健身俱樂部要善於掌握與私人教練溝通的技巧
在現代商業健身俱樂部的健身私人教練中青年人比較多，這就決定了私人教練主管溝通的技巧一定得符合青年人的心理。

直接和粗暴的語言會傷害私人教練的自尊心，過分親密的關係又容易妨礙團隊的管理。

所以，私人教練主管一定要善於掌握方法，才能做好管理工作。

(1)用建議代替直言
當一個與自己應聘的人突然被任命為自己的主管時，私人教練的心態就非常脆弱，這時，我們會委婉地用建議代替直言，保持對私人教練的高度尊重，否則就會遇到挑釁和反抗。

有這樣—個例子，某健身俱樂部的私教主管想要私人教練拿走放在前臺的健美雜誌，有兩種不同的表達方式，我們可以明顯地看其中的效果差別。

第一種方式：
私人教練主管：“小王，快點拿走這本健美雜誌。

”
私人教練小王：“誰擱的誰拿，關我何事？”
第二種方式：
私人教練主管：“小王，麻煩您把這本見健美雜誌拿走好嗎？”
私人教練小王：“好的。

”
私人教練主管：“謝謝！”
(2)用提問代替批評
私人教練主管：“我雖然才來了一個月，但是我注意到您已經連續遲到三次了，您知道遲到對其他人帶來什麼感覺嗎？”
私人教練：“知道，我想我的好形象一定被破壞了。

”
私人教練主管：“不管遲到有什麼原因，我們都知道這種結果是扣分，對嗎？相信你也不願意遲到，對嗎？”
私人教練：“嗯！”
私人教練主管：“相信你一定知道如何避免這種情況再次發生？告訴我你打算怎麼辦？”
私人教練：“我不會再遲到了，我會提前出發，避免高峰時塞車。

”
私人教練主管：“我相信你！如果從今天開始，您能保證連續一個月不再遲到，那我們將非常高興。

”
(3)讓對方說出期望
私人教練主管：“曉華，能不能告訴我你為什麼不開心？”
或者說：“你最想在工作中學到什麼？”
(4)訴求共同的利益
私人教練主管：“其實，私人教練能讓會員買產品，也能把會員留在我們健身俱樂部裡，我們會籍顧問還有機會做銷售的。

我們可以不在乎這一次的提成，但我們可以共同留住會員，會員越滿意，我們賺錢的機會也越多，所以，阿君，大度一點了。

”
(5)顧及別人的自尊
說話不揭短，打人不打臉。

不要當眾過分批評私人教練，更不能當著會員的面批評犯錯誤的私人教練，一對一的時候更容易說服對方，解決問題。

(6)用心傾聽
只顧自己講，不在意私人教練的反應，久而久之，健身俱樂部只能聽到一個聲音，就是私人教練主管或健身俱樂部經理的聲音，私人教練會變得消沉。

因為沒有人，認真傾聽私人教練的心聲，私人教練也就放棄了對健身俱樂部的關心，好的管理者一定是好的傾聽者。

總之，站在私人教練的心理角度學習溝通，學習用私人教練能理解的方式與之溝通，私人教練主管就一定會讓管理工作事半功倍。

私人教練主管與私人教練溝通切記不能粗暴管理、以權壓人、以罰代管和向上告狀。