网点开拓与维护的相关话术话术示例一、网点切入介绍老张:李主任,您好。
这是我们专门派来配合你们保险业务开展的小王。
小王:李主任,您好。
我是小王。
今后我将在您的网点进行服务,我初来报到,很多东西都不懂,请您今后多多指教。
老张:李主任,人我交给您了,今后要请您多指导他,如果有什么事要配合的,您尽管给小王说。
他虽然还少点经验,但是他表现非常不错,我们相信他一定能配合好您这个网点的业务开展的。
小王:张经理过奖了,还要请李主任多指点才行。
我刚到,还要请李主任多帮助,我会全心全意服务好网点的各项工作的。
我向您介绍一下我的基本情况:我23岁,刚刚毕业于广东工业大学管理专业,取得了管理学士的学位。
我性格开朗活动,爱好运动,也喜欢唱歌,以后网点有什么活动一定要喊上我,好让我也凑凑热闹。
李主任:好的,没问题,你喜欢就最好。
小王:李主任,您可以带我去认识一下吤位大哥大姐吗?以后就要靠大家多关照了。
李主任:行,你这小伙子挺精神的,来,我给你介绍一下。
第二天……小王:李主任,您䗩!张姐,您早!(接着马上加入到网点卫生打扫工作中或帮忙处瀆其他事务)(找机会多跞大家聊天,多找相处机会,多了解大家的基本情 ,适时送上小关心,以短信作敲门砖,建立初步印象。
注意多听多看)二、彩页摆放话术几天后……小王:张姐,我们长红的宣传折页您眉是放在哪刚才我问了一下李主任,她说找您安排就行。
一看就知道您是网点的主心骨。
小王:张姐,我们长红刚才我问了一下李主任,她说找您安排就行。
一看就知道您是网点的主心骨。
张姐:哦,好的。
那你就整理一下那个宣传架,有空位就放吧。
(注意不要太过分地将自己的折页全放在最当眼的位置,要注意平衡,过分了就会引起网点人员的反感。
)三、培训安排话术小王:李主任,我来了几天,知道我们这个网点几年都是先进,真不简单,您真是领导有方啊!真不愧系统多年的先进,大哥大姐们待人也特好,他们对我好极了。
李主任:那就好。
小王:这几天我也了解了一下我们网点长红业务的销售情况。
其实其他各大银行的网点已经开始销售了,市场反映非常不错。
我刚来还没时间给大家进行一个全面的说明。
不知能不能安排个20分钟,我给大家说说。
您看是今天的班后会方便还明天的班后会方便?当天李主任通知下午下班后培训半小时。
培训完,小王与主任进行沟通小王:主任,这样培训还行吗?我可是新手,您这个金融专家可得多给我提提意见。
李主任:不错,大家都听明白了。
小王:主任,谢谢您的鼓励。
您这么重视柜员的学习,怪不得您的网点各项业务都这么出色。
银保业务的发展就是需要象您这样的领导的支持。
现在我们的保险业务就算正式开始了,我会将他们的情况及时向您汇报的,相信很快就有好消息。
(培训的时候最好将我们的奖励方案在现场讲出来,让大家有开始尝试的冲动与积极。
)四、鼓励柜员或理财经理、大堂经理出单小王:张姐,国寿长红两全保险是公司推出的集保障、投资于一体的综合理财产品。
它具有双重收益、双重服务、双重变现、双重保障和三倍意外伤害的高额保障的功能。
我们网点还没开始卖,其他网点都卖疯了。
您打开折页我再给您仔细说一下。
张姐:听起来好像还可以。
小王:张姐,您说得很对。
这款产品很适合给我们的银行客户推荐,特别是现在股市这么火爆,客户就更愿意买长红保险了。
过两天……小王:李姐,经过这段时间的交流,我发现你的人缘特别好,好多客户来都找你为他们服务,其实您的业务机会是特别多的,长红业务一点也不难做,我和您一起讲,我们一起来试试看,好吗?我们试试这样说:(顺势递出保险产品宣传单)这是我们新推出的理财产品,它保本、有息、免税、分红,还有高保障,最适合像您这样素质的客户了。
开了头之后,然后再详细跟他介绍,一定行的。
其实这样的业务一点也不难,对于您这样的高手,太简单了,对你来说就是一句话的事。
我也特别了解了公司的手续费政策,情况是这样的……过了一段时间,李姐出单了。
五、对出的第一单大张旗鼓宣传及祝贺小王:张姐,祝贺您出单。
感谢你这段时间对我的关心和帮助。
这段时间辛苦您了。
小王:李主任,向您汇报一个喜讯。
我太高兴了,我们网点今天出单了。
这可是您长期以来对这项业务重视的结果啊,真是非常感谢您的大力支持和鼓励。
恭喜恭喜。
相信在您的重视下网点的银保业务还会大发展的,我现在就将这个喜讯报给我们经理,让他赶紧向支行上面汇报,支行看见我们网点有成绩了,也一定会很高兴的。
出单的第二天(老张和小王一起来到了网点)小王:李主任,我们张经理知道网点出单了,很高兴,今天特意来给您恭贺的。
老张:是啊,真是太高兴了。
