浅谈博物馆的讲解工作王小红摘　要:博物馆要发挥其社会作用,广泛传播知识,实现其教育职能,就必须抓好讲解这一重要环节。如何搞好博物馆的讲解工作。关键词:博物馆　讲解工作中图分类号:K871 文献标识码:A 文章编号:1003-6962(2004)02-0094-03

博物馆是知识的宝库,是对人们一生的教育场所。博物馆的讲解工作,可称之为是这座宝库和教育场所联系观众的主要媒介和桥梁。显而易见,讲解工作在博物馆中所起的作用是举足轻重的,是不可忽视的。《中国博物馆学概论》明确指出:“博物馆是文物和标本的主要收藏机构、宣传教育机构和科学研究机构,是我们社会主义科学文化事业的重要组成部分。”其中社会教育在博物馆功能中占主导地位,围绕它所开展的工作是博物馆各项业务活动的最终目的。而讲解工作是群众教育工作的重要组成部分。博物馆要发挥其社会作用,广泛传播知识,实现其教育职能,就必须抓好讲解这一重要环节。博物馆的讲解工作是联系群众的桥梁和纽带,是博物馆联系社会的窗口。博物馆有了高水平的陈列展览并向社会开放之后,讲解工作即处在博物馆工作的第一线,成为对社会的经常性的主要活动。内容丰富、形式新颖的陈列展览要通过生动、活泼的讲解,才能更好地发挥作用。同时,要想把博物馆的展品意义和知识内涵有效地传递给观众,使他们从中受益,那就要求为他们提供高质量的讲解,通过讲解,使博物馆取得更好的社会宣传效果,让人们受到教益,学到知识,同时使观众在博物馆优美的环境中陶冶自己的情操,得到高雅的精神享受和思想启迪。博物馆学专家苏东海先生认为,一场优美而精致的讲解可以使陈列增辉,可以把观众引入到陈列的深层含义中去,成功的陈列配上成功的讲解会相得益彰。讲解是博物馆与观众面对面交流思想、感情的桥梁。实践证明,丰富的陈列内容,必须借助刘解员的介绍,才能为大多数观众所理解和接受。讲解员是观众与陈列之间的媒介。据秦始皇兵马俑的讲解员介绍,有的观众听了他们的讲解后说:

“讲与不讲,效果大不一样,一经讲解,秦俑都活了。”听讲解与自己参观的效果就是不一样,通过讲解,观众增长了不少知识,也对文物和展品有了更大的兴趣,来博物馆一趟受益非浅。由此可见,博物馆的讲解工作是一项重要的工作,它不是一项简单而重复的劳动,而是复杂而有意义的创造性的工作。讲解水平的高低,直接关系到博物馆的宣传效果,影响着博物馆的工作质量。在我从事博物馆讲解工作的这些年中,对如何搞好博物馆的讲解工作有了一定的认识,在此愿与大家共同探讨。要想搞好博物馆的讲解工作,必须从以下几方面着手:

一、讲解员应具备良好的素质首先,知识是讲解的基础。讲解工作是博物馆与社会接触、发挥其教育职能的重要部门,它是一项以形象化教育为手段、以传播知识为主旨的社会教育工作,因而,知识是讲解员必备的条件。观众曾说过:“博物馆是形象化教学的课堂,讲解员就是我们形象化的老师。”讲解员作为博物馆与社会相互联系的重要媒介,其讲解必须具有权威性,因此,讲解员必须具备广博的文化知识和精深的专业知识。以广汉三星堆博物馆的讲解为例,

