年服务费为¥(大写人民币)。 在甲方支付全款后个工作日,乙方提供等额增值税专用发票。 合同有效期:自年月日至 2 年月日止,期满合同自动中止。 合同合同满后,双方协商,甲方可要求乙方继续提供软件运行维护服务,但双方必须重新签署新的服务合同。 五、争议处理 甲乙双方如对协议条款规定的理解有异议,或者对与有关的事项发生争议,双方应本着友好合作的精神进行协商。 协商不能解决的,依照《中华人民共和国合同法》,任何一方可向原告方所在地的人民法院起诉。 六、其他 本合同未尽事宜,由甲乙双方协商后产生书面文件,作为本合同的补充条款,具备与本合同同等法律效力。 对本合同内容的任何修改和变更需用书面形式,并经双方签字确认后生效。 本合同一式两份,为双方唯一的正式协议,其他任何方案,口头说明及与本项目有关的信函、传真、邮件等,均以本合同为准。 甲方: 代表签字:日期:乙方: 代表签字:日期:

(完整版)ERP软件及实施项目服务合同样本

ERP软件及实施项目服务 合同书 甲方:(以下简称甲方) 乙方:(以下简称乙方) 甲方同意乙方为其提供ERP产品及其实施应用咨询服务,双方经 友好协商后订立本合同。 第一条乙方应完成甲方提供的项目服务,包括以下三个内容: 1.ERP企业资源计划系统软件,其模块如下:

2.软件实施费用,按照软件价格的70%收取,即:¥ (人民币整)。 3.项目成功实施,自交付使用之日起的1年内免费维护,1年后每年的维护费用,按照软件价格的5%收取,即:¥(人民币整),不包括升级费用。 第二条乙方为甲方提供的所有软件及其附属资料的版权归 开发者:,仅供甲方内部使用。 第三条在整个服务过程中,甲方应尽可能全面、详尽地提供公司的管理现状和业务需求,如果甲方因为某种原因而对管理现状、存在的问题、业务需求描述不够全面详尽,因此而影响的项目质量效果乙方不负责任。 第四条项目费用总额为¥(人民币整),具体构成见附件,项目差旅费由甲方承担。 第五条付款方式: 1.本合同签订后五个工作日内,甲方向乙方支付款项总额的60%,即:¥(人民币整)。

2.ERP系统在乙方成功安装、测试可用后,甲方向乙方支付款项 总额的20%,即:¥(人民币整)。 3.余款在项目正式提交使用三个月后的五个工作日内,甲方向乙方一次性付清款项总额的20%,即:¥(人民币整)。 如甲方在上述规定的付款截止日期的五个工作日内,仍未向乙方付款(付款日期以汇出日为准),乙方有权对甲方每月追加2%的未付 款项,作为甲方的违约滞纳金。 第六条甲方权利 1.甲方有权要求乙方按合同规定提供服务。 2.非经甲方书面同意,乙方不得向任何第三方透露向甲方咨询项目的任何内容。 3.乙方不得向任何第三方透露在甲方公司了解和知悉的商业秘密,包括技术秘密、市场秘密、财务秘密、管理秘密及其它方面的秘密信息(商业秘密的具体确定及范围可以约定)。 4.乙方人员在甲方公司内活动时,需听从甲方相关人员的安排和引导,未经允许不得进入机房、办公室等工作环境。 5.甲方提出收回有关资料时,乙方应将有关资料及其复印件交还甲方。 6.项目结束后的六个月内,甲方有权要求乙方就报告内容随时接受甲方及主管部门的咨询。 第七条甲方责任 1.甲方必须严格依约向乙方支付合同款项及其他有关费用。 2.甲方应根据乙方的要求向乙方提供真实、全面、准确的信息及

软件开发及技术服务合同协议

编号:_______________ 软件开发及技术服务协议 甲方: __________________________ 乙方: __________________________ 签订日期: ____ 年____ 月_____ 日

