中小企业战略管理第一章：中小企业战略管理导论一. 中小企业：是指所处行业的发企业相比，人员规模、资产规模、经济规模都比较小的经济单位。
二.中小企业界定特点:1.从业人数是世界各国中小企业普遍选用的标准 .2. 很多国家在界定中小企业时，又对中小企业进一步的规模细分 .3. 各国中小企业的界定标准都有一定的灵活性并非固定不变 .三. 日本对中小企业的定义事实上是采用职工人数和资本金双重标准来界定的 ，是典型量的界定模式，而美国对中小企业的定义是质与量的结合，量的界定标准上，美国较细致. 四.我国现有的中小企业标准特点 ：1.行业范围幅度缩小2.界定标准大量简化 3. 认定标准的主体角色转变，行政色彩削减.五.企业战略管理：是使企业能够达到其战略目标的动态管理过程，是一门跨功能决策的艺术与科学。
六. 企业战略管理的特点:1.整体性2.长期性3.权威性4.环境适应性七. 企业战略的过程：1.战略分析：了解组织所处的环境和相对竞争的地位2.战略选择：战略制定，评价和选择 3.战略实施：采取措施发挥战略作用 4. 战略评价和调整：检验战略有效性八. 战略管理对中小企业的作用 ：1. 企业战略为企业提出了清晰的发展方向和途径2. 企业经营战略可以提高企业的市场应变能力3. 增强了企业的竞争力4. 能够使企业不断创新九. 中小企业阶段发展战略 1. 创业期 2. 成长期:A.成长型战略B.竞争型战略4.衰退期十.常用的战略:1.专业一经营战略2.特色经营战略3.联合经营战略4.自主创新战略，有利于企业的长期稳定发展 ，使企业处于主动和优势地位,有利于开拓国际和国内市场 B.依附战略C.局部市场战略3.成熟期:A.名牌战略B.—体化战略 A.资源战略5.特许权经战略第二章中小企业创业战略一.创业环境:是再创业活动中发挥重要作用的要素组合，一方面指影响人们开展创业活动的所有政治.经济.社会文化要素，另一方面指获得创业帮助和支持的可能性.二.创业环境要素:1,政府政策2.社会经济条件3.教育与管理技能培养4.金融与非金融支持三.创业者类型:1.生存型创业者2.变现型创业者3.主动型创业者.四.创业前的准备:1.市场调研2.行业选择3.经营方式选择五.创业者创办的企业一般都是小型企业，从统计看：个人独资企业.合伙企业.有限责任公司.三种法律形式是我国创办企业最常见的企业六.有限责任公司的组织结构要素:1.股东会2.董事会3.监事会4.精力七.有限责任公司的特点:1.股东责任有限公司的有限性 2.公司资本的封闭性3.股东人数的限制性4.有限责任公司是合资公司，但有较强的人合因素八.设立有限责任公司的优势:1.设立程序比较简单2.组织结构比较简单3.股东人数有最高限制4.有限责任公司之公示主义稍微缓和九•制约我国中小企业创业的因素A.创业行政管理有待改善 B.创业政策有待完善C 风险投资机智不完善 A. 创业氛围还不够浓厚 B.创业服务有待加强 C 创业教育还不够成熟A.创业者的创业意识有待培养B.创业者的能力有待提高第三章中小企业融资战略一. 在市场经济中，企业一般通过两种途径获取资金：内部融资和外部融资二. 融资方式的选择：1. 遵循先内后外的融资原则：因为内部融资较灵活，成本相对较低,风险较小2. 结合企业内外部情况，选择适合的融资方式:1.宏观经济2.竞争程度3.利率税税率三. 企业生命周期不同阶段融资方式的选择 ：1. 创业期:企业资金来源主要是低风险的权益资本2. 成长期:除了利用内部结余和股权融资外，企业应更多选择长短期借款，发行债券和商业信用等负债融资，以扩大资金来源渠道，降低资本成本.3. 成熟期：选择留存利润。
长短期借款以及债务融资4. 衰退期：选择短期借款，出售价值贡献不大的资产进行融资四. 导致我国中小企业融资难的原因：首先，企业信用文化的缺失。
其次。
中小企业抵押式 担保能力不足。
最后，中小企业一般规模盈利能力差，经营风险高五. 如何从政府和社会层面畅通我国中小企业融资渠道：1.全面落实支持小企业发展的金融政策 2.建立多层次的资本市场体系 3.加强和改善对中小企业的金融服务 4.进一步拓宽中小企业融资渠道5. 建立健全中小企业的信用评价及担保体系第四章中小企业人力资源管理战略一. 人力资源战略规划的含义：是组织为了未来一段时间相当长时间获得并保持竞争和发展优势，针对市场环境的变化带来的一系列的人力资源管理问题，在高层决策者指导下由全体 员工共同参与，制定和实施的关于人力资源管理方向性调整和行动方案二. 企业不同发展的人力资源管理战略 1. 创建阶段：A.吸引和获得企业所需关键人才，满足企业发展需要B. 制定鼓励关键人才创业的激励措施和方法 ，发挥人才作用，加速企业发展C. 发现和培养人才，为企业的未来发展奠定人才基础2. 成长期:A ：进行人力资源需求预测，定人力资源规划，确保企业快速发展对人力资源数量和质量的需要B. 