广州计算机科技有限公司
IT
外
包
维
护
协
议
书
甲方：
乙方：
甲乙双方本着互利互惠的原则 , 就甲方单位计算机及网络系统的维护服务问题 , 经充分协商 , 决定订立本协议。
一、合作的内容
甲方自愿将本单位的桌面计算机、笔记本、网络系统交予乙方维护，具体服务项目见第五项。
二、费用
协议有效期为12个月，自年月日起至年月日止。其中前2个月为合作试用期，合同执行满 2 个月后甲乙方都可以提出终止合同，若甲乙双方都没有异议则自动顺延至合同结束日期
为止，维护方式为乙方外派工程师进驻甲方办公室进行5*8 的驻场维护。维护费用支付方式为月结，乙方应于当月最后一个工作周与甲方核对当月账目并将当月发票给予甲方，甲方收取发票无误后次月15日前以转账/ 现金方式支付乙方上一自然月的维护费用，每月费用明细见下表。
维护地点广州市天河区体育西路维多利广场A座 17 楼及 19 楼。
序号费用项目月费用年费用
1工程师常驻月度维护费元
2工程师常驻月度维护费元三、维护范围
1：甲方现有桌面计算机、笔记本；
2：甲方现有计算机网络客户端；
3：甲方现有IT 周边设备的软故障维护。
四、维护过程
首月乙方将对甲方的计算机及网络系统等属于维护范围内的系统进行检测，然后进行IT 硬件及软件清单进行更新工作。即为：全面检测——优化——建档——定期更新的基本过程，同时乙方所建立的文档档案会备
份一份给甲方保存。
协议签订后的维护期间乙方每次维护都需以书面 IT 维护日志形式向甲方说明故障原因、解决方案及处理、跟进结果；乙方每个季度应以电子版书面形式向甲方递交当季度的维护情况说明与相关改进方案建议或意见。
五、维护服务项目概况：
1、电脑各类故障检修及计算机系统优化：如：无法启动，不能进入系统，运行速度减慢，常死机，电子邮件设
置，操作系统重装等；
2、重新安装操作系统，如： Win 2000 、 Win XP、 Win 2003 、Win Vista 、 Win 7 等；
3 、常用系统、工具软件安装及维护，如：Office、Acdsee、金山词霸等日常软件；
4、安装各类硬件驱动程序；
5、查杀各类电脑病毒（文件病毒、邮件病毒等）；
6、数据备份：同机备份，异地备份 ( 需甲方提供硬件设备 ) ，光盘备份 ( 需甲方提供硬件设备 ) ；
7、网络维护及检测；
8、按顾客需要，可提供屏蔽网络某些端口和本地计算机的软件使用的功能；
9、解决局域网打印机共享、文件共享等网络共享设置；
10、台式计算机的清洁除尘；
11、提供最优化的计算机及网络升级方案；
12、提供最优化的网络升级方案。
六、具体维护服务说明
（一）：硬件维护的范围：计算机各类硬件维护及故障检测。
1 、维护费不包含硬件（如显示器、光驱、软驱及板卡等）修理费用，甲方可委托乙方送修，硬件修好后，
乙方将为甲方送回及安装，修理费用按实际修理费、交通费收取，不另收取服务费。
2、甲方所需增加或更换的电脑部件，甲方可委托乙方代购，不另收服务费，保修期由厂家提供。
3、甲方损坏的电脑部件仍在厂家保修期内，乙方按实际收取交通费送至厂家保修或更换，但甲方必须提供
厂家的详细地址、联络方式和电脑部件的保修书，乙方不保证成功及所需时间。厂家在城区内不加收
服务费，在城区外需加收相应的服务费，加收的服务费应在得到甲方的事先同意后方能收取。
4 、甲方损坏的电脑部件不在厂家保修期内，乙方可为甲方修理，修理费用按实际修理费收取，不
另收取服务费。如果修理时间超过 5 天，乙方应提供替用配件 ( 显示器除外 ) 给甲方免费使用至部件修理
完成。但甲方损坏的电脑部件不修理或不是由乙方维修的情况，不在此列。
5 、所有品牌电脑（如联想，惠普、戴尔等）及外设（打印机、扫描仪等），如果未过保修期，乙
方只提供软件及检测（不开机箱）服务，若检测结果是硬件损坏则只能由相应的代理商进行维修。
（二）：软件维护：电脑各类系统软件、工具应用软件安装维护。
乙方在维护甲方电脑时，为其安装的任何软件，乙方不提供任何软件的版权，甲方如需安装正版软件可以委托乙方代购。如甲方需要查杀电脑病毒服务，必须安装正版的杀毒软件。在保证甲方用户正常功
能和保护数据的前提下，乙方工程师有权决定解决问题的方案。
七、服务响应。
1、乙方提供 IT 外包服务 ( 包括电话技术支持，网络远程协助，现场驻场维护 ) 的工作时间为周一至周五9：
00－18： 00，甲方报障时直接与驻场工程师预约时间进行维护排期，乙方工作时间内接到甲方的普
通报障后工程师马上进行现场排期维护。
2、乙方驻场工程师保证是具备 3 年工作经验以上，且乙方必须为甲方储备一位候补工程师，预防因突发
事件或因为不可抗原因( 如年假，请假等 ) 导致主工程师不能执勤时进行轮换。乙方主工程师每个星期
最多只能进行一天的轮换，且在轮换执行前提前 2 个工作日报备甲方行政管理人员。
3 、乙方工程师进驻甲方办公室之后接受甲方的行政管理，甲方为乙方工程师安排工作所需场所( 如办公
桌) ，如甲方提出超出合同维护范围内的工作乙方工程师可拒绝执行。
4、以上服务报价不包含计算机、打印机、传真机、交换机、路由器、服务器、电话机等任何硬件设备的
维修或更换费用，任何硬件的维修、硬件及耗材的采购乙方都会先行邮件报价给予甲方，得到甲方的
邮件订单后再进行采购，同时乙方将提供次月月结服务；
5、乙方可提供免费软件，但对非免费软件或系统 ISO 的提供保留拒绝提供的权利，且对提供的任何软件不负
责版权。
6、非工作时间报障不列入该协议维护之列，若甲方需要乙方在非工作时间向甲方提供维护服务，则甲方
需向乙方支付工程师加班费用及交通费用（共￥150 元）。若甲方需要乙方在非工作时间且在当天22 点后向甲方提供紧急维护服务，则甲方需向乙方支付工程师加班费用及交通费用（共￥300 元）。
八、乙方承诺严格遵守国家有关商业秘密及私隐保护方面的所有法律法规，对在向甲方提供维护维修服务的过
程中知悉的任何资料及信息承担绝对及无限期的保密义务。如乙方在未经甲方同意前提下用直接或间接手段窃
取公司机密或其他资料信息，造成甲方利益损失的，乙方须按对甲方造成的直接经济损失和预期利益损失总和
的双倍赔偿，并且甲方保留起诉权。非乙方过错，在维护维修过程中因硬件老化等各种非人为因素所造成的损
坏和损失乙方不承担责任；如果因为乙方的原因造成硬件损坏，甲乙双方协商赔偿金额，以该硬件折旧价格为
协商基准。乙方不承担由于维护维修造成的间接损失，包括因丢失甲方重要的数据、资料而造成的损失；但
乙方在提供维护维修服务前，应向甲方确认其是否已做好资料数据的备份，如甲方确认尚未备份，乙方应为甲方代