甲方: 地址: 邮编: 联系人: 电话: 传真: 法定代表人: 电子邮箱: 乙方: 地址: 邮编: 电话: 身份证号: 电子邮箱: 甲、乙双方本着互惠互利、优势互补、共同发展的原则,经过友好协商,就甲方委托乙方开发项目平台(以下称“委托事项”),达成如下协议: 一、协议内容 1、甲方委托乙方开发________________ ,功能要求如下: 二、双方责任 甲方责任: 1、甲方有责任协调局方就项目各方与乙方进行项目协调及系统调试; 2、甲方对乙方提交的系统方案及开发计划进行确认; 3、甲方有责任协调现场的环境准备; 4、甲方有责任对乙方提交的合格系统进行初验、终验审核确认; 5、甲方负责按照付款要求提供协议约定的开发费用和双方确认的需求变更所需产生的追加费用。 乙方责任: 1、乙方负责向甲方提交合格系统设计方案及开发计划; 2、为保证项目进度,乙方从项目签订之日起,每五天向甲方提供一次书面项目周报; 3、乙方须按照项目进度的要求完成接口的开发、内测、接口联调及系统开通; 4、乙方有责任向甲方提供系统所有的成果:包括各种技术文档,源程序等; 5、乙方应遵循甲方的软件开发管理规范,配合甲方实现甲方内部所要求的单元测试、集成测试

及配置管理等; 6、在系统初验后 ________ 个月内,如果系统岀现问题,乙方有责任负责维护; 三、项目进度、交付及验收 1、乙方应于 ______ 年月____________ 日前完成项目的开发及内部测试工作; 2、在 ______ 年_____ 月_____ 日到_____ 年 _____ 月 ______ 日完成甲方人员根据本协议中功能要求进 行的初验。 3、在 ______ 年_____ 月_____ 日到_____ 年 _____ 月 ______ 日(此时间包含试运行的时间)完成甲方人 员根据本协议中功能要求,进行的终验。在终验期间,在不修改数据库的情况下,乙方完成一些 小的页面、小的业务逻辑变更等。 4、满足了工程尾款支付条件后,三个工作日内,乙方须提交相关的成果给甲方。 四、协议金额与付款方式 1、协议总金额为:人民币 _______________ ;该价格为含税、固定包干价格,甲方无需再向乙方另行 支付其他任何费用。 2、本协议分两个阶段付款: 合同首付款:在项目完成初验后,_____________ 个工作日内,甲方向乙方支付协议总额的_______________ ,即人民币______________ 。 合同尾款:在项目完成终验后, _____ 个工作日内,支付协议总额的________________ ,即人民币 3、乙方开户银行名称,地址,帐号: a)乙方: b)开户名: c)地址: d)开户行: e)帐号: 五、需求变更 如果因系统需求变化导致乙方的工作量超岀了 1.1条款约定的范围,在工作量增加不超过_______________ 个人月时,甲方不再支付乙方费用;如果增加的工作量超过__________ 个人月,费用双方另行协商解 决。 六、违约责任 1、乙方应按时完成甲方委托事项,如发生非因甲方原因或局方原因造成的迟延交付委托产品或 迟延通过验收的情况,每迟延___________ 个工作日,甲方可直接扣除委托费用的______________ %乍为赔偿金。如乙方迟延时间超过_________ 个月,甲方有权单方解除合同,乙方除立即返还甲方已付费用外,还

软件技术服务合同(标准)

软件技术服务合同 乙方: 甲方作为微信云收单管理软件的提供商,乙方作为甲方业务的接受方,根据《中华人民共和国合同法》,双方本着互惠互得并在遵守国家有关政策法规的基础上,经平等协商,就《微信支付云收单》软件技术服务事宜达成一致意向,并签定本合同,双方共同信守执行. 双方责任 甲方责任: 甲方应为乙方提供《微信支付云收单》软件一套(手机APP版及桌贴二维码); 甲方只提供《微信支付云收单》软件,不提供操作系统。 甲方为乙方提供安装,调试,培训工作; 甲方为乙方提供软件在现有功能基础上升级服务; 甲方应为乙方微信支付数据资料的安全保密工作; 乙方责任: 乙方应按照《微信支付-安装指南》的要求向甲方提供营业执照等微信支付审核资料 乙方不得将《微信支付云收单》软件转让,复制,出售给其它单位和个人; 违约责任 甲方如违反国家有关政策法规,乙方有权终止合同,并由甲方承担相应的责任; 如因乙方原因(如付款不及时)造成的用户争议,由乙负责; 软件服务体系 1,软件服务内容 安装调试服务:提供到客户所在地进行软件安装; 试运行:提供试运行服务,反复调试以达到最佳工作状态;

