OA协同办公系统维保合同

合同编号：

某某某单位（以下简称甲方）拟委托某某某公司（以下简称乙方）为甲方OA协同办公系统提供维护保障服务。根据《中华人民共和国合同法》的有关规定，经双方协商，签订本合同。

一、合同承包服务内容

甲方委托乙方对其开发的OA协同办公系统软件进行维护。乙方负责按照《合同补充条款》及相关约定提供维护服务。

二、维保期限及合同价格

本合同维保期限三年，自2012年1月1日起，至2014年12月31日止。本合同采用固定总价不变方式，合同总价为人民币：陆万元整（￥60000元）（合同总价中已含税金，由乙方自行缴纳），其中每年维保费用为人民币贰万元整（￥20000元）。

三、合同价款支付和结算方式

自维保期起始之日算起，每满6个月甲方向乙方支付一次维保费用。付款时乙方需确保甲方OA协同办公系统运行正常并无任何遗留待处理问题，同时向甲方提交付款申请。甲方接到乙方的付款申请后，如确认系统运行情况良好，30日内向乙方支付相应维护期内维护费

四、双方责任和义务

1、乙方的责任和义务

1.1 根据《合同补充条款》及其他相关要求向甲方提供服务，对甲方OA协同办公系统运行过程中出现的故障和缺陷进行及时处理。

1.2 公正分析故障原因，提出并实施改进措施，不隐瞒或篡改故障现象和原因。

1.4 在规定时间内向提供甲方要求提供的相关报表和数据。

1.2 为甲方提供技术咨询，认真解答甲方提出的技术问题并提出最优解决方案。

1.3在为甲方提供服务期间，严格遵守甲方的各项规章制度，接受甲方的管理。

2、甲方的责任和义务

正确、客观、公正的评价乙方技术人员的维护工作，对其工作给予必要的支持和帮助。

五、保密条款

1、甲方为保密单位，乙方必须对本合同内容及甲方提供的有关资料保密，若发生资料的被盗、不慎泄露或其他有损资料保密性的事件，乙方应承担全部责任，因此造成甲方损失的，乙方应负责赔偿。有违反本条款的情形，无论故意与过失，应当立即停止侵害。并在第一时间采取一切必要措施防止保密信息的扩散，尽最大可能的消除影响。

2、乙方违反本条款的规定，应承担违约责任，违约应向甲方支付违约金，合同价款在10万元以内的为2万元，10万元-50万元的为5万元，50万元以上的为10万元。上述违约金数额并不影响甲方向乙方要求的损害赔偿。

六、廉政条款

1、乙方不得以任何理由，向甲方工作人员及其家属馈赠礼金、礼品、有价证券；

2、乙方不得以任何理由，为甲方工作人员及其家属报销应由甲方或个人支付的任何费用；

3、乙方不得以任何理由，安排甲方工作人员及其家属参加高档消费宴请及娱乐、健身活动，获取各种形式的俱乐部会员资格；

乙方在履行合同期间有上述行为的，给予通报批评；造成甲方损失的，按相关规定用合同价款赔偿；视情况决定是否中止合同。

七、违约责任

八、本合同经双方法定代表人（或委托代理人）签字并加盖本单位合同专用章或公章后生效。本合同一式8份，其中正本2份，双方各执1份；副本6份，甲方执5份，乙方执1份。

九、其他未尽事宜甲乙双方在附件中说明。本合同中的附件为本合同不可分割的部分，与合同具有相同的法律效率。

甲方：某某某单位乙方：某某某公司

法定代表人：法定代表人：

委托代理人：委托代理人

年月日年月日

附件

合同补充条款

一、服务机构设置

乙方成立专门的技术支持小组保证甲方协同办公系统正常稳定运行，小组成员由W、X、Y、Z。

乙方技术支持电话：……，主要技术支撑人员：X(手机号码)、Y（手机号码）

二、乙方维护服务主要内容及承诺

2.1维护主要内容

2.2服务响应承诺

乙方承诺以最快速度响应甲方服务请求。响应标准为：问题咨询15分钟答复；一般故障30分钟内工作日答复，必要时2小时到达现

场；重大故障在2个工作日内恢复系统正常运转。