浙科网络营销模拟教学软件用户指南第一章软件概述 (2)1.1网络营销简介 (2)1.2企业网络营销现状 (2)1.3网络营销教学与浙科网络营销模拟教学软件 (3)第二章功能介绍 (3)2.1 概述 (3)2.2 门户网站 (4)2.3 商贸网站 (10)2.4 搜索引擎 (17)2.5 邮件服务器 (18)2.6 企业网站模板 (18)2.7企业后台管理 (19)2.7.1 企业注册 (19)2.7.2 企业网站建设 (21)2.7.3 市场调研 (25)2.7.4客户关系管理 (27)2.7.5 产品库管理 (30)2.7.6销售订单 (31)2.7.7营销中心 (33)2.7.8客户服务 (36)2.7.9消费记录 (38)2.7.10财务管理 (38)2.8消费者后台 (39)2.9管理员后台 (40)2.10理论教学 (43)第三章网络营销教学实验 (44)3.1 实验准备 (44)3.2开始实验 (45)第四章软件特点 (46)4.1界面的友好性 (46)4.2运行的稳定性 (46)4.3数据的安全性 (46)4.4强大的教学辅助功能 (46)第一章软件概述1.1网络营销简介企业的经营、管理、营销理论以及实务操作模式都是建立在市场环境和现有技术的基础之上的。

进入21世纪，互联网络和电子商务的出现，在信息获取的手段和方式上突破了传统时空观念的限制，从环境、技术多方面动摇着传统企业经营和营销理论的根基，同时，也改变了企业外部经营和购销的实务操作模式。

而网络营销就是传统市场营销在网络环境下的延伸和发展。

网络营销是指在网络环境下，企业为了达到一定的营销目的而开展的，以网络为主要手段的一系列营销活动。

网络营销依赖于网络环境而存在，同时又建立在传统营销理论基础之上，是企业整体营销战略不可缺少的一部分。

网络的飞速发展，给企业市场营销创造了新的工具和手段，也创造了一种崭新的环境。

互联网络除了具有市场环境必需的资源、影响、变化、因素和变化等诸多要素，同时又兼备泛联性、可视性、实时交互性、能动性和敏感性的独特之处。

网络已经不是传统意义上的电子商务工具，而独立成为新的市场营销环境。

网络营销环境包括企业网站本身、网络服务商、合作伙伴、顾客、供应商、销售商、相关行业网站等等，而网络营销的开展就是在这些环境下建立关系，开展营销的过程。

网络营销同时也是传统营销理论在网络环境下的应用和发展，因而营销的手段不能仅限于网上，应该注意网络与业务的结合，网上与网下的结合，网络营销和传统营销应该是一个相辅相成、互促互进的整体。

近年来兴起的直复营销、数据库营销、互动营销、一对一营销、关系营销、整合营销、全球营销等在网络营销中都能够得到很好的体现。

相对于传统营销，网络营销更是具有了功能整合、资料完整、实时性、动态性、双向沟通、推拉互动、满足个性化需求、网络品牌永久性等等的诸多优势。

可以看到，企业传统的市场营销理论已经不能适应日新月异的网络环境，面对着网络经济的巨大冲击，企业不得不开始面对一个新的营销战场。

1.2企业网络营销现状虽然网络营销的发展速度迅猛，但是除了个别成功例子，目前我国大部分企业还处于网络营销的探索阶段。

对于不了解信息技术的企业商家，创建企业网站的成本就已经很高了，每天的维持和资料更新更显得昂贵。

但是勿庸置疑的是，网络营销的浪潮已经席卷了全球各个行业，随着企业国际化进程的加快，互联网将成为现代企业不可缺少的部分，网络信息处理能力决定企业的存亡，互联网将成为企业未来延续发展的生命线。

