合同约定不明如何判定是非责任
http://biz.doczj.com/doc/ff17645507.html, 来源：淮安市清河区人民法院作者:苗艳金琴更新时间：2007-04-30 00:00:00
[案情]
原告：上海某服装公司
被告：淮安某商城
被告：盐城某服饰公司
原告上海某服装公司诉称：2005年9月29日，原告上海某服装公司与被告淮安某商城签订营销合同一份，约定由原告提供抱喜猫品牌系列内衣，被告淮安某商城提供柜台销售，根据原告的销售扣点，余款每月底与原告结清。合同签订后，原告多次给被告淮安某商城供货，截止2006年3月，尚有96164.9元货款没有结算。其间为了方便供货，原告依据其委派的负责华东地区销售事宜的陆震华的请求，授权被告盐城某服饰公司具体办理与淮安某商城接洽业务事宜，由盐城某服饰公司代表原告将货物交付给淮安某商城销售，淮安某商城出具的货款结算单上的供应商名称也是原告，故该货款应由原告享有。并提供上海某服装公司与淮安某商城签订的《营销合同》、上海某服装公司与盐城某服饰公司签订的《经销商合同》及其补充协议、授权书加以证明。请求法院判令被告淮安某商城支付给原告货款96164.9元，被告盐城某服饰公司和淮安某商城共同承担本案诉讼费用。
被告淮安某商城辩称：1、被告盐城某服饰公司是代表上海某服装公司到我公司洽谈业务，盐城某服饰公司是上海某服装公司的代理人。2、尚未结清的货款是83476.88元，而非原告所主张的96164.90元。3、本案的诉讼费不应由淮安某商城承担。淮安某商城没有支付货款的责任在上海某服装公司和盐城某服饰公司，他们任何一方都不能同时出示增值税发票和供货单，按照我公司的财务制度无法结算账目。
被告盐城某服饰公司辩称：原告所诉无事实依据。原告上海某服装公司与盐城某服饰公司之间是直接买卖关系，盐城某服饰公司是付清了所有货款原告才发货。原告上海某服装公司提供的证据尤其是《经销商合同》恰恰证明了这一点。盐城某服饰公司与被告新亚商城之间也是直接的买卖关系。本案争议的货款应由盐城某服饰公司享有，而非原告，结算单上供应商的名称打成上海某服装公司，是被告淮安某商城打印错误。
清河区人民法院公开审理查明：2005年7月13日原告上海某服装公司（甲方）与被告盐城某服饰公司（乙方）签订了经销商合同，合同第一条约定“甲方授权乙方为2005年款‘抱喜猫’牌系列产品在江苏省除盐城市区商场外地区的总经销商，在本合同生效之日起至2006年3月31日止。”第二条第3款第（2）项约定“货品的风险责任无论何种方式，均由自货品离开仓库时转由乙方承担。”第八条第1款约定“乙方向甲方定货需以现金汇入甲方指定之帐户或一银行可汇票形式汇入甲方指定之帐户，款到发货（以甲方指定银行帐户到帐为准）。”2005年7月28日被告盐城某服饰公司汇款5万元到原告上海某服装公司的帐户。2005年8月1日原告上海某服装公司发给被告盐城某服饰公司授权书，授权盐城某服饰公司为苏北地区销售香港“报喜猫”（国际品牌）T恤、保暖内衣等系列产品总经销，负责该地区市场营销、管理和品牌维护。之后，双方于2005年8月18日就营销合同达成补充协议。补充协议中的第四条对结算方式作了约定：“乙方（盐城某服饰公司）销货款进入甲方帐户，（以商场汇款手续复印件为准）。甲方（上海某服装公司）必须在款到三日内汇入乙方指定帐户”。2005年9月29日原告上海某服装公司与被告淮安某商城（位于苏北地区）签订营销合同，约定淮安某商城代销供应商上海某服装公司抱喜猫品牌的产品，上海某服装公司按约定支付相关的合同费用（包括人员工资和其他费用）。从2005年9月26日起到2006年3月20日，盐城某服饰公司多次送抱喜猫品牌的货到淮安某商
城，经双方对帐确认总货款为96164.90元（包括尚未扣除的人员工资和其他费用），其中报喜猫品牌的货款只有8467.50元，其他品牌的货款是87697.4元。
另查明，上海某服装公司是香港报喜猫品牌产品的大陆地区总代理，其只生产报喜猫品牌系列产品，没有生产其他品牌，也没有向盐城某服饰公司供应过其他品牌的货物。
[审判]
清河区人民法院经审理认为：一、原告上海某服装公司与被告淮安某商城签订的营销合同，与被告盐城某服饰公司签订的经销商合同及补充协议，均是双方当事人的真实意思表示，且不违法国家法律规定，属有效合同。被告盐城某服饰公司抗辩认为补充协议不是其真实的意思表示，但并没有举证证明，对此抗辩意见本院不予支持。二、原告上海某服装公司与被告盐城某服饰公司签订的补充协议第四条约定：“乙方（盐城某服饰公司）销货款进入甲方（上海某服装公司）帐户，（以商场汇款手续复印件为准）。”被告盐城某服饰公司以此约定违反了合同相对性原则，涉及到第三方即本案的被告淮安某商城为由主张该补充协议无效，对此本院不予支持。合同相对性原则并不是确认合同无效的理由。根据合同相对性原则，合同双方当事人不得约定第三方的义务，约定了对第三方没有约束力，但第三方自愿接受该条款约定的除外。本案中补充协议第四条约定了盐城某服饰公司的销售款进入上海某服装公司的帐户并注明以商场汇款手续复印件为准，由此内容的本意可以看出双方系约定由被告淮安某商城将货款汇至上海某服装公司帐户，庭审中淮安某商城对此条款亦表示了认可。故无论上海某服装公司与盐城某服饰公司之间是代理关系还是买卖关系，均应按补充协议约定的结算方式对“抱喜猫”品牌货物进行结算。
三、原告上海某服装公司授权被告盐城某服饰公司为苏北地区销售香港“抱喜猫”品牌系列产品的总经销商，盐城某服饰公司客观上利用了原告上海某服装公司与被告淮安某商城签订的营销合同向淮安某商城供货，其不仅供应了原告生产的“抱喜猫”品牌货物，而且还有自己的其他品牌货物。从公平原则的角度考虑，对营销合同约定的合同费用，应由上海某服装公司和盐城某服饰公司按“抱喜猫”品牌货款及其他品牌货款的比例分担。四、本案的成因是原告上海某服装公司与被告盐城某服饰公司没有能够及时协商处理好双方关系，导致被告淮安某商城无法结算，过错不在淮安某商城，淮安某商城不承担诉讼费用的抗辩意见本院予以支持。依据《中华人民共和国合同法》第一百一十五条之规定，判决如下：一、被告淮安某商城于本判决生效后十五日内向原告上海某服装公司支付报喜猫品牌的货款7350.29元；二、驳回原告其他诉讼请求。
原告上海某服装公司不服一审判决，向淮安市中级人民法院提起上诉。其上诉理由为：案件争议焦点是淮安某商城应将9万余元货款（包括其他品牌产品货款）支付给谁的问题，因此必须查明上海某服装公司与盐城某服饰公司之间法律关系的性质。根据证据可知，盐城某服饰公司代表上海某服装公司向淮安某商城供货，并没有以独立的民事主体身份出现，即使向淮安某商城所供的货不是上海某服装公司生产，在法律上也属于上海某服装公司的产品，因为只有上海某服装公司是与淮安某商城具有合同关系的人，上海某服装公司是营销合同的相对人，才是营销合同的权利义务享有者，盐城某服饰公司无资格向淮安某商城主张债权。故认为一审判决认定事实不清，证据不足。
被上诉人淮安某商城辩称，对欠货款83476.88元（不含税费）没有异议，货款向谁给付由法院裁决，且收款方应开具发票。请求法院依法判决。
被上诉人盐城某服饰公司辩称，上诉人上海某服装公司与淮安某商城之间签订的营销合同是在盐城某服饰公司购买上海某服装公司货物之后，所以营销合同与盐城某服饰公司没有关系，盐城某服饰公司与上海某服装公司是买卖关系，盐城某服饰公司不是上海某服装公司的代理商。
淮安市中级人民法院审理后认为：一、上海某服装公司与淮安某商城之间的营销合同及上海某服装公司与盐城某服饰公司之间的经销合同均不违反法律法规的规定，应属有效。根据营销合同的约定，淮安某商城提供特定场所供上海某服装公司经营“抱喜猫”品牌的商品。另外，根据上海某服装公司与盐城某服饰公司之间经销合同的约定，盐城某服饰公司作为上海某服装公司授权的苏北地区“抱喜猫”品牌的总经销商，其将该商品提供给淮安某商城销售后，货款应归上海某服装公司所有，故上海某服装公
