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OA软件产品销售与服务合同

OA软件产品销售与服务合同

合同编号:

甲方:

地址:

电话:传真:

乙方:XXX云创信息科技有限公司

地址:XXX

电话:XXX

甲乙双方经友好协商,达成本合同以下条款,彼此遵守所约定各项义务并享有相应权利:

第一条合作目标

1.1乙方向甲方销售乙方自主知识产权的企业管理软件产品《工作通OA协同办公系统企业版》1套, 单

服务器版本授权许可(无用户数及无使用时间限制),本授权为永久性授权;

1.2乙方为甲方基于本合同所指软件产品提供的服务内容包括一年远程应用与技术支持服务。

第二条软件产品与服务金额

2.1 软件产品与服务金额:¥ 3380 (人民币大写:叁仟叁佰捌拾圆整);

第三条付款、产品交付、系统实施、培训服务

3.1 本合同签定生效后两个工作日内,甲方为乙方一次性支付本合同软件产品与服务金额¥ 3380

(人民币大写:叁仟叁佰捌拾圆整);

3.2 甲方履行本合同第3.1条款约定付款义务后贰个工作日内,乙方协助甲方安装调试本合同约定的

软件产品,为甲方签发导入软件授权许可证;

3.3 本合同生效后一年内,乙方为甲方免费提供各项远程支持服务,服务项目包括:信息化应用咨询、

与本合同所售软件产品直接相关的软硬件和网络技术支持、本合同所指软件产品应用功能范畴内的日常升级、软件产品与应用发展资讯提供等;

第四条甲乙双方责任与义务

4.1 乙方根据本合同约定为甲方提供的软件产品具备完善的数据安全与备份功能和技术机制(甲方可自行设

定系统数据自动备份机制,亦可随时手动操作进行数据备份)。处于数据备份保护机制下的系统将是安全的:软件系统遭遇意外损坏情况下也可通过重装系统和“恢复数据库文件”的操作快速恢复运行。但因不可抗力因素(非乙方技术可控的因素,如:甲方存储数据文件的硬盘损坏、被盗、遗失、甲方未对系统设置定时自动数据备份或手工备份等)导致的甲方数据损失,乙方不承担责任,但会积极协助甲方采取各种技术手段尽可能减损;

4.2 在本合同约定服务期间,乙方为甲方提供远程方式(MSN/QQ远程协助、IM语音、电话、E-mail、

传真、服务器远程登录管理)服务,承诺在24小时内响应甲方的服务请求(中华人民共和国法定节假日顺延),如因天灾因素造成延误另行协商解决;

4.3甲方在后续软件运行使用过程中如需要乙方咨询顾问上门提供更多深度咨询、应用培训、技术支

持等服务,甲方应为乙方每次支付上门服务费及人员差旅费。

4.4提供所有系统执行文件及软件产品配套包含的内容。

第五条技术成果的归属和分享

5.1 甲方拥有对本合同所指软件产品的永久使用权,并且享有因系统运行使用所产生全部的数据信息资源和

系统运转后的社会及经济效益;

5.2 本合同所指软件产品的知识产权归乙方即XXX云创信息科技有限公司所有(软件系统的源代码已作加密

处理),甲方严格在软件许可下使用本软件,不可对产品进行解密破解或将产品交给他人解密破解,否则乙方有权采取法律手段追究甲方侵权责任并要求赔偿。

第六条争议解决及法律适用

6.1 如甲乙双方在本合同书的条款范围内发生纠纷应尽量协商解决,经协商不能解决的,任何一方均可将

有关争议提交对方所在地仲裁机构依其现行仲裁规则仲裁解决,仲裁裁决是终局性的,对双方均有约束力;

6.2 本合同书的订立、执行和解释及争议的解决均适合中华人民共和国法律。

第七条其它

7.1本合同所指的应用软件产品所涉及的操作系统平台WindowsServer及数据库平台SQLServer为

MICROSOFT(微软)公司所有,本合同所指应用软件产品及合同金额不包括上述产品的购买价格;

7.2 甲乙双方将在已达成之合作基础上,进一步探讨长期深入合作的领域和方式;

7.3 本合同书一式二份,甲乙双方各持一份,传真件有效;

7.4 本合同书自双方签署盖章之日起生效;

7.5 本合同未尽事宜,双方友好协商确定。

甲方:乙方: XXX云创信息科技有限公司

开户银行:XXX

公司账号:XXX

(签章)(签章)

签字人:签字人:

签署日期:年月日签署日期:年月日

产品销售合同模板

产品销售合同模板 购货单位:__________________ (以下简称甲方 ) 供货单位:__________________ (以下简称乙方 ) 第一条[略] 其产品名称、规格、质量 ( 技术指标 ) 、单价、总价等 第二条产品包装规格及费用___________________ 第三条验收方法______________________________ 第四条货款及费用等付款及结算办法 第五条交货规定 1. 交货方式:______________ 2. 交货地点: _______________ 3.交货日期:_________ 4.运输费:第六条经济责任 1. 乙方应负的经济责任 (1) 产品花色、品种、规格、质量不符合本规定时,甲方同意利用者,按质论价。不能利用的,乙方应负责保修、保退、保换。由于上述原因致延误交货时间,每逾期一日,乙方应按逾期交货部分货款总值的万分之计算向甲方偿付逾期交货的违约金。 (2) 乙方未按本合同规定的产品数量交货时,少交的部分,甲方如果需要,应照数补交。甲方如不需要,可以退货。由于退货所造成的损失,由乙方承担。如甲方需要而乙方不能交货,则乙方应付给甲方不能交货部分货款总值的_______________________ %的罚金。 (3) 产品包装不符合本合同规定时,乙方应负责返修或重新包装,并承担返修或重新包装的费用。如甲方要求不返修或不重新包装,乙方应按不符合同规定包装价值____________ %的罚金付给甲方。 (4) 产品交货时间不符合同规定时,每延期一天,乙方应偿付甲方以延期交货部分货款总值万分之_________ 的罚金。

