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委托售后上门服务协议

委托售后上门服务协议

甲方:

乙方:

甲乙双方本着平等互利、真诚合作、共同发展的原则,为共同开拓市场,做好×××地区客户的相关业务,根据《合同法》及有关规定,双方自愿签署本协议。经双方共同协商,协议内容如下:

一、甲方的责任与权利

1.负责为乙方进行相关业务的培训,为乙方提供产品的维修配件及相关技术资

料。

制订并提供《维修收费标准》给乙方。

3.对乙方的服务工作质量不定期进行客户满意度考核。若乙方服务质量无法达

到甲方要求时,甲方可要求乙方更换售后服务人员或拒绝支付维修费用。 4.对乙方不能维修的产品,甲方应提供技术协助乙方维修。

二、乙方的责任与权利

1.必须配备专人负责甲方在×××地区各项目的售后服务,具有相关服务的设备及服务场地。

2.明确维修负责人和专职维修人员,同时提供售后服务地址及咨询电话给甲方,若有变更应提前×天通知甲方。

3.乙方对于特殊情况应及时联络甲方协商处理。

4.接受甲方的指导与监督,按甲方提供的《售后维修月报表》格式及时、

详细地记录维修信息,并在次月×日内传真给甲方。

三、具体服务流程及费用标准

1.甲方接到客户反馈问题后,如可以远程调试解决,则需在×个小时内直接对

接客户进行服务。

2.如沟通协调后,客户需要上门进行系统调试、使用方式的培训服务,则乙方

需在×个工作日内上门进行服务。

如乙方上门维修后问题仍未解决,甲方在接到通知后×个工作日内安排专门

人员到达现场提供调试及培训服务。

如项目标书中有其它售后维修时间要求说明,则以项目标书要求为准。

双方根据合同约定,按项目单独核算运维费用。

本协议若有未尽事宜经甲乙双方协商一致后另签订协议进行补充。

本协议自甲乙双方签章之日起生效。本协议一式两份,双方各持一份

甲乙双方就本协议产生的争议应在五日内进行协商解决,协商不成的应向管辖地法院提起诉讼。

甲方(盖章):乙方(盖章):

授权人:授权人:

日期:2018年8月日

软件售后服务协议书

某某软件服务协议书 甲方: 乙方: 甲乙双方经友好协商就“XXX软件系统”的售后服务达成以下协议: 一、为确保软件实施顺利进行、数据的安全及乙方在售后维护时准确判断问题之所在,甲 方应提供以下配合: 1、为“XXX软件系统”所需运行环境提供良好的硬件及正版系统软件; 2、为“XXX软件系统”提供专机专用,并为计算机配备不间断电源; 3、做好专门用机的管理工作,避免使用来历不明的光盘和磁盘,避免没有采取充分的 安全措施连接到互联网,以免感染病毒; 4、在实施过程中,安排专人配合乙方工作; 5、严格按操作规程使用软件。 二、乙方为甲方提供以下售后服务: 1、安装调试 ①提供三次安装调试“XXX软件系统”服务,以后如甲方的硬件或网络设备出现故 障导致需重新安装调试“XXX软件系统”,在甲方操作系统正常的情况下,乙方免 费上门安装“XXX软件系统”; ②甲方的硬件由乙方提供的,乙方将提供一年的保用服务,具体条款另行商定; ③甲方的硬件及网络由第三方提供且在保修期范围的,乙方不提供维修维护服务, 而由甲方与原供应商联系保修; ④在实施过程中,安排专人配合甲方工作; 2、应用培训 乙方为甲方提供每套系统一定名额的免费操作培训,超出免费名额部分收取适当费 用,但计算机基础的培训(如:WINDOWS98/2000操作系统)不属免费培训的范围。 ①为每个企业免费培训三人; ②由乙方安排上课时间,甲方派员到乙方培训部门接受培训。 3、运行维护 ①服务内容 A、主机、打印机等计算机设备变更带来的环境适配调整; B、操作系统、各类汉字系统与“XXX软件系统”适配带来的调整工作; C、用户机器感染病毒带来的清理病毒、修复数据、环境重新调整; D、用户非正常操作导致数据紊乱带来的修复、调整工作。 ②服务实施 A、自软件安装启用之日起一年内,乙方为甲方提供上述服务 ③服务方式及响应时间 A、服务方式有电话、传真、E-mail、远程通讯维护、信函及上门服务; B、乙方将先以电话的方式了解甲方需要解决的问题,并为甲方提出处理的办法, 引导甲方自行解决,确系无法解决时,乙方派员上门解决; C、自启用软件之日起一年内,在接到甲方的故障信息并确认需上门服务时,将 区别缓急予以响应,处于人机并行阶段二天内到达现场,脱离手工阶段在一

最新软件系统维护服务合同三篇

委托人:___________(以下简称“甲方”) 受托人:___________(以下简称“乙方”) 甲方委托乙方______________________就______________________相关软件系统进行专项运行维护服务,双方经过平等协商,在真实、充分地表达各自意愿的基础上,根据《中华人民共和国合同法》的规定,达成如下协议,并由双方共同遵守。 1.合同标的和合同价格 服务项目 收费金额 备注 应用系统及平台运行维护 合同总金额(大写):人民币 (?: ) 2.服务方式:帮助中心支持、现场维护、培训、__________等__________种方式。 现场服务电话: _________________________________________________________。 8小时外应用系统应急服务热线: __________________________________________。 3.具体服务内容 序号 服务内容 分项列表 应用系统及平台运行维护 相关业务系统以及辅助软件提供日常维护。 相关运行平台的日常维护

