组织行为学（专）/►精品案例/►形考任务5信息文本一、单项选择题（每小题1分，共10分）题目1正确获得1.00分中的1.00分题干1．谈话法属于组织行为学的哪种研究方法？（）选择一项：A.观察法B. 调查法C. 实验法D. 测验法反馈Your answer is correct.正确答案是：调查法题目2正确获得1.00分中的1.00分题干2.具有高水平的专长，善于在活动中进行创造性思维，引发灵感，活动成果突出而优异的人属于选择一项：A. 能力低下B. 一般能力C. 天才D. 才能反馈Your answer is correct.正确答案是：天才题目3正确获得1.00分中的1.00分题干3.通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征，这种知觉属于选择一项：A. 知觉防御B. 晕轮效应C. 首因效应D. 定型效应反馈Your answer is correct.正确答案是：晕轮效应题目4正确获得1.00分中的1.00分题干当一个人在爱情问题上受到挫折后并未消沉，而是更加努力学习和工作，使工作做出了显著的成绩。
这种行为反应是选择一项：A. 坚持原有目标的行为反应B. 升化的行为反应C. 反向的行为反应D. 放弃的行为反应反馈Your answer is correct.正确答案是：升化的行为反应题目5不正确获得1.00分中的0.00分题干5.当群体目标和组织目标协调一致时，凝聚力与生产率就会出现如下关系选择一项：A. 高凝聚力高生产率B. 高凝聚力低生产率C. 低凝聚力高生产率D. 低凝聚力低生产率反馈正确答案是：低凝聚力高生产率题目6题干6.在紧急情况下或与公司利益关系重大的问题上，冲突的处理方式是选择一项：A. 强制B. 开诚合作C. 妥协D. 回避反馈Your answer is correct.正确答案是：强制题目7正确获得1.00分中的1.00分题干7.领导的连续流理论是（）提出的选择一项：A. 勒温B. 坦南鲍母和施密特C. 利克特D. 豪斯和沙特尔反馈Your answer is correct.正确答案是：坦南鲍母和施密特题目8正确获得1.00分中的1.00分题干8.帕森斯是从哪个角度来划分组织类型的？选择一项：A. 社会功能B. 成员受益程度C. 对成员的控制方式D. 成员人数反馈Your answer is correct.正确答案是：社会功能题目9不正确获得1.00分中的0.00分题干9.下面哪一个不是组织的基本要素？选择一项：A. 信息沟通B. 人际关系C. 协作愿望D. 共同目标反馈正确答案是：人际关系题目10正确获得1.00分中的1.00分题干10.下面哪一项不是以任务和技术为中心的主要变革措施？选择一项：A. 工作再设计B. 目标管理C. 建立社会技术系统D. 建立规章制度反馈Your answer is correct.正确答案是：建立规章制度信息文本二、多项选择题（共10道试题，共20分。
）题目11正确获得2.00分中的2.00分题干1.组织行为学的研究方法包括选择一项或多项：A. 调查法B. 面试法C. 实验法D. 个案研究法E. 观察法反馈正确答案是：调查法, 实验法, 个案研究法, 观察法题目12正确获得2.00分中的2.00分题干2.当出现认知不协调时，认知主体消除不协调的方法有选择一项或多项：A. 改变行为B. 改变态度C. 引进新的认知元素D. 不予理采E. 重新进行角色定位反馈正确答案是：改变行为, 改变态度, 引进新的认知元素题目13正确获得2.00分中的2.00分题干麦克利兰的激励需求理论认为在人的生理需要得到基本基本满足后，还有以下需要选择一项或多项：A. 成就需要B. 生存需要C. 安全需要D. 权力需要E. 归属需要反馈正确答案是：成就需要, 权力需要, 归属需要题目14不正确获得2.00分中的0.00分题干4.人们在群体中可以获得的需要和满足有选择一项或多项：A. 安全需要B. 情感需要C. 尊重和认同需要D. 完成任务的需要E. 实现组织目标的需要反馈正确答案是：安全需要, 情感需要, 尊重和认同需要, 完成任务的需要题目15不正确获得2.00分中的0.00分题干5.领导规范模式（领导参与理论）提出了选择领导方式的原则是选择一项或多项：A. 信息的原则B. 不接受型原则C. 冲突的原则D. 合理的原则E. 目标合适的原则反馈正确答案是：信息的原则, 不接受型原则, 冲突的原则, 合理的原则, 目标合适的原则题目16正确获得2.00分中的2.00分题干6.按何种心理机制占优势来划分，可把性格分为选择一项或多项：A. 理智型B. 内倾型C. 情绪型D. 意志型E. 中间型反馈正确答案是：理智型, 情绪型, 意志型, 中间型题目17正确获得2.00分中的2.00分题干7.一个合理化的领导班子应该具有的特征是选择一项或多项：A. 梯形的年龄结构B. 互补的知识结构C. 配套的专业结构D. 叠加的智能结构E. 协调的气质结构反馈正确答案是：梯形的年龄结构, 互补的知识结构, 配套的专业结构, 叠加的智能结构, 协调的气质结构题目18不正确获得2.00分中的0.00分题干8.组织文化的结构层次是什么？选择一项或多项：A. 物质层B. 基础层C. 制度层D. 精神层E. 心理层反馈正确答案是：物质层, 制度层, 精神层题目19正确获得2.00分中的2.00分题干9.以任务和技术为中心的变革措施主要包括：选择一项或多项：A. 工作再设计B. 目标管理C. 建立社会技术系统D. 建立规章制度E. 分工反馈正确答案是：工作再设计, 目标管理, 建立社会技术系统题目20正确获得2.00分中的2.00分题干10.柔性化表现为选择一项或多项：A. 集权与分权的统一B. 稳定和变革的统一C. 集中和分散的统一D. 传统和创新的统一E. 领导和群众的统一反馈正确答案是：集权与分权的统一, 稳定和变革的统一信息文本三、判断题（共5道试题，共10分。
