新零售时代下，体验式商业愈发多样，体验升级和差异化成为购物中心突围的重要手段。

商业设计在主题购物中心打造中发挥着不可替代的作用，相比传统的购物中心，体验式购物中心更注重顾客的参与、体验与感受。

规划设计布局■ 铺位布局规划尊重顾客习惯，合理布局购物中心的铺位，使顾客在购物过程中的体验更加自然顺畅、轻松愉快。

铺位的布局规划是否合理，既体现在商品组合的丰富多样，又要考虑到实用性，兼顾独立铺位与整个购物中心的协调与互动。

■ 营造购物环境舒适的购物环境能够有效刺激消费，而一个杂乱的购物环境只会让顾客望而却步。

宽敞的休息区、宽度足够的通道、便捷的扶梯、温馨的灯光效果……这些元素都能让顾客感到愉快。

■ 动线规划设计购物中心动线设计不仅需要解决人流交通与疏散问题，更要注重内部人流与外部人流的沟通与互动，需要做到自然顺畅。

动线设计要尽可能避免盲区和死角，让顾客感受到轻松舒适，给顾客的购物行为提供有力保障。

■ 融入创新元素融入创新元素是体验式购物中心与传统购物中心最大不同的体现，为了增强顾客体验，各种新元素被加入到购物中心，增加餐饮占比、加入艺术展、儿童乐园，这些是常用的做法。

融入新元素要注意与购物中心整体保持协调，为提高购物中心的盈利能力提供助力。

创新元素应该是锦上添花，而不能是喧宾夺主。

选址与规划设计在做第一步前，首先要理清“四个需求”，即消费者需求、经营者需求、投资者需求、开发商需求，这就需要从城市功能、区域功能、产品功能去思考在什么地方给什么人提供什么产品解决什么问题。

让项目能够被“看得见”需要从两方面进行考量，选址和立面。

■选址在购物中心规划设计中，选址是一个非常重要内容，在规划前期，务必做好选址论证工作。

购物中心选址是一件复杂专业的工作，如果不能引起足够重视，将给整个规划设计工作带来很大的麻烦。

购物中心选址，直接影响到客流量。

一个住宅社区，一幢写字楼所要解决的客流局限在一定范围内，但购物中心则不同，它需要解决的客流会随着经营状态的变化，可能会发生倍增，也可能会发生锐减。

能否满足不同客流量的要求，是购物中心选址规划需要解决的问题。

a、购物中心选址需要考虑的几个指标：· 经济指标：经济指标影响到当地的消费水平。

· 人口指标：人口指标影响到潜在客流量。

· 道路交通指标：道路交通指标影响到购物中心的可达性、便利性，对潜在顾客的到来有重要影响。

· 项目要求：项目需要多大面积，需要规划什么样的业态，需要什么配套设施，诸如此类的问题，都将对购物中心选址规划产生影响。

b、购物中心选址论证应包括的内容：· 项目所处城市或区域的区位分析· 城市商业网点布局分析· 基于市场环境的商圈分析（包括商圈人口、消费能力、交通动线、商业饱和度、商圈吸引力、竞争店状况、社区发展等）· 地块与设想主力店的适应度分析（包括地块可见度、可达性、近便性、业态组合、商店特性、商店组合等）· 综合因素评价及结论■外立面如何选择购物中心设计风格风格选择是购物中心设计工作的重要一环，选择合适的风格是设计成功的一半。

如何选择购物中心设计风格呢？美际线商业设计认为，应该遵循以下一些原则。

1、购物中心设计风格要让顾客感到舒适购物中心要盈利，服务顾客是第一要义，只有让顾客感到舒适了，才有可能产生购买行为。

让顾客感到亲切舒适的风格是怎样的？例如五彩缤纷的喷泉、倒垂的水帘，假山下的池塘，鲜花堆砌的花坛等，使顾客进来就有“宾至如归”之感，这样，购物不再是一种辛苦，而是一种惬意的享受。