其他临时性维护工作的日常维护 4.付款方式与条件 甲方向乙方支付服务费及支付方式为: ____________________________________。 4.1服务费总额为: ____________________________________________________; 4.2服务费由甲方分期支付乙方。 具体支付方式和时间如下: (1)_____年_____月_____日前,支付合同总金额的_____%,即__________万元; (2)_____年_____月_____日前,支付合同总金额的_____%,即__________万元; (3)_____年_____月_____日前,支付 ____________________________________。 5.质量保证 乙方负责对软件系统进行专项运行维护服务,具体服务实施前,乙方应提交详细的项目工作计划表、项目工作进度表报甲方确认。 乙方提供全天候维护服务,在接到甲方维护服务通知后,必须在________小时内派专业技术人员提供咨询、现场维护等服务。 乙方要及时填写维护报告(包括维护原因、处理情况及甲方意见等)报甲方备案。 服务期内乙方有责任每周不少于一次对软件系统运行作检查维护。 6.知识产权 在软件系统维护期间,因乙方提供的维护服务导致甲方受到有关侵犯其专利权、商标权或工业设计权等知识产权的指控,由乙方负责与第三方交涉并承担一切法律责任与因此产生的所有费用。 甲方因此而遭致损失的,乙方应全额赔偿。

(售后服务类)技术服务合同

技术服务合同(3) 合同登记编号: ┌─┬─┬─┬─┬─┬─┬─┬─┬─┬─┬─┬─┬─┬─┐ │││││││││││││││ └─┴─┴─┴─┴─┴─┴─┴─┴─┴─┴─┴─┴─┴─┘ 项目名称:_________ 委托方:_________(甲方) 服务方:_________(乙方) 签订地点:_________省_________市(县) 签订日期:_________年_________月_________日 有效期限:_________年_________月_________日至_________年_________月 _________日 依据《中华人民共和国合同法》的规定,合同双方就_________项目的技术服务(该项目属_________计划※),经协商一致,签订本合同。 一、※服务内容,方式和要求:_________(属技术培训合同应当填写培训内容和要求、培训计划、进度;属技术中介合同应当填写中介内容和要求) 二、※工作条件和协作事项:_________。 三、履行期限、地点和方式:_________。 四、验收标准和方式: 技术服务或者技术培训按_________标准,采用_________方式验收,由_________方出具服务或者培训项目验收证明。 本合同服务项目的保证期为_________。在保证期内发现服务质量缺陷的,服务方应当负责返工或者采取补救措施。但因委托方使用,保管不当引起的问题除外。 五、报酬及其支付方式:_________。 (一)本项目报酬为(服务费或培训费):_________元。服务方完成专业技术工作,解决技术问题需要的经费,由_________方负担。 (二)本项目中介方活动费为:_________元,由_________方负担。中介方的报酬为:_________元,由_________方支付。 (三)支付方式(按以下第_________种方式): 1.一次总付:_________元,_________年_________月_________日前支付;2.分期支付:_________元,_________年_________月_________日付_________元;_________年_________月_________日付_________元。 3.其它方式: 六、违约金或者损失赔偿额的计算方法: (一)违反本合同第_________条约定,_________方应承担违约责任,承担方式和违约金额如下:_________ (二)违反本合同第_________条约定,_________方应承担违约责任,承担方式和违约金额如下:_________ 七、争议的解决办法: 在合同履行过程中发生争议,双方应当协商解决,也可以请求_________进行调解。 当事人不愿协商、调解解决或者协商、调解不成的,双方商定,采用以下第 _________种方式解决。

售后服务委托协议正式样本

文件编号:TP-AR-L8324 The Civil Subjects Establish, Change And Terminate Their Corresponding Civil Legal Relations, And Then Determine Their Respective Rights And Obligations. The Terms Are Binding On The Parties And Need To Abide By Them. (示范文本) 甲方:_______________ 乙方:_______________ 签署时间:_______________ 售后服务委托协议正式 样本

售后服务委托协议正式样本 使用注意:该协议资料可用在各个民事主体之间设立、变更、终止其对应的民事法律关系而订立,进而确定各自的权利和义务,条款对当事人具有约束力需各自遵守。材料内容可根据实际情况作相应修改,请在使用时认真阅读。 沈阳美安净*设备有限公司(简称甲方)委托 (简称乙方)为地区的唯一售后服务点。根据 《中华人民共和国产品质量法》,《中华人民共和国 消费者权益法》,《部分商品修理更换退货责任规 定》(新“三包”规定),为了更好地服务于消费 者,确保甲方产品的维修和三包服务工作有效进行, 及时有效解决问题,切实维护消费者权益,经过友好 协商,本着相互信任,精诚合作的原则,达成本协 议,双方共同遵守。 原则:谁销售谁提供售后服务 甲方的义务:

一.免费为乙方培训维修人员,培训地点由甲方决定。 二.及时提供维修技术资料,将产品设计改进和采用新技术的信息通知乙方。 一.向乙方及时提供合格的维修配件。保修期内免费提供。保修期外以优惠价格供应。 二.对于乙方确实无能力解决的问题,甲方积极协调解决。 三.不定期走访乙方,听取乙方的意见和建议,对乙方反映的工作中问题及时有效处理。 一.提取合同期内实际年销售额的1%作为服务考核保证金,乙方达到甲方的服务规范,甲方向乙方返还保证金,第二年返还第一年,第三年返还第二年,以此类推。 甲方的权利:

