浅析海尔集团的企业文化——从企业理念的角度
班级：国际经济与贸易1班姓名：郑秀玲学号：0924111057 【摘要】：在激烈的市场竞争中立足、壮大，成为竞争中的强者，对于一个企业来讲，制胜的法宝就是企业核心竞争力。

海尔集团成功的秘诀，也正是海尔独特的核心竞争力——海尔文化。

如今，海尔文化已经融入到海尔集团的运营管理中，引导企业发展，规范企业运作，使海尔在全球经济一体化的竞争大环境中，仍能充满活力地快速发展。

本文从企业理念方面来阐述分析海尔独特的企业文化。

【关键词】：海尔集团企业文化企业理念
企业文化不仅是一种文化现象，也是一种先进的管理理论并逐渐被广大企业管理人员所认同并接受。

企业文化是企业的灵魂，是企业活力的内在源泉，企业要展示其文化的个性魅力，发挥其“文化力”的作用，达到内增凝聚力外强竞争力，促进企业文化业务发展的目的，就要从实践中不断提高认识，深化对企业文化的一些独特性的认识。

任何一个成功的企业都会有其特有的企业文化，植根于中国正大跨步地走向国际市场的海尔集团也有其独特的企业文化。

海尔文化的核心是创新。

它是在海尔二十年发展历程中产生和逐渐形成特色的文化体系。

海尔文化以观念创新为先导、以战略创新为方向、以组织创新为保障、以技术创新为手段、以市场创新为目标，伴随着海尔从无到有、从小到大、从大到强、从中国走向世界，海尔文化本身也在不断创新、发展。

员工的普遍认同、主动参与是海尔文化的最大特色。

当前，海尔的目标是创中国的世界名牌，为民族争光。

这个目标把海尔的发展与海尔员工个人的价值追求完美地结合在一起，每一位海尔员工将在实现海尔世界名牌大目标的过程中，充分实
现个人的价值与追求。

海尔通过对统一的企业精神、企业价值观的认同使集团有强大的向心力和凝聚力。

海尔文化是一项系统工程，是海尔的无形资产，是具有海尔特色的意识形态。

海尔的企业文化包括企业理念和具体体现两大部分，这两大部分和谐地贯彻到海尔集团各个分支机构和各个部门的经营、管理工作中，十四年来，不断积累不断丰富，形成了许多实用的新的理念及思路。

企业理念是企业文化的一个重要组成部分，是全体员工共同认可的理想观念，它指导着企业和员工的行为，能够统一全体员工的思想观念。

关于企业理念的作用，张瑞敏说：“理念的领先几乎决定企业的命运，可以这样讲，没有思路就没有出路。

”
企业理念是海尔文化的重要组成部分，海尔集团从实践中总结出来的具有较强的哲理性和实用性的新理念。

一、海尔的用人理念
海尔的用热理念是“人人是人才，赛马不相马”。

曾经有一个故事是这样说的，一位老师在全班随机抽取几个人，告诉他们他们是这个班级最有前途的学生。

这几位学生非常相信老师的话，认为自己是最有前途的，形成一种心理暗示，向此目标前进，之后他们果真成为班级成绩最好的人。

由此可见，“人人是人才”，肯定了员工的能力，能增强员工的自信心，形成良好的精神风貌，成为海尔发展壮大的主力军。

“赛马不相马”可以在员工中形成良性竞争，消除员工的惰性，激发员工最大的潜力，能够选出最优秀的人才，成为海尔集团坚实的人才储备。

二、海尔的质量理念
海尔的质量理念是高标准、精细化、零缺陷，“优秀的产品是优秀的人干出来的”。

保持人力资源的质量优势是增强企业活力和竞争力的关键。

因为人是企业生产力中惟一具有能动性、创造性的主体因素，再好的管理制度也需要由人来执行与运作。

有一个案例：一根头发丝就充分地体现了海尔的质量理念。

这是海尔创业初期发生的事：一次，海尔集团杨绵绵总裁在分厂检查质量工作，在一台冰箱的抽屉里发现了一根发丝。

她立即要求停产，召开全体员工开现场会，有的员工说：一根头发丝不会影响冰箱的质量，拿掉就是了，没什么可大惊小怪的。

但杨绵绵总裁斩钉截铁地告诉在场的干部职工：“抓质量就是要连一根头发丝也不放过！”
这个故事成为海尔抓质量创名牌的缩影。

细节决定成败，一根头发丝几乎可以忽略，但如果忽略了，就不会有今天的海尔品牌。

许多企业会把事情分为大小来处理，而企业管理，尤其是质量管理，是没有大小事之分的。

三、海尔的市场理念
海尔的市场理念是“创造市场”，“只有淡季的思想，没有淡季的产品”，“只有疲软的思想，没有疲软的市场”，“市场唯一不变的法则就是永远在变” ，“卖信誉不是卖产品”，“否定自我，创造市场”。

通过深入分析，进行市场调研与细分，在淡季里创造出一个市场来。

小小神童洗衣机就是一个很好的例子，制造出了适合夏季使用
的小容量洗衣机，由于其省电又方便，所以颇受消费者欢迎。

小小神童以内衣、外衣分开洗，夏天衣服即时洗的独特优点，开创了人们即时洗衣的新时尚，创造了新生活，风靡市场，做大了市场蛋糕。

被评为中国“十大成功产品之首”的海尔小小神童长期占据单一品种销量的第一位，其飞速的发展堪称家电行业的一大奇迹。

从普通的无孔脱水、可以加热洗、透明视窗、“手搓式”，再到最新一代的小小神童“双动力”。

依靠科研开发实力和不断创新的精神，自 1996 年以来，海尔小小神童已迅速出口到欧、亚、美、非的近百个国家和地区，受到了世界范围内消费者的普遍欢迎。

海尔在企业文化建设中，善于用简短的、朗朗上口的话语，提出各种理念，统一员工的思想，指导员工的行为，创造了一个又一个神话。

【参考文献】：
【1】刘光明著：《中外企业文化案例》，经济管理出版社，２００１年8月第一版
【2】孙建纪建悦王福新著：《海尔的决策－－一个中国企业的成长》，北京：企业管理出版社，２００１年４月第一版
【3】沈盈盈著：《对海尔企业文化的几点思考》，来源：百度文库
【4】王滨著：《试析从海尔看中国特色企业文化的构建》，来源：中华励志网。