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四川文物　2004年第2期 浅谈博物馆的讲解工作© 1994-2014 China Academic Journal Electronic Publishing House. All rights reserved. http://www.cnki.net大多数观众刚开始参观时,对它的某些青铜器物以及文化内涵不甚了解,在听了讲解员对三星堆博物馆的介绍后,学到了许多知识,如三星堆文物造型、三星堆遗址的重大考古发现、灿烂辉煌的古蜀国文明以及中华民族博大精深、源远流长的文化等。面对讲解员声情并茂的讲解,观众仿佛回到了三千多年前的古蜀国。如果讲解员不具备精深的专业知识和广博的文化知识,就无法对三星堆文物的文化内涵了解得那么透彻,让人听了流连忘返,获得许多有益的知识,达到参观博物馆的目的。讲解员的工作处在博物馆工作的第一线,其知识水平,能反映出其气质、素质、修养只有不断拓展自己的知识面、更新自己的知识内容,才能对博物馆的文物、展品的文化内涵有较深的理解和研究,才能接待好层次结构、知识水平和兴趣爱好不同的广大参观者。现在的博物馆大多为综合性博物馆,所以要学习掌握各方面的知识,理解它并研究它,才能更好地向观众介绍,没有这些知识做基础是无法搞好讲解工作的。其次,良好的语言表达能力是讲解的先决条件。博物馆陈列中的文物、展品,除了简单的文字说明外,更有效的是通过讲解员的口头介绍,充分展示在观众面前,达到宣传教育的目的。讲解员的语言表达能力是直接服务于观众的,高度的语言修养是讲解员职业的特殊需要,而语言表达能力是讲解员应该具备的基本能力。讲解员的语言表现力愈高,感染力就愈强。通过讲解员准确、流畅、优美的讲解可以激发参观者的情感,起到宣传教育作用。例如,我馆引进的《周恩来生平业绩展》,组织了学校的学生来参观,讲解员在讲解时把对周总理的怀念用语言表达得淋漓尽致,许多老师参观后说:“你们讲得生动,有说服力,学生不仅学到了很多知识,同时也受到了一次深刻的爱国主义教育。”这就是语言在讲解中的魅力。讲解员要注重培养自己的语言表达能力,以普通话为表现形式,讲解时声音要圆润、自然,吐字清晰、流畅,字音准确,带有情感,给人以美的享受,把观众紧紧吸引在自己身边。讲解员的语言表达能力关键在于通过陈列的文物、展品,以艺术的语言去揭示文物丰富的内涵,以内在的学识,通过语言表达出的激情,去调动起不同层次观众的听讲积极性,使“施教”与“受教”完美地合二为一。第三,讲解员要注意自己的仪表、姿态。讲解员代表着博物馆的形象。讲解时观众近在咫尺,

讲解员始终处于观众的视线之内,其仪表、姿态、举止以及每一个眼神和手势都会直接影响到讲解的效果,同时讲解员的仪表又可衬托出讲解员的精神面貌,产生吸引观众的力量,讲解员应以神采奕奕的仪表美取得观众的第一好印象。讲解员的穿着要整洁、大方,庄重而得体,尽量地保持与讲解内容的整体和谐,给观众一种舒服协调的美。在讲解中还要恰到好处地运用眼神来组织观众,

传递与观众心灵的感应,加上得当的面部表情来表达自己的真情实感,必定作用于观众的视觉,引起观众思想情感的反映,拉近与观众的情感距离,

产生相应的共鸣。二、参与讲解词的编写《博物馆群众教育工作》一书指出:“讲解词是做好讲解工作的基础。”讲解词是讲解员从事讲解工作的基本依据。在陈列开始筹备时,讲解员就应参加编写或者直接由自己编写讲解词。编写之前,首先要熟悉陈列的主题思想,了解陈列内容,收集与陈列相关的大量的、可靠的资料,然后对资料进行筛选。同时,阅读有关书籍,再用自己的语言去组织编写讲解词。这个过程就是对陈列内容的熟悉,是一种更深层次的理解,这样才能在讲解时运用自如。以我馆设计制作的《中共中央领导在德阳》展览为例,一开始我就参与了资料的收集工作,到德阳得各市、县去收集照片,然后对照片进行筛选,最后根据照片内容和文字说明,写出了展览内容熟悉,

因此在讲解时收到了意想不到的效果,观众反映很好。讲解词要写得精炼、准确、实事求是,而且要运用口语、简单易懂、生动形象、耐人寻味,要根据不同层次的观众的需要,编写出独具风格的讲解词。当然,讲解词也不是一成不变的,要因人而59