软件维护合同-标准协议

OA办公系统,进销存系统维护合同 项目名称:OA办公系统,进销存系统维护 委托方:上海xx医疗器械有限公司(甲方) 维护方:上海xx信息技术有限公司(乙方) 签订日期:2020 年12月 一、服务时间 甲乙双方签订本合同,表明甲方接受乙方所提供的为期11个月的技术维护服务(2020年1月1日至2020年6月30日止)。 二、服务内容具体工作内容 1)日常技术支持: 1、系统日常技术支持,保证系统正常运行。 2、甲方在系统运行过程中出现的疑惑及问题,通过日常技术支持解决。

2)数据备份: 在甲方允许和遵守有关保密协议的前提下,乙方做好服务器本地数据备份。 3)非常规维护 在日常维护之外,由于不可预见的故障,导致系统出现无法正常运行的现象,协助甲方技术人员确定并排除故障,恢复系统的正常运行。 四、服务方式 1、乙方提供的服务方式: 上门服务: 指定专业技术人员,根据甲乙双方约定的时间,进行上门维护服务。 工作时间以外,设立7×24×365热线服务电话,乙方可以电话、电子邮件、远程登录等方式提供解决方案,如无法解决,也可根据甲乙双方约定的时间上门维护。 网络远程支持服务 提供对已有软件模块质量问题的网络远程支持服务,远程技术支持,包括问题诊断、检修等; 2、工作时间:除国家规定的节假日之外,每周为五个工作日,每日工作时间为9: 00~17:30。 五、服务收费 1、收费标准 2、付款方式

甲乙双方协商自本维护服务开始日起,甲方一次性支付乙方贰拾叁万元整。 甲方开票信息: 乙方向甲方提供3%增值税发票。 乙方收款账户: 公司全称:上海xx信息技术有限公司 银行帐号:0341856666300 开户银行:农业银行上海周浦镇支行 六、合同有效期和效用性 1、本合同须双方签字并加盖公章或合同章生效;本合同一式两份,双方各执一份, 具有同等法律效力。 2、本合同的有效性不因双方代表的职务变换、工作变更、工作调动等情况而受任 何影响;本合同的有效性不因双方法人的变更而受任何影响;本合同的有效性不因双方单位名称的改变而受任何影响。 七、合同期限 1、合同有效期限为6个月,自2019年1月1日至2019年6月30日止,期满合 同自动中止。 2、合同期满后,双方协商,但双方必须重新签署新的服务合同。新的服务合同是 有偿服务合同。 (本页签署页) (甲方)(乙方) 委托方:上海xxx医疗器械有限公司开发方:上海xx信息技术有限公司(盖章)(盖章) 日期:2019年1月1日日期:2019年1月1日

软件系统维护合同

编号:_____________软件系统维护合同 甲方:___________________________ 乙方:___________________________ 签订日期:_______年______月______日

甲方:______________________________ 地址:______________________________ 联系电话:______________________________ 乙方:________________________________________ 地址:________________________________________ 联系电话:______________________________ 甲乙双方已__________年__________月__________日签订了《__________销售合同》,该合同包含自合同签署之日起1年的免费维护服务。 一、依据《中华人民共和国合同法》和相关的法律法规,按照平等互利的原则,经甲乙双方协商,双方就该软件系统的维护服务达成以下合同内容。 二、维护服务的定义 ______________________________________________________________________ 三、“维护服务”是指乙方根据甲方的需求,为甲方提供基于乙方开发软件的技术指导和产品保障的维护支持服务。 四、维护服务内容 1.乙方向甲方提供的服务形式和内容如下(甲方如果要求乙方超出以下范围提供维护与技术支持服务,甲方应与乙方另行协商签署相关协议,并向乙方支付相应的服务费用): 1)在线服务:乙方通过Web浏览器、即时通工具(如QQ、MSN)等在线工具为用户提供的提交问题、查询问题、解答问题的在线式服务方式;在线服务能够及时、方便的

2020年销售劳动合同书详细版

STANDARD CONTRACT SAMPLE (合同范本) 甲方:____________________ 乙方:____________________ 签订日期:____________________ 编号:YW-BH-036696 2020年销售劳动合同书详细

2020年销售劳动合同书详细版 甲方(用人单位)名称: 地址: 乙方(劳动者)姓名:__________________________________ 居民身份证号码:___________________________________ 联络方式:(固定电话):(移动电话)紧急状态联络人:联络方式:甲乙双方根据国家及运城市等相关法律、法规、规章的规定,在平等自愿、协商一致的基础上,同意订立本劳动合同,共同遵守本合同所列条款。 一、概况 1、乙方确认已经了解并愿意遵守甲方的现行的各种规章制度、管理办法。该规章制度及管理办法作为本合同附件,与本合同具有同等法律效力。 2、乙方确保如实告知了甲方自身的各种情况,如有欺瞒则甲方可随时解除此合同,且甲方不必承担任何违约责任。 3、双方约定的联系地址及邮编为(用于通知及信息的送达): 乙方: 甲方: 双方若有送达地址(或联络方式、紧急状态联络人)发生变更,应于三天内书面

通知对方。由于未履行告知或不告知导致无法送达,由其自行承担责任。 二、合同期限 本合同期限:从________年____月___日至_________年____月___日,其中试用期从________年____月___日至_________年____月___日。 三、工作内容和工作地点 1、根据甲方工作需要,乙方同意从事_岗位工作,主要负责在公司的授权范围内进行公司产品营销及管理等工作。 2、乙方应按照甲方的要求,按时完成规定的工作数量,达到规定的质量标准,具体要求双方另行签订协议。 3、乙方同意在甲方安排的工作地点从事工作。 4、因工作需要,经双方协商一致,可以调整乙方的工作内容和工作地点。 四、劳动报酬 1、双方约定乙方月合同工资标准(税前)为。 2、乙方薪酬福利标准、薪资结构及计发办法以甲方文件为准。 3、甲方实行新的工资制度或对乙方岗位调整时,乙方工资按新的制度和调整后的岗位工资标准执行。 五、社会保险 甲方委托母公司集团股份有限公司按国家和市有关社会保险的法律、法规和政策规定,结合乙方的要求,为乙方缴纳社保。乙方要求以甲方员工名义在市参加社保的,属个人缴纳部分,由甲方在乙方工资中代为扣缴;乙方要求自行解决或放弃社保的,甲方不再承担相关费用,由此引起的一切责任由乙方自行承担。六、劳动纪律及考核