餐饮委托服务合同协议书范本

委托服务合同 甲方:____________________________________ 乙方:____________________________________

签订日期:_________ 年_______ 月_______ 日

委托方:________ (以下简称甲方) 受托方:________ (以下简称乙方) 在自愿、平等、协商一致的基础上,甲方就__________ 的饮食服务项目,委托乙方实行专业、 规范、安全、高质量的餐饮服务,特订立本合同。 第一条项目基本情况 1.项目名称:__________ 2.坐落位置:具体以总平面图标明的位置为准。 3.总建筑面积:_________ 平方米。 4.委托管理的建筑物详见图(附件一)。 5.厨房设备及配套工程图(附件二)。 6.现有设备:待工程完工后移交时另签设备清单,该清单作为本合同的附件。 第二条项目委托方 -- __________ 为甲方,服务提供方为乙方。 第三条委托服务经营事项 _________________ 饮食服务。 第四条委托期限 委托服务经营期限为__________ 年,自__________ 年_________ 月__________ 日至 ________ 年_________ 月_________ 日止。其中试用期为___________ 个月,即 _________ 年________ 月_________ 日至_________ 年 ________ 月_________ 日,在此期间未履行合同、不遵守承诺或达不到甲方要求,甲方有权解除合同,其一切责任由乙方负责,不得以任何理由向甲方提出任何索赔要求。

软件系统售后服务协议书

编号:_____________软件系统售后服务协议书 甲方:___________________________ 乙方:___________________________ 签订日期:_______年______月______日

甲方: 乙方: 甲乙双方经友好协商就“软件系统”的售后服务达成以下协议: 一、为确保软件实施顺利进行、数据的安全及乙方在售后维护时准确判断问题之所在,甲方应提供以下配合: 1、为“软件系统”所需运行环境提供良好的硬件及正版系统软件。 2、为“软件系统”提供专机专用,并为计算机配备不间断电源。 3、做好专门用机的管理工作,避免使用来历不明的光盘和磁盘,避免没有采取充分的安全措施连接到互联网,以免感染病毒。 4、在实施过程中,安排专人配合乙方工作。 5、严格按操作规程使用软件。 二、乙方为甲方提供以下售后服务: 1、安装调试 1)提供三次安装调试“软件系统”服务,以后如甲方的硬件或网络设备出现故障导致需重新安装调试“软件系统”,在甲方操作系统正常的情况下,乙方免费上门安装“软件系统”。 2)甲方的硬件由乙方提供的,乙方将提供一年的保用服务,具体条款另行商定。 3)甲方的硬件及网络由第三方提供且在保修期范围的,乙方不提供维修维护服务,而由甲方与原供应商联系保修。 4)在实施过程中,安排专人配合甲方工作。 2、应用培训

乙方为甲方提供每套系统一定名额的免费操作培训,超出免费名额部分收取适当费用,但计算机基础的培训不属免费培训的范围。 1)为每个企业免费培训三人。 2)由乙方安排上课时间,甲方派员到乙方培训部门接受培训。 3、运行维护 1)服务内容 A、主机、打印机等计算机设备变更带来的环境适配调整。 B、操作系统、各类汉字系统与“软件系统”适配带来的调整工作。 C、用户机器感染病毒带来的清理病毒、修复数据、环境重新调整。 D、用户非正常操作导致数据紊乱带来的修复、调整工作。 2)服务实施 A、自软件安装启用之日起一年内,乙方为甲方提供上述服务 3)服务方式及响应时间 A、服务方式有电话、传真、E-mail、远程通讯维护、信函及上门服务。 B、乙方将先以电话的方式了解甲方需要解决的问题,并为甲方提出处理的办法,引导甲方自行解决,确系无法解决时,乙方派员上门解决。 C、自启用软件之日起一年内,在接到甲方的故障信息并确认需上门服务时,将区别缓急予以响应,处于人机并行阶段二天内到达现场,脱离手工阶段在一天内赶赴现场。 4、版本升级 在服务期内企业享受免费软件系统升级。 三、免责条款 1、因电信部门检修或国家政策调整等原因造成的系统服务故障和中断的,双方互不承担责任。

软件售后服务协议(范本)

软件售后服务协议 甲方: 乙方: 甲、乙双方经过友好协商,达成如下协议: 一、软件服务收费标准:_______________/年 二、甲方的权利和义务: 1、甲方保证为乙方商业数据保密,不向任何人泄露乙方商业情报。 2、甲方根据乙方的实际情况制定培训计划。 3、乙方根据自己的需要自行安装或调试其他应用软件或基础软件,甲方对非 购买产品不承担任何责任,也不提供任何技术支持! 4、甲方服务人员服务完毕后,须得到乙方对服务情况的检查。 5、甲方对乙方操作人员一人进行免费培训一次,若乙方因人员变动、管理模 式变动等原因,需要甲方进行再次培训时,甲方有权向乙方收取培训服务费,费用另议。 6、甲方接到乙方通过电话、信函、传真、电子邮件、互联网等方式提出关于 所购软件产品的服务请求后,必须在72小时内给出响应并提供服务。 7、甲方为乙方提供技术支持热线电话,保证乙方出现问题时能够及时得到有 关技术支持,服务时间为星期一至星期六(节假日除外)上午8:30至11:45,下午2:00-5:40。 服务热线:投诉电话: 8、协议签定后,乙方应按照本协议及时付款,若乙方付款不及时,甲方有权 停止服务。 9、乙方负责完成初始化数据的整理、分类及录入。 10、乙方参加培训人员必须严格遵守培训制度,培训期间不得从事与培训无关的任何工作。 11、无论乙方以任何方式向第三方转让软件使用权,均视为乙方自动放弃享受服