完善培训，考评和薪酬机制，充分调动全体员工的工作激情C. 建立规范的人力资源管理体系，使人力资源管理走上法制化的轨道3. 成熟期：A.激发创新意识，推动组织变革，保持企业活力B.吸引和留住创新人才，保持企业创新人才基础4. 衰退期:A.妥善裁剪多余人员，严格控制人工成本，提高组织运行效率B.调整企业人力资源政策，吸引并留住关键人才为企业重整，延长寿命，寻求 企业重主创造条件三. 内部招聘的优点：1.准确性高2.适应较快3.激励性强4.节约经费5.组织稳定缺点：1.制造内部矛盾2.抑制创新3.印发不团结四.外部招聘的优点：1.引进新思想和新方法 2利于招聘到一流的人才 3.缓和内部竞争4. 树立企业良好形象5.规避“涟漪效应”各种不良反应1. 制度因素2. 社会因素3. 个人因素缺点：1.筛选难度大2.招聘成本高3.决策风险大4.不熟悉公司情况5. 内部积极性受到影响第五章中小企业技术研发战略一. 技术研发战略的分类六•制定技术研发战略的基本步骤：1.分析企业外部环境和内部条件2.去顶技术研发战略目 标3.拟定技术研发战略方案4.实施技术研发战略方案第六章中小企业营销战略一、 市场营销作为一种计划及执行活动， 其过程包括对一个产品一项服务或一种思想的研发 制定、定价、促销和流通等活动， 其目的是经由交换以及交易的过程达到满足组织以及个人 的需求目标二、 市场营销观念的演变生产观念，产品观念，推销观念，市场营销观念，客户观念，社会市营观念三、 4ps 营销组合理论：产品策略，定价策略，分销策略，促销策略四、 品牌战略的构建：1.重视品牌创立2.丰富品牌文化3.扩展品牌延伸4.缓慢渗透五、 产品不同阶段营销策略选择： 1. 导入期:A.高价快速B.选择渗透C.低级快速D.缓慢渗透2.成长期：A.人力物力财力的筹集和集中 B .质量改进C 细分市场D.扩大销售面E.改变企业的促销重点 F 利用价格手段3. 成熟期：A.市场修正B.产品改良C 营销组合4. 衰退期：维持策略，缩减、撤退利润第七章中小企业信息化战略一、 企业信息化是指：企业能够在充分的发掘和利用先进的信息技术的基础上将信息资源应 用于整个企业经营过程，实现企业系统化、自动化的高过程二、 企业信息化的内容：1.设计信息化2.生产过称信息化3.产品信息化 4. 营销及服务信息化5.企业管理化6.组织结构信息化三、 中小企业信息化战略制定步骤： 1.信息化战略环境的远景分析2.目标的确定3.建设内容与方案的确定4.实施计划的制定5.监督与维护6.战略与方案调整 第八章中小企业的文化战略一、 企业文化是企业为解决生存和发展的问题而树立形成的，被组织成员认为有效而共享，并共同遵循的基本信念和认识二、 企业文化的内容：1.物质文化2.行为文化3.制度文化4.精神文化三、 企业文化的作用：导向，激励，约束，凝聚，纽带，辐射， k 高，研发能力跟随型技术研发战略 领先型技术研发战略低 模仿型技术研发战略集成型技术研发战略F 低高，研发地位四、中小企业文化建设的措施： 1.提高企业领导者的素质，建立重视企业文化建设的观念2.管理层正确引导，职工积极参与3.重视将文化与企业内部制度管理相融合4.通过绩效管理加深员工柜企业文化的认识5.根据企业发展实际情况，确定企业文化建设与再造层次6.以适合本企业的方法传播企业文化第九章中小企业国际化战略一、企业国际化是企业在全球范围内进行资源在配置，其资源分配的方式发生改变，企业充分利用、合理配置全球资源，生产成本更低、质量更高的产品和服务二、企业国际化的特点：1.多元化的产权主体2.专业化程度提高3.激励机制不断升华4.积极完善研发创新机制5.不断加强信息化建设6.全面推进产品标准及质量体系7.规模经营和品牌经营同步突破8.良好的市场机制和产品营销体系三、中小企业国际化经营的动机：1.经济全球化和跨国公司中国战略的新趋向是客观条件2.走向国际市场是我国中小企业进一步成长和扩张的必然路途3.加入WTO后，我国中小企业面临的巨大机遇与挑战4.国内市场状况及中小企业面临的困境要求中小企业走去国门四、我国中小企业国际化经营的目的1.开拓更广阔的产品市场，扩大出口贸易2.充分获取各种资源，拓宽企业发展空间，增强企业活力3.吸收先进技术，提高企业技术能力4.学习先进管理经验，锻炼适应国际市场竞争的人才五、中小企业品牌战略2.混合战略3.品牌共享战略第十章中小企业政府扶持战略一.政府政策体系是如何促进中小企业发展的。
促进措施有：（1）政府各项政策是中小企业的可持续发展的经济契机；（2）政府对中小企业依法管理的执行力和主动性是中小企业良性发展的重要支撑；（3）政府管理职能的转变是中小企业发展的活力源泉；（4）政府扶持是企业技术进步和创新的强大动力；（5）政府制定长远发展规划是中小企业的协调发展的有效措施。