做备份。除非本协议另有约定，乙方对所做的服务承担有限责任，不承担由服务引起的间接损失。
乙方派驻甲方公司的工程师，其劳动人事关系和人身财产安全等全部由乙方负责，乙方应按照规定与该工程师签订
书面劳动合同、交纳社保费并按时向其发放工资，确保甲方不会因为乙方及其工程师的原因而遭受任何损失、追
索、处罚或卷入任何诉讼、仲裁。否则由此产生的一切法律责任和经济损失全部由乙方承担。
九、甲方单位的电脑如果不是全部由乙方维护，则乙方只负责协议商定的电脑。在协议签订后，乙方有权记录
电脑的特征（如编号等）和在电脑上做标记用以识别电脑，在确认甲方电脑的型号和编号以后，甲方电脑管理
者签字确认。
十、乙方工程师在甲方计算机安放地工作时甲方应尽可能配合工作，如提供计算机的驱动程序（在有的情况下），乙方工程师需要现场查阅网上资料时，在不涉及甲方网络安全和其它特殊考虑的前提下，甲方应当配合。在做重大的改动（如重装操作系统）时，乙方工程师会询问甲方有无重要的数据需要备份，甲方应当配合。
十一、协议的解除和续约
协议有效期满自动解除。如甲方需乙方协议期满后继续服务，需在协议期满前一个月提出，
并另签协议，如果服务期内一方提出解除协助，需要提前30 天提出，
如果在协议期内产生纠纷，由双方协商解决。该争议未以此方式解决，则任何一方可将该争议提交到协议
履行地或签约所在地所属管辖法院。在合同执行过程中如乙方的工程师月度工作考核连续 2 个月不达标或者乙方工程师工作不得力、不能获得甲方认可或不服从甲方合理安排的，则甲方有权提出更换工程师，乙方应在甲方提出要求后【 3】天内完成更换，如在一年内若更换次数大于 2 次则本协议自动解除且甲方只需支付当月的
维护天数对应的维护款。除此之外，甲方无须承担其他任何费用或责任。
十二、乙方承诺不向甲方工作人员提供商业贿赂或者其他任何形式的利益，否则，乙方之行为构成违约，甲方
有权单方解除协议并且要求乙方作出赔偿；反之亦然。
十三、此协议壹式贰份，甲乙双方各执壹份，自双方签字盖章之日起生效。
十四、备注
本合同存在附件《IT 外包服务保密协议》
甲方（章）乙方（章）：
签约人：签约人：
地址：地址：
联系电话：联系电话：
日期： 2013-8-7 日期： 2013-8-7
编号：_____________ 公司IT外包服务合同 甲方：___________________________ 乙方：___________________________ 签订日期：_______年______月______日
甲方： 乙方： 根据甲乙双方友好协商，乙方向甲方提供以下外包服务方案： 1.方案内容： 乙方将在甲方设立1名由乙方雇佣的主外包工程师，时间为期拾贰个月。这名外包工程师将和甲方的员工一样每天在甲方公司工作和上下班。作为乙方派驻甲方的工作人员，由乙方负责这一名外包工程师的工资、福利、劳保、培训，以满足甲方的需要。这名外包工程师在经过乙方技术支持部门负责人和甲方的IT负责人双方面审核，方能上岗。 2.服务地点 公司地址： 公司联系人： 公司电话： 公司传真： 公司邮编： 3.工作内容： 工作职责和范围 Technology support 对公司全国各部门提供终端设备和服务器的电话支持 单机硬件故障判断和维护 单机OS故障判断和维护
单机网络故障判断和维护 单机E-mail故障判断和维护 单机E-mail迁移服务 单机常用应用程序维护 单机反病毒维护 单机数据迁移服务 单机外设维护服务 1)单机数据恢复服务 2)工作时间 ?正常工作时间：（暂定） 周一至周五 9:00 –17:30； ?非工作时间服务， ?星期一至星期五9：00以前和17：30以后的服务，甲方须为外包工程师报销交通费用 ?周末和国定假日的服务，甲方须为外包工程师实行调休。 注：所有非工作时间的服务，甲方必须提前以书面形式（含E-mail形式）告知外包工程师和乙方负责人。由于非工作时间服务产生的交通费由甲方实报实销。
软件外包技术服务合同 项目名称：移动应用软件项目 甲方名称： 乙方名称： 签约日期：年月日 签约地点： 协议编号：
目录 第一条协议当事人 (3) 第二条定义 (3) 第三条服务内容 (4) 第四条服务实施 (5) 第五条服务验收 (5) 第六条协议标的及开发周期、合作期限 (5) 第七条开发及服务费用计费方式及付款方法 (6) 第八条税务 (7) 第九条保密 (7) 第十条雇佣限制 (8) 第十一条使用限制 (9) 第十二条违约责任 (9) 第十三条不可抗力 (10) 第十四条法律适用和争议解决 (11) 第十五条协议生效、终止及其他 (11) 第十六条协议附件 (12)
第一条协议当事人 本协议由下列当事人于【】年【】月【】在【】签订： 甲方：【】 地址：【】 联系人：【】 乙方：【】 地址：【】 联系人：【】 鉴于： 1．甲方：【】是一家依据中华人民共和国（“中国”）法律合法成立并有效存续的公司，具有签署本协议的合法主体资格，且在签署本协议时无任何法律障碍和重大事件影响甲方继续正常存续和履行本协议的能力。 2．乙方：【】是一家依据中国法律合法成立并有效存续的软件开发及技术服务供应商，具有签署本协议的合法主体资格，且在签署本协议时无任何法律障碍和重大事件影响乙方继续正常存续和履行本协议的能力。 依据相关法律、法规之规定，协议双方就【移动应用软件】项目（以下简称“委托项目”）的设计、开发、维护等事宜，经协商一致，签订本协议。 第二条定义 2.1“一方”：指乙方或甲方中的任何一方，或者说甲方和乙方中的任何一方。 2.2“双方”：指乙方和甲方，或者说甲方和乙方。 2.3“技术文件”：指协议附件中规定的与协议委托项目的安装、调试、运 行、维护和检验相关的文件、电子文档等技术资料。 2.4“软件”：指受《中华人民共和国著作权法》、《计算机软件保护条例》 及相关法律法规、国际公约保护的计算机程序及其文档。 2.5“协议”：指由本协议正文及与本协议正文不可分割的附件、补充协议共 同构成的整体。 2.6“技术服务”或“服务”：指按协议规定由乙方向甲方做出的行为和承诺。