司以此主张的货款所有权理由成立，但其主张盐城某服饰公司供给淮安某商城的其他品牌商品的货款依据不足。首先，上海某服装公司承认其只供应给盐城某服饰公司“抱喜猫”品牌的商品，并未供给其他商品，此与双方的经销合同中约定一致；其次，上海某服装公司主张盐城某服饰公司以在淮安某商城销售的其他品牌的商品货款，抵欠该公司在其他地区销售“抱喜猫”品牌的商品货款，没有举证证明，故无事实依据。盐城某服饰公司在按合同经销“抱喜猫”品牌商品的同时，利用业务关系而销售本公司其他商品，虽与合同约定相违背，但上海某服装公司以此主张该部分货款没有法律依据。因此，即使盐城某服饰公司是作为上海某服装公司的代理商，其在代理“抱喜猫”品牌商品的同时，将本公司其他商品一并销售，货款也属于其所有，故上海某服装公司不应直接向淮安某商城主张非“抱喜猫”品牌的商品货款。关于“抱喜猫”品牌商品货款的数额，根据一审中盐城某服饰公司的举证，证实货款为8467.5元，扣除工资和费用后为7350.29元，对此也得到了淮安某商城的认可。上海某服装公司主张淮安某商城销售的“抱喜猫”品牌商品货款不止于该数额，但未提交证据证明其主张，应当承担举证不能的后果。淮安某商城扣除工人工资及费用后，给付上海某服装公司“抱喜猫”品牌商品货款7350.29元，上海某服装公司应开具发票。二、一审判决根据公平原则，结合销售的“抱喜猫”品牌商品的货款与总货款的比例，由上海某服装公司和盐城某服饰公司分担工人工资及其他费用，故分别适用《合同法》第五条及第六十条关于公平原则和诚信原则的规定并无不当。综上，上诉人的上诉理由不成立，本院不予支持。关于被上诉人盐城某服饰公司主张的其与上海某服装公司之间系买卖关系，应判决所有货款归其所有的请求，因其在一审判决后并未提出上诉，且盐城某服饰公司在一审法院已另案向淮安某商城主张该笔贷款，故对其本案中提出该请求不予理涉。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百五十三条第一款第（一）项的规定，判决如下：驳回上诉，维持原判。
[评析]
当法律实然的外延小于其应然的外延，导致法律的不周延时；当合同约定不明，导致当事人之间法律关系难以认定时，民法原则理论便发挥其重要作用。本案审判特点便是民法原则理论的具体适用。
1、意思自治原则在本案的适用。
上海某服装公司与盐城某服饰公司补充协议约定的结算方式涉及到合同之外第三人淮安某商城的
义务，于是便产生这样一个问题，即为第三人设定义务的合同条款对第三人而言有法律拘束力吗？
合同相对性原理告诉我们合同权利义务只能在合同当事人之间发生，除合同当事人外，任何人都不能享受合同权利，任何人也都不必负担合同义务。但随着经济的高速发展，商业贸易的空前繁荣，社会经济生活对合同的社会功能提出了新的要求，合同相对性原则逐渐受到冲击，受合同效力影响的第三人范围越来越宽，出现了许多合同相对性的例外情况，即“合同相对性的突破”。合同相对性的突破意味着涉及第三人的合同对第三人而言并非一律无效。在我国合同法中就有“涉及第三人合同”的法规，即《合同法》第64条、65条。《合同法》第64条规定：“当事人约定由债务人向第三人履行债务的，债务人未向第三人履行债务或者履行债务不符合约定，应当向债权人承担违约责任。”《合同法》第65条规定：“当事人约定由第三人向债权人履行债务的，第三人不履行债务或者履行债务不符合约定，债务人应当向债权人承担违约责任。”于是理论界将我国“涉及第三人的合同”主要分为“向第三人履行的合同”以及“由第三人履行的合同”。本案上海某服装公司与盐城某服饰公司之间补充合同显然不是第64条“向第三人履行的涉他合同”，那么是否是第65条的“由第三人履行的合同”？第65条规定的“由第三人履行的合同”是指经当事人约定，由第三人代替债务人履行义务的合同，第三人的义务本应是债务人的义务。而本案上海某服装公司与盐城某服饰公司的补充协议约定的第三方淮安某商城将销售款汇给上海某服装公司的义务并不是盐城某服饰公司本应承担的义务，并且如果淮安某商城不履行该义务，盐城某服饰公司也不用承担什么违约责任。所以本案涉及第三方淮安某商城的补充协议也不是“由第三人履行的涉他合同”。
既然本案中上海某服装公司与盐城某服饰公司为第三方（淮安某商城）设定义务的补充协议找不到法律依据，是否就意味着该补充协议对淮安某商城不产生法律效力呢？让我们从最朴素的思想出发，在
没有第三人的意思参与下，让合同之外的第三人承担合同双方为其设定的义务，显然对第三人是不公正的。所以我国合同法理论一般只认为“为第三人设定权益的合同”对第三人有效，而“为第三人设定义务的合同”对第三人是无效的。但我们要知道这一判断是建立在第三人拒绝承担或不理会该合同义务基础上的，如果第三人自愿接受合同双方当事人为其设定的义务，自愿接受其约束，那么该合同对第三人就是有效的。因为自愿接受，就意味者第三人通过后来的自愿接受参与了合同双方当事人的合意，合同成为三方合意的结果。且民法最重要原则之一便是意思自治原则。《民法通则》第4条规定：“民事活动应当遵循自愿…..原则。”“自愿”就是主体的意志自由，也就是当事人进行民事活动时的意志不受国家权力和其他当事人的非法干预，意思自治原则是对人意志自由本质的尊重。而契约自由是意思自治最经常的运用形式。本案淮安某商城自愿接受了上海某服装公司与盐城某服饰公司在补充协议第四条为其设定的义务，即由淮安某商城将抱喜猫品牌产品的销售款汇入上海某服装公司的帐户，这一接受是自愿的，是其真实意思表示，故该协议对淮安某商城是有效的。
2、代理理论在本案的适用。
本案中原告上海某服装公司与被告盐城某服饰公司之间到底是什么法律关系，这是判断销售款归属的关键。
本文认为原告上海某服装公司与被告盐城某服饰公司是买卖关系，而不是代理关系，理由如下：（1）从上海某服装公司与盐城某服饰公司意欲形成的关系看，即从双方签订的合同看：
上海某服装公司与盐城某服饰公司的《经销商合同》第一条约定，“甲方（上海某服装公司）授权乙方（盐城某服饰公司）为2005年款“抱喜猫”牌系列产品在江苏省除盐城市区商场外地区的总经销商。”该条指明了盐城某服饰公司为经销商，而依商业惯例经销商重要特征是拥有所销商品的所有权，是为获得经营利润，是为自己利益进行活动。经销商这一特征使其区别与代理商，代理商一般不拥有商品的所有权，是为被代理者利益活动，赚取的是代理佣金。所以从双方签订的合同用语（即“经销商”）以及尊重当事人意思自治角度出发，上海某服装公司希望盐城某服饰公司成为的是其经销商，非代理人。
（2）《经销商合同》第八条第1款约定“乙方（盐城某服饰公司）向甲方（上海某服装公司）定货需以现金汇入甲方指定之帐户或以银行汇票形式汇入甲方指定之帐户，款到发货。”这条约定意味着盐城某服饰公司需用钱来换货，即一方付款另一方才发货。并且结合该合同第二条第3款第2项关于货物风险转移的约定“货品的风险责任无论何种方式，均由自货品离开仓库时转由乙方（盐城某服饰公司）承担”，可推导出上海某服装公司与盐城某服饰公司之间不是代理关系，盐城某服饰公司不是上海某服装公司的代理人。因为委托代理要求代理人必须为被代理人的利益进行活动，即“代理人得为本人（被代理人）利益计算”。而根据这两条的约定可推知：自抱喜猫品牌产品离开仓库后，上海某服装公司应已获得货款，且该产品运输以及销售的风险都由盐城某服饰公司承担，与上海某服装公司没有任何利害关系，那么也就是说盐城某服饰公司将抱喜猫品牌产品运到新亚商场销售的行为完全是为了自己的利益，其行为后果应是归盐城某服饰公司承受，而不是归上海某服装公司，所以盐城某服饰公司与上海某服装公司之间的关系根本不符合代理特征，盐城某服饰公司的行为根本不是代理行为。