产品销售协议书

产品销售协议书 甲方:(以下简称甲方)甲方电话: 乙方:(以下简称乙方)乙方电话: 为促进甲、乙双方共同发展,本着平等互利的原则,经甲、乙 双方友好协商,就委托乙方为甲方产品销售商事宜,订立以下条款, 具体细则如下: 一、经销区域:销售区域为: 二、经销类别: XXX产品 三、经销期限:自年月日至年月日止,合同期 满后,在同等条件下,乙方有续签的优先权。四、产品价格及返利条件: 1、如遇原材料上涨或下跌,按甲方的实际成本调价,产品价格按 甲方调整的统一出厂价计算。 2、返利条件:乙方12 个月内销售甲方产品达到销售目标吨,可享受每吨元返利,另每超过目标量10%增加0.2 元返利。 五、权利及义务: 甲方: 1、甲方应以公平合理的统一价格向乙方供应质量合格的产品; 2、甲方有权不定期检查乙方销售工作并要求乙方不定期汇报其销售 进度。 3、甲方有权在乙方违反合同条款的情况下终止乙方经销权。 4、甲方若无故停止供货,乙方有权追究甲方责任。

乙方: 1、在协议产品的经营活动中,乙方要严格遵守国家法律、法规, 执行甲方制定的各项规章制度和管理要求。 2、乙方不得以任何形式冲击经销区域以外的市场,若因发展需要,欲向未开发地区销售,应事先征得甲方同意并签订经销合同。 3、为了更默契地合作,乙方应定期向甲方汇报销售情况(每月一次)。如发现乙方有违规跨地区销售现象,乙方负责补偿被冲货地区 的相应损失。如乙方属故意冲货,甲方有权终止乙方的经销权。 4、乙方不得以低于甲方规定的市场底价出售,如违反,甲方有权 终止乙方经销权。 5、乙方不得有影响甲方形象或利益的行为,否则需对由此造成的 经济损失或影响本产品销售的责任负责。 6、乙方在合同期内不得销售与甲方同类或相似的产品,如违反, 甲方有权终止乙方经销权。 六、货款结算: 货款结算方式为月结,每月 5 日为对账日,当月的账需在次月 5 日之前全部对清楚,本月的所有货款,乙方必须在次月10 日之前,全额汇入甲方指定的帐号。对账凭据及时间以甲方在货运部发给乙方的发 货单为准(未结清的发货单均为乙方欠甲方的货款,运输费用由乙方负责)。如有返利金额产生,返利金额可直接从年底汇入甲方指定帐 号的总货款中扣除。 七、发货及运输:

OA软件实施服务合同模板

合同编号0A软件实施服务合同 委托方(甲方):厦门信达合同能源管理有限公司 受托方(乙方): 签订日期:年月日

OA软件实施服务合同 委托方(甲方):厦门信达合同能源管理有限公司 受托方(乙方): 1.总则 根据《中华人民共和国合同法》等现行法律法规,本着自愿、平等、诚实信用的原则,双方就厦门信达合同能源管理有限公司OA软件实施服务事宜,协商一致,签订本合同。 2.服务内容及方式 2.1服务内容: 乙方为甲方提供OA软件安装实施及系统维护服务。 2.2服务方式 : 1、现场技术支持;2、电话技术支持、电子邮件技术支持;3、网络远程技术 支持;4、提供6个月的系统维护。 3.服务期限、地点及进度安排 3.1服务期限:自本合同签订日起180天为合同服务有效期限。 3.2服务地点:甲方公司所在地。 3.3进度安排:自本合同签订后五个工作日内提供安装实施服务,合同签订日起180天内提供系 统维护及咨询服务。 4.资料的提供 4.1甲方应向乙方提供的技术资料、数据:组织机构图、人员名单、工作表格及工作流程、工作 规范管理文档等。 4.2乙方应向甲方提供的资料: OA软件使用及管理培训等相关手册。 5.验收时间、地点和方式 5.1甲方在乙方服务时间内安装调试结束后,经过一个月的试运行(双方无修改意见后), 三个工作日内在甲方中心机房进行验收项目成果。 5.2甲方验收后出具验收报告,作为验收结果的书面材料。 5.3本合同服务项目的保证期为一年,自项目通过最终验收之日起计算。保证期间如发 现服务质量有缺陷的,乙方应负责无偿修正、返工。 6.费用及支付: 6.1实施服务金额

软件运行维护服务合同模板

甲方:乙方: 地址:地址: 电话:电话: 传真:传真: 邮编:邮编: 甲、乙双方在平等互利的基础上,遵循诚实信用的原则,通过友好协商就甲方软件的运行维护服务达成如下协议: 1.软件说明 2.服务方式及内容 2.1.乙方向甲方提供的服务形式和内容如下(甲方如果要求乙方超出以下范围提供维护与技术支持服务,甲方应与乙方另行协商签署相关协议,并向乙方支付相应的服务费用): 2.1.1.热线服务:乙方维护服务人员通过热线电话为甲方解答技术问题的过程。 2.1.2.远程维护服务:乙方通过远程维护系统对甲方的许可软件进行远程调试的过程。 2.1. 3.现场服务:乙方派遣技术人员到甲方软件使用现场解决问题,并对许可软件系统进行系统保障的过程。 2.1.4.用户拜访服务:乙方在甲方购买软件服务后对甲方进行定期的拜访服务。 2.2.乙方向甲方提供维护与技术支持服务的范围包括: 2.2.1.由于系统数据库或软件发生严重故障或在关键处理时期内主应用程序出现故障而使甲方的软件系统停滞并且不能用许可软件处理数据;

