【运营模式的内容和分类】淘宝的运营模式
运营模式是指企业内部人、财、物、信息等各要素的结合方式，
下面跟着一起来看看运营模式的内容和分类。

企业运营管理最基本的也是最主要的职能是财务会计、技术、
生产运营、市场营销和人力资源管理。企业的经营活动是这五大职能
有机联系的一个循环往复的过程，企业为了达到自身的经营目的，必
须对上述五大职能进行统筹管理，这种管理就是运营。

运营管理的对象是运营过程和运营系统。运营过程是一个投入、
转换、产出的过程，是一个劳动过程或价值增值的过程，它是运营的
第一大对象，运营必须考虑如何对这样的生产运营活动进行规划、组
织和控制。运营系统是指上述变换过程得以实现的手段。

现代运营管理涵盖的范围越来越大。现代运营的范围已从传统
的制造业企业扩大到非制造业。其研究内容也已不局限于生产过程的
计划、组织与控制，而是扩大到包括运营战略的制定、运营系统设计
以及运营系统运行等多个层次的内容。把运营战略、新产品开发、产
品设计、采购供应、生产制造、产品配送直至售后服务看作一个完整
的“价值链”，对其进行集成管理。

另外，有两个运营名词值得注意：一是“首席运营官(coo)”，
二是“资本运营”。例如：中寰创世营销策划公司-王智辉，首席运
营官(coo)的职责主要是负责公司的日常营运管理，辅助ceo的工作。
一般来讲，coo负责公司职能管理组织体系的建设，并代表ceo处理
企业的日常职能事务。如果公司未设有总裁职务，则coo还要承担整
体业务管理的职能，主管企业营销与综合业务拓展，负责建立公司整
个的销售策略与政策，组织生产经营，协助ceo制定公司的业务发展
计划，并对公司的经营绩效进行考核。

所谓资本运营，就是对集团公司所拥有的一切有形与无形的存
量资产，通过流动、裂变、组合、优化配置等各种方式进行有效运营，
以最大限度地实现增值。从这层意义上来说，我们可以把企业的资本
运营分为资本扩张与资本收缩两种运营模式。

从大方面来说，一个公司的运营模式可细分为：战略运营模式、
战术运营模式、公司组织运营模式、人力资源运营模式、产品运营模
式、营销运营模式。

从小方面来说，目前在中国至少有(包括跨国公司运作的)以下
几种典型模式：义乌模式(批发)、柯桥模式(批发)、太和模式(批发)、
沃尔玛模式(零售)、国美模式(零售)、正泰模式(零售)、安利模式(零
售)、阿里巴巴模式(零售)，以及第三种模式——现代商贸服务模式
(简称商贸模式)。

1、人际行销

长成系统采用人际行销模式，充分发挥逆向营销和市场倍增的
原理，建立快速有效的口碑营销渠道，减少流通环节，避免了传统渠
道巨大的铺货费用，具有典型的成交率高，营销面广，忠诚度高的特
点。

2、工具流信息流

通过集中所有系统 __和事业伙伴的经验和智慧，形成一套完整
的教育培训体系并以工具流、信息流的形式层层下达，提高每一位事
业伙伴的竞争意识和市场实战能力，提高整个系统的在市场上的运作
效率。同时能够把市场第一线的各种信息第一时间层层向上反馈，以
便系统 __在最短时间内做出正确的判断。

3、业务拓展

基于庞大的营销人员队伍，长成系统与其他公司或机构进行选
择性的业务合作，拓展业务面，比如与通讯公司合作电话卡业务、与
银行合作银行卡业务等，通过这样的一系列业务拓展，为系统事业伙
伴带来更多的便捷和收益。

国美的“地产+房产”模式在销售层面通过“人气”有效协同了
两个不同行业的业务，而在财务层面则是现金流量大、周转快、利润
率低的卖场互补了现金需求量大、投资周期长、利润率高的地产。

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