（3）上海某服装公司出具给盐城某服饰公司的授权书并非委托代理意义上的授权委托书。该授权书载明“兹授权盐城恒海高级服饰有限公司为苏北地区销售“抱喜猫”（国际品牌）T恤、保暖内衣等系列产品总经销。负责该地区市场营销、管理和品牌维护。有效期限：2005年8月1日起至2006年3月31日止。”该授权书说明上海某服装公司授予盐城某服饰公司的是销售抱喜猫品牌产品的资格，而不是民法上委托代理的代理人资格，盐城某服饰公司经销不是为了获取所谓的代理佣金，而是为了取得销售抱喜猫品牌产品的利润。
既然盐城某服饰公司不是上海某服装公司的代理人，那么销售款可以清晰地分配了。首先，对于抱喜猫产品的销售款，根据契约自治原则，按上海某服装公司与盐城某服饰公司签订的补充协议第四条规定，即“乙方（盐城某服饰公司）销货款进入甲方（上海某服装公司）帐户，（以商场汇款手续复印件为准）。……”处理，也就是抱喜猫产品销售款由淮安某商城汇给上海某服装公司。其次，抱喜猫以外
其它品牌产品的销售款因与上海某服装公司无关，就不可能是上海某服装公司的，那么就应归盐城某服饰公司所有。
3、公平原则在本案的适用。
公平原则是公平观念在民法上的体现，它要求民事主体本着公平正义的观念实施民事行为，它还是民事活动目的性的评价标准。如果交易的结果形成了当事人间极大的利益失衡，除非当事人自愿接受，否则法律将作适当的调整。公平原则是一条法律适用原则，又是一条司法原则，即法官的司法判决要做到公平合理，当法律缺乏规定时，应根据公平原则作出合理的判决。
公平原则在合同法领域主要表现为等价有偿与显失公平制度。等价有偿原则是指民事主体在财产关系活动中，要按照价值规律的要求进行等价交换（法律另有规定的除外），实现各自的经济利益，如不遵循等价有偿制度会导致显失公平。
本案中，虽然上海某服装公司与淮安某商城签订的营销合同已明白约定柜台租用费、人员工资（统称营销费用）由上海某服装公司承担，但我们知道该约定是有潜在前提的，那便是盐城某服饰公司在淮安某商城商场只销售上海某服装公司的抱喜猫品牌的产品。然而由于盐城某服饰公司客观上利用上海某服装公司与淮安某商城之间的营销合同，销售了除抱喜猫品牌外的其他品牌产品，且其他品牌产品的销售款是归盐城某服饰公司所有，那么让上海某服装公司承担全部的营销费用显然是有失公平的。并且根据等价有偿原则，盐城某服饰公司利用了淮安某商城的柜台以及营业员就应当支付相应的对价。所以从公平原则的角度考虑，以上费用应由上海某服装公司与盐城某服饰公司按抱喜猫品牌产品与其他品牌产品销售款的比例共同承担。两级法院正是基于这一原理作出了正确判决。
违约合同范本 甲方（出卖人）：****都城物业发展有限公司 乙方（买受人）：****劲松路甲1号松华园小区单元房业主 鉴于： 1、XX年月日，甲、乙双方共同签订了《北京市商品房预售合同》（合同编号：），乙方购买***劲松路甲1号松华园小区住宅楼（都城心屿），乙方已向甲方支付购房款人民币元。 2、甲方应于XX年10月31日前向乙方交付商品房。 3、松华园小区住宅楼工程逾期竣工，甲方未能按合同约定期限向乙方交付商品房。 4、乙方已收到甲方的《入住通知书》，甲方自XX年5月20日起办理入住手续，乙方同意甲方的逾期交房违约金截止至XX年5月19日。 5、乙方已于XX年5月30日办理了入住手续，接收了商品房。 甲乙双方经协商，达成以下协议共同执行 一、甲方向乙方支付逾期交房违约金人民币元，于XX年月日前以现金方式一次付清。 二、乙方收到甲方支付的违约金给甲方开具收据。 三、乙方收到甲方支付违约金，视同甲方已履行违约赔偿责任，乙方不得再向甲方提出金钱给付主张或要求。
四、本协议自双方签字盖章之日起生效。 五、本协议一式三份，甲方持两份，乙方持一份，具有同等法律效力。 甲方：________ 乙方：________ ________ 年________ 月________ 日 甲方：_________ 乙方：_________ 一、总则 1、甲方同意为乙方提供网站策划，网站制作服务。 2、网站的信息发布必须符合中华人民共和国现行的各项相关法律，若网站的信息发布出现违反中华人民共和国现行的各项相关法律的内容，乙方应承担相应的法律责任，且甲方有权终止对乙方的服务，即关闭此网站乙方发布的信息。 二、甲方责任与权利 1、甲方根据双方达成共识的网站建设方案，负责乙方的网站策划，网站制作。 2、甲方必须保证网站上数据的准确性，可靠性，可看性及合法性。 3、在收到乙方的预付款后，甲方开始制作乙方的网站并保证在双方议定期限内完工。 4、甲方有为乙方网站进行一次维护的义务和权利。 5、网站完工验收后如乙方未能按期付清所有款项予甲方，甲方有权
买卖合同违约责任的标准是什么 1、违约金的金额和计算方式，一般由双方当事人自由协商确定，法律并没有对怎么计算作出强制性规定。 2、法律规定，如果双方约定的违约金超过损失的30％时，对方可以请求降低违约金，相对应的，如果约定的违约金低于损失的，也可以向法院主张增加。 买卖合同是一种常见的合同的类型，在合同中最重要的就是信用的问题，如果违约是需要进行承担违约责任的。那么，买卖合同违约责任的标准是什么样的呢?违约责任相关的法律法规有哪些呢?下面，小编会为大家带来相关的法律知识的介绍。 一、买卖合同违约责任的标准 《合同法》第一百零七条规定“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”，因此，合同中违约条款的约定甚为重要。
违约责任条款约定通常有两种方法：其一是约定专门的违约条款，其二是在质量责任、交付责任等约定的同时进行约定，这比专门的设定违约责任条款更隐蔽，但有一定的局限性。违约责任的约定切勿只是“依法承担违约责任”“依法承担赔偿责任”等等，如此约定必须承担举证责任，否则无法主张赔偿，因此违约责任条款应该明确违约责任实现程序、数额或计算方法，最简便明了的方式就是直接约定违约方支付违约金××元。 二、违约责任 第二十一条买受人依约保留部分价款作为质量保证金，出卖人在质量保证期间未及时解决质量问题而影响标的物的价值或者使用效果，出卖人主张支付该部分价款的，人民法院不予支持。 第二十二条买受人在检验期间、质量保证期间、合理期间内提出质量异议，出卖人未按要求予以修理或者因情况紧急，买受人自行或者通过第三人修理标的物后，主张出卖人负担因此发生的合理费用的，人民法院应予支持。 第二十三条标的物质量不符合约定，买受人依照合同法第一百一十一条的规定要求减少价款的，人民法院应予支持。当事人主张以符合约定的标的物和实际交付的标的物按交付时的市场价值计算差价的，人民法院应予支持。
遇到合同纠纷问题？赢了网律师为你免费解惑！访问>> http://biz.doczj.com/doc/ff17645507.html, 合同违约责任条款范本 任何合同，都会有关于违约责任的相关条款，合同中的违约责任的相关条款是合同内容很重要的一个方面，是直接事关合同双方的经济利益的，因此，合同违约责任的条款要同合同部分其他内容一样重要，那么，合同违约责任条款范本是怎样的呢? 合同违约责任条款范文 甲方(出卖人)：****都城物业发展有限公司 乙方(买受人)：****劲松路甲1号松华园小区单元房业主 鉴于： 1、XX年月日，甲、乙双方共同签订了《北京市商品房预售合同》(合同编号： )，乙方购买***劲松路甲1号松华园小区住宅楼(都城心屿)，乙方已向甲方支付购房款人民币元。
