基站业务全阻断 基站业务全阻断 基站业务全阻断 基站业务全阻断 单扇区业务全阻 断 部分业务阻断 基站业务全阻断 基站业务全阻断 基站业务全阻断 单扇区业务全阻 断 基站业务全阻断 部分业务阻断 基站业务全阻断
高温告警,检查风扇状态和现场温度ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
基站业务全阻断
检查电源 检查电源 检查License状态和RRU状态
序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35
常见故障内容 故障表象（网管侧的告警提示） 网管连不上基站 Heartbeat Failure License文件错误 License Key File Fault 时钟信号丢失 时钟信号质量下降 Loss of System Clock
故障级别 C C C C C C C C C C C C C C C C C C C C C C D D D D D D D D D D D D D
是否影响业务 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 否 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是
基站业务全阻断 基站业务全阻断 单扇区业务全阻 断
检查RRU状态和连接
单扇区业务全阻 断
具体产生原因看伴随告警，有可能是RRU故障导致的 退服，S1链路导致的退服等。该告警也会附带产生原 因的提示，处理建议视伴随告警和产生原因的提示而 检查供电系统 检查供电系统 检查是否硬件故障,如果非硬件故障,重启站点 更换板件或同步源 检查同步源 检查连接或RRU和电调状态 检查连接或RRU状态 高温告警,检查风扇状态和现场温度 高温告警,检查风扇状态和现场温度 检查电源 检查邻区数量 检查License状态和RRU状态 检查是否高温 检查天馈连接或RRU状态 检查供电系统 检查内部连接和风扇状态
System Clock Quality Degradation IP端口硬件告警 ET IP Hardware Fault 百兆口链路中断 Fast Ethernet Link Fault 系统文件检测错误 File System Diagnostic Error 千兆以太网中断 Gigabit Ethernet Link Fault BBU硬件故障 Hardware Failure Imminent DU串联才会出，DU 之间的链路故障 Inter-PIU Link Fault 光模块出错 Invalid Ethernet Optical Module license不匹配 License Mismatch 插槽的一般故障 Plug-In Unit General Problem 插槽的硬件故障 Plug-In Unit HW Failure 插槽间的同步源硬 Plug-In Unit Synch Hardware Fault 件故障 时钟单元问题，硬 Slave TU Out of Synchronization 件问题 系统内部时钟信号 System Clock Distribution 分配问题 系统保持模块问 题，时钟丢失时间 System Clock in Holdover Mode 升级包崩溃，导致 Upgrade Package Corrupt 系统崩溃 远端地址不可用， 核心网到基站业务 Remote IP Address Unreachable RRU与天馈连接有问 TemperatureExceptionalTakenOutOfServ 题 ice 室外站，烟雾检测 EnclosureSmoke 问题，室外环境问 板件高温 Board Overheated 与默认路由0的连接 Contact to Default Router 0 Lost 丢失 与默认路由1的连接 Contact to Default Router 1 Lost 丢失 与默认路由2的连接 Contact to Default Router 2 Lost 丢失 FeatureResourceMissing 功能资源丢失 普通硬件故障， GeneralHwError RUDU会有 GPS接收模块出错 GpsConnectivityDownstreamFault GpsHardwareFault GPS硬件故障 温度导致电源板问 HighOperatingTemperatureMainLoadDisc 题 onnected InconsistentConfiguration 不正确的配置 由于频率偏离或者 时间问题导致与同 Loss of Tracking 步源同步丢失 电源供给不足 LossOfMains 与GPS同步丢失 Network Synch Time from GPS Missing
