Kevin 公司
SAP 项目运维服务合同
合同履行地：在线维护
1 合同双方
甲 方: Kevin 地 址:
乙 方: 苏州xx 软件有限公司
地 址:
苏州工业园区娄葑镇东富xx
2 项目目标
➢ 提供长期稳定的在线SAP 服务器 ➢ 提供数据备份
➢ 提供合同期内永久的在线咨询和电话咨询等。 ➢ 协助SAP 系统各模块后台配置 ➢ 协助SAP 系统前台操作辅导
➢ 协助将之前ERP 系统数据导入到
SAP
➢提供各模块技术学习辅导文档
➢协助甲方做相关文档
3实施策略
建议采用SAP公司的加速实施方法ASAP 指导整个实施过程，ASAP 方法是SAP公司总结全世界几千个成功SAP实施案例而形成的方法论，实践证明是实施SAP系统的成功方法。
SAP所提供的咨询支持目的在于向甲方项目组在SAP系统的设计与设置方面，与SAP系统应用有关的商业问题的解决等方面提出建议以满足用户需求。在整个项目中，甲方的努力与积极参与对于成功至关重要。 SAP 资源将专用于概念设计，培训与建立原型。项目组在SAP辅助下将全权负责项目实施（例如：用户培训，系统测试，数据转移，等等）。SAP长期以来一直用这种方法来进行实施，以激发客户的潜力来认识系统并在合理时间期限内不依赖外部资源，达到最大限度的独立。
4服务范围
在本项目的不同阶段SAP 公司将提供的服务如下:
➢项目管理
➢在线辅导培训(管理人员,关键用户)
➢业务流程分析、优化
➢功能设计归档
➢报表设计支持
➢数据转换和移植方案设计
➢帮助甲方项目组完成用户测试和承受能力测试
5项目实施范围
5.1实施对应的组织机构
SAP系统在甲方的实施将包括以下组织机构：
✧Kevin
以上每一个组织机构都为一独立的法人公司。
5.2实施对应的业务
✧销售管理
✧采购管理
✧库存管理
✧生产计划
✧生产控制
✧应收账管理
✧应付账管理
✧总帐管理
✧固定资产管理
✧生产成本管理
✧费用管理
✧资金管理
✧利润分析
✧程序开发
✧质量管理
5.3SAP软件环境
描述：SAP
应用程序服务器：
实例编号：10
系统标识：T01
6项目组织机构
依照SAP公司ASAP实施方法和甲方的实际情况，我们建议甲方 SAP项目组织机构如下：
SAP项目经理
SAP KEY USER（建议一个模块一个）
SAP USER
7双方责任与义务
7.1双方责任：
项目责任甲方SAP公司
项目经理•项目管理
•实施策略确认和对项目计划的确•项目管理
•实施方法建议，实施策略
7.2双方义务
7.2.1甲方
a.甲方各模块关键用户，可以在线或电话咨询问题
b.普通用户，请统一反馈问题到关键用户
c.关键用户可以向甲方项目经理反应问题，以资向乙方做出沟通
7.2.2 SAP公司：
a.对甲方项目经理提供长期支持
b.对甲方各模块唯一的关键用户提供永久技术辅导
8项目计划
基于和甲方ERP项目小组的接触讨论及SAP对项目的实施方法和实施经验，我们给出以下计划建议。
9项目各阶段的目标与任务
10项目交付的文件
SAP 公司需要提供的在系统实施阶段的阶段报告：
11费用预算
a)各阶段支持顾问天数安排：
此处实施顾问的天数安排基于SAP对甲方的初步了解，实际的SAP顾问实施天数将基于实际发生的原则按合同12处理
b)支持费用总计：
c)阶段费用小计
无
d)培训费用
无
以上实施/培训人天数及相关费用为预算安排，项目的实际实施费用将依据实际发生的方式计算。依据SAP中国以往项目的实际经验，如果用户方对项目较好的投入及控制，实际的项目实施顾问人天数及相关费用完全可能减少。
e)差旅费用
合同期内为远程支持。如需现场，则甲方负责一切差旅住宿费用及顾问人天12付款方式和条件
本条款以实际顾问人天的计费模式进行
1.SAP将以人民币的方式出具咨询费正式税务发票。
2.所有的咨询服务费用是基于实际花费的天数进行结算。
3.所有的咨询和培训费用的价格包含税收。其税收部分由SAP公司负责支付。
4.甲方按每个SAP登陆用户ID支付费用，每个月￥50整。支付后即时开通SAP
用户。以后每月1号按月支付所有SAP用户数*50的款项。
5.甲方付款方式以电汇的方式于SAP公司所开立的银行帐号：
银行：XX
用户名：XX
帐号：XX
13成果的归属及分享
项目成果归甲方所有
14资料及保密
1.合同双方同意对于协商过程中得到的对方机密信息及商业秘密无限期保
密。
2.甲方同意不向无权的第三方提供合同的主要内容。甲方在正常职责范围内
接触合同主要内容的职员应被告知SAP的版权及保密项目。
3.SAP应要求其职员遵守数据保护规则。
15违约责任
1.任何一方如不按本合同约定履行义务的，在守约方提出书面后十日内未改
进者，守约方有权终止合同，并要求违约方负赔偿损失。
2.项目实施过程中，未能按期完成任务，如是甲方原因造成的，则顺延实施
时间，由此造成的SAP顾问人天数的消耗及相关费用另行计算。