xxx 公司—中国/分销商核心工作流程 流程： 产品补货 子流程： 采购订单的生成 要素： 产品、价格表的维护
输入 宝洁产品 信息的改变
产品、价格表数据 维护
版本： 编号： 地点：
1 2.1.1.1 总部
输出： 客户的产品/价格 数据更新报告
定义： 这一步是指分销商如何更新和维护宝洁产品（包装规格、最小订单量）、价格数据。这同时还包括乐产品代码的替换，删除和新产品的推出。
从 VAN 下载产品、价格数据 系统更新 IDS 数据库
打印产品/价格变化报告 和正式通知书核实
A
客户服务代表
IDSS
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步骤： 1、当产吕和价格发生改变时，宝洁的客户服务代表，通过 VAN 系统，把信息传递给分销商。 2、宝洁的产品和价格数据自动地更新分销商的订单和 IDS 数据库。 3、分销商打印出产品和价格变化的报告。 4、分销商与宝洁的正式通知书进行核实。
衡量： 1、因不准确的产品数据导致的不合格订单数（宝洁反馈） 2、没有准确更新产吕数据的次数
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宝洁公司—中国/分销商核心工作流程 流程： 产品补货 子流程： 采购订单的生成 要素： 产品/价格表的维护
宝洁（客户服务部）
需要更新产品、
不
பைடு நூலகம்
价格数据
是
CSR 从宝洁的订单处理系统上下载产品/价 格数据并把它通过 EL 传送出去
版本： 1.0 编号： 2.1.1.1 地点： 总部
分销商（客户服务部）