2.2.2.软件发生问题而导致甲方主要业务受到严重干扰并且无法轻易解决(暂 时性)的问题; 2.2. 3.软件发生非关键性问题,并且甲方能继续运行系统或进行操作; 2.2.4.所有有关软件的使用和实施的问题和要求。 2.3.乙方对如下软件产品不提供任何维护与技术支持服务: 2.3.1.乙方及乙方代理人之外的任何人未经乙方许可对软件进行任何方式的修 改而产生的软件运行故障; 2.3.2.甲方未按照许可合同约定的范围及限制使用的软件; 2.3.3.甲方所使用的任何第三方软件产品。 2.4.乙方提供的标准维护服务不包括以下情况: 2.4.1.甲方人员非法操作、计算机设备感染病毒或第三方产品的故障、计算机 设备故障、网络故障等使软件无法正常运行; 2.4.2.甲方因软件遗失、被盗、被误用或被擅自修改、计算机设备故障、网络 故障、其他软件的故障、操作失误等情况造成数据混乱和丢失; 3.服务费用及支付方式 3.1.运行维护费用合计元,大写: 3.2.甲方应于本合同生效之日起的 3 个工作日内,向乙方一次性支付合同约定 的运行维护费用。 4.服务期限 4.1.合同有效期限为一年,自年月日至年月日止,期 满合同自动终止。 4.2.合同期满后,双方协商乙方可以继续为甲方提供软件运行维护服务,但双

软件销售合同央企

iService分布云平台软件销售协议 合同号: 甲方: 地址: 负责人: 乙方: 江苏某某慧云大数据科技有限公司 地址:常熟市湖山路99号广和大厦 负责人: 双方本着平等互惠的原则,通过友好协商,现授权各自的代表按照下述条款签署本协议。 1.定义 1.1.“软件”:软件是指由硬连线逻辑指令及置于系统储存器内的机器可读码 (包括但不限于半导体装置或系统)组成的电脑程序,可提供基本逻辑、操作指令以及与用户相关的应用程序指令,包括用于说明、维护及使用程序的有关文件。软件包括平台系统和平台软件。 1.2.“平台系统”:乙方根据本协议商务和技术要求为甲方工程提供的软件, 包括技术文件及技术资料等。 1.3.“培训”:按协议的规定,乙方为确保平台系统能够充分适当的被甲方人员 使用而向甲方提供的有偿服务。 1.4.“现场”:对平台系统进行安装和运行的场所。 1.5.“协议”:本协议正文及其附件;附件是协议不可分割的一部分。具有同等 法律效力。如果附件和本协议正文有任何不一致之处,以协议正文为准

1.6.“验收”:甲方按照总体技术要求对该平台系统按照合同约定进行测试和 验证,合格后,共同签署验收合格证书。 2.协议标的 2.1.甲方委托乙方为甲方[**云平台项目]工程(下称“项目”)提供该平台的11 套云平台系统”(下称“平台系统”),平台软件系统要求如下: 2.1.1.该云平台是指:以云计算为技术核心,提供给地方政府用于城市信息化 相关的云端软件开发与运营的公共服务外包平台。平台的组成包括平台即服务(PaaS: Platform as a Service)本身,以及实体数据中心基地(iDC)两个部份。其中,PaaS平台提供了覆盖通信、多媒体、信息技术等多种云端软件服务开发工具集(详见附件一),包含统一技术规格的应用程序开放接口(APIs)和软件开发工具集(SDKs),以及相对应的硬件载体。 2.1.2.PaaS平台部署于当地的云端数据中心基地(iCDC),能够依托软件系统终 端的储存与运算需求,以及同时用户数量,智能化延展与自动化部署后端服务器、带宽与虚拟网络资源、数据储存与备份资源、以及应用程序上架维运控制等功能,提供稳定安全的系统载体支持PaaS的服务运营。 2.1. 3.以云技术为核心的基于iTMT平台的拥有自主研发技术模块和行业解决方 案的云智慧服务外包平台,其中包括基础ITMT平台环境及硬件设备、应用模块以及相关行业解决方案应用、连接基础iTMT平台与行业解决方案之间的拥有自主产权的接口技术、以及相对应的硬件载体。 2.2.该云平台系统功能说明(见附件一): 2.3.乙方负责完成平台系统的设计销售、移交、培训(有偿)及相关其他服务 (有偿)工作,并保证该平台系统满足本协议及附件提出的要求。 2.4.双方确定,乙方应在向甲方移交平台系统后根据甲方要求为甲方指定人员 有偿提供技术指导和培训,使参加受训的人员理解并掌握软件操作和维护。 3.价格及支付条款

简单的产品销售合同范本

简单的产品销售合同范本 【导语】产品销售是指报告期工业企业实际销售的、由本企业生产的工业产品的实物数量,但不包括用订货者来料加工生产的产品实物数量。它反映工业企业生产成果已经实现销售的数量。WTT为大家提供《简单的产品销售合同范本》,欢迎阅读。 合同编号:______________ 甲方(需方):______________________________乙方(供方):______________________________ 甲、乙双方经协商,就_______销售事宜,确认以下内容,达成以下条款,特签订此合同: 一、确认销售内容 甲方采购物品的名称、规格型号、制造商、数量、单价、金额详见下表: (或在同样格式的附件中详细列明,该附件经双方盖章确认后作为本合同完整组成部分。) 编号 产品名称 规格型号 厂商 单位 数量

单价(元) 金额(元) 合计(大写): 二、甲方务必认定所选商品,因为此类商品,非质量原因不得随意退换。 三、保修:本合同内销售产品均提供原厂标准服务。原厂保修期限为________个月。 四、交货方式 1.交货方式:送货上门。 2.交货地点: ______________________________________ 3.交货时间:____________年________月________ 日之前 4.联系人:_____________联系方式: ______________ 五、付款时间:货到付款。 六、付款方式:支票(现票)或现金方式支付全额货款。 七、违约责任 1.乙方如未能按本合同第四条内容执行,乙方每逾期一天按合同价款的_________%向甲方予以赔款。 2.甲方如未能按本合同第五、六条内容执行,甲方每逾期一天按合同价款的________%向乙方予以赔款。