务的权利,并且甲方不向第三方提供任何技术支持。 12、乙方现场的电源、计算机、打印机等硬件设施应满足软件系统运行的相 关要求,若因乙方的硬件设施不能满足软件正常运行的要求,则由乙方自行解决。 13、乙方定期做好系统数据备份,并对备份数据进行妥善保管。 14、乙方在应用过程中出现异常,务必做好详细记录,便于甲方迅速作出诊 断,及时解决故障,并配合甲方服务人员做好维护档案。 15、甲方不承担因乙方人员进行非法操作、感染病毒、硬件出现故障等导致 的数据混乱、丢失以及不能正常使用软件所造成的损失。(非法操作特指: A、非正常退出软件。 B、感染病毒。 C、非操作人员使用软件。 D、其它非 正常使用软件或电脑。) 16、乙方有权对甲方技术人员不履行协议条款的行为向甲方投诉。 17、甲方有权拒绝乙方提出的协议规定之外的不合理服务请求。 三、付款方式:_乙方一次性付清所有款项。 四、本协议经甲乙双方签字盖章生效后,任何一方不得擅自修改协议内容,签 约双方均承担相应的法律责任。 ·在协议的执行过程中,如遇法律认可不可抗拒力原因,造成协议条款不能正常执行,不能视为违约。 ·如遇争议,双方经过协商解决。如协商不成,双方可依法提起诉讼。 ·本协议一式二份,甲乙双方各执一份。 甲方:乙方: (签章)(签章) 代表:代表: 日期:日期: 电话:电话:

委托销售协议书模板

委托销售协议书 甲方: 乙方: 甲乙双方本着平等互利、共同发展的原则,经双方协商一致,自愿订立如下协议: 一、甲方委托乙方在由乙方运营的电子商务平台上销售甲方供应的产品。 二、乙方以甲方的名义对外销售,由甲方承担产品的质量问题,并提供售后服务。 三、甲方按照双方约定的价格给乙方供应货物,具体物资清单如下: 四、代销方式5%收取手续费。乙方根据代销商品的数量和价格收取相应的手续费,其手续费为商品售价的。五、代销合同双方的权利义务(一)甲方的义务 天告、签订协议后,甲方不得擅自出售委托乙方代销的这部分物资;如要自行销售,需提前17 知乙方,待乙方撤销电商平台上的销售信息后方可进行。 2、按双方约定的时间、数量、质量、品种交付货物,由甲方送货上门,运费由乙方承担;、接受在约定期限内乙方未能销售的存货,以及因质量问题第三人退给乙方的退货,无理拒收 3 的,应承担因此造成的损失及多支出的费用。(二)乙方的义务 1 、以适当方式销售代销的产品,因乙方过错造成产品迟延销售或不能销售的,应负赔偿责任。、按双方事先约定的价格和期限给付已销售部分的货款。 2 4、在约定期限内未能销售完产品的,应及时通知甲方及时处理,以免延期造成损失。乙方有义务为甲方维护公司的形象及甲方公司产品的品牌形象,如有发现乙方有损坏甲方形5、象的行为甲方有权立即终止双方的合作。六、结算方式 乙方通过自有电商平台实现产品销售,产品销售款将通过支付平台统一进入乙方帐号, 待乙方收到了全部货款,且在规定的退换货期限内并未发生任何退换货行为后,乙方再按月将该月内所进行交易实际发生的净销售额(即商品总金额扣除优惠券金额、礼品卡金额、销售提拥、优惠金额、运费金额)结算给甲方。 七、发票说明 甲方将商品委托给乙方代销,此时商品所有权并未转移给乙方。因此,乙方在交付商品时不确认收入,不开具销售发票。乙方销售商品后,开出销售清单,甲方根据销售清单开具销售发票。 八、违约责任: 1、甲方如不能按时供货或货物质量不合格应赔偿乙方损失。 2、乙方拖欠实销货款不按期清偿,应赔偿甲方损失。 3、乙方若欠总货款超过元,甲方有权解除合同。 九、保密 乙方在协议有效期内或协议终止后,不得泄露甲方的商业机密,也不得将该机密超越协议范围使用。 十、双方发生争议解决办法: 双方发生争议后,先协商解决,协商不成任何一方均可向乙方住所地具有管辖权的人民法院提

售后服务委托代理协议书范本正式版

YOUR LOGO 售后服务委托代理协议书范本正 式版 After The Contract Is Signed, There Will Be Legal Reliance And Binding On All Parties. And During The Period Of Cooperation, There Are Laws To Follow And Evidence To Find 专业合同范本系列,下载即可用