2、购物中心设计风格要考虑建筑物的外观形象外观就是购物中心的门面，是顾客对购物中心的第一印象。

良好的外观形象可以把顾客吸引进来，增加其购买欲望。

例如简洁大方、色调明快的外部建筑，会给人以庄重、典雅、豪华的感觉；巧妙的橱窗设计，不仅使人赏心悦目，还能够增强宣传效果，表现出商业的文明、繁荣和现代气派，达到引人注目的目的。

3、购物中心设计风格要考虑色彩和空气流通不同的色彩给人不同的感受，对顾客的行为也有一定的影响。

购物中心的里的各种设施以及营业员的工作服等色调要和谐，大方典雅。

色彩应统一协调、搭配得当，体现出经营者较好的审美情趣和高雅的文化素养。

空气要保持一定的温度和湿度，一般温度在20℃左右，相对湿度在40－60℃之间为宜，并且要注意室内通风，保持空气清新。

这些不但有益于顾客购物，而且对营业员身心及商品的养护都是有益的。

4、购物中心设计风格要注意采光采光不仅是技术问题，也是对顾客的礼仪礼貌问题。

特别是封闭程度较高的购物中心，采光显得更加重要。

利用灯光照明，灯具要美观大方、富有特色，并且布局合理。

光线的设计要柔和、舒适，能够起到调节顾客感觉和视觉的作用，使顾客在购物过程中精神饱满、心情愉悦。

遵循这些原则，选择合适的设计风格，有助于打造一个优秀的购物中心设计方案。

按如下步骤，你离成功将更近。

作为购物中心的外观，外观的标志性（地标性）和特色，容易被顾客识别、被记忆、被传播，所以在做购物中心外观立面、广场、主入口设计时充分考虑一个鲜明的主题，也要同意协调，构建项目的地标气质，这归属于购物中心的视觉营销，当然外观的设计需要和项目的定位相统一。

当前购物中心外立面的风格一般来说，可以总结为：经典风格、产品线标准化风格、依照档次或业态的主题风格、创新前卫风格。

但是创新的设计必须要符合商家的需求和能够被消费者所接受。

同时应该考虑项目所在地的历史文化和周边商业项目的建筑风格，利用项目本身所具有的优势，打造出独树一帜、别出心裁但又能够与现代商业融合于一体，具有独特风格Shopping Mall。

（1）“三合四性”外立面设计准则：原则一：三结合购物中心的外立面设计必须是根据项目的主题规划布置的，如果说购物中心的主题是项目独有的文化，那么购物中心的外立面设计就是表达这种文化的方式和手段。

顾客通过游览独特的情景，从而体会到购物中心的主题文化概念，使单纯购物活动变成一种旅游的享受，延伸出购物中心的观光功能。

a、创新的外立面设计必须与购物中心的主题档次结合根据购物中心目标消费群不同的感观心理需求，结合购物中心定位高低，予以不同的外立面设计。

如高档购物中心外立面以尊贵、气派，作为设计基准，彰显目标消费者身份；以大众为目标消费群定位，购物中心外立面则以一种流行、新颖作为基准。

b、创新的外立面设计与购物中心特色结合外立面是购物中心的形象包装，外立面表现不仅是简单外壳，它要与购物中心特色、内部设计相结合。

c、创新的外立面设计与区域环境结合购物中心不可能脱离某个区域而存在，它必须依附于某个环境，所以购物中心外立面设计要考虑区域的地形地势、气候、人文环境、区域建筑风格等。

