第一章市场与市场营销（2 学时）一、单项选择题（在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干后的括号内）1．“酒香不怕巷子深”、“一招鲜、吃遍天”等说法，反映了企业的( B ) 。
A.生产观念 B. 产品观念 C. 推销观念 D. 市场营销观念2．汽车大王亨利. 福特说：不论顾客需要什么类型的车，但我们只提供黑色T 型车。
这种营销观念属于( C) 。
A.推销观念B. 产品观念C. 生产观念D. 市场营销观念3. 市场营销学是一门（ D ）A.经济学B. 行为学C. 心理学D. 应用科学4. 工商企业的市场营销工作最早是以（ C ）为指导思想的。
A.产品观念B. 推销观念C. 生产观念D. 市场营销观念5. 市场营销观念的中心是（ B ）A.推销已经生产出来的产品B.发现需要并设法满足他们C.制造优质廉价的产品D.制造大量的产品并推销出去6. 一种观点认为，只要企业能提高产品的质量，增加产品的功能，便会顾客盈门。
这种观念就是（ B ）A.生产观念B. 产品观念C. 推销观念D. 市场营销观念7. 市场营销观念的模式可概括为（ A ）A.市场——产品——市场B.产品——市场——产品C.资源——产品——市场D.资源——市场——产品8. 一个消费者的完整购买过程是从（ C ）开始的。
A.筹集经费B.收集信息C.引起需要D.决定购买9. 市场营销组合中的4P’S是指（A ）A.产品、价格、地点、促销B. 产品、价格、政治力量、促销C.探查、分割、优选、定位D. 价格、地点、人力、公共关系10. 潜在需求表现形式之一是有( D ) 而无购买欲望。
A.兴趣B. 需要C. 需求D. 购买力二、多项选择题( 在每小题5 个备选答案中选出 2 到5 个正确答案，并将正确答案的序号填入题中的括号内)1．生产观念产生和流行的客观经济条件是（AE ）。
A．产品供不应求B．产品供过于求C．环境污染严重D．产品质量高E．产品成本高2．市场营销观念的显著特征是( ABCD )A．突出产品销售B．突出产品质量C．突出以消费者为中心D．实行整体营销E．重视社会长期利益3. 市场营销的功能主要有（ABDE ）。
A. 交换功能B. 物流功能C. 定位功能D. 便利功能E. 示向功能第二章市场营销环境（6 学时）一、单项选择题（在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干后的括号内）1．( C ) 是指人们在一定的社会环境中成长和生活，久而久之所形成的某种特定的信仰、价值观、审美观和生活准则。
A．经济环境 B ．政治法律环境 C ．社会文化环境 D ．科学技术环境2. 社会文化群可分为（ D ）、宗教、种族和地理等四个亚文化群。
A.城乡B. 年龄C. 部落D. 民族3. 随着我国人口结构和经济形势的变化，企业的营销人员要十分注意( C ) 、儿童市场和女性市场这三大市场的消费变化。
A.日用品市场B. 家电市场C. “银色市场”D. 成年人市场4. 影响汽车、旅游用品以及奢侈品等商品销售主要因素是( B ) 。
A.可支配个人收入B. 可随意支配个人收入C.消费储蓄和信贷D. 消费者支出模式5. 研究市场营销环境的目的是增强企业的( C ) 。
A.产品开发能力B. 降低成本能力C. 应变能力D. 竞争能力6．企业开展经营的目标市场的人口总量及其人口结构、家庭结构，对企业的( A ) 起着决定性的作用。
A．经营规模B．经营管理 C ．人员编制D．财务核算7. 向企业供应原材料、部件、能源、劳动力和资金等资源的企业和组织称为（ D ）。
A.代理商B. 辅助商C. 零售商D. 供应商二、多项选择题( 在每小题5 个备选答案中选出 2 到5 个正确答案，并将正确答案的序号填入题中的括号内)1．企业对经济环境的研究主要包括（ACE ）。
A．居民收入情况B．经济制度C．消费结构状况D．产业结构E．居民储蓄状况2. 下列哪些因素是属于宏观环境（ABCE ）A.人口B. 购买力C. 民族生活习惯D. 促销方式E. 宗教信仰3. 以下哪些因素属于市场营销宏观环境的范畴：（BDE ）A.生产资料购买者B. 国内外政治形势C. 竞争对手D.社会文化状况E.人口与收入4. 政治法律环境主要研究那些对企业经济行为产生强制或制约作用的( AB ) 。
A.法律法规B. 方针政策C. 政府机构D.公众利益组织E. 竞争对手的幕后活动5．属于企业微观环境因素的是( ABCE )A．供应商B．顾客 C ．竞争者D．自然环境 E ．公众第三章消费者市场（6 学时）一、单项选择题（在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干后的括号内）1．不同年龄层次和不同性别的消费者，客观上存在着（ B ）上的差别，需要认真分析研究。
A．购买力水平 B ．生理和心理 C ．存款数量 D ．家庭内所处地位2．消费者每次购买的商品数量（ A ），但购买次数频繁。
A．不多 B ．众多 C ．很多 D ．较大3．消费者在购买（ B ）时，不会因需求程度的强弱而盲目采取购买行为，对这类产品的需求会更多地受心理因素的影响。
A．日用消费品 B ．选购消费品 C ．主、付食品 D ．劳务产品4. ( C ) 是影响消费者需求和行为的最基本的因素。
A.文化B. 社会阶层C. 相关群体D. 家庭5．根据家庭成员在购买活动中所起的作用，( A ) 的作用是具有决定意义的。
A．发起者 B ．影响者 C ．决定者 D ．购买者6．家庭成员对人们的购买行为影响颇大, 家庭成员属于(A ) 。
