清洁服务合同
由注册地址设于号的中（下文简称“甲方”），及注册地址设于的（下文简称“乙方”）为另一方签订，签订时间为：年月日。
鉴于，为使别墅有一个整洁、优美的生活环境，并达到国家示范小区考评标准，甲、
乙双方经友好协商，甲方将其所管理的（地址：佛）部分的园区公共区域清洁提供专业服务，
甲、乙双方本着公平、公正、公开、互惠互利的原则，经友好协商，达成以下委托协议，并
共同遵守。
一.合同总价：人民币（大写）（￥元），合同总价是包干总价。
计算方式：人（人员编制）×￥元/月·人（人均包干单价）=￥元/月
备注：
合同包干总价：
除非另有说明，本工程采用总价包干形式，总价为包干性质，包括但不限于人工费、材料费、机械费、工具费、管理费、公司经营管理费、保险、发票、利润、国家及地方政
府各种税收及收费、预期的市场价格的涨跌、汇率的变动、国家与地方政府政策发生改变
等。
二.承包服务范围：
1、洋房区域：包括但不限于：
（1）外围（包括水池）、梯间、梯间走廊、天面、大堂、车库和机电等设备房等（包括文化公园灏景峰外人行道等）清洁保洁服务；
（2）外围（包括水池）、梯间、天面、梯间走廊、1、2号车库和机电等设备房等（包括奥园大道商业街A座主入口岗亭路段至翡翠湾2号路段）清洁保洁服务；
（3）外围（包括水池）、梯间、天面、梯间大堂和A、B座单元前路面等清洁保洁服务；三. 承包服务合同期限：
年月日至年月日止。
备注：
1、前三个月为试用期，试用期不合格的，甲方有权和乙方立即解除合同。
2、乙方应提前在合同规定的合同期限起之日计算，提前十天安排现场管理及操作人员进
场实行操作培训，以便于上述服务人员尽快熟悉现场操作及管理标准。此段时间乙方
不另行计收服务费用。
四. 付款条件：
1、按月结付款方式：每月由甲方确认乙方交来之清洁月结单，乙方须附发票和有甲方负
责人签名确认的考核扣分标准表，作为甲方审查乙方工作及向乙方支付清洁费之依
据，甲方在收到乙方提供的全部清洁月结单后，在二十个日历天内由甲方以支票方式
支付清洁费给乙方。
2、合同保证金（立投标保证金）在本合同到期后双方不再续约，甲方在收到乙方提供齐
全的相关单据后，甲方在二十个日历天内以支票方式支付合同保证金给乙方。
五.清洁服务要求
1、服务内容和标准
乙方受甲方委托，负责按国家建设部颂发的《全国物业管理示范住宅小区考评标准及
细则》的清洁标准及本合同所约定的清洁服务验收标准，为甲方及佛山奥园业主提供
本合同约定的服务范围内的清洁、保洁、垃圾分类、垃圾清运至指定地点、示范单位、办公场所日常清洁提供专项服务。具体包括如下：
（1）针对各区域范围的保洁要求；（见附件一）
（2）针对各类材质的保洁标准；（见附件二）
（3）针对各区域范围的考核扣分标准；（见附件三）
（4）机械、物料配置；（见附件四）
（5）清洁服务人员行为规范和质素要求。（见附件五）
2、人员配备和机械配备
（1）乙方日常保洁人数（晚班保洁人数、清洗水池人数、高压水枪冲洗马路人数）和服务人员架构必须满足清洁服务的有关要求和不少于甲方物业公司要求的人数及遵守
其服务人员架构要求，甲方物业公司要求的人数，共需配备不少于43 名工作人员, 且每个人工作时间不少于8小时；。
（2）清洁工具、材料配备如下：
玻璃刮、排水泵、100米水管、涂水器、尘推套、单擦机、告示牌、吸水机、地拖、
扫帚、伸缩杆、高压水枪，园区内垃圾清运车、抛光机、地毯清洁机、高空梯、不
锈钢清洁剂、浴室清洁剂、全能水、玻璃水、消毒液、空气清新剂、静电吸尘水、
常用地板蜡水、金属保养剂、铜银光亮剂、省银膏、自备家具蜡、必备清洁保洁物
料等。
3、服务时间要求
（1）室内部分为7:00至17:30；室外部分为7:00至21:00，（特殊情况有关人员安排根据甲方实际情况乙方自行决定，并及时报与甲方确认。）
（2）乙方清洁服务人员每天早上8:30时前完成日常清洁项目,搞好公共区域的清洁卫生。
六. 清洁保洁质量要求
1、各区域和各部位的清洁保洁要求和标准：详见附件一和附件二；
2、甲方将按照考核扣分标准（详见附件三表格）每月对乙方进行不少于2次的书面记分
考评，在每个月底进行统计乙方的分数，得分在95(含95分)分以上为达标；得分在95分以下为不合格；
3、乙方应确保各项清洁综合服务质量能满足甲方及客户的服务需求。因乙方服务质量原
因，造成客户投诉不应大于5%的客户数量（经甲方确认为有效投诉）。
七、双方权利和义务：
A、甲方权利和义务
1、向乙方提供用以存放工作范围内的清洁机械、工具及物料用房一间（约10平方米）。
2、向乙方提供清洁所需水、电并承担负责属乙方清洁工作所发生的水电费，但乙方必须
节约用水和正确使用水、电设备，浪费水、电经警告达三次的，每次扣￥100.00元作为甲方补偿金。
3、指导和监督乙方严格执行合同规定的各项条款。甲方对乙方的工作质量、服务态度进
行监督检查，发现有不符合要求的，乙方必须立即整改。
4、甲方有权要求乙方更换甲方认为不适宜在本区域工作之乙方管理人员及员工。一般情
况下，甲方应提前二天向乙方出具人员更换之书面通知书。特殊情况下，甲方有权要
求相关人员立即离场，乙方应配合甲方完成人员离场之相关工作。
5、乙方人员出现违法、违规行为，或令甲方之公共设备、设施、财产，以及客户之财产
受损时，甲方有权要求乙方配合对当事人进行暂留调查，直至分清责任并完成善后处