《电脑及网络维护服务协议》 甲方： 乙方: 为全面解决计算机，办公设备使用者的后顾之忧，推出网络安全及办公设备、电脑维护，维修，软件的指导使用等全系列服务工程，免费提供24小时电话咨询，签定合同后，甲方有偿上门服务，甲方接到乙方维修请求后，3小时内到达乙方现场。甲、乙双方本着互惠互利的原则，通过友好协商签定以下电脑保养及网络维护协议： 一、服务条约 1、服务对象所包括的设备明细及服务内容：（如附件表一） A、硬件服务 a、主机（主板、硬盘、光驱、板卡等）、显示器，外设（打印机、扫描 仪、一体机等）网络设备、电话设备、监控设备的维护、维修，保证硬件设备 正常运转。 b、如发现硬件损坏，我们负责硬件维修，由我们向您提出配件的规格、 型号和报价，可以由您自行采购，也可以由我们代为您采购。 B、软件服务 a、电脑操作系统和驱动程序的安装、升级与维护。电脑病毒的防护、查 杀。保证用户操作系统正常运转。 b、使用的应用软件，我们有义务全力以赴协助您使用好各种应用 软件。 C、网络服务 网络的日常调试、维护、保障网络的正常运行，根据网络的拓朴结构及网络操作系统对服务器进行维护。检测并提高网络系统的安全性。保障网络的安全。 二、电脑及网络定期维护保养
1、地点：甲方实施上门服务地点为协议规定电脑使用所在地。 2、基本服务：电脑及网络每周上门服务 1 次。如有特殊情况需随时响应服务报告：每次甲方在为乙方提供保养服务后，需现场填写"服务记录"，如实反映电脑及网络的运转情况，并由甲、乙双方签字确认。 三、电脑及网络临时紧急服务 1、地点：甲方实施上门服务地点为协议包括电脑使用所在地。 2、时间： a、周一至周日9：00-17：30（不包括节、假日）为甲方执行本协议的标 准时间，乙方的保养设备出现故障，甲方在接到故障通知后，如是特急要求（网络 瘫痪、系统崩溃,电脑不能工作,甲方亟需解决），则在3小时内到达现场；一般要求 （电脑能正常工作，但有小故障）则由乙方安排时间。 b、乙方需要甲方在标准工作时间以外进行维修工作，乙方必须在周一至周 日的工作时间内提前通知甲方，否则，甲方有权拒绝乙方的要求。 3、乙方在本协议所包括的服务设备出现故障后要及时通知甲方，并将出 现故障的情况如实告知甲方，以协助甲方维修人员做出正确判断,因故障现象未如实告知甲方所产生的后果由乙方承担。 4、如果乙方服务设备故障严重，而无法现场修复必须由甲方拿回大修， 甲方需经乙方同意。 5、更换部件： a、部件更换可能会影响办公设备的功能、性能，甲方必须配合乙方办公设 备功能、性能等维修更换部件，而甲方要在与乙方协商认同后进行。 b、甲方为乙方提供的更换部件必须保证为原装部件，如有特殊情况，甲方 需在与乙方协商认同后更换与原部件应用功能与技术指标相近的部件。 c、配件的费用由乙方承担，甲方有义务提供部件的报价，供乙方参考确认，报价中的部件价格不得高于该设备的生产商在本市授权的维修（服务）中心提供的部件价格。乙方可以在第三家（设备供应商或直接代理商）处购买部件。
软件项目外包合同 甲方：乙方：（公司或个人名称） 地址：地址： 邮编：邮编： 联系人：联系人： 电话：电话： 第一条总则 1)甲方选择乙方为其开发软件系统，乙方将在甲方规定的时间内，根据甲方要求分四阶 段为甲方开发软件系统。 2)甲、乙双方经友好协商，根据《中华人民共和国合同法》等有关法规，就乙方承担甲方 信息系统开发项目事宜，达成以下协议条款。本合同为第阶段系统开发的合同书。3)本合同中所用术语的定义如下： 服务由乙方提供的项目管理、需求分析、软件开发、测试，以及咨询、计划、实施、培训、安装、调试、维护、升级等服务。 资料由乙方向甲方提供的系统说明文件、使用手册等。 规范信息系统在功能、操作、环境及性能等方面要求的周密而完整的说明。 任务为完成“合同范围”所述服务而进行的相关活动。 第二条合同范围 乙方按照《需求说明文档》的要求，向甲方提供《需求说明文档》中列明的产品交付产物。 第三条价格及付款方式 1)合同总金额为RMB￥万元，计人民币圆整，作为系统的开发以及 操作文档费用。 2)款项说明： (1)本合同签订后日内，甲方向乙方支付合同金额的30 %，计人民币圆整； (2)《需求说明文档》书确认后，并且在项目完成的50 %时（以《需求说明文档》需求 数为准），甲方向乙方支付合同金额的30 %，计人民币圆整； (3)软件按《需求说明文档》的标准验收合格之后 3 日内，甲方向乙方支付合同金额的
20 %，计人民币圆整； (4)剩余合同金额的20 %，计人民币圆整，作为软件质量保证金，于软件验 收合格之后 3 日内支付，软件验收最长时间不超过30 天。 (5)如若工期延迟交付（非不可抗力导致的延迟交付）15 日及以上，则乙方须赔付甲方 2000 圆作为工期延误损失赔偿。 (6)如乙方因不可抗因素无法完成项目，则乙方须退回所有甲方已付款项，并赔付甲方 2000 圆作为时间延误费。 (7)如甲方中途因各种因素选择停止项目，则甲方不可收回所有已付款项，并且甲方须赔付 乙方2000 圆作为工费。 (8)甲方向乙方支付的费用，除另有规定外，所有费用的支付币种为人民币(￥)，由甲方按 本合同规定的付款方式以电汇，支票或微信，支付宝等支持身份认证体系的第三方在线工具划入乙方指定的帐户中。 (9)双方同意各自分别支付因执行本合同而发生的有关税费。 第四条工作环境 1)为了实施附件《工作说明书》中确定的工作任务，甲方同意乙方人员遵照甲方的管理规 定进出指定用户的工作场所。 2)甲方按照附件《工作说明书》中应向乙方提供的物品所确定的日期和地点提供相应的物 品。乙方在实施工作计划中和结束工作任务时，应保证物品的状态与接收时一致(正常耗损除外)，并在工作结束时将这些物品归还甲方。 3)乙方提供的任何服务要求使用甲方所提供的硬件、软件和其它物品，甲方应保证：拥有 必要的许可、证明或其它文件。确保在本合同实施过程中和乙方在提供《工作说明书》中认定的服务时，有关物品可以被移动、使用、复制、修改、翻译、分发和(或)与其他物品组合，而不会侵犯第三方的权益。 第五条变更 1)任何一方要求对合同内容进行变更时，所有的变更要求都必须以书面形式提交并经双方 签字同意。 2)甲方不得在双方《需求说明文档》签署后，随意变更需求，如若需要变更需求，则需要 双方确认签字同意。 3)对《需求说明文档》内容的任何变更都可能导致对预定计划、可交付资料或费用的变更。 根据变更要求的范围和复杂程度，乙方应对实现变更要求的工作而相应增加或减少收取费用，并将预计发生费用以书面形式通知甲方，待甲方确认后执行。 第六条知识产权约定 1)除非另有规定，本合同中乙方向甲方交付的产品（包括源码、程序、文件、文档资料）， 所有权和版权属甲方。未经甲方许可，乙方不得公布文件、源码，不得复制、传播、反