A.直接参照群体B. 间接参照群体C. 向往参照群体D. 次要参照群体7. 消费者购买决策过程中具有典型意义的是（ D ）模式，它最适用于消费者制定复杂的购买决策。
A.四阶段B. 五阶段C. 六阶段D. 刺激反应8. 所谓“相关群体”是指对某个人的态度或行为有( D ) 影响的群体。
A.细小B. 直接C. 间接D. 直接或间接9. 影响消费者购买行为的因素是( B ) 。
A.消费者收入B. 消费者心理C.可随意支配个人收入D. 消费者储蓄10. 一个消费者的完整购买过程是从（ C ）开始的。
A.筹集经费B.收集信息C.引起需要D.决定购买11. 消费者购买行为的直接原因是（ D ）A.感受B. 有钱C. 攀比D. 动机12. 希望得到一定的社会地位，希望得到社会的承认，这种需要属于（ D ）A.生理需要B. 安全需要C. 社会需要D. 尊重需要二、多项选择题( 在每小题5 个备选答案中选出 2 到5 个正确答案，并将正确答案的序号填入题中的括号内)1．消费者认为可信度较高的信息是通过（ABCD ）而获得的。
A．亲朋好友的介绍B．大众媒体的报道C．自己的使用经验D．消费者组织的推荐E．厂商的广告宣传2．消费者市场的主要特征是( ABC )A．需求复杂B．多数非专家购买C．多数为冲动性购买D．多数为理性购买E．购买力较大3. 下列哪些是属于高级的心理需要（BCDE ）。
A.生理上的需求B. 安全需求C. 社交需求D.尊重需求E. 自我实现需求4. 从消费者心理角度看，消费者的购买行为主要受（ADE ）等方面因素的影响。
A.需要和动机B.年龄和性格C. 消费者的收入水平D.感受E.信念和态度5. 研究消费者“黑箱”主要包括以下内容( AD ) 。
A.消费者特征B. 企业财务状况C. 国家政策、法律法规D.消费者的购买决策过程E. 其它团体6．影响消费者购买行为的主要因素为( ACDE ) 。
A．文化因素B．环境因素 C ．社会因素D．个人因素 E ．心理因素第四章组织市场（5 学时）一、单项选择题（在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干后的括号内）1．生产资料供应者在选择目标市场时，应注意其（ C ）主要集中在什么地区，以便拓展市场。
A．原料供应者 B ．产品配套企业 C ．用户 D ．生产工人2．生产资料购买活动类型中，最简单的购买活动是( B ) 。
A.新任务购买型B. 直接重复购买型C. 修正重复购买型D. 零星购买型3. 产业市场的需求( C ) 。
A.无弹性B. 富有弹性C. 缺乏弹性D. 弹性无穷大4.( C ) 由以下产业所组成：农业、林业、水产业、制造业、建筑业、通讯业、公用事业、金融业和保险业、服务业等。
A.政府市场B. 转卖者市场C. 生产者市场D. 消费者市场5. 政府采购的目的是（ C ）A.营利B. 满足生活C. 需要维护国家安全和公众的利益D. 以上都是6. 非营利组织的采购人员只能按照规定的条件购买，（B ）A.有较大自由B. 缺乏自主性C. 受控制少D. 可任意选购二、多项选择题( 在每小题5 个备选答案中选出 2 到5 个正确答案，并将正确答案的序号填入题中的括号内)1. 政府购买方式有（ABE ）A.公开招标选购B. 议价合约选购C. 直接购买D. 日常性采购E. 专家购买2. 生产者用户的需要可以由（AB ）引起。
A.内在刺激B. 外在刺激C. 精神刺激D. 物质刺激E. 以上全是3. 中间商的购买多属（CD ）A.冲动购买B. 习惯购买C. 专家购买D. 理性购买E. 非专家购买4. 中间商决定购买数量的主要依据是（ABDE ）A. 现有的存货状况B. 预期的需求水平C. 符合中间商的要求D.成本/ 效益比较E. 有没有折扣第五章市场营销信息系统（2 学时）一、单项选择题（在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干后的括号内）1．( A ) 系统是最基本的信息系统，它普遍存在于各个企业之中。
A．内部报告 B ．专题研究 C ．专题报告 D ．外部信息2. 主要任务是向管理人员提供有关销售、成本、存货、?现金流程、?应收账款等各种反映企业经营状况的信息的系统是( A ) 。
A.内部报告系统B. 市场营销情报系统C.市场营销研究系统D. 市场营销分析系统3. 对于市场营销信息来说，( B ) 更为重要。
A.准确性B. 及时性C. 恰当性D. 系统性4. “订单- 发货- 帐单”的循环是（ C ）的核心。
A.营销情报系统B. 营销分析系统C. 内部报告系统D. 营销调研系统二、多项选择题( 在每小题5 个备选答案中选出 2 到5 个正确答案，并将正确答案的序号填入题中的括号内)1．企业的市场营销信息系统包括( ABCD )A．内部报告系统B．营销情报系统 C ．营销调研系统D．营销决策支持系统 E ．外部信息系统2. 市场调研计划的内容主要包括（ABCD ）A.资料来源B. 调研方法C. 调研工具D. 抽样计划E. 接触方法3. 在调查过程中，收集一手资料通常采用的方法是（BDE ）A.固定样本连续调查B. 观察法C. 抽样调查D. 实验法E. 询问法第六章目标市场营销战略（6 学时）一、单项选择题（在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干后的括号内）1．市场定位就是企业要为某种产品在市场上树立起一个明确的、（ C ）、符合消费者需要的地位。