|C 、交易的居间只D 、交易的旁观者 A 、企业■批发商■零售商■消费者 B 、企业■消费者D 、朵类A 、ISDNB 、PSTNC 、DSLD 、ATMC 、批发商与零售商业务D 、企业与消费者业务一、单项选择题(11小题，共11分)(1)网络交易屮心在网络商品屮介交易屮扮演着()的角色。

A 、买方的卖方B 、卖方的买方(2) 电了商务的流通渠道是()。

C 、企业■屮介商■消费者D 、金业•零售商•消费者(3) 在新闻组(Usenet)中常用的一些顶级类别中，Misc 表示什么涵义?A 、商业类B 、计算机类C 、科学类 ⑷消费者对网上商詁的比较依赖于厂商对商品的描述，网络营销商对自己的产詁 描述可以为A 、描述可以不充分，只要顾客认识即可B 、描述可以夸张，带冇一定虚假 成分C 、描述适当合理，把握好分寸|、D 、只要文字描述即可，不需要图片描述(5) C-SHELL 的提示符是。

A 、％B 、$C 、&D 、\ (6) ebXML 的信息结构从外到里包括5个层次，依次是A 、传输信封，标题和信封内容，信息信封，文件标题和文件内容，清单和标题C 、 传输信封，文件标题和文件内容，信息信封，信封标题和信封内容，清单和 标题D 、 传输信封，信封标题和信封内容，文件标题和文件内容，信息信封，清单和 标题(7) 以下哪一项是以综合数字电话网为基础发展而成的，能提供端到端的数字连 接。

(8) ()是一种基于超连接(Hyperlink)的超文本(Hypertext)系统,是最为流行 的信息检索服务程序。

A 、BBSB 、WWW 网C 、FTPD 、SMTP(9) 以下不屈于EDI 主耍应用的贸易业务是。

A 、企业与企业业务B 、企业与批发商业务(10)以卜•屈于动态分析法的是。

A、长期趋势分析B、销售率分析C、利润率分析D、市场占有率分析(ll)SET CA 适用于：A、B2BB、B2C及B2B 0、仅适用于B2C | D、二者均不适用二、多项选择题(8小题，共16分)(1)电子商务安全环境的改善突出表现在O等方面。

A、物流配送系统的进一步改善|B、安全技术和安全产品发展迅速|C、信息安全测评认证制度基本形成D、信息网络安全保障体系正在建立(2)目前，我国ISP的服务质量诡不尽如人意。

造成这种现状的原因是A、人为不重视|B、ISP金业自身的业务定位的丽1 |C、ISP企业自身的业务内容的丽(3)以下哪些是263数据港为客户提供的服务？A、通信服务B、管理服务C、专业服务D、网络服务E、IP接入服务⑷以卜•哪些不屈于263数据港提供的基木电信服务7A、主机托管B、网络安全C、网站建设D、虚拟主机E、广告设计(5)属于传统防火墙的类型有。

A包过滤B远程磁盘镜像技术C电路层网关D、应用层网关E、入侵检技术(6)电子商务教学屮所使用的案例可分为。

A、已决问题案例B、待决问题案例C、难以解决问题案例D设想问题案例E设计型案例(7)企业电子商务网站的收益模式主要包括:A、收取广告代理费［B、收取服务费C、会员制| 臥扩人销售额也、增加商品数量(8)用户证书从应用角度可将其分为：A、全国CA中心服务器证书B、RA屮心服务器证书|C、个人用户证命D、企业用户证书E、服务器证书三、判断题⑴使用“水平网站”这一概念，主要是因为这种网站的行业范围广，很多行业都可以在同一个网站上进行交易活动。

(对)(2)WWW服务软件与WWW浏览器是配合使用的，WWW服务软件安装在客户机上，WWW浏览器安装在服务器端。

对于客户机用户而言，可能无需知道Web 服务器在什么地方，更不需知道Web服务器的原理，只需知道如何使用就可以To (错)(3)WWW服务软件与WWW浏览器是配合使用的。