软件项目外包合同 合同号： 合同名称： 乙方：（公司名称）甲方： 地址：地址： 邮编：邮编： 联系人：联系人： 电话：电话： 传真：传真： 开户银行： 帐号： 总则第一条阶甲方选择乙方为其开发软件系统，乙方将在甲方规定的时间内，根据甲方要求分1)软件系统。段为甲方开发 2)甲、乙双方经友好协商，根据《中华人民共和国合同法》等有关法规，就乙方承担甲方阶段系统开发的合同书。信息系统开发项目事宜，达成以下协议条款。本合同为第 3) 本合同中所用术语的定义如下：4) 由乙方提供的项目管理、需求分析、软件开发、测试，以及咨询、计划、实服务 施、培训、安装、调试、维护、升级等服务。由乙方向甲方提供的系统说明文件、使用手册等。资料规范信息系统在功能、操作、环境及性能等方面要求的周密而完整的说明。为完成“合同范围”所述服务而进行的相关活动。任务第二条第三条合同范围 乙方按照《用户需求书》的要求，向甲方提供在《工作说明书》中所列明的服务。． 第四条 第五条价格及付款方式 1)合同总金额为RMB￥万元，计人民币圆整，作为系统的开发费用。 2) 3)甲方分期向乙方支付以下款项： (1) (2)本合同签订后日内，甲方向乙方支付合同金额的%，计人民币圆整； (3) (4)软件需求开发说明书确认后日内，甲方向乙方支付合同金额的%， 计人民币圆整； (5)软件按合同规定的标准验收合格之后日内，甲方向乙方支付合同金额的%， 计人民币圆整； (6)剩余合同金额的%，计人民币圆整，作为软件质量保证金，于软件验收 合格之后日内支付。 (7)甲方向乙方支付的费用，除另有规定外，所有费用的支付币种为人民币(￥)，由甲方按本合同规定的付款方式以电汇或支票划入乙方指定的开户银行帐户中。 (8)双方同意各自分别支付因执行本合同而发生的有关税费。
it外包合同范本 甲方：（以下简称甲方） 乙方：上海博鹤网络通信有限公司（以下简称乙方） 甲乙双方本着平等互利的原则，通过友好协商，同意就甲方所拥有的电脑及相关外设设备达成维护服务关系，特订立本合同。 一、甲乙双方关系 甲方为电脑及相关外设设备使用方。 乙方为电脑及相关外设设备维护服务提供方。 二、服务内容及方式 A、服务内容 1.电脑硬件故障排除；软件故障排除；电脑外设联接及故障排除。 2.系统软件的安装、恢复、优化；病毒清除及防范。 3.上网及电子邮件设置；局域网组建；互联网共享；打印设备共享。 4.客户数据资料的备份及最大限度的修复。 5.常用系统软件及应用软件的安装、升级、操作使用指导。 6.客户自有软件的安装调试及操作使用指导。 7.客户自购的维修零部件的检测安装。 8.主机和外设部机件的定期除尘保养、设备外部的定期清洁保养。 9.主机和外设耗材代理购买、计算机应用咨询。 B、服务方式 电话咨询服务：专业维护人员可以为客户提供不限时、不限次电话咨询服务。 上门服务：甲方每月电话预约上门服务次（预约上门次数包括紧急上门次数），紧急故障特别上门服务次
乙方每月电话预约甲方固定上门服务一次，甲方每月预约上门服务次数超过者按每次 元收费。 三、本合同签订所适用之服务内容 甲方适用本次服务协议的电脑数量为台，周边办公设备为台，共计台，详细清单附在 本协议之后，见附件一。 四、服务标准 1、保证甲方电脑设备运行正常。 2、乙方为乙方建立设备维护档案，并严格保守甲方一切的商业机密，配合甲方数据 信息的安全使用。 3、乙方不对以下人为或不可抗力的自然原因而造成乙方设备的损坏负责： A、甲方设备使用人不按正常操作程序、自行拆机或委托他人维修而造成的设备损坏。 B、甲方用电系统未有良好接地，因雷击或用电系统原因造成设备损坏。 C、因不可抗力所造成的损坏。 五、服务响应时间 甲方报障时请预约时间，乙方承诺从报障时起3小时之内安排技术人员上门，具体时 间由乙方和甲方约定。 乙方工作时间为早8:30～晚5:30（国家法定假日另作商讨），如甲方要求加班服务，则乙方需付元/次。 下列情况，甲方可以将主机交给上门工程师搬回乙方维护，乙方承诺在48小时内预 约送回： 1.甲方不希望乙方工程师在乙方场地操作。 2.故障情况在现场无法解决。 3.故障情况解决所需的时间较长而甲方不能相陪。 六、收费及结算方式 1、维护期限：自年月日至年月日止。 2、付款方式：□年付元/年□半年付元/半年 □现金□支票
内部编号：AN-QP-HT362 版本/ 修改状态：01 / 00 The Contract / Document That Can Be Held By All Parties Of Natural Person, Legal Person And Organization Of Equal Subject Acts On Their Establishment, Change And Termination Of Civil Rights And Obligations, And Defines The Corresponding Rights And Obligations Of All Parties Participating In The Contract. 甲方：__________________ 乙方：__________________ 时间：__________________ 个人软件外包合同通用范本
个人软件外包合同通用范本 使用指引：本协议文件可用于平等主体的自然人、法人、组织之间设立的各方可以执以为凭的契约/文书，作用于他们设立、变更、终止民事权利义务关系，同时明确参与合同的各方对应的权利和义务。资料下载后可以进行自定义修改，可按照所需进行删减和使用。 甲方： 乙方：_____ （个人）身份证号码：____ _____（个人）（以下称乙方）受____（以下称甲方）|委托进行____的开发工作。双方本着相互合作、互惠互利的原则，共同协商达成如下协议： 一、 项目名称： 二、 内容及要求： 1. 开发内容：根据甲方的要求，乙方在规定时间
弱点维护服务合同 项目名称：网络电话监控门禁及PC系统维护委托单位：北京****技术有限公司 承担单位：北京**电子科技有限公司 2011年3月15日
项目名称：网络、电话、监控、门禁及PC系统维护 立合同方： 甲方：北京****技术有限公司 地址： 电话： 乙方：北京**电子科技有限公司 地址： 电话： 根据《中华人民共和国合同法》的有关规定，合同双方就“甲方网络和PC 系统维护”项目的建设，本着互相尊重、互惠互利的合作原则，经协商达成以下合同内容。 第1条服务条款 1、常规条款 1)每个月进行一次系统运行情况巡检（具体见服务期内的巡检内容），并 固定在日将巡检报告装订，快递给甲方； 2)7*8*2服务，接到报修电话后，工程师2小时到场，不限次数； 3)7*24小时热线支持，不限次数； 2、假日值班 乙方在假日期间有严格的值班人员，随时对甲方的假期故障作出快速反应。 3、系统恢复 根据甲方的实际系统情况，制定专门的系统应急反应方案，以便甲方在发生崩溃性故障时，在最短时间内恢复系统，将系统崩溃造成的损失降低到最小；第2条服务内容 乙方根据不同服务时间节点，将甲方的整个服务过程分为导入期、服务期和