售后服务委托代理协议书范本正式 版 使用说明:当事人在信任或者不信任的状态下,使用合同文本签订完毕,就有了法律依靠,对当事人多方皆有约束力。且在履行合作期间,有法可依,有据可寻,材料内容可根据实际情况作相应修改,请在使用时认真阅读。 甲方:___________ 乙方:___________ 甲乙双方根据《合同法》及有关规定,本着平等互利、真诚合作、共同发展的原则,为共同开拓市场,做好牌产品的售后服务工作,乙方在经销甲方产品的同时承担售后服务工作。经双方协商,就________牌产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议: 一、甲方的责任与权利 1.负责为乙方(培训期间的路费由乙方承担,食宿由甲方提供),为乙方提供产品的维修配件及相关技术资料。 2.制订并提供《维修收费标准》给乙方。 3.对乙方的服务质量不定期进行检查。若乙方服务质量无法达到甲方要求时,甲方可要求乙方更换售后服务人员或拒绝支付维修费用。 4.对乙方不能维修的产品,甲方应提供技术协助乙方维修。 二、乙方的责任和义务

1.必须设立________产品售后服务机构,配备合格维修人员、设备及服务场地。 2.明确维修负责人和专职维修人员,同时提供售后服务地址及咨询电话给甲方,若有变更应提前十天通知甲方。 3.乙方必须为经销区域内的________牌产品提供维修服务,对于经销区域内非乙方销售的________牌产品不得拒绝提供维修服务。对于特殊情况应及时联络甲方协商处理。 4.接受甲方的指导与监督,按甲方提供的《售后维修月报表》格式及时、详细地记录维修信息,并在次月三日内传真给甲方。 三、维修费用的结算 1.甲方依据乙方季度回款额的____%作为乙方的季度专项维修费用,甲方每月统计一次,逐月累计,每季度结算。季度结算时,如乙方季度实际维修费用超出季度回款额的____%,乙方应该在当季度将超出部分支付给甲方。反之,则移至下季度,年终余额可移至下一年度,不作为货款抵扣。 2.此费用专用于乙方维修物料的领用及其它维修所需的费用。 3.所有的维修物料均由甲方明确收费标准,乙方领用维修配件时,额度在其季度回款的____%内,可直接供给,超出部分甲方按维修物料收费标准向乙方收取相应超额费用。 4.如甲乙双方的经营合同终止时,乙方的售后服务义务(期

委托服务合同书

编号:YB-HT-9429 委托服务合同书 Contract for entrusted service 甲方: 乙方: 签订日期:年月日 精品合同 / Word文档 / 文字可改 编订:Yunbo Design

委托服务合同书 委托服务合同范文1 甲方:身份证号:电话: 乙方:身份证号:电话: 鉴于: 甲方因资金周转需求特委托乙方办理银行贷款业务事宜。乙方接受甲方的委托利用自身资源,为甲方提供经济信息咨询业务、财务顾问及贷款方案策划等服务。为保障各方当事人的权益,经友好协商特订立以下条款遵照执行。 一、甲方如实告知自身信用、有价资产、贷款用途等信息。按照乙方的要求提供真实有效的相关材料,并配合办理有关手续。否则,即使签订本协议,乙方仍有权拒绝受理。 二、甲乙双方同意,甲方按下列条件、标准和方式支付给乙方服务费:甲方按实际到帐额向乙方支付服务费(公式:服务费=

实际贷款额*费率)。本次协商的服务费率为 %,即按实际贷款额度的____%支付服务费。 三、甲方同意委托乙方在此协议期内办理贷款相关手续,并承诺乙方作为本次贷款业务唯一委托授权办理方。未经乙方书面同意不得撤销委托,不得将委托事项另行委托除乙方以外任何第三方。甲方单方面暂停不配合乙方开展业务或撤销委托的贷款业务的,需全额支付乙方贷款服务费用。 四、本协议期限为三个月,自本协议生效之日起计。若三个月内甲方与乙方提供的银行未成功办理贷款,视为协议终止。 五、本协议未尽事项,双方另行协商确定。 六、本协议一式二份,双方各执一份,经双方盖章或签字即生效。 甲方(公章):_____ 乙方(公章):_____ 法定代表人(签字):_____ 法定代表人(签字):_____ _____年____月____日_____年____月____日 委托服务合同范文2

【服务合同】财务软件售后服务协议书

财务软件售后服务协议书 甲方:____________________ 乙方:____________________ 通过甲乙双方友好协商,达成如下协议: 一、甲方已使用乙方“______财务软件”超过一年,根据原销售合同所定款项,一年的免费服务期已满,甲方如再需要乙方的售后服务,甲方须交纳服务费。 二、收费方式 软件维护按年收取服务费:单机版每年服务费为全部软件款的______%,网络版每年服务费为全部软件款的______%,维护人员上门服务所需差旅、交通及食宿费用由甲方负担。现甲方交纳______年______月至______年______月软件维护费____________元整。 硬件及网络维护按天收取服务费:每天______元,不足一天按一天计算,维护人员上门服务所需差旅、交通及食宿费用由甲方负担。 三、根据财政部和经贸部制定的财务会计制度要求及企业经营管理核算的需要,乙方保证负责进行财务软件的不断完善和提高,针对软件重大版本升级,乙方应及时通知甲方,甲方自主决定是否使用升级版软件,乙方视情况收取成本费,且乙方会根据需要在全国各地举办软件应用提高班,主要介绍近期软件新增功能、软件原有功能在管理上的应用技巧、其他用户好的管理方法及软件应用技巧。

