五常法管理概述
（一）五常法管理的概念
五常法管理是日本企业普遍采用的一种现场管理方法，现已在世界许多国家得到推广应用。

开展五常法管理有助于改善环境、提高职工素质，对保证质量、提高工作效率、降低成本有重要的作用，可提高员工改善环境的能力，提高员工工作的满意度。

（二）五常法管理的要求
1.常组织
常组织就是明确区分需要和不需要的物品，保留需要的，清楚不必要的物品。

目的：对物品进行区分和归类，将经常使用的物品放在附近，而将不经常使用或很少使用的物品放在高处、远处乃至仓库中。

因此，“常整理”可以把空间腾出来充分利用，营造清爽的工作环境。

要求：
①按物品的种类、使用频率等进行分类并清除不需要的物品。

②制定“需要”和“不需要”的判别标准
③清理不需要的物品
④调查使用物品的使用频度，决定日常用量。

保管和保存：整理
出来的物品可以分为“保管”和“保存”两种处置方法。

短期
暂时存放的称为“保管”，长期存放的称为“保存”。

一般使用
量较大、使用频率较高的物品，宜保管在现场附近，而用量小、频率低的物品，则可以放入仓库，远离现场。

⑤制定废弃物处理办法。

⑥整理结果的标识：完成整理后，为使需要的物品能很快取到，
可利用标牌、指示牌等予以标识。

2.常整顿
将需要的物品按照规定定位、定量摆放整齐、明确标示。

30s内可以找到药物或仪器。

目的：形成任何人都能立即取出所需要东西的环境状态。

要站在新人或其它人的角度看，不要“浪费”时间找东西。

使用后容易回复到原位，如果没有回复应能马上知道。

方法：
①要落实“常组织”工作。

②确定物品放置场所。

③定位及规定放置方法。

④标示物品。

3.常清洁
常清洁就是经常进行整理、整顿和清扫，清楚工作场所内的垃圾、保持个人卫生和预防感染的责任；保持环境的整洁、有序。

目的：消除影响质量的因素，保证设备的良好运转。

维持和巩固
整理、整顿和清扫的效果，保持环境始终处于整齐、干净状态。

常清洁并不是指突击性的“大扫除”，而是要制度化、经常化，人人从身边做起。

清扫本身就是工作的一部分，是每一个岗位都需要做的工作。

要求：
①制定专门的手册：将大家认可的各项工作和应保持的状态汇集
成文，形成专门的手册或文件。

②明确清洁的状态，即：干净、高效、安全。

②定期检查：包括检查环境的清洁状态、图表和指示牌的设置以
及物品放置的数量是否适宜等。

④环境色彩明亮化。

明亮的工作环境对员工的工作情绪有调节作
用。

4.常规范
常规范就是将以上“三常”的做法规范化、制度化，并维持成果。

目的：形成制度和习惯。

要求：
①落实前“三常”工作。

②制定目视管理、颜色管理的基准。

③制定考核方法和奖惩制度，加强执行。

④维持五常意识。

5.常自律
常自律就是员工自觉执行各项规章和规则，每天运用五常法，养成好习惯。

目的：培养员工自觉执行各项规定的良好习惯，自愿实施整理、整顿、清扫和清洁，高标准、严要求地维护环境的整洁和美观。

要求：
①持续推动前四常法直到形成习惯。

可以运用一些工具来培养员工的自律性：如标语、醒目的标识、图表、进度管理、照片、录像、新闻报道、手册和表格等。

②制定共同的守则和规定。

③教育训练。

④开展各种提高个人素质的活动。

附件：
《门诊五常法管理评价标准》
《手术室五常法管理评价标准》
《病区五常法管理评价标准》。