结束期，下面将就上述三个阶段进行工作细节的描述。 （一）、导入期 合同签定后的2周之内，为数据导入期。 数据导入期工作如下： 1、建立全面设备档案，包括设备编号、登记日期、详细硬件配置（通 过专用软件进行抓取，包含主板、网卡、声卡、显卡、Modem、CPU 等的具体型号及主芯片编号等）和软件配置（操作系统、办公软件、 特殊使用软件等）； 2、参照设备档案，建立驱动程序库； 3、建立系统维护文档，包括网络拓扑结构图、IP地址规划列表，重要 网络节点IP地址分配、核心网络设备（交换机、路由器和服务器） 的具体配置调试说明等； 4、建立权限管理系统，根据与甲方主管协商，对电脑使用者进行分组， 并根据不同分组确定不同的权限，用户可以根据权限实现不同的访 问； 5、建立统一防病毒系统，除特殊要求外，一台设备不可安装两种以上 杀毒程序； 6、建立设备编号体系，与具体设备一一对应，避免由于使用人的变更 造成管理上的混乱； 7、根据乙方的服务实践经验，结合甲方的实际需求，协助建立日常管 理制度。 数据导入期结束提交文档清单 1)设备档案 2)维护文档 3)现状及整改建议 （二）、服务期 1、日常服务 1)系统维护，包括电脑软硬件故障的维护（包括苹果机），交换机、 路由器、防火墙、VPN设备等的维护 2)系统优化，操作系统优化（包括Windows/95/98/me/NT/2000/XP、 Windows NT/2000/2003 Server等）； 3)常用办公软件的维护，未经甲方许可乙方不能随意删除已有程序；
软件外包合同范本个人 软件外包合同范本个人第1篇委托方(甲方)： 服务方(乙方)： 甲双同意将该公司所有计算机交由乙方定期维护，在本合同期内，甲方承担维护及更换零配件所需的费用，乙方承担甲方公司计算机及网络的日常维护和维修工作。 一、合同期间计算机日常维护与保养服务内容： 1.修复合同范围内计算机、计算机网络等故障。 2.提供常用软件安装及维护，如XP，win7, Office2003、PhotoShop、QQ、FlashGet等。 3.当有需要时，提供电脑硬件升级方案。经甲方同意后，免费实施(购买相关硬件所需费用由甲方承担)。 4.对运行在关键岗位上的计算机定期进行一次软件和硬件系统检测，以便提早发现和排除故障隐患。 5.局域网不通，内部计算机无法互访，广域网不通，无法连接到互连网。 6,以下故障不在乙方维护范围之类，但乙方可以为甲方提供免费技术支持：甲方人员从网上下载的专业或非专业类软件，版软件，注册软件使用中引起的故障。甲方自行购买的其它专业性软件。 7，乙方可定期对甲方相关人员提供相关培训。 8,甲方应保持同乙方的联络及对乙方工作人员上门维修时的接待，回答乙方关于设备故障的有关问题。为甲方技术人员提供工作场所和必要设施(如电源和照明灯等)，甲方并妥善保存计算机内重要资料。
二、有关服务要求： 1、每周一至周五9：00 18：00(不包括节、假日)为乙方履行本合同的标准时间，乙方技术人员将在接到甲方报修电话后2小时之内到达。如有重要事件(如服务器及整个网络不通等影响超市系统运营的情况)需在30分钟内到达。技术人员应甲方要求在标准工作时间以外进行维修工作时，乙方也应尽力支持。 2、乙方承诺严格遵守国家法律法规，对任何有关甲方的资料绝对保密。 三、收费与付款 收费方式为预付款。每月______________,每三个月结算一次.全同签订后即付首三个月服务费用. 四、本合同一式两份，甲乙双方各执一份。 五、本合同经甲、乙双方签字盖章后生效，协议期限为______年_____月___ 日至 ____年_____ 月______ 日。本协议到期前，甲、乙双方若有一方要终止本合同，须提前一个月书面通知对方。 甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________ 法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________ _________年____月____日 _________年____月____日 软件外包合同范本个人第2篇发包单位：(以下简称甲方) 承包人：(以下简称乙方) 依照及其它有关法律、法规，遵循平等自愿、公平和诚实信用的原则，双方就本工程承包事项协商一致，签订本合同。 第一条：工程概况 湖畔护坡工程承包项目发包给乙方，包工包料施工，湖畔护坡全长按米计算。
企业IT服务合同 甲方： 签定地址： 乙方： 地址： 本合同由甲方与乙方经友好协商签订。 1服务内容：乙方依照本合同的条款，根据“IT外包工程师服务说明书”详见附件一中规定的服务范围向甲方提供全面、及时、有效的技术支持服务。为保证技术服务的质量，甲方有义务向乙方提供全面、及时的配合（包括但不限于人员、信息、场地、资料等资源的配合），同时甲方应确保所提供信息的准确性与完整性。 2服务标准： 根据服务的要求，为了更加完善的做好甲方的IT服务工作。乙方需按照以下要求进行服务（1）常规服务：每月按附件一“IT外包工程师服务说明书”提供现场服务。 （2）服务地点： （3）应急服务：做到四小时现场响应，每月不限次数应急。每月提供一次定期上门维护保养。 （4）电话支持服务：不限时间，由乙方免费提供。 3服务期限：双方约定服务期限为个月，生效日期从年月日至年10月日止。 4使用限制
（1）未经乙方书面同意，甲方不得向非甲方关联方的任何第三方出租、租赁、出借或托管乙方所提供的技术服务； （2）不得将乙方提供的资料、方案、许可等转让给非甲方关联方的任何第三方。 5费用 甲方应按以下额度和期数向乙方支付服务费用： （1）甲方需支付的乙方外包人员服务费用为元/月，一个一收，甲方自收到乙方发票后一周内付清相关款项。 6保密 （1）保密信息保密信息指由合同一方书面指定为专有的或保密的，或根据透露时环境的性质，依诚信原则应被认为是专有的或保密的信息。保密信息包括关于合同任何一方产品、产 品特点、经营、营销、促销及公司内部资源等非公开信息或以上涉及到的相关公司内部文件 文档，技术图纸等，以及双方合同约定的条款。保密信息不包括（i）接受方独立开发出来的 信息；（ii）接受方在本合同项下接受该信息之前已知悉的信息；（iii）在不构成对保密义务 的违反的前提下，已成为或将成为公开信息的，或接受方从其他来源知悉的信息。 （2）保密信息的使用在信息被透露后的五年内，合同双方均不得未经对方书面同意而使用该对方的保密信息，除非透露对方的保密信息是因为（i）需向法律顾问或财务顾问获取建议（并 且该等顾问应同样负有对保密信息的保密义务）；（ii）法律强制性规定，在此种情况下，透 露方应尽其最大努力通知对方此要求，以便取得对该信息透露行为的合理理由。 甲方及乙方应采取合理预防措施以保护彼此的保密信息。此种预防措施应至少等同于各方对 自己的保密信息所采取的预防措施。甲方和乙方将依照本条款的保密规定，仅向各自有必要 获得该信息的的雇员透露对方的保密信息。当保密信息不再为履行任何合同项下的义务所需