技术培训 我公司一向重视培训工作,我们相信只有好的技术人员才能保证系统的功能发挥正常运作,技术培训包括现场培训,标准培训两大类; 现场培训:根据用户所购产品及实际情况到用户所在地进行培训,保证用户掌握基本操 作技能和方法; 标准培训:标准培训安排在迅捷公司,用户可以随时随地到公司来,我们愿意为您讲解有关公司软件的任何问题; 维护服务 现场服务:标准响应为当系统出现故障,我公司技术人员保证随时响应,响应标准时间为 8小时,48小时(视用户的所在地及实际情况)内到达用户现场,及时或在双方认同的时间内排除故障,恢复正常运行; 远程诊断:供远程联机技术支持及热线电话服务,协助用户解决一些突发的故障; 收费服务:不在公司软件内出现问题的情况(机器不能正常运行,系统崩溃,由病毒引起的异常情况等),公司提供有偿服务; 定期维护:标准为每三月定期电话回访一次,了解用户对使用本软件过程中出现的问题 和异议,更好的帮助客户解决问题; 产品升级:可以为用户提供技术支持及在原有功能基础上升级安装服务. 软件名称:微信支付云收单(手机版) 软件费用:本公司为了回馈广大商户对我们的支持,同时吸引更多商户加入我们的队伍。现免费为商户提供云收单软件以及相关物料支持。(名额有限) 合同附则 本合同一式两份,具有同等法律效力_________________________与_____________________________各执一份,本合同的相关文件双方须以书面形式传递.如邮寄应采用挂号方式,如以传真形式发送给对方,须获得对方的接收确认;

软件服务合同(最新版)

用友软件服务合同 甲方仙户方: 乙方(服务方: 一、本协议适用于购买用友软件产品的用户,服务费收取方式为年服务费; 二、经双方友好协商,甲方委托乙方承担用友软件实施及技术维护工作。 三、责任与权益: (一、乙方责任: 1、乙方自协议生效起,指导甲方年度过账,负责对甲方使用的用友软件提供服务和维护,并在服务过程中提供技术上的指导与支持; 2、乙方同意在未经甲方的事先书面同意下,不得向任何第三方,或允许向第三方直接或间接地透露甲方的保密信息; 3、对于甲方提出的软件产品故障问题,乙方负责在规定时间内解决; 4、乙方承诺最快捷的速度到达服务现场;其他人力不可抗拒的因素除外; 5、乙方除向甲方提供协议中规定的服务项目外,有义务对甲方应用用友”财务软件的软件、硬件环境进行检查,并提供相应的技术指导; 6 未经甲方许可,乙方不得对甲方的财务或业务经营数据进行增删、修改、复制、传送、记录; 7、乙方承诺24小时为甲方免费提供电话、信函或传真服务。 (二、甲方责任:

1、甲方应及时向乙方免费提供所有双方一致同意的服务维护时所必要的技术 数据、计算机设备,或其它信息和资源。甲方应对其提供的所有该类数据、材料以及信息的内容、准确性、完整性和统一性负责; 2、甲方必须安排相关操作人员参与项目的实施工作,以确保项目实施的进度与质量; 3、甲方定期做好系统数据备份,并对备份数据进行妥善保管; 4、甲方在应用过程中发现软件出现异常,应及时与乙方取得联系,并记录当前故障现象,便于乙方做出诊断; 5、甲方定期做好系统数据备份,并对备份数据进行妥善保管。对甲方操作失误所引起的数据丢失、删除或由于甲方计算机硬件损坏、受计算机病毒的破坏所引起的计算机数据丢失,乙方不承担任何责任,乙方协助甲方处理硬件及软件故障。 (三、双方权益: 1、甲方有权对乙方不履行协议条款的行为向北京用友软件股份有限公司服务管理部门投诉,并保留进一步追究乙方责任的权利; 2、乙方有拒绝甲方提出协议规定之外的服务请求的权利; 3、乙方不承担因甲方人员进行非法操作、感染病毒、硬件出现故障而导致的数据混乱、丢失责任; 四、本服务合同金额为3000元整(大写:叁仟元整; 五、在本合同签订生效后,甲方三日内付清全款。 六、本协议壹式贰份,具有同等的法律效力,甲乙双方各执壹份,双方代表签字盖章后生效; 七、本协议有效期自2014年1月1日至2014年12月31日;