2、甲方应于XX年10月31日前向乙方交付商品房。 3、松华园小区住宅楼工程逾期竣工，甲方未能按合同约定期限向乙方交付商品房。 4、乙方已收到甲方的《入住通知书》，甲方自XX年5月20日起办理入住手续，乙方同意甲方的逾期交房违约金截止至XX年5月19日。 5、乙方已于XX年5月30日办理了入住手续，接收了商品房。 6、自XX年11月1日起至XX年5月19日止，甲方逾期交房201日，对照《北京市商品房预售合同》第十三条之约定，甲方按日计算向乙方支付全部已付款万分之四的违约金，甲方应向乙方支付逾期违约金人民币元。 甲乙双方经协商，达成以下协议共同执行 一、甲方向乙方支付逾期交房违约金人民币元，于XX年月日前以现金方式一次付清。 二、乙方收到甲方支付的违约金给甲方开具收据。
三、乙方收到甲方支付违约金，视同甲方已履行违约赔偿责任，乙方不得再向甲方提出金钱给付主张或要求。 四、本协议自双方签字盖章之日起生效。 五、本协议一式三份，甲方持两份，乙方持一份，具有同等法律效力。 甲方：________ 乙方：________ ________ 年________ 月________ 日 ------- 甲方：________，性别：_______，汉族_______， ________年________ 月出生，现住_______ ，身份证号码为: ________，联系电话： ________ 。 乙方：___________，性别：________，汉族， ________年 ________月出生，现住________ ，身份证号码为:________ ，联系电话 ________ 。 XX年11月6日晚上，甲、乙双方在候公渡利村吃饭因甲主动劝酒过
合同违约责任条款 合同违约责任条款 近日，我们网站接到来自浙江的一位公众关于合同违约 责任条款的咨询。他在咨询中称他的一位朋友跟一家公司刚签订 了劳动合同，但现在有更好的一家公司来找她，所以想了解下， 如果这时候违约约会怎么样，需要承担怎样的合同违约责任，合 同违约责任条款什么? 合同法违约责任律师答疑： 谢高辉律师：提前一个月用书面形式向公司提出就可以了， 不承担什么责任。 孙晓龙律师：要看合同是如何约定的，最好提前三十天通知 单位解除合同，如果是试用期，提前三天就可以。 金外荣律师：你朋友签订的劳动合同中对于违约责任是如何 约定，根据劳动合同法的规定，违约金只有在两种情形下，可约定，1、对劳动者进行了专业的技术培训;2、签订了竞业禁止协议，且给付了补偿的;你朋友如不愿继续在那工作，可提前三十天以书 面方式告知，或直接跟用人单位协商解除。 合同违约责任条款 合同违约条款是合同的重要条款，是担保合同全面履行、补 偿守约方的损失、惩罚违约方违约行为的重要措施。因为违约条
款是合同条款，应当充分尊重合同当事人的意志、体现私权自治的法治原则。合同双方可以双方协商一致后在合同违约责任中约定如果一方违约将以支付违约金或其它相关损失。关于违约责任的承担方式，我国《合同法》规定了继续履行、赔偿损失、采取补救措施、支付违约金、执行定金罚则等形式。 合同法关于合同违约条款的规定 《合同法》第一百一十四条规定“当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。约定的违约金低于造成的损失的，当事人可以请求人民法院或者仲裁机构予以增加;约定的违约金过分高于造成的损失的，当事人可以请求人民法院或者仲裁机构予以适当减少。当事人就迟延履行约定违约金的，违约方支付违约金后，还应当履行债务。” 按我国《合同法》第117条、第118条规定，只有不可抗力可免除合同当事人的违约责任，而且不履行合同一方应当及时通知对方并在合理期限内提供证明。 劳动合同违约责任的承担 对于劳动合同违约责任方式，考虑到劳动合同的特殊性，结合国外劳动合同违约责任方式的规定，主要应以继续履行，赔偿损失为主，以禁令、申明等防范、补救措施方式为辅，违约金和定金方式不宜适用于劳动合同违约责任场合。 我国《劳动法》对劳动合同违约责任的免责未作明确规定，基于劳动合同的性质及独特特征，特别是劳动合同附合化日益增
合同纠纷的违约责任是怎么认定的 合同违约是指违反合同债务的行为，亦称为合同债务不履行。合同违约相信很多人都经历过或者尝试过，那么合同违约的后果是什么呢?下面由为你详细介绍合同违约的相关法律知识。 合同纠纷的违约责任认定合同违约是导致合同纠纷的一个重要原因，合同纠纷怎么认定违约责任?一份合同里面的条款都有约定违约条款，如果出现里面的违约情形，则属于违约，违约的一方，需要依据合同约定履行合同违约责任。如果合同没有约定违约责任，又导致合同一方当事人有损失的，根绝合同法第107条规定来处理。 (一)合同约定违约责任的情形 合同有约定违约责任的，依据合同约定内容来履行违约赔偿责任。在合同法实务中，确定合同违约责任采取无过错责任原则，只要查明当事人确没有履行合同的事实，只要排除了不可抗力的外在原因，即可认定当事人的违约成立。 无过错责任原则的构成要件 1、损害事实的客观存在。 2、特殊侵权行为的法定性。包括侵权行为的法定性和免责事由的法定性。没有法律条款的明文规定，不能构成无过错责任;同时，没有法定的免责事由不能免责。 3、特殊侵权行为与损害事实之间存在因果关系。
4、行为人不必过错。在认定责任时无需受害人对行为人具有过错提供证据，行为人也无需对自己没有过错提供证据，即使提供出自己没有过错的证据也应承担责任。 (二)合同没有约定违约责任条款的情形 根据合同法第107条的规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。简单来说，就是只要在合同履行过程中出现违约，即使在双方签订的合同中没有约定违约责任条款，都适用该法律条款追究违约方的违约责任。 相关链接：合同违约免责事由 并不是所有的违约都需要违约方承担相应的违约责任，免责事由包括： 1、不可抗力(法定) 所谓不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。不可抗力主要包括以下几种情形： (1)自然灾害、如台风、洪水、冰雹; (2)政府行为，如征收、征用; (3)社会异常事件，如罢工、骚乱、战争。 2、在不可抗力的适用上，注意以下问题： (1)不可抗力条款，可直接援用法律规定; (2)不可抗力条款是法定免责条款，约定不可抗力条款如小于法定范围，当事人仍可援用法律规定主张免责;如大于法定范围，超出
买卖合同违约责任范本 篇一：买卖合同违约责任 一、买卖合同的特征、买卖合同成立的条件 1、买卖合同的特征 买卖合同为：有偿合同 买卖合同的实质是以等价有偿方式转让标的物的所有权，即出卖人移转标的物的所有权于买方，买方向出卖人支付价款。这是买卖合同的基本特征，使其与赠与合同相区别。 买卖合同为：双务合同 在买卖合同中，买方和卖方都享有一定的权利，承担一定的义务。 而且，其权利和义务存在对应关系，即买方的权利就是卖方的义务，买方的义务就是卖方的权利。 买卖合同为：诺成合同 买卖合同自双方合同双方当事人意思表示一致就可以成立，不需要交付标的物。 买卖合同一般是：不要式合同 通常情况下，买卖合同的成立、有效并不需要具备一定的形式，但法律另有规定者除外。 2、 3、商品房买卖合同成立的条件 4、商品房买卖合同成立的条件是？
5、买卖合同违约责任条款 二、买卖合同管辖法院、买卖合同管辖地、买卖合同管辖权 1、买卖合同（即）纠纷管辖权的确定依据民事诉讼法第24条：因合同纠纷提起的诉讼，由被告住所地或合同履行地人民法院管辖。 2、关于买卖合同纠纷管辖地的争议 3、口头约定买卖合同管辖问题认定初探 4、买卖合同纠纷管辖权异议 5、本案如何确定案件的管辖权 深圳律师：黄华(12年律师经验) 律师咨询：132，4296，6417() 执业律所：广东蛇口律师事务所(中国首家律所)律所地址：深圳市南山区创业路海王大厦A座14层 篇二：如何处理采购合同中的违约 课程描述： 采购合同出现违约情况，对整个采购活动的顺利完成影响巨大。当采购合同出现质量违约时，该如何处理？当采购合同出现价格违约时，是否就非要索赔和上诉？当采购合同出现前置期违约时，最佳的处理方案是什么？本课程将结合实际案例，为您详细阐述处理采购合同中的违约的方法与技巧！ 解决方案： 他山之石，可以攻玉！