个人软件外包合同范本 软件外包就是企业为了专注核心竞争力业务和降低软件项目成本，将软件项目中的全部或部分工作发包给提供外包服务的企业完成的软件需求活动。现在业务流程外包(BPO)已经成为外包服务新的发展趋势，在未来几年内将成为外包的主要内容。以下是今天为大家精心准备的：个人软件外包合同相关范本。内容仅供参考，欢迎阅读! 个人软件外包合同 甲方： 乙方：_________________ (个人)身份证号码： ___________________________________(个人) (以下称乙方)受 ________________________(以下称甲方)|委托进行________________________的开发工作。双方本着相互合作、互惠互利的原则，共同协商达成如下协议： 一、项目名称： 二、内容及要求： 1.开发内容：根据甲方的要求，乙方在规定时间内完成 “______________”的开发，该系统的设计要求如下： l主要功能： 根据需求设计进行项目的开发以及测试的工作。具体工作由甲方分配。 l系统运行环境包括： (1) (2) 2.开发时间： (1)启动日期：甲乙双方签字盖章之日即为项目正式启动日期;
(2)完成期限：自项目正式启动，在__工作日内完成。 三、双方权利义务： 1.甲方： (1)甲方有权利督促乙方按规定时间完成项目开发，有增加或修改内容双方需另行协商解决;在不影响进程的情况下，对于甲方的小规模变动的需求，乙方必须满足;若出现大幅度的变更，则甲乙双方商议延长开发周期。 (2)甲方完全拥有________________________系统的所有权，包括使用权、著作权等所有权利; (3)甲方应当按照协议，按时向乙方支付开发费用; (4)甲方有责任对本协议的内容进行保密; (5)甲方有责任对乙方的软件开发技术进行保密，在未经乙方书面许可的情况下，不得向第三方泄露。 (6)甲方有责任保密乙方的个人信息，不得向第三方泄露。 2.乙方： (1)乙方有责任按甲方的要求在规定时间内完成项目开发，完成需要开发的内容; (2)在项目开发完毕之后，在乙方对甲方提供的维护服务期之内，由于甲方设计变更而导致______________________的变更，若变更范围在本合同所规定的功能范围之内，乙方有义务免费为甲方修改变更内容; (3)乙方有责任对本协议的内容进行保密; (4)乙方有责任对与甲方项目的接口规范进行保密，在未经甲方书面许可的情况下，不得向第三方泄露; (5)乙方有责任在项目验收合格完成之后，向甲方提供__个月的免费维护服务，此维护仅指软件bug的修改以及小范围的功能性改动;
IT外包维护合同 合同编号： 甲方： 乙方： 甲乙双方经友好协商，甲乙双方均必须以公平、合理原则下，就乙方向甲方IT维护服务达成如下协议： 一、服务方式及响应时间 乙方向甲方提供一年正常工作日内、8 小时/天、2 小时响应、 4 小时内到现场的服务, 如因乙方未能在规定时间内到达，而造成甲方损失由乙方负责，特殊情况双方协商解决。 二、服务内容 a ) 乙方负责向甲方提供电脑硬件故障维修(电脑主机、显示器等)；电脑软件故障维修（包括系统安装，系统还原，系统更新，定期检查，常用软件安装）；程序及系统维护，具体包括系统及杀毒软件的升级及定期的文件备份；局域网故障维修(对现有公司内部局域网络维护、测试，保证内部网络通讯正常);打印机故障维护；监控设备维护；电话故障维护等。耗材代理购买等上门服务,并提供24小时远程协助。 b ) 甲方设备若在保修期内，则按照甲方与电脑销售商达成的保修条例执行（由乙方负责联系维修事宜）。保修期外的，若硬件损坏，如碰到硬件寿命终止或无法维修须更换，乙方向甲方收取硬件成本费, 更换的设备以厂家的保修标准提供保修。 c ) 乙方全年负责甲方内部网络维护，打印机/ 终端等设备维护。 d) 乙方主要工作地点在___________，在合同前提下每年需提供6个工作日由甲方按排其工厂相关区域的维护，具体工作时间由甲乙双方协商。 e）IT服务设备及数量 三、收费： 乙方向甲方提供IT维护自，乙方按IT设备数量，共计维护费用为人民币：大写为。双方签约后，按照双方协商，甲方会于本合同完成后一个月内, 须以现金方式或（银行转帐方式）一次性付清费用给乙方。 四、，乙方向甲方提供6%的增值税发票。 付款信息： 公司名称： 纳税人识别号： 地址： 开户行： 开户号：
编号：_______________本资料为word版本，可以直接编辑和打印，感谢您的下载 软件服务外包合同模板 甲方：___________________ 乙方：___________________ 日期：___________________
软件服务外包合同模板 篇一：软件人员外包合同模版 合同编号： xxxxx项目 服务外包合同 甲方:xxxxxxxxxxx 乙方:xxxxxxxxxxx 签订地点： 签订时间：年月曰 引言：依据《中华人民共和国合同法》的有关规定， xxxxxx （以下简称甲方）与xxxxxx （以下简称乙方）就甲方 软件项目的服务外包合作事宜，经协商达成一致，签订本合 同，以资共同遵守。 本合同对甲、乙双方权利义务及服务项目外包作出相关 约定，本合同的附件一经签字生效后与本合同具有同等法律效力。 1.项目范围和方式 本项目合同为人员服务外包合同。 本项目将分阶段进行，每阶段具体的服务项目，均需签署工作任务书，工
作任务书内容包括但不限于：阶段名称、工作内容、工作期限、人员一览表、费用支付等。（参见附 件1） 甲方将按阶段并以合同约定的时间、支付方式和金额支付乙方费用。 2.人员安排 乙方向甲方提供项目技术人员，包括但不限于软件架构师、软件设计师、软件开发工程师等，在甲方监督管理下提供相关软件项目的技术服务。 合同执行过程中，甲方如对乙方人员的工作不满意，必须提前5个工作日通知乙方，由乙方另外再安排人员顶替其工作。 3.工作地点 本合同履行地点为甲、乙双方协商确定的开发现场。 4.权利与义务 4.1甲方的权利与义务 4.1.1甲方负责乙方开发人员的工作安排，及开发过程的管理。 4.1.2甲方拥有作为开发成果的应用软件中的知识产权 和使用权。 4.1.3甲方有权获得使用项目中开发的应用系统而产生 的所有收益。 4.1.4甲方有责任向乙方的人员提供必要的软硕件技术 环境，包括但不 仅限于服务器，登录权限，接口协议等。