软件开发技术服务合同通用范本

内部编号:AN-QP-HT338 版本/ 修改状态:01 / 00 The Contract / Document That Can Be Held By All Parties Of Natural Person, Legal Person And Organization Of Equal Subject Acts On Their Establishment, Change And Termination Of Civil Rights And Obligations, And Defines The Corresponding Rights And Obligations Of All Parties Participating In The Contract. 甲方:__________________ 乙方:__________________ 时间:__________________ 软件开发技术服务合同通用范本

软件开发技术服务合同通用范本 使用指引:本协议文件可用于平等主体的自然人、法人、组织之间设立的各方可以执以为凭的契约/文书,作用于他们设立、变更、终止民事权利义务关系,同时明确参与合同的各方对应的权利和义务。资料下载后可以进行自定义修改,可按照所需进行删减和使用。 合同登记编号: 项目名称:____ 委托方:____(甲方) 研究开发方:__(乙方) 签订地点:省市(县) 签订日期:年月日 有效期限:年月日至年月日 填写说明 一、“合同登记编号”的填写方法: 合同登记编号为十四位,左起第一、二位为公历年代号,第三、四位为省、自治区、直辖市编码,第五、六位为地、市编码,第七、

软件技术服务合同(通用版)

软件技术服务合同 甲方: 乙方: 甲方作为微信云收单管理软件的提供商,乙方作为甲方业务的接受方,根据《中华人民共和国合同法》,双方本着互惠互得并在遵守国家有关政策法规的基础上,经平等协商,就《微信支付云收单》软件技术服务事宜达成一致意向,并签定本合同,双方共同信守执行. 双方责任 甲方责任: 甲方应为乙方提供《微信支付云收单》软件一套(手机APP版及桌贴二维码); 甲方只提供《微信支付云收单》软件,不提供操作系统。 甲方为乙方提供安装,调试,培训工作; 甲方为乙方提供软件在现有功能基础上升级服务; 甲方应为乙方微信支付数据资料的安全保密工作; 乙方责任: 乙方应按照《微信支付-安装指南》的要求向甲方提供营业执照等微信支付审核资料 乙方不得将《微信支付云收单》软件转让,复制,出售给其它单位和个人; 违约责任 甲方如违反国家有关政策法规,乙方有权终止合同,并由甲方承担相应的责任; 如因乙方原因(如付款不及时)造成的用户争议,由乙负责;

软件服务体系 1,软件服务内容 安装调试服务:提供到客户所在地进行软件安装; 试运行:提供试运行服务,反复调试以达到最佳工作状态; 技术培训 我公司一向重视培训工作,我们相信只有好的技术人员才能保证系统的功能发挥正常运作,技术培训包括现场培训,标准培训两大类; 现场培训:根据用户所购产品及实际情况到用户所在地进行培训,保证用户掌握基本操作技能和方法; 标准培训:标准培训安排在迅捷公司,用户可以随时随地到公司来,我们愿意为您讲解有关公司软件的任何问题; 维护服务 现场服务:标准响应为当系统出现故障,我公司技术人员保证随时响应,响应标准时间为8小时,48小时(视用户的所在地及实际情况)内到达用户现场,及时或在双方认同的时间内排除故障,恢复正常运行; 远程诊断:供远程联机技术支持及热线电话服务,协助用户解决一些突发的故障; 收费服务:不在公司软件内出现问题的情况(机器不能正常运行,系统崩溃,由病毒引起的异常情况等),公司提供有偿服务; 定期维护:标准为每三月定期电话回访一次,了解用户对使用本软件过程中出现的问题和异议,更好的帮助客户解决问题; 产品升级:可以为用户提供技术支持及在原有功能基础上升级安装服务. 软件名称:微信支付云收单(手机版)