合同中不可或缺的条款------违约责任 违约责任就是合同当事人因不履行或不完全履行合同应承担的民事责任。《中华人民共和国合同法》（以下简称《合同法》）对违约责任也进行了明确的规定，为保护当事人的合法权益提供了有力依据。 按照我国《合同法》规定，承担违约责任主要有以下方式：强制实际履行或称继续履行；修理、重作、更换、减少价款或者报酬；赔偿损失；支付违约金等。违约责任条款主要是对违约形态和后果的规定或约定，通常是合同当事人协商选择的结果。我国《合同法》规定，违约责任条款不是合同的必备条款，即合同中是否约定违约责任条款对认定合同成立和生效并不构成障碍。在合同中未约定违约责任条款的，也并不意味当事人可不承担违约责任，《合同法》对违约责任已作了完善的规定。故而，一旦发生合同纠纷，当事人未在合同中约定违约责任条款的，法院或仲裁机关在审理时，不仅不会据此否认合同的效力，而且仍可依法确定违约方承担违约责任。亦即违约责任条款既可依约而定，也可依法适用。尽管违约责任条款不是合同内容中的“要素”，缺之不会影响合同的成立和效力，但当事人事先设定违约责任条款在实践中也非常重要。这是因为，在合同中事先约定违约责任条款，对于告诫当事人，迅捷确定违约者应承担的后果，减少计算和举证麻烦等均具有意义。它能明确告诉对方违约后要承担何种责任，将要承担双方约定的由于违约方给对方所造成的一切损失，有利于合同双方按照合同要求履行合同权利和义务。既然如此，那么合同
当事人事先约定违约责任条款的，在合同当事人未按合同约定履行义务时，违约方即应依约承担违约责任应无异议。但当合同效力终止或被否定时，当事人在合同中所约定的违约责任条款，是否还能作为处理纠纷依据继续适用，这就涉及违约责任条款是否具有相应独立性的问题。 一般而言，违约责任条款的适用应以有效合同存在为前提。如合同效力消灭或被否定，从逻辑上来说，违约责任条款的效力也应随之消灭，但如此机械处理并非合理。毕竟合同的签订体现了当事人的意志，违约责任则是合同设立目的未实现的救济途径。虽然合同效力因有关原因而不复存在，但其意志已体现是一个不争的客观事实，尤其是当事人事先约定违约责任条款不受合同效力影响的情形，似应有肯定违约责任条款独立性，使之在合同效力消灭或被否认时有可适用的余地。即在合同因解除而终止时，当事人在合同中事先约定支付违约金的条款具有独立性，可在事后处理有关事宜时继续适用。相反，合同被确认无效和被撤销的，即使当事人表明在合同效力消灭后该违约责任条款仍为处理相关纠纷依据的，也不应具有独立性。理由是，合同无效或被撤销是法律对合同效力否定性评价的表现，其结果是有关实质性的条款无效，以体现国家法律对当事人意思表示所追求目的的干预，而违约责任条款通常应是保障合同权利义务得以公平实现的救济措施，理应归属于实质性条款范畴，随合同无效而失去约束力。此外，合同无效后，事实上有新的法律事实出现，随之也产生了新的救济途径如缔约过失之债等，故当事人间利益的保护不会出现空白地
编号：_______________本资料为word版本，可以直接编辑和打印，感谢您的下载 合同违约金范本 甲方：___________________ 乙方：___________________ 日期：___________________
篇一：合同违约责任怎么写 合同违约责任怎么写： 1、违约责任承担方式当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。 2、违约责任条款约定 违约责任可由合同各方在合同里面作详细约定，对于延迟交付货物或者交付货款的可以约定延迟履行违约金。还可以约定一条总的违约条款：“任何一方违反本协议导致本协议无法继续履行的，违约方 需赔偿守约方违约金人民币该违约金不足以弥补守约方实际损失 元，的，违约方应赔偿守约方所有实际损失。 3、损害赔偿的范围当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。 经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定承担损害赔偿 责任。 4、违约金当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。
约定的违约金低于造成的损失的，当事人可以请求人民法院或者仲裁机构予以增加；约定的违约金过分高于造成的损失的，当事人可以请求人民法院或者仲裁机构予以适当减少。 当事人就迟延履行约定违约金的，违约方支付违约金后，还应当履行债务。 以上为合同违约责任的写法。篇二：违约赔偿协议书范本违约赔偿协议书范本甲方（出卖人）：**** 都城物业发展有限公司乙方（买受人）：**** 劲松路甲1 号松华园小区单元房业主鉴于： 1、XX 年月日，甲、乙双方共同签订了《北京市商品房预售合同》（合同编号：），乙方购买*** 劲松路甲1 号松华园小区住宅楼（都城心屿），乙方已向甲方支付购房款人民币元。 2、甲方应于XX年10月31日前向乙方交付商品房。 3、松华园小区住宅楼工程逾期竣工，甲方未能按合同约定期限向乙方交付商品房。 4、乙方已收到甲方的《入住通知书》，甲方自XX 年5 月20 日起办理入住手续，乙方同意甲方的逾期交房违约金截止至XX 年5 月19 日。 5、乙方已于XX 年5 月30 日办理了入住手续，接收了商品房。 6、自XX 年11 月1 日起至XX 年5 月19 日止，甲方逾期交房201 日，对照《北京市商品房预售合同》第十三条之约定，甲方
合同纠纷的违约责任认定 合同纠纷的违约责任认定合同违约是导致合同纠纷的一个重要原因，合同纠纷怎么认定违约责任?一份合同里面的条款都有约定违约条款，如果出现里面的违约情形，则属于违约，违约的一方，需要依据合同约定履行合同违约责任。如果合同没有约定违约责任，又导致合同一方当事人有损失的，根绝合同法第107条规定来处理。 合同纠纷的违约责任是怎么认定的 (一)合同约定违约责任的情形 合同有约定违约责任的，依据合同约定内容来履行违约赔偿责任。在合同法实务中，确定合同违约责任采取无过错责任原则，只要查明当事人确没有履行合同的事实，只要排除了不可抗力的外在原因，即可认定当事人的违约成立。 无过错责任原则的构成要件 1、损害事实的客观存在。 2、特殊侵权行为的法定性。包括侵权行为的法定性和免责事由的法定性。没有法律条款的明文规定，不能构成无过错责任;同时，没有法定的免责事由不能免责。 3、特殊侵权行为与损害事实之间存在因果关系。 4、行为人不必过错。在认定责任时无需受害人对行为人具有过错提供证据，行为人也无需对自己没有过错提供证据，即使提
供出自己没有过错的证据也应承担责任。 (二)合同没有约定违约责任条款的情形 根据合同法第107条的规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。简单来说，就是只要在合同履行过程中出现违约，即使在双方签订的合同中没有约定违约责任条款，都适用该法律条款追究违约方的违约责任。 相关链接：合同违约免责事由 并不是所有的违约都需要违约方承担相应的违约责任，免责事由包括： 1、不可抗力(法定) 所谓不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。不可抗力主要包括以下几种情形： (1)自然灾害、如台风、洪水、冰雹; (2)政府行为，如征收、征用; (3)社会异常事件，如罢工、骚乱、战争。 2、在不可抗力的适用上，注意以下问题： (1)不可抗力条款，可直接援用法律规定; (2)不可抗力条款是法定免责条款，约定不可抗力条款如小于法定范围，当事人仍可援用法律规定主张免责;如大于法定范围，超出部分应视为另外成立了免责条款; (3)不可抗力条款具有强制性，不得约定将不可抗力排除在免责事由之外。因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任。但有以下例外：