IT服务外包合同 甲方： 乙方： 本合同由甲方与乙方经友好协商签订。 1服务内容：乙方依照本合同的条款，根据“IT外包工程师服务说明书” 详见附件一中规定的服务范围向甲方提供全面、及时、有效的技术支持服务。为保证技术服务的质量，甲方有义务向乙方提供全面、及时的配合（包括但不限于人员、信息、场地、资料等资源的配合），同时甲方应确保所提供信息的准确性与完整性。 2服务标准： 根据服务的要求，为了更加完善的做好甲方的IT服务工作。乙方需按照以下要求进行服务 （1）常规服务：按附件一“IT外包工程师服务说明书”提供现场服务。 （2）服务地点： （3）提供现场长期驻场工程师一名。 （4）应急服务：做到四小时现场响应，每月不限次数应急。每月提供一次定期巡检及维护保养。 （5）电话支持服务：不限时间，由乙方免费提供。 3服务期限：双方约定服务期限为壹年，生效日期从2018年1月1日
至2018年12月31日止。 4使用限制 （1）未经乙方书面同意，甲方不得向非甲方关联方的任何第三方出租、租 赁、出借或托管乙方所提供的技术服务； （2）不得将乙方提供的资料、方案、许可等转让给非甲方关联方的任何第 三方。 5费用 甲方应按以下额度和期数向乙方支付服务费用： （1）甲方需支付的乙方服务外包费用为35000元/年，合同签订后10个 工作日内支付20000元，半年后10个工作日内支付15000元。 （其中25000元为驻场人员服务费用，10000元为设备零件更 换维修等费用） 6保密 （1）保密信息保密信息指由合同一方书面指定为专有的或保密的，或根据透露时环境的性质，依诚信原则应被认为是专有的或保密 的信息。保密信息包括关于合同任何一方产品、产品特点、经营、 营销、促销及公司内部资源等非公开信息或以上涉及到的相关公 司内部文件文档，技术图纸等，以及双方合同约定的条款。保密
个人软件开发合同协议 书书 文件编号TT-00-PPS-GGB-USP-UYY-0089
个人软件开发合同书 甲方：________________(企业） 联系人：___________________ 联系方式：__________________ 乙方：________________(个人) 联系方式：________________ _____________(个人)(以下称乙方)受 ________________________(以下称甲方)|委托进行 _____________的开发工作。双方本着相互合作、互惠互利的原则，共同协商达成如下协议： 一、项目名称：______________ 二、内容及要求： 开发内容：根据甲方的要求，乙方在规定时间内完成“______________”的开发，该系统的设计要求如下： l.主要功能：
根据需求设计进行项目的开发以及测试的工作。具体工作由甲方分配。 2.系统运行环境包括： (1)________________ (2)________________ 3.开发时间： (1)启动日期：甲乙双方签字盖章之日即为项目正式启动日期; (2)完成期限：自项目正式启动，在30个工作日内完成。 三、双方权利义务： 1.甲方： (1)甲方有权利督促乙方按规定时间完成项目开发，有增加或修改内容双方需另行协商解决;在不影响进程的情况下，对于甲方的小规模变动的需求，乙方可以满足;若出现大幅度的变更，则甲乙双方商议延长开发周期。 (2)甲方应当按照协议，按时向乙方支付开发费用;
(3)甲方有责任对本协议的内容进行保密; (4)甲方有责任对乙方的软件开发技术进行保密，在未经乙方书面许可的情况下，不得向第三方泄露。 (5)甲方有责任保密乙方的个人信息，不得向第三方泄露。 2.乙方： (1)乙方有责任按甲方的要求在规定时间内完成项目开发，完成需要开发的内容; (2)乙方有责任对本协议的内容进行保密; (3)乙方有责任对与甲方项目的接口规范进行保密，在未经甲方书面许可的情况下，不得向第三方泄露; (4)乙方有责任在项目验收合格完成之后，向甲方提供15天的免费维护服务，此维护仅指软件bug的修改以及小范围的功能性改动; 四、费用和支付方式： 1.费用：此项目费用合计为壹万元（￥10000元整）人民币
IT 外包维护合同书（样本） 更新时间：2012-12-12 10:48:27 IT 外包维护合同书 乙方：深圳市************** 有限公司 IT 外包期限： _____ 年 _____ 月 _____ 日到 ____ 年 ______ 月 维护地点： 深圳市***区***路**** 大厦***室 经过友好协商，双方达成如下协议: （一）乙方责任 1. 乙方按甲方的要求对甲方的计算机网络、重新进行一次检测、规划、升 级、调整、 优化。 2. 乙方对甲方调整后的正常使用计算机，进行一次系统备份。以后每个月 备份一次。 3. 乙方每月定期维护甲方设备两次： 4. 乙方为甲方提供电脑及网络应急维护。即在维护期内。甲方 IT 设备出现 任何问题，均由乙方即时处理。 5. 乙方在检修甲方设备时，发现故障或隐患，需要更换部件的，写出《零 配件申购表》 并提供市场参考价格以便甲方采购。 经甲方同意，也可由乙 方代购！ 甲方责任 1. 乙方检测、维护、维修时，给予合理时间完排，配合乙方技术人员工作。 甲方：深圳市 *********** *** 有限公司 作者：yitu 点击：96 （样本）
2.在设备出现故障时，及时通知乙方，并将详细的故障情况给技术员说明，以利处理 3?乙方在检修甲方设备时，需要更换部件的，甲方应及时给予采购。或通知乙方代为采购。 4?甲方员工未经许可，不得随意打开电脑主机。对内部硬件随意更换。 （三）协议金额及付款期 1、协议签定之日，甲方IT设备共计____________ 台,费用为__________ 元/月 甲方每月—日付—月维护费 2、协议期内，甲方设备的元件级维修（如主板烧了返厂修主板……），设备升级、配 件更换产生的费用由甲方负责。 2、本协议期内，甲方增加设备的，按增加_/_月/台次。从次月起执行。 3、本协议外产生的费用（如代购配件……），甲方即时付给乙方 （四）保密条款： 1、未经对方许可，任何一方不得向第三方泄露本协议条款的任何内容。 2、乙方在任何情况下，不得将甲方的任何经营资料、软件、公司信息…… 等泄露给第 三方 3、一般情况下，乙方不要求甲方的ID密码等保密信息，如有需要，应由甲方工作人员 自行输入。（BIOS密码除外）。甲方许可后例外 4、本协议终止后，本条款仍具有法律效力。 （五）免责条款 1.甲方认可：乙方不承诺经乙方维护过的电脑不会出现任何故障，不对因甲方电脑 使用中损坏而产生的任何直接损失或间接损失负责。 2.乙方认可：在乙方维修过程中，因乙方人员操作不当，而损坏的部件，甲方不负 责、应由乙方负责， （六）合同的续签与中止 本合同期满后，经双方同意，可续签一年，本合同的所有条款均继续有效。本合同在以下情况下中止 1、合同期满，双方或其中任意一方不同意继签的，本合同中止