四、甲方如需了解软件新增功能,在软件应用上有所提高,可参加乙方举办的软件应用提高班(如果人多可要求乙方单独组织),培训费用按实际情况收取,已交纳当年服务费的用户酌情给予优惠。 五、甲方使用乙方财务软件后,如果在使用过程中发现问题可及时提出,并且甲方可根据本单位的财务发展和特殊需要,提出增加或改变功能的合理要求,小改动不收费,若改动较大,按实际工作量收费。 六、甲方在使用过程中出现故障或问题,可通过电话向乙方 七、若甲乙双方在合同期内发生争议,双方应协商解决。合同自甲乙双方签定之日起生效。 甲方负责人:________________乙方负责人:__________________ 签定日期:__________________签定日期:____________________

软件系统维护服务合同 完整版

软件系统维护服务合同 完整版 In the legal cooperation, the legitimate rights and obligations of all parties can be guaranteed. In case of disputes, we can protect our own rights and interests through legal channels to achieve the effect of stopping the loss or minimizing the loss. 【适用合作签约/约束责任/违约追究/维护权益等场景】 甲方:________________________ 乙方:________________________ 签订时间:________________________ 签订地点:________________________

软件系统维护服务合同完整版 下载说明:本合同资料适合用于合法的合作里保障合作多方的合法权利和指明责任义务,一旦发生纠纷,可以通过法律途径来保护自己的权益,实现停止损失或把损失降到最低的效果。可直接应用日常文档制作,也可以根据实际需要对其进行修改。 委托人:___________(以下简称“甲方”) 受托人:___________(以下简称“乙方”) 甲方委托乙方_______________就_______________相关软件系统进行专项运行维护服务,双方经过平等协商,在真实、充分地表达各自意愿的基础上,根据《中华人民共和国合同法》的规定,达成如下协议,并由双方共同遵守。

售后服务委托协议示范文本

售后服务委托协议示范文 本 In Order To Protect Their Legitimate Rights And Interests, The Cooperative Parties Reach A Consensus Through Consultation And Sign Into Documents, So As To Solve And Prevent Disputes And Achieve The Effect Of Common Interests 某某管理中心 XX年XX月

售后服务委托协议示范文本 使用指引:此协议资料应用在协作多方为保障各自的合法权益,经过共同商量最终得出一致意见,特意签订成为文书材料,从而达到解决和预防纠纷实现共同利益的效果,文档经过下载可进行自定义修改,请根据实际需求进行调整与使用。 沈阳美安净*设备有限公司(简称甲方)委托 (简称乙方)为地区的唯一售后服务点。根据《中华 人民共和国产品质量法》,《中华人民共和国消费者权益 法》,《部分商品修理更换退货责任规定》(新“三包” 规定),为了更好地服务于消费者,确保甲方产品的维修 和三包服务工作有效进行,及时有效解决问题,切实维护 消费者权益,经过友好协商,本着相互信任,精诚合作的 原则,达成本协议,双方共同遵守。 原则:谁销售谁提供售后服务 甲方的义务: 一.免费为乙方培训维修人员,培训地点由甲方决定。 二.及时提供维修技术资料,将产品设计改进和采用新

技术的信息通知乙方。 一.向乙方及时提供合格的维修配件。保修期内免费提供。保修期外以优惠价格供应。 二.对于乙方确实无能力解决的问题,甲方积极协调解决。 三.不定期走访乙方,听取乙方的意见和建议,对乙方反映的工作中问题及时有效处理。 一.提取合同期内实际年销售额的1%作为服务考核保证金,乙方达到甲方的服务规范,甲方向乙方返还保证金,第二年返还第一年,第三年返还第二年,以此类推。 甲方的权利: 一.有权对乙方的售后服务质量进行检查、考核。 二.有权从乙方处获得用户档案,维修台帐。 三.有权对售后服务体系和政策根据需要作出相应的调整。

售后服务委托代理协议书(完整版)

售后服务协议书 甲方:_________________________________________ 乙方:_________________________________________ 甲乙双方根据《合同法》及有关规定,本着平等互利、真诚合作、共同发展的原则,为共同开拓市场,做好________牌产品的售后服务工作,乙方在经销甲方产品的同时承担售后服务工作。经双方协商,就________牌产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议: 一、甲方的责任与权利 1.负责为乙方(培训期间的路费由乙方承担,食宿由甲方提供),为乙方提供产品的维修配件及相关技术资料。 2.制订并提供《维修收费标准》给乙方。 3.对乙方的服务质量不定期进行检查。若乙方服务质量无法达到甲方要求时,甲方可要求乙方更换售后服务人员或拒绝支付维修费用。 4.对乙方不能维修的产品,甲方应提供技术协助乙方维修。 二、乙方的责任和义务 1.必须设立________产品售后服务机构,配备合格维修人员、设备及服务场地。 2.明确维修负责人和专职维修人员,同时提供售后服务地址及咨询电话给甲方,若有变更应提前十天通知甲方。 3.乙方必须为经销区域内的________牌产品提供维修服务,对于经销区域内非乙方销售的________牌产品不得拒绝提供维修服务。对于特殊情况应及时联络甲方协商处理。 4.接受甲方的指导与监督,按甲方提供的《售后维修月报表》格式及时、详细地记录维修信息,并在次月三日内传真给甲方。 三、维修费用的结算 1.甲方依据乙方季度回款额的____%作为乙方的季度专项维修费用,甲方每月统计一次,逐月累计,每季度结算。季度结算时,如乙方季度实际维修费用超出季度回款额的____%,乙方应该在当季度将超出部分支付给甲方。反之,则移至下季度,年终余额可移至下一年度,不作为货款抵扣。

招商服务委托协议书(标准版)