合同订立原则 平等原则： 根据《中华人民共和国合同法》第三条：“合同当事人的法律地位平等，一方不得将自己的意志强加给另一方”的规定，平等原则是指地位平等的合同当事人，在充分协商达成一致意思表示的前提下订立合同的原则。这一原则包括三方面内容：①合同当事人的法律地位一律平等。不论所有制性质，也不问单位大小和经济实力的强弱，其地位都是平等的。②合同中的权利义务对等。当事人所取得财产、劳务或工作成果与其履行的义务大体相当；要求一方不得无偿占有另一方的财产，侵犯他人权益；要求禁止平调和无偿调拨。③合同当事人必须就合同条款充分协商，取得一致，合同才能成立。任何一方都不得凌驾于另一方之上，不得把自己的意志强加给另一方，更不得以强迫命令、胁迫等手段签订合同。 自愿原则： 根据《中华人民共和国合同法》第四条：“当事人依法享有自愿订立合同的权利，任何单位和个人不得非法干预”的规定，民事活动除法律强制性的规定外，由当事人自愿约定。包括：第一，订不订立合同自愿；第二，与谁订合同自愿，；第三，合同内容由当事人在不违法的情况下自愿约定；第四，当事人可以协议补充、变更有关内容；第五，双方也可以协议解除合同；第六，可以自由约定违约责任，在发生争议时，当事人可以自愿选择解决争议的方式。 公平原则： 根据《中华人民共和国合同法》第五条：“当事人应当遵循公平原则确定各方的权利和义务”的规定，公平原则要求合同双方当事人之间的权利义务要公平合理具体包括：第一，在订立合同时，要根据公平原则确定双方的权利和义务；第二，根据公平原则确定风险的合理分配；第三，根据公平原则确定违约责任。 诚实信用原则： 根据《中华人民共和国合同法》第六条：“当事人行使权利、履行义务应当遵循诚实信用原则”的规定，诚实信用原则要求当事人在订立合同的全过程中，都要诚实，讲信用，不得有欺诈或其他违背诚实信用的行为。
编号：YB-HT-010307 承揽合同中的违约责任 Liability for breach of 甲方： 乙方： 签订日期：年月日 文档中文字均可自行修改 编订：YunBo Network
承揽合同中的违约责任 承揽合同订立后，双方的利益就受到法律的保护，任何一方不按合同办事都应当承担违约责任，给对方造成损失的，还应承担经济上的赔偿责任。 （1）承揽人的违约责任 1）未按合同规定的质量交付定作物或完成工作。定作人认为尚可利用的，应当按质论价；不同意（或不能）利用的，应当负责修理或调换，并承担逾期交付的责任；经过修整或调换后，仍不符合合同规定的，定作人有权拒收，由此造成的损失，由承揽人赔偿； 2）交付定作物或完成工作量少于合同规定，定作人仍然需要的，应当照数补齐，补交部分按逾期交付处理，少交部分定作人不再需要的，有权拒收并有权解除合同，对因此造成的损失由
承揽人赔偿； 3）逾期交付定作物，应当按照合同规定，向定作人偿付违约金，合同中无具体规定的，应当比照中国人民银行延期付款的有关规定，按逾期交付部分的价款总额计算，向定作人偿付违约金；以酬金计算的，每逾期一天，按逾期交付部分的酬金总额的千分之一偿付违约金；未经定作人同意，提前交付定作物，定作人有权拒收。 4）不能交付定作物或完成工作的，应当偿付不能交付定作物或不能完成工作部分价款总值10--30%或酬金总额20--60%的违约金； 5）擅自调换定作方提供的原材料或修理物的零部件，定作人有权拒收，承揽人应赔偿定作人因此造成的损失，如定作人要求重新修理或定作，应当按定作人的要求办理，并承担逾期交付的责任。 （2）定作人的违约责任 1）中途变更定作物的数量、规格、质量或设计的，应当赔
客户投诉责任人处罚管理规定
客户投诉责任人处罚管理规定 第一条为加强客户投诉管理，规范客户投诉工作，提升客户服务标准化，有效减少客户投诉问题发生，根据公司《客户投诉管理规定（修订版）》、《客户投诉工作考评办法（修订版）》、《客户投诉责任人处罚管理暂行规定》和《客户投诉责任人处罚管理补充规定》等相关制度，制定本规定。 第二条本规定适用于直接与公司签订劳动合同的所有人员，或与公司签订劳务合同关系单位委派到公司工作的人员。 第三条处罚应遵循“尊重事实、依法合规、严谨客观、证据确凿、区分责任、惩教结合、公正透明”的工作原则。如实核定每件有效投诉案件是否存在投诉责任单位与个人，不得推诿、掩饰与诿过，也不得借机打击报复。 第四条投诉受理部门在投诉案件转出前收到投诉人要求撤销投诉时，能够撤销投诉；在投诉案件转查处机构后，该案件即被认定为有效投诉案件，无论是否存在被投诉责任人，该有效投诉案件均不可撤销。 第五条客户投诉责任类型 本规定所指客户投诉责任，主要为各经营单位在经营管理的各业务环节中，明显没有达到或违反了客户服务标准及相关作业
流程标准化文件中的规范要求，从而造成客户或投诉人投诉的责任问题，按投诉责任原因分为服务态度、疏忽或过失、失职或渎职三种。 其它涉及违法违规等问题引发的投诉责任，按照公司相关制度规定办理。 （一）服务态度：工作人员在服务过程中，因态度不好违反了客户服务标准及相关作业流程标准化文件中的规范要求，被客户或投诉人投诉指证并予以坚持，且当事人无法举证说明自身不存在态度不好。 （二）疏忽或过失：工作人员在服务过程中，因疏忽大意违反了客户服务标准及相关作业流程标准化文件中的规范要求，给客户或投诉人造成了物质损失或精神损害并被投诉。 （三）失职或渎职：工作人员在服务过程中，因未履行职责或故意违反了客户服务标准及相关作业流程标准化文件中的规范要求，给客户或投诉人造成了物质损失或精神损害并被投诉。 第六条客户投诉责任的认定 （一）由受理投诉的客户服务管理部和理赔中心（或产品线），依据客户服务标准及相关作业流程标准化文件规定，按投诉原因提出客户投诉责任问题，确定客户投诉级别。
合同违约条款【一】:合同条款-违约条款 承运人 第十二条乙方违约责任 1．乙方未按期将货物运达目的港码头，每逾期一天，应偿付甲方违约金元。 2．乙方船舶起航后未电报通知甲方准备卸船时间，所造成损失由乙方负责。 3．乙方违章装、卸造成货物损坏，应赔偿实际损失，并向甲方偿付损失部分价款％的违约金。 4．乙方不履行合同或擅自变更合同，应偿付甲方元违约金，并退还甲方的预付款。北京市道路货物运输合同［适用托运人］ [官方文本] 五、事故处理 1、货运事故是指货物运输过程中发生货物毁损或灭失。货运事故发生后，承、托双方应编制货运事故记录。 2、货物运输途中，因第三方责任造成货物毁损或灭失的，承运人应先行向托运人赔偿，再由其向第三方追偿。货物已投保的，承运人应不迟延的通知托运人，并采取一切方便协助托运人获得赔付。若承运人怠于履行通知义务和协助义务，应赔偿托运人因此受到的损失。 3、承运人能够证明是由于《合同法》第311条规定的原因造成货物毁损、灭失的，不承担损害赔偿责任。 4、货运事故处理过程中，收货人不得扣留车辆，承运人不得扣留货物。由于扣留车、货而造成的损失，由扣留方负赔偿责任。多式联运合同［适用承运人］ [行业合同] 11．乙方在运输甲方货物的过程中应尽心尽责，对于因乙方的过失而导致甲方遭受的损失和发生的费用承担责任，以上损失不包括货物因延迟等原因造成的经济损失。在任何情况下，乙方的赔偿责任都不应超出每件元人民币或每公斤元人民币的责任限额，两者以较低的限额为准。多式联运合同［适用承运人］ [行业合同] 5．乙方自接货开始至交货为止，负责全程运输，对全程运输中乙方及其代理或者区段承运人的故意或者过失行为而给甲方造成的损失负赔偿责任。货物运输合同［适用各方］ [实务合同] 第十条违约责任 一、托运方责任 1．未按合同规定的时间和要求提供托运的货物，托运方应按其价值的％偿付给承运方违约金。 2．由于在普通货物中夹带、匿报危险货物，错报笨重货物重量等而招致吊具断裂、货物摔损、吊机倾翻、爆炸、腐蚀等事故，托运方应承担赔偿责任。