运维服务等级协议SLA V

XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX 运维服务等级协议(SLA) XXXXXXXXXXXX科技有限公司 二〇一二年十二月八日

版本信息 变更记录 目录

1.签约人 在被下列签约双方共同签认的已修正协议取代之前,本协议将一直有效。对本协议将每□年 / □季 / □月复查一次。 甲方:XXXXXXXXXXXXXXXX(以下简称“XX”) 姓名____________ 职位_____________ 日期_____________ 乙方:XXXXXXXXXXXXXXXX(以下简称“XX”) 姓名____________ 职位_____________ 日期_____________ 2.目标 XXXX在运维期间内对“XX”的IT系统提供7*24不间断的可用服务。保证网络及应用系统稳定,保证终端设备工作正常。 3.服务范围 XXXX公司的IT运维服务通过桌面维护、网络维护、应用维护、机房维护及其他设备维护等五个方面的展开,业务范围已覆盖XX的全部信息化内容。具体内容如下: 3.1 桌面维护服务 服务内容

1.向终端用户提供解决桌面问题的单一联结点,跟踪从问题提出到解决的 全过程; 2.记录服务请求的详细内容,诊断问题,给出建议,如有必要将转给相应 的支持工程师进行处理; 3.跟踪管理整个问题处理过程,确保按照SLA(服务等级协议)向客户 提供服务; 4.记录、整理、分析服务请求资讯,按照客户要求的频度提供统计报表, 寻找问题根源,整理常见问题列表。 查找、定位、解决客户日常碰到的桌面问题: 1.硬件支援: 诊断、定位、排除硬件故障,零部件更换,以及驱动安装,硬件配置等服务。 2.软体支援: 新装、重装作业系统、日常办公软体,修复日常软体问题。正确设置用户端软件; 软件维护范围:操作系统(WIN2000、Winxp、Win2003、Vista、Win7); 解压缩软件(WINRAR、WINZIP); 办公软件(Office2003、Office2007、Office2010); 媒体播放软件(Realplay、mediaplay等); 网页浏览器(IE、世界之窗、火狐、傲游、腾讯TT等); 刻录软件(Nero等) ;

软件系统维护保养合约协议示范

XXXX公司XX系统开发维保协议 合同号: 甲方:XXXXXX 地址:XXX 法定代表人:XX 联系人:XX 联系电话:XX 联系传真:XX 乙方:XXXX 地址: XXX 法定代表人(主要负责人): XX 联系人: XX 联系电话:XX 联系传真:XX 为了保证XXX公司XX系统(以下称XX系统)的正常运行,做好XX公司XX系统的日常开发维护、故障诊断及故障排除工作,XX公司(以下称甲方)与XX公司(以下称乙方)经过友好协商,就2014年XX公司XX系统的开发维护工作达成以下协议:双方均具有法定权利和充分的授权以签订本协议并履行其在本协议项下的全部义务。 第一部分开发维护工作内容及方式 乙方指定专人负责从下几个方面,做好甲方XX系统的开发维护工作: 1.1、电话服务 如果甲方XX系统在系统开发维护期内,出现一些乙方可以通过电话排除的故障,乙方的技术服务部门在接到故障信息后应立即以电话热线的方式进行支持,协助甲方的系统

管理人员解决所出现的系统故障。 1.2、现场服务 如果甲方XX系统在系统开发维护期内,由于环境、设备、人为等原因,造成系统瘫痪或反应速度超过系统设计的指标等通过电话无法排除的严重故障时,乙方应在甲方发出故障信息通知后4小时内派遣工程师到达现场,协助系统运营商恢复系统的运行,并在排除故障后 1日内将故障原因、解决办法、处理结果上报给甲方。 1.3、功能升级 如甲方需要对XX系统的功能或性能进行修改,需将具体的改动内容以文档形式通过电子邮件发送给乙方,乙方根据文档中的具体要求进行相应的工作量评估并形成方案,工作量以日为单位。乙方评估出的工作量经过甲方确认后形成任务单。任务单须甲乙双方负责人签字确认后,乙方按照方案计划完成相应的工作。在紧急情况下可先行口头协议,事后应立即补充书面协议。 1.4、定期巡检 乙方应每个月第一个工作日例行检查甲方公司XX系统的运行状态,并根据检查结果形成《客户服务单》抄送甲方,对系统提示的各类错误警告及时上报给甲方,同时要及时提出解决方法;如乙方进行安装、调试等工作,工作内容须记录在《客户服务单》,并详细记载安装调试内容和结果,同时抄送甲方。日常巡检内容如下: (1)甲方XX系统配置文件; (2)甲方XX系统登录,查询检查(响应速度); (3)收集用户一般性使用问题; (4)检查甲方XX系统程序文件是否有变化; (5)检查数据库内应用数据量的变化。 1.5、系统迁移 由于客观及外部环境发生变化,乙方负责甲方XX系统的迁移工作,包括数据迁移和系统迁移。同时负责新环境中甲方XX系统的调试及试运行工作,确保系统安全、正常运行。

软件销售协议书.doc

软件销售协议书四川易泰多科技有限责任公司 中华人民共和国科学技术部监制

甲方: 乙方:四川易泰多科技有限责任公司 甲、乙双方明确自己的权利及义务,本着平等互利、诚实守信的原则,为保护双方的合法权益,乙方对甲方的需求和现行系统进行了调研后,经友好商议达成如下协议: 一、甲方向乙方购买如下产品 单位:人民币元 二、安装调试 易泰多系列软件:乙方保证所提供软件为正版软件,完全符合厂商规定的质量、规格、性能及标准;乙方保证本合同事项在正确安装、正常使用和维护的情况下运行良好。 三、乙方为甲方提供以下售后服务 1、安装调试:软件的安装、调试均由甲方负责,乙方提供电话及网络协作支持。 2、培训:对甲方相关人员进行培训,培训时间、地点和方式视甲方工作时间而定。培训内容为本合同软件操作方法,保证操作人员能独立完成工作。因培训产生的相关费用由双方具体协商。 3、初始化:甲方将手工所使用的所有详细资料以书面形式整理出来,乙方

