防止扰民和民扰措施
开工前与在该工程项目辖区内的派出所、居委会取得联系、进行沟通、协商，通过区域基层相关组织与附近居民形成沟通、交流的桥梁及防范体系，最终达到相互理解的目的。

一）、防止扰民措施
1、建立健全扰民控制体系（现场组织机构、职责及管理制度）；
2、按照《中华人民共和国环境噪声污染防治法》的有关规定实施，在工程开工十五日以前办理建筑噪声排放许可证；
3、在施工前,与该工程项目辖区内的居委会协商常规的施工时间，在广泛收集意见再确定项目常规的工作时间,并向周围居民公开项目施工作业时间明确告示、噪音产生的时间段,明确后准备向居民作好解释工作；
4、开工前期（一个月），每周施工高峰时请环保部门对施工噪音污染进行测定及记录，并确定噪声扰民的范围。

对照国家规定的噪声值标准对施工方法、采用的设备进行调整、采取措施；
5、加强对全体施工人员的环保教育，在施工人员入场时进行综合入场教育，提高环保意识，把环境保护、文明施工、最大限度减少对周边环境的影响、保护市容、场容整洁变成每个施工人员的自觉行为；
6、规范每个员工的举止行为和言谈，不说粗话脏话，避免与周围人员发生纠葛；
7、对于施工设备带来的噪音污染，我单位将力求采用噪音污染小的设备，并在规定的时间段内（每天9点~12点、14点~18点）使用，将噪音比较大的作业尽量安排在工厂进行（如瓷砖、石材的切割等），施工现场噪音比较大的作
业（如电锤钻孔等）则事先将作业空间的门窗洞口采用封闭隔音的措施进行降噪处理；
8、对于地面和楼面扬起的粉尘，我单位每天安排专人对各个施工区进行湿水、清洁；
9、现场设置垃圾回收站，回收站分可回收垃圾和不可回收垃圾，对废弃物进行统一回收处理并及时清运出现场，现场周边多设封闭式垃圾筒并且每天定时清运，避免散发难闻气味；
10、加强对全体施工人员的环保教育，提高环保意识，把环境保护、文明施工、最大限度减少对周边环境的影响；
11、识别施工中可能产生环境噪声污染的设备，这些设备必须规定每天的使用时间（每天9点~12点、14点~18点）。

二）、民扰应急处理措施
1、民扰工作重在预防,只要认真、踏实的执行防止扰民措施,及时对居民提出的问题进行答复、解决是可以杜绝大多数民扰的；
2、在发生小规模民扰时,项目环境负责人必须直接接待来访人员,并对来访人员的意见作好记录,对其受到的损失进行核实,复核属实的要在2小时内给予答复；
3、在发生较大规模的民扰时，项目负责人应及时与该辖区内的派出所在开工前确定的具体负责人取得联系，集派出所、居委会及项目负责人与居民代表,了解情况、查清原因，对其要求、反映作出响应，属于施工违规行为，采取针对措施、加强管理并举一反三，杜绝重犯。

属于民扰时，应利用派出所、居委会的基层组织的影响力依法威慑恶意的民扰；
4、现场设居民接待室、协调员、公布现场联系电话，对来访的居民进行接待、解释、协商工作，及时解决居民反映的问题，负责组织协调解决，并定期发放施工扰民费，避免民扰带来的一系列麻烦，确保工程顺利进行。