）题目21不正确获得2.00分中的0.00分题干1.群体行为是组织行为学研究的基础和出发点。
选择一项：对错反馈正确的答案是“错”。
题目22获得2.00分中的0.00分题干2.黑胆汁占优势的属于胆汁质气质。
选择一项：对错反馈正确的答案是“错”。
题目23正确获得2.00分中的2.00分题干3.保健因素同工作内容有关，激励因素与工作环境有关。
选择一项：对错反馈正确的答案是“错”。
题目24正确获得2.00分中的2.00分题干4.敏感性训练是通过结构小组的相互作用改变行为的方法。
选择一项：对错反馈正确的答案是“错”。
题目25正确获得2.00分中的2.00分题干5.组织只是群体的总称,它不是管理的一种职能。
选择一项：对错反馈正确的答案是“错”。
信息文本四、简答题（共5道试题，共25分。
）题目26完成满分5.00题干1.什么是组织行为学?研究和学习组织行为学有何重要意义？答：组织行为学是综合运用与人有关的各种知识，采用系统分析的方法，研究一定组织中人的行为规律，从而提高各级主管人员对人的行为的预测和引导能力，以便更有效地实现组织目标的一门科学。
加强组织行为学的研究和应用，对于改进管理工作和提高管理水平，对于培养和选拔各级管理人才，改进领导作风和提高领导水平，对于提高工作绩效，对于改进干群关系，调动广大职工群众的积极性、主动性和创造性，增强企业事业单位的活力和提高社会生产力，都具有重要的意义：题目27完成满分5.00题干2.什么是气质?气质差异有何作用?气质，被定义为是一种心理活动的动力性特点。
它与我们日常生活中提到的“脾气”、“秉性”有很相似的内容。
对个体的行为类型进行分析的工作，在人类社会早期就有记载。
根据神经类型特点与心理动力性特点的结合，人们确定典型的气质的类型包括以下四种：多血质；胆汁质；粘液质；抑郁质。
气质差异的应用的范围：人机关系；人际关系；思想教育，此外，要选拔和培训某些特殊专业的人员，也必须运用气质差异，以提高培训效果。
题目28完成满分5.00题干3.群体决策有哪些方法?答：群体决策的方法有：头脑风暴法；德尔菲法；提喻法（哥顿法）；方案前提分析法；非交往型程序化决策术。
题目29完成满分5.00题干4.人际交往应遵循哪些原则？如何改善人际交往？答：人际交往的原则：平等原则；互利原则；信用原则；相容原则。
改善人际关系的途径：在组织中，改善人际关系必须从领导和群众两个方面入手。
题目30完成满分5.00题干5.什么是工作压力？怎样正确认识和正确对待工作压力？答：压力是指人在对付那些自己认为很难对付的情况时，所产生的情绪上和身体上的异常反应。
它是人和环境的相互作用的结果，是机体内部状态，是焦虑、强烈的情绪和生理上的唤醒，以及挫折等各种情感和反应。
压力在心理上产生的作用就是紧张。
压力状态由两方面的因素构成：一个是威胁，也称“紧张刺激物”；另一个是由个体生理上可测量的变化和个体行为组成的反应。
组织行为学家的研究成果表明，个人是否能够体验到工作压力，主要取决于知觉、经历、压力与工作绩效关系、人际关系等因素。
这是因为每个人所具有这四个因素的情况不同，所以压力的体验完全是因人而异的。
压力所引起的情感反应因人而异，受性别、文化背景、遗传、环境和对付压力的方法等各种因素的制约。
人们体验到压力之后，就会有反应。
这种反应可以是畏缩或者奋争。
这种反应影响到肌肉、眼睛、呼吸速度和心跳速度，使躯体作好临敌逃脱或奋勇抵抗的准备。
大脑向位于两肾上端的肾上腺发出指令，该指令迅速得到辨认，人体便开始分泌肾上腺素。
压力产生的后果有积极和消极两种，但通常更多的是表现在消极方面。
压力对情绪的影响包括：发怒、忧虑、意志消沉、影响自尊心、智力功能降低、神经过敏、激动、对领导的愤慨、以及对工作不满等。
压力对行为影响包括：工作绩效降低、缺勤率高、工伤事故率高、有冲动性行为、以及难于沟通等。
低于中等水平的压力感有助于员工提高工作绩效。
但经受的压力感水平过高，或中等水平压力感持续的时间过长，都会使员工绩效降低。
这时就需要管理人员采取行动通过组织途径来改变行为方式以减轻和抵消压力,员工个人可以积极参加体育活动，从而增强抵消压力的本领。
信息文本五、论述题（共1 道试题，共10 分。
）题目31完成满分10.00题干1.试述如何评价组织行为的有效性？答：现代社会的发展，正深刻地影响着各种组织，各种组织只有顺应历史潮流迎接挑战，不断调整与完善自身的结构和功能，提高自身的灵活性和适应能力，才能求得生存和发展。
组织变革与发展的目标就是要实现组织行为的合理化，组织行为合理化就是组织在适应社会发展的进程中，如何使自身的结构和功能更加完善和合理，以提高组织的灵活性和适应性，创造出更和谐的组织环境和更高的社会经济效益的过程。