软件开发与服务协议书

合同编号:10-400 软件开发与服务协议书 甲方: 乙方: 第一条:本协议适用于购买软件系列产品的用户。 第二条:责任与权益 (一) 甲方责任 1.提供唯一负责人对软件的二次开发进行确认和验收,联系人,职位,联系电话:。 2.提供长期的软件实施专员,用于对软件使用人员进行督促和指导,软件实施专员与软件使用人员比例为,联系人,职位,联系电话:。3.甲方在签订合同五个工作日内,提供以下信息给乙方,来协助软件开发的后续工作。 (1)提供电子版的客户基本信息,如企业名称、地址、电话、传真、LOGO等。 (2)按本软件功能,提供电子版的基础表单。包括订单表、发货表、退货表、生产表、BOM表、物料表、进出仓表、委外表、采购表、计件表、收付款表、报价表、各种统计表、各种对账表等。最好附带数据。(3)提供打印机型号及纸张大小。 (4)提供软件操作员的基本信息,包括姓名、电话、部门、工作职责说明以及计算机能力。 4.甲方保证不对乙方所开发的软件进行拷贝、复制、泄露给第三方使用,否则乙方将追究甲方法律责任。5.甲方在乙方安装调试完成后,配合检查软件系统运行是否正常,数据是否正确等验收工作。 (二) 乙方责任 1.乙方遵循职业道德对开发过程中涉及到甲方的所有数据机密进行严格保密。 2.乙方对软件的安装调试完成后,应请甲方对系统使用进行验收工作。 3.在甲方及时准确的提供了电子版的基础表单的前提下,乙方将于年月日安装软件,否则安装日期向后顺延。安装时乙方根据甲方企业操作员的计算机能力,提供软件实施计划。 (三) 双方权益 1.若因乙方原因,乙方所提供并安装的软件不能使用,则乙方向甲方支付软件价格_________%的违约金。2.甲方逾期付款的,向乙方偿付逾期付款的违约金,每逾期一天偿付软件价格__________%的违约金。3.甲乙双方的任何一方由于不可抗力的原因不能履行协议时,应及时向对方通报不能履行或不能完全履行的理由,在取得有关证明以后,允许延期履行、部分履行或者不履行合同,并根据情况可部分或全部免予承担违约责任。 4.乙方软件是按甲方需求进行开发,软件验收合格后,如甲方需要改动或进行二次开发,如工作量过大需另订协议,另收开发费用。

软件实施技术服务合同协议书范本

软件实施技术服务合同协议书范本 编号: 软件实施技术服务合同甲方: __________________________ 乙方: __________________________ 签订日期: _____年 ____月____日甲方: 乙方: 鉴于: 甲乙双方本着互惠互利、共同发展的原则,依照《中华人民共和国合同法》的规定,经友好协商,就乙方向甲方提供 ____信息系统升级改造和市本部(含 ________办事处)实施及技术服务(简称:项目)事宜签订本合同。 第一条术语定义“ ___”是指 ___。 第二条 ___ 内容及要求(一) __系统(二) __系统上述应用软件系统的升级改造内容详见附件一。应用软件系统升级改造要求(应达到的技术指标和参数)如下: 1.系统体系结构:采用三层(B/S) 结构,客户端通过IE浏览器进行操作。 2.数据库管理系统为Oracle10g,应用服务器(含中间件) 采用BEAWebLogicPlatform9.23.数据精度:数值型一律采用小数二位(利率的精度按央行的有关规定办理) 。 4.适应性:具有平台无关性,可在不同操作平台间进行转换和移植。 5.结构特性:支持200个并发用户数操作,处理的表记录数超过1000万条记录。 6.性能要求①业务处理响应时间 A.日常业务处理时间:批量业务 E.结息估计:平均用时W3个小时;F.系统允许最大同时上机操作人数200人。 ②预计数据量大小为200GB;③预计管理的人数:缴存职工350万(包括销户) ;贷款50万户。 7.可在如下硬件网络环境下运行: ①硬件环境: 数据库服务器采用由两台高性能的小型机构成的高可靠性双机热备集群;应用服务器采用由两台高配置的小型机构成的双机集群;客户端为普通的PC机,操作系统是WINXP、WIN2OO0WIN98等视窗操作系统。