合作协议违约条款 篇一：合同违约责任怎么写 合同违约责任怎么写： 1、违约责任承担方式 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。 2、违约责任条款约定 违约责任可由合同各方在合同里面作详细约定，对于延迟交付货物或者交付货款的可以约定延迟履行违约金。还可以约定一条总的违约条款：“任何一方违反本协议导致本协议无法继续履行的，违约方需赔偿守约方违约金人民币元，该违约金不足以弥补守约方实际损失的，违约方应赔偿守约方所有实际损失。 3、损害赔偿的范围 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。 经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定承担损害赔偿责
任。 4、违约金 当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。 约定的违约金低于造成的损失的，当事人可以请求人民法院或者仲裁机构予以增加；约定的违约金过分高于造成的损失的，当事人可以请求人民法院或者仲裁机构予以适当减少。 当事人就迟延履行约定违约金的，违约方支付违约金后，还应当履行债务。 以上为合同违约责任的写法。 篇二：合同条款-违约条款 承运人 第十二条乙方违约责任 1．乙方未按期将货物运达目的港码头，每逾期一天，应偿付甲方违约金元。 2．乙方船舶起航后未电报通知甲方准备卸船时间，所造成损失由乙方负责。 3．乙方违章装、卸造成货物损坏，应赔偿实际损失，并向甲方偿付损失部分价款％的违约金。 4．乙方不履行合同或擅自变更合同，应偿付甲方元违约
关于合同违约责任书的范本 违约责任书范本(一) 根据《汽车抵押借款合同》合同号：订立出本责任书。 甲方：，身份证号码： 违约责任书范本 乙方：，身份证号码： 甲方以下行为被定性为违约行为： 一：甲方隐瞒车辆真实情况。 二：甲方未按合同约定日期交付利息。 三：甲方未按合同约定日期交付车辆维护服费。 四：甲方未按合同约定日期交付停车费。 五：甲方所提供的联系方式无效(乙方无法联系到甲方)。 六：甲方因自身问题如需合同展期(续期)必须书面向乙方提交申请。 七：乙方从甲方逾期后刊登报纸通知起三日内 未得到甲方任何书面申请及书面回复。 甲方因违反合同号：，汽车借款抵押合同，甲方同意无条件协助乙方办理，车辆变卖手续。如甲方不主动协助，拒绝协助，或乙方无法通过甲方合同提供的联系方式取得有效联系，乙方售卖车辆之后所发生的所有法律责任由甲方无条件全部承担与乙方无关。
所有相关的售卖车辆后所有关法律上所产生的，诉讼费， 仲裁费，评估费，公告费，拍卖费，律师费，执行费，民事赔偿，甲方同意无条件全额承担与乙方无关。 甲方已详细阅读并理解以上内容，同意遵守以上所有条款，并同意本违约责任书内所需要承担的全部法律责任。履行本责 任书如发生争议，由双方协商，协商不成，双方同意将争议交 由仲裁委员会进行诉讼解决，诉讼期间乙方所产生的所有法律 费用，甲方同意全额支付。 附注(共九条)： 一、甲方需详细阅读本违约责任书内所有条款及违约责任 书项内所需要承担的法律责任。 二、甲方签署违约责任前应详细阅读本违约责任书所有条 款及细节后自愿签署。 三、甲方签署则表示甲方已详细阅读，理解并同意支付本 合同所有条款及条款内所产生的已知或未知的所有费用。 四、违约责任书项手写内容项与打印内容项具有同样法律 效力。 五、乙方通过登报通知方式限期通知甲方，限期内无法得 到甲方书面有效联系乙方有权出售抵押物。 六、乙方选择所登报纸为《报》或《报》。 七、《违约责任书》壹式贰份，甲乙各持壹份。 八、甲方从合同到期日起计算15日内如甲方拒交付利息及
违约责任制度是合同法中一项极其重要的制度，它是合同当事人之间的合意具有法律约束力的保障，不仅可以促使合同当事人双方自觉全面地履行合同义务，起到避免和减少违约行为发生的预防性作用，而且在发生违约时，通过追究违约方的违约责任，使守约方的损失得到补偿，使违约方受到相应的制裁，从而保护合同当事人的合法权益，维护社会经济秩序。我国合同法体现了对违约责任制度的重视，不仅在总则中设专章对违约责任作了一般性规定，而且在总则的其他章节和分则中对违约责任制度的相关问题也作出了具体的规定。综观我国合同法中的违约责任制度，我认为具体有以下主要特点：在尽量吸收以往三部合同法行之有效的规定的基础上，充分借鉴国外的有益经验，体现了我国违约责任制度的稳定性、连续性和发展性；在体现违约责任补偿性的同时，强调实际履行的违约责任承担方式。 （一）合同法中的违约责任制度吸收了以往三部合同法的成功经验 首先，在违约形态方面，《合同法》第107条规定了“不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定”两种形态，这承袭了《经济合同法》第29条、《涉外经济合同法》第18条、《技术合同法》第17条的相关规定，符合我国传统立法中两分法观点，即将违约形态划分为不履行和不适当履行。这种划分能够涵盖所有的违约形态，是从中国的实际情况出发，在总结我国立法、司法实践经验的基础上建立的科学的违约形态体系。其次，在归责原则方面，《合同法》第107条、120条确立了严格责任原则。这和《涉外经济合同法》第18条，《技术合同法》第17条的规定是一致的。在严格责任原则下，只要不存在免责事由，违约行为本身就可以使违约方承担责任。因此严格责任更有利于保护守约方的利益，维护合同的严肃性，增强当事人的责任心和法律意识，克服信用危机。在过错责任原则下，只有在不能证明其对违约行为无过错的情况下，才承担违约责任，而过错属主观心理状态，其存在与否的证明和判断，较属于客观事实的违约行为和免责事由更为困难，因此严格责任原则比过错责任原则更为有利于降低诉讼成本。正是由于严格责任原则的以下优点，英美法系在合同的违约救济中采严格责任原则，大陆法系中实行过错责任原则的德国也正在逐步转向严格责任原则，由两大法系的权威学者共同参与拟订的《国际商事合同通则》和《欧洲合同法原则》也都采用严格责任原则，反映了国际上合同法发展的共同趋势。我国合同法采用严格责任应该说是正确的选择。当然，严格责任原则作为我国合同法中违约责任的一项总的归则原则，也不是绝对的，针对某些合同违约的特殊情况，《合同法》分则中也采用了过错责任原则作为例外，如第189、191条的赠与合同、第303条的客运合同、第320条的多式联运合同、第374条的保管合同、第406条的委托合同等。但这些只是一般原则的例外，并不能改变严格责任原则在合同法中的主导地位。 除以上两个方面外，合同法在不可抗力免责、承担违约责任的方式等方面都尽量吸取以往立法的成功经验，体现了法律的继承性和连续性。 （二）违约责任的补偿性和强调实际履行 违约责任的补偿性，是指违约责任旨在补偿守约方因违约行为所造成的损失。《法国民法典》第1142条规定，作为或不作为债务，在债务人不履行的情况下，转变为赔偿损失的责任。由于赔偿损失成为违约责任的主要方式，因而违约责任的补偿性质体现得十分明显。违约责任的补偿性从根本上说是商品交易关系在法律上的内在要求。我国合同法对违约责任的补偿性较之过去三个合同法作出了更为全面和具体的规定，对债权人的保护更为充分。