Power Failure Left Slot Power Failure Right Slot ResourceAllocationFailure
D D D
是 是 是
ResourceConfigurationFailure D 是
ServiceUnavailable 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 D SystemOvervoltage SystemUndervoltage TimingSyncFault TU Hardware Fault TU Synch Reference Loss of Signal HwFault LinkFailure OperatingTemperatureTooHighCapacityR educed OperatingTemperatureTooLowCapacityRe duced PowerFailure ProblemsToScheduleSiMessages ServiceDegraded TemperatureAbnormalPerformanceDegrad ed VswrOverThreshold CircuitBreakerTripped FanFailure D FanPowerSupplyFailure 58 风扇供电问题 D 否 否 D D D D D D D D D D D D D D D 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 否
影响评估 基站业务全阻断 基站业务全阻断 基站业务全阻断 基站业务全阻断 基站业务全阻断 基站业务全阻断 基站业务全阻断 基站业务全阻断 基站业务全阻断 基站业务全阻断 基站业务全阻断 基站业务全阻断 基站业务全阻断 基站业务全阻断 基站业务全阻断 基站业务全阻断 基站业务全阻断 基站业务全阻断 基站业务全阻断 基站业务全阻断 单扇区业务全阻 断
OperatingTemperatureTooHighNoService 36 运行温度过高，出 在PSU上，供电模块 D 是
37 38 39
40
电源左插槽问题 电源右插槽问题 资源分配问题，一 般有人为操作或硬 件问题才会出现 系统寻找资源找不 到超时出现，RRU无 法工作，一般有人 为操作或硬件问题 才会出现，例如升 小区退服 系统高压DU 系统低压DU Time Unit同步错误 Time Unit硬件错误 Time Unit同步丢失 硬件损坏，可能是 RU DURU连接中断 温度过高导致供电 不足 温度过低导致供电 不足 电源报错 系统消息的调度有 故障 服务等级下降，伴 随告警。有其他主 基带板出红灯 超过驻波比门限 电源熔丝告警，室 外站 风扇告警
产生原因及处理建议 上站检查，有可能是供电原因，传输链路不通等 检查License状态和更新License 检查GPS硬件和时钟信号状态,非硬件故障情况下重启 站点,硬件损坏情况下更换GPS模块或者板件 检查时钟信号状态,非硬件故障情况下重启站点,硬件 损坏情况下更换GPS模块或者板件 检查基站网口硬件状态 检查网口连接和PDN网络状态 更换板件 传输方面的故障导致，检查连接和PDN网络状态 检查硬件连接和硬件状态 检查系统内部连接状态 检查连接和PDN网络状态 检查License状态 检查硬件连接和硬件状态 检查硬件连接和硬件状态 检查硬件连接和硬件状态 检查硬件状态和物理连接,非硬件故障情况下重启站 点,硬件损坏情况下更换GPS模块或者板件 检查硬件状态和物理连接,非硬件故障情况下重启站 点,硬件损坏情况下更换GPS模块或者板件 检查硬件状态和物理连接,非硬件故障情况下重启站 点,硬件损坏情况下更换GPS模块或者板件 检查升级包状态和更换正确升级包 检查PDN网状态、核心网状态 RRU与天馈连接有问题 外部告警,需要现场核实处理 高温告警,检查风扇状态和现场温度 检查传输网路由数据 检查传输网路由数据 检查传输网路由数据 检查系统配置是否和license相符合 检查硬件状态和物理连接,非硬件故障情况下重启站 点,硬件损坏情况下更换GPS模块或者板件 检查GPS状态和更换GPS模块 检查GPS状态和更换GPS模块 检查供电系统及温度 检查系统配置是否和硬件相符合 检查硬件状态和物理连接,非硬件故障情况下重启站 点,硬件损坏情况下更换GPS模块或者板件 检查供电系统 检查GPS硬件状态和物理连接,非硬件故障情况下重启 站点,硬件损坏情况下更换GPS模块或者板件
单扇区业务全阻 断 基站业务全阻断 基站业务全阻断 基站业务全阻断 基站业务全阻断 基站业务全阻断 单扇区业务全阻 断 单扇区业务全阻 断 基站业务全阻断 部分业务阻断 基站业务全阻断 部分业务阻断 部分业务阻断 基站业务全阻断 部分业务阻断
检查风扇电源
如果不处理，有 可能导致温度过 高，基站停止运 如果不处理，有 可能导致温度过 高，基站停止运