Both parties jointly acknowledge and abide by their responsibilities and obligations and reach an agreed result. 甲方:___________________ 乙方:___________________ 时间:___________________ 招商服务委托协议书

编号:FS-DY-20698 招商服务委托协议书 服务内容:______ 委托单位:_____(以下简称甲方) 受托单位:_____投资管理有限公司(以下简称乙方) 乙方联合单位:______ 协议签订日期:_____年_____月_____日 协议有效日期:_____年_____月_____日至_____年_____月_____日 为了加大各地招商引资的力度,促进招商成果的良好取得,加快地方经济发展。现经甲乙双方协商,就甲方在乙方设立招商办事处并委托乙方为甲方提供招商服务等事宜达成下列协议: 一、根据乙方《上海招商办事处服务内容介绍》规定,甲方必须是乙方的团体招商会员,并符合设立招商办事处资格;甲方自愿在乙方设立招商办事处,接受条例所规定的

权利和义务,并履行《介绍》中甲方的责任。 二、甲方将于_____年_____月_____日正式在乙方设立招商办事处,期限暂定_____年,即_____年_____月_____日至_____年_____月_____日。根据甲乙双方商定,甲方应按规定向乙方交纳本协议期限内招商办事处开办费和办公费合计人民币(大写):____(¥:_____),自本协议生效一周内甲方将以银行汇款或现金形式支付给乙方,乙方将为甲方开具正式发票。 三、甲方在乙方正式设立招商办事处后,将为乙方提供招商平面材料(宣传画册)、多媒体资料(光盘或幻灯文件)等招商资料若干份,以便乙方向投资客户和重点客户推介时应用。同时,甲方将自身招商网站的链接地址和图标也提供给乙方,以便乙方利用网络帮助甲方做招商推广。 四、在本协议期限内,乙方将按照《上海招商办事处服务内容》规定,为甲方提供如下招商服务: 1.为甲方招商办事处提供办公场所、电话、传真、电脑、复印机等办公设备,为办事处配备专业招商人员。 2.为甲方待接投资咨询电话、传真、邮件、为委托方向

软件系统维护服务合同

软件系统维护服务合同(示范文本) 委托人:____________ (以下简称“甲方” ) 受托人:____________ (以下简称“乙方”) 甲方委托乙方___________________________ 就 __________________________ 相关软件系统进行专项运行维护服务,双方 经过平等协商,在真实、充分地表达各自意愿的基础上,根据《中华人民共和国合同法》的规定,达成如下协议,并由双方共同遵守。 1. 合同标的和合同价格 服务项目 收费金额 备注 应用系统及平台运行维护 合同总金额(大写)人民币(?:) 2. 服务方式:帮助中心支持、现场维护、培训、_________________ 等____________ 种方式。

现场服务电话: 8 小时外应用系统应急服务热线: 3. 具体服务内容 序号 服务内容 分项列表 1 应用系统及平台运行维护相关业务系统以及辅助软件提供日常维护相关运行平台的日常维护其他临时性维护工作的日常维护 2 4. 付款方式与条件 甲方向乙方支付服务费及支付方式为: 4.1 服务费总额为:

4.2 服务费由甲方分期支付乙方。具体支付方式和时间如下: (1)_____ 年 _____ 月_____ 日前,支付合同总金额的_______ %, 即___ _______ 万 元; (2)_____ 年_____月_____日前,支付合同总金额的__ ___% , 即___ _______ 万 元; (3) ____ 年___月__ ___日 前,支付 5. 质量保证 乙方负责对软件系统进行专项运行维护服务,具体服务实施前,乙方应 提交详细的项目工作计划表、项目工作进度表报甲方确认。乙方提供全天候维护 服务,在接到甲方维护服务通知后,必须在小时内派专业技术人员提供咨询、现场维护等服务。乙方要及时填写维护报告(包括维护原因、处理情况及甲方意见等)报甲方备案。服务期内乙方有责任每周不少于一次对软件系统运行作检查维 护。 6. 知识产权在软件系统维护期间,因乙方提供的维护服务导致甲方受 到 有关侵犯其专利权、商标权或工业设计权等知识产权的指控,由乙方负责与第三方交涉并承担一切法律责任与因此产生的所有费用。甲方因此而遭致损失的,乙方应全额赔偿。 7. 违约责任

委托售后服务协议书

委托售后服务协议书 在竞争日益激烈的今天,委托售后服务现象越来越频繁,对于委托售后服务协议书你了解多少呢?以下是我为大家整理的委托售后服务协议书范文,委托售后服务协议书范文1 甲方:_ _____ 乙方:_ _____ 甲乙双方根据《合同法》及有关规定,本着平等互利、真诚合作、共同发展的原则,为共同开拓市场,做好郴州地区的相关业务,乙方成为甲方在地区的售后服务机构。经双方协商,达成以下协议: 一、甲方的责任与权利 1.负责为乙方进行相关业务的培训,与协助乙方共同开拓地区的业务,为乙方提供产品的维修配件及相关技术资料。 2.制订并提供《维修收费标准》给乙方。 3.对乙方的服务质量不定期进行检查。若乙方服务质量无法达到甲方要求时,甲方可要求乙方更换售后服务人员或拒绝支付维修费用。 4.对乙方不能维修的产品,甲方应提供技术协助乙方维修。 二、乙方的责任和义务 1.必须配备专人负责甲方在郴州各项目的售后服务,具有相关服务的设备及服务场地。 2.明确维修负责人和专职维修人员,同时提供售后服务地址及咨询电话给甲方,若有变更应提前十天通知甲方。 3.乙方对于特殊情况应及时联络甲方协商处理。 4.接受甲方的指导与监督,按甲方提供的《售后维修月报表》格式及时、详细地记录维修信息,并在次月三日内传真给甲方。 三、维修费用的结算 1.甲方依据项目总金额额的_2%作为乙方的年度专项维修费用,甲方每年统计一次。 2.此费用专用于乙方维修物料的领用及其它维修所需的费用。

