物业服务合同

甲方：济宁利客商贸有限公司

乙方：济宁清泉物业服务有限责任公司

根据有关法律、法规，双方在自愿、平等、协商一致的基础上，就甲方选聘乙方为济宁利客商贸有限公司提供物业保洁服务事宜，订立本合同。

第一章物业基本情况

第一条

服务区域：济宁利客购物广场，面积约

坐落位置：

服务期限：年期，自签订物业服务合同之日起即年月日起至年月日止。

第二章服务内容与质量

第二条在物业管理区域内，乙方提供的物业管理保洁为除仓库、办公区域及停车场以外的所有区域，包括以下内容：

1、超市卖场内公共区域地面、墙面、顶面灰尘、购物车、卖场出入口电梯、步梯、地面及附属区域。

2、超市卖场区域洗手间、卫生间、茶水间（地面、墙面、镜面、台面、大便池、小便池、隔离板、窗台、窗槽、茶水炉、装饰物等）。

3、公共区域：宣传栏、指示牌、大理石柱子、休息区内桌椅、茶几、立式烟缸等附属物。

4、超市卖场内垃圾及废弃物收集、清倒。

甲方不定期对保洁员及保洁情况进行检查。卫生不达标，甲方提出后未整改的，工作期间擅自离岗的，要及时通知物业，且甲方有权要求乙方更换不尽责的保洁人员，乙方应立即更换。

乙方在本区域内服务总人数不少于人，其中常驻管理人员人,乙方所有专业人员须经专业培训和具有专业知识人员担任。”

第三章服务费用

第三条本物业保洁区域物业服务费总价：元/年物业服务费用主要用于以下开支：

1、管理服务人员（）的工资、社会保险和按规定提取的福利费等。

2、物业管理区域清洁卫生费用；

3、办公费用及耗材费用；

4、物业管理企业固定资产折旧；

5、法定税费；

6、物业管理企业的利润。

第四条物业服务费用由乙方按月向甲方收取。

合同签订后，任何原因调整价格必须经双方书面同意方可生效，如双方未能对此达成一致，任何一方无权提前终止本合同。乙方于提供服务后的次月20日开具服务费发票送达甲方，并与甲方确认发票中当月保洁服务费用数额。甲方在收到发票后五个工作日内，根据双方在本合同中确定的价格，将该月服务费支付至乙方账户。

乙方银行信息如下:

开户名称：

开户银行：

银行账号：

第四章双方权利义务

第五条甲方权利义务

1、维护自身的合法权益，享受乙方提供的物业保洁服务。

2、监督乙方管理服务工作及实施制度的执行情况。

3、有权向有关行政管理部门投诉乙方违反法规、规章的行为。

4、有权向乙方投诉其管理人员的服务态度和服务质量并知悉处理结果。

5、向乙方递交物业产权证复印件一份作为备案材料。

6、遵守物业管理规章，协助乙方做好物业管理工作和宣传、文化活动。

第七条乙方权利义务

1、根据有关法律法规及本合同的约定，制定物业管理规章。

2、制止违反物业管理规章的行为，对甲方违反法规、规章的行为，提请有关部门处理。

3、对甲方违反本合同的行为，根据情节轻重，采取规劝、警告、制止等措施。

4、乙方在本物业范围内，不得有下列行为：

①、占用或损坏楼梯、通道、屋面、平台、道路、停车场自行车房（棚）等共用场所（地）；

②、占用、损坏或擅自移动供电、供水、供气、通信、排水、

排污、消防、监控、路灯等公用设施设备；

③、随意倾倒、堆放、丢弃垃圾或杂物，高空抛物；

④、擅自在物业共用部位或公共场所悬挂、张贴、涂写、刻画、设立广告牌；

⑤、放置超过安全标准的易燃、易爆、剧毒、放射性物品；

⑥、利用物业从事危害公共利益和侵害他人合法权益的活动。

⑦、乙方人员不得偷吃、偷拿或私自使用超市物品，不得私自将超市物品带出超市范围，如发现，甲方将按内盗相关规定，追究乙方责任。

5、物业人员工资由乙方发放，在日常工作中所有物业人员安全问题由乙方全部负责。乙方保证其与其派到甲方的人员之间劳动关系符合我国现行劳动法律法规定的规定，并承担所有其派到甲方的人员的保险、工资、福利待遇等一切费用，由此产生的任何问题和甲方无关，甲方与乙方派到甲方的人员之间不存在任何劳动关系。”

6、对于不服从甲方管理的人员或屡次犯错的人员，经甲方指出后，乙方应予更换。

7、乙方将根据合同的规定及服务范围提供高质量的服务；如在合同服务期间，甲方或者第三方由于乙方的人员造成的偷盗等人为事故，造成甲方或者第三人的人身或财产损失，乙方应赔偿该损失。

8、乙方对其提供服务的人员在工作上的疏忽或失误，导致甲方或第三人的人身或财产上的损失，乙方应当率先进行赔偿，

如甲方已为乙方先行承担赔偿责任，甲方垫付完相关损失后，有权向乙方追偿，并有权在服务费用中予以扣除，乙方无异议。

9、乙方及乙方工作人员严格遵守甲方的所有工作规则和安全条例。

10、乙方为其员工提供所有与保洁服务有关的装备和物料，如制服、清洁工具，清洁机器和清洁消耗品等。”

第五章物业的经营与管理

第八条乙方须按下列约定，实现目标管理。

1、物业保洁区域整体美观洁净。

2、每天定时收集垃圾，垃圾日产日清，具体保洁时间详见附件。

3、接投诉有记录、有跟踪、有处理结果反馈。

4、项目经理每日随时巡视，接电话投诉5分钟内到现场处理。

5、乙方安排一名项目经理全职负责甲方项目的管理工作，服从甲方管理，参加甲方办公会议。

6、建立服务月度汇报程序，并在月汇报会上与甲方代表讨论服务情况，每月定期与甲方代表商讨服务的改进”。

第六章合同解除和终止

第九条本合同期限未满，如因甲方拖欠应付服务费三个月以上，导致乙方不能提供约定服务的，乙方有权要求责任人在一定期限内解决，逾期未解决的，乙方有权解除合同。

第十条本合同期满，甲方决定不委托乙方的，应提前一个月书面通知乙方，乙方决定不再接受委托的，应提前一个月书面