团队精神
培训团队意识 打造高效团队 分享人：xxx
主要内容：
一、什么是团队？ 二、团队构成的要素有哪些？ 三、团队的七个特征 四、团队中角色的分析 五、良好的团队合作
六、新人如何融入团队
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一、什么是团队
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团队的概述：
团队就是一群 有互补 的技能，愿意为了共 同的目标、实现某种 使命而相互承担责任 的人组成的群体，它 是组织、分配资源， 确定业绩和分享成果 的基本单位。
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销售部门 XX团 传销
一个班级的学生
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二、团队构成的 4 要素
1、共同的愿景和共同的目标
如何做到？
• 利益的统一体 • 目标和愿景的宣贯 • 帮助伙队构成的 4 要素
2、和谐、相互依赖的关系
没有完美的个人，只有完美的团队。 团队赢，则个人赢。
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团队中的角色分析
优
信 息 者
点
缺 点
常常给人留下一种时过境迁，兴趣马上转 移的现象。 说话不太讲艺术，喜欢直来直去，直言不 讳。
他们性格往往比较外向，对人、对事总 是充满热情，表现出很强的好奇心，与 外界联系比较广泛，各方面的消息都很 灵通。
监 督 者
他们的头脑比较清醒，处理问题比较理 比较缺乏对团队中其他成员的鼓动力、煽 智，对人、对事表现得言行谨慎，公平 动力； 客观。他们喜欢比较团队成员的行为， 他们缺乏激发团队中其他成员活力的能力 喜欢观察团队的各种活动过程。
有人认为企业就是挣钱的， 挣钱是企业的唯一目标， 不需考虑什么社会责任感 ，有了钱什么都好，没有 钱什么都不好；有人则认 为企业挣钱的同时还要有 社会责任感；有的人则认 为技术第一……，在团队 成员之间没有共同的价值 观。
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团队的七个特征
特征六：归属感
好团队的特征
归属感也就是凝聚力。成员喜欢他 们的团队，愿意属于这个团队， 具有一种自豪感。他们非常愿意 留在自己的团队中，并且在必须 离开这个团队时依依不舍。在具 有归属感的团队中，成员之间可 以分享成就，分担失败带来的忧 虑和不能按时完成工作的焦急。 团队成员之间愿意帮助别人克服 困难，或是自学自愿地多做工作 。
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一个团队中 有不同角色
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团队的七个特征
特征四：良好的沟通协作
好团队的特征
良好的沟通
坏团队的特征
团队成员之间肯于公开并且诚实 部门与部门之间很少往来，甚至 不是一个部门的员工见面 地表达自己的想法。团队 连招呼不打。有些人在同 成员之间互相主动沟通， 一个部门内工作一天下来 并且尽量了解和接受别人 也说不上一句话。有问题 ，团队成员积极主动地聆 出现时互相推诿，相互埋 听别人的意见。团队成员 怨；有人就喜观背后议论 中间不同的意见和观点能 够受到重视。
有着某方面的共同特征的类群
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集体： 是一种组织形式 团体，具拥有一 定的活动范围， 共同的经济基础、 思想基础、政治 目的和共同的社 会利益。
有组织，有纪律，无共同目标
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下面几个类型中，哪些是团伙？哪些是群体？ 哪些集体?哪些是团队？
过年买 火车票 的人 刚成立的公 司 部队的人
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归属感
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团队的七个特征
特征七：有效授权
好团队的特征
有效授权 团队领导使成员有渠道获 得必要的技能和资源，团 队政策和做法能够支持团 队的工作目标。在团队中 能够做到人人有职有权。
坏团队的特征
企业中层经理常常感到 工作越来越忙，每天总 加班留在办公室里处理 白天没有来得处处理的 工作。而下属们却生天 优哉游哉无事可做，他 们看着你这位忙碌的经 理却帮不上忙。
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团队中的角色分析
是指一只木桶想盛满水，必须每块木板 都一样平齐且无破损，如果这只桶的木 板中有一块不齐或者某块木板下面有破 洞，这只桶就无法盛满水。是说一只木 桶能盛多少水，并不取决于最长的那块 木板，而是取决于最短的那块木板。也 可称为短板效应。
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团队中的角色分析
他们在工作中，处理问题时过于注重细节问 题，为人处事不够洒脱，没有风度。
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团队中的角色分析
讨论：通过前面的角色分析，您觉得西游记师徒
四人各自担任着什么角色？谈谈您的看法。
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团队中的角色分析
孙悟空： • 解决团队问题的骨干 • 团队的绩优高手 • 有性格 • 用之好，无所不能 • 用之不当，寸步难行 沙僧（白龙马）： • 忠厚诚实，团队调和力 • 缺少创造力，平凡但实在 • 业绩平常，做事平常，绝 不会给团队带来麻烦，也 不会带来危害。
