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答：一、有助于加强以人为中心的管理，充分调动人的积极性、主动性和创造性。

二、有助于知人善任，合理地使用人才。

三、有助于改善人际关系，增强群体的凝聚力和向心力，促进社会和谐发展。

四、有助于提高领导水平，改善领导者和被领导者的关系。

五、有助于组织变革和组织发展。

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答：群体是两人或两人以上的集合体，他们遵守共同的行为规范、在情感上互相依赖、思想上互相影响，而且有着共同的奋斗目标。

答：同质结构的群体在以下条件下可能达到最高的工作效率：第一，工作比较单纯，不需要复杂的知识和技能，例如会计小组编制职工工资表的工作；第二，当完成一项工作需要大家密切配合时，同质群体较为有效；第三，如果一个工作群体成员从事连锁性的工作，例如流水线上的操作工人，则同质群体较好。

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第36题.何谓工作设计？
答：工作设计是指为了有效地达到组织目标，而采取与满足工作者个人需要有关的工作内容、工作职能和工作关系的设计。

第40题.组织文化的功能有哪些？
答：（一）导向功:能组织文化决定着企业的价值取向，规定着企业所追求的目标，对员工及其行为起着导航的作用。

（二）凝聚功能:组织文化的凝聚功能在于它可以增强组织的凝聚力。

这种凝聚力的产生来源于组织文化的同化、规范和融合作用。

（三）激励功能:所谓激励功能，就是组织文化通过满足员工的需要，引导员工产生强大的内在动力，起到激发、调动员工积极性的作用，使之为实现组织的目标而努力奋斗。

（四）约束功能:组织文化约束功能不仅表现在通过其物质层和制度层的各种物质形式和规章制度来约束员工的行为，更主要的是通过组织文化对员工的行为形成一种无形的群体压力。

第41题.何谓组织变革？。