开场白的目的就是如何唤起客户的好奇心推销员与顾客面谈之前，需要适当的开场白，好的开场白是推销成功的一半。

在实际推销工作中，推销员可以首先唤起客户的好奇心，引起客户的注意和兴趣，然后从中道出推销商品的利益，迅速转入面谈阶段。

好奇心是所有人类行为动机中最有力的一种，唤起好奇心的具体办法则可以灵活多样，尽量做到得心应手，运用自如，不留痕迹。

一位人寿保险代理商一接近准客户便问:“ 五公斤软木，您打算出多少钱? ” “我不需要什么软木! ”客户回答说。

“如果您坐在一艘正在下沉的小船上，您愿意花多少钱呢? ”由此令人好奇的对话，可以引发顾客对于保险的重视和购买欲望。

人寿保险代理商阐明了这样一个思想，即人们必须在实际需要出现之前才投保。

接触并吸引客户的注意。

有时也可用一句大胆陈述或是强烈问句来开头。

销售人员用的是言语，有时候还需要用一些技巧或花招。

60 年代，美国有一位非常成功的销售员乔·格兰德尔 (joe gmndel) 。

他有个非常有趣的绰号叫作“花招先生”。

他拜访客户时，会把一个三分钟的蛋形计时器放在桌上，然后说: “请您给我三分钟，三分钟一过，当最后一粒沙穿过玻璃瓶之后，如果您不要我再继续讲下去，我就离开。

” 他会利用蛋形计时器、闹钟、 20 元面额的钞票及各式各样的花招，让他有足够的时间让客户静静地坐着听他讲话，并对他所卖的产品产生兴趣。

“ x x 先生，请问您知道世界上最懒的东西是什么? ” 顾客摇摇头，表示猜不准。

“就是您收藏起来不花的钱，它们本来可以用来购买空调。

让您度过一个凉爽的夏天。

”推销员说。

首先制造一些悬念，引起对方好奇，然后再顺水推舟的介绍产品。

顾客往往会因为他的那一番饶有兴趣的话语和动作而吸引。

进而他才有机会向顾客介绍产品，顾客购买是从了解开始的。

推销话术有位销售人员去我朋友的办公室推销他公司的服务。

他一进门就自我介绍:“我叫 x x ，我是 x x 公司的销售顾问，我可以肯定我的到来不是为你们添麻烦的，而是来与你们一起处理问题的，帮你们赚钱的。

” 然后问公司经理:“您对我们公司非常了解吗” 他是说:“您对我们公司非常了解吗? ” 他用这个简单的问题，主导了销售访谈，并获得了顾客的全部注意力，他继续说:“我们公司在这市场区域内是规模最大的。

我们在本区的经营已有 22 年的历史，而在过去 10 年里，我们的员工人数由 13 人扩张到230 人。

我们占有 30 %的市场，其中大部分都是客户满意之后再度惠顾的。

” “ x x 先生，您有没有看到孟经理采用了我们的产品，公司营运状况已大有起色。

” 用这样一个简单的开场白，他已经为自己、他的公司，以及他的服务建立了从零到最大的信赖度。

他已经回答了“它安全吗?”“它可靠吗? ”这两个问题。

他打开了顾客的，并且降低了顾客的抗拒，所以顾客马上就很有兴趣地想知道他的过去客户得到哪些利益，而顾客也会从他的服务中得到哪些好处。

顾客从开始的抗拒与疑虑变成后来的开放与接受如何激发顾客的兴趣? “您有兴趣知道，能够有效地让您提高 30 %或 50 %的营业额的方法吗? ”对于这种问题，大部分的人都会回答有兴趣。

所以当你问完类似问题后，接下来就必须马上说:“我只占用您大概 10 分钟的时间来向您介绍这种方法，当您听完后，您完全可以自行地来判断这种方法是不是适合您。

”在此种情况下，你一方面提前告诉客户你不会占用他太多的时间，而同时你也让客户能够比较清楚地知道，你在销售的过程中不会对他们进行强迫式的销售。

顾客之所以愿意购买，是因为他有足够的购买动机。

购买动机是促成购买行为的原动力。

那么，推销员又是如何激发顾客的兴趣，如何引起顾客的购买动机呢 ? 它们是 pepup 理论。

pleasure and comfort( 快乐与舒适 ) economy( 经济 ) (占有的荣誉) (效用与方便) (保护) 真
诚地关心顾客一个精明干练的销售高手，在进行自我介绍时，往往不是单纯地传达自己
的意见，而是全力地关心对方。