购物中心的主体定位中，如果能揉合当地的民族色彩，并在外立面设计中充分的发挥和展现，将可以吸引八方游客，从而使购物中心的商圈辐射超越了地区的界限。

规划设计要注重创新1、转变思维,随着互联网，特别是移动互联网的快速发展，线上与线下的界限正逐渐模糊。

传统的以产品为中心的商业思维正被以人为中心的新思维所取代。

未来，购物中心经营的重点是经营客群，实现以人为本。

2、挖掘需求,深度挖掘目标客群的核心需求，对购物中心经营作出定位，才能通过创新模式来满足顾客需求。

可以通过前沿的商业思想，结合互联网的场景思路，同时运用大数据的深度分析，来实现目标客群需求的深度挖掘。

3、打造特色单品,打造特色单品，核心在于通过建筑设计、内部环境、业态布局和主题活动，来打造一种生活方式。

4、整合场景,未来，购物中心将从消费场所变成生活方式的提供者。

追求时尚原则和科学文化，挖掘需求、营造新的场景氛围，让顾客充分享受购物时光、享受精致生活。

这是购物中心设计实现主题创新的必经之路。

原则二：四性a、创新性外立面是购物中心的形象、感观品牌，所以购物中心外立面设计要有创意、新意、不拘一格，以区别于其它购物中心。

b、协调性购物中心外立面设计，它要与区域环境、外立面色调与形状、人文等相协调。

色调与造型通过审美角度，对色调与形状的协调，进行组合；风格与人文外立面能体现购物中心的风格，与区域人文、价值取向等必须协调一致；用材与环境外立面的材料选取还要与环境协调，包括气候、日照等。

c、综合性外立面设计不仅仅是建筑作品，它的设计除建筑学，还要综合其它学科，如美学、心理学、风水学等进行综合运用，达到最佳组合设计。

d、超前性购物中心外立面设计，如何保证随时间差而出现的落后问题。

所以要求购物中心外立面设计不仅要新颖，而且要具有超前性相结合（2）外立面入口的设计：购物中心外立面设计既要考虑与周围建筑的关系，又要考虑入口处外立面与内部步行街的过渡与转换。

入口是室内外空间的过渡，也是购物中心室内步行街的终点。

通过仔细的设计，甚至可以开发临街垂直面二楼以上区域的商业价值。

另外，购物中心建筑设计讲求店招和标示两种方式合理用。

购物中心的室外、外立面和室内的处理，要处理讲究建筑的个性风格，同时要追求商业气氛和娱乐性。

比较常用的是店招和标示两种方式。

①.屋顶和外立面的合理处理店名招牌广告位，既满足经营期购物气氛的营造，又能取得可观的广告位出租收入。

②.建筑细节中溶入标志和图示，也能完美的将建筑美和商业味融合。

关于动线对于购物中心，选择给消费者走什么样的路就显得尤其重要。

这条路，就是“动线”。

购物中心动线是指消费者在购物中心周围及内部移动的点连接起来形成的行动轨迹。

从宏观空间上划分，购物中心动线主要分为内、外两部分：外部动线是指购物中心周边区域、停车场、交通干道等空间之间的联系渠道；内部动线指购物中心入口、中庭、各楼层、各商铺、消费者服务区之间的运动路径。

以购物中心本身为讨论空间来说，又可以把动线分为水平动线和垂直动线。

对于购物中心来说，消费者在商场内的行动顺序、路径显得尤为重要。

因此，在购物中心里，合格的商业动线需要最大限度保证商铺可见性、可达性，还要给消费者留有明显的记忆点，保证甚至优化消费者购物体验。

那么，在进行购物中心内部动线设计规划时，不妨与小编一起看看以下这些建议：▼总体原则脉络清晰、宽度适宜；保证人流畅通；保证回路，避免出现死角；主动线与功能区顺畅连接；主动线与出入口、消防通道顺畅连接；主动线与主力店畅通连接。

▼三个评价指标购物中心内部动线设计的三个评价指标：可见性、可达性、位置性。

▼四种基本模式动线构成的四种基本模式：线性模式，环形模式，网状模式和放射模式。

▼动线整体形式动线从形式上又分为单动线和多动线：单动线指消费者不走回头路的动线，可以让购物者有良好的消费体验和感受，利于消费者辨别方向并记住感兴趣的商铺和品牌；多动线应有汇聚点，避免次动线。

一般推荐购物中心使用单动线，因为多动线如果设计不合理很容易造成混乱。