软件开发(委托)合同 甲方： 乙方： 依据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规之规定，甲乙双方在平等、自愿的基础上，经双方协商一致，达成如下协议，以资共同遵照执行。 一、合作方式 甲方委托乙方，乙方接受甲方委托，并根据甲方的要求定制开发甲方所需的软件产品，甲方向乙方支付费用。 二、合同标的 1. 依据本合同约定，甲方委托乙方开发的软件(以下简称：软件)为：【】。 2. 乙方负责完成软件的设计开发、交付、使用培训及相关其他服务，并保证该软件能基本满足甲方的要求。 3. 乙方承诺，为完成本合同约定事项，乙方已取得为开发本软件所需的其它软件的许可使用权，并有权许可甲方或甲方指定的第三方使用，且该授权长期合法有效。 4. 未经甲方书面同意，乙方不得将合同标的分包或转包给第三方。乙方不得自行将软件转让给第三人或交第三人使用。 三、开发进度及软件成果交付 1. 自签定本合同起日内，乙方完成软件的需求分析、设计、开发和测试，并交付给甲方使用。 2. 软件产品交付地点为，交付内容包括但不限于全部源代码、安装盘、技术文档、用户指南、操作手册、安装指南和测试报告等。 四、开发费用 1．软件总开发费用为________________。乙方交付源代码和相关文档，版权归甲方所有。 2．费用包括：完整的软件交付成果、技术文件开发费用；乙方应承担的提供技术服务及技术支持的费用；其他软件的全部接口费用；税费；技术培训费用(包括教材、课程费等)；以及乙方为全面履行合同义务所需支付的所有其他费用。
五、付款结算方式 1. 在本合同签订后____个工作日内，甲方向乙方支付预付款：___________________。 2. 在乙方完成软件开发并交付甲方后，甲方在____个工作日内完成验收，并向乙方支付进度款：___________________。 3. 软件经甲方验收合格后，工作日后，个工作日内，甲方向乙方支付余款：___________________。 4. 乙方在收到以上每笔款项后的5个工作日，提供增值税专用发票给甲方。 六、知识产权条款 1. 根据本合同产生的全部研究开发成果（包括软件产品及以此为基础研发的其他技术成果）的知识产权归甲方所有。 2. 双方确定，甲方有权利用乙方按照本合同约定提供的研究开发成果，进行后续改进。由此产生的馨的技术成果及其权利归属，由甲方享有。 3. 乙方保证按照本合同约定提供的研究开发成果及其开发过程不侵犯第三方知识产权，任何第三方如果提出侵权指控时，乙方须与第三方交涉并承担可能发生的一切法律上和经济上的责任。 七、双方的权利和义务 1. 甲方的权利和义务 (1) 甲方有权获得乙方所提交的软件交付成果、服务及相关知识产权。 (2) 甲方有权及时了解和监督软件开发的进展情况。 (3) 甲方应向乙方提供完成软件开发所必需的需求资料和工作条件。 (4) 甲方应当按照合同约定向乙方支付合同价款。 (5) 甲方有权在验收合格后要求乙方根据甲方需求调整部分软件功能。 2. 乙方的权利和义务 (1) 乙方有权按照本合同约定收取合同价款。 (2) 乙方有权要求甲方提供清楚明确的需求，并提供软件开发所必须的资料和 支持。 (3) 乙方保证所交付的软件产品是完整的、全新的、技术上先进和成熟的，并 在性能、质量和设计方面满足安全、可靠和高效运行与方便维护的全部要求，能够满足甲方的个性化需求与接口的相关开发工作。乙方所提供的技术文件应是完整的、清晰易读的、准确无误的，能够满足软件交付成果的检验、安装、调试、测试、验
it 外包合同范本 IT 外包已成为中小企业实现信息化的主要运作方式。it 外包合同怎么写呢? 以下是为大家整理的it 外包合同范文，感谢您的阅读。 it 外包合同范文 1 甲方： 乙方： 双方经友好协商达成一致共识，签订此电脑及打印机维护合同，具体事项如下。 一、电话咨询服务项目 1.IT 设备的故障咨询。 2.技术知识咨询。 3.为客户提供各种IT 设备的升级选型方案咨询。 二、远程维护服务项目 利用互联网资源和甲方可提供的资源，提供常见问题咨询，快速故障解决，远程维护及远程演示操作等服务。 三、上门服务项目 1、电脑、电话各类故障的检修（如：无法启动电脑，不能进入系统，运行速度减慢，运行不稳定，电话打不进打不出，...）。 2、操作系统安装、维护; 打印、复印等。 3、各类电脑病毒（分区病毒、文件病毒、邮件病毒）的查杀及各类间谍软件，木马程序的清理。 4、网络的维护及网络设备安装、设置、检测、策略设置，网络服务器维 护。
四、硬件维护的范围：电脑各类硬件维护及故障检测。 1.服务费不包含电脑（如显示器、光驱、软驱及板卡、等）修理费用， 2.甲方所需增加或更换的电脑部件，甲方可委托乙方代购，不另收服务费，保修期由厂家提供。 五、维护方式： 突发故障的上门维护：在接到甲方的电话或其它方式通知后，乙方必须在 1 小时内到达合同约定的地点进行维护，特殊情况甲乙双方应尊重当时事实电话商定，一般最迟在第一个工作日进行上门维护。 六、收费： 乙方向甲方提供电脑、电话、打印机、复印机和网络的定期维护，维护期限自年月___日至___ 年月___日，每月维护费用（人民币）： _______ 元，（小写）____ 服务期限_______ 月。付款方式（月到付款） 七、双方权利和义务。 乙方的正常工作时间为每天的工作时间从早上9：00至晚上18：00（国家法定假日休息除外）。乙方在维护期限的工作时间内必须尽职尽责为甲方提供电脑维护项目里的服务内容，乙方要求服务的联系方式为电话联系或网上留言，甲方发出维护请求后，乙方一般在1 小时内到达合同约定的地点进行维护。网上留言一般在第一个工作日内响应服务，如有特殊意外，双方协调处理。八：机密文件保密协议 ⑴ 双方同意在本合同执行过程中了解到的与双方有关的内容及数据或信息确认为机密。 ⑵ 双方负责确保其雇员和受雇第三方应严格遵守保密义务。 ⑶ 乙方不得以任何形式泄露甲方机密，如乙方泄露甲方信息则负法律责任。九：合同期满时，甲方需提前七天与乙方提出合同终止要求。如果没履行此项，则视为甲方满意并默认乙方的继续服务。