一、单项选择题(11小题,共11分)
(1)网络交易中心在网络商品中介交易中扮演着（）的角色。
A、买方的卖方
B、卖方的买方
D 、交易的旁观者
(2)电子商务的流通渠道是（）。
A、企业-批发商-零售商-消费者
C、企业-中介商-消费者
D、企业-零售商-消费者
(3)在新闻组（Usenet）中常用的一些顶级类别中，Misc表示什么涵义？
A、商业类
B、计算机类
C、科学类
(4)消费者对网上商品的比较依赖于厂商对商品的描述，网络营销商对自己的产品描述
可以为
A、描述可以不充分，只要顾客认识即可
B、描述可以夸张，带有一定虚假成分
D、只要文字描述即可，不需要图片描述
(5)C-SHELL的提示符是。
B、$
C、＆
D、＼
(6)ebXML的信息结构从外到里包括5个层次,依次是
A、传输信封，标题和信封内容，信息信封，文件标题和文件内容，清单和标题
C、传输信封，文件标题和文件内容，信息信封，信封标题和信封内容，清单和标题
D、传输信封，信封标题和信封内容，文件标题和文件内容，信息信封，清单和标题
(7)以下哪一项是以综合数字电话网为基础发展而成的，能提供端到端的数字连接。
B、PSTN
C、DSL
D、ATM
(8)（）是一种基于超连接（Hyperlink）的超文本（Hypertext）系统，是最为流行的信息检索服务程序。
A、BBS C、FTP D、SMTP
(9)以下不属于EDI主要应用的贸易业务是。
A、企业与企业业务
B、企业与批发商业务
C、批发商与零售商业务
(10)以下属于动态分析法的是。
B、销售率分析
C、利润率分析
D、市场占有率分析
(11)SET CA适用于：
A、B2B
B、B2C及B2B D、二者均不适用
二、多项选择题(8小题,共16分)
(1)电子商务安全环境的改善突出表现在（）等方面。
A、物流配送系统的进一步改善
(2)目前，我国ISP的服务质量尚不尽如人意。
造成这种现状的原因是
A、人为不重视
(3)以下哪些是263数据港为客户提供的服务?
A、通信服务D、网络服务E、IP接入服务
(4)以下哪些不属于263数据港提供的基本电信服务7
E、广告设计
(5)属于传统防火墙的类型有。
B远程磁盘镜像技术E、入侵检技术(6)电子商务教学中所使用的案例可分为。
、难以解决问题案例设计型案例(7)企业电子商务网站的收益模式主要包括：
A、收取广告代理费、增加商品数量
(8)用户证书从应用角度可将其分为：
A、全国CA中心服务器证书
B、RA中心服务器证书
三、判断题
(1)使用“水平网站”这一概念，主要是因为这种网站的行业范围广，很多行业都可以在同一个网站上进行交易活动。
(对)
(2)WWW服务软件与WWW浏览器是配合使用的，WWW服务软件安装在客户机上，WWW浏览器安装在服务器端。
对于客户机用户而言，可能无需知道Web 服务器在什么地方，更不需知道Web服务器的原理，只需知道如何使用就可以了。
（错）
(3)WWW服务软件与WWW浏览器是配合使用的。
（对）
(4)顾客整合是现代顾客个性化需求发展的结果，它充分体现了现代顾客个性化需求是一个静态的过程，而不是一个双向互动的过程。
（错）
(5)在典型的电子商务形式下，支付往往采用汇款或交货付款方式。
（错）
(6)网络广告促销主要是指利用企业自己的网络站点树立企业形象，宣传产品，开展促销活动。
（错）
(7)网络广告的文案是用以实现网络广告经营战略的主要手段之一，网络广告的文案内容是决定网络广告能否吸引人的内核。
（对）
(8)在一般情况下，商务流程是一种模式，利用这种模式，可以完成一个或多个商务活动。
在商务流程中，可能有一次或多次合作，每一次都可能有一次或多次交易。
（对）
四、填空题(11小题,共13分)
(1)现代消费者所需要的购物方式是（挑选范围大）、（方便快捷）。
(2)网络服务器必须具备一定的（通信处理）能力、（快速访问）能力和（安全容错）能力。
(3)PKI/公钥是提供公钥加密和数字签字服务的安全基础平台，目的是管理（基础设施）和（密钥证书）。
(4)身份认证包含（识别）和（鉴别）两个过程。
（身份标识）是指定用户向系统出示自己的身份证明过程。