可按要求远程协助甲方完成初始化工作,并提供咨询、建议、排障等服务。 4、售后服务:自本合同生效之日起,乙方提供一年免费技术服务,一年期满后,甲方根据需求另与乙方签订服务协议。服务方式:电话解答、网络协作技术服务,如电话和网上技术支持不能解决,乙方须安排人员上门维护,因上门维护而产生的各项费用由双方协商解决。 6、更换与版本升级 (1)本合同软件更换:光盘及产品印刷资料在用户开封时发现有损坏,给予免费更换; (2)本合同软件的功能、性能做了改进、扩充、或运行平台升级而发布同版本优化时,乙方将为甲方使用的本合同软件进行免费升级。 四、付款方式和新增功能协议 1、付款方式:本协议签定之日后五个工作日内,甲方一次性向乙方支付本协议的软件款。款项到帐后,本协议自动生效。 2、由于甲方提出的修改产品内容及要求增加超出本合同约定范围之外的产品所增加的费用由双方另行签订协议予以规定。 五、权利义务 1、甲方义务: 按约向乙方支付软件费用; 合理和妥善保管乙方提供的软件及相关资料。 2、乙方义务: 按约向甲方交付本合同中的产品,并按进度及要求进行工作; 按约向甲方提供相应的技术资料和服务; 承担合同中规定服务义务。 六、保密条款 1、甲方保护乙方的知识产权,保证不对软件进行解密和盗版; 2、乙方为甲方工作数据及运行情况保密,保证不将甲方数据情况泄露; 3、违反上述条款,分别追究违约方的法律责任;违约方除应赔偿对方损失外,还应承担相应的违约金,违约金按软件销售价的200%收取。 七、仲裁 凡有关本合同或执行合同时发生的一切争执,应本着友好合作的态度进行共同协商解决;若双方不能自行解决,按照国家相关法律法规裁定。

OA软件销售合同协议书

O A软件销售合同协议 书 文件编号TT-00-PPS-GGB-USP-UYY-0089

软件销售合同 合同编号: 甲方:有限公司 地址: 电话:传真: 邮箱: 乙方:有限公司 地址: 电话:传真: 邮箱: 根据《中华人民共和国合同法》及有关法律法规的规定,甲乙双方经友好协商,就甲方向乙方(即璐华软件的核心代理商)购买“璐华RuvarOA办公自动化软件”(以下简称RuvarOA软件)签订本合同,并由双方共同恪守。

第一条基本内容 1、甲方向乙方购买RuvarOA软件一套,软件授权的用户数为35个,同时赠送手机版。 2、RuvarOA软件是由广州市璐华计算机科技有限公司自主研发的,拥有独立知识产权的软件产品;每套RuvarOA软件的内容包括计算机软件程序、加密设备、使用说明等与RuvarOA有关的资料或物品,甲方仅拥有RuvarOA软件的使用权。 3、每套合法的RuvarOA软件都配有一个唯一的加密锁,软件与加密锁不可分割。甲方应妥善保管加密锁,如加密锁在使用过程中出现非人为故障,乙方应予以免费更换;若遭到甲方人为损坏但仍可辨认,乙方收取工本费300元并予以更换;若损坏至无法辨认或遗失,乙方不予补换。 4、甲方保证不对乙方软件进行非法解密、复制或转让给第三方,否则,乙方将向甲方要求赔偿,甚至追究相关法律责任。 5、乙方保证对RuvarOA软件拥有合法有效的代理授权(详见附件二:授权证明)。任何第三人不能就该软件向甲方主张任何权利;否则,因此造成甲方损失的,由乙方全额赔偿。 第二条合同费用及支付方式

1、本合同费用总额为¥,大写人民币圆整。以上费用为含税价格,包括但不限于软件程序、加密设备,及乙方运输、安装、调试产品、提供售后技术服务等费用。 2、合同签订3个工作日内,甲方支付合同首付款人民币圆整,即¥。 3、乙方安装调试完成并交付甲方后5个工作日内,甲方向乙方支付费用人民币圆整,即¥。 4、余款人民币圆整¥,作为保修金,甲方于本合同期满后乙方无违约行为的情况下将上述保修金支付予乙方(无息)。 5、乙方必须在甲方支付费用前提供发票进行请款,否则甲方有权顺延付款时间。乙方指定的收款账户如下: 户名: 开户银行: 帐号: 第三条软件的安装、调试与交付 1、乙方应于收到甲方首次付款后2个工作日内到达本合同指定的甲方地址进行安装调试。 2、乙方应在2个工作日内完成RuvarOA软件的安装调试及初始设置,并将软件及加密锁交付甲方指定的系统管理员。

产品销售合同范本(完整版)

合同编号:YT-FS-6496-25 产品销售合同范本(完整 版) Clarify Each Clause Under The Cooperation Framework, And Formulate It According To The Agreement Reached By The Parties Through Consensus, Which Is Legally Binding On The Parties. 互惠互利共同繁荣 Mutual Benefit And Common Prosperity

产品销售合同范本(完整版) 备注:该合同书文本主要阐明合作框架下每个条款,并根据当事人一致协商达成协议,同时也明确各方的权利和义务,对当事人具有法律约束力而制定。文档可根据实际情况进行修改和使用。 合同范本1 购货单位:以下简称甲方 供货单位:以下简称乙方 第一条其产品名称、规格、质量(技术指标)、单价、总价等[略] 第二条产品包装规格及费用_____ 第三条验收方法____ 第四条货款及费用等付款及结算办法_____ 第五条交货规定 1.交货方式:____ 2.交货地点:____ 3.交货日期:____ 4.运输费:_____ 第六条经济责任