四川文物　2004年第2期 浅谈博物馆的讲解工作© 1994-2014 China Academic Journal Electronic Publishing House. All rights reserved. http://www.cnki.net宜,针对一般观众,讲解词的内容应偏重知识性和趣味性。对于专家学者,就要使用专业术语,以提高讲解的档次。例如,在介绍德阳孔庙时,对学生主要介绍孔子教育方面的成就,让学生学到知识,受到启发;对一般游客,主要讲孔子的故事以及孔庙的历史和建筑,让观众感兴趣;对专家学者,主要介绍孔子博大精深的思想,同时虚心和他们进行学术方面的探讨,以提高自己的讲解水平。讲解员之间也可以用各自的讲稿互相交流,取长补短。同时在讲解过程中对观众反馈的信息和提出的意见要认真听取,把实践中学到的知识,理解消化,融会贯通,不断充实到讲解词中去,以丰富讲解的内容,使讲解更精彩。三、掌握讲解技巧与方法在讲解过程中,讲解员要以饱满的热情、丰富的知识,运用适当的讲解技巧与方法,使观众产生身临其境的感觉,引起观众丰富的联想、深刻的思考,从而使讲解达到预期的效果。在讲解过程中,要突出重点,在观众有兴趣听讲的部分,讲解的节奏要适中,突出语言的韵律美,语气要轻松活泼,给观众一种参观的轻松愉快感。同时,讲解员在讲解时对讲解的节奏处理一定要考虑具体因素、环境、内容和对象,要根据不同的观众进行深浅不同、长短有别的讲解。要注意选择适当的讲解路线和位置,尽量不要遮挡观众的视线,转换场地时,要领先于观众。讲解时态度要亲切、自然,感情要真挚,并注意与观众之间进行思想感情的交流。只有充分利用讲解技巧和方法,才能吸引观众的注意力,使讲解达到好的效果。与此相反,传统的讲解方法是通过背讲解词的灌输讲解法来说教,而不是通过讲解来引导观众自己想或亲自做。实践证明,一成不变、单调古板的讲解形式只能使博物馆失去对观众的吸引力,只有推陈出新:采取灵活多样的讲解方法,才能更好地发挥博物馆的教育职能。因此,讲解员可根据观众的不同层次、兴趣爱好、心理特征以及接受能力,采取形式多样的方法,做到有的放矢,因人而宜。如对小学生,采用启发诱导或提问方式,以内容带故事,提高他们的兴趣。对大学生和专业人员要尽自己所学全部知识给予详细介绍,

为他们的提供研究素材。对一般观众可以组织其自由浏览,在后重点提示、答疑等,调动、启发观众动脑思考的积极性,从而在活跃的气氛中达到讲解目的。在讲解过程中,对人数较多的观众或日程紧的观众,可以先了解他们的参观目的,按要求选择重点,进行总介绍。也可就其要求,选择专题,进行专题讲解,以形象的语言,边走边谈,在交谈中,

不会产生过分紧张的心理。观众还可对自己感兴趣的问题,与讲解员互相探讨,交换看法,进行讨论式讲解。这种观众参与的形式,不仅能创造和谐的气氛,使讲解员摆脱唱独角戏的场面,而且能让观众在参与中增加主动性、参与性,在轻松、愉快的气氛中获得知识。通过灵活多样的讲解方法,讲解员与观众之间的所谓“教与学”的关系也就淡化了,这种关系的淡化,有助于改变观众对博物馆的传统看法,因为观众不再完全处于被动的、接受教育的地位,而在很大程度上处于主动的、亲自实践的地位,所以观众在参观博物馆的过程中,就会始终充满自信心和好奇心。重视博物馆与观众的沟通,让观众参与到讲解中来,是博物馆吸引满足观众文化娱乐要求不可忽视的手段。总之,随着经济的发展,人们素质的提高,人们对旅游、文化的需求也越来越趋向高雅,对讲解的要求也越来越高。这就要求我们博物馆要建立一支专业的高素质的讲解队伍,同时要重视博物馆的讲解工作,加大对讲解员的培训力度。讲解员只有具备了良好的素质,掌握了一定的讲解技巧和方法,才能更好地适应日益发展的社会需要,