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三、团队的七个特征
特征一：明确的团队目标
好团队的特征 坏团队的特征
明确的团队 团队中的每个成员都能够描述 没有共同的目标。团队中各 目标 出团队的共同工作目标，并且 有各的目标，这个部门想这 自觉地献身于这个目标。成员 样，那个部门想那样。 对团队的目标十分明确，并且 这个目标具有挑战性。
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团队中的角色分析
优 点 缺 点
推 充满活力，勇于向来自各方面落后的、 在团队中表现得有些好激起争端，遇到事 进 保守的传统势力发出挑战。不会满足于 情会比较冲动，容易产生急燥情绪；瞧不 者 现在所处的环境，勇于向低效率挑战。 起别人。
创 具有个性独特，思想比较深刻，对许多 他们往往给人一种高高在上，象一个救世 新 问题的看法与众不同，对一些问题有自 主的印象； 者 己独到的见解，考虑问题不拘一格，思 他们不太注重一些细节问题上的处理方式 维比较活跃。
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团队中的角色分析
假如团队里只有这一种类型的员工……
人人都是 孙悟空 孙悟空——能力强、个性鲜明，企业气氛紧张，也势必 出现相互挤压、或相互推诿责任的现象，给领导和同事 带来沉重的心理压力，导致管理者将难以调控，同时后 勤、行政等方面将难以得到有效的保障，企业将面临人 人都能做人人都不做的两难地步！ 猪八戒——企业恐怕到处都是见风驶舵的人，也时常爆 出“办公室恋情”或“虚报军情”的现象，企业必定难 以顺利完成既定目标。 沙僧、白龙马——将出现琐事无人做，大事做不了的， 累死老板一个人的现象，企业毫无竞争能力，企业生存 能力低下。
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团队的七个特征
特征三：不同的团队角色
好团队的特征
一个团队中能具备不同的团队角 色。 有：实干者、协调者、推进者、 创新者、信息者、监督者、凝聚 者、完善者。
坏团队的特征
“咱们都是螺丝钉，组织让 干啥，咱们就干啥。”在许多人 的头脑中，特别是在管理者的头 脑中这种想法根深蒂固。它强调 的是团队成员虽然具有不同的分 工，但充当的却是相同的角色。 这种团队中只有两个角色：领导 与群众、管理者与被管理者、老 板与打工仔。
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四、团队中的角色分析
• 公 司 作 为 一 个 团 队， 是 由 不同的角色组成的。 • 团队中一般有八种不同的 角色，他们是： 实干者、协调者、 推进者、创新者、 信息者、监督者、 凝集者、完善者。
实干者 完善者 八种角色 凝聚者 创新者 协调者 推进者
监督者 信息者
每一个人都肩负着其中多种角色
坏团队的特征
门中成员之间互相勾心斗角，你争我斗 。各人只顾各人的事情，对其他 成员漠不关心，即使能够相互帮 助的也不帮助，而是看别人的笑 话，企业中如同一盘散沙。团队 成员把在团队中 作为谋生的手 段，成员与团队之间完全是一种 雇佣关系，他们与团队之间并不 存在什么感情，如果有人出高薪 聘用他们，他们会义无返顾的离 开。
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人人都是 猪八戒
人人都是 沙僧白龙马
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团队中的角色分析
如果缺了他们呢？
•如果缺了孙悟空这类有能力、有创新精神、有战斗力的员工， 企业将面临业务发展停滞、利润低下的局面。
•如果缺了猪八戒，团队将缺乏协调，当领导者与开拓者产生 矛盾时，将处于两难境地，同时，团队气氛势必枯燥无味。 •如果缺了沙僧或白龙马这样的人选，企业琐事恐怕多数时间 只有领导者自己承担了……
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团队中的角色分析
优
凝 聚 者
点
缺 点
他们常常在危机时刻表现的优柔寡断，而不 能当机立断。在团队中不能起到决定性作用
他们比较擅长日常生活中的人际交往， 能与人保持和善友好的关系，为人处事 都比较温和，对人、对事都表现的比较 敏感。
完 善 者
· 在工作中表现的很勤劳，做事总是持 之以恒，而决不会半途而废； 他们对工作认认真真，一丝不苟，是一 个理想主义者，追求尽善尽美。
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团队的七个特征
特征二：共享
好团队的特征 坏团队的特征
共享
团队成员能够 •共享团队中其他人具有的智慧； •能够共享团队的各种资源； •能够共享团队成员带来的各种 信息； •团队成员共享团队的工作责任。
在部门中成员之间很少谈与自 己工作有关的话题，生怕与别 人交流多了，言多语失，说出 自己的经验被别人学去。在团 队中成员之间总是你防着我， 我防着你。
具有较丰富的实践经验；对自己的工作 有比较严格的要求，表现出很强的自我 约束力；对工作总是勤勤恳恳，吃苦耐 劳，有一种老黄牛的精神。
应对突然表现得沉重、冷静，遇事不慌 协 ；能虚心听取别人对工作有价值的意见 调 和建议；他们对待事情、看问题都能站 者 在比较公正的立场上，保持客观的公正 的态度。
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有组织，有纪律，有共同目标的
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团伙： 只讲不听的组织，很冲动 “火”的一群人，在利益 的驱使下临时性结团伙同 冲击目标，但缺乏稳定性、 持久、和前瞻性，将来不 明朗 ，由于缺乏科学的组 织结构和系统化的协同运 作，不能发挥最大绩效 。