客户投诉处理管理办法 1. 总则 1.1 为了迅速处理客户投诉案件，促进服务质量改善，完善售后服务，维护公司信誉，特制定本管理办法。 1.2 凡客户对产品或技术服务的不满和抱怨，以书面或口头等不同形式向公司申诉（以下简称：客户投诉）时，依本管理办法的规定处理。 2. 客户投诉处理流程 客户质量部门技术服务单位
3. 客户投诉分类 3.1 客户投诉依客户投诉原因的内容区分为:一般性投诉与严重性投诉。 3.1.1 下述情况之一者为一般性投诉: a）服务热线忙，数次联络仍无法沟通的，或者热线接听人员态度差、采取推脱、不作为方式的； b）因产品质量异常没有及时更换的； c）因服务人员业务素质不高，数次维修仍不能解决的； d)推辞上门服务或在约定时间迟到半小时以上的； e)对个别企业没有及时升级而引起开票困难的； f)其它没有产生严重后果的。 3.1.2下述请况之一者为严重性投诉: a）服务人员态度恶劣、言辞不当，严重影响本厂声誉的； b）数次约定数次违约，致使企业经营发生困难，后果严重的； c）因服务不到位，致使企业经营发生困难，被媒体爆光的； d) 数次受到企业一般性投诉而屡教不改，继续受到一般性投诉的； e）违反本厂管理规定，随意向企业推销产品、乱收费、接受或索取企业财物的； f) 其它有损本厂信誉，受到国家税务部门批评的。 4. 投诉调查与处理 4.1 营销部门全面负责客户投诉的接待、处理、过程监督、建立文件管理与信息反馈。 a）详查客户信息，确认企业基本信息、有效合同期限、技术服务分包单位、设备出库日期或系统启用日期； b) 了解客户投诉要求及客户投诉理由的确认； c) 安抚客户并协助客户解决肄难或提供必要的帮助； d）填写《客户投诉处理单》，根据投诉分类拟订处理方式、责任单位人员，并迅速传达投诉信息与处理结果； e）客户投诉案件的登记、处理时效管理及逾期反应； f)与客户接治并核实责任单位反馈客户投诉的发生原因调查、审核及妥善处理情况。必要时另行直接调查、取证、处理和报告； g）客户投诉改善对策的提出，责任单位改善对策的检查、执行、监督及效果确认； h）建立《客户投诉处理管理台帐》，每月汇总客户投诉情况，《客户投诉案件统计表》；
协议书违约责任 【篇一：合同违约责任怎么写】 合同违约责任怎么写： 1、违约责任承担方式 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。 2、违约责任条款约定 违约责任可由合同各方在合同里面作详细约定，对于延迟交付货物或者交付货款的可以约定延迟履行违约金。还可以约定一条总的违约条款：“任何一方违反本协议导致本协议无法继续履行的，违约方需赔偿守约方违约金人民币元，该违约金不足以弥补守约方实际损失的，违约方应赔偿守约方所有实际损失。 3、损害赔偿的范围 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。 经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定承担损害赔偿责任。 4、违约金 当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。 约定的违约金低于造成的损失的，当事人可以请求人民法院或者仲裁机构予以增加；约定的违约金过分高于造成的损失的，当事人可以请求人民法院或者仲裁机构予以适当减少。 当事人就迟延履行约定违约金的，违约方支付违约金后，还应当履行债务。 以上为合同违约责任的写法。 【篇二：合同中必不可少的条款(违约责任)】 合同中不可或缺的条款---违约责任 违约责任就是合同当事人因不履行或不完全履行合同应承担的民事责任。《中华人民共和国合同法》（以下简称《合同法》）对违约
1．目的 为求迅速处理客护投诉案件，维护公司信誉，促进质量改善与售后服务，制定本办法。2．范围 包括客户投诉表单编号原则，客户投诉的调查处理、追踪改善、成品退货、处理期限，核决权限及处理逾期反应等项目。 3．职责 3.1销售部门 (1)详查客户投诉产品的订单编号、料号、数量、交运日期。 (2)了解客户客户投诉要求及客户投诉理由的确认。 (3)协助客户解决疑难或提供必要的参考资料。 (4)迅速传达处理结果。 3.2品管课 (1)综理客户投诉案件的调查、提报与责任人员的拟定。 (2)发生原因及处理、改善对策的检查、执行、督促、防之提报。 (3)客户投诉质量的检验确认。 3.3客服课 (1)客户投诉案件的登记，处理时效管理及逾期反应。 (2)客户投诉内容的审核、调查、提报。 (3)客户投诉立会的联系。 (4)处理方式的拟定及责任归属的判定。 (5)客户投诉改善案的提出、洽办、执行成果的督促及效果确认 (6)协助有关部门与客户接洽客户投诉的调查及妥善处理。 (7)客户投诉处理中客户投诉反应的意见提报有关部门追踪改善。 3.4生产部门(生产部、纸板车间、纸箱车间、设备科) (1)针对客户投诉内容详细调查，并拟定处理对策及执行检查。 (2)提报生产部门、机班别、生产人员，及生产日期。 4．管理办法 凡本公司纸板纸箱产品遇客户反应质量异常的申诉(以下简称“客户投诉”)时，依本施行办法的规定办理。(如未造成损失时销售部或有关部门前往处理时，应填报“异常处理单”反应有关部门改善)。 4．1处理程序 客户投诉处理流程，如表1 4．2客户投诉分类
客户投诉处理作业依客户投诉异常原因的不同区分为： 1.非质量异常客户投诉发生原因(指人为因素造成)。 2．质量异常客户投诉发生原因。 4．3处理部门 项目 客户投诉调查及处理成品退回处理客户投诉改善及追踪 客户 投诉 反应 调查责任归 属判定 处理期 限管理 检 验 收料改善 表提 出 改善 项目 拟定 改善 项目 确认 改善 项目 执行 改善 项目 督促 主办部门业务 部门 品管 课 品管 课与 生产 部 品管 课与 生产 部 品 管 课 储运 部 品管 课与 生产 部 生产 部门 品管 与生 产部 有关 部门 总经 办与 生产 部 4．4客户投诉处理表编号原则 1.客户投诉处理的编号原则 年度(××)月份(××)流水编号(××) 2.编号周期以年度月份为原则。 4．5客户反应调查及处理 9．1.销售部人员于接到客户反应产品异常时，应即查明该异常(编号、料号、交运日期、数量、不良数量)、客户要求，并即填具“客户抱怨处理表”(表14.6.3)连同异常样品签注意见后送营销副总室办理。 若客户要求退(换)货数量因客户尚在加工中而无法确定时应于“客户要求” 栏注明：“客户加工中未确定” 9．2.客户投诉案件若需会勘者，销售部门在未填立“客户抱怨处理单”前为应客户需求及确保处理时效：业务人员应立即反应品管课客服人员，会同生产部门人员共同前往处理，若品管课人员无法及时前往时由生产副总指派有关人员前往处理，并于处理后向生产副总报告。 9．3.为及时了解客户反应异常内容及处理情况，由品管课或有关人员于调查处理后三天内提出报告呈生产副总批示。 9．4.客服组接到销售部门的“客户抱怨处理表”后即编列客户投诉编号并登记于“客户抱怨案件登记追踪表”后送品管课品检组追查分析原因及判定责任归属部门后，送生产部门分析异常原因并拟定处理对策，并送经理室批示意见，另依异常状况送生产部提示意见，再送回生产副总室查核后送回销售部门拟定处理意见，再送生产副总室综合意见后，依核决权限呈核再送回销售部依批示处理。 9．5.业务人员收到生产副总送回的“客户抱怨处理表”时，应立即向客户说明、交涉，