倾听对方的话语，并适时表示赞同，才能获得对方的信赖，而使对方想听你述说。

销售就是贩卖信赖感，为了使对方听你的自我介绍，向对方表达你的关心，是不可或缺的条件。

例如，叙述一下你现在正使用对方公司所制造的商品就不失为一种办法。

“我工作时，常用贵公司制造的收音机。

那台收音机的品质极佳，我已经用了 5 年，还完好如新，没发生过故障。

真不愧是贵公司生产的，就是有品质保证。

” 不仅要说出你对对方公司的商品有兴趣，还必须具体地说明你实际使用后，该商品的特
征与性能，这样你评价的重点才有价值。

“或许大家不知道，我现在仍使用贵公司 20 年前生产的扩音器。

其间，我也买过好几次别的产品，但不是发生故障，就是声音难听，结果还是买贵公司的产品划算。

·贵公司的产品真是好用，即使用了 20 年，比起现在的新产品也毫不逊色，真是令人佩服。

” 经这么一说，对方会立即对你产生好感，并亲近你，这样谈话的气氛就会相当融洽。

这并不是肤浅的恭维。

诚恳地关心对方，是给人好印象的第一步。

接近客户的技巧假如你。

理财顾问:张先生，你知道吗?中国有自己的《重大疾病发生率表》了，对25种重大疾病
的发生率和死亡率作了分析。

这是中国第一份《重大疾病发生率表》，重大疾病已经是中国不可忽视的严重问题。

分析显示，重大疾病的发病率不断攀升，重大疾病导致的死亡率从20岁开始就大幅度提升。

中国现在每分钟有6个人确诊癌症，每7-8个人就有1个人死于癌症。

理财顾问:其实医疗技术越来越发达，很多疾病都可以治愈或通过治疗延长很多年寿命，比如王楠、蔡琴等很多人都通过治疗恢复健康，只是需要巨额的医疗费。

一场癌症光治疗费用就得15-30万，而这只是最紧急的治疗费，要想成功完全康复，需要度过几年的观察期，在这期间不但要有足够的康复治疗费用、护理费用，还要考虑失去收入以后的家人的生活、孩子的教育金、父母的赡养以及车贷房贷等，每年还需要10-50万。

这让很多患病的人不堪重负。

理财顾问:张先生您想，一个是不用为钱和生活担心的病人，一个是做完手术后却面临着家人的生活费、债务和巨额康复费用等巨大压力的病人哪一个能更好的康复?
准客户:当然是有钱的病人。

理财顾问:你说的对，而病人一旦复发，之前治病的所有钱也都白花了，留下的只有债务和遗憾。

所以，一旦罹患重大疾病，所需要的钱绝不仅仅是治疗的费用，还要准备一笔后续的康复和生活费用。

你说对吗?
准客户:有道理。

理财顾问:所以，至少要准备30万以上才够用。

准客户:我有社保啊。

理财顾问:社保能报销50%-70%的治疗费用就不错了，因为很多有效的药物都不在报销范围内，而后续需要的护理费用、生活费、教育金和贷款等，就更不在社保的管辖范围内，还是有几十万的缺口啊。

准客户:有道理。

理财顾问:所以，我们要用别的方法准备这30万。

这笔钱有三种准备方法:第一种方法就是马上拿出30万元存到一个固定账户上，专门留着发生疾病时用，可是，有几个人能做到啊?第二种方法，每年存1。

5万到专用账户上，存20年，20年后，他就有了足够的治疗费用，但是要保证20年以后再发生重大疾病，谁能保证呢?第三种方法，仍然是每年存1。

5万，存20年，在他存了第一笔以后，就马上拥有了30万元的治疗基金，第二年如果发生重大疾病就可以立即拿到30万，而且这个基金每年增长9000，将来会变成40万，50万甚至更多。

张先生，如果您有的选的话，您选择哪种?
准客户:当然是第三种了。

理财顾问:张先生，不用我说，您也会明白，这第三种方法就是购买重大疾病保险。

不管是社保还是任何的养老保险等都不能解决发生重大疾病后所需要的生活费、护理费、康复费用和房贷等，唯一能立刻给付钱的只有重大疾病保险。

所以，重大疾病保险的保额一定要买足。

保险生活化，生活保险化!千万不要居于一种模式，适合自己的才是最好的。

任何工作都是越自然越好!在掌握专业的基础上真诚以客户需求为导向，为每个家庭和客户量身定做适合他们各自的财务计划!加油!。