领袖心理学——哈佛大学
讲师：沙哈尔教授

第一课 课程简介
领导力是一项技能。你不能在教室里学到一项技能。你必须要练习，领导力的培养也是
一样。技能是无法通过阅读、听讲座、做案例分析来熟练掌握的，相反，技能训练包含对正
面模范的观察以及大量的实践和反馈，并将之应用到生活中。
培养技能的方法。“在行动中学习是培养领导力最受欢迎的方法。当人们专注于解决真
正问题的真正方法时，人们学习的时间是最短而且最长久的。
训练模型：行动与反思结合在一起（循环）将行动与思考结合起来，一味地行动是不够
的，一味地反思也是不够的，
有一个登山团队，每年都要去喜马拉雅山，扎营后，团长和队员都要讨论反思每一步的
行动计划。
有一本书的后面写道“有时，当真理来敲门时，我们大喊一声“滚开，我正在找真
理”。
我们每个人都在行动，我们不需要额外行动。
我们的行动必须符合两点要求：第一，因为我们要受到激励去行动，所以行动本身要对
个人来说要有意义，第二，这个行动要有挑战性，要让我们从舒适区里面跳出来——我们的
生活。
我们并不缺乏培养领导力的机会，生活中到处都有这样的机会，但是我们经常没有把它
当回事，就像我们对真理说的“滚开，我正在找真理”——本门课程希望教会你应对作为一
名领导者，员工，父母以及其它角色带来的挑战。
在培训别人或者被别人培训时锻炼你的领导力
领导者必要的时候需要违背自己的意愿
巨大的需求能够创造伟大的领袖
第二课 多面兼容思维（上）
参考书《基业长青》即〈Build TO last 〉——三大组织行为学和领导学领域的著作之一
一个组织的领导者不能只知道民主，不能只做大多数人认为正确的事，不能总是提倡参
与式的管理，如果一个领导者总是这样做，他就只是一个伪领导。因为领导者有时候需要打
破常规，不是总打破常规，也不是为了打破常规而打破常规 。一个从不打破常规的领导者
不是真正的领导者。伪领导总是在想要做什么才能使自己更受欢迎，要怎么做才能让人们更
加喜欢我，别人怎么想的？别人的想法固然重要，但是一个真正的领导者，需要表明自己的
立场，有时候还需要违背众人的意愿。

第三课 多面兼容思维（下）
美体小铺的CEO，也崇尚民主，很温和对人很好，但她知道怎么去制定严格的规则，一
旦她作出了决定，任何人都不能改变她的决定，很专断。这就是她成功的原因 。
多面思维模式，是伟大的领导者的必经之路。
两个概念
教条主义
道德相对主义
一个伟大的领导者不会是一个道德相对论者

拉尔夫.沃尔多.爱默生在一篇关于友谊的文章中写到：在朋友身上，我寻找的不是盲目
的让步，对我百依百顺的人，相反，我想要找的是一个美丽敌人，一个能够质疑我的人，一
个能够敦促我向前的人，一个能够帮助我寻找真理的人，
埃德蒙.伯克表达了同样类似的情感“和我们搏斗的人锻炼了我们的勇气，磨练了我们
的技能，我们的对手就是我们的帮手”——这对一个领导人来说非常关键
好的想法在受到质疑之后会变得更加强大。
领导人在成功之后，如果周围都是“应声虫”，这些人满足了领导的自尊心，这对领导
人非常不利，这就是大多数领导人沉沦的原因。
做一个真正采纳他人意见，接受他人的帮助和接纳他们的回应，说出来很容易，做起来
很难。
如何区分反馈和批评？
批评是我去指责别人，为的是发泄在我胸中的怒气
而反馈是我给别人一些建设性的意见——feedback_——feedforward
真正的领导人是拥有勇气去面对现实，同时让别人面对现实
有多少人是别人的美丽敌人？有多少人拥有美丽敌人？即质疑别人和被别人质疑，大多
数人都不是。
“信奉理论”和“使用理论”——“信奉理论”是人们坚称会以此作为行为依据的理
论。“使用理论”才是真正决定人们实际会用的理论——这就是我们 实际会做的事——人
们所信奉的和所实际做的事情不一致——一方面，人们会说“我想要美丽敌人”，但另一方
面，人们没有这么做，这是为什么 ？————大多数人能够察觉到别人在信奉理论上和使
用理论上的不一致，但是却不能察觉到自己在言行上的不一致，我们是盲目的，选择性盲
目。我们不能象评判别人一样评判自己，我们距离自己太近了，所以我们自己看不见。即使
是我告诉自己我想成为一名美丽敌人，我知道这样的好处，但很多时候我都不是，或者是我
宣称我想要采纳反馈，想要被 别人质疑，事实上，我还是会有意识或无意识地远离那些质
疑我的人。 实际上，很少人是真正的美丽敌人。
你在有等级制度的公司（包括学校）中处于越高的等级，你得到的反馈就越不真实。
正如去质疑别人不容易一样，被别人质疑也不容易。
“我们说想寻找真理，其实我们真正的意思是希望自己是正确的”
“我们通常会去合理化我们的想法，而不是去寻找一个理智的回应”——这样的领导者
往往会失败，也许在短时间内成功，长此以往绝对会失败——领导者需要去选择那些能够支
持自己的同时并对自己所做 的决定挑剔的人
成为一个真正领导者，要有接纳批评的开放的心态，不能放弃接纳反馈的机会

总结——平衡折中点是人和形势共同对事情产生重大影响，对于领导者来说，只认为
“人”是最关键的因素是不够的，过于看重形势所导致的消极行为对领导者来说同样不利。
一个领导者需要知道在民主的同时需要专制，取决于当时的形势，“权变理论”，在接近真
理的同时，需要拥有一颗开放的胸襟和随时应变的态度，两者均不可缺少。最后，成为一名
美丽敌人，是成为一个强硬、具有挑战性、苛刻、坦诚的人，但同时，成为一个善于接纳意
见、刺激新的想法、令人愉快的人。