(对)（4）顾客整合是现代顾客个性化需求发展的结果，它充分体现了现代顾客个性化需求是一个静态的过程，而不是一个双向互动的过程。

（错）（5）在典型的电子商务形式下，支付往往采用汇款或交货付款方式。

（错）（6）网络广告促销主要是指利用企业自己的网络站点树立企业形象，宣传产品，开展促销活动。

（错）（7）网络广告的文案是用以实现网络广告经营战略的主要手段之一，网络广告的文案内容是决定网络广告能否吸引人的内核。

（对）（8）在一般情况厂商务流程是一种模式，利用这种模式，可以完成一个或多个商务活动。

在商务流程屮，可能有一次或多次合作，每一次都可能有一次或多次交易。

（对）四、填空题（11小题，共13分）（1）现代消费者所需要的购物方式是（挑选范围大）、（方便快捷）。

（2）网络服务器必须具备一定的（通信处理）能力、（快速访问）能力和（安全容错）能力。

（3）PKI/公钥是捉供公钥加密和数字签字服务的安全基础平台，目的是管理（基础设施）和（密钥证书）。

（4）身份认证包含（识别）和（鉴别）两个过程。

（身份标识）是指定用户向系统出示自己的身份证明过程。

（身份鉴别）是系统查核用户的身份证明的过程。

⑸（PKI/公钥基础设施）是提供公钥加密和数字签字服务的安全基础平台，目的是管理（密钥）和（证书）。

（6）帮助EDI用户使用EDIFACT语法规则的UN/EDIFACT小的文件是（EDI FACT 语法规则）（7）转换软件可以帮助用户将原有计算机系统的文件，转换成翻译软件能够理解的（平面软件）（8）电子支票的使用步骤是购买电子支票、（电子支票付款）、（清算）。

（9）（认证中心）是在（电子商务）交易中承扒网上安全交易认证服务、签发数字证书、确认用户身份等工作，并具有权威性和公止性的第三方服务机构。

（10）按照企业运用呼叫中心的方法不同，可以分为两种不同类型，BIJ：（自营性）呼叫中心和（外包型）呼叫中心。

（11）物流包括运输、储存、（包装）、装卸搬运、配送、（流通加工）等一系列环节, 这些环节也被称为物流子系统。

五、电子商务术语英汉互译（5小题，共10分）⑴根认证中心RCA（Root Certificate Authority）（2）ebXML （Electronic Business using extensible Markup Language）电子商务可扩展置标语（3）CA 认证机构（4）S・HTTP安全超文本传输协议（5）SET安全电子交易六、简答题（6小题，共26分）（1）屮央政府和地方政府建立政府采购网络，开展网上采购的意义是什么？、通过公开、公平、公正和透明化的网上采购，町以提高政府的办事效率，增加透明度，述能冇效地控制价格，避免贪污和幕后交易。

(2)从电子商务案例的概念出发，简述电子商务案例分析的作用。

电了商务案例是指某一特定电了商务活动的内容、情景与过程，进行客观描述的教学资料。

通过电子商务案例的分析研究，能够揭示电子商务的内在规律，培养学生利用理论知识分析，解决实际问题的能力。

⑶目両国内的B2B网站大体上可以分为哪三类？可以分为三类：企业B2B网站(如海尔、宝钢集团的B2B网站)；专门做B2B交易平台的网络公司(如阿里巴巴网站)；垂直商务门户网站(如屮国联合钢铁网、中国石油在线等)。

⑷什么是UN / EDIFACT?它是什么的缩写？UN/EDI FACT标准是由联合国欧洲经济委员会制定和颁布的有关EDI的国际标准。

UN/EDIFACT是联合国《行政、商业和运输用电子数据交换规则》的英文Electronic Date Interchange For Administration, Commerce and Transport 白勺缩写。

(5)简述EDI与电子邮件和传真的差别。

工作方式：EDI,应用系统一应用系统；电子邮件或传真，个人一个人，信息格式：EDI,标准格式；电或传，自由格式。

安全性：EDI,较可靠；电或传，较难保障，网络形式：EDI,封闭；电或传，开放；投资成木：EDI,高；电或传，低。

(6)BPR的作用如何？a.使企业更贴近市场b.使生产成本大幅度减少c.使产品质量得到全面提升d.服务质量提高七、论述题(2小题，共16分)(1)阐述因特网服务包括哪些内容，并考虑作为营销人员，可以运用里面哪些服务进行营销活动？⑴因特网所提供的网络信息服务基本上可以分为3类：固定信息服务，包括电子邮件(E・mail)、新闻组(Newsgroup)和文件传输(FTP)服务；在线实时通讯，包括远程登录(Telnet)、网上聊天室、在线交谈、多人在线实时交谈系统(IRC)和视频会议(CU・SeeMe)、网络屯话；检索服务，包括万维网(WWW)、使用者查询(Finger)等。

(2)可利用邮件列表进行营销信息的交流和发布；(3)可利用FTP进行营销信息的发布、提供免费资料的下载。

(4)可利用BBS进行信息的实时交流；(5)可利用WWW进行广告、调查、信息收集等(2)试述开展电子商务应注意的问题(1)电子商务本身并不是高技术，它只是高技术的应用(2)电了商务的木质是商务，而非技术(3)电子商务不仅是建网站，它是一个事关企业发展全局的战略问题(4)电子商务是改良而非革命(5)电子商务不仅是网上销售产品(6)电子商务不是泡沫。