软件开发技术服务合同完整版

编号:TQC/K113 软件开发技术服务合同完 整版 In the case of disputes between the two parties, the legitimate rights and interests of the partners should be protected. In the process of performing the contract, disputes should be submitted to arbitration. This paper is the main basis for restoring the cooperation scene. 【适用合作签约/约束责任/违约追究/维护权益等场景】 甲方:________________________ 乙方:________________________ 签订时间:________________________ 签订地点:________________________

软件开发技术服务合同完整版 下载说明:本协议资料适合用于需解决双方争议的场景下,维护合作方各自的合法权益,并在履行合同的过程中,双方当事人一旦发生争议,将争议提交仲裁或者诉讼,本文书即成为复原合作场景的主要依据。可直接应用日常文档制作,也可以根据实际需要对其进行修改。 甲方:_____ 法定代表人或负责人:_____ 乙方:_____ 法定代表人或负责人:_____ 为了保证纳税人网上电子报税和网上 认证的正常使用,处理计算机操作过程中 遇到的问题,甲方委托乙方为税务相关应 用软件的技术服务方,为此甲乙双方签定 技术服务合同如下: 第一条项目名称 网上电子报税、网上认证运行维护。

计算机系统软件实施服务合同

计算机系统 / 软件实施服务合同 合同编号(甲方): 合同编号(乙方): 委托方(甲方): 受托方(乙方): 签订日期1: 签订地点: 1此处的签订日期应与签署页中的最迟签订日期保持一致。

使用说明 1. 本统一合同文本适用于国家电网公司各单位签订的计算机系统/软件实施服务合同。 2. 对本统一合同文本中需当事人填写之处,如当事人约定无需填写的,则应注明“无”或划“/”。 3. 对本统一合同文本的任何修改或补充,当事人均应在“特别约定”条款中进行约定,除此之外不得直接对合同文本进行改动。 4. 有关本统一合同文本的其他使用说明见合同文本脚注。 5. 国家电网公司各单位合同承办人员应按照本使用说明起草合同,在合同开始内部审核或提交对方前应删除本使用说明及合同文本脚注。

目录 1. 定义 (1) 2. 服务范围 (2) 3. 双方的权利和义务 (2) 4. 交付作品 (3) 6. 确认与验收 (4) 7. 保证 (5) 8. 合同价格 (5) 9. 专利权和技术成果 (6) 10. 保密 (7) 11. 违约责任 (7) 12. 履约保证金 (9) 13. 合同中止履行与解除 (10) 14. 不可抗力 (11) 15. 适用法律 (11) 16. 争议解决 (11) 17. 合同生效 (12) 18. 份数 (12) 19. 特别约定 (12)

计算机系统/软件实施服务合同 委托方(甲方): 受托方(乙方): 鉴于甲方拟委托乙方为其提供系统/软件(以下简称“项目”)实施服务,且乙方同意接受委托,根据《中华人民共和国合同法》等有关法律、法规和规章的规定,双方经协商一致,订立本合同。 1. 定义 下列词语具有本条所赋予的含义: 1.1 “委托方”指,包括其法定的承继者和经许可的受让人。 1.2 “受托方”指,包括其法定的承继者。 1.3 “合同”指甲方和乙方就系统/软件实施服务所达成的合同、协议,包括合同正文、合同附件以及上述文件明确构成合同的其他文件。 1.4 “合同价格”指根据本合同约定的条件,在乙方完全履行本合同义务后甲方应根据本合同第8条的约定支付给乙方的费用。 1.5 “生效日期”指本合同第17条中所约定的合同的生效日期。 1.6 “技术资料”指项目实施所涉及的设计、安装调试、数据迁移、验收、检验试验、技术指导等文件(包括但不限于图纸、各种文字说明、标准、各种系统/软件)。 1.7 “技术服务”指由乙方根据所需提供的与项目设计、安装调试、数据迁移、验收、测试、运行、检修相应的技术指导、技术配合、技术培训、售后服务等全过程的服务。 1.8 “现场”指乙方实施合同约定服务的场所,即。 1.9 “验收”指甲方依据《技术规范》(附件1)约定的程序和条件对由乙方实施的项目进行检验和接收。