1.乙方应负的经济责任 (1)产品花色、品种、规格、质量不符合本合同规定时,甲方同意利用者,按质论价。不能利用的,乙方应负责保修、保退、保换。由于上述原因致延误交货时间,每逾期一日,乙方应按逾期交货部分货款总值的万分之___计算向甲方偿付逾期交货的违约金。 (2)乙方未按本合同规定的产品数量交货时,少交的部分,甲方如果需要,应照数补交。甲方如不需要,可以退货。由于退货所造成的损失,由乙方承担。如甲方需要而乙方不能交货,则乙方应付给甲方不能交货部分货款总值的___%的罚金。 (3)产品包装不符合本合同规定时,乙方应负责返修或重新包装,并承担返修或重新包装的费用。如甲方要求不返修或不重新包装,乙方应按不符合同规定包装价值__%的罚金付给甲方。 (4)产品交货时间不符合同规定时,每延期一天,乙方应偿付甲方以延期交货部分货款总值万分之__的罚金。

软件项目维护合同范本

*********有限公司 ********软件系统 软件维护合同 甲方:********有限公司 乙方(服务方):******科技有限公司 甲乙双方本着互相信任、真诚合作的原则,经双方友好协商,就乙方为甲方提供技术支持服务达成一致意见,特签订本合同。 一、维护目的 通过对软件的标准化维护,帮助客户正确使用、管理和维护应用软件,解决应用软件运行过程中出现的问题,保证应用软件正常稳定运行。 二、维护内容 由于计算机硬件、操作系统、数据库等更新很快,系统需要及时升级,跟上计算机技术更新换代的步伐。 软件维护分类: 1、完善性维护 主要包括:模块功能扩展、模块功能修改、用户新功能培训等。 2、适应性维护 主要包括:数据库升级、服务器操作系统升级、服务器硬件升级等。 3、数据灾难维护 主要包括:数据备份、数据恢复、系统恢复等。 4、网络安全维护 主要包括:网络黑客攻击分析、服务器安全配置、网络故障恢复等。 5、日常维护 主要包括:日常使用故障解决、用户培训、新年度数据库清空及以往数据库备份等。 三、维护任务

1、******软件系统所涉及的所有软件模块维护 2、系统运行的服务器软件环境维护 3、系统运行的服务器网络安全环境维护 四、合同适用说明 甲乙双方签订本合同,表明甲方接受乙方所提供的标准服务;否则,视甲方主动放弃乙方所提供的服务。 五、乙方提供维护列表及收费标准 5.1乙方提供的标准维护列表

5.2乙方提供的定制服务列表 六、乙方提供维护方式 6.1维护流程 标准化软件维护服务流程如下图所示: 6.2维护方式说明 热线支持:指乙方服务人员通过电话向用户提供技术问题解答的过程。乙方提供工作日热线支持服务,工作日服务时间:9:00—17:30。热线电话:*********。. 现场维护:指乙方派遣技术人员到用户现场处解决问题的过程。乙方每年至少提供2次现场服务:每年6月30日左右,进行系统运行优化;每年12月31日,备份数据库,启用新年度数据库服务,保证系统正常运行。 远程维护:指乙方技术人员通过网络远程协助用户解决问题的过程。乙方提供工作日远程维护服务,工作日服务时间:9:00—17:30。

OA系统建设合同

合同编号:980092 四川创新宏业科技有限公司 云端OA办公自动化系统部署合同书甲方(盖章):四川坤正新型材料有限公司 乙方(盖章):四川创新宏业科技有限公司 甲乙双方经友好协商,就甲方委托乙方进行云端OA系统部署事宜达成以下协议。双方申明,双方都已理解并认可了本合同的所

有内容,同意承担各自应承担的权利和义务,忠实地履行本合同。 第一章委托业务范围 1.服务内容:即指甲方协助乙方完成基于微信的移动办公系统即 企微产品(以下简称“软件”“系统”或“产品”)建设;并将针对甲方建设的移动办公产品交付甲方使用。 2.附件:本合同附件为本合同不可分割的一部分,与合同正文具 有同等法律效力。 3.功能明细:

第二章费用的支付 1.签订合同之日起,甲方向乙方支付服务费___元。 2. 第二章甲方的权利和义务 1. 提供专人与乙方联络。 2. 提供所有项目所需资料交给乙方,并保证资料的合法性。审定乙方提供的文档资料。 3. 按合同及时支付费用。 4. 与乙方共同组织项目验收。 5. 甲方将在著作权法的范围内使用本合同标的及相关作品、程序、文件源码,不得将其复制、传播、出售或许可给其它第三方。 第三章乙方的权利和义务 1. 提供专人与甲方联络,在甲方的配合下负责项目的设计工作,提供符合甲方要求的各类纸质文档。 2. 按合同的要求,完成系统的开发,并通知甲方进行验收。 3. 向甲方提供双方认定的项目验收细则,协助甲方进行该项目的验收。 4.在验收期内甲方要求下,对不合格地方进行修改。 5. 负责向甲方的操作者进行培训工作。 6. 本合同标的及相关作品、程序、文件源码的版权属乙方所有,并保证程序及文件源码的版权的合法性。