3.所有的维修物料均由甲方明确收费标准,乙方领用维修配件时,额度在其年度回款的_10_%内,可直接供给,超出部分甲方按维修物料收费标准向乙方收取相应超额费用。 4.如甲乙双方的经营合同终止时,乙方的售后服务义务(期限为产品销售之日起一年内)仍然存续的。乙方可以将售后服务的义务转给甲方,同时双方应结清相应的维修费用。 四、维修配件的申领及退换 1.为避免配件供应不及时,确保维修的及时性,乙方应计划领用配件,常用配件应建立库存。 2.乙方每月可填写《维修配件备料》单向甲方申领配件,甲方依此单向乙方随货发配件,对于加急配件(如EMS,火车快件、空运)所产生的运输差价由乙方承担。 3.乙方每月所领用的配件按甲方制定的《维修收费标准》收费,甲方每月统计后与乙方核对。 五、退货的规定和程序 1.甲方为乙方提供一年的保修服务(时间从产品销售给顾客之日起计算),不提供退货服务,乙方对消费者附加的承诺由乙方自行兑现。 2.乙方在收到货物后的七日内,应及时对产品进行验收,发现非运输过程中造成的损坏(不包括包装破损,产品淋湿等)或存在质量问题的,属开箱不良.开箱不良的产品乙方应先进行维修(维修费用由甲方承担),维修不了的,经甲方确认,可以申请退货,运费由甲方承担。 3.乙方将甲方的产品销售给顾客后的十五日内(销售日期以产品回执单和销售发票为准),产品出现质量问题的,属品质不良.品质不良的产品,乙方应先进行维修(维修费用由甲方承担),维修不了的,经甲方确认,也可以申请退货,运费由甲方承担。 4.除上述开箱不良或品质不良的情况外,在保修期内的所有退货或返修货的返回运费、产品翻新配件费均由乙方承担,并从乙方专项维修费用中扣除。产品修理完毕后返回乙方的运费由甲方承担。 5.乙方在保修期外的所有退货或返修货的往返运费、产品翻新配件费均由

委托服务合同书(示范合同)

STANDARD CONTRACT SAMPLE (合同范本) 甲方:____________________ 乙方:____________________ 签订日期:____________________ 编号:YB-HT-032916 委托服务合同书(示范合同)

委托服务合同书(示范合同) 委托服务合同范文1 甲方:身份证号:电话: 乙方:身份证号:电话: 鉴于: 甲方因资金周转需求特委托乙方办理银行贷款业务事宜。乙方接受甲方的委托利用自身资源,为甲方提供经济信息咨询业务、财务顾问及贷款方案策划等服务。为保障各方当事人的权益,经友好协商特订立以下条款遵照执行。 一、甲方如实告知自身信用、有价资产、贷款用途等信息。按照乙方的要求提供真实有效的相关材料,并配合办理有关手续。否则,即使签订本协议,乙方仍有权拒绝受理。 二、甲乙双方同意,甲方按下列条件、标准和方式支付给乙方服务费:甲方按实际到帐额向乙方支付服务费(公式:服务费=实际贷款额*费率)。本次协商的服务费率为 %,即按实际贷款额度的____%支付服务费。 三、甲方同意委托乙方在此协议期内办理贷款相关手续,并承诺乙方作为本次贷款业务唯一委托授权办理方。未经乙方书面同意不得撤销委托,不得将委托事项另行委托除乙方以外任何第三方。甲方单方面暂停不配合乙方开展业务或撤

销委托的贷款业务的,需全额支付乙方贷款服务费用。 四、本协议期限为三个月,自本协议生效之日起计。若三个月内甲方与乙方提供的银行未成功办理贷款,视为协议终止。 五、本协议未尽事项,双方另行协商确定。 六、本协议一式二份,双方各执一份,经双方盖章或签字即生效。 甲方(公章):_____ 乙方(公章):_____ 法定代表人(签字):_____ 法定代表人(签字):_____ _____年____月____日_____年____月____日 委托服务合同范文2 订立协议的双方: 委托方(以下简称甲方): 服务方(以下简称乙方): 一、依照《中华人民共和国经济合同法》及其它相关法律、法规的规定,经双方充分协商一致,制定本协议。 二、甲方视公司业务需要将工作中所涉及的机票预定、酒店预定,会议场地预定、出差调研用车等相关事宜服务,委托给乙方,乙方需按甲方要求提供服务。 三、委托服务自20xx年 10 月1 日起至20xx年9月30日止。甲方根据乙方已提供的服务,不定期的向乙方支付相关费用。双方的权利义务和责任 1. 甲方享有知悉乙方服务的真实情况的权利。 2. 乙方应在甲方委托服务范围内为甲方提供服务,委托服务事项之外甲方所发生的问题,乙方概不承担任何责任 3. 双方对合作中所涉及到的对方的商业秘密履行保密义务,不得向第三方

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