（身份鉴别）是系统查核用户的身份证明的过程。
(5)（PKI/公钥基础设施）是提供公钥加密和数字签字服务的安全基础平台，目的是管理（密钥）和（证书）。
(6)帮助EDI用户使用EDIFACT语法规则的UN/EDIFACT中的文件是（EDI FACT 语法规则）
(7)转换软件可以帮助用户将原有计算机系统的文件，转换成翻译软件能够理解的(平面软件)
(8)电子支票的使用步骤是购买电子支票、（电子支票付款）、（清算）。
(9)（认证中心）是在（电子商务）交易中承担网上安全交易认证服务、
签发数字证书、确认用户身份等工作，并具有权威性和公正性的第三方服务机构。
(10)按照企业运用呼叫中心的方法不同，可以分为两种不同类型，即：（自营性）呼叫中心和（外包型）呼叫中心。
(11)物流包括运输、储存、（包装）、装卸搬运、配送、（流通加工）等一系列环节，这些环节也被称为物流子系统。
五、电子商务术语英汉互译(5小题,共10分)
(1)根认证中心RCA(Root Certificate Authority)
(2)ebXML (Electronic Business using eXtensible Markup Language) 电子商务可扩展置标语
(3)CA 认证机构(4)S-HTTP 安全超文本传输协议（5)SET 安全电子交易
六、简答题(6小题,共26分)
(1)中央政府和地方政府建立政府采购网络，开展网上采购的意义是什么？、
通过公开、公平、公正和透明化的网上采购，可以提高政府的办事效率，增加透明度，还能有效地控制价格，避免贪污和幕后交易。
(2)从电子商务案例的概念出发，简述电子商务案例分析的作用。
电子商务案例是指某一特定电子商务活动的内容、情景与过程，进行客观描述的教学资料。
通过电子商务案例的分析研究，能够揭示电子商务的内在规律，培养学生利用理论知识分析，解决实际问题的能力。
(3)目前国内的B2B网站大体上可以分为哪三类？
可以分为三类：企业B2B网站（如海尔、宝钢集团的B2B网站）；专门做B2B交易平台的网络公司（如阿里巴巴网站）；垂直商务门户网站（如中国联合钢铁网、中国石油在线等）。
(4)什么是UN／EDIFACT?它是什么的缩写?
UN/EDI FACT标准是由联合国欧洲经济委员会制定和颁布的有关EDI的国际标准。
UN/EDI FACT是联合国《行政、商业和运输用电子数据交换规则》的英文Electronic Date Interchange For Administration, Commerce and Transport的缩写。
(5)简述EDI与电子邮件和传真的差别。
工作方式：EDI,应用系统—应用系统；电子邮件或传真，个人—个人，信息格式：EDI，标准格式；电或传，自由格式。
安全性：EDI，较可靠；电或传，较难保障，网络形式：EDI，封闭；电或传，开放；投资成本：EDI，高；电或传，低。
(6)BPR的作用如何？
a. 使企业更贴近市场
b. 使生产成本大幅度减少
c. 使产品质量得到全面提升
d. 服务质量提高
七、论述题(2小题,共16分)
(1)阐述因特网服务包括哪些内容，并考虑作为营销人员，可以运用里面哪些服务进行营销活动？
(1)因特网所提供的网络信息服务基本上可以分为3类：固定信息服务，包括电子邮件（E-mail）、新闻组（Newsgroup）和文件传输（FTP）服务；在线实时通讯，包括远程登录（Telnet）、网上聊天室、在线交谈、多人在线实时交谈系统（IRC）和视频会议（CU-See Me）、网络电话；检索服务，包括万维网（WWW）、使用者查询（Finger）等。
（2）可利用邮件列表进行营销信息的交流和发布；
（3）可利用FTP进行营销信息的发布、提供免费资料的下载。
（4）可利用BBS进行信息的实时交流；
（5）可利用WWW进行广告、调查、信息收集等
(2)试述开展电子商务应注意的问题
(1) 电子商务本身并不是高技术，它只是高技术的应用
(2)电子商务的本质是商务，而非技术
(3)电子商务不仅是建网站，它是一个事关企业发展全局的战略问题
(4)电子商务是改良而非革命
(5)电子商务不仅是网上销售产品
(6)电子商务不是泡沫。