全程iOA办公自动化软件销售合同

全程i-OA办公自动化软件-销售合同

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全程一体化办公管理软件购买合同 甲方: 乙方:广州市全周至程软件技术有限公司 甲、乙双方在平等互利的基础上,遵循诚实信用的原则,就全程商务软件购买达成如下协议,此合同是由甲乙双方共同订立,并由双方代表签字盖章后方为有效。 一、合同内容 1、全程一体化办公管理软件、用户数、数量、单价、软件总价 软件功能模块网络价选择 全程i-OA中小企业系列 标准版30用户●工作台、在线短信、待办公文、最新提醒、公 告通知、今日日程、在线考勤 ●日程安排、事务提醒、便签本、我的通讯录、 个人文件夹、邮件管理,自助平台 ●公告通知、企业通讯录、外出登记、会议管理、 考勤统计、资讯信息、收藏夹 ●知识库、标准文件、规章制度、产品服务、目 录设置、类别设置、权限管理 ●我的公文、新建公文、待办公文、已发公文、 已办公文、流程监控、催办提醒 ●流程图形设计、流程图、公文模版、公文类型、 常用批复、事务委托、权限设置 ●办公用品、申购计划、申领管理、库存信息、 入库管理、出库管理、基础设置 ●图书登记、图书管理、图书借阅、图书归还、 借还查询、图书统计、图书设置 ●组织机构、人员信息、角色设置、权限设置、 系统维护、数据备份、访问日志 ●内置33种服务业标准格式表单; ¥4800 □ 全程i-OA中小企 业系列 标准版60用户 ¥6700 □ 全程i-OA中小企 业系列 标准版100用户 ¥9800 □ 全程i-OA中小企 业系列标准版 150用户 ¥13800 □ 自选功能□ 服务说明1、以上服务内容不包括上门服务费用,如需上门服务,费用根据用户实际需求次数协商确定; 2、远程支持:电话、网络等远程方式的技术支持与咨询服务; 3、软件升级:提供一年免费软件升级维护服务;第二年维护升级费为系 统总价的12%; 4、全程官方网站用户软件服务区:提供软件使用培训、疑难解答升级服 务、服务论坛; 5、升级版本补版本之间差价,选配功能模块加收功能模块单价; 6、增加授权用户220元/每用户; 增值服务规格说明价格(元)系统实施费实施指导、用户培训、现场服务、¥800/工作日/人 服务区外需加收交通费+差旅费 合同编号:

产品销售合同范本

产品销售合同 甲方(需方): 乙方(供方): 本着平等、互惠的原则,经供需双方协商,特订立本销售合同,双方一致同意遵照下列订货内容。 第一条产品 序号产品名称规格型号数量单价金额(元) 1 2 合计: 备注:以上单价含供方运输费用,不含其它费用。 第二条产品质量要求与产品验收: 1.乙方所供产品按国家现行标准执行、生产、检验; 2.甲方应于收∕提货当日内进行验收。甲方未在约定期限内验收的,视为产品的品种、型号、规格、数量、质量符合约定。 3.甲方在验收中,如果发现产品的品种、型号、规格、数量和质量不符合约定,在妥善保管产品同时,应当于验收之日起 5 日内向乙方提出书面异议,未按约定时间提出的,视为产品符合本合同约定。因甲方使用、保管、安装、保养不善等造成产品质量问题的,责任由甲方自行承担。 第三条产品供货要求: 甲方根据本合同第一条约定分批次订货,乙方根据甲方订货单分批次供货。乙方所供产品按合同及合同附件和甲、乙双方认可的书面文件执行。甲方对乙方所供产品的尺寸、规格及技术要求等由甲方指定人员签字或盖公章确认。在订货单上甲方

指定签字(或者盖章),并代表甲方对所提供的订单和相关书面文件负责。 当甲、乙双方中任意一方,对所供产品的要求发生变更时,以变更方书面通知并由双方认可的书面文件为准,由于变更所造成的损失由变更方负责。 第四条供货时间: 本合同生效后,乙方于收到甲方每批次订货单之日起日内供货。若因不可抗拒因素而延误,供货时间顺延,乙方不承担因此而导致的一切损失及相关费用。第五条交货方式、运输费用、产品验收与签收: 1.交货方式:供方提供运输费用; 货物毁损、灭失的风险自甲方收∕提货之日起由甲方承担。若产品运至指定地点后,不是由于乙方质量问题甲方未签收的产品,乙方有权对产品进行处置,并由甲方承担相应违约责任。 2.收∕提货人的授权: 甲方特别授权以下人为提货人及收货人:。 第六条定金及付款方式: 1、付款方式:签订合同日内,甲方支付定金元,乙方收到上述定金后本合同正式生效; 2.甲方应于每批次货物到货之日起日内付清。 甲方指定收款账户: 开户行: 开户名: 账号: 3.甲、乙双方以甲方订货单和乙方送货单(甲方授权收∕提货人签字确认)作为货款结算依据; 4.若甲方未按合同约定,迟延付款,则乙方有权用甲方支付的定金折抵拖欠货

软件运维服务合同

编号:_______________本资料为word版本,可以直接编辑和打印,感谢您的下载 软件运维服务合同 甲方:___________________ 乙方:___________________ 日期:___________________

合同编号: 委托方(以下简称“甲方”): 受托方(以下简称“乙方”): 根据〈〈中华人民共和国合同法》的相关规定,甲、乙双方经平等协商,在真实、充分地表达各白意愿的基础上,就乙方向甲方提供XXXXXX集团 OA办公系统软件运维服务事宜协商一致,特订立本合同。 第一条服务项目 乙方为甲方使用的市菜篮子产业集团OA办公系统软件提供运维服务。 第二条合同期限 本合同期限为年,白年月日起至年月日止。在本 合同期限内,若需缩短该期限,须经甲、乙双方协商一致后方可缩短系统软件运维期限;本合同期限届满后,若需继续委托乙方运行维护本合同系统软件的,由甲、乙双方协商一致后,另行订立合同。 第三条服务内容、方式 (一)服务内容(详见〈〈XXXXXX集团OA办公系统运维服务范围列表》) 1.系统日常运维服务,包括当不限于系统操作指导、因系统缺陷导致的 各种BUG的修复、因操作失误导致的数据错误维护等。 2.系统突发事件的诊断、排除。 3.因甲方业务发展需要或需求变动引发对本合同约定的系统的新增、完善软件功能且工作量小于等于2人日的开发工作的。 4.本合同签订后,乙方须指定专人对甲方提出的本合同约定的系统软件各项相关技术问题进行解答,包括但不限于技术咨询、指导和信息提供等。 5.本合同签订后,乙方应定期指派专人清理运维过程中所生成的生产数据库中 的临时表,优化数据库,如建立并优化索引、优化存储过程、数据库 表拆分等,提供系统运行速度。 6.本合同签订后,乙方应定期撰写运维总结报告,重点描述和分析出现的技

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