1、您对说明会这种介绍公司与产品的形式是否满意？
A、很满意
B、比较满意
C、不满意
2、您对整场产品说明会中最满意的是：
A、公司介绍 B、产品介绍
C、理财知识
3、您最想从产品说明会中了解的内容：
A、更多保险产品 B、社会统筹养老与医疗制度 C、理财知识 D、子女教育
4、今后您是否还愿意与您家人或朋友一起参加此类形式的交流？
会中只要主持人宣布有人签单，我们自己马上要 抬头、鼓掌；目的是：引导客户关注，充分利用 氛围促成。
签单客户：业务伙伴及公司及时协调追踪帐号和 划帐情况；
未签单客户：填写反馈表，组训、ADD帮业务伙伴 创造再次拜访借口。
已签单客户的感谢函
尊敬的 先生（女士）：
感谢您从百忙之中抽中宝贵时间参加华泰人寿保险公司的产品说明会。正是因 为有您的支持与信任，才使我们有信心取得更大的辉煌；正是因为有您的帮助， 才使我们有能力构筑美好的未来。
同时，我们也恳请您对本次说明会提出宝贵的意见与建议，使我们的工
作越来越好，服务越来越完善。
1、您对本次说明会的满意度如何？
A、满意
B、不满意
2、您在说明会中最喜欢哪个环节？
A、公司介绍 B、理财知识 C、产品介绍 D、抽奖环节 E、交流时间
3、您希望从说明会中了解哪些内容？
A、更多产品 B、社会统筹养老与医疗制度 C、理财知识 D、其他知识
第一个１０分钟，自己促成
您是自己存还是给家人存? 您喜欢哪个礼物？ 您是保10万还是保8万？ 您听完后觉得怎样啊？ 我觉的您存€万比较合适。
拒绝处理－考虑考虑
那您要在哪方面考虑考虑啊？ 我还要想想！回去和家人商量商量！ 现在存利益最大：（现场礼物）； 您先把单填了，抓住机会占着名额； 现在先不用交钱，您先把单填了，回去慢慢考虑、
会议期间不得吸烟、随意走动，请业务人员与客户提前做 好交流；
大会将为每一位客户准备纸笔、业务人员应该注意观察客 户关注、认可、记录的地方。
签单氛围的营造
为给会场营造一种签单的氛围，需要每一位参会 业务人员注意：当主持人恭贺签单客户的时候， 业务同仁务必暂停与客户的沟通、停下手中的工 作一起鼓掌祝贺。
介绍签单礼品 签单、赠送礼品 结束
会议签到
每一位业务人员带一名客户参会，带一位以上客户参会，客户需安 排专人陪同。
儿童不得入场，请务必提醒客户; 业务人员带领客户领取资料袋 陪同客户到达指定位置就坐，会议开始前可与客户做简会场纪律
会议开始前，业务人员须提醒客户将手机关闭或调整到会 议状态；
4、您对说明会的建议：
客户签名：
联系电话：
未签单客户满意度调查表
尊敬的 先生（女士）：
首先感谢您从百忙之中抽出时间参加华泰人寿保险公司举办的产品说明会！
您的参与是对我们工作的最大支持，同时，为了使我们明确今后的工作方向，为
广大客户提供更加完善、更贴近需求、更加满意的服务，恳请您对本次产品说明会
提出宝贵的意见与建议。
不符合着装要求者将谢绝入场。
参会客户的选择
家庭年收入××万元以上； 有家庭经济的决策权； 至少有一次沟通本次推介会所涉及产品的经历； 客户不排斥所推荐的产品； 客户有时间且愿意参加产品推介会 ；
产品说明会流程
客户签到（暖场音乐循环播放） 会议开始 最新公司简介影片 理财专家讲投资理念、介绍产品
递送“邀请函”或“门票”话术
介绍公司和自己的近况 我们沛县公司在成立一周年之际，特别为广大市民举办优
质服务月活动，在本周六召开一次家庭投资理财说明会。 会议主要介绍如何风险保障，养老理财，抵御通货膨胀、 以达到保值、增值的目的。我们请到一位资深的理财专家 授课，适当的时候还有新产品发布。
递送“邀请函”或“门票”话术
优秀的业务人员 ：×××
联系电话：×××
特此恭贺！
华泰人寿保险公司
慢慢商量！
第二个十分钟，协助促成
协助人员：主管、组训、促成团人员 要 求： １.主管：先照顾好你的客户，然后马上去照顾你的
伙伴； ２.组训：一直在业务人员身边巡场。
第三个１０分钟，别灰心
跟客户反复说 １.先说利益：现场礼物等回馈 ２.先占住名额、抓住机会，存不存钱回去慢慢考虑、
慢慢商量. ３.强调产品的利益
A、愿意
B、不愿意
5、您对说明会的建议:
客户签名：
联系电话:
再次感谢您的参与和帮助！
尊敬的××先生/女士：
恭喜您与华泰寿险携手，成功地在“万能”分红帐户中投资
元，从××时间开始将可享受华泰人寿的专家理财服务。
感谢您对我们的支持与信任，我们将信守我们的承诺：为您及您的家
人提供最优质的服务！
服务热线请垂询：4008895509；为您提供长期服务的代理人是我公司非常
因为场地有限我在的营业区只有2个名额，参会 人员较多，因您一直以来都非常的支持我的工 作，所以我第一个就想到邀请您参加，我将会 帮您填写邀请函并尽早报给公司组委会，届时 组委会将致电给您，告知您参会的具体细节。
会中
提前15－30分钟到达 介绍公司的形象长廊（会场布置宣传架） 自觉维护会场秩序 介绍本次产品说明会设置的奖品 会议进行期间注意观察客户反映 现场办公的３０分钟，争取促成
促成的平台 增员的平台 产品发布的平台 公司宣传的平台 …………
对主讲者不满意 客户约访出问题 对整体感觉不好 …………
产说会时间：7月18日上午9:00 推荐险种：福佑双鑫 地点：公司职场
参会业务人员的着装要求
为体现公司整体专业形象，产品推介会要求所有 参会的业务人员必须着深蓝或黑色职业装，白色 衬衣（男士打领带），必须佩戴司徽、胸卡。
促成带给我们的思考
对伙伴 １.促成没有成功，但我们对客户的了解是否增加
了； ２.成功促单后，处理好划帐的问题！ 对主管 １.回访的建议 ２.挑选客户的建议 ３.对未促成的，鼓励我们的业务伙伴
参会的建议
伙伴最好提前将客户的基本状况、目标签单保费 等情况与协助签单人员有一个简单沟通，这样针 对性强；