调查表明，国内大部分企业虽然对网络营销有着初步的认识，但是由于需求、人才和资金等诸多方面的原因，在网络营销的实施上存在着巨大的差距。

只有很少一部分企业通过网络营销获取了利润，而这一部分企业中真正完全利用了网络资源投资的更是寥寥无几。

企业对网络营销的认识和利用主要还是以上网宣传、销售产品为主，既没有完整的网络营销战略规划，也没有形成网络营销体系。

但是几乎所有的企业对网络营销都表现出极大的兴趣，表示要在几年内建立起网络营销的专职部门。

可以看到，随着网络基础设施建设的完善，网络安全保密技术问题的解决，未来网络营销的发展潜力十分巨大。

对于企业来说必须尽快吸收培养具备网络营销技术的人才，促进企业内部资源系统电子化、信息化，建立起完整的网络营销体系，这样才能跟上网络经济的浪潮，在网络经济的时代把握自己的未来。

1.3网络营销教学与浙科网络营销模拟教学软件企业对网络营销专业人才需求的上升促使网络营销教学也越来越受到重视。

高等院校纷纷开设了网络营销专门课程，有关网络营销的培训也比比皆是，但是传统的理论教学、实例教学并不能完全满足网络营销教学的需要。

正如网络营销离不开网络一样，网络营销教学同样需要对网络的实际操作。

《浙科网络营销模拟教学软件》模拟了真实的网络环境，提供包括：搜索引擎、邮件服务、门户网站、商贸信息网以及企业用户自己创建的各种商务网站在内的模板，支持网络搜索、邮件、新闻组、信息发布、网络广告、竞价排名、域名申请、公共信息、在线直销等等诸多的网络服务项目。

在这种网络大环境下，同时存在着企业和普通消费者两种用户：企业用户通过自主的市场环境分析、目标市场选择，注册自己的企业，并根据企业情况制定网络营销战略规划，利用网络提供的各种信息资源在系统中开展网络营销；而消费者身处网络环境，通过网上冲浪和购买消费品随时随地的感受各企业网络营销策略影响，体会企业网络营销的魅力所在。

通过亲身参与其中，用户可以了解到各种网络营销策略以及如何具体实施，并感受这些策略给企业带来的新机遇。

模拟现实的网络环境，每个企业用户独立经营自己的公司，并与其他用户进行竞争，体会网络营销的实战性。

直接参与营销战略规划，实际操作营销手段，给每个用户提供了更大的发挥空间。

用户可以发挥自己的才智，去创造自己企业在网络上的一席之地，赢得更多的客户青睐。

企业操作端集成各种网络营销工具，以及客户关系管理、网上直销等功能，让用户对直复营销、数据库营销、一对一营销等等新的营销理念都能够有更深的理解。

通过使用系统，用户不仅可以深刻体会到网络营销的优势——信息优势，以及应该如何去利用该优势，更可以发现网络营销的各种关键成功因素，印证并掌握网络营销的理论知识。

而授课者则可以摆脱传统的教学方法，把枯燥的知识同实践结合，结合实践进行教授。

第二章功能介绍2.1 概述《浙科网络营销模拟教学软件》模拟了现实的网络环境，为用户提供了一个网络营销的实战之所。

其中的网络环境主要包括：门户网站、商贸网站、搜索引擎、邮件服务器以及企业商务网站建设模板等。

每个用户通过首页的注册，选择注册为企业或者是普通消费者。

经过管理员审核为合法用户后，企业用户通过阅读当前案例进行市场细分和目标市场选择注册自己的企业，而消费者就可以直接进入系统畅游网络。

系统管理员充当着网络环境管理者的角色，负责管理整个网络环境的相关环节，并可以随时查看每个企业用户的营销情况。

2.2 门户网站网络离不开门户，门户网站由于提供了大量的网络用户感兴趣的免费信息服务，因此成为整个网络中访问最为集中的区域之一。

发布在门户网站上的网络广告以及新闻动态等必然得到较多的浏览，而这些将给企业网络品牌的打响带来不可忽略的效应，从而使门户网站成为企业网络营销广告策略和公众影响力争夺的主要阵地。