软件实施技术服务合同

编号:_______________本资料为word版本,可以直接编辑和打印,感谢您的下载 软件实施技术服务合同 甲方:___________________ 乙方:___________________ 日期:___________________

技术服务合同书 项目名称:XXX3;施及技术服务合同 委托人(甲方):XXX中心 受托人(乙方):XXX公司 签定地点: 签定日期:年—月—日 有效期限:年月日至年月日 XXXX X施及技术服务合同 甲方:XXX中心 乙方:XXX^司 鉴于: 甲乙双方本着互惠互利、共同发展的原则,依照〈〈中华人民共和国合同法》的规定,经友好协商,就乙方向甲方提供XXX信息系统升级改造和市本部(含XXX办事处)实施及技术服务(简称:项目)事宜签订本合同。

第一条术语定义 “XXX” 是指XXX。 第二条XXX内容及要求 (一)XXX系统 (二)XXX系统 上述应用软件系统的升级改造内容详见附件一。应用软件系统升级改造要求 (应达到的技术指标和参数)如下: 1. 系统体系结构:采用三层(B/S)结构,客户端通过IE浏览器进行操作。 2. 数据库管理系统为Oracle 10g,应用服务器(含中间件)采用BEA WebLogic Platform 9.2 。 3. 数据精度:数值型一律采用小数二位(利率的精度按央行的有关规定办理) 4. 适应性:具有平台无关性,可在不同操作平台间进行转换和移植。 5. 结构特性:支持200个并发用户数操作,处理的表记录数超过1000万条记录。 6. 性能要求 ①业务处理响应时间 A. 日常业务处理时间:批量业务<10秒,其他业务V2秒; B. 日终处理时间V 30分钟; C. 查询个人账务信息时间< 2秒;

OA软件实施服务合同模板

合同编号0A软件实施服务合同 委托方(甲方):厦门信达合同能源管理有限公司 受托方(乙方): 签订日期:年月日

OA软件实施服务合同 委托方(甲方):厦门信达合同能源管理有限公司 受托方(乙方): 1.总则 根据《中华人民共和国合同法》等现行法律法规,本着自愿、平等、诚实信用的原则,双方就厦门信达合同能源管理有限公司OA软件实施服务事宜,协商一致,签订本合同。 2.服务内容及方式 2.1服务内容: 乙方为甲方提供OA软件安装实施及系统维护服务。 2.2服务方式 : 1、现场技术支持;2、电话技术支持、电子邮件技术支持;3、网络远程技术 支持;4、提供6个月的系统维护。 3.服务期限、地点及进度安排 3.1服务期限:自本合同签订日起180天为合同服务有效期限。 3.2服务地点:甲方公司所在地。 3.3进度安排:自本合同签订后五个工作日内提供安装实施服务,合同签订日起180天内提供系 统维护及咨询服务。 4.资料的提供 4.1甲方应向乙方提供的技术资料、数据:组织机构图、人员名单、工作表格及工作流程、工作 规范管理文档等。 4.2乙方应向甲方提供的资料: OA软件使用及管理培训等相关手册。 5.验收时间、地点和方式 5.1甲方在乙方服务时间内安装调试结束后,经过一个月的试运行(双方无修改意见后), 三个工作日内在甲方中心机房进行验收项目成果。 5.2甲方验收后出具验收报告,作为验收结果的书面材料。 5.3本合同服务项目的保证期为一年,自项目通过最终验收之日起计算。保证期间如发 现服务质量有缺陷的,乙方应负责无偿修正、返工。 6.费用及支付: 6.1实施服务金额

2016软件技术服务合同模板

2016软件技术服务合同模板 委托方(以下称甲方):________ 法定代表人或负责人:____________ 服务方(以下称乙方):________ 法定代表人或负责人:____________ 甲乙双方为携手合作,促进发展,满足利益,明确责任,依据 中华人民共和国有关法律之相关规定,本着诚实信用、互惠互利原则, 结合双方实际,协商一致,特签订本合同,以求共同恪守: 第一条项目名称