这么快就能出单,还是您领导有方,非常感谢您的支持啊!这是我们的一点小心意,给大家补充补充维生素。
(送上一个果篮)李主任:哎呀,真是太客气了,一件小单,真是很小的。
老张:您这就客气了,不管大单还是小单,这是很有意义的一张单,它标志着我们网点保险业务大展鸿图。
主任,要不请张姐过来,我也向她道个贺,您看行吗?李主任:没问题。
张姐,来一下。
小王:张姐,这是我们张经理,他知道您出单了,第一时间就过来给您恭贺的。
老张:张姐,祝贺您。
这是我们特意为您制作的一个心意卡,我们部门的同事都签了名,他们知道您出单了,都替您高兴呢。
(奖励的事出来再说)我就说您是业务高手,真没错。
您可要再接再厉,出更多的单,为网点争光啊。
六、业务冲刺阶段的业务调动技巧小王:李主任,非常感谢您对我工作的帮助,网点的大姐们也很关照我,在这里我学到了很多金融知识,收获很大。
网点有您的领导各项业务都发展得很好,我看网点奖金又会多些了吧,大家跟着你,日子可是越过越滋润。
李主任:哪里哪里,总有做不完的任务啊。
小王:您这里的业务和收入的问题都不用愁了。
对了,我还有个事想向您汇报,我统计过我们网点的业务情况,我们现在还差80万,网点就可以获得一个参加省行培训的名额了(递上业务报表),我们都努力了这么长时间,可不能在这个时候松劲呀。
听说这个培训安排很不错,有观光又有充电的机会,听说省行和支行的领导都会去,还安排了颁奖,我真想李主任您能代表网点上台领奖呢!现在这个关键时候还得您出面给大家鼓鼓劲,这个奖咱们应该拿,你说呢?李主任:好的,我给大家说说。
(找完主任后再去找其他人,发动群众)小王:张姐,最近业务有什么困难的地方?张姐:唉呀,小王,不是我不给你们做,可最近要买基金的客户太多了,我让他们买保险,他们就不愿意买,我也没办法。
小王:张姐,目前基金是卖得很火,资本市场的回暖给我们公司也带来了更多的利好,您看合众A股回归后一路“飘红”、分红进一步提高,我们心里也很开心,再说您也不用再为基金任务发愁,有更多的时间和精力可以做长红了。
您最近都了解到了,国家连续提高商业银行的法定存款准备金率,又不断加息,您是金融专家,您更清楚这是国家宏观调控力度加强的表现。
我们可得提醒自己的客户注意投资风险呀,收益可是和风险成正比的。
及时提醒他们准备紧急备用金和保险保障金。
越是知心的朋友在这个时候越少不了善意的提醒,您说呢?张姐:小王,你说的有道理,我下次就这么给客户说。
小王:对,张姐,您尽管说,我也会跟您配合好,让您成为我们网点的销售明星。
到季度总结会时,我一定参加,您上去领奖,我在下面使劲给您鼓掌。
好不好?张姐:(笑)好,再努力吧!最终小王的网点完成了一季度的任务。
……以后进入日常维护出师表两汉:诸葛亮先帝创业未半而中道崩殂,今天下三分,益州疲弊,此诚危急存亡之秋也。
然侍卫之臣不懈于内,忠志之士忘身于外者,盖追先帝之殊遇,欲报之于陛下也。
诚宜开张圣听,以光先帝遗德,恢弘志士之气,不宜妄自菲薄,引喻失义,以塞忠谏之路也。
宫中府中,俱为一体;陟罚臧否,不宜异同。
若有作奸犯科及为忠善者,宜付有司论其刑赏,以昭陛下平明之理;不宜偏私,使内外异法也。
侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等,此皆良实,志虑忠纯,是以先帝简拔以遗陛下:愚以为宫中之事,事无大小,悉以咨之,然后施行,必能裨补阙漏,有所广益。
将军向宠,性行淑均,晓畅军事,试用于昔日,先帝称之曰“能”,是以众议举宠为督:愚以为营中之事,悉以咨之,必能使行阵和睦,优劣得所。
亲贤臣,远小人,此先汉所以兴隆也;亲小人,远贤臣,此后汉所以倾颓也。
先帝在时,每与臣论此事,未尝不叹息痛恨于桓、灵也。
侍中、尚书、长史、参军,此悉贞良死节之臣,愿陛下亲之、信之,则汉室之隆,可计日而待也。
臣本布衣,躬耕于南阳,苟全性命于乱世,不求闻达于诸侯。
先帝不以臣卑鄙,猥自枉屈,三顾臣于草庐之中,咨臣以当世之事,由是感激,遂许先帝以驱驰。
后值倾覆,受任于败军之际,奉命于危难之间,尔来二十有一年矣。
先帝知臣谨慎,故临崩寄臣以大事也。
受命以来,夙夜忧叹,恐托付不效,以伤先帝之明;故五月渡泸,深入不毛。
今南方已定,兵甲已足,当奖率三军,北定中原,庶竭驽钝,攘除奸凶,兴复汉室,还于旧都。
此臣所以报先帝而忠陛下之职分也。
至于斟酌损益,进尽忠言,则攸之、祎、允之任也。
愿陛下托臣以讨贼兴复之效,不效,则治臣之罪,以告先帝之灵。
若无兴德之言,则责攸之、祎、允等之慢,以彰其咎;陛下亦宜自谋,以咨诹善道,察纳雅言,深追先帝遗诏。
臣不胜受恩感激。
今当远离,临表涕零,不知所言。