在门户网站集中了新闻动态、网络广告、新闻讨论组、网站调查、网上商城等主要的服务功能，为所有用户提供了一个网络的公共场所。

进入门户网站，可以看到门户网站主要分为新闻中心、网上商城、新闻组、分类信息和网络广告五大功能模块。

进入新闻中心，用户可以分类浏览到新闻动态，其中包括企业用户发布的企业新闻。

门户网站的网上商城作为一个B2C的交易平台，不仅为消费者提供了一个公共的消费场所，同时也是企业产品的宣传销售的另外一个渠道。

无论是企业还是消费者都可以进入网上商城购买自己喜欢的商品，体验网上购物的乐趣。

新闻组是网上公共讨论区，用户可以选择自己感兴趣的话题进入不同的新闻组参与讨论，企业用户则可以在固定的商业新闻组发布自己的广告信息。

企业可以发布自己的分类信息（分类广告），而这些信息同时可以作为消费者的参考指南，指导消费者消费。

门户网站网络广告中心列举了当前比较常见的网络广告形式，用户在这里不仅可以了解到网络广告知识，企业用户还可以直接发布自己的网络广告。

广告发布：网络广告是企业营销战略的重要阵地，凭借着网络广告的互动性、快捷性、丰富性、广泛性和可控性，网络广告已经成为众多企业商家网上宣传的首选。

在系统中，每个企业用户都可以把自己企业的广告发布到门户网站的相关广告位置。

点击在线发布广告进入网络广告发布：根据用户需要选择广告类型和发布位置，进入广告发布意向书页面。

填写好广告发布意向书并提交就可以预览到广告的效果，如果满意当前的广告效果和播放时间，用户就可以直接在网上支付广告费用。

支付成功后，该广告就可以作为有效广告排进广告队列，等待投放了。

2.3 商贸网站商贸网站在系统中既扮演了商贸信息发布平台的角色，同时又担当着B2B交易的中间机构。

企业供求信息的网上发布是开展网络营销最初步的计划，专业的供求信息发布将给企业带来更多更广的机会。

“双道法”是网络营销渠道策略的最佳之选，而商贸网站正好作为网络间接销售的渠道。

除了信息发布和在线销售，商贸网站还提供了企业名录、行业资讯、企业风采展示等栏目。

企业注册为商贸网站用户后，还可以享受到在线留言、询价报价等服务项目。

供求信息是企业商业线索的主要来源之一，如何发现把握这些线索需要企业用户有很好的判断能力。

选择您要查看的行业就可以进入相关行业的供求信息库，对于你感兴趣的信息，您可以向对方询价、报价或者留言。

同时，企业用户也可以发布管理自己的供求信息，等待其他商家找您交易。

供求信息分为采购入口和供应入口，您还可以根据自己的要求进入不同的页面。

以供应入口为例，网站为您提供了作为供应商可以采取的种种手段：您可以主动的寻找相关的采购信息，您也可以发布供应信息，您还可以发布产品到展示厅……注册为商贸网站企业用户之后，您的企业资料将自动加入网站企业库，从而可以被所有访问者浏览查看。

企业名录收录了网站企业用户的信息，既展示了您企业的实力，也让您可以有更多机会同其他商家交易。

行业资讯频道分行业收录了最新的商业资讯，其中包括企业用户发布的商业新闻。

行业资讯的企业风采栏目，通过纪实的报道，收录有关企业的新闻纪实。

企业用户可以自己申请发布行业资讯和企业风采，通过管理员审核后进可以发表在相关的资讯栏目。

商贸网站还为企业用户提供了网上产品展厅，注册用户可以在这里展示自己企业的产品或者服务项目，也可以对自己感兴趣的产品询价，如果双方商议成功，就可以直接创建购销合同。