第二条服务内容、方式和要求 1.服务内容: 2.方式: 3.要求: 第三条工作条件: 第四条报酬及其支付方式: 1._______________________________ 本项目报酬(服务费或培训费):_____________________________ 元。 服务方完成专业技术工作,解决技术问题需要的经费,由

________ 方负担。 2.本项目中介方活动经费为: ________ 元,由_________ 方负担。中介方的报酬为:________ 元,由_________ 方支付。 3.支付方式为如下第 _______ 种: (1)合同生效后______________ 日内向乙方支付报酬总额的 _________ %; (2)合同履行完成后(验收合格之日起) ___________ 日内甲方向乙方 支付全部报酬余额。 (3)其它方式:__________ 第五条声明及保证 甲方: 1.甲方为一家依法设立并合法存续的企业,有权签署并有能力 履行本合同 2.甲方签署和履行本合同所需的一切手续均已办妥并合法有

效。 3.在签署本合同时,任何法院、仲裁机构、行政机关或监管机 构均未作出任何足以对甲方履行本合同产生重大不利影响的判决、裁定、裁决或具体行政行为。 4.甲方为签署本合同所需的内部授权程序均已完成,本合同的 签署人是甲方的法定代表人或授权代表人。本合同生效后即对合同双方具有法律约束力。 乙方: 1?乙方为一家依法设立并合法存续的企业,有权签署并有能力履行本合同。 2?乙方签署和履行本合同所需的一切手续均已办妥并合法有 效。 3.在签署本合同时,任何法院、仲裁机构、行政机关或监管机 构均未作出任何足以对乙方履行本合同产生重大不利影响的判决、裁定、裁决或具体行政行为

软件授权许可及软件技术服务合同协议

编号:________________ 软件授权许可及软件技术服务合同 甲方:____________________________________ 乙方:____________________________________ 签订日期:__________ 年 _______ 月 ______ 日

甲、乙双方经友好协商,乙方许可甲方使用《 _____________________________________ 》软件产品 并提供相应技术服务,甲方接受。根据《合同法》及其他法律法规签订本合同,并由双方共同恪守。条款如下: 一、合同适用范围 本合同适用于乙方许可甲方使用《________________________________________________ 》软件及服务 的用户。甲乙双方签订本合同,表明甲方接受乙方所提供标准服务;否则,视甲方主动放弃乙方所提供的服务。 二、软件服务内容 乙方提供给甲方使用的软件产品为《_____________________________________ 》。内容包括: ①许可甲方使用乙方享有著作权的《____________________________ 》; ②提供专属甲方的账号和密码; ③与上述软件配套的技术支持服务等; ④由乙方的技术客服人员提供全程技术咨询辅导。 三、软件质量保障 1.软件产品质量乙方保证:向甲方销售的软件产品功能与本产品相关的文字说明材料完全符合。 2.技术服务质量乙方保证:向甲方所提供技术服务,完全按照本合同第七条第(二)款之规定提供优质软件技术服务。

五、合同期限 本合同有效期自 ________ 年_________ 月__________ 日至_______ 年__________ 月_________ 日止,期满后, 合同自动中止。 六、版权归属 本软件之版权归乙方。甲方经由乙方授权使用本软件,其数据库之版权归甲方。 七、双方的责任和义务 (一)甲方的责任和义务 1. 按付款方式的约定按时付清软件的技术服务费用; 2. 甲方应建立相关制度,以确保软件运行环境(包括计算机,打印机及相关硬件设备)的安全, 为软件正常运行提供保障; 3. 甲方应确保有专人对软件的使用和管理负责; 4. 甲方在乙方客服人员服务完成后,配合检查软件系统运行是否正常; 5. 甲方在应用过程中发现软件岀现异常,应及时与乙方取得联系,并记录当前故障现象,便于 乙方作岀诊断; 6. 甲方定期做好系统数据备份,并对备份数据进行妥善保管; 7. 甲方严格在软件许可下使用本软件,不可对产品进行解密或将产品交给他人解密; 8. 甲方应确保其提供给乙方的所有信息的真实性。 (二)乙方的责任和义务 1. 向甲方提供享有知识产权的专用软件及专属的账号和密码,并按照合同规定的服务内容提供 优质及时的软件技术服务;

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